Kit
599 отзывов
3 августа 2024
Получал заказ,все быстро. Правда товар был залит водой,коробки намокали. Хотя время на доставку и получение ушло 3 дня.
4 декабря 2024
Доставлен груз между городами за пол дня! Супер быстро, качественно! Рекомендую!
31 декабря 2023
Хочу выразить благодарность Андрею , отвечающему за приёмку/ выгрузку товара , за отличную работу и человеческие качества.
2
19 января 2022
Ну что же. Почитала я предыдущие отзывы и захотелось оставить свой. Из практики знаю, что когда клиента всё устраивает, то он редко зайдёт на сайт и оставит хороший отзыв, а вот с плохими всё наоборот.... С GTD - КИТом работаем уже почти 10 -ть лет. Практически столько же по времени работаем и со всеми другими транспортными компаниями в Нижнем Новгороде. Из практики недостатки и сбои есть у всех. Кто то что то не довезёт в надлежащем виде, кто то вообще может потерять груз в пути ( особенно если он отправляется в последние предновогодние дни), увеличение срока доставки... . Единственное, что могу сказать, что все проблемы этими компаниями были решены без всяких лишних задержек и по этим случаям была компенсация, которая покрыла все издержки , за что всем +. А теперь о главном : что нам нравится в GTD ( в настоящее время- КИТ ) ... В последнее время склоняемся именно к их услугам потому что : 1) На приёмке товара на терминале работают очень хорошие, добрые и отзывчивые ребята. Они всегда помогут с выгрузкой -погрузкой. Никогда не хамят .К примеру в одной из предыдущих ТК ( которой мы неоднократно пользовались раньше) на терминале при приёмке нам в открытую говорили " а зачем вы к нам постоянно везёте , у нас сотрудники не справляются " , или ещё : " Да нам наплевать на то, как ваш груз доедет, мы вообще здесь временно работаем". Конечно же после таких слов мы перестали пользоваться услугами этой ТК. Хотя раньше , как оказалось до появления нового руководства, этих проблем не было. А вот руководители Кит более ответственно относятся к подбору персонала и это сразу бросается в глаза. Большой плюс этой компании в том, что цены на перевозку адекватные , никаких поборов за въезд - выезд на терминал , грамотная страховка. Очень сильное направление - Южное , в частности Крым так же. Вообще в Крыму Кит появился одним из первых и теперь практически во всех городах присутствуют его терминалы, даже в самой западной части - Черноморское. Множество раз отправляли в этот регион груз и каждый покупатель благодарил за отлично выполненную работу. На днях ( 13 января ) отправляли груз в Сочи , сегодня 18 января и получатель его уже забрал. И как всегда без каких - либо нареканий. По другим регионам так же всё чётко. А вот на счёт предыдущего отзыва не совсем согласна, т.к. во всех компаниях в последнюю предновогоднюю неделю были сбои и большой завал на складах. Да ещё и погода с сильными морозами подвела. Лично заказывала для ребёнка подарок к Новому году на СДЭК доставку, так мне её три раза перекладывали на другие числа.
Что бы я хотела подытожить : Добрее нужно быть и терпеливее. Видно не многие застали те времена в 80-е , когда за буханкой хлеба по талону нужно было отстоять два -три часа в очереди. И ведь никто не возмущался ))) И огромная благодарность тем ребятам и девушкам, которые целыми днями на морозе и сквозняках работают быстро и слаженно , нас обслуживают и помогают. Спасибо !
9
8
9 июня 2023
Выдали бумажки цивильно. Но груз выкатили как будто я им что то должен. Крыло от авто в обрешотке болталось, можно было и закрепить как нибудь(деньги за это берете всё таки) по факту повредить умудрились. При осмотре увидел две мятины, крыло изначально было заказано под перекрас по этому скостил касяк. Но по факту позже край крыла надломили. В футбол играли что ли. Пытаюсь разобраться с претензией но так понимаю бесполезно.
3
11 ноября 2022
Отличная логистическая компания
Быстрейшая доставка
Очень хорошие цены)
Персонал приветливый и всё подробно объясняет)
Обслуживание очень быстрое
Посылка доезжает в отличном состоянии)
2
6
17 октября 2023
Даю обратную связь руководству по логистике и контролю отправки груза с региона Нижнего Новгорода 👈
ВНИМАТЕЛЬНО!
Груз принят был 06.10.
Прошло 7 дней
Груз не отправлен.
Звоню. Статус тот же. Принят.
Приезжаю, хотел забрать.
Убедили, что машина грузится....
Принял к сведению... Оставил груз на терминале, не стал забирать.
Проходит 3 дня.
Ситуация та же самая.
Клиента НЕ информируют о том, что неделю не могут найти машину, ни о том что она типа пришла на погрузку, а груз мой не забрали🤗.
Улучшаем качество обслуживания!
Информация 100% верная
10
13 сентября 2024
По скорости доставки цене очень подходит. Но бывает, что груз приходит повреждённый, особенно хрупкий.
7 сентября 2023
Приезжали за грузом в выходной день( воскресенье) Девушка на стойке оформления документов очень приветливая,а вот на складе нам просто погрузчиком привезли палет с грузом и оставили(груз был в обрешетке),попросили дать хотя бы строительный нож,чтобы вскрыть,но сотрудник на погрузчике отмахнулся от нас!
1
20 декабря 2024
Быстрое обслуживание, народу немного - все понравилось
19 июля 2024
Отличная тк. Подскажут, помогут, всё быстро и не дорого
22 июля 2023
Отправил вроде бы быстро, всё хорошо. Но удивило другое, взвешивание происходит вместе с поддоном и рохлей, что соответственно увеличивает вес. Обещали доставить груз за 7-8 дней, на сайте пишут что 10 дней доставка, по итогу пошла уже третья неделя, ждем-с.
6
2
12 октября 2023
Отправлял тяжёлый предмет в Москву.
Неудачно расположен офис на 2 этаже. Если не знать, то сначала поднимаешься туда с тяжёлым грузом, а потом тебя отправляют на склад
Второй раз конечно такую ошибку не совершу. Так что имей ввиду, если будете отправлять рояль, то на второ этаж с ней не поднимайтесь, оставьте ее у входа
2
17 февраля
Нормальная транспортная .
7 сентября 2023
Отличная транспортная компания,именно этот филиал. Работаем с ней порядка двух лет. Всё отлично,без нареканий. Девочкам в офисе привет!)))
1
8 декабря 2023
Груз едет с 16 ноября из Краснодарского края. Сегодня 8 декабря, ещё не выехал со склада.
Найти ответственного нет возможности - перекидывают на разных операторов, общей базы нет. Констатируют факт: да, стоит, скоро отправим и всё.
2
27 июля 2023
Мне понравилось, вез крышку от тандыра, так как она хрупкая и у кит есть сраховка и процедура для таких вещей, обратился к ним... Все получил без очереди, рядом пек там вечно с десяток человек перед тобой
1
1 апреля
Отличные логисты с адекватными ценами.В республику Саха отправил колеса летние 100 кг за 2800 р 👍
20 декабря 2020
Мой отзыв прежде всего предназначен для руководителя транспортной компании GTD.
Я постоянно отправляю груза из Нижнего Новгорода по всей России. Летом этого года я перестал отправлять груза через транспортную GTD, так как груза заказчикам прибыввли с большой задержкой по срокам и в испорченном виде. Три недели назад мне позвонила менеджер транспортной компании Анастасия Кузьмина и сообщила, что сменилось руководство филиала в Нижнем Новгороде и работа склада наладилась. Груза больше не будут в ожидании отправки лежать на складе по неделе.
В общем, меня уговорили, я снова отправил груза. И действительно, если раньше груза на складе в ожидании отправки, лежали на складе неделю, сейчас лежат 10 дней и более.
Я просто не знаю, как описать такую работу цензурными словами.
14
1
1 июня 2023
Норм. Всë довольно-таки оперативно. Персонал вежлив, без всяких там выпендрëжей. Жаль далековато от центра города.
В целом всë хорошо. Рекомендую
3
16 января 2023
Что касается получения денежных средств, это как и в любой компании стоит на первом месте. Все сюрпризы вас ожидают при получении вашего груза. Именно в моём случае произошло именно так, с хорошим настроением приехал ТК "КИТ" оплатил доставку, и при получении груза обнаружил, что груз повреждён и причём очень сильно. Хотя и заказывал жёсткую упаковку палетный борт. Перевозил дорогостоящие автомобильные диски для премиум авто в итоге 2 два диска повредили при транспортировке. Однозначно, не при каких обстоятельствах не рекомендую вам данную компанию ,,"КИТ" к сотрудничеству, очень наплевательское отношение к вашему грузу. В итоге товар так и не получил оставил притензию. Прошли уже сутки ,никто так и не перезвонил. Думаю будем судиться.
12
1
5 апреля
Пока все доставки дошли 😄
4 июня 2020
Хорошая организованная работа пункта в г. Арзамасе и на прием и на выдачу грузов, удобный подъезд и отличные сотрудники. Склад всегда помогает погрузить в машину, в отличии от конторы ПЭК, где и к двери то приходится упрашивать подвезти груз.
3
4
20 июня 2022
Очень не люблю эту компанию . Скажу почему ,постоянно когда приедешь грузчики себя считают богами не когда не помогают . Всё делаешь сам. И на весы и с весов ужас . Переходим в офис для оформления заказов ,терминал не работает на очередь большая жара ,духота . А как то попал у них компьютеры зависли так нам выдали ручки и бумагу и мы заполняли сами куда ,чего итд . Так мы после этого 3 недели груз искали . Потому что у нас не было трек номера сказали на сайте будет . Так и не было потом всё таки нашли . Чистая правда .
12
1
1 ноября 2023
Договорились о времени ожидания с 9 до 13.00. позвонят за полчаса, что уже неудобно. Отправитель обещал, что за 3 часа до приезда позвонят
Вот уже 14.00, и никто не звонит. На звонки не отвечают, сбрасывают. Какое свинство. Неизвестно, когда приедут. Доставка по городу 450 руб!
3
1
27 ноября 2023
По доставке, лично у меня, претензий нет! Но по работе справочной, полное разочарование! Дозвониться и узнать информацию, поступил платеж или нет, невозможно! Ждёшь соединения со специалистом, робот говорит, ждите пять минут, время проходит и опять по новой! Поэтому, за доставку 5, за справки 1, итог 3 звезды!
1
3 сентября 2020
Задержали груз, бывает со всеми. Но свинское отношение к клиентам раздражает. Пообщаться с реальным человеком в этой ТК не возможно, при звонке время ожидания идёт на увеличение, начали с 45 сек, потом 2мин, 4,5,7, дошли до 9. Провисев на трубке 12минут и услышав что ждать ещё 9 я отключилась, таких попыток было 2. О прибытии груза информирует автоинформатор, который дозванивался до меня 8 раз и 7 раз отключался не выдав информацию. Узнать стоимость перевозки если её вам не сообщил отправитель не реально, т.к. в уведомлении её нет, а пообщаться с реальным сотрудником не реально. Удачи господа, с таким сервисом пойду в другую ТК, у вас видимо и так слишком много клиентов и вы не можете тратить на них своё драгоценное время.
9
16 июня 2023
самая ужасная ТК в России больше данными услугами по перевозке пользоваться не будем, груза везут месяцами, информацию о грузе не предоставляют, менеджеры не слушают и трубки кидают, вообще пожалели что воспользовались данной ТК компанией
3
18 июня 2023
Очень нравится эта транспортная компания. В отличие от соседней организации нет километровой очереди, хотя обслуживание намного лучше и цены меньше.
28 июля 2023
Быстренько , оперативненько, мне понравилось
Персонал дружелюбный, товар в целости и сохранности.
1
10 марта 2023
Первый раз пришел в эту ТК, очень удивлен, всё цивильно, есть туалет, девушки все очень добрые, привлекательные, обслужили меня быстро, груз выдали тоже довольно быстро по сравнению с другими ТК.
5
14 января 2023
Впервые пришлось работать с этой транспортной компанией. Наш поставщик отправил оборудование из Питера, которое должно было поступить на пункт выдачи в указанное время. В итоге сроки не были соблюдены. Мы понимаем, что в декабре были большие объемы доставок и могли быть незначительные задержки в междугороднем сообщении. Но когда из Питера в Нижний Новгород доставка посылки планировалась в течение шести дней, а поступила посылка на склад на одну неделю позже (в выходной день перед праздниками - забрать уже нельзя), то возникает резонный вопрос - кто будет отвечать за то, что нас подставили и мы понесли экономические потери? Две недели между СПб и НН? Вы серьезно?
Потом были праздники, на сайте была указана одна информация о режиме работы в праздники - в офисе, к сожалению, другая. Поэтому забрать мы сами не смогли. В итоге посылку мы получали почти 1 месяц.
ТК-конкуренты всегда соблюдали сроки, если говорить о формате b2b. Компания КИТ показала себя с отрицательной стороны - отправлять через них точно не будем и, надеемся, нам через них больше никто ничего не отправит.
9
2
16 мая
Хорошая организация!
2 ноября 2020
Часто пользуюсь услугами этой компании. Очень удобно, груз приходит всегда вовремя. Оформление документов не занимает много времени
Персонал вежливый, работают четко, слажено. 👍
3
2
10 февраля 2023
Не вздумайте отправлять груз, этой компанией!!! Никогда!!! Лучше чуть переплатить и отправить другой ТК! Или встать на лыжи и привезти самому, это будет гораздо быстрее!
26 января в Нижнем Новгороде сдали груз, до Ростовской области. В программе отписались что груз в пути. Через неделю, ни чего не пришло. Стали звонить в поддержку, операторы грубят, груз забыли отправить(спустя 14 дней отправили груз!!!).
А оператор Евгения, сказала, что если Вам не нравится наша ТК пользуйтесь другой, что Вы нашей отправили?! (без комментариев)
Вот и думайте, стоит работать с такой ТК?
17
28 декабря 2022
Извините, но быстрее пешком из Москвы в Нижний Новгород груз доставить, чем ждать эту ТК. Второй раз просто ДИКИЕ сроки.
Все, что вам напишут про ориентировочное время доставки - ложь. А в колл-центре тебе девочки скажут: "И кто вообще вам сказал, что ваш груз доставят в такую дату? ЖДИТЕ!!!!" Личный кабинет ваш сказал, и разумные сроки доставки между Нижним и Москвой.
Желаю поработать над персоналом, в пункте выдачи очередь из 6 человек ждала кассира с 9:00 до 09:45, когда он соблаговолит явиться на работу.
17
7 сентября 2023
Был в воскресенье. Документы оформили быстро. На складе никого, ждал 5 минут, после подъехал погрузчик и выдал груз. Из 4-х коробок 3 были мятые (одна из них в хлам, видно была намочена и несколько сильных ударов, товар внутри тоже).
2
1
1 апреля 2024
Больше месяца жду доставку. Груз 13 дней весел в заявке, приняли . Потом он пролежал 3 недели на складе и только отправили. Жесть! Больше сюда не обращусь.
15 октября 2023
Купил капот в Челябинске, решил воспользоваться ТК кит и лучше бы не выбирал! Так как привезли капот весь расцарапанный и ободранный! Написал претензию и в ней отказала! Вообще компания полный кальян! Не советую вообще её!
4
13 октября 2023
Самая плохая транспортная компания. Никому не советую. Маршрут Томск-Ульяновск. Расчетный срок доставки - 04.10.2023 г. Сегодня 13.10.2023 г., товар до сих пор не получен. Срок доставки продлен до 16.10.2023 г. Чувствую продолжение следует ...
5
9 марта 2021
1. На постоянной основе пользуюсь услугами данной компании. Грузы чаще получаю, но и отправляю. Один из частых маршрутов Петрозаводск-Нижний Новгород. Как правило груз из нескольких мест - тяжелый паллет с блинами для штанги (одно место) и несколько грифов для штанг (еще несколько мест). При перевозке груз часто зависает в неком "транзитном городе" (Москва), из-за чего переносятся сроки бывает на неделю и более. Оператор по телефону утверждает, что машина из Москвы ходит каждый день, но груз не едет. Потом оказывается, что груз приехал "частично", одно место осталось в Москве. Это самое большое и самое тяжелое место. И так было уже далеко не один раз. С работниками склада в Москве нужно провести беседу (если они знают русский язык).
2. Чтобы дозвониться оператору в Нижний Новгород и узнать причину задержки груза, нужно провисеть на линии в ожидании ответа 15-20 минут как минимум, хотя девушки из офиса говорят, что у них нет такого потока звонков и это программная ошибка (или не ошибка, а спланированное действие, что еще хуже).
3. Приготовьтесь к тому, что на вашем грузе будут танцевать, будут его везде швырять, он будет падать с полок стеллажей и приедет в пункт назначения весь мятый и дырявый (я про упаковку)
5
16 июля 2021
Сегодня 16.07.2021, 07.07.2021 посылка № НОВБЛЩ0104004022 должна была быть доставлена в терминал компании в Благовещенске
Никто из GTD не связывался ни со мной (отправителем), ни с получателем. Получатель обратился сам 12.07.2021, ему помочь не смогли. Затем обраился я как отправитель. СБ ищет мою посылку, найти не может. Сегодня, 16.07.2021 мне позвонили из службы контроля качества, спросив был ли решен мой вопрос. Уточнив информацию, было выяснено, что не только мой вопрос не решен (хотя в CRM системе у Вас все обращения фиксируются), но и что мне необходимо подать ПРЕТЕНЗИЮ для получения возмещения стоимости груза. Отдельной "вишенкой на торте" была фраза вашего сотрудника о том, что мне необходимо подтвердить стоимость груза. Иными ловами я должен посылать либо только новые вещи, от которых имеется чек, договор, акт и т.д.. либо ПРОВОДИТЬ ЭКСПЕРТИЗУ ОЦЕНКИ СТОИМОСТИ перед отправкой!
К слову, это уже второй случай вопиющего нарушения договорных отношений, ожиданий клиента и, наверняка, внутренних регламентов компании GTD: отправлял посылку №НОВСПБ0104004094 и она приехала совсем не в тот терминал, в который я просил и указывал в документах (а в Санкт-Петербурге всего ДВА терминала GTD и я не знаю как можно было настолько не угадать).
Претензия составлена и отправлена, напишу здесь чем закончилась история.
5
7 июня 2023
Хорошая ТК,отправлял груз,поворчал и пришел начальник склада!нашли общий язык и отправка груза заняла 5 минут с оформлением на складе! итого в общим я потратил 15 минут на отравление и оформление документов!!p.s до офиса необходимо прогуляться и подняться на 2 этаж
22 февраля 2021
С таким ЧУДОМ я сталкиваюсь впервые! В этой компании выходные в разных городах в разные дни!!! Из-за этого товар для моего магазина не пришёл к 23 февраля! Я попала на деньги большие, так как товар этот теперь на прилавок я смогу выложить через год! Я испортила себе репутацию, так как у меня были товары под заказ к 23 февраля! GTD - это отвратительная контора, в которой нет порядка! Как вообще руководителям могло прийти в голову сделать выходные в разные дни!?
4
16 ноября 2022
Первый раз воспользовался услугой этой компании, и надеюсь последний раз, зачем так усложнять все, в одном окошке оформляют в другом оплачиваешь, почему не сделать в каждом наличие терминала и кассы, объясните пожалуйста мне, почему только паспорт, почему водительское удостоверение не подтвердит личность, кому нужна ваша посылка, которая, как на верблюдах едет неделю 700км, да ещё и стоимость доставки, как буд-то ее персонально везут одну, неужели нельзя придумать цепь логистики и ускорить эти процессы, почему доставка работает до 17.00, а по выходным вообще не работает?
А сотрудники, которые выдают товар вообще отбитые люди, вынесли доставленное крыло для автомобиля и тут же ударили его об столбик, а оно было просто в полиэтилене, фу контора конечно, больше не ногой к вам!
7
1
20 декабря 2023
Самая ужасная ТК. Требуют жесткую тару на не большой товар. Трубку ни кто из персоналов не берет. Не рекомендую.
2
27 августа 2023
Нормальная тк ,но неидеальная. Персонал удовлетворительный. Качество доставки товара как и чаще так себе. Мятая коробка.Парковка есть. Ждать пришлось недолго в офисе.
1
13 июля 2020
Обслуживание в офисе выдачи нормальное, но вот при выдаче товара был в шоке. Мне везли два матраса из Набережных Челнов в Нижний Новгород, производитель запаковал оба матраса в толстую полителенувую пленку, плюс поверх обмотал синтетической мешковиной. Упаковка была вскрыта, ощущение, что доставку осуществляли на бортовой машине и поверх матрасов наложили картошки росыпью, прорвали обе упаковки, один матрас испачкали. Такой грязной упаковки я ещё не видел, хотя груз шел не более суток. На вопрос складским работниками, почему вскрыта упаковка и такая грязная, пожимают плечами и молчат. Услугами данной ТК буду пользоваться, только в крайнем случае
6
8 сентября 2023
Хорошая ТК, если груза много (коробки) лучше паковать в 1 палет, так и быстрее придёт и без потерь. Цена устраивает на доставку.
30 декабря 2023
Все нормально, снизил оценку, потому что отправил груз с одной стороны ангара, а документы оформляют с другой, приходится много обходить