Kit
751 отзыв
17 сентября 2024
Хорошая транспортная. Удобно, быстро, качественно!
2
14 января 2024
Все хорошо. Но пипец какой сложный въезд. Звони записывай И так далее. Как будто в Минобороны едешь. А так кит меня радует ценами! Но именно в СПб на домостроительное въезд это что-то. За это 4 а не 5
17 января
Быстро, оперативно и не дорого.
12 декабря 2024
Хамское отношение к клиентам, навязывание услуг без согласования цены.
Дополнение: отправил описание ситуации с номером накладной на указанный адрес. Ответа не последовало, что показывает отношение к клиентам.
1
10 мая 2023
Самая отвратительная ТК. Продавец отправил мне важный груз, по треку ничего полезного отследить невозможно - только дату отправления и предполагаемого прибытия.
В итоге груз «задержался» на 4 дня.
При звонке на «горячую линию» настойчиво переключают на тупого робота. С тысячного раза дозвонился до оператора - но ее помощь была немногим лучше бота. Она сообщила, что доставка задерживается из-за того, что наступили майские праздники (неожиданно они наступили ?).
В итоге с опозданием груз пришел в терминал, и начался новый квест «Как оформит доставку до адреса?»
Позвонил уже полюбившийся бот и предложил оформить доставку - я согласился. Бот ответил, что перезвонит логист. Логист не перезвонил. Я в итоге спустя час звонков дозвонился до оператора и оператор ответил тоже самое.
Просто самая ужасная доставка. Лучше бы с дальнобойщиками попутными отправили.
7
22 мая
Хорошая не дорогая транспортная компания
3 августа 2023
Меня всё устраивает. Расположение ,вежливый персонал ,главный плюс это цены . Эконом сервис. Пользуемся этой компанией очень долго.
2 ноября 2024
Неудобный заезд в плане оформления пропуска и заполнения выезда. Также хамоватый персонал
2
1
25 октября 2024
В принципе всё нормально. Посылка дошла в срок. Неудобный заезд на склад. Пропускная система.
21 февраля 2024
Ужасная транспортная компания, хуже не придумаешь, 31 го января отправили груз с Краснодара до Питера, доехал 21 го февраля, а при отправке было сказано что прибытие 6 го февраля, а это было запчасти для грузовика .
29 мая 2024
На самом деле тк не плохая за свои деньги
Ну сотрудники который принимает накладную и заполняет все бумаги общается как с собаками на повышенных тонах не очень конечно красиво
1
15 марта 2023
"Скупой платит дважды" - это я про себя, воспользовавшись услугами ТК КИТ.
Стоимость услуг - средняя по рынку: не сказал бы что дёшево, за то "сервис"...
1. Вместо обещанных 4 - доставляли 16 дней (на секунду - это в 4-е раза превышает обещанные сроки).
2. В какой-то момент на сайте ТК появилось уведомление, что груз прибыл, но по факту, когда отправил курьера на грузовом автомобиле - оказалось, что груз ещё на пол пути. Я, всё таки, склонен верить своим глазам, но в офисе ТК сказали - надо сначала дождаться смс, а что там пишут на сайте - не важно. Вызов курьера на грузовом автомобиле - это же $.
3. Дождавшись смс и перестраховавшись звонком оператора ТК КИТ - вновь отправляю курьера. И вот тут интересная ситуация, на которую рекомендую обратить внимание: оказывается, что доверенность от физ лица - физ лица не принимается!!! Либо нотариальная доверенность, либо доверенность заверенная печатью работодателя. Плюс, нужна фотография получателя с паспортом (правда не уточняется - фото нужно в цвете или сойдёт и ч/б).
Естественно, что этот нюанс выясняется, когда курьер вновь приезжает на ТК. На мои возражения о том, что моя доверенность составлена в соответствии с нормативной документацией - девушка-оператор ТК КИТ односложно ответила, что это их внутренние правила. Меня больше всего повеселил момент про фото с паспортом: - а что делать, если ты не фотогеничный? - Было бы смешно, если бы не было так грустно.
4. Бог любит троицу, поэтому в третий раз я поехал с курьером. На этот раз повезло - груз получил. Лишь скажу про сервис: "такое ощущение, что работники не мне оказывают услугу, а я им что то должен... по гроб жизни".
5. Про качество услуг: в целях обеспечения сохранности груза - была заказана обрешетка паллеты (за приличные такие $). В результате, видимо, чтобы сэкономить пространство, обшивку потолка автомобиля согнули пополам.
6. Про график работы: работают до 18 часов, а въезд на территорию закрывается в 17:45 (будьте внимательны). Клиентоориентированност!
11
31 августа 2024
Очереди очень сильно смазывают впечатление, ситуацию спасает оператор, очень хорошо работает!
30 июля 2023
Отвратительная транспортная компания , очень долгое обслуживание а последнее время один оператор работает ( к ней претензий нет очень быстро работает),не по своей воле езжу не кому не советую!!! из за одной коробки по часу сидеть в очереди!!!! Товар сам выгрузи на пандус ищи сам палет, потом бегай выпрашивай рохлю что бы товар довезти до весов,с очередью в 3человека можно 1 час прождать!!!!! Накипело уже !!!
1
6 сентября 2024
Быстро и чётко, я доволен. Помогли с погрузкой даже оставил груз на час, так как не влезло за одну ходку.
18 апреля 2024
Тормозная компания.
Если хотите просто потратить свое время впустую - смело, без промедлений пользуйтесь услугами данной конторы.
Оценка даже завышена
3
24 апреля 2024
Отличная компания все привезли в срок без лишних вопросов и проволочек. Есть доставка.
1
1 апреля 2023
начитавшись плохих отзывов, шла туда с надеждой на худшее, но все оказалось на высоте. быстро заказала пропуск по телефону. без проблем нашла склад. в офисе девушка объяснила как отправить посылку. мужчины на приемке были очень любезные и быстро помогли загрузить груз. сама отправка заняла минут 15 от силы. так что всем осталась довольна.
1
2
6 августа 2024
Худшая транспортная для водителя, нет пропусков, степень допуска похлеще чем на оборонном заводе!
Советую выбирать другой адрес! Очереди километр! На складе некого нет!
3
8 февраля 2024
Работают быстро. Грамотный персонал, который оформляет все документы быстро и четко. Хорошо работают с юридическими лицами. А теперь у них появился вкусный кофе в холе.
18 января
Быстро. Цена приемлемая
8 июля 2024
Срок доставки определили 5 дней, а по факту уже 12 дней прошло. Цена ниже все транспортных компаний, но сроки увы(((
27 августа 2024
Нехватка персонала. Руководство ,, КИТ" не думает ни о сотрудниках, ни о клиентах. Большие очереди.
2
16 декабря 2023
Заморочный въезд на территорию ( со звонками, оформлением пропусков и пр.)
По доставке без претензий. Товар вывезли, помогли погрузить.
Был днем - очередь была 2 человека.
12 ноября 2024
Для кого такой график работы сделали? Все нормальные ТК работают до 12, а тут до 6
1
17 марта 2024
Это полный провал. Везли доставку от терминала до адреса больше месяца. Так и еще хранение пытались втюхать. Все, кит в СПб для меня забыт и потерян.
1
3 июня 2024
Не нравится только способ въезда, слишком заморочено. В остальном норм. И желательно нанять второго человека на оформление документов)
18 июня 2024
Все отлично, быстро отпустили, груз до машины донесли и помогли загрузить!
29 июня 2024
Всё великолепно. Персонал, юбслуживание на высшем уровне.
5 августа 2022
Давно не был в данной ТК. И последняя поездка оставила не лучшие впечатления. Начну с того, чтобы попасть на территорию, необходимо выписать пропуск, при этом охрана делает скан паспорта, как на какой-то супер охраняемый объект. Далее в пропуск необходимо вписать серию и номер прав. Это относится к пропускному режиму. На складе организация оставляет желать "лучшего", к операторам вопросов нет, девчата молодцы.
30 октября 2024
Ужаснейшая траснпортная компания, работают отвратительно, по питеру доставляли груз неделю
1
1
31 августа 2024
Несколько раз отправлял и забирал груз, то очередь на час, то через 10 минут все оформят, как повезет.....
4 августа 2024
Сама компания кит отличная, но проблемы с заездом и выездом на территорию по данному адресу.
1 декабря 2023
Оформление отправки груза или получение, осуществляется одним человеком. Очень долгий и нудный процесс.Прилегающую территорию от снега не чистят вообще, на легковом авто не подъехать.
31 мая
Очень долго принимают, неудобный подъезд!
30 марта 2023
Худшая компания! Доставка из Тамбова на Парнас. До кубинской за три дня, а с кубинской на парнас только на пятый день позвонил робот и сказал что перекинули. Хотя с кубинской обещали за три дня! В итоге арендую прицеп, приезжаю- а груз так и не перекинули. Это как сказал менеджер- у них так постоянно и ни каких компенсаций или доставок до адреса не предусмотрено. То есть не нужно верить их роботу, а перезванивать оператору что-бы удостоверится. Я попал на аренду прицепа и потраченное время. Восьмой день-не перекинули. Два часа пробовал дозвониться-ноль. А мерзкий робот три раза предлагает решить вопрос вместо того чтобы связать с оператором.
1
28 апреля 2023
Абсолютно не информативное отслеживание груза. не понятно где находится в данный момент.
Примерное время доставки было объявлено 4 дня - на данный момент прошло уже 7 дней.
Дозвониться до информационной поддержки очень сложно. В среднем на дозвон уходит по 20 минут + общение с бесполезным роботом который к тому же часто сбрасывает звонок.
Персонал про посылку тоже ничего сказать не может.
По деньгам ок. Но я бы лучше переплатил!
Не советую данную компанию только из за сервиса.
19 октября 2023
Далеко, неудобно. Что бы заехать на машине, на территорию нужно оформить пропуск, а что бы его начали оформлять нужно позвонить по телефону 🙄. Ну так себе, а сама фирма Кит по ценовой категории адекватная я бы сказала. За цену и грузоперевозку по звезде.
27 октября 2023
Приехала сдать груз. Чтобы заехать на территорию нужно оформить пропуск по телефону. Странно только то, что не берет никто🤷🏻♀️ спасибо, что пятничный вечер я с двумя детьми провела в пробках туда и обратно, но груз так и не сдала. Вообще такое отношение к клиентам - ужас.
1
21 февраля 2024
Филиал ада, чтобы получить стол, потратили 2 часа почти с учётом заездов очереди и т д, заказ на складе найти не могли сначала, потом говорили не пришло, тихий ужас, не рекомендую эту тк
2
8 апреля 2024
Претензия не конкретно к данному пункту, ко всей компании. Уничтожили груз. Страховая оплатила стоимость груза, стоимость перевозки КИТ отказалась возвращать, в нарушение ГК.
1
20 апреля
Тк норм. Но чтобы проехать на территорию это квест с пропуском на 1-2часа. На пропуске сидит неадекват который тянет время.
2
7 октября 2024
Сидят они конечно, так что не найдешь. На вывеску где Кит и как к ним пройти денег у них нет, да и зачем, пусть люди ходят ищут 100 лет. Нужно идти направо, через проходную, потом налево наверное метров 500 вовнутрь. Курьера от них почему-то не вызвать(( просто ужас.
2
21 апреля 2023
При входе не хватает таблички "филиал ада"
Женщины на приеме документов работают как конвеер, без остановок вдвоём, от чего их настроение и доброжелательность остаётся чем-то из фантастики.водитель погрузчика, наверняка без права управления, два раза чуть не наехал, на мои замечания не отреагировал, никаких предупреждающих табличек о работе данной техники нет.
Настоятельно рекомендую избегать данную компанию, поберегите нервы, лучше немного доплатить и отправить груз другими транспортными компаниями. Берегите себя!
4
9 ноября 2024
Заказывал доставку колес из г. Магнитогорска транспортной КИТ. Приехали за неделю. Пот ценнику дешевле чем у других. Можно было заказать доставку до дома, но забрал сам. В целом доволен.
21 сентября 2022
Последний раз пользовался КИТом лет 8 назад, тогда было дешево и очень сердито. Решил сделать второй заход…
Неудобный заезд, бумажная волокита, по прибытии выяснилось, что мой груз не разгружен, хотя звонили информировали мол срочно заберите груз. На вопрос когда разгрузите последовал честный ответ-не знаем. В итоге повезло, что груз-маленькая коробка, и отдали через 20 минут.
Персонал зашуганный, и его не хватает. Видно, что руководство экономит везде и на всем, хотя цена перевозки не отличается от других тк. При прочих равных, в следующий раз выберу другую тк.
К сожалению.
4
19 октября 2023
Самая отвратительная компания с которой приходилось иметь дело,начиная от местоположения,заканчивая процессов разгрузки и приемки груза.Полтора грузчика и то полусонные,один оператор в офисе, следовательно постоянные очереди. Одни сплошные минусы, не советую пользоваться данной,, компанией,,
3
1
7 июня 2024
Чтобы отправить груз всегда надо ждать пока кто-нибудь из работников придёт.. . но тот кто ждёт тот всегда дождется)
30 ноября 2022
Лучше чем раньше. Но ещё до нормальных ТК далеко. Основная проблема, долгое оформление и не очень дружественный персонал. На протяжении всего времени нахождения там не покидали мысль, что они мне делаю большое одолжение...
2
26 марта 2024
Хуже тк еще не встречал. Упаковка груза выглядит так, как будто везли на обозе из Архангельска. Клиентоориентированность тоже "на высоте".
1
1