ИКЕА
2120 отзывов
27 февраля 2022
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу магазина Икеа за помощь и участие во время инцидента 26 февраля 2022🙏🙏🙏мой ребенок потерял сознание, когда мы рассчитывались на кассе. Нам тут же принесли, воду, затем предложили на время расположиться в медицинской комнате для персонала, отвезли туда на кресле, напоили сладким чаем с шоколадом! Более того, проводили на кресле на подземный паркинг!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
2
1
28 сентября 2021
Именно формат Икея сити мне по душе. Все как в обычном магазине. Можно посмотреть потрогать и т.д.. Обычный формат Икея на мкаде мне не нравится, правда я побывал в нем уже после Икея сити, а не наоборот. Из плюсов нахождение в чем о города, рядом с метро. Отлично работающий сервис по возврату, решению проблемм, а они у меня возникали. Из минусов - не все в наличии. Крупногабарит забирать со Мкада или доставка (1000р). Этот момент надо учитывать, так как комод за 5т превращается с доставкой в 6. Или тратить время на самовывоз на мкаде. И еще важный момент возвратить крупногабаритный товар в Икея сити тоже нельзя, придется вести на мкад.
2
3
11 февраля 2022
Понравилось,что есть зона с уценным товаром.
Чисто, хороший персонал.Расположение удобно если с мцк и можно дойти или доехать до метро.Нравятся кассы самообслуживания.
1
26 апреля 2022
Пусть это и самый маленький магазин сити формата в Москве, но его расположение оправдывает все. Все основные товары представлены, при желании можно заказать что-то на самовывоз, прекрасный ресторан в наличии!
1
8 февраля 2022
Здесь самый лучший отдел с уцененкой! Можно найти кружки, наволочки на декоративные подушки, пледы, рамки для фото, этажерки и многое другое! И ассортимент широкий!
22 апреля 2021
Ассортимент скудный.
Если выбираете где спланировать кухню, гардеробную или гостиную, выберете лучше самый большой магазин(Химки, белая дача, тёплый стан), так как тут вам насчитают и продадут то, что вам совсем не нужно. Замучаетесь возвращать. Специалисты сидят в отделе планирования «зелёные» совсем. Ничего не знают. Постоянно торопят. Им важно всех принять в один день, нежели довести вас до покупки кухни(проекта). Идей у них ноль 0.
4
20 августа 2022
Отличный магазин. Уютная атмосфера. Классные дизайнерские товары. К сожалению, был. Возвращайтесь, не делайте мозг.
15 декабря 2021
Отличный магазин, если нужно купить что-то не очень габаритное, в целом есть практически весь ассортимент из икеа, очень удобна территориальная доступность .
7
15 ноября 2021
Любимая 2х этажная Икея на Кожуховской, выбор конечно сильно меньше чем в "большой Икее" и это единственное отличие. Имеет те же достоинства, а это - интересный ассортимент, приятная обстановка а так же близостью к ТТК, и ещё одна особенность - выход из МЦК Дубровка сразу в ДЦ ))) актуально если не хочешь ехать на машине.
5
9 августа 2021
Хорошая, удобная городская икеа…все для повседневной мелочи есть..если нужно что-то конкретное - лучше посмотреть в интернет магазине , ессть ли конкретно у них в наличии…в целом все супер! Удобный подъезд, удобная парковка бесплатная в тц! Хороший магазин!
11 января 2022
Планировали кухню. Записывались заранее. Консультировал высококвалифицированная специалист Мария. Все подсказки толково и по делу. После того, как «нарисовала» кухню, подвела к экспонатам и все показала. Спасибо!!!
12 декабря 2021
Давно не сталкивался с таким отношением к клиентам, даже преславутые жеки работают лучше.
Заказал три шкафа и комод, оплатил всё с доставкой и сборкой, но в назначенное время в четверг,никто не приехал, после звонка перенесли на воскресенье и снова мимо.
Но это только цветочки , часть заказа должны были переместить с другого склада, но как оказалось их не оказалось ни в наличии ни в доставке, об этом даже никто не предупредил, сроки поставки тоже не понятны.
Звонить по горячей линии бесполезно, дозвониться очень сложно, и даже если это удалось соединяют на смежные отделы и связь прерывается и всё надо начинать заново.
Никто не перезванивает и обратной связи не даёт.
Очень удивлён , вроде крупный холдинг, да ещё и европейский, а уровень ниже плинтуса.
1
19 января 2022
Всем рекомендую новый магазин ИКЕА Сити, и вот почему
- удобное расположение возле ТТК и МЦК Дубровка
- формат магазина включает в себя не весь ассортимент, сокращена площадь за счёт отсутствия постоянной экспозиции мебели, но все основные товары представлены
- здесь обычно меньше очереди на планирование кухонь и прихожих
- удобно организована доставка онлайн-заказов, есть отдельная зона на 1 этаже паркинга, можно припарковаться и быстро получить свой заказ
В общем, хорошая альтернатива для тех, кто едет в ИКЕА со четким списком покупок и не хочет тратить время на поездки в огромные моллы за МКАДом
15 ноября 2021
Хороший магазин. Приветливый персонал, в детском отделе мебель консультант (девушка) очень всё подробно рассказала, показала. Спасибо за комфорт и уют
3
1
28 декабря 2021
Хороший магазин, все самое необходимое для квартиры есть. Также есть отдел с дизайнерами. Товары, которых нет в наличии, так как это икеа сити, можно заказать и их привезут вам домой.
5 мая 2021
Супер. Почти полноценная икеа, но рядом с домом. Ассортимент чуть уже большого магазина, но все необходимое есть. А остальное можно заказать онлайн. И кафе классное. Пришлось подождать, пока приготовят, но было вкусно
23 апреля 2021
Замечательный чистый магазин. Огромный ассортимент продукции на витринах, именно как магазин, а не как склад, который я видела в других Икеях Москвы. Расположена на 2-х этажах, подъезд удобный. Мы были вечером буднего дня, людей немного, тихо. Неудобно забирать крупногабаритные товары, так как большая машина не может подъехать к выдаче (ограничение по высоте).
12 января 2022
Не полноценная икеа, мини вариант. Но постельное белье и по посуде большую часть можно купить. Вероятно заказать крупную мебель с получением тут тоже можно.
Есть еда икеа и бистро, но меню отличается от большой икеа. Парковка бесплатная под тц.
7 октября 2021
Магазин отличный, ассортимент радует, цена-качество лучшее, что можно найти. НО услуги сборки просто отвратительные. Сотрудники магазина и сборочной компании перекидывают стрелки друг на друга и не могут дать внятный ответ почему оплаченный и уже доставленный заказ две недели не могут собрать. Причём, если первый раз сборщик связался и сказал, что не приедет, то второй раз даже никто не позвонил и не сообщил. Прождали оба раза в пустую. Отвратительный сервис!!!
1
4 июня 2021
Как любая икея этот магазин очень приятный, видно, что все хорошо продумано. Покупаю там какую-то мелочь, а что-то большое заказываю через сайт и забираю из отдела выдачи заказов. Здорово, что у Икеи появился магазин в районе ТТК! Теперь можно добраться без машины.
17 декабря 2021
Хорошо что Икея, стала открывать магазины в тц. Не всегда удобно ехать за город в большой магазин. А здесь основные товары, в шаговой доступности.
4 июля 2020
ИКЕА Сити в ТРЦ Мозаика - очередной флагманский магазин городского формата компании ИКЕА в Москве. Магазин отличается своей компактностью, не весь ассортимент предоставлен. В то же время ряд популярных товаров, даже со значительными габаритами, можно забрать в этот же день, просто оплатив товар и направившись в пункт выдачи товаров на парковке торгового центра. Тележки вывозить за пределы магазина МОЖНО. В период коронавируса компания обновила своё оборудование. Теперь на кассах самообслуживания, традиционно установленных во всех магазинах, считывать штрихкоды можно не только сканером-«пистолетом», но и просто поднеся штрих-код к считывателю. Магазин отличается экспериментальным форматом Кафе, в котором представлен новый ассортимент, значительно отличающийся от других магазинов. Также в кафе появились киоски самообслуживания, что позволяет избежать лишних очередей и контакта с другими посетителями. Магазин новый, опрятный. Очень удобно добираться жителям Юга Москвы. Рядом расположены станции Метро Кожуховская и Дубровка. Станция МЦК Дубровка полностью интегрирована в сам торговый центр. Определенно стоит посетить!
50
11
4 мая 2022
Маленькая икея. Для города и быстрых покупок самое то. Удобно расположена, хорошая парковка. Зона выдачи товара расположена не удобно.
1
28 мая 2021
Приятно, что открыли икею рядом, не приходится ездить далеко за нужными товарами. Много товаров, всегда что то полезное найдется.
Качество всегда хорошее, есть консультанты, что помогут с выбором либо найти то что нужно.
1
2
16 ноября 2021
Мини ИКЕА, ассортимент не большой. Но при необходимости можно купить почти всё тоже самое что в большой ИКЕА. Только если там, например, ковры будут в 20-30 вариантах, то здесь 5-6. Но какие-то мелочи для ванной, шторы и фурнитура к ним, предметы декора, постельные принадлежности вполне можно подобрать.
9 сентября 2021
А я хочу написать свой печальный опыт покупки товара в магазине Икеа. Оформили в магазине доставку на 8 сентября, в результате продавец консультант сделала как оказалось ошибку в телефоне, а мы не проверели, в день доставки дозвониться по их телефоне не получилось, в рузультате к 22 часам находясь в ожидании 45 минут по телефону, нам сообщили что оказывается доставка была, но до нас не дозвонились и фирма может перенести доставку на 11 число. Просьба ко всем, проверяйте что пишут продавцы, оставляйте несколько телефонов для связи. Обидно, и я читаю неправильно в том, что мой ребёнок 3 дня будет спать на полу, а фирма Икеа даже слушать не желает и переносить доставку на следующий день не будут.
11
20 февраля 2022
Прекрасный магазин городского формата. Недавно парковка стала платной. Первые 2 часа бесплатно, далее 50 р/ч. Выдача крупного товара и интернет заказов находится на парковке. Для погрузки удобная и свободная зона.
16 января 2022
Очень удобный магазин и по ассортименту и по парковке, но ресторан это тихий ужас: заказать через терминал что-то это квест пройти (как это работает, что нужно делать не понятно), выдача как в советской столовой швырнул нате заберите, кофе аппараты постоянно зависают и дают сбой. Одним словом ресторан Икея - опа.
1
19 октября 2021
Сделали расчет кухни и гарберобной в ИКЕЕ. Захотели оплатить заказ. Узнали об акции на скидку 5% для новоселов. Но, к сожалению, купон на скидку можно получить только у застройщика. Наш застройщик А 101 эти купоны не дает (не понятно почему они не могут получить эти купоны у магазина). Мы самостоятельно, даже по документам новоселов, не можем получить у магазина этот купон. Получается, что акция запущена, но из-за нерадивых застройщиков мы не можем ей воспользоваться. А магазин ИКЕЯ не идет навстречу покупателям и не хочет дать этот купон самим покупателям (даже после предоставления подтверждающих документов). Это большой минус в работе магазина.
1
10 сентября 2021
Данный магазин сломал все мои ожидания и представления - обман ожиданий. Все привыкли, что в Икея все логично и по отделам, собственно за это я и люблю этот магазин, потому что всегда точно понимаю где смогу найти нужный товар. В этом магазине все иначе - экспозиций нет, четких ограничений в отделах нет, в этом магазине только группы товаров, отделов по комнатам как таковых нет. да еще и два этажа. нет карты на коком этаже какие товары искать. Короче не понравилось - из-за путаницы провела в магазине больше времени, чем планировала и купила не все, что планировала, просто потому что не нашла в этом Хаусе товаров нужное
3
1
18 мая 2021
Как привычная ИКЕА, только компактнее. Ассортимент тот-же. Мебель и прочее. В будни утром почти нет людей. Дружественный персонал. И на планирование кухни можно записаться если ни в этот же день, то на следующий день точно.
4
1
3 октября 2021
Магазин хороший, но расположение товара не очень удобное, раскладка товара опасная, особенно, где вазы, тем более если народу много, есть шанс задеть и разбить нечаянно. Нужно повесить баннеры, где будет видно какой товар располагается в каждом закутке, многие не могут найти выход, что также можно решить баннером.
1
10 ноября 2021
Обожаю эту маленькую и уютную икею! Можно заказать все и посмотреть оформленные экспозиции, а утвари каждодневной там в достатке и ресторан есть)
3
23 января 2022
Елена
Заказ128288634
Оформила заказ в магазине на письменный стол для ребенка и кресло. Проплатила с доставкой. Привезли в назначенный день. Только кресло было не укомплектовано сидением. Не оказалось на складе. Приехали только крестовина с подушкой .5ть часов дозванивалась в магазин, чтобы выяснить, когда подвезут сидение.
Так и не получила в вразумительный ответ. Теперь не знаю, что делать?
1
11 июля 2022
Очень печально, но сайт ИКЕИ так не работает Совсем( и Руководству плевать на тех кому по мелочи надо ДОКУПИТЬ к Кухне и Шкафам Комплектующие!Потратили большие деньги на мебель Но до сих пор не Можем пользоваться( Отвратительная работа сотрудников, Руководителей((( Не желают помогать простым покупателям(((Отказали даже докупит ручки к шкафу 🤦♀️
2
4
13 марта 2021
Обожаю здесь кушать!!! Здесь немного другое меню, праздник живота для вегетарианца 🤤 Ассортимент в самом магазине обрезанный, но всегда можно заказать доставку с другого магазина. Как круто, что появилась икеа в городе! Буду очень ждать на востоке
2
7 июня 2021
Чуть меньше большого магазина, но найти все также можно. Ассортимент не уступает большим магазинам. Сидит много менеджеров-продавцов. Из минусов - трудно найти внутри торгового центра парковочное место.
22 декабря 2021
Заказал зеркало онлайн. Пришло уведомление о доставке. Я приехал через всю Москву за товаром. Оказалось, что его нет. Предложили вернуть деньги и дать ваучер на 300Р. Что ж бывает.
Хотел перезаказать с доставкой прям в магазине. Но нет, в реальности ваучер приходит через день-два.
Перезаказываю онлайн, но не могу использовать ваучер. оказывается, он только оффлайн работает.
При это невероятно скотское отношение службы поддержки. По факту ее нет. По телефону всегда супер очередь, что робот говорит "в след раз" и сбрасывает. В чате тебе никто не отвечает и говорит "жди". При этом как только ты сворачиваешь браузер на минуту, выкидывает тебя из очереди, если ты листаешь страницы на сайте икея или в корзине находишься - выкидывает. Т.е. Икея может слать нафиг вас и по телефону и в чате, жди бесконечно, но ты должен пялиться в чат, не дай бог робот подумает, что ты отошел и выкинет тебя из очереди. И никаких тикетов, ни обратных звонков, ни регистрации обращений. Пока это рекорд отвратительности сервиса!
26 декабря 2021
Самый худший сервис, с которым я столкнулась. Когда доходит до реального вопроса, то никто помочь не может, отправляют на линию где перед тобой еще от 40-60 человек, ты ждешь на линии от 40 до 60минут и потом звонок отваливается. Оформила 23,12,21 заказ с доставкой 05,01,22 с 12 до 16, а 26,12,21 мне приходит смс в 14:36, что мой заказ будет доставлен сегодня, да еще и с 20 до23:59. Перенос сроков доставки согласован со мной не был. Это такой новогодний сюрприз от икея? Номер заказа 127353366. У меня трое несовершеннолетних детей, куда я должна их деть, чтобы принять заказ в это время, если мне ехать до дачи, куда оформлен заказ 2 часа? Я планирую свое время заранее. И хотела купить кухню, планировала в магазине с консультантом, уточнили наличие, сроки поставки и тп. Оплатила замер и что? Сроки с конца декабря резко сдвинулись на конец февраля за два дня. И кто теперь мне компенсирует потраченное время и деньги за теперь не нужный запрос. Ведь в конце февраля сроки могут опять сдвинуть. Где знаменитый сервис икея? Причем я уже хотела оплачивать кухню и чтобы получить ссылку на оплату ушло 4 дня!!!! С понедельника по четверг. ДНО!!!!
1
17 ноября 2021
Классный магазин! Недешёвый, но очень приятно, что можно найти практически всё необходимое и качественное. Часто покупаем там товары для дома.
4
29 сентября 2021
Небольшая икея городского формата. Постарались максимально разместить все товары на небольшом пространстве. Склада нет. Припарковаться всегда есть где. Желательно проверять наличие товаров на сайте по адресу магазина перед тем как ехать.
1
1 декабря 2021
Маленькая Икея, есть все необходимое, но ассортимент не большой, больше подходит для мелких покупок. Большой отдел по консультированию и подбору Мебели, надо заблаговременно записаться
1
29 ноября 2021
Икея-мини. Вроде все как в большой и персонал и ассортимент, но вот куда-то исчезла любимая шведская горчица и стал замечать, что в целом небогато. Вроде и есть все, что нужно, но выбор невелик.
3
26 сентября 2021
Сам тц мозаика, в котором находится икея, не мгоголюден. Бесплатная парковка.
В икея все удобно. Магазин хоть и не большой, но ассортимент достойный.
7 октября 2021
Заказывала кухню, проектировщик очень торопилась, в результате у меня много лишних полок, сифон без Мойки, отсутствует сушилка для Посуды и один вообще лишний шкаф... наверно я и сама виновата - не проверила досконально, но в магазине толпа, все торопятся, тебя подгоняют... исправить оплаченный заказ невозможно... Теперь мне надо как-то сразу отсеять при доставке лишнее и сразу вернуть, а у меня 56 коробок... и ещё ехать в Икеа за город чтобы купить недостающее, что они не привозят в пункт самовывоз... только за немалые деньги как обычную доставку... К шкафам Пакс нет петель - потратила массу времени, чтобы разобраться какие петли мне подойдут... в общем страшно разочарована сервисом и набором услуг :(( ещё не знаю все ли привезут, отзывы в последнее время очень плохие о доставке...
19 января 2022
«Уважаемая» Икея.
Складывается такое ощущение, что вам глубоко плевать на своих клиентов. Как можно не проверять с кем вы работаете? В данном случае доставка. Вы вообще видели отзывы и рейтинг компании «Кашалот» ?! Люди месяцами ждут товар, теряют, нагло врут.
Мы, например, не можем получить заказ, потому что один оператор говорит фура не пришла, другой оператор говорит, что получены только 2 позиции из 5, но вы можете покататься на другой конец города и получить частями в разные дни(а то и неделями ждать), при этом у вас же на сайте светится, что товар получен на склад тк! И ждать не можем, тк уезжаем на неопределённый срок! Заказ оплачен, доставка платная, а получается такая ерунда!!! Что вы нам предлагаете делать?!
Никогда сроки не нарушались по заказам, даже привозили раньше, когда работал сдэк!
Огромный позор Вам, за то что работаете с тк и не проверяете их!
1
18 мая 2021
Широкий ассортимент продукции. Самовывоз оформили в течение суток.
Находится в шаговой доступности от метро
Понравилось, что есть бесплатный транспорт.
Два этажа мебели и всего того, что нужно для создания уюта
10 февраля 2022
28.12.2021 мною был сделан заказ кухни, который разделили на два, один заказ позиций в наличии, их привезли 11 января 2022 года.
Второй же заказ 127623483 обещали привезти в конце января. Каждый раз, когда я звонила в службу поддержки, мне сообщали, что заказ пока не полностью в наличии, но на сборке и позиции в резерве.
Сегодня же менеджер сообщил, что заказ не является резервным и для того, чтобы его поставить в резерв, нужно отменить этот, поехать в магазин и сделать резерв. Этот вариант меня не устраивает, так как позиции подорожали и переплачивать из-за ошибки менеджера Вадима Ф.(ТРЦ Мозайка) я не собираюсь. Написала претензию в Икеа, посмотрим будет ли результат.
28 октября 2020
Небольшой, уютный магазин, расположенный недалеко от центра Москвы. Магазин компактный, есть все необходимое. В ресторане ИКЕА есть терминал: самостоятельно выбираешь и оплачиваешь, выдача очень быстро осуществляется.
5
4
2 февраля 2022
Очень удобно, и довольно отличное кафе. Забыл попробовать их фрикадельки (((
Интересные шведские продукты. По залу ходят консультанты.
3
1