Kit
751 отзыв
12 января
Въезд по пропускам которых нет в наличии , ждать до часу , само место выглядит так как-будто его забросили пол века назад, из персонала попробуй кого нибудь найти но всё равно присутствует очередь .
17 сентября 2024
Последние несколько лет довольно часто прибегаю к услугам этой компании. Пару раз в месяц домой в Ханты отправляю приятные гостинцы родителям с доставкой на дом через КИТ. Сначала постоянно отслеживал посылки через сайт ТК, а сейчас безоговорочно доверяю. Вовремя привозят, занести помогают, ещё ни разу ничего не пропадало. И по ценам их услуги в несколько раз дешевле, чем у конкурентов, так что это ещё и экономно. Советую тем, кто ценит своё время, нервы и деньги
1
4 января
Нет ужасней компании,чем эта .На территорию гос или оборонкку проще заехать, чем туда. Колосальное потеря времени. Куча документов им предъяви.Поехал не посвоей воли, а заказчика. Я так понял берут только ценой.
5 февраля
Удивился расценкам, по сравнению с другими доставками цена прилично дешевле вышла. Думал акция какая, но говорят, что это их обычные тарифы. Если так, то круто
1
1
1 марта
Добрый день!Уже не в первый раз отправляем груз все во время доставляют все во время спасибо что есть такая возможность СПБРНД0118240909.
1
15 мая
Очень странно, курьерская доставка за (посылка 5-6кг объем 50х50х) 2км максимум, стоимость около 1000р. А из Крыма до СПб ул. Домостроительная д.1в намного меньше, как это понимать
2
4 апреля
Кратко, фиг найдешь в этой промзоне, на складе не предупреждают, что пока они не примут товар и не отправят в офис инфо , идти оформлять не надо, награду 5 человек и все бегают туда сюда....
3 августа 2024
Обслуживание посредственное. Время ожидания средне.персонал на складе и приёмке " южные братья" . Оформление документов хорошее. Очереди присутствует. Зона ожидания нормально. Есть кофе автомат. Цена/ качество нормально. Для самообслуживания подходит.
12 января
Ужасная ТК. Чтобы проехать столько времени и лишних движений нужно. Кто вообще додумался открывать ТК на территории с пропускным режимом?
1
16 декабря 2024
Как будто вернулся в начало 90х, убогий офис, проезд на территорию-это вообще квест- сидит охранница и строит великого начальника, буду пользоваться только в отсутствии альтернативы. При том что цены вообще не дешевые.
19 мая
Потеря времени!!! Заказать с этого пункта доставку не возможно!!! Стоим в очереди уже 30 минут и перед нами 5 человек! Сервис с оценкой «0»
5 февраля
К времени доставки претензий нет , доставили быстро . Но потеряли детали от велосипеда и повредили . При приеме груза обращайте внимание .
28 декабря 2024
Уважаемая организация ООО "КИТ".Такого хамства я еще не встречал ни от одной транспортной компании.Обратите внимание на поведение своих менеджеров,особенно по имени Екатерина.
1
1
10 сентября 2024
Заказывали доставку из Курской области в СПБ(переезд). Груз не отправляли 10 дней, мы были уже в СПБ информации о грузе не было(там были вещи и бытовая техника). Нам не в чем было ходить,пришлось докупать самое необходимое. При звонках отвечали,что уточнят информацию и вернуться. Уже приняли ситуацию и просто ждали смс. Смс о прибытии груза пришла в воскресенье(1.09.24) и дальше пошел просто цирк. При звонке робота,сказали адрес,ждали когда позвонит служба логистики для подтверждения доставки. И вкратце: мы каждый день звонили и оставляли заявки для связи(т.к. нам просто не хватало вещей для жизни,это был очень важный груз для нас), нам говорили что заявку отправили с пометкой "Срочно!", но логистический отдел не звонил. Не сказали какой срок обработки заявки,не смогли соединить с самим отделом(видимо правила такие),не смогли соединить с менеджером,не смогли зафиксировать жалобу. Оставили жалобу на сайте(но там была уловка,что можно писать только без знаков препинания)) в итоге отправили огромную жалобу без всех знаков препинания. После оставленной жалобы в четверг(05.09.24г) в 12.00 после обеда в 16.45 нам позвонил логичестический отдел и договорился с нами о доставке. Вещи привезли в пятницу,три сумки и не смотря на заказанный ящик для доп защиты сумки пришли драными, некоторые вещи(из электроники) были помяты и перестали работать.
Если вы хотите сэкономить хороший вариант,но если вы хотите качественное обслуживание и соблюдение сроков и чтобы ваши вещи пришли в целостности,то ищите другую компанию по доставке вещей.
4
31 августа 2024
Я как начал в 2016 с КИТом работать, так и продолжаю по сей день. Компаний-перевозчиков достаточно много по России, но нормального ещё надо поискать - так, чтобы было выгодно и безопасно. Вот такие гарантии эта ТК точно даёт, уже проверено не единожды, причём не только по России, но и по всей Азии. Сколько уже раз мне оттуда доставку сырья компаньоны делали через эту ТК, и я им свой готовый товар отправлял - никогда никаких накладок не было.
5 октября 2024
Выбрали данную ТК для поставки товара на маркетплейс.
Выбрали дату доставки, согласовали, сказали, что перезвонят и согласуют все оставшиеся детали.
Дату забора груза согласовали сделали на несколько дней позже назначенного, в день забора изначальный никто на связь не выходил и не давал никакой информации. Весь день ждали курьера в пустую.
Спустя пару дней груз все таки сдали, назначили дату отгрузки за неделю!
В итоге никто не отвечает, на связь не выходят, операторы перекладывают ответственность между отделами, ссылаются на нерабочее время, занятость, что обязательно перезвонят, однако все равно никто не перезванивает и не дает никакой информации. Товар не отгрузить, обратно не вернуть нормально.
Будем писать досудебную претензию, так как из-за такой халатности получим штраф, а с товаров происходит непонятно что, возможно, его вообще потеряли
17.09 забрали груз, сейчас уже 5.10 и никакой информации о состоянии груза не получить. Операторы либо заняты, либо перенаправляют по другим отделам и так по кругу
3
20 января
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам и к грузу.
Мой опыт сотрудничества с ними оказался ужасным по нескольким причинам.
Во-первых, все коробки пришли переломанными, несмотря на наличие маркировки «Осторожно, хрупкое!». Очевидно, что на эту маркировку никто не обратил внимания. И в заказе было оплачено запалетить и обмотать в пленку. Пленки не было при доставке.
Во-вторых, заказ был сделан 28.12.2024 на забор груза 06.01.2025. Оператор связалась и сказала, что 06.01 у них машины не ездят, работает только офис, предложила забрать груз 09.01.
Настало 9 число и до середины дня никто не перезвонил. После длительной переписки в группе ВК и выяснения обстоятельств, мне перезвонили и сказали, что все-таки заберут мой груз в этот день.
Забрать то их забрали, но отправили их только 14.01 и то после очередной длительной переписки с оператором.
Категорически не рекомендую данную компанию.
АРХСПБ0117995376
АРХСПБ0117995569
9 апреля
Потерял час времени, когда у других ТК занимает 20 минут.
Больше КИТом не отправляем.
Неудобный заезд.
Долгое оформление
13 ноября 2024
Все четко оформили , удобные склад, сотрудники помогут. Можно следить по треку как движится груз. Очереди нет. Расположение склада подходит.
СПБКУФ0117250199 Экспедиция добра это надежный партнер
1
29 ноября 2024
Сомневались, конечно, но рискнули попробовать с КИТ поработать по маркетплейсам. По сути, на них легла вся логистика: хранят, упаковывают и сами передают на торговые площадки. Для нас, как небольшого магазина, это реально облегчение. Сами не успевали с объёмом, а сейчас распределили по этапам. Заказы всегда готовы, как положено. Отчёты развернутые, всё прозрачно, и ничего перепроверять лишний раз не нужно. Классная поддержка для бизнеса!
1
1
13 апреля
Худший пункт выдачи что видел. Жалко девушку в офисе, не понятно как она ещё адекватно реагирует на весь процесс и доброжелательна с посетителями, а ведь на ней оформление пропусков, выдача товара, его приёмка, огромная очередь, которая скапливается так как всё на одном человеке. Страшный склад и офис в ужасном состоянии не видевшие ремонт судя по всему никогда, убитая древняя офисная техника вся в паутине. Можно Голливуд приглашать продолжение пилы снимать. На данный пункт выдачи больше ни ногой.
23 июля 2024
Для того, чтобы заехать на территорию необходимо заполнить кучу бумаг, перед этим позвонить по телефону диспетчеру, который берет трубку минут через 10..., тебе выдают очередную бумажку, которую надо заполнить и карточку для въезда, въезжаешьна территорию и там нет обозначения компании, совершенно другие номера, останавливаешся у ангаров и спрашиваешь где тут тк кит? Никто не знает.., пришлось заезжать каждый ангар и спрашивать...в итоге нашли... диспетчер пол часа вносит данные в компьютер, заполняет очередные бумажки, с ними идёшь на склад. На складе вывозят твой товар, тащить его до машины, на выезде отдаешьочередные бумажки охраннику...
Советский союз жив!!! Больше обращаться точно не будем...
4
1
30 января
Отвратительное обслуживание, долго, грубо, на территорию въехать - отдельный квест. Все, что может быть неудобным, сделано максимально неудобно.
3
1
11 июня 2024
При въезде на территорию на КПП подробно объяснили как найти склад, что большой плюс! Можно заблудиться))) на складе груз приняли сразу, правда без объяснений что и куда, нужно постоянно спрашивать, если вы первый раз обращаетесь - сами должны догадаться. Возможно, это связано с большой нагрузкой. Груз был доставлен вовремя. Спасибо!
11 ноября 2024
Отправлял шины. По выходным не работают. Заезд затруднен. Надо брать пропуск, заполнять бумаги. Один оператор в офисе, ждал полчаса. Потом оказалось, что сначала надо на склад, а потом только оформлять. Говорят надо взвесить, посчитать объем. Ок. На складе ничего не взвешивали, даже не спросили зима или лето, ведь вес у них различается, 2 раза сказал тариф шина. Бегу на пандус сам тащу палет из кучи, гружу шины. Бегу в офис, лезу без очереди, говорю на всякий случай тариф шина, спрашивают почему на складе не сказали 🤦. Задают такие же вопросы как на складе - радиус, с дисками или без. Всё.
2
22 апреля
Очень неудобный заезд и длительное оформление, но вкусные цены и быстрая доставка
5 марта
Ответственная ТК, склады работают постоянно, порядочные сотрудники, с посылками обращаются аккуратно
31 октября 2024
Всё прошло отлично. Доставка быстрая, по просьбе переместили в ближайший пункт на севере города. Система пропускная, но ничего невозможного нет, всё быстро, Очереди не было, быстро оформили, удобная оплата. Быстрая выдача. СПАСИБО. Есть доставка. Рекомендую.
12 ноября 2024
Проблема с въездом на территорию, стоять на холоде в очереди за пропуском нужно около 20 минут - просто потому что компания КИТ имеет всего 7 пропусков и почему не может их 20 сделать?! В офисе попросила книгу отзывов - выдали тетрадь без печати, не пронумерованную, с выдранными листами, отзывы с прошлых лет не просмотрены руководством - просто не документ и КИТ вот так работает с клиентами
19 ноября 2024
Этой осенью отправитель настоятельно переслал мне запчасть для коробки передач (часть алюминиевого картера) именно тк kit. Упаковка была отправителем сделана, но не очень надёжная. Но всё доехало в целости и сохранности из средней полосы РФ в СПб. Цена за перевозку груза в 8 кг оказалась наверное самая низкая. С учётом даже поездки на мой нелюбимый парнас:))) Вышло гораздо выгоднее других популярных ТК. Забирал в будний день, в отделении на домостроительной 1в. Первый раз найти пункт выдачи не очень удобно, пришлось выйти из машины и сначала пешком походить и точно убедиться на проходной что мне в правильном направлении, а потом уже заехать. Может конечно навигатор подвёл, но - хочется большой указатель. Оператор вежливый. Груз выдали быстро. в общем одни положительные эмоции. При отправке чего-то габаритного обязательно буду пользоваться этой ТК.
17 марта
Дешево и сердито! Доставляют быстро и относительно не дорого
8 сентября 2024
Транспортная компания КИТ предоставляет качественные услуги в сфере перевозок груза, перешли уже на более плотное сотрудничество с ними и пока довольны работой. Логистический отдел всегда подскажет какой именно транспорт нужен они просчитывают объем груза и составляют маршрут.
7 апреля
Всё как всегда супер! Очень рада, что есть организации, с кем всё быстро, удобно и надёжно! НУРБЛГ0118618356
1 ноября 2024
Если Вам дорог ваш бизнес, нервы и время ожидания доставки, тогда не советую связываться с этой шарашкой! Сервис нулевой. Товар лежит на складе в СПБ 2 дня, но доставить они оперативно не в состоянии. Менеджер не перезванивает. По телефону оператор говорит только, что ждите, Вам перезвонят. На вопрос когда, через день, два или неделю, сказать не могут. Первый и последний раз с ними связалась. Не на много они и дешевле, уж лучше пару тысяч переплатить и получить лучший сервис.
1
1
15 августа 2024
Найти довольно легко. В офисе очередь. Сотрудница -молодец, работает быстро и с юмором. Но было бы неплохо второго сотрудника, чтобы процесс шёл быстрее.
7 сентября 2024
Заказывали доставку груза из Москвы в Краснодар. Лабораторное оборудование. В том числе и лабораторная посуда, то есть, это хрупкий товар и нуждается в аккуратной перевозке, а еще учитывая, что расстояние большое, то тут надо было максимально правильно продумать доставку. ТК Кит справились, за что мы им благодарные.
25 октября 2024
Хуже "терминала" для получения чем на Домостроительной не придумать! Одна несчастная неторопливая сотрудница, которая и пропуска выписывает и документы оформляет и на отправку и на выдачу.
В итоге на 1 клиента уходит адская куча времени. Для въезда на "терминал" надо сначала позвонить ей же, чтобы она завела пропуск на охрану. К пандусу для погрузки не подъехать, так как он занят разгружающимися грузовиками. Так что если хотите пользоваться услугами этой компании, учтите, что на получение груза потратите полдня. И это если очень повезёт. И да... очень "удобное" время работы. Аж до 18 часов.
1
19 февраля
Обслуживание выше всякого разумения. Сперва для проезда на территорию нужно по жестам и неприветливому выражению лица охранника понять, что нужно оформлять пропуск, потом найти этот склад. Дальше посидеть полчаса в офисе, пока сотрудница Марина поделает все свои дела, которые разумеется важнее клиентов, ведь они никуда не спешат, пока поболтает с другими сотрудниками-грузчиками, может тогда она оформит документы и отправит вас дальше куда-нибудь. Нас отправила на почти пустой склад, когда мы нашли единственного сотрудника из склада нас выгнали, сказав что сюда вообще-то нельзя. Услуги погрузки груза в машину нет, пришлось тащить 500 кг самой в машину. Но это ладно, я сама виновата что родилась девушкой. Также хочу заметить что только в этом офисе кита нет доставки, что настоятельно советую исправить, а также провести беседу с работниками о том, как вести вежливый диалог с клиентами
1
1
21 июля 2024
Второй раз отправляю груз этой компанией и второй раз не пожалел! Первый раз из Анапы в Питер, груз шёл всего неделю, второй раз из Питера в Москву доставили за 2 дня.
Ценовая политика очень радует, по сравнению с другой популярной ТК, цена была ниже в 3 раза.
9 февраля 2024
Начну с того, что небольшая посылка на пару кило была отправлена за несколько дней до Нового Года из Сыктывкара в СПб. Пришла она в чт 11 января ( офигеть как «быстро» ) Пришла смс, в которой было написано про доставку. Ну думаю, отлично, живу на севере, а склад помнится был на другом конце города, закажу доставку. Ага, фиг там, доставки нет.
В итоге, выясняется, что посылка на складе со мной рядом на севере города. Ну ***. Почему ни в смс ни по трек номеру не было информации о том где ее получать?! Это квест какой-то или логистическая компания?
В итоге приезжаю, платное хранение за 9 дней 2000₽ - ЧТО?! за килограммовую посылку? В итоге посылку оставил им.
Никому не советую. Кстати, еще и сложности с тем чтобы попасть на склад. На кпп пром зоны надо позвонить в кит, передать данные, они потом звонят и передают их на кпп и только потом тебя пропускают. Серьезно?! Я кажется понимаю теперь почему хранение стоило так дорого - охрана и безопасность «сказочные… до…»
4
11 января
На протяжении последних 10 лет на регулярной основе получаю посылки через тк кит каждую неделю. Хочу отметить, что с годами сервис становится все лучше, а сроки доставки значительно сокращаются. Хочется пожелать компании успехов и процветания
1
1
28 февраля
Хранение сутки 200 рублей
Никто об этом не предупреждал
Компания наплевательская
Больше не буду связываться
Упаковки ноль
1
9 января 2024
Kit-логистика, склад Кит на севере города Санкт-Петербурга в промзоне Парнас. Компания Кит доставляет посылки в том числе и частным лицам и от склада Кит в одном городе до склада Кит в другом городе получается достаточно быстро и недорого (если сравнивать с классической почтой) и это большой ПЛЮС. И ещё один ПЛЮС этого склада, что наконец-то он появился на СЕВЕРЕ СПб.
Далее пока я вижу так:
- Само складское помешение мягко горя НЕ современное, увы (надеюсь это временно), но при этом место ожидания для людей вполне нормальное.
- Проезд к этому складу непростой (миниквест): через шлагбаум общего КПП на складскую зону где расположены несколько компаний (Яндекс-навигатор нормально маршрут строит). На шлагбауме в будке КПП надо взять пропуск в КИТ и на выезде вернуть обратно + не забыть в КИТ поставить печати на бумагах для этой охраны.
1
14 ноября 2024
Странный график работы склада - рабочие дни с 9-18, суббота ,воскресенье выходной. Доставка груза до адреса в рабочие дни с 10-18, в выходные доставки нет. С таким графиком человек со своим рабочим графиком с 9 до 18 вариантов получить посылку нет . Единственный пункт выдачи грузов с графиком работы до 20.00 находится в Марино -это другой конец города . Неужели нет возможности сделать график работы всех складов хотя бы до 20.00?
25 декабря 2024
Не скажу, что удобно, но дёшево. Дешевле чем известные транспортные компании
11 сентября 2024
Доставили в срок. Груз был надёжно упакован. Очень аккуратно и заботливо помогли погрузить тяжёлую и не габаритную вещь в прицеп при самовывозе
31 июля 2024
Работа филиала на Домостроительной просто режим «мороз». Абсолютно идиотская пропускная система на въезд. С КПП нужно дозваниваться по мобильному телефону и подтверждать пропуск... при этом филиал работает до 18 и имеет не самый удобный подъезд. Приехав за 20 мин до конца работы ТК груз я так и не забрал. На КПП скопление водителей с какими то накладными, контролер - мадам с каменным лицом, с единственной фразой «не надо вешать свои проблемы на меня!». Мобильный телефон офиса занят, идет параллельный вызов. Ровно в 18, отвечать на него перестали.👍занавес. Имей желозобетонное терпение всяк сюда приехавшиий. Не удивлюсь, если на территории до склада будет еще полоса препятсвий... Приезжать за час не меньше, я наивно надеялся за 30 мин до закрытия забрать груз. Ага!
3
1
6 июня 2024
Привет из девяностых( ужасная логистика начинается прямо на въезде. Умудрились собрать очередь из 3 машин на 15 минут!!! Все вручную, глуховатый оператор спрашивает по телефону номер машины и грузополучателя!!! Алло, господа, вы точно в 21 веке работаете? Почему нельзя заполнить эти данные онлайн? Дальше- хуже… оказывается, что оплатить доставку на месте нельзя, а только на счёт какой-то левой конторы посредника, а выдадут груз они после того, как увидеть деньги у себя на счету. Вы серьезно? Пересылка товара происходила между двумя физлицами, отправитель был в Мариуполе, который компания Кит не считает территорией России. Печально(((
2
28 августа 2024
Привозили мне аквариум на 200 литров этой транспортной компанией. Везли из Москвы. Доставку обещали через 4 дня. Заказал естественно с хорошей упаковкой. Доставили все как и обещали. Упаковка была целой и сам аквариум тоже. Цена вышла за все адекватная. Думаю заказать еще один и перевозку закажу тут же.
27 декабря 2024
Был здесь. Зал для клиентов на 2. Как будто попал в совок. По логистике 4. Нет связи с живым оператором