Hoff
554 отзыва
24 февраля 2023
Не связывайтесь с этим магазином! Товар низкого качества,отзыв о товаре если он некачественный нельзя оставить! Компания не идёт на встречу если поломка! Купили кровать , она развалилась через 2 недели
5
1
28 января 2023
Стабильный ассортимент в сети, ценовая политика - удержание цен ниже среднего по рынку. Качество удовлетворительное! Рекомендую! С Уважением, руководитель сети городских складов временного хранения «минисклады.рф» Валерий Чипищук
3
28 января 2022
Организации ,нужно мониторить цены,покупаю что либо редко ,так как такая же посуда есть в ленте дешевле,мебель покупала в moon,тоже красная площадь,цена меньше чем в hoff.Да и продавцы консультанты грубо разговаривают с покупателем,проверенно на себе...
2
3 августа 2023
Хороший магазин, в связи с тем, что Икея ушла с российского рынка, плотно на рынке Hoff занял эту ячейку.
2
19 февраля 2023
Заказывали мебель Хадсон ребенку в комнату,все очень понравилось,цвет стильный.
4
1
5 ноября 2022
Заказали кухню,очень пожалели. Кухню нам не привезли. Отговорки были разные-то на складе потерялась,то кухню нашли ,а фурнитуры нет. Вообщем,пришлось отказаться от заказа,благо деньги вернули почти сразу. Маня и раньше предупреждали,что не нужно с этой фирмой связываться,но не поверила,думала,пронесёт. Не получилось🤷
3
1
29 августа 2023
После ухода Икеи то что надо
Спасибо что есть такой оазис в непростой жизни
4 марта 2024
Шикарный магазин , купил бы все,были бы деньги.
11 июля 2022
Купили кровать, цены порадовали, консультанты подробно и вежливо всё объяснили и помогли с выбором
3
1
23 декабря 2021
Здравствуйте не советую ни этот магазин ни их сборщиков и разборщиков так как из-за этого магазина только одни убытки а возмещать ничего не хотят. Заказали шкаф он пришёл без фурнитуры очень долго её ждали и в итоге когда она пришла всё равно умудрились не доложить а сам шкаф оказался бракованным что даже их же сборщик не смог его собрать и сборщика тоже бы не рекомендовала он умудрился накосячить со шкафом в прихожую и порвать линолеум.ну и так как шкаф был бракованным я решила сделать возврат ну и здесь не всё так просто оказалось тоже надо ждать когда его заберут и от них же пришёл работник который так же умудрился поцарапать линолеум и теперь мне нужно за свой счёт стелить новый линолеум а компенсировать они ничего не хотят так что уважаемые потребители если не хотите лишних затрат и потерянного времени лучше выберите другой магазин у меня на один шкаф ушёл почти месяц и то я его так и не дождалась обратилась в другой магазин мне его доставили за пару дней и сборщик придёт на следующий же день вот и подумайте хотите ли вы ждать так долго так ещё и с материальными тратами которые вам ни кто не возместит
5
30 ноября 2021
Отвратительный сервис. Оплатили диван в хофф 18.11.21.(заказ 7381785707) Обещали доставку 20.11, что совпало с днем рождения. Целый день сидели ждали. Позвонили, один гудок, сбросили, прислали смс что доставку отменяют тк не дозвонились. Связаться с магазином невозможно, дозвонились на горячую линию. В итоге перезвонила Рыжих Виктория, ответственная за мой заказ в клиентском сервисе, наорала, в приказом тоне велела забирать деньги, тк дивана нет. Также сказала,что не надо названивать и тем более звонить на горячую линию.
21.11.в магазине. Посмотрели по программе,диван есть в наличии. Обещали разобраться. В итоге 23.11 снова позвонила Виктория,нахамила, потребовала забирать деньги и истерически высказалась на тему моего недовольства сервисом. Дословно "вас много а я одна, извиняться и перезванивать не обязана".
Сейчас фирма предложила доплатить порядка 10-15 тысяч за диван этой же модели, но другого цвета и другого артикула.
Никому не рекомендую связываться, не смотря на масштабы компании, руководство явно не контролирует своих сотрудников.
Отправили письменные жалобы руководству магазина, ждём отклик и будем отправлять в роспотребнадзор, озпп и прочие надзорные.
Show must go on
Сегодня, 30.11 нам снова позвонила пресловутая Рыжих Виктория, снова пыталась рассказать как мы неправы в своих жалобах, что она,конечно, говорила одно второе и третье,перечисленное нами, но это все ещё не повод жаловаться. Также нам сообщили, что региональный директор волевым решением постановил отдать нам диван с витрины без доплаты. Все бы ничего, и мы бы даже согласились, если бы не одно но. Он совершенно не подходит по цветовой гамме. Нам нужны коричневые оттенки, а здесь что-то серое и странное на ощупь. Так что ждём письменного ответа на претензию и идём в надзорные. Отвратительный магазин,отвратительный сервис, Отвратительный персонал в клиентском сервисе
7
2
1 апреля 2022
Мебель недорого, но и качество плохое. Купили кухонный гарнитур Лофт, на следующий день от капли разбух фасад. Выслали рекламацию через месяц, заменили. Но проблему это не решило с остальными фасадами, конечно. В течение гарантийного срока постоянно высылали эти рекламации. Промазала клеем ПВА все места стыков кромки, иначе просто выкинуть этот гарнитур. За качество - 1, за поддержку - 5.
4
1
15 ноября 2023
Мне всё понравилось в хофф, была впервые, соотношение цены и качества просто супер
22 марта 2023
Приятный магазин, ненавязчивые компетентные консультанты, приемлемые цены, большой выбор, быстрая доставка
3
25 февраля 2023
Грамотные консультанты. Большой выбор. Минус за неудобную транспортную развязку
27 марта 2024
Хоз магазин недорого но не очень.
1
18 сентября 2021
Хороший магазин, огромный ассортимент, с каждой покупке бонусы на карту,которые можно тратить практически сразу .
Один минус нет доставки в другие города России...пожалуйста рассмотрите этот вариант через какую нибудь транспортную компанию...думаю не только я была бы вам признательна
2
3
9 ноября 2022
Очень понравилось вежливое , ненавязчивое обслуживание. Молодцы девочки!
3
17 августа 2024
Качество товара на высоте.
1
20 июня 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товара. Приветливые и отзывчивые сотрудники.
3
1
15 декабря 2022
Выбор товара хороший, но есть проблемы с доставкой. Продавцы не всегда вежливы.
3
1
6 января 2023
Качество мебели хорошее , нареканий нет , обычный эконом сегмент и даже симпатичный
19 июня 2022
Отвратительно! Можно «минус звезду» поставить? Не компетентность менеджеров поражает! Служба доставки везет когда ей удобно! Не привозит комплект и потом за свои же косяки за повторную доставку требуют денег! Я такого бардака и отвратительного сервиса не встречал очень давно!!!
3
6 декабря 2022
Хороший магазин. Приятный персонал. Отличный выбор товаров для дома
4
1
3 мая
Отличный магазин, есть все
26 апреля 2023
интересный магазин, большой, разнообразный выбор товара, приветливый, компетентный персонал, реклмндую
3
5 сентября 2023
Отдел товары для дома понравился. Можно найти все
3
24 февраля 2023
Мебель заказали 26 декабря 2022 года ,на сегодня 24.02.2023 полностью оплаченный заказ не могу дождаться и когда будет поставка не ясно , очень разочарована
3
1
29 декабря 2021
Это просто Ужасное отношение, заказывали диван который должен был придти 28.12.2021 в итоге позвонила и спросила где наш заказ, на что ответ был вас нет в реестре перенесём на следующий день согласилась позвонила 29.12.2021 на что мне оператор сказала что нет водителя и адреса, хотя смс о доставке пришла ещё 27.12.2021 по нашему адресу прописанному в сообщении будет доставка, в итоге пришлось отказаться от товара и ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАТЬ, вот такой подарок сделал Hoff на Новый год! Прежде чем что то брать почитайте комментарии!
3
29 октября 2022
Хороший магазин, выбор большой, доставка очень быстрая. Очень доволен
3
1
3 марта 2023
Магазин нравится. Много товаров для дома - от вилок-ложек до дивана. А вот продавцы сонные мухи. И это не разовый случай.
1
1
11 января 2022
Продавец,очень внимательная. Все товары которые мы выбрали. Нам показали и объяснили как и что в этой мебели
Оформили доставку и сборку, так как нам удобно)))
3
1
9 ноября 2023
Парковку не найти вокруг. Знака о парковке внутри ТЦ нет или с дороги не видно!
1
1 мая 2022
Очень понравился этот магазин. Разнообразие мебели и обслуживание прекрасное. На любой вкус и цвет!
2
2
25 августа 2023
Удобно к заказу онлайн, доступные цены,акции.
3
26 сентября 2023
Отличный магазин удобно парковка красивая мебель вежливые продавцы
23 декабря 2021
Мой любимый магазин) вчера купила тюль по акции за 700 руб 3 метра. Всегда есть интересные акции. Детский халат за 800 рублей. Немецкий чайник за 1900 руб.
3
1
27 августа 2020
Я заказала кухонный гарнитур. Ещё не получила. Мне понравилась девушка которая обслуживала. Очень внимательная. Помогла определиться с выбором. Я и раньше покупала в маназине. Товар отличный,большой выбор. Очень довольна. Дождусь кухню,надеюсь и в этот раз будет без сюрьпризов.
3
2
6 августа 2022
Самый большой торговый центр в Новороссийске! Много бутиков. Рекомендую побывать там
3
3 сентября 2023
Удобное расположение, широкий ассортимент
31 мая 2021
Зашли в магазин незадолго до закрытия, но сразу нашли и купили, то, что было нужно. Ассортимент товаров отличный, персонал приветливый, но ненавязчивый, как в соседних магазинах. Спасибо за хорошую работу.
3
4
26 сентября 2024
Отличное кресло !
26 августа 2021
Хочу выразить свою благодарность Отрошко Роману, который обрабатывая заявку 1370167 отнёсся к клиенту с чуткостью и пониманием. Побольше бы таких специалистов. Огромное ему спасибо! Премируйте Романа, он реально заслужил!!!
3
1
5 марта 2023
Вайфая нет, интернет не работает, цены не пойми что да и ещё заоблачные.Совет в музей лучше сходить.
3
13 февраля 2024
Хороший магазин. Альтернатива Икеи.
18 августа 2023
Классный магазин ассортимент прекрасный
11 апреля 2024
Большой магазин. Это всё на любителя.
16 мая 2022
Вежливые сотрудники, куча разной мебели по доступной цене. Покупали стол за 1500 р.,чтобы использовать иногда как письменный. Стол хороший, своих денег стоит!
3
1
9 ноября 2021
Широкий выбор. Купили здесь кухню, мягкую мебель для обустройства квартиры. Всё привезли быстро. Советую всем.
3
5 августа 2020
Заказывала шкаф -очень понравился и в интерьер вписался, хоть и бюджетный вариант! А отзыв хочу написать о сотруднике! Евгений Скакун! Замеры кухни. Как же приятно когда на помощь приходит ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Быстро, толково, доброжелательно! В общем повезло мне! Почему то очень редко встречаются сейчас такие мастера. Руководство призываю ценить и поощрять таких сотрудников.
3
1