Икеа как всегда хороша, но очень узкие проходы для тележек, постоянно надо маневрировать между людьми... и парковка не очень понятное в плане расположения парковочных мест, может с непривычки конечно
Для меня икея - не просто магазин с хорошими товрами, а источник идей и вдохновения для улучшения пространства моего дома. А идеи тут, кажется, никогда не кончаются.
Большой ассортимент товара в магазине светло и чисто. Отзывчивые продавцы-консультанты
3
Посмотреть ответ организации
Мари
Знаток города 9 уровня
31 августа 2021
Икеа-Сити в Европолисе. Очень не удобная парковка, плюс пока идет строительство в этой местности, нужно минут 30 чтобы доехать от светофора до парковки.Проще от ВДНХ до Химок доехать)
На парковке нет номерации паковочных мест, все в кучу. Чтобы получить онлайн заказ или просто загрузить в машины со входа, надо заезжать в специальный отсек по очереди и быстро загружаясь отьезжать. Больше туда не поедем. В самом магазине продацов консультантов мало, кто попадался под руку ассортимент не знали вообще. Ценники на мебель устаревшие, подходишь купить мебель, а она уже подорожала.
Большой выбор товаров, удобно добираться, с удовольствием воспользовалась услугой планировщика кухни со специалистом, но для этого нужно предварительно записаться через сайт.
Думаю, отзывы сами себе пишут или заказные. Не увидел ничего, что заслуживало бы серьезных хвалебных речей в предыдущих отзывах. Товар - очень средненький, мягко выражаясь. Это не то, с чего ИКЕА начиналась, и сейчас оценить такие товары на 5-ку я уж точно не могу. Есть исключения, но их мало. Ушел без покупок.
Отвратительные охранники!
Не выпускают!!!
Покупала коробку перед НГ, пробила, отправила чек по смс (которая пришла спустя 2 месяца)
Охранник не выпускал, останавливала, хамил!!!
Мне пришлось обратиться к девушке-администратору, которая мне помогла. Но настроение было полностью испорчено!
Плохая обратная связь, на их номер дозвониться невозможно, заказываем в данный момент у них кухню, не хватает раковины и сушилки, они почему то решили, что их проблемы должны стать проблемами покупателя, предлагают ехать в Химки, чтобы у них что то заказывать надо не работать, потому приходится приезжать и записываться на проектировку
Отличное решение выносить подобные магазины, хоть и в формате «сити» поближе в город. В будние дни благодать походить по Икеа без лишнего шума и бешеного количества людей.
Сам магазин в комментариях не нуждается, как всегда "на высоте", а вот в кафе даже специально приезжаем за полезной для детей едой, когда дома не хочется готовить.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 января 2022
Ставлю не 5 звёзд только потому , что в магазине очень душно. Ситуация с кондиционированием помещения немного меняется в кофетерии но не значительно.
По сравнению с другими магазинами он меньше и меньше выбор товара.
А так ИКЕЯ молодцы.
Всегда положительные эмоции.
Касс самообслуживания много и легко ими пользоваться.
Отвратительная навигация, найти пункт выдачи интернет-заказов с первого раза почти невозможно, но стрелок, но указателей." Где-то на первом этаже через парковку. "
Магазин разочаровал. Был готов к тому, что ассортимент будет меньше, чем в больших магазинах, но то, что товар на витрине представлен, а в наличии его нет (закончился) стало неприятным сюрпризом. И так по трем позициям из 10, за которыми ехал целенаправленно. Уж можно было предусмотреть наполнение магазина. Реально пустые полки, которые могли бы быть полными и приносить прибыль.
самая бомжатская Икеа из всех , перед поездкой проверяйте наличие товара на сайте , купить шкаф невозможно тем петель для дверей шкафа ( зато у перекупов на авито есть). Если вы хотите купить какую- то мелочь: чашки , тарелки , для ванной дозаторы - можно ехать , мебели в наличии нет.
Знаете, икея есть икея, я привыкла к полноте ассортимента.. а тут - часть.. и кое что есть на образцах, а спрашиваешь, а они - в других икея, а у нас только посмотреть… очаровательно! Все самое основное есть и все хорошо, ноты следующий раз только в Химки, хоть Европолис и ближе
Из за девушки которая оформляла доставку и говорила что оформила до квартиры, в день доставки оказалось что сама доставка оформлена только до подъезда. Переоформили доставку на другой день. Связываемся в этот день для уточнения информации по доставке, а нам говорят что информация оказывается не была передана в службу доставки.
Прошу улучшить компетенции работников икеа.
Странно видеть комментарии по поводу размера магазина. Это ikea city, не стоит сравнивать с большими.
Ассортимент мне показался достойным. Дважды заблудилась не из-за топографического кретинизма, а из-за схемы магазина)))
После посещения ИКЕА на Белой даче, где все понятно, тут можно ходить кругами часами. Думала, что мы одни такие, пока не увидели несколько раз подряд за полчаса таких же потерянных как и мы. Неудобный, маленький. Ресторану + за терминалы для заказа еды и свежий хлеб, минус за отсутствие некоторых позиций в меню.
1. Цены "по карте IKEA Family", указанные на ценниках, на кассе не применяются. Нужно ловить сотрудника, показывать ему фото ценника, проходить процедуру ручного изменения цены. Сотрудник при этом будет хмур, удолбан и далеко не дружелюбен.
2. На выходе охрана проверяет сумки у всех подряд. У всех! Не на звон рамки, а просто по факту выхода из магазина. Привет, девяностые.
3. Ну и вишенка на торте — следующая история. Делала заказ с доставкой. Один предмет пришёл бракованный, и завёрнутый в плёнку с чужим номером заказа, адресом и фамилией.
В поддержке Икеи на вопрос, какова судьба этого чужого заказа, ответили — успешно доставлен за день до моего заказа, а штуковины с браком в нём не было. На вопрос, а какой статус был бы у заказа, если бы предыдущий получатель отказался от бракованного товара, затруднились ответить и перевели на какой-то отдел послепродажного обслуживания. Дождаться ответа от этого отдела не удалось, линию разорвало по часовому таймауту.
Доехала до Икеи, вернула бракованную штуку (чей штрихкод на этот раз показывал сотруднику Икеи заказ ещё какого-то человека, который оформлял доставку за два дня до моей и за день до того чужого заказа, который был налеплен на бракованную штуку).
И тут бы истории и конец, и бог бы с ним — если бы Икеа не попробовала извиниться. Параллельно с попытками дозвониться до поддержки я задавала вопрос и в Фейсбуке Икеи — и, видимо, по следам этого сообщения мне и решили позвонить и продемонстрировать заботу о клиентах.
Но вышло очень плохо. Формально по телефону передо мной вроде как хотели извиниться — но в реальности весьма хабальским тоном объясняли, почему я не имею права думать, будто магазин жонглирует отказными товарами, отвозя их не на склад, а следующим покупателям.
P.S. Заметка для SMM-службы Икеи: пожалуйста, не нужно в очередной раз в комментариях объяснять, как у вас на самом деле всё замечательно =) Даже если на самом деле никто не подкидывает покупателям отказные товары из прошлых заказов — вполне верю, что тут просто вышла какая-то накладка — весь ваш клиентский сервис отработал на два с минусом.
Покупал «табуретку», нашли быстро, сказали место, «идите по светящимся стрелкам до склада самообслуживания, место ...», прошёл по кругу, оказывается надо было в отделе «игрушки» спустится по эскалатору вниз, пришлось опять через пол икеи опять идти
Такого безобразия не видел давно. Не довезли часть товара, доставку задержали на день. Дозвониться не возможно. Говорят вы 26 в очереди доходить до 2 в течении 40 минут и сбрасывают. В этой боготельне ноги моей больше не будет. Отдал 90 тыс. В результате не дособрал кровать и ещё разную мелочь. Фу.
Отзывчивые продавцы, выкладка товара на должном уровне , с расширением касс нет скопления людей , мне нравиться качества товара , удачи Вам в работе !!!