Mozaikamag.ru
Август 2022 •
1
Да, клиентоориентированность - это их "конек". Оформил заказ на мозаику с указанием телефона, но менеджер пишет НА ПОЧТУ письма. Причем менеджер какого именно магазина не поймешь, если например оформил заказ в нескольких магазинах - не представился, не поздоровался. Что, от кого, от какой фирмы - сам придумывай. Просто прислал письмо прямо с мобилки с темой "нет в наличии", хотя на сайте до сих пор висит статус "в наличии". Ну так поправьте на сайте информацию, чтобы люди время не теряли на вас. Рейтинг в 1 зв. думаю в самое яблочко таким продаванам.
Мозаинка
Август 2022 •
1
Не ценят ни чужое, ни своё (что самое странное) время. Нахамить мне не успели (хотя может еще что-то придет сейчас на почту), но: - инфа на сайте неактуальная (по крайнем мере по наличию) - никто не перезванивает - пишут письма (можно запросто пропустить) - не представляются - кто пишет, о чем - догадывайся сам (оформил заказ на мозаику, приходит письмо "её нет"). Это что за сервис такой ужасный?
Kit
Март 2021 •
1
1. На постоянной основе пользуюсь услугами данной компании. Грузы чаще получаю, но и отправляю. Один из частых маршрутов Петрозаводск-Нижний Новгород. Как правило груз из нескольких мест - тяжелый паллет с блинами для штанги (одно место) и несколько грифов для штанг (еще несколько мест). При перевозке груз часто зависает в неком "транзитном городе" (Москва), из-за чего переносятся сроки бывает на неделю и более. Оператор по телефону утверждает, что машина из Москвы ходит каждый день, но груз не едет. Потом оказывается, что груз приехал "частично", одно место осталось в Москве. Это самое большое и самое тяжелое место. И так было уже далеко не один раз. С работниками склада в Москве нужно провести беседу (если они знают русский язык). 2. Чтобы дозвониться оператору в Нижний Новгород и узнать причину задержки груза, нужно провисеть на линии в ожидании ответа 15-20 минут как минимум, хотя девушки из офиса говорят, что у них нет такого потока звонков и это программная ошибка (или не ошибка, а спланированное действие, что еще хуже). 3. Приготовьтесь к тому, что на вашем грузе будут танцевать, будут его везде швырять, он будет падать с полок стеллажей и приедет в пункт назначения весь мятый и дырявый (я про упаковку)