Kit
618 отзывов
19 сентября 2024
Долго шел груз,заявлено было 10 числа,а пришел 19 го и не хватало 32 кг Упаковка была нарушена..Больше не работаю с этой компанией.
20 сентября 2024
Девочки на оформлении вежливые и приятные. Ребята которые выдают заказы так себе, видимо уставшие.
1
5 октября 2024
Пользуюсь их услугами второй раз, доволен вполне, рекомендую. Порадовали цены.
1
14 сентября 2024
Отличная транспортная компания. Но на складе ребята работают не добжелательные
5 июля 2024
Сотрудники не заинтересованы в работе и передвигаются кое-как при том, что клиентов не было. Не заинтересованы в работе, нет желания найти пункт доставки поближе к получателю, а отправили груз за 300 км вместо МО в Владимирскую с огромной стоимостью доставки до МО
3
1 июня 2024
Всём привет, дело было в г. Новый уренгой. Спасибо вам большое в день вылета приехал к ним утром и отправил вещи. Доставили вовремя всё чётко. Всё целое. Спасибо вам за то что вы есть.)))
1
11 апреля 2024
Не один раз пользовался услугами компании.
Обычно, всё проходило штатно. Последний груз почти месяц висит где-то между Краснодаром и Севастополем. В отслеживании пишет, что доставка 28.03.24. На дворе 11.04.24. Звонок оператору ясности не принёс. где груз, не известно. Предложили подождать ещё...
4
19 февраля 2024
Разочарована! 02.02.24 оформила заявку на перевозку груза с Череповца в Краснодар. До 19.02.24 заявка не была выполнена, я за это время трижды звонила в ТК, но никто причину игнорирования моей заявки объяснить не смог. В итоги после кучи потраченных нервов, мне сообщили, что выполнить мою заявку не могут по причине сломанного транспорта в Череповце. По какой причине не сообщили раньше - человеческий фактор. Просто превосходно!
4
1
23 ноября 2023
Ужаснейшая транспортная компания!!!!!!!
!!!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
Было отправлено дорогое оборудование одной машиной по одному и тому-же адресу! Упаковано на 2 места! Отправился в одной машине!! Обещали доставить на пункт выдачи в пос. Яблоновский максимум через 7 дней!! Но каким то образом в каком-то из пунктах заказ был разделен по разным машинам. Через 10 дней пришла часть заказа, а вторая сказали еще даже не выехала из какой-то точки...
Прозвонив на горячую линию в г. Краснодар ( раз так 20) каждый раз получала разную информацию о местоположении моего заказа...То он еще в Симферополе, то уже подъезжает к Ростову, то пакуется в Ростове, то на пути в Краснодар и т.д... И это все в течении 30 минут!! Звонила много раз так как звонки часто сбрасывались! И каждый раз отвечал новый оператор!!
Приехав за первой частью заказа мужчина (грузчик) который выдавал товар был ужасным грубияном! И не только с нами!!
Наш заказ габаритный и тяжелый. Выставил его на высоком парапете , товар был поцарапан сильно! На работу это не влияет слава богу ,но не приятно!! мы решили все-же забрать! Я была с супругом, попросила помочь погрузить в машину (причем довольно вежливо!!) после чего услышала в грубейшей форме что : "мне "***" как вы будете грузить" .... В общем помогли нам абсолютно посторонние мужчины которые тоже ждали выдачи товара ( ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИМ!! )
ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКОГДА НЕ БУДУ !!!
И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!
7
1
4 февраля
Самая душевная транспортная компания.Цена ,качество доставки.
24 июля 2024
Ужасная компания в Армавир с Краснодара доставка 2 раза среда и пятница. Операторы заточены только на принятие заказов и всё!!! Большего ничего не могут даже объяснить. Ни кому не советую!
4
2
22 июня 2023
Не советую никому работать с этим ТК. Истинное лицо компании вы увидите в сложной ситуации. Мы интернет-магазин мебели(товар крупногабаритный), отправили заказ клиенту, очень большая задержка(скорей всего груз был забыт на складе и вовремя не отправлен). Менеджеры врут(один говорит по ошибке отправлен в Москву) еще и умудряются язвить(сколько хотим столько и храним до отправки, у нас в договоре об этом не прописано). Ну что могу написать, больше мы в эту конторку не ногой, это последний был заказ. У всех компаний бывают промахи, но крутая компания признает свою ошибку и возьмет под контроль ситуацию и сообщит срок на исправление. Желаю каждому менеджеру этой конторы открыть бизнес и наконец понять, что такое надежный партнер, раз ваш руководитель этому научить не может, видимо не хватает навыков.
31
1
29 сентября 2024
Всё быстро и удобно. По мелочам идут навстречу.
1
6 октября 2023
2-й раз подряд подводят с датой доставки Крым- Краснодар. При чем это не +- 1 день, а 7+ дней. Расстояние между пунктами доставки не более 800 км и мало того, что ставят 8 дней срок доставки так, ещё и задержка 7+ дней. Будем пробовать услуги конкурентов. И не надо мне писать, что Крым проблемный регион, вы берете не дешёвую сумму доставки и это уже ваши проблемы.
6
14 июля 2024
Ужасная контора, отправляли плитку с Москвы, по статусы должна была приехать спустя неделю а по факту даже со склада Москвы не выехала. Забрали груз так еще и деньги взяли! Не извинений нечего!!!
1
19 декабря 2024
Замечательная ТК, быстрое оформление документов и решение вопросов
8 ноября 2023
Товарищи ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией. Все положительные отзывы скорее всего фейк, либо написанные при непосредственном участии самой компании:) К сожалению, я сам повелся на низкую стоимость и не почитал отзывы, а потом читая отзывы, увидел прям как под копирку, аналогичные проблемы других потребителей, воспользовавшихся услугами данной компании. Я обратился в КИТ 31.08.2023г. для транспортировки груза (автомобильный капот) из г. Москва в г. Краснодар (МСККР40113008733 от 31.08.2023г. 04.09.2023г.) по формальным причинам моя заявка была отклонена. Повторно сформировал заявку на транспортировку груза 04.09.2023г. (МСККР40113040433 от 04.09.2023г.). На сайте компании ООО КИТ-ТК https://tk-kit.com было обозначена дата доставки товара 09.09.2023г. до конечного адреса. Груз по факту был доставлен до адреса назначения только 19.09.2023г. со значительным опозданием. Более того меня изначально очень сильно убеждали в необходимости оплаты доставки до момент его отгрузки на конечном адресе. Только потов я понял почему это было сделано:) Во время приемки груза стало понятно, что он существенно поврежден и не может быть использован, хотя мной изначально были дополнительно оплачены услуги по транспортировке груза с обрешеткой. Повреждение груза у грузоотправителя исключается, т.к. в момент забора груза были сделаны фото и видео снимки транспортируемого товара. Он был целым и не имел никаких видимых следов повреждения. Я сразу же обратился в компанию с претензией и требованием компенсировать мне в кратчайший срок стоимость груза, он был застрахован на полную стоимость (79 000р) и стоимость доставки, которая составляла ( 4 829р.). На сайте компании указано, что по закону претензии рассматриваются в течении 30 дней, но их компания рассматривает претензии в течении 14 дней в рамках лояльности к клиентам. Далее последовало 14 дней тишины, после я стал повторно обращаться в компанию, никакого результата. В итоге за несколько дней до истечения законного срока рассмотрения претензии (ни о каких 14 днях конечно же речи уже не шло), пришло письмо от представителя компании, мол скан паспорта плохой, там какие-то засветы и прочее, хотя на скане было отлично видно и фото и все печатные данные. Ну т.е. это был формальный повод затянуть рассмотрение более чем на месяц. Ну я естественно сделал еще раз скан и в письме указал, что если срок рассмотрения будет нарушен, то вынужден буду обращаться в суд, т.к. выплата затягивается по формальным причинам. В итоге мне выплатили 79 000р., как я понимаю, это деньги которые им возместила страховая компания за поврежденный груз, но при этом от выплаты 4 829р. за доставку, которые они так искусно выманивали у меня, зная, что груз поврежден, выплачивать отказались:) Теперь стало понятно, почему так жестко настаивали на оплате доставки груза до того момента, как я смогу его увидеть. В письме сослались на (п. 3 ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О
транспортно-экспедиционной деятельности»). Как я понимаю расчет был на дурака. Т.к. есть другой закон п. 3 ст. 796 ГК РФ согласно которому перевозчик обязан возвратить провозную плату, взысканную за перевозку поврежденного (испорченного) груза, если эта плата не входит в стоимость груза. Судебную практику посмотрел, как правило суд становится на сторону потребителя. Сейчас ишу грамотного юриста, чтобы отсудить положенное, но уже с учетом всех возможных штрафов и пеней за эту нервотрепку. Резюмирую, если вам дороги ваши деньги и время, ни в коем случае не обращайтесь в данную компанию. Там все от первого до последнего слова обман. Потом будите с боем забирать свои кровные. Много лет пользуюсь услугами траспорных компаний, но такого хамства никогда еще не встречал. Да и забыл сказать техподдержка у них тоже не особо поддерживает, будите общаться с ботом, с горем попалам дай бог услышите оператора, который вас вежливо с вашей проблемой пошлет.
5
23 февраля
Все просто понятно удобно приятные цены на доставку
16 июля 2024
Раньше была хорошая тк за приемлемую стоимость. Сейчас постоянно срывают сроки забора и доставки груза. Ответственных за это нет. Обещают перезвонить и не перезванивают. Вообщем никому не советую.
2
12 января 2024
Друзья, с этой компанией лучше не связывайтесь. Отправили 15 декабря 23 года из Миасса в Армавир, сегодня 12 января 24 года груз не пришёл. Постоянно меняли дату прибытия, сначала 24декабря, потом 30 декабря, дальше 10 января, следующее 17, дальше 19, и на сегодняшний день 22 января. Поддержка каждый раз отвечает что информация будет уточняться и просит обратиться позднее, после обращения ситуация повторяется и так на протяжении всего времени.
11 января дозвонился до оператора и смог узнать что груз находится где-то в Екатеринбурге, когда отправят не понятно.
5
1
16 декабря 2023
Забирал покрышки для своего автомобиля,удобное расположение,в близи от трассы, очень быстро оформили документы и выдали мою посылку,рекомендую данную компанию .
4
5 декабря 2024
Вежливый персонал. Все быстро и чётко как часы
6 сентября 2023
Категорически НЕ СОВЕТУЮ связываться с транспортной компанией КИТ!
Дорогие новые вещи пришли 70% разломанные в дрова!!!
Причём деньги за услуги ТК с меня взяли сразу и в полном объёме!
А на мой вопрос по поводу испорченных вещей предложили написать притензию на почту которая будет рассматриваться 2 МЕСЯЦА!!!
Имейте ввиду, что даже написать притензию не так то просто! Нужно предоставить чеки о стоимости каждой разбитой вещи!)))
Так же СОВЕРШЕННОЕ МОШЕННИЧЕСТВО со стороны ТК в плане грузчиков и доставки до адреса!
Я специально ДО выгрузки попросила выставить мне счёт и отправить на почту! После чего грузчики и ТК УГРОЗАМИ и ШАНТАЖОМ требовали с меня доплату за лишние часы! Грузчики не хотели без доплаты заносить вещи
А потом покидать мою квартиру! Выпроводить их получилось только позвал на помощь соседей! Плюс потом они звонили и угрожали что ждут меня у подъезда! Как будто это я виновата в том, что грузчики тупо курили и ходили туда сюда вместо того что бы исполнять свою работу!
Если у вас не приведи Б-г нет чеков, если вам потребуется доставка и разгрузка КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ-ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ В УЩЕРБЕ И НИКТО ВАМ НИЧЕГО НЕ ВОЗМЕСТИТ!
ЭТО чистой воды лохотрон и мошенничество!
7
13 июня 2023
Пользуюсь их услугами не первый год, вежливые, аккуратные, всем довольна. Очереди бывают по субботам, но очень быстро продвигается. По телефону тоже всё подробно объясняют, спасибо большое!
13
5 сентября 2023
Крайне не рекомендую. Ждём груз из Перми ПРМКР40112465300 Дозвониться до оператора невозможно. Когда менеджеры звонят сами, то хамят, перебивают, повышают голос. Сегодня 27.07., автоответчик говорит, что груз прибудет 21.07. Когда позвонила девушка из ТК КИТ, по поводу доставки другого груза и я поинтересовался, когда прибудет груз из Перми, то в ответ услышал, что она ничего не знает и вообще позвонила по поводу другого груза. Очень несерьёзный подход к работе. Всех поставщиков оповестили, что больше не будем работать с ТК КИТ.
Добавлю ещё)
Груз НВ2КР40112439613 уже пару дней лежит на складе ТК КИТ и они его не могут привезти (все счета оплачены). На все вопросы ответ один - НЕ ЗНАЮ!!!
Дополню)
Отправили дверь в Ереван.
Заявку сделали 04.08. Дверь забрали. Потом дверь потеряли и нас убеждали, что мы ничего не сдавали. Потом дверь нашли.
Итог. Сегодня 05.09. дверь до сих пор в пути. Сорвали клиенту все сроки. И сумма перевозки увеличилась в три раза.
тк кит - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
10
11 июля 2024
По скорости вопросов нет вобще.
Но дозвониться до логистов, что-то четко узнать вобще невозможно... Поддержка клиента уровня минус миллион
1
3 сентября 2024
Азамат отличный работник👍и менеджеры девочки умнички.
1
2
12 октября 2024
Такое ощущение что это не Кит, все на высшем уровне . Спасибо персоналу
24 ноября 2024
Самая профессиональная транспортная компания у нас в городе.
2 октября 2024
Вежливый персонал, доставка быстрая, груз целый
28 августа 2023
Ужас! Потеряли груз, целый капот в обрешетке (видимо он очень маленький и легко потерять).
В среду сотрудник пвз направил запрос на уточнение нахождения груза.
В четверг ему не ответили свои же коллеги.
В пятницу вечером спустя двое суток я сам звонил и сказали что ваш груз потерян, перезвоните в понедельник.
Звоню в понедельник - никто не берет!
Хотя по сути мне надо знать сроки чтобы строить планы, но из-за такого раздолбайства приходиться сдвигать все планы и просто ждать. (Нахожусь в пути и в чужом городе, теряя каждые сутки деньги на жилье).
Это вы должны со мной связываться и разруливать свой косяк, а не я за вами бегать.
Мне из Москвы сдеком радиатор для машины пришел быстрее, чем с соседнего города вашей компанией!
Вместо кучи ботов в соцсетях сделайте себе нормальную систему мониторинга и ничего не теряйте.
6
17 мая 2024
Не рекомендую частями возят груз в место 4 колёс приходит одно через неделю остальные так же с колесными дисками одним словом плохо поставлена работа компанию и ещё раз не РЕКОМЕНДУЮ
4
12 октября 2023
Заказ с яндекс-маркета был передан этой ТК. Дату доставки меняют уже третий раз. Продавец с яндекс-маркета сваливает на ТК. Звоню на горячую линию. "Вежливая" оператор на вопрос, почему переносится дата доставки, отвечает, что у нее нет таких данных. Я говорю, на яндекс-маркет пришло такое сообщение. На что она мне отвечает, а че вы у меня спрашиваете, спрашивайте яндекс-маркет. Такими темпами товар доедет до следующего года
3
25 апреля 2024
Компания неплохая, привозят груз достаточно оперативно. Но есть недостатки теряют иногда часть груза, коробки приходят рваные, приходится проверять. Теряется время.
2
21 июля 2024
Очень часто пользуюсь данным пунктом, хороший персонал, всё нравится. 👍
1
17 апреля 2024
В первые воспользовался услугой! Передали груз и Беларуси Воспользовался доставкой . Все отлично !!
2
26 января
Очень доволен, груз хрупкий привезли, всё супер
15 марта 2024
Хорошая и не дорогая транспортная. Вещи доставили быстро. Рекомендую. Самое главное это наверное цены!
1
3
24 октября 2024
Больше никогда не воспользуюсь их услугами! Привезли диски с резиной без специального борта на поддоне, хотя было оплачено! Один скат спущен, причину выясню на шиномонтаже! Хамское общение на выдаче!!! Сначала подпишите, потом осматривайте посылку…ужас!!
28 августа 2024
Ни в жизнь больше этой транспортной компанией не воспользуюсь, это ужас. Ни кому не рекомендую, такого неуважения к клиентам нигде не встречал
1
29 июля 2024
Кит как Кит, не добавить не прибавить) благо что в окно дома видно, а так если ехать и ждать там работников! Короче говоря работу работают!
1
2 октября 2023
Операторы не могут связаться с водителями и передать им информацию: заранее прозвонила, договорилась, чтобы водитель предупредил за 2 часа до прибытия, чтобы я успела добраться до места доставки, сотрудники утвердили, что предупредят. Водитель звонит и говорит, что приедет через 3-5 минут! Также сотрудник назначил доставку на воскресенье, прозвонив, выяснилось, что в воскресенье они не работают. Низкого качества обслуживание, не советую.
4
1
23 декабря 2022
Отличная, транспортная компания, первый раз ей пользовался , очередей нет, удобное место расположения, для меня во всяком случае , без пробок, груз (задняя дверь богажника со стеклом) от лендкрузер прадо ,пришла целая и не вредимая, ОЧЕНЬ хорошо, даже отлично упакованная ,в деревянной упаковки, обмотана стрейч пленкой , качеством упаковки был доволен, груз доставили целым и невредимым, вообщем остался довольным на все 💯, РЕКОМЕНДАСЬЁН вообщем. А и не дорого!
1
5
10 октября 2023
Не знаю кому как приходили посылки… Заказал скутер из Москвы в Таганрог… отправили этой компанией… потом прочитал негативные отзывы и засомневался сильно( но груз доехал за 7 дней, упакован был в обрешётку просто капитально… каркас, пупырка, пленка… разбирали вдвоём минут 30… не единой царапины…. Цена доставки очень порадовала.. 7к
1
2
22 мая 2023
Самая отвратительная транспортная компания. Из Тюмени мне выслали крылья самолёта (я авиаконструктор). Да, настоящего самолёта , не игрушечного. Отправитель заказал обрешётку, однако её не сделали, крылья пришли помятыми. Реакция сотрудников КИТа убила - им все равно. Наорали на меня, что им надо работать, прессингом и обманом вытянули из меня подпись о том, что претензий нет, и что претензии можно будет предъявить позже. Однако позже, после обращения по телефону, мне сказали (что, собственно, логично) - подпись поставил, значит всё. Претензий быть не может. Самое смешное, что я бы мог обвинить отправителя в том, что он не заказывал обрешётку. Но нет, в накладной значится обрешётка, аж на 12 тысяч рублей. Там было два места, маленькое и большое. Маленькое место было с обрешёткой, большое (сами крылья) - без неё. Ну не может обрешётка размером 2*0.5*1 м стоить 12000 рублей. В общем, крайне не рекомендую эту компанию, им глубоко наплевать на сохранность груза клиентов. Да, то, что вы видите на фото - это не обрешётка, а временная транспортная подпорка, её сделал сам отправитель, чтобы довезти груз до пункта приема на ТК.
16
22 декабря 2023
Компания потеряла огромную желтую деталь и в итоге сорвала все обещанные сроки из возможных, после обращения в контактный центр мне заявили что служба безопасности будет искать деталь 30 дней и если не найдет оставляйте обращение. Пользоваться этой компанией не рекомендую даже в случае если она останется единственной в РФ
3
15 декабря 2023
откуда вообще норм отзывы? 2 раз заказываю и второй раз опаздывает в приложении не пишет где посылка дата не меняется просто ужас!! оператор только говорит что большая загруженность не чего не знает в нормальных компаниях хотябы видно в каком городе и офисе или промеж пункте посылка тут вообще ни какой информации
4
6 октября 2023
Всё быстро прошло, ждал 5 минут получил груз, расположение удобное, обслуживание быстрое, очереди нет, персонал адекватный
2
24 июля 2024
Отличная компания, адекватная цена и сроки доставки, рекомендую.
1
18 января
Компания отстой, по доставки водитель Слава но машине номер 394, хам и грубиян
2