Home-Heat
814 отзывов
18 июня 2023
Подписана на этих ребят очень давно. Ждала момента, когда можно приобрести стильные батареи! Приехала в офис, менеджер всё быстро и классно объяснил . Уехала и по дороге с менеджером дооформили мой заказ. Всё четко! Теперь в новой ванне супер радиаторы черные будут 👌👌👌
15 августа 2023
Менеджер Иван отлично выполняет свою работу! Остаются только положительные эмоции, работу выполняет на 10+. Спасибо большое за клиентоориентированность и за способность все разъяснять!
2
2
16 июня 2023
Шикарное место выбора технических решений для обогрева любых помещений. Очень профессиональный подход менеджеров. Пришёл с проектом, все посчитали определились... Без покупки не ушёл!
2
2
31 июля 2023
Отличная компания с опытными менеджерами. Рассказали про все варианты современных радиаторов. Выбрать из такого разнообразия было сложно! Оформление не заняло много времени, доставили в сроки!
13 декабря 2023
Обратился в магазин для покупки комплекта радиаторов для частного дома. Из-за непопулярности размеров, не всё было в наличии. Менеджер Кирилл Сазонов, глубоко разбирающейся в продукте, предложил несколько вариантов решения проблемы. В итоге сменили производителя и все остались довольны. Рекомендую.
1
30 сентября 2024
Только в этом магазине смогла найти довольно редкий тип радиаторов (межосевое расстояние 55 см), доставили даже раньше срока, помогли с отслеживанием заказа, успели до отопителного сезона!
1
1 июля 2022
Хороший магазин с достаточно большим выбором красивых радиаторов отопления, есть современные модели и классика. Покупал вертикальные радиаторы Irsap Tesi2 (Италия). Очень грамотные консультанты, все показали, подобрали по параметрам комнат. Быстро организовали отправку в регион транспортной компанией ПЭК.
1
10 апреля
Зря время только потратила, сотрудники слишком заняты своими делами и разговорами
1 августа 2024
Отличная компания. Отзывчивый и компетентный персонал. Все чётко и прозрачно.
16 августа 2021
Отличный шоу-рум! Большой выбор моделей радиаторов. Нашел все необходимое, что искал очень давно. Понравился не только ассортимент, но и внешний вид пространства. Очень приятно и комфортнонаходиться. Отдельная благодарность менеджеру Алексею Кувыкину за неоценимую помощь в выборе. Доставили все вовремя!
16 августа 2023
Хочу поблагодарить Олега за проведённую консультацию по радиаторам. Я очень рада, что есть такие специалисты, которые хотят максимально клиенту помочь, облегчить жизнь сложными просчетами и выдать наиболее оптимальное решение. Благодарю за то, что любите своё дело и делаете хорошо.
1
14 июля 2023
Очень красивый большой шоурум. Представлено много выставочных образцов. Нашли радиаторы подходящие по дизайну. Доставка оперативная. Менеджеру Павлу большое спасибо за помощь
11 сентября 2021
Все добрый день!
Оформляла заказ из Смоленска - трубчатые радиаторы и полотенцесушитель.
Менеджер - Кувыкин Алексей, все доходчиво мне объяснил, помог выбрать нужные радиаторы и полотенцесушитель, подобрал комплектующие.
Все сделали быстро, оформили заказ и доставку + пришло подтверждение в смс и об оплате и об отправке заказа.
Спасибо большое за профессионализм и оперативность!
Очень понравился видео-ролик с разъяснениями о видах радиаторов - очень полезный. динамичный, современный!
1
1
24 декабря 2023
Отличный магазин. Хороший шоурум, вкусный кофе. Тепло и уютно. Все подсказали и показали без спешки. Отдельное спасибо менеджеру Роману. Он лучший! Обязательно вернусь сюда еще раз.
21 июля 2023
Купили радиатор он лайн, потому что живём в Воронеже. Доставили быстро, упаковали бережно. Общение с менеджерами во время подбора радиатора доставило удовольствие! Всем рекомендую, особенно жителям других городов не избалованных хорошим сервисом.
15 мая
Обычная перекупская контора , купить в мятой упаковке или перезапечатоной можно , а сдать назад уже нельзя. Цены задраны до небес , в общем красивая ширма а за ширмой ничего нет , как и в большинстве интернет магазинов. Работают вам нагрузят и постараются забыть про вас моментально. Фигня короче , лучше закупаться в каких-нибудь крупных сетях.
6 ноября 2023
Отличный подход к клиентам, большой выбор цветов и моделей.
Работала с Кириллом Сазоновым,
Предоставил несколько кп, проконсультировал.
Оставалось дело за малым - выбрать цвет .
А цветов тут на пару часов выбора.
Рекомендую.
5 мая 2024
Это просто "Колндайк" в мире приборов отопления. Компания реально пропылесосила рынок в этом сегменте и собрала у себя просто гениальную подборку на любой вкус, цвет и кошелёк. Обширная складская программа. Был приятно удивлён. Спасибо команде бренда за реальный продукт, а не раздутый маркетинг!!!!
10 октября 2023
Огромное спасибо за профессиональную консультацию по радиаторам: обо всем рассказали, произвели корректный расчет параметров, предложили варианты от разных производителей, оперативно отвечали - от общения только положительные эмоции
19 января 2024
Отличный выбор,отличный сервис,ребята просто душки🥰один минус,поставьте указатели как ехать на склад,ибо была первый раз и по распечатанной карте нашла не сразу!но все равно вы молрдцы👍🏻
1
22 июля 2023
Сначала было вроде все хорошо…подобрали, оставили аванс. На след день попросили переделать термостат с розеткой на скрытый монтаж и сам приехал на самовывоз…на складе перепутали сами полотенцесушители по габаритам, ждал пока переделают, потом решил один вскрыть и оказалось там розетка, на что мне сказали отрежьте ее и будет скрытый монтаж…а менеджер говорил такого дизайна со скрытым нет….в итоге час ругани и чудом нашли то что надо…честно повелись на рекламу в ютубе, по факту отношение к клиентом отвратительное….да мы купили не на миллион, но и два маленьких полотенцесушителя за 100 тысяч это дорого…
1
2 августа 2024
Все хорошо - от консультации до доставки. Даже после получения консультант был на связи. Спустя время на одном радиаторе вздулась краска. Поменяли без малейших вопросов.
1
28 августа 2021
Самые наилучшие рекомендации. Широкий ассортимент, удовлетворяющий любой вкус и кошелёк. Компетентные менеджеры, оперативно реагирующие на запрос. Удобный сайт и локации. Одними словом- сервис на высоком уровне. Настоящая поморишь дизайнеру и клиенту. Обязательно продолжу сотрудничество и буду рекомендовать коллегам.
1
1
19 июня 2024
Заказывала через интернет. Все прошло четко. Продавец не терялся «на обед» . Заказ был прекрасно упакован
1
3 февраля 2024
Работаем с компанией, всегда только восторг , и клиенты наши довольны качеством 👍 , ребята на погрузке тоже всегда на высоте , в общем советую .
1
1 сентября 2023
Закупали в HOME-Heat пару конвекторов. Под заказ. Поставка была произведена в срок. Цены завода производителя, очень компетентный сотрудники- менеджер, который занимался нашим заказом. Приятным бонусом была бесплатная доставка до нашего офиса. Спасибо! Рекомендую!!
29 августа 2023
Красивые радиаторы и полотенцесушители. Классный салон от которого ощущение премиальности. Но плохая работа менеджеров.
Все, что покупали, оказалось с проблемами:
1. Внутрипольный конвенктор: менеджер добавил трансформатор, который по габаритам невозможно разместить внутри. Пришлось штробить стену, чтобы запихнуть его наверх кухонного гарнитура. В результате потратили время и деньги на решение. Магазин признал ошибку и дал скидку 10% на след. покупку. Скидка, конечно, не покрывает наших расходов на устранение проблемы
2. Полотенцесушитель водный. Менеджеры понятия не имеют как его монтировать, но дают советы. Подвод воды для радиаторов лесенок должен быть ниже, чем полотенцесушитель! Мы это узнали слишком поздно — когда он не заработал. Зачем нам продали такой высокий полотенцпсушитель, я не знаю. В многоквартирном доме стандартный вывод воды и при правильном подключении он уперся бы в потолок. Мы звонили менеджерам, уточняли — нам сказали подключать снизу и заработает. Не заработал. Сейчас надо переделать его в электро и демонтировать плитку, чтобы убрать дыры от труб. Переделка на 20 000 и рост счета на электричество.
А шоурум хороший, реклама и тиктоки прекрасные...
4
25 апреля 2024
Огромный выбор радиаторов и сопутствующих элементов к сантехнике. Единственный наверное минус - это долгое ожидание компоновки заказа в случае самовывоза.
1
14 декабря 2022
Отличный магазин, обратилась по рекомендации. Желаемой продукции в наличии не было, но менеджер Евгений молниеносно предлагал альтернативные варианты, всегда был на связи, терпеливо отвечал на все вопросы.Мое биполярное расстройство его не смущало, мы от водяного хрома под покраску кочевали к электро, потом уже к готовым водяным черным, но в итоге я не прошла по бюджету и купила в другом магазине, но впечатления остались самые лучшие! Вернусь, как будет время и воплощу свою мечту о цветном полотенчике)
3
1
22 июня 2023
заказывали конвекторы для дома. связь была дистанционная: по телефону всё согласовывали и, конечно, волновались, переживали.
однако, благодаря компетентным сотрудникам (Дмитрий, спасибо вам!) покупка благополучно совершилась, а доставка была идеальной: в сохранности и полной комплектации!
25 января 2024
Покупали 2 полотенцосушителя удаленно, 6 дней не можем забрать груз из-за бюрократии менджер Андрей толком не знает как будет происходить процесс оформления доверенности. Нигде за последние 15 лет не встречал такую бюрократию у интернет магазина (одно из требований отправка груза только после отправки доверенности по почте России) очень жаль, потеряли очень много времени на переписку и бюрократию.
4
20 февраля 2023
Нашел HOME-HEAT в интернете (шикарные ролики на YOUTUBE). Приехали с женой в магазин и обалдели - можно найти абсолютно любой радиатор в абсолютно любом цвете. У нас был достаточно простой заказ - длинный и невысокий (около 20 см) радиатор. Менеджер со мной возился несколько дней, выясняя, что же именно я хочу, и подбирая радиатор по мощности. Все согласовали и оплатили дистанционно. Радиатор классный. Но через пару месяцев оказалось, что радиатор бракованный. В месте заглушки маленький брак, просочилась влага, пошла коррозия. Я написал менеджеру, прислал фото. Уже через час по фото было определено, что это действительно брак и в производство был запущен новый радиатор. В течение 2ух недель он был готов. Менеджер мне прислал перевозчиком радиатор. И оплатили работу сантехников. С таким уровнем качества и отношения к клиентам я сталкиваюсь впервые. Просто космос!
Я уже советовал эту компанию своим друзьям. Но после того как решилась проблема с браком - буду советовать еще активнее. Таким уровнем отношения к клиентам славилась одна шведская компания, но HOME-HEAT переплюнула их в лучшем смысле этого слова. Так держать, ребята!!! Скоро еще 2 радиатора закажу.
3
18 сентября 2023
Огромный выбор радиаторов, очень приятные консультанты, покупаю уже не первый раз, всегда есть новинки и интересные решения для отопления. Рекомендую.
1
26 октября 2023
Очень хороший сервис, есть практически любой вид радиаторов и оборудования для обогрева, когда я сказал, что хочу купить радиаторы в квартиру мне сразже выделили менеджера который полностью помог и с выбором с выбором способа подключения
11 мая
Отличная выставка, много моделей
17 ноября 2023
Отзыв двоякий.
Менеджер Евгений идеальный. Помог разобраться, подсказывает на всех этапах. Ему прям требую премию. Из негативного: заказывали 8 батарей. Самая дешёвая батарея оказалась с царапинами. Обратились в компанию, ответ удивил: я уже объяснил проблему, механические повреждения это всегда сложный вопрос, т.к. невозможно доказать с чьей стороны они возникли, царапина могла вполне возникнуть при разгрузке радиаторов, чаще всего все так и происходит, осложнено все тем, что документы уже подписаны, радиаторы проверяются при приемке у водителя, в качестве компенсации могу предложить вам, чтобы менеджер, при необходимости следующего заказа, сделал вам скидку.
Мы её, конечно, не царапали. Будьте внимательны при приемке!!! Принимайте при хорошем освещении.
6 сентября 2021
Спасибо большое магазину за быструю обратную связь и оперативную подборку радиатора. В связи со сжатыми сроками искала именно радиатор из наличия и нашла в этом магазине. Отдельно хочу поблагодарить Алексея Кувыкина - он выслушал все наши пожелания и очень помог с выбором самого подходящего радиатора по отношению цена/качество/эстетичность. Процветания вам и побольше благодарных клиентов ! Ждем не дождёмся доставку радиатора в наш город)))
1
1 сентября 2024
Хороший зал, большой ассортимент, грамотный персонал, приличные цены.
29 ноября 2023
Приехал с другова города купить и забрать радиаторы по телефону сказали в наличии
Оплатил, в течении двух часов ели ели.элементарной кассы нет, платите дяде Степы по реквизитам хорошо оплатил итог заберёте завтра так я просто проехал 300 км чтобы оплатить по реквизитам выкрутились сказали отправим вам за свой счёт отправили пришёл получать 6000 рублей. Доставка за мой счёт в чеке
Серьезная организация а на самом деле понты
3
1
15 июля 2021
Всем могу порекомендовать, получил качественную консультацию, помощь в выборе. и что не мало важно получил скидку при 100% оплате, были небольшие опасения кинут не кинут, но все хорошо я думаю что этой компании и специалистам которые там работают можно доверять. Home-Hete нашёл в Яндексе среди многих фирм, оставил заявку на обратный звонок, в нескольких сайтах, сравнил цены и предложенные товары и остановился на фирме Home-Heat. Заказ и переговоры вел по телефону из ЯНАО доставку оформлял в г.Тюмень. Все пришло в срок хорошо упаковано. сам видел только фото при распаковки, батарея оказалась чуть шире чем была спроектирована дизайнером но на стадии ремонта и своевременной доставки это не проблема. Менеджерам компании хочу сказать огромное спасибо.
2
2
20 ноября 2021
Красивый шоурум , много продукции, а значит есть отличный выбор в одном месте … На этом все …. Менеджерам вы интересны, пока не произведёте оплату . Дальше сами будете отслеживать заказ постоянными звонками и напоминаниями о себе . Часть товара , поступившая на склад при 100 % предоплате так и лежала , даже не сообщили.
По техническим характеристикам и комплектации проконсультировать так и не смогли, консультировали другие .
Ну а когда пришлось ждать своего менеджера , чтобы забрать вторую часть заказа ( долгооооо), то фраза одного из сотрудника в нашу сторону : а эти что тут делают ? впечатлила ))))
7
1
3 августа 2023
Давно работаю с этим магазином. При создании дизайн проектов пытаюсь максимально впитать в интерьер все отопительные приборы. У них большой выбор, практически всегда все в наличии. Работают качественно, никогда не подводили!
4 сентября 2023
Вежливый персонал. Интересный и большой выставочный зал, хотя и довольно бестолковый на мой взгляд, хотелось бы видеть больше образцов, тем более площадь позволяет. Большой плюс, что многое есть в наличии, тут же можно забрать товар со склада. Покупал вертикальный радиатор, цены на этот сегмент вполне рыночные и конкурентные, изучал.
1 ноября 2023
Наверное мне не повезло! Но нужные батареи отопления получил только с 3 раза. Было потеряно около 2-х недель и куча времени. Так что при заказе очень подробно объясните менеджеру необходимые параметры.( у меня правда и с фотографиями старых батарей и способом их подключения), вышел большой облом. А менеджер оформлявший заказ после 2-го промаха обещал всё исправить за пару часов свалил в отпуск на неделю! Молодец!
1
18 июля 2023
Мы с мужем долго не могли найти прямой запорный и прямой термостатический вентиль именно черного цвета под новые радиаторы, поэтому очень обрадовались, когда нашли это все на home-heat.ru))) Оставили заявку поздно вечером, а утром уже разговаривали с приятным молодым человеком насчет самовывоза нескольких моделей от фирмы Hummel) Вы нас просто спасли! Спасибо Вам огромное за оперативность и такой огромный ассортимент! Обязательно закажем что-нибудь еще, когда будем устанавливать теплый пол и менять сантехнику) Отличного настроения и хорошего дня всем сотрудникам магазина!))
28 мая 2024
Зашёл на сайт посмотреть варианты и удивился, что он такой удобный и простой по интерфейсу! Нашёл варианты, которые понравились!
1
3 ноября 2023
Очень хороший магазин радиаторов.Большое спасибо менеджеру Егору Черкашину. Быстро подобрал мне очень красивые радиаторы с учётом всех моих пожеланий!
9 августа 2023
Хорошая компания , особенно менеджер Кристина. Помогла выбрать и обменять товар, быстро и профессионально.
Большой выбор батарей и полотенцесушителей
1 сентября 2020
Большой ассортимент продукции как европейского так и российского производства. Можно выбрать на любой вкус и кошелёк. Красивый шоурум! Общение с менеджером Татьяной очень понравилось - профессионал, внимательная и просто приятная девушка!
1
3
20 ноября 2024
Потёк радиатор , причём новый , дыра в радиаторе . При опрессовке системы отопления , при 4 атм повылетали прокладки , из пяти купленных радиатора 3 с браком , будто внимательны
3