Сегодня, пришлось посидеть в очереди в банке. Была приятно удивлена - директор Юлия полошла к каждому, успокоила, ободрила, предложила воды! Большое спасибо за участливость и человечность!
Отличный офис. Руководитель офиса Юлия - максимально вежливый и обходительный человек, предлагает присесть в другой комнате, также воду клиентам. Кассир Валентина помогла отобрать купюры долларов, заменила тспачканные. Спасибо!
Быстрое и качественное обслуживание. Все подолбно обьяснили и помгли решить проблему. Очреди практически нет. Время ожидания составило не более трех минут. Т
Более 2х часов работают 2 кассы и не могут обслужить 20 человек по валюто-обменным операциям. Ну очень очень медленное обслуживание. Не рекомендую обращаться за услугами в данное отделение банка.
Пришел для обмена валюты , очередь всего 4 человека во все операции . ждать пришлось 30 мин . после этого в кассе сказали , что все обменные операции только по брони . нигде этой инф не было . плюс выдают только старые банкноты
Ужасный банк. Перевела со сбербанка деньги в этот как оказалось не надёжный банк и уже два часа клиент Вашего банка не получил денежный перевод. Просто оказывается очень, очень не надёжный банк...
Квалификация персонала, обслуживающего посетителей, очень разная. Приходил в этот офис с целью закрытия карты и счета в ИнгосстрахБанке. Девушка на приеме наговорила разной жути об этом, предложила писать два заявления. На мой вопрос о сроках закрытия счета вразумительного ответа дать не смогла. Спасибо, помогли ее коллеги по цеху. Но в итоге моего посещения, никаких заявлений писать не пришлось, как оказалось, эти операции можно сделать в мобильном приложении не заходя в офис. Но девушка в офисе этого не знала.
У нее есть огромное поле для профессионального роста!!! Это оптимистичная оценка ее работы.
Хочу оплатить ежемесячный платёж но как обычно у них всегда технические обслуживание приложения и т.д всегда что то они там делают а именно за день до платежа!а потом говорят просрочка !самый ненадежный банк
Я приходила в обменник и это лучшее отделение Банка, что я когда-либо встречала! Таких отзывчивых, помогающих и сопереживающих сотрудников невозможно поедставить, но они все здесь. Управляющая, Соколова Ю.В., удивительной доброты человек, знала с каким вопросом пришел каждый клиент, каждому помогла, предложида воду/чай. Считаю, что данное отделение и особенно Управляющая достойны поощрения за такой высокий уровень клиентоориентированности!
Пользуюсь картой Ингосстрах-Бонус Standart и программой лояльности Инго Экосистема. В программе лояльности большой выбор сертификатов и понятная система накопления баллов.
Не заметила ни одного плюса....справку для госслужащих, и то делают не менее 5 дней, которую за секунду формируют в Сбербанке и ВТБ банке....даже в экстренном случае не могут ничем помочь.....полностью отсутствует клиентоцентричность.