Kit
737 отзывов
28 ноября 2024
Хорошая доставка , заказывал мотор , привезли все целое , грузчики помогли загрузить в машину, короче доволен
13 мая 2024
Заезд от вертолёта с площади Страны Советов! А то не все навигаторы знают.
Срок доставки небыстрый, но цена невысокая. Удобное расположение пункта выдачи, много мест для парковки. Приветливые ребята на выдаче, помогают
13 мая
Отвратительно доставляют грузы! Испортили товар - груз не покажем, сначала иди деньги внеси за доставку
а потом смотри. Испортили - так мы же привезли по факту - иди клиент и радуйся. А деньги за доставку не вернем - мы же довезли. И стоимость доставки почему-то не входит в их расчет убытка! Груз испорчен - ладно, так и быть получишь ровно то, что указал в накладной, но без доставки почему-то?! При этом заполнив кучу бумаг. Грузчики еле по-русски умеют говорить.
Во всех тк сначала проверяется состояние груза, а после, чтоб его забрать нужно оплачивать доставку, но тут своя голлва придумала "свою политику" - оплати а потом иди получай то, что испортили при доставке. Разочарование сплошное! Всем буду рассказывать, чтоб не связывались никогда!
15 мая
Отвратительная контора с невнятной системой доставки только в будние дни и только в первой половине дня!!!!! Все же сидят и ждут по утрам, когда им привезут! Не рекомендую!!!
7 августа 2024
31.07 отправлен груз из Москвы в ДНР . Стояла дата приезда 6.08, за 2 дня до даты приезда меняется на 7.08, на следующий день на 8.08 и сегодня соответственно опять меняется на 9.08. Вы меня извините, но зачем это контора существует! Расстояние 1250км везти 10 дней и не факт что завтра не изменится на 10.08. Всё бы ничего, но так и стоимость 9000р. за 150кг. груза . И 1250км. Посылка из Китая в Москву ехала 10 дней. Как я должен планировать свое время. Не советую связываться с этой конторой. Обслуживание и услугами это назвать нельзя. И одной звёзды не поставил бы.
4
14 июля 2023
Мне очень нравится ТК быстрая доставка, всегда все в целости и сохранности. Отдельное спасибо ребятам грузчика, аккуратно укладывают, быстро и без проблем. Операторы девчонки, чётко знают свою работу. Выписали, оплатила, получила. Можно заказать доставку
1
27
11 января
Воспользовалась первый раз этой компанией. Пол дня прождала. А вечером звонят и оказывается мой груз доставлен другому человеку. Как так.
17 сентября 2024
Благодарим компанию Кит, за очень быструю доставку гуманитарного груза из Прокопьевска до Ростова -на-Дону менее чем за одну неделю. Все дошло в полном порядке целым и невредимым. Спасибо за работу!
1
4 февраля 2024
26 декабря 2023 года был отправлен груз вашей транспортной компанией из Владимира в Ростов на дону. Номер груза ВМРРНД0114342397
на сегодняшний день - 4.02,2024 года груз до меня так и не доехал!!
(получатель - Казарян Аркадий Владимирович.), а только 34 раза поменялась дата ориентировочного прибытия моего груза. с 4 января на 9 февраля.
40 дней уже прошло!! Груз не известно где!
из-за этой задержки я понёс дополнительные расходы и убытки. на протяжении последних трех недель я регулярно звонил уточнить, всё ли в порядке с заказом. и уточнить конкретную дату и его местонахождение на день обращения, но так ничего конкретного и внятного не услышал.
Требую срочно разобраться с этой ситуацией и дать разъяснения. нужна конкретная информация о точном местонахождении груза.
Так как пострадала моя репутация из-за несвоевременно представленных вами услуг - я уже заказал повторную отправку нужного мне груза другой транспортной компанией, и уже получил его .
Не имею ни малейшего желания оплачивать ваши услуги из-за этой задержки и такого отношения к клиентам.
Срочно жду свой товар, иначе ваши действия, а точнее бездействия Будут квалифицированы мной как 159 статья УК РФ
15
29 июля 2024
Не могу дать больше оценку, так как до сих пор не могу получить свою посылку НУРРНД 0116207070,ПРОШЛО УЖЕ БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ, А ГРУЗ ТАК И НЕ ДОСТАВИЛИ АДРЕСАТУ, ДОЗВОНИТСЯ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖНО, НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ, ВНЯТНОГО ОТВЕТА ДАТЬ НЕ МОГУТ, ТЕЛЕФОНЫ ЛОГИСТОВ НЕ ДАЮТ, ЭТО ТАКАЯ ТАЙНА, ТЕЛЕФОНОВ РУКОВОДСТВА ВООБЩЕ НЕТ, Я ЖДУ ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА, ИНАЧЕ ИДУ В ПРОКУРАТУРУ. СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.
20 марта
Отличная компания. Очень хороший персонал. Всё чётко .
1
1
15 мая 2024
Хотелось бы поставить ноль, но нет такой оценки. Найти это заведение невозможно. Моя попытка их найти не увенчалась успехом. Яндекс-карты ведут совершенно не туда, куда надо. Никто подсказать не может, откуда вход. По горячей линии, похоже из Москвы, подсказали, что вход с площади Страны Советов. На этом мытарство не закончилось. Мою бандероль то теряли, то находили. Отправляли меня в другой офис, на Западном. Но там тоже не находили и отправляли опять в офис на Сельмаше. Две нервных недели! Девочки в окошках говорили, что это не их вина, а к кому мне обращаться с претензией не говорили. Обещали выяснить и перезвонить, но ни разу не перезвонили. Я испытывала абсолютное бессилие перед этой бюрократической машиной. Не советую обращаться в эту компанию.
1
16 июля 2024
Здравствуйте, заказал доставку этой компанией, думал что транспортная компания одыкватная и человечная но нет! Это обсалютно халтура контора! Так как заказал товар и он пришёл испорченный по их причине! Приехал к ним составил акт, ждал месяц по их просьбе но ответ не утешителен! Страховка груза бесполезна оказалась по итогу, в общем это не добросовестная контора, нет в ней ничего человечного и не советую с ней работать!
4
1
27 октября 2023
Отличная компания, быстро приняли груз к отправке, 4 покрышки для легкового авто, посоветовали и помогли с упаковкой БЕСПЛАТНО👍, цена приятно удивила , дешевле не найдёте. Доставили в указанный срок.👍
11
12 ноября 2024
Колхоз!!!
Отправили груз из Мелитополя, груз прибыл в Ростов-на-Дону. Груз не выдают по той причине, что везли смежники и в Ростове оплатить наличными невозможно. Онлайн оплаты нет. Гарантийные письма не действуют. Вчерашний век!
Отвратительная ТК.
Не рекомендую.
11 августа 2024
Удобно. Быстро. Если упаковка хорошая (мы брали наборные стенки тут же, при упаковке груза на поддон), то получается как большой деревянный ящик! Всё приехало в целости и сохранности! Идеально!!
6 апреля
Пользуюсь иногда, но все чаще, все устраивает. Перехожу сюда с других зажравшихся курьерных служб
6 января 2024
Очень постораюсь больше никогда не связываться с этой ТК. Как минимум с Ростовский филиалом данной компании. И обязательно посоветую своим знакомым тоже обходить данную компанию десятой дорогой. Заказывал груз из Пятигорска, в договоре указали доставку до Ростова и из Ростова в Новочеркасск до моего адреса как льготная доставка. До Ростова груз дошёл очень быстро, за пару дней. Пришла смс, жду когда же мне домой привезут. До Ростова мой груз ехал за 1700 рублей, на мой адрес в Новочеркасск из Ростова должен был доехать за 1350 рублей. Но звонит мне сотрудница этой компании, при чем через неделю почти, спрашивает улицу и дом. Я называю и цена больше чем удваивается, после моего предложения привести груз по любому адресу подходящему под оговоренную ранее цену доставки в мой город, предложила мне обговорить с водителем все. И на неделю тишина. Поехал в Ростов, на их базу и забрал сам. Пока в очереди стоял, похожие истории были у других таких же как я получателей. Да и ещё меня удивил их туалет, находящийся внизу на площадке. Его не убирали никогда, от слова совсем. Тоесть данная компания даже не хочет обеспечить своих сотрудников нормальными условиями труда, не считая заботе о клиентах. Фу, теперь такая у меня ассоциация с Кит.
13
23 ноября 2024
Парковка большая но не удобная.
Работают быстро, чётко.
4 декабря 2024
Компания мне понравилась. Доставка за адекватные деньги и оперативная выдача товара на складе.
29 января 2024
Была заказана доставка груза из Москвы в Ростов-на-Дону. Заказчик, который продал мне ламинат, оформил доставку. За несколько дней до доставки логист компании кит позвонил мне и объявил, что в пятницу возможна доставка груза весом 600 кг в единой обрешётке, также что компания не сможет предоставить грузчиков. Я сообщил, что доставка груза осуществляется компанией не в порт, а в жилой многоэтажный дом. И что отгрузка такого тяжёлого и габаритного груза просто невозможна в бытовых условиях. Спустя длительные переговоры, логист предложил, чтобы компания сняла обрешётку на складе. Также было оговорено время доставки груза с 11:00 до 13:00. Как и условились, компания позвонила заранее и сообщила, что доставка груза будет в течение часа. К этому времени я не имел никакой возможности приехать и принять груз, поэтому попросил о переносе времени доставки. Логист сообщил мне, что перенос времени невозможен и в случае, если я отказываюсь от условленного времени, я буду вынужден осуществить самовывоз товара со склада. Иными словами , у вас есть одна попытка, чтобы получить груз. От безысходности я попросил 10 минут, чтобы скорректировать свои планы и что логист мне позвонит также через 10 минут и мы обсудим снова время доставки. Звонок не последовал ни через 15, ни через 20, ни через 30 минут. Я начал дозваниваться в офис самостоятельно. После продолжительного времени я попадаю в офис города Махачкала, там мне сообщают что передадут мою информацию в Ростов. Ну даже после этого из Ростова звонка не последовало. Я позвонил ещё раз и опять попал в офис другого города. Там мне дали номер ростовского офиса с кодом города Ростова-на-Дону. Я позвонил туда и... попал во Владикавказ. Там мне также сказали, что сообщат ростовскому офису обо мне. В конце концов мне позвонил ростовский офис и сообщил мне, что я отказался принимать груз, хотя это было конечно же не так. Поэтому я сказал раз мы договаривались, что груз будет доставлен в 11:00 утра, я вас уже жду! Так вот, когда будет груз, в условленное время или нет? На что мне был дан ответ, что водитель уже уехал и груз на складе. В конце концов водитель доставил груз ближе к 17:00, но до 16-00 я вообще не знал, когда же всё-таки доставят груз и день был скомкан, а планы сломаны. Причём до того, как привести груз и до того, как даже приехать на склад, водитель позвонил мне и спросил: "А грузчики будут?" Я сказал, что грузчиком буду я, но если грузчики есть у Вас, то я готов заплатить. Водитель предложил условия с одним грузчиком, итогом чего мне было предложено тоже поработать, но заплатить за разгрузку 2200 рублей. Предложение подкупало, но я сдержался от соблазна и решил поработать бесплатно, не теряя этих денег. Наконец водитель приехал, распахнул двери газели и.... Всё. Никто палету с ламинатом не спустил даже на землю. То есть, фактически, даже доставка не была осуществлена до конца!!!!
Резюме: потрачено много нервов, сил и времени. Отношение к работе безответственное, организация процесса требует кардинальных доработок, но элементарных по своей сути: с водителем должен ездить грузчик, чтобы хотя бы выгрузить груз из машины, иначе доставка осуществляется без логического конца, а условия для клиента не должны быть такими жёстким - есть одна попытка получить груз, в ту минуту, которую назначили, либо это становится вашей очень большой проблемой с большими затратами сил, времени и денег. В кит больше ни ногой.
5
12 ноября 2024
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПЕРЕВОЗКУ В ЭТОЙ КОНТОРЕ!!!
При заказе услуги врут о сроках доставки. Изначально обещали привезти за 3 дня, по факту 12 дней!!! Операторы хамовитые, наезжают и грубят!!!
Более того, товар привозят с повреждениями!!!
ЛЮДИ, читайте отзывы прежде, чем заказывать перевозку!!!!
25 января 2024
Отличная контора! Работаю с этим отделением больше 4 лет. Только положительные эмоции! Быстрое и вежливое обслуживание. Даже при возникновении конфузов сотрудники действуют максимально тактично. Случаются очереди, но только из-за одновременно большого наплыва клиентов.
1
4
22 ноября 2024
Обслуживание быстрое и не дорого. Расположение удобное, можно доехать без пробок. Единственное : офис далековато от приемки-отправки груза. Но цена решает
15 февраля 2024
Транспортной компанией КИТ
в личных целях воспользовались впервые и то потому, что груз отправитель должен был отправить с г. Тбилиси и выбора другого почти не было. На сайте КИТ срок доставки был указан 14 дней, но груз шёл в 3 раза дольше и, как оказалось, груз нам пытались выдать не наш (чужой). При этом всё обвинения посыпались почему-то в адрес Отправителя, а не сотрудников ТК КИТ. Позже выяснилось, что две бумаги с маркировкой груза , приклеенные на упаковку, не соответствуют одна другой ( ошибка сотрудников КИТ в месте отправления), а также опись вещей, составленная для таможни, подтверждала, что груз не наш. В результате был составлен коммерческий акт и было обещано, что служба безопасности разбереться и прозвонит. Прошло уже 9 дней после составления Акта, но никто не звонил. Более того, при личном посещении офиса КИТ в Ростове-на-Дону нам сказали что ничего об этом не знают и сослались, что может знает тот, что тогда работал, но сегодня этого сотрудника нет. На сегодня 15 февраля, о нашем грузе отправленном 27 декабря ничего не известно. За перевозку груза мы оплатили, но за что теперь непонятно. По хорошему, такую транспортную компанию надо штрафовать и за введение в заблуддение со сроками, и получение оплаты за невыполненные услуги, и за нанесённый урон.
5
1
23 июля 2024
Получали сегодня груз отправленный через данную компанию. Номер груза - САМРНД0116328053 Продавец отправил товар в идеале, а пришел с повреждениями. Вообще ни как не запакован, просто засунули в деревянный ящик и все. В итоге глубокие царапины и трещина, а это деталь кузова. Теперь придётся еще потратиться чтобы восстановить повреждения.
15 февраля 2024
27.12.23г мне отправили груз с г. Тбилиси в г. Ростов-на-Дону. Спустя 40 дней, по нашей накладной пришёл чужой груз. Написали заявление о ошибке и мне пообещали ,что поиском моего груза занялась служба безопасности компании и что мне обязательно позвонят на следующий день
Уже прошло 9 дней, но звонка не последовало .Ездила снова в офис, где менеджер сообщила, что по их данным я груз получила, и что с моим вопросом обращаться не к ней. Мало сказать, что компания плохо выполняет свою работу!При обещанных 14 днях доставки ,через 40 дней прибыл чужой груз, за доставку которого деньги взяли с меня. Компания ничего до сих пор не сделала по поиску и доставке моего груза, который сама и потеряла....Коротко: Если вам скучно жить а деньги некуда девать , то вам нужно отправить груз ТК компанией КИТ, и месяцы приключений в ожиданиях и поисках своего груза, сопровождаемые отфутболиванием работниками компании вам обеспечен.
5
1
19 сентября 2024
Самая худшая транспортная компания из всех существующих. Заказывали через эту контору 3 раза и все 3 раза были максимально проблемными. Логисту только и могут говорить "понимаю, это неприятная ситуация", на большее они не способны.
1
25 марта 2024
Портится на глазах. Приехал получать в субботу, грузчик получив документы на отгрузку, разразился возмущениями, что ему осталось работать 4 мин, а надо искать груз. В итоге бросил рохлю у ворот, не подкатив даже к машине 20 м. Пока грузил я в машину, промчался мимо с работы Естественно о помощи погрузки не было и речи. Второй, На автопогрузчике, тоже выражал сплошные недовольства. Супруга сказала, что тоже с ней также поступали ранее. Избегайте сотрудничества с этой компанией.
5
1
30 апреля
Очень разочарована данной компанией, сильно подвели. Договорились, что мой 700кг груз привезут 30 числа во второй половине дня, ближе к вечеру. Мне сказали, что это возможно. В этот день мне позвонили в 8 утра ( хотя сама ТК работает с 9:00) и сообщили, что груз привезут через час, то есть в 9!!!! Когда договорились вообще на вечер. Груз очень тяжелый и я наняла грузчиков, на вечернее время, но всем на это всё равно, потому что у них планы поменялись!!!! Зачем говорить сначала одно, а в день доставки так подставлять?!?!?!?
1
15 декабря 2023
Добрый день друзья, сделал заказ на перевозку груза с Ростова в Мариуполь ( расстояние 165 км между городами и складами перевозчика) . Груз был передан в компанию KIT 9.12.23 , менеджер при приемке сообщил первоначально, что доставка будет осуществлена в течении 2-ое суток, такая же дата была указана и на сайте компании. На текущий момент уже прошло неделя с момента оформления заказа, ГРУЗА по прежнему нету, в отслеживании ТТН написано, что груз приедет ориентировочно 18.12.2023 подчеркиваю ориентировочно , а это более 10 суток. в Тех. поддержке , объяснить, почему происходит задержка не имеют возможность, так как тех.поддержка в Москве а филиал в Ростове. Возможно сказали груз мог быть утерян. Итог : обходите не компетентную компанию стороной, не рекомендую к сотрудничеству.
7
18 апреля 2024
Много отправляла через эту компанию, цены дешевле остальных конкурентов, очередей больших не разу не было, все неплохо организовано, есть доп услуги упаковки, сроки соблюдаются
1
7 декабря 2024
Про складских ребят скажу честно, отличные ребята. ( это моё мнение ) А вот про тех дам что сидят на верху принимаю оплату и выдают документы ни чего хорошего.
Коротко - не клиетоориентированы вообще. Сопли видимо на документы капают от того и сидят с задраной головой. Им одну звезду. На почте и то быстрее и расторопнее работают.
16 января
Все пришло в целостности, одно НО, с Ногинска до Ростова на Дону шло с 6 по 14 ягваря, а так все ок
10 мая 2023
Большой склад,работают со всеми городами, парковка на территории недалеко от склада,офис рядом, очередь конечно бывает,но всё равно удобно,и в офисе электронная очередь и на складе 2 кары работают,завскладом решает вопросы на месте, потому что электронная база и на складе присутствует
В целом рекомендую!
24
3 сентября 2024
Выдача груза просто никакая , все занимаются какими то другими делами . А за это время собирается огромная очередь. Сотрудничаем с разными транспортными компаниями и нигде такого нет .
25 июля 2024
В офисе вежливый персонал, без очередей. Еа складе работники не застпвили ждать. Помогли распокавать товар для проверки.
Доставили быстрее даже чем заяаленно было.
27 ноября 2024
Отвратительно, потеряли груз, искали, нашли. Передали на доставку, везут уже неделю. Дозвониться невозможно.
19 сентября 2023
1. Найти транспортную компанию не сложно (+). 2. При получении груза первым делом идём на третий этаж по лестнице 1 (на фото). Берём сразу талончик и ждём очереди в окна со 2 по 5, 1 окно касса. Сотрудники вежливые (+). Ждал здесь примерно 5-10 минут (-). Получил документы, оплатил в окне №1.
3. Идём вниз на выдачу вход 2 на фото.
4. Пытаемся поймать человека на выдачи, ловил я его минут 10 (-). На выдачи как я понял 3 человека, они берут доки и идут искать груз или грузить машину.
5. Так как у меня груз был небольшой, его потеряли и скали минут 40 (-). Притензий к работникам склада нет, они бегают и пытаются везде успеть. Но видимо из-за плохой организованности процесса не могу эффективно работать (например как у меня не было указано точное место хранения или транспортировки).
Итог: больше не буду пользоваться данной транспортной компанией, жалко свое время.
8
3
27 декабря 2023
Ждали стол 15 дней, ссылались на то, что надо обрешетку столешницы делать, на это ушло почти две недели, в итоге столешницу привезли без обрешеткки, просто углы завернули в кортон и завернули в пленку с пузырьками . Столешница пошла вся побитая, с большими выбоинами и царапинами, исцели все болты крепления и шесть заглушек для ног. Самое главное, сначала оплачиваешь доставку, и подписываешь бумаги, а только потом, вывозят груз. Поскольку нам выкатили его на улицу, где шел дождь и бы сильный ветер, снять пленку и осмотреть товар не было возможным, столешница 2,5 метра из натурального массива и очень тяжелая, на выходе почили то, что получили. В итоге справить не с кого, подпись есть, оплата есть, *** с пляжа. Проверяйте свой груз в любую погоду: дождь, снег, грязь, ураган, не доверяйте . Мы без опыта поэтому видимо за науку надо платить 😢А вообще, почему в Ростове надо сначала платить и подписывать бумаги, а потом получать товар???
5
12 июля 2024
Хуже компании не встречали, груз ценой 400000 потерять, правда потом нашли. Компания ужас. Только отдельное огроменное спасибо Девушке которая работает на складе в Мариуполе, которая постарадась все сделать, чтоб было быстрее.
1
27 ноября 2024
Задерживают груз без объяснения причин, дозвонится не реально, адреса указаны не корректно это конкретно в Ростове.
18 июня 2024
Ценна посылка АТНРНД0115867748 утеряна!
Ни у одной ТК нет такой бесполезной поддержки и абсолютно нулевой обратной связи!
Связи с логистами/водителям нет!
И кто несет ответственность за такую халатность?
Клиентоориентированность - полный ноль!
Не советую никому!
И очень жалею, что связалась с КИТ!
1
17 апреля
Заказываю не первый раз, всегда поставляют в срок, приветливый персонал
10 января
Всё прошло хорошо. Помогли подвезти груз к автомобилю, за это + к карме сотрудникам.
26 сентября 2023
Работаю с КИТом третий год в случае крайней необходимости (раз в 2-3 месяца). Не в Р-н-Дону!!!.
И ВСЕГДА это история с плохим концом.
Было и хорошее.
Типа менеджера красавицы(уволилась) , директора, которому можно на мобильный позвонить(уволился) .
Лёгкий ребрендинг, благодаря чему вместо стёртой печати новая появилась(лично по вопросу ИХ печати обращался ), но всё пало перед силой искусственного интеллекта. Который исправно отвечает на отзывы, и телефон на 800, а вот порядок навести в основной работе не может. Третий год наблюдаю тенденцию к ухудшению обслуживания. На лицо саботаж в работе Ростовского отделения. Видимо интеллект на конкурентов работает.
16
2
6 сентября 2024
Самая отвратительная компания везут груз 8 дней. Хотя первоначально была доставка через 6 дней. Звонишь им в кол центр он говорят звоните в город отправления. Хранение платное а я уздаю в отпуск и не будет 10 дней
20 марта 2024
Уничтожили уже второй станок при перевозке к Клиенту. Первый станок уронили с погрузчика, впарили в таком виде получателю, никакой компенсации и извинений, типа хотите - делайте экспертизу за 100 000 рублей, тогда может и компенсируем. Второй станок ехал уже упакованный нами в ящик, привезли клиенту "вверх ногами", разбили стекло, вытекло масло, оборудование в "утиль".
Мешки с навозом может и доставят, но могут сломать.
4
16 апреля 2024
Очень хорошее обслуживание, отзывчивый и внимательный персонал, отличное расположение.
6 июня 2024
груз Москва - Ростов на Дону. поступил на отправку 18.05 2024 и только 03.06.2024 он прибыл в Ростов. две недели !!!! ехал телевизор. их даже яндекс навигатор не хочет искать!!!! это худшая тк. искренне сожалею что груз был отправлен тк КИТ. очень долго и дорого, и куча нервов
МСКРНД0115631749
3