Иванор
537 отзывов
15 апреля
Быстро, чётко, оперативно - 3 минуты качественный шиномонтаж + вежливые сотрудники. Благодарю 🙏
2 мая 2023
Вианор на Варшавке в 2023 году уже не первый раз меня выручает. Комплекты зимней и летней резины, ТО автомобиля и его ремонт. Мне нравится подход специалистов центра к клиентам - внимательность, качество работы, никаких лишних манипуляций, адекватная ценовая политика, на все возникающие вопросы дают ответы, дают полезные рекомендации по нюансам эксплуатации автомобиля. Для меня важно, что когда я обращаюсь в Вианор на Варшавском шоссе, я спокойна за всю работу, проводимую с моим автомобилем.
1
11 ноября 2022
Быстрый, качественный, профессиональный сервис. Переобуваюсь и храню покрышки здесь уже несколько лет. Нареканий к сервису нет. Вежливый персонал. Время ожидания минимальное.
Но, чтобы загнать машину в бокс, всякий раз нужно пройти какой-то квест. То не работают ворота, то не пропускают охранники, "вежливым матом" объясняющие, что их "не волнует, что там говорит Вианор". Очереди, несмотря на предварительную запись и т.д. Сейчас вообще вся дорога напротив сервиса (на Варшавке) разрыта и надо пробираться через шлагбаумы соседних организаций.
Сервис хороший, но осадок после каждого посещения неприятный.
5
1
14 февраля 2024
Спасибо за оперативную помощь! Хотелось бы обратиться к руководству: обеспечьте мастеров необходимым оборудованием, чтобы можно было оказывать весь спектр услуг. Мне не смогли снять колесо, тк не было секретки..
2
28 октября 2023
Хороший шиномонтаж: быстро и без проблем можно сменить резину. Есть услуга сезонного хранения колес - удобно, что сезон считается как 7 месяцев (чаще всего, 6 мес.).
1
6 ноября 2023
Уже три года делаю здесь шиномонтаж и храню резину.
Сегодня сделал только шиномонтаж как и всегда. При этом работники потеряли заглушку от диска на одном колесе. Обнаружил спустя 20 минут. Позвонил по телефону, поговорили и положили трубку, разговор не окончили, слушал шумы 10 минут.
Приехал обратно, конечно же ничего не нашли.
Никто не извинился ничего не сказал!
Теперь нужно ходить и проверять все ли на месте, затянуты ли колеса, нужное давление к колесе. При этом стоимость услуги очень дорогая, дороже на 30% чем средняя цена.
Очень не приятно.
На следующий день позвони нашли.
Отдали.
1
1
24 апреля 2024
Всегда много профессиональных быстрых рабочих по шиномонтажу, нормальные цены на резину с бесплатным монтажом.
1
10 июня 2024
Хороший сервис. Улыбчивые мастера и менеджеры, а управляющий вообще золото ( свои моменты обговорили и договорились )
По времени и качеству ремонта могу сказать только 10 из 10
1
2
28 апреля
Отличный сервис, сменили быстро Резину,сделал сход развал.!
27 июня 2024
Хороший сервис, приемлемые цены. Приезжал менять масло, сразу сделали диагностику подвески, дали рекомендации. Масло и фильтры для замены брал у них, замена бесплатно.
1
28 июня 2024
Хороший шиномонтаж с не большим магазином в котором есть хороший выбор товаром для машины
1
11 июня 2024
Балансировку делают хорошо. Зал ожидания комфортный. Есть небольшой магазин расходников.
1
13 ноября 2024
Сложная система дозвона в конкретный салон. Могут повесить на ожидание соединения и дальше туман)) В самом иваноре на варшавке всё чётко, быстро, вежливо, клиенториентировано. Спасибо мастеру Алексею за мой лексус и сэкономленное время и деньги!
1
17 октября 2024
Всё хорошо, брал комплект резины бесплатный шиномонтаж всё прошло быстро и хорошо
1
17 декабря 2022
Менял колеса, по работе замечаний нет. Но есть вопросы к сервису:
1. Неудобно организован заезд. Сначала нужно найти место и запарковаться на небольшом пятачке, потом пойти вглубь здания в ремзону, найти администратора и получить добро на въезд, потом вернуться ко входу и уговорить охранника открыть ворота. Много действий, отнимает время и нервы.
2. Проблемы с работой дисконтной программы. Менеджер на кассе сообщил, что на счету (проверял по номеру телефона) баллов для скидки нет. Странно, ведь последние несколько лет я переобуваюсь в Вианоре. На след. день позвонил в поддержку и там сообщили, что баллов на счету полно, почему они не списаны не знают и рекомендовали обратиться с вопросом на СТО.
3. Задал мастеру вопрос по состоянию колес и получил ложное заключение по износу покрышки. Было бы здорово, если бы сервис добавлял в документы текущий уровень износа и что бы он был точный.
3
1
27 октября 2024
Классные парни в зале, восторг просто. Компетентные, шустрые, внимательные, вежливые. Колеса заменили быстро в 8 рук. Очень советую!
2
4 мая 2022
Мне показалось, что я заехала на пит-стоп на Формуле-1, настолько быстро был произведён шиномонтаж)) чисто, аккуратно, интеллигентно. Единственное - пакеты для резины могли бы быть и бесплатными) но это все мелочи. Для меня было важно, что можно приехать к определённому времени (запись по интернету), и чтобы помыли колеса)) все это я здесь получила, ещё дали карту клиента, на ней уже копятся бонусы - тоже приятно)
2
7 декабря 2023
Делал балансировку колёс, все отлично, за исключением цены, на мой взгляд, цены немного завышены. К балансировке вопросов нет - идеально.
26 ноября 2023
Несколько лет проходила ТО в данном сервисе, еще когда был Рено Петровский. Положительное - внимание к клиентам, вежливость, чистота, хороший сервис. Несколько раз присутствовала в ремзоне на ТО, мастера всегда расскажут о проблемах и решениях.
Минусы: высокие цены на допуслуги. На примере: выяснилось на ТО, что надо дозалить антифриз. Цена 800р за литр антифриза плюс 300 услуга. Позвонила в другой дилерский центр/магазин. Цена антифриза -247 за литр. Когда доехала до них и купила, работник автосервиса БЕСПЛАТНО залил 0,5 литра. Получилось 124 рубля вместо 1100 в Ivanor. Я все понимаю про инфляцию и тд и тп, но не 8,8 раз разница!
1
1
2 июня 2022
Пользуюсь услугами шиномонтажа и хранения шин здесь уже последние три года. Цены на эти услуги вполне доступны. Удобная онлайн запись. Быстрое обслуживание. Из минусов в последнее время могу отметить, что не ориентируют заранее с какой стороны к ним лучше въезжать (со стороны улицы или двора) и не координируют очередь на шиномонтаж, т.к. она хоть и онлайн, но приезжают люди по факту в разное время. А также в последний раз мне в спешке не до конца плотно прикрутили запасное колесо под днище (на нем тоже резину менял).
3
26 декабря 2023
Красавцы)...приехал менять колеса ( перебортировать внедорожник).говорю: мин за 30-40 справитесь?- а мне в ответ:" за 10 мин успеем" 100 %)))...я тогда ради принципа--засЁк время и...в итоге всё сделали за 14))но......: реально быстро-"чинно-благородно"...Твёрдая 4+ только за то ,что сказали ,что "100%-но сделаем за 10"))
Молодцы!
2
8 ноября 2023
При шиномонтаже написали в заказ-наряде 19-й радиус, а не 17-й по факту. Я заметил это, на что получил ответ «извините, ошиблись». Может и перепутали конечно, но вероятность этого не больше 50%. Осадочек остался.
Предлагают дополнительные услуги в части «крепления» резины на диски - либо с использованием клея, либо герметика - ненужная история совершенно.
Цены выше среднего.
Вряд ли поеду снова.
2
1
1 мая 2024
Буду краток: быстро, качественно, удобно. Ползовался первый раз ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН.
1
1
26 мая 2022
Хороший автосервис. Вожу сюда на обслуживание свой Кашкай. Цены умеренные, выше чем в гаражных кооперативах, но ощутимо ниже чем у официалов. Перед ТО и другими работами делают бесплатную диагностику. Можно приезжать с своим запчастями, или купить на месте. Перед поездкой в сервис лучше записаться по телефону, чтобы не ждать в очереди.
24 января 2024
Купил и поменял шины, в подарок к комплекту дали бесплатный шиномонтаж. Приехал к записи, быстро поменяли, без навязывания услуг. Меняют на подъёмнике. Шины Кордиант 13 неделя, 23 год
2
9 февраля 2024
Пару лет обслуживаем здесь автомобиль,храним сезонную резину,сервис хороший,профессиональный,рекомендую
1
7 мая 2023
Сход-развал и замена стеклоочистителей. Всё отлично, быстро, качественно! Вежливый персонал. По записи, приехали раньше на 15 минут, сразу загнали машину в сервис.
13 января
Всё толково и быстро сделали
1
11 декабря 2024
Делал шиномонтаж, все отлично
1
29 октября 2024
Все супер, быстро и чётко ребата работают! Спасибо.
1
19 ноября 2022
Отлично, все делают быстро , грамотно а е расскажут подскажут , помогут с выбором дополнительных позиции в магазине , сопутствующих товаров . Рекомендую .
3
29 ноября 2021
Хороший магазин, доступные цены на шины и удобно покупать. Забирал самовывозом. В центре на Варшавке я делал шиномонтаж зимней резины, мужики кто непосредственно занимался переобувкой молодцы, все быстро и четко, вымыли и упаковали летнюю резину, помогли загрузить в багажник. Минусик - за менеджеров торгового зала. До этого обращался когда искал резину, как то не хотя общались, да еще и умничать пытались что на зиму резину «шире» не логично брать… короче купил через интернет и забрал резину в другой точке, там оказались и менеджеры более вежливые и компетентные
3
1
8 апреля 2023
Сначала плюсы:
Отзыв пишу спустя полтора года.
Одним словом ребята починили двигатель! Двигатель! Боялся сглазить, вот и не писал. Огромная благодарность: Дмитрию, Роману и Денису (который поршневую группу на электронных весах выверял, чтобы движок не колбасило). Очень долгая эпопея была с двигателем, пока случайно не нашёл Вианор. Теперь я здесь постоянный клиент по части ТО.
Всё, что пишут в отзывах - правда! К каждому клиенту, как своему другу относятся. Цены реальные. Совет дают не что дороже, а что эффективнее.
Минусы: сервис не занимается кузовным ремонтом.
Резюме: очень качественный сервис.
3
19 октября 2023
Делали машину пару дней назад , была замена колодок и плюс еще много чего , приехали спустя 3 дня с другой проблемой мастер после осмотра говорит что нужно менять колодки у меня вопрос то ли на деньги людей разводите то ли колодки хреново делаете ???
3
29 октября 2023
Отличный центр. Особенная благодарность менеджеру Евгению. А вот шиномонтаж хромает. Только из под палки. Если бы не увидел так и поставил бы. Навешал кучу грузов.Говорю переверни покрышку. Перевернул грузов меньше в два раза. Пока оплачивал итд одно колесо обвешал снова. Ленивый
29 октября 2022
Неожиданный прокол колеса в пути, проблема была решением за 29 минут! Круто и приятно, что у нас такое сейчас обслуживание. Спасибо ребятам за оперативность и возможность справляться с такими неприятными неожиданностями🙌👍🔥
11 августа 2024
Итак, дошли руки написать отзыв о работе "волшебного" сервиса на Варшавском шоссе.
Начала общение с данным сервисов в декабре 2023 г., выбор был обусловлен тем, что отзывы были хорошие, чистые боксы, приветливый персонал, можно находиться в рем. зоне.
Приехала к ним на только что купленной б/у машине, готова была заменить все необходимое.
Что было сделано - замена обоих передних амортизаторов, замена масла в коробке, замена радиатора, замена обоих задних дисков и колодок, ну и по мелочи - сход-развалы и балансировки.
В итоге масло из АКПП потекло, как оказалось вместо прокладки, которая, кстати, была оплачена и указана в заказ-наряде, поддон был посажен на герметик. Радиатор тоже потек. После звонка сказали приезжайте, будем смотреть. Приехала в пятницу вечером, оказалась смена не того мастера, который был при моих посещениях, в итоге машиной никто не занимался до обеда вторника, пока сама не позвонила (нужный мастер вышел в понедельник еще). В довольно грубой форме было сказано, что АКПП не течет, это я придумываю, радиатор - да, "ну а что вы хотели, надо было оригинальный радиатор за 150 тыс. ставить". И это при том, что по сигнализации я видела, что машину даже открывали. Вроде все устранили, в итоге в пятницу машину забрала, но течь не прекратилась. Опять позвонила, приехала, ну тут прям в лицо было сказано, что сделать они ничего не могут, радиатор надо убрать так как он дополнительный (нет, по вину он штатный), на вопрос как будет происходить охлаждение, ответ был шедевральный - на улице же холодно, не перегреется (Москва, март 2024 г.), механик сказал, что делать ничего не будет, ибо смысла не видит, ничего не поможет. По АКПП - то же самое, прокладки плохие, везде подделки и вообще у вас поддон ржавый (ну да, ну да, фото приложила), покупайте прокладку, поддон, а мы заменим. И все с такими интонациями и посылом типа "сама дура, на новых авто ездить надо". Ну и в дополнении ко всему сломали штырь крепления на молдинге арке крыла правого переднего и поцарапали ЛКП над ней. Короче, уехала я сервис по рекомендации а-ля гараж дяди Васи.
В итоге устранить течь радиатора обошлось в 1940 (нужны были патрубки меньшего диаметра просто), АКПП - 7000 (+прокладка и 4 л. масла), поддон естественно остался прежний.
В Иванор, конечно, больше не вернусь, и вам не советую с ними связываться. За двойной ценник иметь такое отвратительное гарантийное обслуживание, это надо суметь так. Адекватное общение только до момента пока все хорошо, а если что-то сделают криво, никто ничего исправлять не будет. Ни о какой компенсации речь даже не шла, все компенсации только через суд как сказали.
Если вдруг представитель сервиса будет это читать, номера заказ-нарядов ВШСТ0000434 от 22.02.24, ВШСТ0004089 от 28.12.23, ВШСТ0004035 от 23.12.23
5
2
5 ноября 2024
Хороший сервис, приятный персонал, рекомендую!
1
11 февраля 2023
Заказала диски и зимнюю резину, установи качественно и быстро, персонал внимательный, добросовестный и надежный, приехала по записи, приняли во время, время ремонтных работ было согласованно, услуги предоставленны в полном объеме и в срок.
3
1
11 апреля 2023
Отличный шинный центр. В прошедшие выходные приобрёл резину на свой автомобиль, там же её и установил. Всё сделали быстро, аккуратно. Покупкой доволен.
9 ноября 2023
Это была очередная покупка зимней резины. Все стандартно - на сайте в корзину закинул без предоплаты, на следующий день забрал. Раньше ездил на юг Москвы, а теперь они и в Подольске.Цена одна из самых низких в интернете, покупал Нокиан.
1 мая
Очень хороший сервис.Всё очень понравилось.рекомендую
22 апреля 2024
Все четко, быстро, профессионально! Даже кофе допить не успел. МОЛОДЦЫ!
19 декабря 2023
Мастер сделал все добросовестно, но цена... 7600 за шиномонтаж 18радиуса по-моему очень много...
27 июля 2024
Уже 2 раза делала тут ТО. Всё устраивает, лишнего не навязывают. Обязательно буду обращаться еще.
1
28 октября 2023
Отличный шиномонтаж, все оперативно и относительно недорого, удобный въезд с Варшавки
23 декабря 2024
Быстро и профессионально.
1
17 января 2023
Делал диагностику авто, ребята молодцы, к вопросу подошли скорпулезно.
Дальше стало интересно, при расчете калькуляции по ремонту, мастер приёмщик расчетную сумму которую рассчитал программа, перечеркнул, сославшись на то что программа считает не корректно. На калькуляторе насчитал ни чем не подкрепленные цифры и удвоил стоимость работ в два раза от того что рассчитали в программе, с 12 т.р. до 24 т.р.
Аргументируя что он готов починю за столько.
Естественно я отказался от ремонта, после чего позвонил в другое СТО данного брэнда, где сумма работ соответствовала изначально рассчитанной, 12 т.р.
Будьте внимательнее при обслуживании на данном СТО.
4
21 апреля 2023
Вианор как всегда на высоте. Удобно , быстро, без лишних слов и кстати цена на nokian лучшая по сравнению с известными магазинами.
1
8 октября 2024
у них не только сервис, есть и магазинчик - считаю что придумано удобно, особенно если надо сто-то из расходников приобрести.