Ужасное качество интернета (не скорость).
Проблема есть, но провайдер всячески ее отрицает, ссылаясь на какие то дефекты строения.
В итоге перешел на другого провайдера и проблемы исчезли, с ними и исчезли дефекты строения…
Вышеупомянутый провайдер: 1500р= 100м/бит
Другой провайдер: 800р= 150м/бит
В начале все работало без нареканий.
Последнее время, уж очень часто"проводятся профилактические работы" по нескольку раз в день.
Ответ уже немного надоел.
Я не буду рекомендовать эту компанию и не буду отговаривать кого то...
Но... Интернет отваливается регулярно и с удовольствием.
Последнее время Интернет часто не работает. Позвонить можно только до 21.00.
Дозвониться трудно. Предлагают слушать музыку на телефоне.... В выходные сначала предложили перезагрузить домашнее оборудование, потом сказали, что всё заработает через 15 минут, потом через два часа.... Сегодня повторяется тоже самое...обещают через два часа....посмотрим.
Дорого, связь не стабильная. В этом году часто пропадает. Нравится сервис и забота со стороны работников. Делают обзвоны, спрашивают доволен ли связью. Разбираются в проблеме и устраняют, но со временем связь опять начинает пропалать.
Организация молодцы, быстро проводят интернет в деревенской местности, по звонку устраняют неполадки, регулярно общаются с клиентами. Качеством доволен.
Когда же появится другой провайдер. Очень устали от такого обслуживания, постоянно ремонты и вечно перебои. Кто работает удалённо не советую, это просто ужас одни перебои то работает то нет .
Очень хорошие операторы, служба поддержки молодцы, хорошие ребята. Уважителтный персонал, помогают реально, и в настройках которые не относятся к ихней работе и то помагают. Спасибо Вам большое.
Являюсь абонентом уже несколько лет. Нормальный провайдер. Техподдержка работает хорошо. Раньше, пока в нашей деревне Интронекс был единственным оператором, имели место периодические перебои с интернетом. Но теперь, когда к нам зашел конкурент и у жителей появилась возможность выбора, перебоев нет. Конкуренция - великое дело:)))
Являюсь клиентом этой компании. Ежегодно начинаю пользоваться в последних числах месяца и заканчиваю в первых (сезонное проживание). Берут оплату за целый месяц. Перерасчет - что это??? У них такого нет. Но плату за парковку (то есть то время пока не пользуюсь) берут исправно. Присоединяюсь к ранее писавшим товарищам, о коллективной жалобе в прокуратуру.
Сбои и перебои в работе еженедельно, а то и по несколько раз в неделю стабильно. Без интернета можно просидеть час, три, а то и день - но никаких возмещений клиентам не положено за отсутствие интернета за день, и плевать что кто-то работает на удаленке и без интернета возникает много проблем и финансовых потерь. Видимо пользуются отсутствием конкурентов в области 🤬🤬🤬 на горячую линию не дозвониться - ощущение что специально телефон отключают что бы не отвечать клиентам 🤦🏻♀️ Отвратительно в общем!!!
Подключилась к Интронекс полгода назад, при этом первые два месяца не отключалась от предыдущего своего провайдера, так что имела возможность сравнить, и преимущество оказалось на стороне Интронекса, чья скорость была постоянно выше практически в два раза при равных тарифах с заявленными 100 мбит/сек. И в дальнейшем, когда остался только Интронекс, уменьшения скорости не наблюдалось.
Такое ощущение,что отзывы сами о себе оставляют. Приезжают при обращении с перебоями только через двое суток и еще изымают денежные средства за приезд.Просто удивительно,как вообще компания держит своих клиентов.Ставят старое оборудование,сигнал,соответственно,слабый. Из всех консультаций есть три пути решения при плохом интернете:вынуть из розетки, сами виноваты,наверное,мебелью задели ииии самый крутой-этт приехать через двое суток,измерить,конечно,не найти ничего и взять 500 рублей)))Хотелось бы ,если честно,обратиться уже в надзорные органы по несоответствию предоставляемых услуг, вернуть все средства за бестолковое подключение: за старый роутер,за вечные перебои ю,ща плохое обслуживание и выбрать уже нормального оператора. Кстати,коллективные жалобы гораздо эффективнее. Присоединяйтесь!
Никогда не отвечают на звонки! Интернет работает нестабильно! В связи с тем, что работаю удалённо, интернет нужен всегда! Звоню на протяжении 10 минут без остановки. Ни одного отвеченного звонка!
Пользуюсь интернетом 2года, качество хорошее, бывают отключают, но это происходит редко. Хорошая поддержка. Увеличили бы скорость своим клиентам в качестве новогоднего подарка😉👌Билайн ловит 60мбит в телефоне, а у вас зажат 45 на оптике. Надо вовремя меняться и заботиться о своих клиентах.
Всем привет.
Подключились в начале августа 20 г.За 7месяцев нареканий нет, всё работает исправно..Пару дней назад был сбой не надолго.Вчера были приятно удивлены, когда сотрудник позвонила и сказала,что идёт плохой сигнал и нужно проверить всё ли в порядке.
Ребята приехали, всё осмотрели,устранили неполадки (дети перегнули провод)Всё бесплатно.
Мы благодарим INTRONEX и всех кто работает в этой организации за внимательность,доброжелательность!Спасибо всем большое!
В целом, хороший провайдер. Качество интернета устраивает. Бывают технические сбои, как и у всех. Удобно, что есть доверительный платеж, если нет возможности оплатить сразу.
Один минус - на дачу оптовокно тянуть дороговато. Договор 5512.
Понравилось, как быстро выполнили заявку на подключение - через три дня после обращения пришли техники, провели кабель и подключили. Выбрал тариф "Всё включено", скорость радует - реально 200 Мбит/сек. Внешний IP - тоже полезная штука.
По договору 50-70 мб по факту 30-40, поменял WiFi роутер думал что в нем проблема, ничего не изменилось, в вечернее время максимум 36 КБ выдаёт, буду менять провайдера! Не советую интронекс не исполняют условия договора!
Интернета по ночам и выходным нет, связи с поддержкой в этот момент нет, непонятно за что такие деньжищи плачу, наверное буду подключаться к другому провайдеру, благо теперь есть к кому уйти;)
Смысл оставлять вам здесь свои данные, мы с вами по два-три раза общаемся в день. Вчера не было интернета- электрики виноваты. Вчера я не могла работать, говорили не, не мы. Сегодня опять нет инета, видимо, сантехники, виноваты. Что с вами сделать, чтобы вы работали? В суд подать? Мне плевать на ваши отговорки по 48 часов на устранено проблемы, я вам плачу ежемесячно. Я не могу работать два дня, вы мне возместите мою зарплату? Не советую никому этого провайдера. Если есть возможность подключайтесь к другим. За этот месяц своими отключениями вы украли у нас 2 дня. А если посчитать с прошлого августа, то там уже наверное поболее выйдет. Не советую никому.
Оличное обслуживание, быстрое реагирование на проблему, скидки льготникам, высокая скорость инета, очень педкие сбои - за год 1 раз и сразу рассказали - почему и сколько ждать. Супер.
Качество интернета ужасное! Я понимаю что в тарифе написано что скорость будет ДО 35 мб/сек, но где хотя бы 15, максимум бывает дай бог 4,5. Мы деньги платим не для того чтобы сидеть и ждать пока файл скачается спустя 40 минут, не для того чтобы видеоролики на ЮТУБе грузилось по 50 лет! Интронекс, куда вы смотрите? у вас каждый месяц происходят перебои, дай бог чтобы был хотя бы 1 месяц без перебоев и всяких проблем!
Подключение обошлось нам в 9.500 р., ежемесячная оплата составляет 950 р. Что мы имеем?- Постоянные аварии, отключения, "перезагрузите оборудование", профилактические работы (которые, очевидно, не дают никакого результата) и тд. По факту, пару дней в неделю интернет работает без перебоев. Телефоны, указанные на сайте, указаны лишь для галочки, большая редкость, что ответят. Страница в ВК работает чуток оперативнее, через 2 часа, может быть, ответят)