Приехал из другого города. Заранее. Но сказали ждать на улице. Понимаю, что корона, но можно было предупредить ведь. Сделали КТ ща немалые деньг. - 15000. На мои вопросы решепшн отвечали со второго раза, хотя девочек было много и они были свободны. Решали свои проблемы. после исследования сказали ждать 15 мин диск. Прошло 40! Спросил. Пошли узнали, сказали все сделали. Сейчас отдадим. в это время вышел оператор, сказал ему ещё 30 минут надо. У кого и чего узнавали? И ещё сюрприз - на почту не пришлют заключение, потому принтер в ремонте! Сетевая Клиника с одним принтером это сильно! Мне 200 км мотаться ещё за заключением. За 15 тыс. Сервисно, нечего сказать. Еще и машину чуть шлагбаумом не прибили.
Ужасно и непрофессионально. Начну с того, что на сайте есть услуга - расшифровка диска МРТ. Администраторы по телефону долго не могли дать ответ как получить эту услугу: обещали перезвонить и не перезванивали. Приходилось звонить и выяснять самим. Договорились на прием к Левочкиной Галине Николаевне. Ждали 2 недели. Когда пришли, администратор передала диск специалисту, но нам тут же вернули его, так Галина Николаевна сказала, что с моей проблемой надо делать узи, а не мрт и мрт это не показывает. Нужно делать узи на «препарате премиум класса.». Только несостыковка в том, что меня специалисты направили с узи на МРТ. Есть подозрение, что это был повод для отказа, ввиду небольшой цены и большого объема работы. В других филиалах специалисты сразу по телефону отказывались. А здесь тянули и тратили наше время. Сразу же отправили на онлайн расшифровку в Москву, там проблем ни у кого не возникло, как и в соседнем медицинском центре, откуда я принесла диск для того, чтобы получить втрое мнение. Стоит отметить, что разговор весь был только через администратора. Врач даже не удосужилась выйти и поговорить.
Были в феврале на МРТ в этом центре. Какие молодцы девочки администраторы! Все быстро, четко! Организация труда великолепная! Вернемся еще обязательно.
Записались на прием, за 20 минут до приема позвонили скзазали, что прием переносится, еще минут через 20 позвонили,скзали что приема вообще сегодня не будет. Обслуживание отвратительное👎
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2021
Уже не первый раз обращаюсь в Клинику на Первомайском пр-те.
Сдаю анализы, всё готово в срок.Цены на анализы и УЗИ сравнивая с др. центрами радуют.Администраторы и мед.сестра не навязывают услуги,а наоборот посоветовали комплексный анализ Он вышел по стоимости выгоднее.И кстати,анализы я сдала в выходной день,что очень удобно
Отвратительное, наплевательское отношение к клиентам в клинике на Первомайском проспекте, 27. Так и не прислали заключение на электронную почту. Не нашли 5 минут времени?
УЖАС! Пришли с мамой (85 лет), обьяснили, что нас к Вам направил врач который увидел на ренгене что сломана пластина на ключице, нужно точное описание. Результат: пластина не сломана (враньё), как увидели не понятно, оплатили около трёх тысяч. Отнесли описание и диск врачу, на диске оказалось всё размазано, ничего не понять (сам смотрел), сделали повторно ренген отчетливо видно пластна сломана. Вобщем результат: деньги на ветер, время потеояли.
Внимательный персонал в регистратуре, девочки умницы! Обслуживание мне понравилось! цены обычные, для пенсионеров есть скидки. Были на КТ легких 20.12.21
Делала КТ с контрастированием 5 марта 2022 года, примерное время 10.20. Не знаю имени и фамилии сотрудни вводил контрастный препарат, но это было ужасно. Он сделал мне 6 !!! проколов, прежде чем попал в вену. У меня обе руки в синяках. Руки болят .Прошу направлять к пациентам более подготовленных сотрудников, а не использовать пациентов подопытных. Требую компенсации за предоставленные мне боль и неудобства.
30 декабря приехали в эту клинику с мужем на МРТ ,прием назначили в 18.20,лица у девочек на ресепшене были недовольные,,зашли мы во время,за 40 мин сделали МРТ и результат ждали с 19 до 21.30,пока сама не пошла в кабинет и не спросила,а оказалось результат давно готов!!!За нами была пара тоже на МРТ и пришли позже нас и результат получили за 30 мин,ужасное отношение и идти туда нет никакого желания.Люди за все это платят деньги и не малые!!!
Вежливый персонал, быстрое оформление, и немало важно быстрая готовность анализов. Профессинализм медсестры на высоте. Огромный плюс, что результат присылают на электронную почту, и если надо грузят на госуслуги. В целом мне понравилось все!
Делали мрт девочке 10 лет ,выявили опухоль головного мозга
Доктор отзывчивый и грамотный подсказала и направила на хорошего нейрохирурга ! Очень благодарна
Вчера папа ходил на кт,в регестратуре назвали стоимость и сказали,что туда входит и снимок и диск,в эту сумму,отец ещё удивился, переспросил,ему сказали,что да,все отдадут на следующий день,и что вы думаете, сегодня еще стали требовать 500р.... конечно в регестратуре уже была другая смена,но это просто безобразие и неквалифицированный персонал ,или же наоборот хорошо обученный персонал на развод людей!
Отвратительный персонал! На рецепшене разговариыают раздраженно,с надрывом. При вопросе можно ли оплвтить картой в грубой форме говорят :"после обследования" при заполнении мною договора обсуждвлись личные проблемы д5вушкк-администраторов... никакой заинтересованности в пациентах... за наши деньги... очень нпприятно и обидно(((
уже год хожу в эту клинику и всегда очень довольна
Очень вежливые администраторы, быстро отдают описание
В очередной раз сегодня проходила мрт и как всегда осталась довольна! Рекомендую!!!
Неплохой медицинский центр. Не раз делали мрт и кт, хорошее оборудование, грамотные специалисты, которые готовят описание. Рекомендую, касаемо мрт и кт
Делал МРТ мозга весной 21го года, это был мой первый опыт подобной процедуры и мне всё понравилось. Пришёл по предварительной записи, ожидал начала не более 5 минут, медсестра всё объяснила, рассказала, результат забрал уже через пару часов в тот-же день.
Отвратительное место. Отвратительное отношение к клиентам. Бесплатно по направлению сами портят исследование и предлагают за деньги переделать. Не тратьте время на эту клинику. Сотрудники не отрицают сами, что за платно услуга была бы сделана как положено. Не хотят сидеть и возиться бесплатно описывать. Надеюсь ваша клиника загнётся!
Сегодня проходил обследование. Не понравилось отношение на рецепции. Сотрудница была озабочена своими, видимо проблемами, разговаривала, будто делала одолжение, отвечала вопросом на вопрос. Другая сотрудница за стойкой общалась вежливо, была приветлива.
В кабинете КТ молодой доктор небольшого роста был учтив и вежлив. Спасибо.
К сожалению, в этот раз отвратительно. Опоздавшего пациента пустили на обследование в моё время (7.20, 20 ноября). Меня не предупредили, не спросили разрешения, извинений я тоже не услышала. Врач, который делает описание, отвечал грубо на мои претензии. В итоге я опоздала на приём врача, к которому была записана с результатами обследования.
Очень хороший центр, где профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение к пациентам идут рука об руку. Сделали то, что не смогли сделать в нескольких других центрах. Спасибо!
Проходила обследование, сказали подойти за результатом через 2 часа, что очень неудобно. В итоге я подошла через 6 часов, а меня попросили ещё подождать 20 мин. - заключение было не готово. И заключение выдают письменное и на диске. Снимок был бы гораздо удобнее для сравнения.
За очень немалые деньги крайне отвратительное обслуживание. Мама приезжала делать КТ, заплатила почти 4000, а в ответ ни то что не улыбнулись, но еще и всем видом дали понять, чтобы валила побыстрее. На мой взгляд, недопустимо такое поведение для платной клиники. Больше не обратимся, осадок мерзкий остался.
К специалистам МРТ никаких претензий - профессионально и быстро. Но отношение "специалистов" ресепшена просто ужасное - разговаривают со всеми пациентами (было время послушать) как с пустым местом. Очень советую руководству клиники поработать над этим: ресепшн - лицо больницы.
Пришел с мамой на КТ (сломана рука). При записи на прием обещали консультацию врача (профессора!) после проведения диагностики. На деле оказалось, что консультации никакой не будет, результатов надо подождать ВСЕГО 2 (!) часа, при этом я, как сопровождающий, должен ждать на улице. Замечательный сервис!
Хамское отношение персонала. Со мной пришёл ребёнок а ему сказали чтобы он вышел из клиники, так как сопровождающих не должно находиться в клинике. В связи с чем произошёл конфликт. Что сказать, я так и ушёл с ребёнком. Одним словом ХАМЫ!!!!
Адекватные цены, квалифицированные специалисты, удобное расположение клиники. Особенно хочется отметить внимательное отношение к своей работе директора клиники - Дарьи Сергеевны.
Была в клинике Люкс. Врач невролог Белокурова Наталья квалифицированная. Буду обращаться только к ней. Но ощущение от клиники Люкс двоякое. Карточку потеряли, запись на прием потеряли. Касса вообще в другом здании.
Обращалась в клинику единажды, в целом оказание медицинских услуг на приемлемом уровне, но общение с девушкой-администратором оставило неприятный осадок...редкость для частных клиник.
Вчера были с мужем в этой клинике. Обслуживание доброе. Результат ждали не долго . Персонал приветливый. Маша на ресепшене приветливая, отзывчивая девушка 👍
Не понравилось отношение администратора Тобольченко С.В., разговаривала невежливо, искаверкала мою фамилию, не предупредила, что запись переносится на час, хотя меня должны были предупредить, по словам другого администратора