Интронекс
333 отзыва
19 марта 2023
Мы живем в МО в Раменском районе. Приехали на дачу а там нет интернета. Подали заявку на устронение проблемы в субботу утром 28 марта (как приехали незнаю сколько небыло интернета) оператор обещал в течении дня направить мастеров.
В воскрескнье утром звоним обратно т.к ни специалистов ни связи так и небыло( а щаявку обещали закрыть). Получаю ответ от оператор (Егор) ожидайте срок выполнения заявки неизвестен. Получаеться уедим с дачи а интернета небудет( у на видио наблюдение) и оплату за две недели тоже производить.
Ранее всегда интернет считает очень часто
1
4
20 августа 2024
Отличный провайдер, хороший сервис, качественный интернет.
1
15 января 2022
А мне нравится этот провайдер ,хорошее качество интернета , горячая линия очень терпеливая и вежливая
всегда помогут и все расскажут
Интернетом пользуюсь более 7 лет и очень довольна
дома стоит новое оборудование ,все работает без зависаний ,сбои бывают очень редко ,и то ребята молодцы восстанавливают все очень быстро .очень довольна интернетом
тут спокойно можно сказать цена -качество
3
13
15 января 2024
Очень отзывчивые операторы, быстро решают вопросы, с этим провайдером спокойно решаются мелкие неполадки. Рекомендую!
3
7 ноября 2024
Быстро и качественно оказывают услуги по интернету.
16 марта
Значительно хуже работает интернет. Просто ужасно.
1
12 ноября 2023
Персонала стало больше, это понятно, разрослись.
Персонал отзывчивый!!!
Четыре звезды за непродолжительную гарантию на оборудование, всего 6-месяцев.
2
21 сентября 2024
Не была лично но интернетом пользуемся все быстро и стабильно
1
1
22 ноября 2024
Все супер, спасибо за стабильную связь!
29 марта 2023
Купили дачный участок и по советам друзей обратился в эту фирму. Приехали обсудили все моменты и на следующий день уже установили. Грамотная работа специалистов, все установили, все объяснили. У меня нареканий не осталось, всем доволен.
3
2
18 мая 2023
Провела себе интернет,все работает замечательно и самое приятное было получить ящик под роутер в подарок,что очень удобно🙂спасибо!
3
1
9 февраля
За 50мб, 1050р в месяц. Не адекватно
10 декабря 2023
Большая благодарность Алёне - техническому специалисту. Помогла разобраться с авторизацией и настройкой роутера. Так держать!
3
7 декабря 2023
По началу все было хорошо. Но потом все просто забивают на все, обратной связи нет, возникающие проблемы с интернетом не решают. Полный пофигизм. Будет возможность, сразу поменяю.
7
2
13 октября 2024
В раменском районе московской области периодически глючит
3
1
15 сентября 2022
Отвратительный интернет в частном доме, цены просто космос, они это оправдывают тем что им приходится платить за аренду линии, пару лет думал что альтернативы нету и сидел на этом интернете, потом узнал что есть и другие провайдеры у которых как минимум цены в 2 раза ниже и бесплатное подключение, в proxima скорость за те же деньги что и платил в intronex составляет 500 mb, а в intronex 38 роутер тот же телефон с которого производился замер одинаковый, служба поддержки не отвечает, не работает в ночное время и каждый раз когда проблемы, ссылаются на устаревшее оборудование внутри дома, которое находится в зоне ответсвенности абонента, т.е. платить буду я, и не важно что проблема не толко у меня а у всех моих знакомых кто пользуется этим интернетом!!
15
19 ноября 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера. Пока всё устраивает.
3
23 января 2024
Инета нет, телефон занят, видно нечего сказать. Проблемы, иногда, в целом тянут. Но бесит, не объяснимая причина и возможность дозвона в ночное время.
3
2
2 июля 2024
Частые поломки на линии, долгие восстановительные работы, скидок за ожидание сети нет;(
19 октября 2024
Пользуюсь этим интернетом уже лет восемь. В общем то все нормально
3
2
22 февраля 2023
Являюсь абонентом с 2014-го года.
Насколько помню: проблем никогда особых не было.
Подключили быстро и недорого,
Абонентскую плату вношу сразу за несколько месяцев вперёд.
Мне интернета вполне хватает для развлечения , а детям для учебы.
Так что -рекомендую !
4
3
25 декабря 2023
Надёжность, устойчивая связь, доступная лично для меня цена, оперативное решение вопросов
3
9 июля 2022
Повелся на рекламу: выделенная линия на дачу.
1. Подключение: Интронекс назначил дату подключения - будний день. Я взял отгул и специально приехал в этот день на дачу. Монтажники не приехали, никто не перезвонил. День пропал. Могли бы хотя бы извиниться.
2. Работоспособность: из стабильности только периодические отваливания интернета. Незапланированные ремонтные работы, "коллизии" на линии как это называет служба поддержки. Обрыв линии чинится уже 3 сутки, пришлось оплачивать мобильный интернет.
3. Тех.поддержка: это первый провайдер телефон службы поддержки которой работает с 9-00 до 21-00. После общения со службой поддержки обещают перезвонить и ни разу не перезванивали (см.подключение). По пятницам ремонтная бригада работает только до 12-00.
4. Качество монтажа: прошелся по кабельной линии и ужаснулся. Кабели открыто валяются в водосточных канавах. Кабели протянуты и закреплены на деревьях!!! Множество висящих хвостов со столбов до земли. Кабели протянуты сквозь ветки деревьев.
Подключение обошлось в почти 13т.р.
За стоимость подключения и ежемесячной платы, можно было спокойно сидеть несколько лет на мобильном интернете.
18
2
4 декабря 2023
Хороший провайдер. Поломки линии чинят оперативно, сеть работает хорошо, включая голосовую работу.
3
7 января 2024
Заменили блок питания, но не сказали, что это платно.
Просто постфактум списали 700 рублей за китайский блок которому крайняя цена 200 рублей.
1
14 декабря 2023
Качественная связь , которая позволяет сидеть в сети, работать и играть в онлайн игры без проблем. Рекомендую!
4
7 декабря 2022
Третий год у этого провайдера, сначала было нормально, не без сбоев конечно, но нормально, а в этом году кошмар какой-то, висну постоянно, ничего не грузится, работать невозможно. Пару часов день может быть хорошо, но остальное время гадость. Техподдержка в 9 вечера об, являет : закрыто до завтра, а у меня семинар вечерний срывается, и спросить не с кого.
5
2
13 июля 2023
На данный момент меняю негативный отзыв. Поменяли скорость интернета за ту за стоимость и с интернетом проблемы пока нет! Спасибо сотрудникам! Желаю только улучшения и развития!
3
1
8 апреля
Вай фай просто ужас
1
15 февраля 2022
Отличная техподдержка! Оперативно решают все вопросы, терпеливо помогают найти проблему, способы решения прорабатывают, сопровождают полностью до полного разрешения всех трудностей, следят за оборудованием, знают особенности всех устройств. Большая благодарность, всем советую!
2
6
18 октября 2024
Интернет очень плохой и не стоит таких денег не советую.
3
1
24 июня 2023
Что порадовало компания умеет признавать свои ошибки и дорожит своими клиентами.
Хочу пожелать в дальнейшем всем сотрудникам компании: правильной дорогой идёте товарищи!!!
3
1
7 июля 2022
Подключились к этому чудо провайдеру на летний сезон около 13 тыс руб не дешево ну что поделаешь супруга работает удалённо за первый же месяц три обращения от меня по поводу не работающего интернета. При звонке как по шаблону отвечают операторы у вас всё хорошо сигнал хороший и тд перезагрузите оборудования и тд на этом всё . Естественно я всё же сделал до них через час оказывается что общая причина и так три раза, притом обращения все не регистрируют. Такое себе ... монополист похоже в этом районе . Похоже используют дешевое оборудование вот и траблы!
12
2
26 декабря 2024
Отличный интернет
7 августа 2023
Дороговатые тарифы. Тарифы схожие с сотывыми операторами, хотя у сотовых операторов есть годовые подписки с хорошими скидками. Интронекс для меня остаётся пока дорогим оператором, пользуюсь одним из известных сотовых операторов с годовой подпиской на неограниченную скорость выходит, если разбить стоимость, то получается 750 р./м.
1
17 августа 2022
Это просто руки опускаются, вчера что-то по оборудованию неделю назад пинг как возраст мамонта ! Сегодня обрыв магистрального провода! Завтра интересно что.... Отвратительно подключение как месячная зарплата , качество как за 100р . только позвонили как вам качество, и часа не проходит интернета нет... Ваша работа говорит сама за себя , неужели правда по всем жалобам , не понятно вашей организации , как у вас качество !!! 1 жирная красной ручкой.
13
2
8 октября 2023
Пользуюсь пару недель. Скорость соответствует заявленной, перебоев не наблюдаю. В общем пока что полёт нормальный)
3
1
18 августа 2022
Составили договор, сказали что сегодня приедут подключать.
После ожидания в течении дня решил набрать сам.
Ответ был таков: Только вот собирались Вам звонить что сегодня не будем подключать.
Но завтра 100%.
Компания зарекомендовала себя с 1 дня как не способная работать согласно договору.
Могут лишь отговариваться.
Для компании не важен новый клиент,ей бы старого удержать)
7
23 января 2024
Стабильный интернет с хорошей скоростью. Если купить роутер посильнее, проблем вообще не будет.
4
19 августа 2023
Отключают интернет по 2-4 раза за месяц, без предупреждения! Скорости нет, особенно в выходные!
Скорее всего техника устарела, в общем монополия.
3
3
5 января 2023
Здравствуйте. Хороший интернет и тв, но дозвонится в эту чудную компанию невозможно. У всех, сотрудников, новый год наверное.
Только перестал плохо думать, но, к сожалению, сервис оставляет желать лучшего
4
3
11 августа 2024
Очень удобно быть в Клубе онлайн)))
1
1
1 декабря 2022
В последнее время постоянные отключения, я думал на роутер, но почитав отзывы понял что это у многих, да и цены не скромные, у нас появился ещё один провайдер наверное буду переходить к нему.это в Павлово-Посадском районе.
4
2
5 сентября 2024
Постояннве проблеиы. Служба поддежки не отвечает
2
1
11 июня 2023
Не подключаете не в коем случае этот провайдер,очень плохой интернет,каждый месяц неполадки,звонить уже им надоело,и всегда говорят это не наша проблема 😡😡😡.
2
5
20 апреля 2022
Побор денег! Подключение было 10т р,потом 11,5т.р в итоге подключили за 12700 + доп услуги ,потому что роутер не у них куплен! Свой роутер я купила за 3000 а роутер компании такой же как и мой стоит более 6т р! При подключении я предупреждала ,что заплачу 12700 и ни копейки больше! В итоге выясняется что были доп услуги! Да,не прочитала договор а там все это было написано! Но учитывая сколько мне подключали интернет,нужно было ехать домой а это 89км обратно! К самому сотруднику претензий нет а вот к компании огромный минус,и учитывая качество интернета буду вызывать каждый день на устранение неполадок! Даль что нет другого провайдера,вас не советую ни кому
11
20 ноября 2023
Стабильный интернет, позволяет играть и не переживать о том, что пропадет в самый неподходящий момент
1
3
31 мая 2022
Провайдер просто очень хороший, я рада, что него переключилась. Качество сигнала - всегда стабильное, скорость соответствует заявленной. Два раза случались замедления, да. Но с устранением работники Интронекс справились быстро. Поддержка хорошая, отвечают понятно и по делу. Их стоит рекомендовать. Одни из лучших.
3
7
3 апреля 2023
Благодарна сотрудникам за действительно быстрый интернет. За городом обычно не ловил интернет, а этот прям летает.
2
8 января 2022
Одна звезда минимум за жуткий ценник.
Узнавали возможность подключения на дачу.... Муж до сих пор в шоке, я вроде уже отошла... 950 руб за скорость 45мбит/с? 1500руб за скорость до 100мбит/с? 2100 руб (!!!) за скорость до 200мбит/с? Даже без телевидения?
Ребят, Вы серьезно?
Я понимаю, что МО это не Москва, но я в мобильном имею скорость гораздо больше и плачу мизер. И раздаю бесплатно на комп.
Далее... Расчет помесячно круглый год независимо от того, что инет нужен только 3-4 летне-весенних месяца. За остальное время "парковки" тоже нужно платить. Причем тоже немало, учитывая что люди на даче не живут... Заблокировать без оплаты услуги на необходимое количество месяцев нельзя... Ну прямо почти мошенничество...
Короче. Резюме. Ребята -перекупщики. Заключили договор с одним из крупных провайдеров и перепродают людям эти мбит/с по в 3 или в 4 раза завышенной цене.
Единственное их преимущество (надеюсь ненадолго и появятся достойные конкуренты с адекватным ценником), в том , что они когда то протянули оптоволокно (неизвестно какого качества) по достаточно отдаленным от крупных НП СНТ и деревням и толкают / а по-интронексовски "обеспечивают"желающих устаревшим и никому не нужным в крупных городах оборудованием..
Стоимость подключения - ОТ 10000руб с каждого желающего подключиться ( думаю с лихвой покрывает ранее потраченные средства на прокладку коммуникаций). А потом сиди и пили денежки на трехкратном ценнике на тарифах...
А если повезет, то и 500 руб и более за покатушки на место "проблемного" подключения прилетят.... А на месте можно наплести что угодно и хозяева вам опять доплатят, в карман сунут, лишь бы не остаться без инета. Так ведь? А?
Про качественное обслуживание и хорошую скорость=заявленной по тарифу - забудьте. Ребята просто рубят бабло на вас. Почитайте предыдущие отзывы... Мало кому повезло... По большей части люди негодуют и не знают куда жаловаться и к кому переподключаться в отсутствие конкурентов.
22
6