Делала МРТ брюшной полости с контрастом по ОМС в клинике на Первомайском проспекте, 27 28 мая 2023 года, в воскресенье. Удобное расположение по ходу движения моего автобуса. Приехала из другой области и получилось раньше по времени, но администратор на ресепшн сразу начала оформлять и вежливо попросила немного подождать приёма. В холле чисто, уютно, плазма на стене, кулер, кофе-машина (за достаточно недорогую цену выбор разного вкусного кофе), бесплатные бахилы, шкафчики с замками для верхней одежды - всё на высоком уровне! Исследование МРТ с контрастом заняло минут 35, врач доброжелательный, задал несколько вопросов по моему диагнозу, посмотрел другие заключения УЗИ, КТ, анализы. Результаты были готовы минут через 30: и на диске, и на бумаге. Я попросила девушку-администратор сделать ксерокопию и она сразу же сделала даже 2 копии. Я осталась довольна посещением этой клиники! Благодарю персонал и рекомендую всем её!
Сегодня запись по квоте. 29 августа, звоню с 8 утра до 12,отвечает только автоответчик, то моя позиция 2,то сразу 13 и так уже 4 часа. Понятно по квоте записаться невозможно, просто издевательство.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Андрианова
Знаток города 18 уровня
3 декабря 2024
Профессиональное и доброжелательное обслуживание, врач внимательно выслушал и дал подробные рекомендации.
Наблюдаюсь в данной клинике у невролога Ермаковой С.В. Замечательный доктор! Назначенное лечение всегда помогает. Также я и супруг проходили процедуру МРТ.Никогда не задерживали время на которое была записана. Сотрудники - регистраторы вежливы. Клинику рекомендовала многим своим знакомым.
Полный ужас! Сделала МРТ утром в 8:30. Клиника по какой-то непонятной причине до 14 часов работает, НИКТО не предупредил, на сайте ноль информации. Результаты с 9:00 так и не пришли на почту, администраторы обещали в течение 1,5 часов.
На мой взгляд, это одна из лучших клиник города. Не один раз обращалась туда, всегда чисто, грамотный и приятный персонал. Девчонки на ресепшене всегда объяснят, подскажут. Предоставляют справку для возврата налогов(если кому будет интересно, то это очень быстро). Электронная почта, zip файл исследования, вообще без проблем. Мне очень нравится, всем рекомендую!
Сегодня проходила кт и мрт с контрастом , все замечательно и персонал и условия .И дозвонилась что б записаться быстро и перезвонили накануне напомнить что б я не забыла документы нужные и время процедуры. Приняли раньше времени и расшифровку ждали не долго .Я довольна , все было супер!
Было назначено кт с контрастом. Я из Коломны. Записалась за неделю в клинику на Крупской 25В на 27.07.2023, утром позвонила сама в клинику уточнить информацию по приему, было все по плану. За 45 минут до назначенного времени исследования позвонили из клиники сообщи о технических проблемах, сказали ехать на первомайский проспект, 27.
На Первомайском проспекте на КТ огромная очередь, принимают сначала своих пациентов. Прием идет очень долго… На ресепшен не могут дать никакую информацию, твердят одно и тоже, общаются грубо. Я отпросилась с работы на половину дня, рассчитала, что к назначаемую времени вернусь.
Для чего человек записывается на определенное время на обследование, что бы сидеть до изнеможения в очереди, нервничать???
Оценка должна быть минус 5, а не 1 звезда…
Руководство не смотрит не за оборудованием, ни за сотрудниками, которые абсолютно не компетентны.
Небольшая клиника,одна из трёх,эта в самом центре Рязани,съезд с центральной дороги.Правда, молодой специалист в заключении МРТ как раз забыл написать заключение...хорошо,что дождались результата ,а не сразу на почту.
Делали МРТ в клинике на Первомайском 27 по полису ОМС, хорошие и профессиональные специалисты, не смотря на позднее время нашего визита (22.30) отношение очень вежливое. И диск расшифровали, и предоставили на плёнке снимок по нашей просьбе в течении двух дней. А когда обратились второй раз, сразу заказали снимок,не было никаких проблем. Рекомендуем!
Жалоба на сотрудников контактного центра. Позвонив в колл-центр для записи на КТ ОГК по Омс. Оператор Вячеслав сообщил, что нужно направление (отказал в записи) . Обманул и сказал что окон на Кт много. И записаться нет проблем. Пациент пошёл в поликлинику взял направление. А в результате записаться не смог т. К. квоты кончились. Почему нельзя записать пациента без направления? Где гарантия что его запишут когда она будет? Оператор Оксана отказалась принимать жалобу по данному вопросу. Не готовы слушать диалоги своих сотрудников, и проводить с ними обратную связь. Не клиентоориентированы и хамоваты.
Хорошая клиника. Грамотный персонал, супер оснащение, удобное расположение и режим работы. Особенно хороший доктор невролог Ермакова. Очередей нет. Очень доброжелательные администраторы. Остался доволен посещением КЛИНИКА СИТИ!
Не дозвониться! Была 1 на очереди, висела а ожидании 4 минуты! Ответила сонная или сильно уставшая девушка....На отвали ответила на 1 вопрос и недослушав положила трубку! Шок! 1 звезда, что хоть трубку взяли. Желания обращаться к ним больше нет!
Клиника не плохая и хороших специалистов много. Цены умеренные. Есть стоянка. Но дозвониться, труднее чем в любую другую клинику, на заметку руководителю!
Посмотреть ответ организации
Керосин и лампа
Знаток города 20 уровня
23 января 2024
Тайминг не соблюдается, врачи и персонал регистратуры бегают как угорелые и очень загружены. Хуже всего когда ты пришёл по времени, но ждёшь в очереди, в то время как какая-то старуха влезла без очереди, время сбито на 60 минут. И всё это с 13 часовым голоданием и переполненным мочевым пузырём за свои же деньги.
Друзья, если вы идёте в частном порядке, не по ОМС, категорически не советую данную богодельню.
К компетентности врачей вопросов нет, но оборудование уставшее.
Делала КТ и МРТ.
Хорошие,приветливые и отзывчивые специалисты,к сожалению,не запомнила имена.
А вот девочкам на ресепшене можно быть и поприветливее,а то сидят замученные ,словно их плетями били.
Результаты получила часа через 2.
В принципе, нормально,но за свои деньги не пошла бы,делала по полису.
Молодцы , быстро, профессионально и дешевле чем в Москве, но при этом невнимательно проверил свои данные в выпискеи как итог не та дата рождения, не тот пол, после моего звонка выслали с исправленным днём рождения, но пол не изменили, на повторное обращение в вацапе даже не откликнулись, не интересно без оплаты
Сдавали анализы в этой клинике, очень все понравилось,доброжелательный медперсонал,четко и понятно отвечают на все вопросы,цены ниже ,чем в других клиниках,рекомендую !
Очень благодарна клинике "Сити",
Светлане Валерьевна и другим девочкам за доброжелательное обслуживание, всегда приветливы, относятся с пониманием. Врачи профессионалы. Посещаю клинику много лет и желаю Вам процветания!
Рекомендую.
Все быстро, точно в назначенное время. Санитарные нормы соблюдаются.
Расположение удобное, по городу колесить не нужно, расположен по центральной улице.
Есть бесплатная стоянка для авто.
В очередной раз проходили исследование КТ с контрастом. Очень все нравится, хорошее , доброе отношение сотрудников. Очень были рады, что снова нас встретила Светлана, чуткий и очень доброжелательный администратор. Большее всем спасибо, и с наступающим Новым Годом !
Никогда не делайте в этом центре КТ!!!! Делают не правильное описание! Мне и папе было сделано КТ легких, в заключении написано, что и у него и у меня все хорошо. На основании этого КТ мы не поехали в больницу, а остались лечиться от ковида дома под наблюдением врача. Мы заплатили 9000 за неправильные данные, которые привели в итоге к тяжелым последствиям. Через 2 дня состояние начало ухудшаться, поехали в больницу, в итоге у меня и папы поражение 50%. Доктор в больнице сказал, что было сделано не правильно КТ и заключение!!!! К сожалению, диск на стойке регистрации не взяли, а просто дождались результатов по почте! Обходите это место стороной и никогда не делайте там никаких обследований, это может стоить Вам не только денег, но и жизни!
Дозвониться невозможно, прозвонила 300 руб в ожидании своей очереди, в итоге автомат скидывает, когда очередь доходит до моего звонка...
Персонал хамоват, не сильно заинтересован в записи.
В первую очередь иннтеоесует за леньги или по направлению, если по направлению (то гуляй Вася)
Проходила вчера мрт в этом центре я в восторге ,приятная атмосфера, вежливое отношение, хороший мед персонал.
Отдельное спасибо администраторам, теперь только в этот медцентр,всем советую!
Большое спасибо за прием Покровской Жанне Алексеевне!
Все манипуляции выполняет аккуратно, не спеша, при этом все доступно объясняет, общается с пациентом.
Получила очень много ценной информации, ничего лишнего назначено не было.
Врач очень позитивная, приятно проходить обследование у таких специалистов!
Цены адекватные.
1
Посмотреть ответ организации
Кира Корнилова
Знаток города 14 уровня
23 декабря 2024
Клиника поддерживала со мной связь и предоставляла регулярные обновления о моем состоянии.
Клиника супер! Все очень вежливые, есть удобная парковка (!), цены пушка (я сравнивала), врачи отличные. А самым голодным и злым по утрам дают шоколадку после забора анализов😂
Был на днях в этом центре, записался за день перед иследованием. Пришел в назначенное время, прекрасные девушки на ресепшне встретили ,быстро оформили и проводили к врачу.
Иследования прошло быстро, врач сказал, что заключение будет в течение часа, попросил девушку на респешне, чтобы позвонили на телефон ,когда все будет готово, т.к. ждал в машине на парковке. Позвонили примерно через полчаса.
Все понравилось, советую, спасибо.
Дважды делала КТ по этому адресу.
Один раз платно: записали на следующий день, сделали вовремя, но вот результат пришлось ждать около 3 часов, т.к. возможности забрать на следующий день не было. Но благодаря этому был поставлен правильный диагноз, который 3 месяца не видели и в этот же день я успела оформиться в стационар и начать успешное лечение.
Второй раз по бесплатному направлению: записали ровно через две недели, по времени приняли тоже вовремя, результат отдали через зо минут.
При входе бахилы, шкафчики для одежды, есть телевизор, кулер с водой, туалет. Персонал вежливый.
Отвратительный сервис, записаться невозможно, на протяжении часа несколько раз звонил, при достижении моей позиции в очереди просто клали трубку или говорили "Сейчас переведу вас на другого оператора" и снова клали трубку. Проходите мимо этой конторки.
17.01.23 привёз маму на КТ артерий н.конечностей и брюшной полости. Перед эти предварительно созванивался с клиникой два раза, уточнял время приёма и стоимость. Мне соответственно сказали, что по стоимости всё будет стоить 11500, сделают всё сразу и записали меня на 15.00 17.01. Приехали пораньше и на КТ попали только в 16-00. Причём доктор поставил нас перед фактом, что КТ необходимо делать в два захода. Сначала н.конечности, а потом (в другой раз) брюшную полость. Мои доводы, что я звонил два раза и уточнял стоимость и процесс КТ доктора не волновал. На всё был ответ :"у нас такие правила". Делаю вывод, что в клинике на регистратуре работает не квалифицированный персонал. То, что вы за деньги записаны будете на определённое время не значит, что вас в это время примут. Девушки из регистратуры грубиянки. Руководство клиники ***. Увидет, что в этом здании расположено 3 мед центра, а именно "Люкс", "Поколение" и "Сити", а аппарат КТ скорее один на всех. Поэтому там такой бардак. А мы, клиенты платники, мешаем персоналу, делать свой небольшой гешефт... Категорически не рекомендую туда обращаться.С уважением...