Не заметила ни одного плюса....справку для госслужащих, и то делают не менее 5 дней, которую за секунду формируют в Сбербанке и ВТБ банке....даже в экстренном случае не могут ничем помочь.....полностью отсутствует клиентоцентричность.
Другой банк продал долг отца этому банку. Говорят, выпускайте виртуальную карту. Подали заявку. При получении смс-кода произошла ошибка. Пришло сообщение, что нужно теперь выпускать обычную карту, чтобы на неё класть деньги, а с неё переводить уже на счёт банка.
А сразу об этом нельзя было скзать? Зачем тогда виртуальная карта нужна?
Две звёзды только из-за того, что горячая линия хорошая.
Единственный офис который до 20:00 работает и персонал тоже приятный быстро и качественно делают свою работу никаких очередей если бы все так работали как тут вообще небыло цены.
Ужасный банк. С делку по ипотеке делали месяц. Зачем -то запросили согласие супруги при том, что собственность продавцу принадлежит по наследству.
Зачем -то запросили выписку из домовой, где прописан продавец, не относящуюся к адресу продаваемой квартиры.
В раскрытие аккредитива включили какую-то опись принятых банком документов, подписанную в 2х экз от продавца.
Очень трудно общаться, постоянно какие-то проблемы.
Надоели постоянные звонки с банка. Я не давала вам свой номер телефона. Но ваши боты звонят мне постоянно. Если б мне нужен был кредит, пришла бы и выбрала нужный банк. Достали. При каждом последующем звонке негативные отзывы будут поступать в увеличенном количестве. Хватит это терпеть. Если я один раз ответила нет, значит, не нужно мне названивать. Что не понятного?
Рекомендую одтеление на Сущевской улице. Быстро, по делу, вежливо
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван Человеков
Знаток города 13 уровня
25 июля 2024
Покупал юани, на текущий момент был самый выгодный курс в Москве. Отделение небольшое, касса одна, но и народу никого (будни, около 7 вечера). Кассир приятный, вежливый.
Всё хорошо, но вот отзывы выпрашивать всё же не стоит. Не солидно)
1
Посмотреть ответ организации
В
Владимир
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2024
Воспользовался валютной кассой по рекомендации всем известного онлайн-сервиса про банки. Курсы совпали, нужная сумма резервируется. Очередей не заметил. Сотрудники весьма приветливы.
Внимание тем, кто на машине! Парковки рядом нет, от слова совсем! Обычно в центре она есть и платная. Там же её вовсе нет. Она на параллельной от банка улице и платная 😁- центр же.. 2 входа! В субботу, как я сначала подумала, что это главный вход- это оказывается для юр лиц, но это не написано и охранник не знает, что только для юр лиц- там не работает! Надо спуститься чуть ниже и будет неприметный вход- это для физ лиц. По субботам работает.
Не банк, а полнейшая пятая точка всей банковской индустрии.. обманывают людей только так! Говорят одно, по факту другое! Хамское отношение к клиентам! Хамят, грубят, не разговаривают нормально(собственно говоря вообще не разговаривают), убегают, спрашиваешь что-то, разворачиваются и убегают или сарказничают!! Дорогие мои, хотите быть спокойными, ни когда, слышите НИ КОГДА не связывайтесь с данным банком! Иначе только потратите нервы, деньги, банки и вообще веру в нормальных людей!!! Я на этот банк уже не раз писала заявление, в том числе и на сотрудников, которые как говорят больше не работают. Не думаю что это совпадение, особенно когда человек долго проработал в банке… короче говоря, забирайте все вклады, кредиты вообще у них не берите, тем более говорят процент один, а по факту оказывается порядком больший процент оплачиваешь!! Расстройство да и только…
Я буду обращаться дальше и дальше, до ЦБ и прокуратуры….
Жаль, что нельзя поставить минусовую оценку…
Посетил 30.03. это отделение. Очереди не было, мой вопрос был быстро решен. Хочу отметить внимательное, доброжелательное отношение ко мне сотрудника Полухина Андрея. Помог, подсказал что делать, терпеливо ждал, пока я занимался приложением на смартфоне. Только положительное впечатление.
Вежливый персонал, продукты банка на мой взгляд отстают от конкурентов, огромное неудобство- отсутствие парковки, не всегда чисто. Я рассматривала этот банк купить продукт, но отказалась, у других банков много интересней.