Kit
751 отзыв
29 сентября 2024
Отвратительная компания,работает всего один менеджер времени там можно оставить уйму.
3
1
12 июля 2023
Дозвониться не возможно в выходные не работает при этом назначается дата доставки без учёта выходных. Как следствие не возможно забрать груз, если доставка на субботу то забрать возможно только в понедельник и придется оплатить хранение чистой воды мошенничество
3
29 февраля 2024
В принципе все хорошо.Доставили вовремя и дешевле чем другие компании,не первый раз пользуюсь и проблем нет.
9 ноября 2024
Заказывал доставку колес из г. Магнитогорска транспортной КИТ. Приехали за неделю. Пот ценнику дешевле чем у других. Можно было заказать доставку до дома, но забрал сам. В целом доволен.
3 сентября 2024
Как в советские времена на овощебазе(((( Один человек в "офисе" и вроде три на складе.
2
28 июня 2023
Персонал в офисе и на складе хороший, но даже он не спасает от негодования. График работы просто ужасный! С 9 до 18 с пн по пт + больше 3-х дней лежит твой груз - плати деньги! Доставка от 1050р - мне до дома 1-2 км и не удивлюсь если доставка в те же временные промежутки!
Нужно ещё попадать через проходную и успеть это сделать до 17.40.
Дорога на территории как после бомбёжки.
По моему сфера услуг должна подстраиваться под потребителя, здесь же все наоборот..
21 сентября 2023
Находится черт знает где, чтобы просто получить товар, нужно сначала припарковаться, выйти, сказать куда, позвонить, попросить чтобы позвонили на кпп, пропустили, получить бумажку, пропуск. На кпп люди которые получили минимум псевдовласти и думают что охраняют наркобаронов. Не советую этот склад.
30 ноября 2022
Лучше чем раньше. Но ещё до нормальных ТК далеко. Основная проблема, долгое оформление и не очень дружественный персонал. На протяжении всего времени нахождения там не покидали мысль, что они мне делаю большое одолжение...
2
28 августа 2023
Очень низкий сервис, но с премиальным ценником.
Ужасно всё от места нахождения и пропускной системы на въезд, до офиса.
Зато цены как в лучших ТК.
Как до сих пор не закрылись не понятно.
4 июня 2023
Недорого,но самим надо разгружать ,т к грузчики ходят туда сюда ...🤣пока ждала помощи сама все разгрузить и прокатилась,благо была не одна и смогли справится
6 марта
Осмотрел товар перед оплатой, быстро выдали. Никаких проблем. Вот с погодой не повезло)
30 декабря 2023
Ужас. Старайтесь ни при каких обстоятельствах не пользоваться услугами это ТК.
Из МСК в СПБ груз везли 13 дней! 13!!!
До оператора не дозвониться. Вообще…
Получать груз пришлось ехать на отшиб города, на территорию не заехать без оформления пропуска. А что бы его оформить нужно минут 10 провисеть на телефоне, в ожидании пока возьмут трубку.
Документы оформляет один единственный оператор. Из-за чего просидеть в очереди готовьтесь немалое количество времени.
3
1
10 августа 2023
Бюджетно, но достаточно надёжно. По вечерам очереди. Очень неудобная пропускная система, особенно когда первый раз.
16 сентября 2022
Пришлось ехать за посылкой, хотя была назначена доставка до дома. Находится на закрытой территории в самом конце. Нужно заказывать пропуск. На такси приехать можно только до КПП, а далее пешком. Выехать тоже не так просто, нужно заполнить кучу бумаг, якобы доказывающие, что вы ничего не украли, поставить печати ( о чем нам благополучно не сказали в ТК) . Пришлось ездить несколько раз ставить и заполнять бумаги!
1
15 марта 2023
"Скупой платит дважды" - это я про себя, воспользовавшись услугами ТК КИТ.
Стоимость услуг - средняя по рынку: не сказал бы что дёшево, за то "сервис"...
1. Вместо обещанных 4 - доставляли 16 дней (на секунду - это в 4-е раза превышает обещанные сроки).
2. В какой-то момент на сайте ТК появилось уведомление, что груз прибыл, но по факту, когда отправил курьера на грузовом автомобиле - оказалось, что груз ещё на пол пути. Я, всё таки, склонен верить своим глазам, но в офисе ТК сказали - надо сначала дождаться смс, а что там пишут на сайте - не важно. Вызов курьера на грузовом автомобиле - это же $.
3. Дождавшись смс и перестраховавшись звонком оператора ТК КИТ - вновь отправляю курьера. И вот тут интересная ситуация, на которую рекомендую обратить внимание: оказывается, что доверенность от физ лица - физ лица не принимается!!! Либо нотариальная доверенность, либо доверенность заверенная печатью работодателя. Плюс, нужна фотография получателя с паспортом (правда не уточняется - фото нужно в цвете или сойдёт и ч/б).
Естественно, что этот нюанс выясняется, когда курьер вновь приезжает на ТК. На мои возражения о том, что моя доверенность составлена в соответствии с нормативной документацией - девушка-оператор ТК КИТ односложно ответила, что это их внутренние правила. Меня больше всего повеселил момент про фото с паспортом: - а что делать, если ты не фотогеничный? - Было бы смешно, если бы не было так грустно.
4. Бог любит троицу, поэтому в третий раз я поехал с курьером. На этот раз повезло - груз получил. Лишь скажу про сервис: "такое ощущение, что работники не мне оказывают услугу, а я им что то должен... по гроб жизни".
5. Про качество услуг: в целях обеспечения сохранности груза - была заказана обрешетка паллеты (за приличные такие $). В результате, видимо, чтобы сэкономить пространство, обшивку потолка автомобиля согнули пополам.
6. Про график работы: работают до 18 часов, а въезд на территорию закрывается в 17:45 (будьте внимательны). Клиентоориентированност!
11
5 мая 2022
Впервые довелось что то забирать именно на этом терминале, так вот пока собирался ехать почитал отзывы и думал действительно ад какой то) по факту: уж точно не хуже, ну и наверное не сильно лучше других бюджетных тк
Из минусов - неудобная система с попаданием на территорию, хотя на получение пропуска ушло от силы секунд 40, и вряд-ли это минус самой тк
Дорога действительно разбита, ну как и все соседние дороги в этом районе)
Из плюсов - персонал вежливый, порядочные русские ребята с чувством юмора
Касаемо самой доставки - задержали груз на 1 день, относительно плановой даты поставки, думаю терпимо, в остальном тоже всё ок
В последний час до закрытия приезжать не рекомендую, действительно можете попасть на очереди
4
9 февраля 2021
Отвратительная компания по отношению к клиентам и по обслуживанию .
Терминал в Санкт-Петербург на территории Парнас переехал на другой адрес. Информации никакой нет.
Пропускная система целое досье.
На огромной территории складов нет ни одного указателя.
Оператор Александров Артём, который отвечает за заезд транспорта не может даже сказать где искать склад, так как он очень сильно занят.
Сплошной негатив.
Не рекомендую связаться с этой компанией.
8
19 декабря 2022
Если вам дорого ваше время и нервы, то лучше не связывайтесь с этой компанией. И внимательно следите за ценообразованием вашей перевозки! Во время следования груза она выросла. 2 звёзды, потому что перевозка была очень дешёвая по сравнению с другими ТК. И в качестве компенсации за доставленные мне неудобства пересчитали стоимость перевозки и часть вернули на счёт.
3
10 мая 2024
Спасибо сотрудникам тк кит что пошли на встречу и не отказали в получении груза после окончания рабочего времени.
1
24 августа 2022
Отправлял несколько раз грузы. Всё вроде неплохо. Но!
В последний раз приехал - очередь была человек 10, всего 1 приемщик: сам взвешивает, сам маркирует, сам оформляет, ходит, что - то там замеряет прошлые отправки. Перекур. В туалет, поесть ему надо... За полчаса очередь продвинулась на 2 человека. и уехал в другой центр на юге города.. Там не намного лучше, но деваться было некуда. Постараюсь больше не пользоваться данной транспортной компанией. Почему все так ухудшилось, где приемщики? Возьмите на работу хоть пару человек, нельзя же так издеваться над людьми!
1
12 декабря 2022
Ехала в ожидании проблем, тк отзывы в основном отрицательные. Но все прошло нормально, перед мной было два человека, но их быстро обработали. На складе тоже быстро отдали. На все ушло минут 10-15. Стоимость доставки небольшая.
Очень жаль, что нет доставки по городу. Ехать туда только на машине, пешком очень далеко идти. Сам офис грязный и обшарпанный, жалко сотрудниц и посетителей, это минус.
2
1 апреля 2023
начитавшись плохих отзывов, шла туда с надеждой на худшее, но все оказалось на высоте. быстро заказала пропуск по телефону. без проблем нашла склад. в офисе девушка объяснила как отправить посылку. мужчины на приемке были очень любезные и быстро помогли загрузить груз. сама отправка заняла минут 15 от силы. так что всем осталась довольна.
1
2
13 октября 2023
Заранее просите, чтоб на вас оформили пропуск,если что рядом есть Энергия. тк на телефон не отвечают, в итоге мы опоздали на поезд, 20 минут ждали, звонили и поехали в другую траспортную. Не рекомендую
8 октября 2021
Отвратительно ребята!!! Так нельзя работать!!! Человек отправил груз из Кургана в СПБ 20 сентября (0105047693). Везут походу на велике, или на собачих упряжках...Выяснилось что груз завис где-то на сортировочном пункте... Мало того что груз приехал на юг 5 октября (попросил на север оператора дослать). 8 октября в 8 утра звонок, разбудил всех дома, мол груз прибыл, последний день бесплатного хранения, забирайте. Отпрашиваюсь с работы, пробки, пока прорвался через их шлагбаум, ладно народу 1 человек очередь. Диктую номер накладной оператору... В ответ - вашего груза нет еще!!! Как так то???Просто нет слов!!! Вы ждите звонок от оператора девушки... А ЗАЧЕМ тогда звонил робот??? Или у вас там работает здраво только один искусственный интеллект ??? Вы что там курите??? Вам плевать на людей и их время, ну так не работайте если не можете... Просто отвратительно! Долго доставляют, непонятно что с грузом, ложные звонки от робота, обратной связи никакой. Держитесь подальше от этой тк, потеряете груз, время нервы и деньги!!!
8
5 августа 2022
Давно не был в данной ТК. И последняя поездка оставила не лучшие впечатления. Начну с того, чтобы попасть на территорию, необходимо выписать пропуск, при этом охрана делает скан паспорта, как на какой-то супер охраняемый объект. Далее в пропуск необходимо вписать серию и номер прав. Это относится к пропускному режиму. На складе организация оставляет желать "лучшего", к операторам вопросов нет, девчата молодцы.
30 сентября 2024
Не удобно, долгое обслуживание, въезд геморойный
21 ноября 2021
3 неделю не могут привезти посылку до адреса. Упорно предлагают привезти в воскресенье, уверяют, что они работают по выходным. Второе воскресенье подряд ни ответа, ни привета. На мое заявление о том, что могу принять доставку в понедельник идут убеждения, что все доставим в воскресенье, точно работаем. А потом без согласования привозят по среди недели на адрес и удивляются, почему это я на работе. Дозвониться никуда нельзя, сами звонят когда хотят, а чаще вообще не звонят, решают все сами. Получу ли свое отправление вообще и когда - большой вопрос. Естественно это последний раз, когда пользуюсь услугами данной ТК. Врагу не пожелаешь.
4
12 апреля 2024
Мошеннические методы работы
Долгая доставка
Цена завысилась при получении
Отсутствие персональной ответственности!
1
10 мая 2023
Самая отвратительная ТК. Продавец отправил мне важный груз, по треку ничего полезного отследить невозможно - только дату отправления и предполагаемого прибытия.
В итоге груз «задержался» на 4 дня.
При звонке на «горячую линию» настойчиво переключают на тупого робота. С тысячного раза дозвонился до оператора - но ее помощь была немногим лучше бота. Она сообщила, что доставка задерживается из-за того, что наступили майские праздники (неожиданно они наступили ?).
В итоге с опозданием груз пришел в терминал, и начался новый квест «Как оформит доставку до адреса?»
Позвонил уже полюбившийся бот и предложил оформить доставку - я согласился. Бот ответил, что перезвонит логист. Логист не перезвонил. Я в итоге спустя час звонков дозвонился до оператора и оператор ответил тоже самое.
Просто самая ужасная доставка. Лучше бы с дальнобойщиками попутными отправили.
7
15 июня 2023
Может компания не плохая, но заезд на Парнасе не совсем удобен.
Нужно позвонить, чтобы они отправили номер машины на кп, а ты ждёшь на улице когда тебе выпишут пропуск, что бы заехать.
1 июля 2021
Крайне негативное впечатление.
Часы работы с 9 до 18. Это рабочее время.
Со стороны сотрудниц можно услышать в 17:30 "что же вы тянули до закрытия почти?". Да потому что к вам не пройти нормально.
Яндекс-карты строят неправильный маршрут.
Сами сотрудники не соблюдают "масочный" режим.
Идентификация по номеру телефона и номеру отправления есть, но при этом выдать посылку без паспорта они не могут. Даже по фотографии.
Предлагают подписать "бумажку" что:
1 Нет претензий по упаковке и повреждениям упаковки, до предъявления товара;
2 Даёшь разрешение об обработке персональных данных;
3 Разрешаем спам-рассылку на мобильный, во все мессенджеры, соц.сети.
При этом тарифы, судя по квитанциям завышенные.
Мне повезло видимо - товар прибыл без повреждений.
4
1
8 ноября 2022
Жаль, что нельзя поставить минус 5 звёзд. Их "дешёвые" услуги в итоге превратились в мои убытки: сначала привезла груз не на тот терминал и перемещали его почти неделю с юга на север города. Когда наконец уведомили, что переместили и можно забирать, приехал в их "роскошную резиденцию" через полгорода, но после 2 часов ожиданий в очереди из-за их неработающей электронной базы они так и не выдали мне груз вовремя, а потом насчитали мне платное хранение за 4 дня (по 200 рублей за 1 место за каждый день, хотя обещали, что платное хранение считать не будут), а ко всему ещё и груз повредили! В общем, всем, у кого есть масса лишних нервов, денег и времени, обращайтесь к этим ребятам – они профессионально вас этого лишат
7
15 июля 2022
Хотел сначала поставить 1 бал за то что нет информации в смс о том, что работают по факту до 17-40, так как не заехать на территорию позже. НО!!! Приехав на следующий день в 09-45 утра:
1) быстро нашёл
2) не нашёл подтверждения про долгую выдачу заказа. Получил за 3-4 минуты с учетом оплаты по карте наложенным платежом.
3) доброжелательный персонал и грузчики
Поэтому 4 из 5 однозначно. Быстро, четко, молодцы!
P.S. Немного груба была девушка по многоканальному телефону, но это на доставку никак не повлияло.
1
23 марта 2024
В целом так себе,на складе никто не говорит по русски,ситуацию выправляет только девушка на оформлении документов
13 августа 2023
Маленькая транспортная компания,один оператор бывают очереди,приходиться ждать, ну как и везде Персонал хороший вежливый.все помогают.
1
17 октября 2023
Нот фрэндли, охрана без пропуска не пускает, пропуск надо заказать заранее, найти сложно, но можно. На разгрузке самообслуживание, в офисе можно проторчать вечность.
9 декабря 2021
Нигде нет информации , что на территорию склада не пускают за пол часа до закрытия, и когда приезжаешь за 15 минут до закрытия, чтобы получить посылку, тебя разворачиваюсь на проходной, телефон никто не берет на складе. Так же проблематично было дозвониться и утром. Пришлось два раза отпрашиваться с работы, чтобы получить груз. Доставка с этого склада не осуществляется, и когда пять дней робот по горящей линии принимал заявку на доставку, и говорил, соо с вами свяжется логист, естественно никто не связывался, и никакой информации не поступало, что доставка не возможна.
Прошу руководство обратить на это внимание и устранить проблемы с информацией. Просто укажите на сайте в разделе работы склада, что крайнее время заезда на территорию 17:30, чтобы клиенты понимали и могли расчитывать время на дорогу до вас.
3
22 декабря 2021
Жалко нельзя поставить 0 звёзд. Отвратительная компания. Загрузила посылку в их Газель 8 декабря (в СПб), и целую неделю она ехала до терминала (тоже в СПб). Причем никто не мог сказать, утерян ли груз, или он уже на терминале ждет оформления, или он в машине неделю катается. Груз доехал до места назначения (Мурманск) за две недели. Назначили дату доставки до адреса. Обозначили временной интервал с 9 до 18. В итоге прождали их весь день, никто не приехал и не позвонил.
Отдельного внимания заслуживает их горячая линия. Вкратце так: ждешь 5-15 минут пока не станешь первым в очереди, потом звонок сбрасывается на автоответчик с предложением оставить сообщение (на которое конечно же вам никогда не ответят). Еще их любимый трюк, если вы вдруг дозвонитесь - перенаправить на другого специалиста (логиста например), потом снова минут 10 ожидания на линии и звонок сбрасывается. В итоге отправление пока что так и не доехало. Не рекомендую данную ТК.
8
1 октября 2023
При отправке груза не уточнили, что нужно отчество, а при получении потребовали, долгое оформление, очереди, с южных ворот отправка дороже, чем все остальные транспортные компании!
30 марта 2023
Худшая компания! Доставка из Тамбова на Парнас. До кубинской за три дня, а с кубинской на парнас только на пятый день позвонил робот и сказал что перекинули. Хотя с кубинской обещали за три дня! В итоге арендую прицеп, приезжаю- а груз так и не перекинули. Это как сказал менеджер- у них так постоянно и ни каких компенсаций или доставок до адреса не предусмотрено. То есть не нужно верить их роботу, а перезванивать оператору что-бы удостоверится. Я попал на аренду прицепа и потраченное время. Восьмой день-не перекинули. Два часа пробовал дозвониться-ноль. А мерзкий робот три раза предлагает решить вопрос вместо того чтобы связать с оператором.
1
18 июня 2023
Отвратительная точка, очередь на въезд на территорию, одна очередь на получение и отправку, работает одно окно, не рекомендую именно этот адрес. Слышал в Шушурах всё хорошо.
6 октября 2022
Если бы можно было поставить 0 я бы это сделала. Данного перевозчика выбрал мой продавец, т.к. цены низкие, я всё на свете прокляла что меня с ними жизнь свела. Функционала 0, честно даже перечислять не хочу их недостатки и ужасное отношение к клиенту. Если вам дороги ваши пересылаемые вещи, то вам сюда дорога закрыта. Берегите ваши нервы не связывайтесь с данной "конторкой".
6
29 октября 2022
Ставлю четыре звезды только потому, что на остальных терминалах данной компании на пр. Большевиков и Кубинской ул. обслуживание ещё хуже! Три клиента в одно время - уже не подъемное бремя для сотрудников, медленнее только почта России.
10 января 2022
Несомненно лидер среди худших компаний России.. Пришлось воспользоваться их «услугами», так как в городке на Урале другой компании просто нет. И начались круги ада.. Информации никакой, робот отвечает, что посылки на складе, ждите звонка логиста, ждём уже вторую неделю.. Поскольку уже имею опыт, ехать к ним на склад на Кубинскую- терять время, выяснится, что груз не доставлен, не пришёл, не готов, и другие версии хамла, которое работает у них
5
10 декабря 2023
Въезд на территории, как при прохождении таможни. Да и сама компания не торопится с доставкой посылок
30 октября 2020
Самая ужасная Транспортная Компания!!! Сроки доставки не соответствуют заявленному. Доставка стоит на 27.10.2020 на 12.38 сегодня 30.10.2020 18.00 заказ так и не приехал🤬 Дозвониться и что-то выяснить просто нереально, постоянно отвечает робот!
Про пункт выдачи на Парнасе ничего хорошо сказать не могу, менеджеры в офисе вечно с недовольными мордами (в любое время суток). Ни здрасьте, ни досвидания. Такое чувство что не они предлагают услуги по доставке, а ты им. То что происходит на складе, вообще мрак😱
Больше никогда не буду с ними связываться, пусть лучше подороже будет, но без нервов.
7
6 июля 2021
Отвратительная компания. менеджер компании Мартынов Василий Александрович названивал, чтоб работать с ними. решила попробовать. при рассчете, была озвучена цена. нашу компанию интересовал доставка груза из МСК в СПб, от двери до двери. по факту за 2 рабочих дня ни кто не отзвонился. груза нет, менеджер влепил обрешетку груза, хотя не требовалось и не обсуждался этот вопрос. сам менеджер вышел в отпуск и кто теперь ведет мой заказ он не в курсе и помочь ни чем не может. как оказалось еще в добавок доставка до двери не оформленна. написала обращение на сайте, тишина...уже 10 раз пожалела, что обратилась сюда.
3
29 июля 2024
Полный отвращение не советую не кому потеряли, сломали груз и не куда жаловаться.
3
1
3 февраля 2023
отделение город Санкт Петербург ул. Домостроительная дом 18 при приемке шин для автомобиля отправили шины по самому высокому тарифу хотя прекрасно знали есть льготный тариф на отправку шин по России цена за доставку была специально завышена на 1150 руб в общем крохоборы не рекомендую данную компанию номер транспортной накладной СП2ФДС0110496348
1
28 октября 2021
Ужаснее транспортной компании я не видел. Груз шёл 10 дней до получения. При этом 5 дней никто вообще не мог сказать,что с ним. По телефонам или не дозвониться или кроме фиксации информации решить никто ничего не может. Причем виноваты не люди ,которые там работают ,а руководители, которые просто забили болт на своих людей и свой бизнес. Даже при получении груза случился казус. Оформили документы ,оплатил доставку, пришёл на склад получать ,а мне говорят, что груза вашего нет(( и только физически ,перерыв весь склад нашли мой груз. Хорошо ,что это был авто бампер и его легко было визуально идентифицировать. А найти его не могли ,потому что опять кто-то что-то где-то неправильно сделал. Лучше переплатить немного ,но с этими людьми не связываться
3