очень уютно, чисто, приятная атмосфера. вкусные напитки и изысканная итальянская кухня. отдельное спасибо официанту Артуру. приветливый, вежливый, тактичный молодой человек, который любит свою работу, и готов дарить людям хорошее настроение.
IL Патио — это, без преувеличения, парадоксальное заведение. С одной стороны, здесь можно попробовать вкусные блюда, но с другой стороны, качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Началось всё с того, что мне принесли холодный кофе. Это, конечно, мелочь, но довольно неприятная. Затем, в какой-то непонятной очередности, на столе появились десерты, причём возможно тающие на глазах — один из них был с мороженым, еще до того, как сервировали основные блюда. Не говоря о том, что подобная подача разрушает всю концепцию трапезы.
Официант, которым оказалась стажёр Люба, явно не выдержала критики и продолжила общение с нами в весьма хамоватой манере, что вызвало только недоумение.
Но вершиной нашего опыта стало одно из основных блюд, которое принесли спустя час. Мы несколько раз спрашивали, где оно, так как блюдо было относительно простым в приготовлении, но когда его наконец подали, оно уже успело остыть.
Все плюсы относительно вкуса блюд полностью перечёркиваются подобным обслуживанием. Серьёзные вопросы остаются без ответов, и желания вернуться в это заведение совершенно нет. Надеюсь, что руководство IL Патио примет это к сведению и внесёт необходимые коррективы.
Всегда есть свободные столики. Еда вкусная и разнообразная, каждый найдет для себя свое блюдо. Удобное расположение напротив детской лазелки, можно спокойно отправить детей развлекаться, а родителям отдохнуть.
Были в ресторане на прошлых выходных, несмотря на полную посадку, официанты и повара квалифицированно выполняют свою работу. Вкусно. Красиво. Атмосферно. Обязательно придём сюда ещё много раз.
Были в Зеленопарке, долго думали ,где поесть . В итоге остановились на Иль Патио, так как можно одновременно и роллы заказать (меню Планета Суши) и пасту/пиццу (меню Иль Патио). Очень приятная хостес. Затем подошел официант Гоша . Очень и очень тоже компетентный, приятный, прекрасно знающий меню. Ему отдельное спасибо и, конечно же, чаевые!) заказывали папарделле на сковородке по хлебом, каннеллони с морепродуктами , роллы, пиццу капрезе, чай с малиной и шалфеем. Это был будний день, народу было немного и время ожидания просто поразило!!! Однажды сидели в соседнем грузинском ресторане суп ждали час!!! Час!!! Здесь максимум 10 минут и блюда начали появляться на нашем столе! Все очень и очень вкусно!!! Спасибо ресторану и нашему официанту Гоше. Просто 10 из 10.
Была здесь с подружками, официанты супер милые и вежливые, постоянно интересовались как нам блюда, всё ли понравилось. Артур невероятно галантный молодой человек, предложил нам пиццу 4 сыра, мы были в восторге. Пицца действительно на тонком тесте и выпекается в печи. Десерты просто пушка, особенно Шоколадный флан и Тирамису.. Тирамису пробовала много, где но здесь было совершенно не так как в других местах, нежнее и воздушнее, нет приторности от кофе. Мы очень довольны🥰
1. Заказ:
Сырный суп в хлебе
Новый очаг
Запечённые Овощи с фреголой
Карбонара трюфель
2. Сырный суп хороший, дальше это полный ппц.
Новый очаг- заявленно говядина-свинина , говядины нет вообще, подача не соответствует тому что заявлено в меню и на илюстрации. Суп пресный. И такое ощущение как будто его готовили за день до этого.
Запечённые Овощи с фреголой не соответствует меню и илюстрации, мелко нарезная непонятная гуща с сырыми баклажанами, отсутствие соуса от слова совсем, заявленного песто, самое главное это не запечённые овощи это не понятно что.
Карбонара трюфель, яйцо которое заявленное как пашот и изюминка этого блюда не понятно кем сваренно, это мешок а не пашот получился,паста заветренная,трюфельного крема нет вообще, паста стоит 7⁹9 руб. за что это, это даже не классика, яйцо которое не пашот? В меню есть паста дешевле с тем же карпаччо, соответственно блюдо просто несоответствует тому что представлено. Сервис просто 0. Блюда 1 только за суп. Не ходите в это. заведение, деньги на ветер, покрайней мере пока руководители не поменяют подход к своим гостям.
Были 8 марта в иль патио зеленопарк, хотели уютно отметить этот день, народу было много, полная посадка. Пиццу ждали долго, после просьбы ускорить процесс пиццу принесли, спустя 40 минут, пицца была до чёрного сгоревшая снизу и сильно бледная сверху при этом не прорезана до конца. Мы попросили ее прорезать на части, после чего ее унесли еще на долго. В итоге: пиццу мы смогли начать есть через 47!!!! минут от момента заказа!!! Это неприлично долго!!! И пицца была уже теплохолодной...Итог-испорченый вечер.даже когда мы попросили счет, то и счет нам принесли только через минут 5-7. Больше в эту пиццу не пойдем.
Зашли позавтракать в воскресенье в 11, других посетителей не было. Кофе и чай принесли быстро, сырники и "авторский скрембл" минут через 20. Что в нём авторского, так никто и не понял, если написано, что яичница, омлет и скрембл и так подаются с салатом и итальянской лепешкой. Десерт спустя 45 минут так и не принесли, пришлось отменить. Официантов не дозовешься. Ещё атмосферу итальянского патио немного портила уборщица, вольяжно прогуливающаяся мимо нас, в грязной униформе и громко разговаривая по телефону.
С одной стороны - вроде всё было вкусно, с другой - как и писали - сервис оставляет желать лучшего.
Здесь нужно знать что есть. Хорошо что есть официанты, которые в курсе что можно выбрать и подскажут. Точно вкусно Том-Ям, роллы на фото и фирменная паста. И лазанья норм.
Очень часто отвратительно обслуживают за некоторым исключением. 14 марта был какой-то апогей из самых ужасных посещений… 30 минут у нас в принципе не брали заказ, никто не подходил. После того, как мы подошли к хостес и сказали, когда будет официант, к нам только через минут 10 подошли. Целый час мы ждали еду. Напитки просили принести вместе с едой, принесли все уже, когда мы поели. Сами блюда были невкусные, курица была подогревшая и сухая, явно ее забыли вытащить, соуса не добавили, хотя он идет вместе с блюдом. И это при том, что вместе с нами в заведении было еще 2 стола. Сняли баллы, когда я просила их накопить. Как можно так отвратительно обслуживать ? Весь вечер просто был испорчен и за это еще и деньги платить……… Мы с моим мужем оба думали о том, что лучше бы пошли в мак, там хотя бы быстро сделали бы… сделайте уже что-нибудь с этим, ну нельзя же настолько сильно забивать на клиентов
Очень приятное заведение. Ужинаем здесь с дочерью не первый раз. Прекрасные десерты, очень вкусная паста, свежие салаты, сырный суп в хлебе - замечательный. Любезные и быстрые официанты. Единственное чего мне не хватило - салфеток или ценовок под тарелки. Это добавило бы уюта и красоты сервировке. В целом очень довольна. Надеюсь, не последний раз).
Ресторану - процветания и финансового успеха.
Часто ходили в это заведение раньше, но последний раз стал точно последним. Таракан! Огромный жирный таракан вальяжно прогуливался по поверхностям в зале и это было днем! Я в положении, дочь 6 лет и муж были в шоке, но официант сохранил хладнокровие и не проронил ни слова, ничего типа «Приносим свои извинения» и т.п…просто молчал 😅 П-профессионализм! Заметила, что еда стала хуже за последние год-два. Пицца бывала пересушена, как лист бумаги, роллы безвкусные, лазанью я зареклась брать там вообще, ибо в нее даже соли жалеют, не говоря о других специях типа базилика. Лимонады - это цветная вода, но я каждый раз приходила в надежде, что что-то изменилось и на этот раз вкусно поем. Нет! Тараканы- это слишком, красная черта!
Безумно понравился ресторан!!!
Приветливые, опрятные, вежливые сотрудники, менеджер интересуется атмосферой, учитывает пожелание гостей, очень доброжелателен!!
Атмосфера очень уютная и приятная, очень вкусная пицца, поварам отдельная благодарность, за столь высококачественную кухню!!!
Добрый вечер! Сегодня днем заказали у вас пиццу, был детский день рождения. Стол сразу слева от входа в ваш ресторан. Ждали около 20 минут , пиццу и картошку принесли холодные. Уважаемые хозяева в чем прикол? Не стали разбираться , что-бы не испортить детям настроение. Но если вы готовите её с ВЕЧЕРА, то хотя-бы блин разогрейте её. Время посещения около 17.00. Разберитесь, пожалуйста, с вашим контингентом.
Отвратительное обслуживание, нет слов одни эмоции. Пошли в данное заведение 8 марта в праздник с семьей. Началось все с того что старый облупленный стол порвал мне платье, но история не об этом. Заказали сет суши и чайник чая маракуйя с клюквой . Первым делом нам принесли приборы внимание на фото ! Кушаем в ресторане палочки в упаковках в корзине и соевый в одноразовых контейнерах !! Это что такое ?!?! Где сервировка, где соусник то ?! Кинули как свиньям то что в доставку кидают. Стаканы это отдельная боль (внимание на фото ) это что за стаканы для чая?!? Чай Сика светло-желтого цвета клюкву туда забыли добавить на вкус как вода как будто налили в банку от варенья воду и взболтали. Сет стоит 3000 рублей ! А там друзья имитированная икра и холодный разваливающийся рис который даже не взять палочками все разваливается. Про нарезку и несвежий вид молчу все на фото. Но это еще не всё ! Предупредила что у меня бонусы почетный гость, официант сфоткал экран и сказал ок, дает счет. Я спрашиваю списали ли мои бонусы потому что я вижу что нет. Он говорит нет « У НАС сегодня в честь 8 марта бонусы не списываются» это что за прикол ?! Вызвала администратора, который к слову ни слова извинений нам не преподнес почти молча отменил транзакцию и мы оплатили уже с примененными бонусами. Праздник испорчен, настроение тоже. Никому не рекомендую данное заведение, если не хотите чтобы вам было стыдно перед близкими которых вы туда ведете.
Я был в восторге от вашего ресторана. Персонал дружелюбный, официантки милые и красивые) Обстановка в ресторане уютная и стильная, но немного шумно. Еда вкусная, особенно понравилась пицца Il Patio.
Вкусовые качества блюд оставляют желать лучшего.
Роллы Филадельфия просто отвратительные, практически безвкусные. Рыба нарезана максимально тонко, на одном ролле видимо рыбки не хватило, накрыли остатками.
Хрустящие кольца кальмаров это тонкая ниточка кальмара ( и то не во всех кольцах)в тесте, то есть по факту ешь тесто во фритюре. Соус к кольцам вкусный, спас ситуацию.
Коктейль с маракуйей тоже не вкусный. 80% вада и 20 % тоника. Семечки маракуйи ( а скорее всего половинки от нее) положили для вида. Коктейль практически бесцветный, хотя должен быть желто-оранжевый.
Больше сюда ни ногой.
Приходили большой компанией, официант уверенно разбирается в меню, объяснил что пользуется популярностью и что самое вкусное. Не обманул : том ям пушка! пиццу съели за пять минут, паста пальчики оближешь.. Оставили большие чаевые за работу официанта, ушли с хорошим впечатлением! Благодарю
Периодически захожу в данное заведение, но не чаще чем раз в 2-3 месяца, только когда более менее забываются ощущения от предыдущего посещения. Готовят, ну прям, очень плохо... Сегодня заказал 2 пиццы, цена каждой в среднем 1т.р. Приехал домой, открыл, а там просто тупо хлеб... Рекомендую владельцам указать поварам на то, что в пицце должен быть ещё хотя бы сыр!!!!!!!!
Отвратительное обслуживание и еда. Испортилась забегаловка, раньше было вкуснее. Обслуживание вообще нулевое, за час ожидания принесли только пиво, чай, 2 вока(рис с курицей) которые были нереально кислые и салат Цезарь. Ролы так и не дождались. Подошла типа администратора начала врать мол только 30 минут прошло. Пиво принесли через 30 минут! При этом заняты были только 5 столов, весь зал был свободен. И это в пятницу вечером в 19.00-20.00.
Некомпетентный персонал, пересаживал гостей три раза за неубранные столы, возле туалета ,мотивируя тем что , нехватка персонала, салат из говядины и стручковой фасоли был пережарен, обратился к менеджеру и попросил не включать в счет на что был получен отве: вы съели 80 процентов блюда( это сказал директор ресторана которая не находилась на рабочем месте а определила по фото от администратора
ОБХОДИТЕ МЕСТО СТОРОНОЙ, есть более нормальные места
В данное заведение больше ни ногой. Официанты, жующие жвачку при разговоре с посетителями - вопрос воспитания, допустим. Но теплый брют в грязных бокалах - это уже вопрос к ресторану. Блюда в большинстве своем сильно отличаются от картинок и не стоят заявленной цены. Ресторан превратился в забегаловку с низким качеством предоставляемых услуг (грязная посуда, долгое обслуживание, некоторые бода невозможно есть).
Ужасный персонал. Ходят с недовольными
физиономиями, и мысленно желают смерти(как мне кажется). С зоны подачи слышна не цензурная брань и оры как кошки под окном. Подача блюда осуществляется лёгким броском на стол и никаких завесщих слов пожелания перед трапезой мне не удалось услышать. Как по мне, меню оставляет желать лучшего, так как, нету никакого разнообразия, паста, она и в Африке паста)
Выбирая, где поесть в Зеленопарке в субботу семьей остановились на данном сетевом заведении. Не раз были в IL Патио в других локация к заведениям вопросов не было. Встретил хостес, усадил, дал меню - ни слова про время ожидания блюд не было. В заведении находились люди, но я бы не сказала, что слева от входа было все битком - точно нет! После продолжительного ожидания к нам подошел стажер-официант; принял заказ. Про время ожидания ни слова. После принятия заказа, через 20-25 минут нам приносят напитки - лимонад со льдом(!), хотя просили без льда… ок, лимонад заменили. Сидим ждем дальше … еще через 15 минут приносят суши. На вопрос, когда детям принесут еду, официант просит подождать … а между тем прошел чуть ли не час … 50-60 минут ожидания для детей - супчика для одного ребенка и бургера для другого… это просто ужас! Принесли ребенку супчик … фото прикладываю. И наши супы. Второй младший ребенок ждет … мы поели, подхожу к хостес, тк нашего официанта особо в зале не видно. Говорю, что это перебор час ждать бургер 5летнему ребенку, когда все остальные поели. Хостес невозмутимо говорит, что нас должны были предупредить, что у них банкет и ожидание будет долгим. Кто и в какой момент нас должен был предупредить - не понятно. Но кто-то точно не выполнил свою работу … в итоге практически сразу нам приносят тарелку … на фото. С абсолютно остывшим картофелем, вот этим куском сгоревшего «хлеба» и ледяными(!) овощами внутри. Тк «хлеб» был явно сгоревшим, я не разрешила изначально его есть, а убрав поняла, что овощи ледяные. Подойдя самой к барной стойке, попросив администратора- девушка оказалась среди находящихся у стойки официантов, она также с невозмутимым лицом сказала, что овощи у них всегда такой температуры. Хорошо! Значит, получается, что мясо было холодным?! Что не смогло подогреть овощи … внешний вид «хлеба» ее так же не смутил … в общем счет нам принесли быстро … ужасное впечатление осталось надолго! Никому не рекомендую посещение Иль Патио в выходные в Зеленопарке!
8 марта хотел зайти с женой перекусить, к сожалению зашел в этот "Итальянский ресторан" , официантки дети, зато ногти километровые суют в блюда, которые приносят, неприятно. Предполагаю, что повар тоже несовершеннолетний и еще не умеет готовить. Полное разочарование, раньше был в этой сети в Меге - все было топчик, а сейчас полное г. Есть это невозможно, изжога обеспечена. Рекомендую в заводской столовой поесть, нежели в данном заведении, блюда не то что не стоят этих денег, а в принципе непригодны для употребления.
Были с женой и ребенком 12.11 числа. Все было очень вкусно , особенно мне понравилась паста нери из печи, а именно необычная подача. Детский супчик был очень вкусный и насыщенный а главное нежирный. Ребенку понравился. Так же очень гостеприимный персонал: дочке сразу предложили раскраску с карандашами и посоветовали отличные и вкусные блюда. В общем все было отлично ) Обязательно вернемся еще раз в эту цитадель вкуса и хорошего настроения!
Еда не вкусная.
Картофель фри одно масло.
Пицца три сыра как подошва.
Брускетта бутерброд с колбасой)
Мисо супп разбавлен водой.
Ролл угорь средний подача не как на картинке в меню.
Молочный коктейль детям понравился.
В эту сеть я больше не ногой...
Проще выбрать фаст буд..
Отдельно про туалеты!
Очень грязно!
Полища корзины переполнены.
Грусть...
Замечательный ресторан , отличная атмосфера и вкусная еда . Отдельно хотелось бы сказать о персонале , а особенно о Дарье , прекрасный официант , быстро и качествено выполняет свою работу !
прекрасно провели время с друзьями, персонал весь вежливый общительный, отдельное спасибо бармену за коктейли🍹, фаворитом вечера стала фирменная пицца с названием ресторана💋🍕
Напитки тут продают разбавленные, а именно брали пиво Сибирская корона, Стелла артуа просто никакое, коктейль Апероль спритц однозначно разбавлен водой ещё до того как лёд растаял. Обслуживание норм. По еде на троечку. Выручили роллы. Но по алкоголю конечно настроение подпортили.
Еда отвратительна, грудка цыплёнка сожжённая , не разгрызть, черного цвета, холодная.
Суп Очаг , который раньше был в горшочках принесли в огромной тарелке , холодный, на вид как будто кто-то не доел, всё невкусное. Пиво " разливное" из Кб
Хорошо пиццу не заказывали- это был бы провал года, итальянский ресторан называется. Смените повара срочно.
При таком скудном меню можно хотя бы горячие блюда подавать.
Все было очень вкусно, официанты очень квалифицированные специалисты. Обязательно вернемся сюда снова
Быстрое и качественное обслуживание. Все быстро и четко отработано
Были в данном заведении 12 октября. Персонал с кислыми лицами, разговаривают так, что хочется развернуться и уйти . Не запоминают заказ, одно блюдо нам не принесли, так как официантка не поняла, или забыла что мы заказывали. Еда ничего особенного.
Пришли - три пустых стола не убрано, убирали сами. После уборки официанты отказались взять заказ под предлогом времени ожидания 40 минут. ПОЗОР! Худшее заведение сети((( второй раз сюда заезжаем - в прошлый раз в карбонаре была обугленная ветчина. Уволить и администратора и поваров(
Чудесный ресторанчик, с атмосферным итальянским уклоном, атрибутикой. Вежливый и располагающий персонал, официанты внимательны к клиентам. Рекомендую к посещению. Выбрав уютный уголок , можно превосходно посидеть, покушать, отдохнуть.
Посмотреть ответ организации
Арина Д.
Знаток города 6 уровня
27 октября 2024
Супер ресторан! Всё очень понравилось))
Кухня просто восторг:)
Официанты очень вежливые и отзывчивые, девочка на хосте просто милашка:*
Спасибо этому заведению за хорошее настроение, обязательно вернусь ещё!)
Были с мужем в ресторане Il Patio в Зеленограде на ужине. Очень приятное место! Итальянская атмосфера – в туалете проигрывается запись слов на русском и итальянском языках. Можно узнать для себя новые слова и насладиться звучанием итальянского. Очень удобные диваны и кресла.
Официант вежливый, принял заказ, все блюда вынесли достаточно быстро.
Еда и напитки очень вкусные. Том ям потрясающий! Понравился лимонад маракуйя лемонграсс.
Обязательно вернемся ещё!
Периодически в течение нескольких лет посещаем данное заведение. Ни разу не пожалели. Порции не уменьшаются. Цены демократичны. Расстановка столов крайне удобная.
Медленное обслуживание, скромные порции, по сравнению с условным периодом полгода с момента предыдущего посещения.
Грязные санузлы, на момент 20:30 график уборки с/у заполнен на 12 часов
В плане качества блюд тоже есть ухудшение
Отсутствует жидкость в санитайзере,
Отсутствуют бумажные полотенца.
Недавно были всей семьёй, с двумя маленькими детьми. Суп «минестроне» взрослый и детский ничем не отличался, кроме того, что взрослый стоил в два раза дороже. А ещё это абсолютно невкусно. Даже пицца была отвратительной. Салат цезарь пересолёным. Я давно так невкусно не ела((
Кроме того, персонал абсолютно не клиенториентирован. Девушка, которая встречает не входе, через 5 минут, пока я ловила ребёнка, забыла, что мы гости ресторана и спросила, будем ли мы садиться.
Очень и очень плохо организована работа в данном заведении. Зашли перекусить в выходной день 12 июня. На входе не очень дружелюбно посадили за самый маленький стол где-то в углу(нас было двое, но пустых столов без брони было полно в зале) . Когда мы сели я поняла что стол просто отвратительно грязный: пыль лежала таким слоем будто землю рассыпали. Когда официант подошел с меню я попросила нас пересадить-девушка явно не очень этого желала и когда я сказала что стол грязный закатив глаза нас пересадили. По кухне нам сразу сказали ждать Европу 30 минут, Азию 40. Спойлер - мы ждали час, из блюд был суп том ям (наверное из под ножа варили), салат из листьев и креветок и роллы. Повторюсь что да был выходной праздничный день но я видела много пустых столов в зале где сидели мы, по разговорам официантов мне показалось что был банкет в соседнем зале (могу ошибаться) но такое количество сотрудников в зале и как можно так медленно работать( к слову мне принесли салат, а второму гостю ничего, и это спустя час. Сидите смотрите как другой человек ест) P.s. За соседним столом молодой паре через час принесли картошку фри и молодой человек сильно сокрушался что происходит в заведении чтобы фри готовить час)
Если вы решили заглянуть сюда в выходные - советую даже не думать об этом. Официанты как сонные мухи, блюда готовят мега долго. Свинину тонкаццу не советую. Отвратительное блюдо, безвкусное, сухое, не достойное своей стоимости.
Отличное место для отдыха с семьёй . Рядом детский парк, можно спокойно посидеть вдвоём и одновременно наблюдать за детьми. Еда отличная, а персонал очень учтивый. Вернемся ещё обязательно.
Ужас и некомпетентность. Кормят детей сырниками с дополнительной опцией «с пауками». При этом, по нашему требованию, книгу жалоб и предложений администратор Яна не принесла. 10 мин ждали, пошли за ней сами: в уголке потребителя ее не оказалось, она была в руках Яны. На наш вопрос, почему ее не принесли, она ответила что искала сертификаты соответствия. Сразу же, сырники удалили из счета, будто не было факта заказа, потом и вовсе наш столик удалили. Наверное и камеры наблюдения подчистят. Мы не понимаем, зачем Яна защищает поставщика этого «продукта». Понятно, мы ей зарплату не начисляем, она выполняет волю своего начальства. Наверное, начальство не жрет сырники с пауками) по факту, грубо нарушены права потребителя.
Зашли семьей после бассейна пообедать, дочка 2 года, заказали детское меню, сначала через 20 минут принесли пиццу мне, т.е. я должен кушать, а Жена с дочкой смотреть как я ем, потом ждали суп еще 20 минут, на вопрос почему так долго сказали извините повар всего 1) А я что виноват что повар 1?) еле дождались суп, еще был куриный бургер, я сказал отменяйте , времени нет, сказали давайте вам комплимент сделаем, мы сказали не надо, расплатились и ушли, Ивлева надо туда чтобы снимать на ножах) вроде большая сеть, а все как в какой то забегаловке, кстати после пиццы была изжога, детям пиццу из детского меню не советую, как и вообще это заведение, не детям, не взрослым вплане еды!
Пришли позавтракать, в ресторане не было ни одного человека. Но несмотря на это, наш завтрак готовили очень долго, минут 40.
В принципе все ок, если бы не принесли в итоге блюдо очень низкого качества.
Бриош холодная, яйцо уже далеко не пашот.
Чек также долго ждали, потому что к нам просто никто не подходил, каждый раз приходилось искать или звать сотрудников.
В итоге из чека блюдо удалили, но жаль, что опыт был таким негативным (