Kit
712 отзывов
11 марта 2023
Везут долго цена совсем не дешево 5т за акпп кучеряво очень разбили коробку компесировать отказались тк При порче имущества намеренно скрывают важную информацию о дальнейших действиях в итоге людям конечно же отказывают в компенсации за испорченный груз который стоит бешенных денег Не советую связываться
4
1 января 2024
Приветливие люди, хорошая обслуживание.
Доставили груз быстро и безопастно.
1
1
14 августа 2022
Отвратительная компания, все сроки что только можно нарушить сроку перевозки и те нарушили! Отправили мне груз из Тольятти в Ростов-на-Дону 06.08.22 приходит Смс что груз приедет 08.08.22 к вам (думаю прекрасно, так как до этого так же из Тольятти заказывал тк энергия привезли за два дня в срок)! Захожу 8го числа отследить груз уже пишет прибытии 12.08.22, по итогу сегодня 14.08.22 и груз только пришёл но не на тот терминал что мне нужно! Теперь как сказал оператор 2-3 дня на перемещение и по итогу я смогу получить только 16-17 числа! Я надеюсь с этой компанией меня больше ни чего ни когда не свяжет!
7
22 ноября 2022
Пока 40 минут стою в очереди на выдачу товара , пишу этот отзыв. Места ожидания нет , на улице дождь , люди ютятся толпой у ворот где постоянно ездит погрузчик. На оформлении документов тоже очередь. Тарифы конкурентоспособные , но при прочих равных скорость обслуживания оставляет желать лучшего. Так же нет места, где можно осмотреть товар перед получением. Вывезли поддон на улицу под дождь , держите, проверяйте.
4
1
21 августа 2023
По приходу товара из Москвы в Ростов не сообщили, дозвониться невозможно, оставил заявку на доставку по городу менеджеры не звонят, поеду к ним оформлять, очень не удобно
3
21 октября 2023
Хорошая компания с гуманным ценником! На терминале работают квалифицированные работники!
1
8 сентября 2023
Как может груз из Москвы ехать почти пол месяца ,от компании информации не добьешься ,кроме того что он задерживается ,больше ни чего не отвечают,ни кому не рекомендую
26 декабря 2022
Не связывайтесь с этой ТК. Полдня не могу получить груз ни на Стачках, ни на Менжинского. Операторы не компетентный, говорят шаблонами. Одна вообще бросила трубку, жаль, не представилась.... Звоню, прошу забрать груз на центральном складе. Говорят, уже машина уехала на Стачки. Полдня она не могла доехать до Стачек. Потом оператор сказала, что машина уже там, выгружается. Приехали через час. Машины никакой нет и никто ничего не знает
1
25 октября 2023
Куча людей на складе,но никаму нет дела до клиентов.Стоишь и ждёшь когда кто нибудь все же решиться немного поработать.
17 февраля 2023
Отвратительная логистика, абсолютно нет клиентоориентированности, доставка их Москвы в Ростов - на Дону быстрее, чем по городу Ростову, по выходным доставки вообще нет, дозвониться по горячей линии вообще нереально, все время включается голосовой помощник
3
1
2 сентября 2022
Офис находится в отдельном 3-этажном здании на 3 этаже. И тут, чтобы очередь не создавалась, выдача талонов по терминалу. Выдача осуществляется на складе, что рядом. О прибытии товара сообщили по Viber, а так же звонок. Впервые воспользовалась услугой этой компании. Работник подвез товар к машине. Товар пришёл в целостности, претензий нет.
1
2 сентября 2022
Приятный офис. Всё четко, оперативно. Вежливый персонал. Выдача на складе тоже без проблем. Цены на услугу демократичные.
4
11 апреля 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Дозвониться невозможно второй день! Подождите минуту потом 4 минуты, потом 10 и так до бесконечности!!! На сообщения тоже поддержка не отвечает. Наймите операторов, раз их не хватает! Информацию по заказам не предоставляют!!!
3
26 сентября 2022
Ужасная транспортная компания. Ориентировочный срок доставки на сайте выдавал 17.09.2022, сейчас 26.09.2022, по сей день операторы не могут сказать точно где находится груз, просят перезванивать каждый день и уточнять, а дозвонится в эту контору "рога и копыта" то ещё испытание, приходится ждать ответа оператора по 10-30 минут. Отображение доставки на сайте очень кривое, не показывает контрольные точки, больше никогда не воспользуюсь и всех знакомых буду отговаривать.
9
13 июня 2022
Груз ЧРКРНД0107813906 пришёл разбитый. Умудрились сломать обрешетку! Очень талантливые люди там, видно, работают... Но самое интересное то, что СТРАХОВАНИЕ, которое было оплачено, по словам сотрудника "НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ"!!! Я должна сама собирать доказательства о цене посылки, а там, на минуточку, ручная работа для интерьера! Срок рассмотрения от 2 недель до месяца! В остальных компаниях по страховке вопрос решается на месте за 15 минут. У нас нет этого времени, тк сроки ремонта закреплены в договоре и их нарушение влечёт наши материальные потери. В общем, заказали за свои деньги новый товар. Юрист готовит документы в отдел претензий. Но чувствую, что мирно не кончится дело. Значит будем через суд возвращать деньги. Худшая ТК из всех существующих.
7
8 октября 2022
Здравствуйте. Заказал доставку груза из Саратова в Ростов на Дону. Первоначально озвучивалась цена доставки 21-22т.р по итогу цифры выросли до 27.5 т.р. Аналогичный груз по весу и об'ему из Москвы т.к. Байкал доставлен был за 18т.р . Т.к. Кит в данной ситуации как Бендеровская рога и копыта. Им всем все пофиг и на деньги дурят. P.s. очень непорядочная контора
7
6 января 2023
Всё хорошо, за исключением некоторых временных проблем с некоторыми направлениями. Достаточно бюджетно и быстро доставляют
2
9 июня 2023
Нооль, ноль им нужно ставить. Единица недопустимо много для них. Это трешь. Посеяли коробку, на меня просто забили. За неделю никто не отзвонился. Дозвониться невозможно, сутками занято.
2
12 июня 2024
С ожиданием выдачи полный ужас. 40 минут простоял!!!
И такое на протяжении 3лет
1
25 октября 2022
Всё на высшем уровне очень качественное и быстрое обслуживание.
Удобный подъезд по крайней мере для меня😀.
Стоимость доставки адекватная.
2
18 декабря 2023
Груз потеряли и страховку за груз отказались выплачивать. Долго везли. Огромные очередя для получения и отправки груза
1
7 февраля 2023
НИКОГДА не работайте с этим Китом, если не хотите чтобы ваш груз ПОВРЕДИЛИ или ПОТЕРЯЛИ и НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА СТРАХОВКУ, эти Рога и Копыта ничего не страхуют, хотя деньги за страховку берут, потом вас посылают и вы идёте в суд, а они уже прошлогоднюю контору слили и ничего вы не получите. Не рекомендую.
4
1
23 ноября 2022
Конкретно к этому пункту претензий нет, но в целом транспортная компания не внушила доверия
Нашу посылку задержали аж на 10 дней, для нашего проекта это была колоссальная проблема
Дозвонится до них сложно, мы только на 4 день добились того, чтобы узнать что с нашей посылкой
4
8 мая 2023
Склад находится внизу слева а вот на третьем этаже офис где оплачивать и оформлять документы на груз и вот бедные запыхающиеся водители ели поднимаются , очередей нет , специалисты приятные девушки всегда подскажут и расскажут
1
9 сентября 2023
Ужасная кантора НЕ работайте с ними , груз из СПБ до ростова сказали 2 дня , отправили 23 .08.23 сегодя уже 9 сентебря , до сих пор груза нет
14 сентября 2024
Хорошая компания, доставляют вовремя и качественно.
24 декабря 2022
Не рекомендую данного перевозчика. Отношение к своим клиентам ужасное. Доставка вместо 9 дней составила 16!!! Причем посылка неделю пробыла в соседнем городе. Если бы знал что будут такие проблемы никогда бы не связался с данной компанией. На вопросы почему так долго комментарии так и не получил.
3
1
13 октября 2022
Елена Даниленко, сотрудница компании КИТ в Ростове, которая не компетентна в своей работе и позволяет себе хамское общение с клиентами!!! У Компании КИТ отвратительное отношение к качеству выполняемой работы. Объяснить, почему груз у них пролежал 4 дня и когда отправят по месту назначения, ни кто не смог! Не рекомендую данную компанию как надежного партнера!!!
5
26 сентября 2023
По сравнению с другими ТК Кит – ответственная компания. Я доволен что всегда целым получаю свой груз.
26 июня 2024
Цены доступные. Доставка вместо 5 дней получилась 8 или 9
16 ноября 2022
Нет ничего надёжней, чем ТК Кит! Особенно в Ростове-на-Дону. Вообще офигенно, что есть электронная очередь, можно сидеть на диване любоваться на пейзаж за окном слева и не воевать за место под солнцем.
2
12 апреля 2023
Сначала дают документ под роспись о получении гуза в надлежащем виде без повреждений и только после этого и оплаты вы можете увидеть груз, как так можно..... больше услугами такой компании пользоватся не буду.
1
2
30 октября 2023
Дозвониться не реально, заказ с озон доставка курьером, груз в городе инфы ни какой когда курьер поедет или не поедет .
3
25 апреля 2023
Ужасная транспортная компания груз должны были привезти за 7 дней, уже прошло больше двух недель, а груза все ещё нет. Не рекомендую пользоваться данной транспортной компанией
3
25 апреля 2024
Удобное месторасположение, склад тоже в хорошей доступности, очереди небольшие, но главное это отношение к клиентам, особенно на оформлении документов у Елены! Чуткая, внимательная, всегда с милой улыбкой 👏🏻
8 июня 2023
Персонал вежливый , посылка хорошо упаковано , всё пришло в целости сохранности 👍👍👍
2
1 апреля 2024
Цены приемлемые спасибо быстро доставили.
30 декабря 2023
Довольно сложное расположение офиса на 3 этаже. Складское помещение грязное.
12 сентября 2023
Дозвониться нереально. Время ожидания сперва уменьшается, а потом увеличивается. Прождал два раза по 16 минут. И так никто не поднял трубку
14 августа 2021
Все хорошо. Я довольна: соответствие цены и качества. Весь товар доходит до заказчиков быстро. Персонал в Ростове-на-Дону приветливый ,на складе ребята всегда помогут и подскажут. Так ,что каждый получает ,то что видит .
1
8
25 января 2023
Получал посылку, успел в последнюю минуту оформить документы. Сотрудник на выдаче посылок, который показал дорогу в контору, задержался и выдал посылку уже после окончания работы. Рекомендую
2
3
3 ноября 2022
Пользуюсь услугами кита несколько раз, быстрая доставка за разумные деньги. За все время не было долгого ожидания. Для меня удобное расположение.
25 июня 2022
КиТ был единственной конторой, где вскрыли мою посылку, прошарили, вытащили два джойстика (минус 4000р с моего счета)))), запаковали обратно, доставили и выдали. Отправляю грузы уже 16 лет, через разные конторы, выслал миллион, но такое случилось в первый раз. С тех пор у них отправляю только с пломбами, в мешках, на что главный на складе почему-то очень злится... Если бы они не были единственными, кто возит в Крым - никогда больше не воспользовался бы.
7
8 февраля 2022
3 недели груз пробыл на складе в Москве без отправки! Хорошо, допустим большая загруженность.
Но на этом приключения, к сожалению, не закончились.
На каждом этапе косяки.
Грузчиков у компании нет, только водители. Ок, не критическая проблема (хотя проблема), договорились о доставке. Муж специально отпросился с работы, чтобы разгрузить. Машину в этот день фирма отменила (это уже в родном городе, в мск 3 недели никто не отправлял). Никто не приехал и даже не удосужился позвонить, не предупредил об отмене !
Уважаемая фирма, наймите хороших менеджеров. Наладьте протоколы коммуникации.
Как можно отменить подтверждённую машину и об этом не сказать клиенту?! Который взял выходной специально и сидит ждет! Я одна 120 кг не выгружу.
Чтобы быть лучше, вам нужны протоколы с правилами что когда нужно делать сотрудникам и контроль в виде менеджеров за их соблюдением. И меньше ботов, больше людей.
Сейчас Это не сервис, одни неудобства для клиента.
12
24 апреля 2023
Все хорошо , но есть, но, подъехать загрузиться всегда проблема, бывает даже припарковаться негде ...
1
14 марта 2022
Отвратительная транспортная компания никому не рекомендую ей пользоваться. Помимо того что мой груз (одна позиция) был потерян, так транспортная компания не собиралась его искать до тех пор пока я не устроил скандал в офисе. Компания считает, что потеря груза является проблемой самого лица который этот груз отправлял, а не их собственной. После того как груз был найден (с моей стороны были ежедневные звонки и напоминание о себе соответственно со скандалами) компании всё-таки Удосужилась доставить мой груз полностью. В результате требовали от меня оплаты срока хранения груза который был Доставили ранее, от чего я категорически отказывался в результате были оплачены всего 1500 руб. за перевозку. В результате я получил Посылку где две позиции из пяти были повреждены, на данный момент не знаю Остались ли все вещи в сохранности или что-то потерянная либо уничтожена. Думаю что с данной компании мы встретимся в суде. Трижды подумайте чем Сдавать свои вещи и пользоваться услугами данной компании
8
1
13 октября 2023
Отвратительная доставка. Из 10 отправок 9 задерживают минимум на 5 дней, а бывает до двух недель. Дозвониться не возможно
1
24 сентября 2024
Всё просто супер
1
1
10 августа 2023
Хорошая транспортная компания, все посылки были доставлены в целостности, получение так же не вызывает трудности
4 января 2022
Судьба дважды сводила меня с GTD, и оба раза я столкнулся с каким-то неописуемо скотским отношением к клиенту со стороны этой компании. И ладно, если бы это выражалось в каких-то мелочах, но это выражается в их прямой и непосредственной работе: грузоперевозках.
Первый раз я купил кабину на грузовичок, во Владивостоке, и продавец выбрал для отправки компанию GTD. Привёз им на склад, заказал обрешетку, они предварительно рассчитали стоимость доставки - 20 т. р. Везти надо было в Ростов-на-Дону. Спустя 2 недели, я начал интересоваться судьбой отправления. Сайт показывал "в пути". Я попытался позвонить на горячую линию, но там отвечал только голосовой помощник, и отвечал что груз находится в пути. С оператором никак не соединяли. Так прошло еще 2 недели. Тогда я поехал в офис, чтобы узнать там у сотрудников где мой груз. И оказалось, что груз... лежит на складе во Владивостоке. Просто лежит. Его забыли отправить. Несколько дней ругани, и груз отправили. Еще спустя 2 недели он приехал, но стоимость выросла до 34500р!!! Ни на какие претензии по поводу выросшей цены и несуразных сроков доставки компания не отреагировала. Типа всё в порядке. И цена и сроки были указаны "приблизительные". Поэтому платите и забирайте.
Тогда я зарёкся, что к этой шараге больше ни ногой.
Но недавно мне отправили груз из Геленджика в Ростов-на-Дону. Продавец отправлял только этой компанией, так что выбора у меня не было, пришлось согласиться. Расстояние между этими городами по трассе 446км. Это 6 часов пути. Накладную оформили заранее, 18 декабря. Цену перевозки снова сообщили "примерную", чтобы потом её увеличить. 20 декабря груз привезли на склад. Отправили его 23 декабря, сообщив что срок доставки 4 дня. Это должно было быть 27 декабря. 29 декабря, не получив никакого груза, а вместо этого видя "в пути" у них на сайте, я стал звонить на горячую линию, и дозвонился (о чудо!) до оператора. Она проверила трэк и сообщила, что груз находится на промежуточном складе, и если повезет, то завтра (30 декабря) будет на моем складе. Сегодня 4 января, они уже работают. Мне за пол часа удалось дозвониться до оператора на горячей линии, и она сообщила мне, что груз неизвестно где, его нет ни на одном из складов, он должен был доехать до промежуточного склада, но не доехал. Они поищут его. Напомню, за неделю до этого, другой оператор утверждал что груз на промежуточном складе.
Итог: с момента доставки на склад отправления прошло 2 недели, компания не знает где груз. У меня просто нет слов.
10