Хаят
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1069 отзывов
10 октября 2024
Получила в подарок сертификат с номиналом. Решила использовать его на "СПА" которое так любят все девчонки. Приехали всей семьёй, а нас пятеро. Дети с удовольствием порезвились в джакузи и попарились в хамаме. Я оправилась на "Спа ритуал Тропический микс". 👍Осталась очень довольна. Опытная и коммуникабельная специалист Диана оправдала мои ожидания. Не пропустив ни одну мышцу моего тела, своими нежными и сильными ручками. (Я частенько хожу на массаж и могу сказать, специалист ас). В общем остались довольны всем. Кухня хочу отметить тоже понравилась!
6 января
Отель не плохой, номера чистые , но есть большие вопросы , почему весь отель пропитан запахом плана (травы). Кухня в ресторане не вкусная , пестрит ярко «золото» и к сожалению не работает бассейн зимой
2
5 июля 2024
Были в данном отеле впервые. Выбрали его как альтернативу поездки на море (море цвело, температура воды была низкая...)
Приехали всей семьёй (с ребёнком 10ти и подростком 19ти лет). Номер чистый, имеется кондиционер, холодильник, чайник....). Бассейн это отдельный вид удовольствия! Их 2 (для деток и для взрослых с максимальной глубиной 2,4 м). Бассейны с подогревом (!), куда проживающие выходят в белоснежных халатах (полотенца, кстати, тоже выдают каждый раз свежие). На территории бассейна множество лежаков, больших зонтиков и бар со столиками. Играет современная музыка. Всё располагает к комфортному отдыху. Есть возможность выезжать вкусно покушать и погулять в город (это же Пятигорск!) А вечером в номере можно выпить чего-то со льдом из красивых бокалов, которые любезно предоставляют чуткие сотрудники отеля!
В общем, отдых в отеле наша семья провела с удовольствием! Обязательно вернёмся ещё! Спасибо! 💓
2
2 февраля
Ужасное место . Максимально не клиентоориентированно с их стороны. Решила сделать мужу подарок (спа+проживание+массаж) позвонила за 2 недели заранее договорилась, забронировала. Через неделю спустя ещё раз созвонились для уточнения информации. Созванивались 2-3 раза: приехали в назначенный день за 20 минут до заселения чтобы не напрягать , заходим встречает охранник на ресепшене , минут 10 ходил бродил искал администратора, пришла девушка без бейджека , на понятно вообще кто это .
Цитирую диалог
- озвучиваю фамилию
- да у вас номер
- у нас к номеру спа и массажи
-я не вижу этого в компьютере
-как не видете , мы две недели назад бронировали
-а да , вы ещё 2 специалистов заказывали
-да верно
- тут такой форс мажор
-у нас один из специалистов заболел, мы вам не могли позвонить тут номер наверное админ не правильно записал (на минуточку 3 раза созвонивались)
-я со своей стороны начинаю предлагать какие то варианты (я как клиент а не они , не странно ?) один из них давайте будет один специалист и мы пойдём по очереди (хотя мы очень так не хотим)
- нет вы не поняли у нас всего 1 специалист и тот заболел
Я говорю круто а зачем вы вообще так записали нас если знали заранее что не бывает 2 специалистов
В ответ девушка просто промолчала , не предложив никаких альтернатив, не предложила никакого компромисса, комплимента от заведения и тд . УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
Спасибо большое за то что есть ещё хорошие отели , с удовольствием нам в отеле ,, Парус,,за 40 минут и подобрали номер и нашли 2 специалистов и на минуточку в свое же благо заработали 25.000 рублей
Наверное в заведение ,, хаят,, была надежда что мы заезжие , но не тут то было, работая в свере услуг в городе Пятигорск теперь никогда никому не посоветуем туда ехать)
2
27 июня 2024
Прекрасный отель, очень живописный и комфортабельный , уютный , с большим выбором времяпровождения ( есть различные спа процедуры , большой подогреваемый бассейн, ресторан и бар )
С удовольствием остановлюсь здесь еще не один раз !!!)
1
11 марта
Достаточно не плохие номера ) приветливый и внимательный персонал ! Единственное хотелось на спа процедуры , но запись ведется заранее ( а выбрала этот отель из-за спа, но по приезду услуги к сожалению не получила ! Но снижать оценку не стану
1
21 июля 2024
Отель Хаят -отличное место для летнего отдыха. Большой бассейн, чистый. Удобные лежаки. Все чисто. На территории есть кафе, можно пообедать, выпить коктельчики. В выходные дни анимация, конкурсы.
3
20 июля 2024
Отель хороший, чистый, бассейн прекрасный просторный, единственный недостаток-это месторасположение, рядом нет продовольственных магазинов, одни стройматериалы, до столовых тоже приличное расстояние.
1
1
16 сентября 2024
Хороший отель по всем показателям. Номерной фонд в хорошем состоянии. Большие номера, просторные. В ресторане готовят вкусно. Бассейн тоже понравился, один минус очень громкая музыка.
18 сентября 2024
Номера и обстановка очень достойные. Смутило то, что СПа полностью платное, а кроме СПА тут и делать особо нечего. Ну и не очень порадовал завтрак, хлеб только тостовый белый, не все такое едят, фруктов одна маленькая тарелочка с двумя нарезанными яблоками и бананами. Из каш только манка. На второй день овсянка, сахара больше чем овсянки. Хлеба в меню так и не добавили. Засохшая глазунья. Официантка сидит вся в соплях и единственное что делает допытывается из какого ты номера, мужик какой-то забыл номер, она его отправила на ресепшн узнавать(( Можно конечно позавтракать, но никакого удовольствия.
18 января
Первый совет - когда заедете, поднимите матрас и посмотрите на остатки волос от всех предшествующих гостей)
Бассейн отдельная тема... К отелю бассейн почти не имеет отношения. Ибо постоялец не сможет попасть туда в выходной день.
Генеральный директор не может ответить за действия своих подчинённых, к сожалению.
Множество нарушений со стороны Роспотребнадзора.
В общем и целом не советую. Особенно если Вы привыкли к человеческому отношению)
2
26 апреля
Отель достойный, номер шикарный, холодильник маловат и без морозилки. Магащин рядом толь Метро.
Обидно, что заявленный в прайс бассейн не работал! За это большой минус.
В целом всё было замечательно. Уборка номеров 5 баллов.
Советую остановится в этом отеле. Но он без бассейна!
25 декабря 2024
Приветливые, доброжелательные администраторы. Чистые, уютные номера. Для гостей проживающих в отеле посещение хаммама бесплатно.
6 марта
Я уже ранее писала, что отеля Хайят я не увидела, открытый теплый бассейн не работает. Место расположение , около дороги. Ресторан при отеле не понравился, когда хотели позавтракать , то нам сказали яичницы нет, потому что все яйца съели , ну я с таким еще не сталкивалась
1
1
2 июля 2024
Плюсы: еда вкусная.
Расположение: до центра 25 минут ехать на такси, вокруг нет ничего кроме бассейна на территории отеля.
Персонал: не особо приветливый. Встретили нас с недовольными лицами. Попросили залить мыло для рук, реакции никакой. Приходилось брать гель для душа из душевой кабины.
Об отеле: выбрали отель по названию Хаят, есть сеть отелей премиум класса с таким названием Huatt при выборе отеля не перепутайте! Этот Hayat далеко не тот, тянет он всего на 3 звезды точно. Ремонт не современный, подушки ужасные, маленькие, внутри всё в комках, простынь короткая, одеяло одно 1,5 спальное, спать было не комфортно.
Музыка у бассейна орёт до 21:00, тише её не делают.
Бронировали на 2 ночи, отменили бронь когда посмотрели на контингент и в общем обстановку в отеле. По итогу были тут 1 сутки и переехали в другой отель.
Сельский отель на твёрдую троечку.
2
2
9 августа 2024
Отличный гостиничный комплекс.
Отдыхали семьей, снимали два номера разной категории.
Оба полностью соответствовали фотографиям и наполнением, указанным на сайте.
Бассейн теплый, чистый и глубокий.
Выдавали чистые и сухие полотенца каждый день.
Ресторан и бар на бассейне нам тоже очень понравились 👍
Завтраки в формате шведского стола, большой выбор еды и напитков.
Все очень вкусно!
Из минусов, вода в термоподе и в кофемашине на завтраках ужасного качества.
Многие гости, в том числе и мы, не смогли пить чай и кофе там. А покупали бутилированную воду и в номере заваривали себе чай.
6 октября 2024
Отличное место для отдыха в летнее время. Часто приезжаем, чтобы по плавать и по загорать. Здесь же кафе, где можно перекусить и чего нибудь выпить.
Для гостей есть уютный отель с хорошими номерами.
Главное, что все в черте города.
Рекомендую!
22 августа 2024
Хорошее место, чисто и приветливый персонал, завтраки вкусные и в целом ресторан не плохой, для детей есть детский бассейн, но нет площадки, остановиться на пару дней -прекрасное место!)
1
19 августа 2024
Всёпонравилось! Номера комфортные, отзывчивые горничные. Администратор Алиса доступно донесла всю информацию, отзывчивость персонала на 5+
Кухня шикарная. Вернёмся в этот отель обязательно!
1
9 января
Спасибо все шикарно мы ещё приедем ! Все очень вкусно и приятная атмосфера и красота на вид из окон
21 декабря 2024
Хороший, тихий семейный отель. Очень приветливый персонал. Отличный ресторан при отеле. Хамам - есть где погреться
25 января
Абсолютно не соответствует описанию на сайте. Мебель старая и изношенная. Шторы с пятнами, ковролин требует химчистки в номере небыло фена, в душе только гель для душа, отсутствует шампунь. Влажные салфетки для обуви уже давно высохли. Самое интересное что произошло: в 8 утра когда мы ещё не проснулись в номер вошла посторонняя женщина с помощью своего ключа и без стука. Увидила нас в кровати, извенилась и вышла. Отель заявляет 4 звезды, обсалютно с этим не согласны. Попали в него случайно и больше этого не повториться!
23 февраля
Отличное место для отдыха. Провели прекрасный выходной день. Чистый бассейн, лежаки-шезлонги, зонтики от знойного солнца при необходимости все в наличии. Большой выбор блюд на перекус в кафе при бассейне. Территория чистая .
8 мая
Хороший отель, быстро заселили в люкс, накормили, хотелось бы улучшить завтрак, пришли к 9.30, из немногочисленного разнообразия часть тарелок с блюдами была уже пустые, в общем это не испортило впечатления)
23 марта
Мне понравилось. Скажем так, я не ожидал такого номера. По расположению конечно не совсем удобно, но если на сутки, двое, не принципиально. Был в холодное время суток, бассейны закрыты. Но предложили хамам с утра на 2 часа. Вроде и не удобно, но сервис. Завтрак на твёрдую четвёрку.
2 октября 2024
Для меня отель должен соответствовать двум критериям: чисто и тихо. Чистота на 1 по 5 бальной шкале, тишина 0.
Когда заселялась попросила дать тихий номер, т.к. устала и не спала 3 ночи… и вуаля, мне дали номер на втором этаже,где стоит колонка в коридоре и с 8.00 до 22.00ч играет музыка…ладно б хоть релакс плей лист был, а то просто стук по мозгам…ну что ж…спа отель ведь)))) когда я позвонила на ресепшн выяснить можно ли выключить стук и зачем было меня селить прямо под колонку ,учитывая,что шумоизоляция номеров никакая, в ответ девушка просто повесила трубку🤦🏻♀️🤣 и так она сделала и когда в 22.45 я опять позвонила с той же просьбой…
с улицы ,естественно, тоже шум от машин🤦🏻♀️
Вай фай работает отвратительно, ничего не грузит и постоянно вылетает.
Окно открывается только на форточку,заколочено🤦🏻♀️
Сам номер не первой свежести с потертыми обоями и грязным ковролином.
Адский ад ,короче,за не такие уж и малые деньги.
В спа я даже не решилась идти,учитывая нулевой сервис и наплевательское отношение на минимальный комфорт гостя.
30 июня 2024
Классный отель, отдыхали семьёй, обслуживание супер, бассейны классные, чистые, в номере тоже очень чисто. А ела просто волшебная, даже завтрак был вкусным, а то что заказывали ч кафе и ресторане - просто божественно!
1
24 апреля 2023
Отличный отель, хороший хамам и джакузи. Номера чистые, очень быстро и вкусно готовят, достаточно большой выбор блюд. Завтраки вкусные тоже. Жаль в наш визит не работал бассейн, поэтому 4 славлю. Ну и отель на окраине города, в пром.зоне так называемой, НО это нисколько не повлияло на наш отдых, даже наоборот. Тишина вечерами, при ясной погоде видны горы (не из всех номеров, предполагаю). Если хочется гулять и несколько раз в день возвращаться в отель, то лучше оставаться в самом центре города, а для формата "Утром уехал в любой близлежащий город, вечером вернулся" очень подходит.
1
2
16 июля 2023
Отличный отель, стоит не дёшево, но он того стоит! Просторные чистые номера, нам достался с огромным балконом с видом на горы. Шикарный бассейн с подогревом, мы купались даже во время дождя.
Хочу отметить, что мы приехали раноше, номер был не готов, но нам сразу дали браслеты и пустили в бассейн,
Небольшой минус, поплавать в бассейне приезжают не только гости отеля, но и другие желающие, по этому днём проблемы с лежаками.
И вообще отель пользуется популярностью, номера надо заказывать заранее.
Есть бар при бассейне, где можно купить еду и напитки, но цены кусаются. Бутылка пива Бад 220 рублей.
Завтраки в ресторане по системе шведский стол, выбор хороший, всё очень вкусно!
Один раз поужинали в этом ресторане, не дёшево, но очень вкусно, поварам огромное спасибо! Отдельно хочу отметить официанток, очень вежливые, приветливые, общительные!
Был один неприятный момент, не мог найти пульт от кондиционера, обратился на ресепшен, девочка сказала, что скоро принесёт, но так и не появилась. В итоге оказалось, что кондей управляется коробочкой на стене ( сами обнаружили), но неужели персонал не мог подсказать?! И ещё были неудобные подушки, это общая беда всех южных гостинниц, в которых мы были. К хозяевам, съездийте в Иваново и закупите нормальные подушки!
А так, отель классный, если опять поедем в Пятигорск, обязательно будем жить там!
3
3
5 сентября 2024
Останавливалась в отеле на 3 дня в начале сентября. Выбрала его из-за открытого бассейна. Хотела позагорать и поплавать. Но именно на мои дни погода испортилась, был дождик и температура упала до 29 градусов. Но несмотря на это в бассейне плавала. Очень приятная тёплая и чистая водичка. В целом отель понравился. Персонал приветливый, всё чисто, красиво - всё для отдыха. Номера просторные, выдают халаты и полотенца для плавания. Есть кафе и ресторан. Цены правда повыше, чем в городе. Месторасположение - 20 минут на такси от центра. Хорошее место, тихое. Рекомендую этот отель для отдыха! Хорошее место!
7 октября 2023
Шикарное место для отдыха. Мы приехали в Пятигорск из Краснодара, номер был небольшой, но удобная кровать с матрасом (за это отдельное спасибо, так как болит спина от мягких матрасов), возможность плавать в бассейне на открытом воздухе безлимитно, чудесный и отзывчивый персонал на регистрации-рассказали, что посмотреть в городе, где вкусный кофе. В номере чистота, наличие воды, возможность спа-услуг. Большой выбор еды на завтрак, шведский стол, вкусно приготовлено. Ухоженная территория, мы остались всей семьёй в восторге от места
7
13 мая 2024
Были в этом отеле,в хаммам. Понравилось, все чисто, аккуратно. Классное джакузи, вода сначала показалась прохладной, но в итоге была достаточно комфортной. Из ресторана можно заказать чай и что-нибудь перекусить.
3 сентября 2024
Замечательное место в Пятигорске! Был только в бассейне, очень понравилась обстановка, персонал, аниматоры, бар, места для отдыха, все на высоком уровне. Полотенца выдают.
1
2 июля 2024
Мы приезжаем на отдых в Hayat третий раз! получаем огромное удовольствие, все очень ухоженно, чисто, с заботой о гостях! хорошие завтраки, шикарный чистый бассейн, хочется возвращаться в этот отель снова и снова ! спасибо☀️за отдых!
1
12 июля 2023
Отдыхали в июле 23, по словам местных жителей это один из лучших отелей Пятигорска.
В целом отель неплохой, чистый бассейн, кухня отличная, на завтраках не очень большой выбор блюд, но каждый найдёт себе что-то по душе, и все приготовлено вкусно. На что нужно обратить внимание, это на расположение отеля, он находится на выезде из города, добираться до центра нужно на такси (минут 15-20), нас это не напрягало. Рядом с отелем не погуляешь. Вид на гору Бештау, очень красиво.
4 звезды за то, что был забронирован люкс, а заселили в стандарт, сказали, что сбой в программе, получилось заселиться в люкс только через сутки и за качество уборки номера (за 6 суток проживания ни разу не меняли белье, не протирали поверхности, не меняли кружки).
8
4
8 июля 2024
Оазис в промышленной зоне между Пятигорском и Лермонтовым. Останавливались на одну ночь. Были приятно удивлены наличием открытого бассейна и зоной отдыха. Шезлонги с видом на Пятигорье. Завтраки в красивом ресторане. Разнообразные и вкусные .
19 июня 2023
Бассейн: супер комфортная температура воды, чисто, хорошая глубина. Отдельно выдают полотенца. На территории есть кафе, готовят хорошо.
Номер: напор воды в душе слабый. Переключатель горячая-холодная перепутаны. Халатов нет, попросили принести, не принесли. Набор умывальных принадлежностей скудный- только зубной набор и мыло в диспенсере. В номере есть шкаф-купе, но воспользоваться не смогли, ибо направляющие не рабочие, дверь не открыть и не закрыть соотвественно.
Матрас очень мягкий, но тут на любителя.
Лампочка у прикроватной тумбы перегоревшая.
Чистота- в целом хорошо.
Ресторан- красивый интерьер, готовят вкусно.
Персонал- в меру участлив. Нейтральный сервис.
Итого- есть над чем работать и на что обратить внимание. Наличие бассейна очень скрасило пребывание.
4
3
10 мая 2024
Кто-то пишет что расположение неудобное, мы наоборот брали этот отель с той целью, чтобы посещать близлежащие города. Поэтому к расположению вопросов нет. Отель чистый, завтраки достойные, выбор очень большой: каша, фрукты, овощи, йогурты, на выбор яичница, яйца вкрутую, сосиски, нарезка, обязательно представлен какой-то гарнир с наггетсами. Кофе вкусный и достойный, несколько сортов чая. Минусы отеля: бассейн был на реконструкции. Сперва забронировали номер эконом, но он был очень плохой: матрас проваливающийся, спишь как в панцирной кровати, дребезжащая вент система. Поменяли на стандарт с доплатой-нареканий нет. При смене номера была неразбериха с оплатой завтраков. Нам пришлось их оплатить заново, потом возвращали деньги
1
11 мая 2023
Хороший ремонт, вежливый персонал, чистые номера, уборка делается хорошо.
Завтрак на уровне, выбор не шикарный, но каждый найдёт чем перекусить утром, приготовлено вкусно.
Оценку 4 поставил за режим работы хаммама входящего в стоимость проживания, утром с 7 до 12, такое место хочется посетить вечером, перед сном, а это уже платно и довольно ощутимо при не самой бюджетной стоимости номеров, хоть и приемлемой.
В остальном всё отлично, если бы не крайне неудобный оежим работы хамама, поставил бы отлично.
3
2
11 апреля
Отличный отель. Классные просторные номера. Вкусные завтраки и красивая территория.
5 января
Маленький уютный отель. Чистые номера. Отличный спа. Для спокойного семейного отдыха.
10 мая 2024
Хороший отель. Красивые интерьеры. Большая парковка. Неплохие завтраки. Полотенца меняют ежедневно. Отзывчивый персонал - неисправный холодильник быстро заменили. Все понравилось. Жалко, что не работал бассейн.
16 декабря 2023
Останавливались на одну ночь, после аэропорта. Отличный отель! Приветливый персонал, очень вкусные завтраки, ухоженная территория, номер просторный, есть все необходимое. Отдельно хочется отметить чудесный хамам, который включен в стоимость проживания. Рекомендую!
3
5
21 января 2024
Уютный отель. Чистота, продуманная планировка, удобная кровать - мы остались довольны.
К качественному завтраку я бы порекомендовала добавить еще какой-нибудь вид хлеба - в Минводах потрясающая выпечка - но в этом отеле только один вид хлеба для тостов, это немного огорчило. Остальное только радовало!
5
5 августа 2023
Внутри все прекрасно, отличный бассейн и лежаки и ландшафтный дизайн. Пляжная зона отличная. Номера немножко простоваты возможно, но все есть и чисто. Отличные завтраки. Единственный минус - не удобное расположение - вдали от города. То есть пойти некуда пешком за пределы отеля, можно только поехать. Но для отеля с бассейном отлично, рекомендую.
3
1 февраля
Матрас из номера нужно выбросить, он умер уже давно, поэтому это самое верное решение.
Мыльные принадлежности не положили, тоже удивило, типа 4 звезды.
Номер приличный, чисто. Завтрак на три с минусом. Разогретые замороженные полуфабрикаты.
13 июля 2024
Хотя находится в промзоне, до центра Пятигорска 15 минут на такси (300 ₽). Отличные два бассейна детский и взрослый (5×20 м. глубина до 2,4 м.). Завтрак шведский стол хороший. Уборка ежедневная, парковка. Рекомендую.
4 января
Номер на тройку. Душевой кабины нет. Есть джакузи, но душ рукой надо держать и напор воды, так себе. Ковролин в номере бывалый. Из плюсов - чисто. Завтраки отличные, очень вкусно.
1
21 июня 2024
Отличное место для отдыха. 2 бассейна: взрослый и детский, много лежаков. хороший бар: и напитки, и еда. Всегда чисто. В спа зоне не была, сказать нечего.
1
3 ноября 2023
У отеля есть свои плюсы и минусы. Начну пожалуй с ложки дёгтя - это расположение отеля. Находится на трассе (Бештаугорское шоссе) в пром зоне, от центра города 15 минут на такси. Рядом сходить некуда от слова совсем. Территория маленькая, но очень ухоженная. Есть бассейн (был на ремонте) и хамам (работа с 10 до 12). Завтраки однообразные, но вкусные (каша, яичница, овощи, сырники, блины, сыр, колбаса, горячие бутерброды, варёные яйца, йогурты, чай, кофе, сок, молоко). При отеле есть ресторан ( готовят на мангале), очень вкусно. Виды из отеля шикарные с одной стороны на Эльбрус с другой на Бештау. Номерной фонд старенький, но чисто. Уборка была каждый день, смена полотенец ежедневная. Из плюсов хорошая парковка. Минус не работал телевизор.
2
7