Hoff
541 отзыв
11 июля 2022
Купили кровать, цены порадовали, консультанты подробно и вежливо всё объяснили и помогли с выбором
3
1
15 ноября 2023
Мне всё понравилось в хофф, была впервые, соотношение цены и качества просто супер
1 апреля 2022
Мебель недорого, но и качество плохое. Купили кухонный гарнитур Лофт, на следующий день от капли разбух фасад. Выслали рекламацию через месяц, заменили. Но проблему это не решило с остальными фасадами, конечно. В течение гарантийного срока постоянно высылали эти рекламации. Промазала клеем ПВА все места стыков кромки, иначе просто выкинуть этот гарнитур. За качество - 1, за поддержку - 5.
4
1
23 декабря 2021
Здравствуйте не советую ни этот магазин ни их сборщиков и разборщиков так как из-за этого магазина только одни убытки а возмещать ничего не хотят. Заказали шкаф он пришёл без фурнитуры очень долго её ждали и в итоге когда она пришла всё равно умудрились не доложить а сам шкаф оказался бракованным что даже их же сборщик не смог его собрать и сборщика тоже бы не рекомендовала он умудрился накосячить со шкафом в прихожую и порвать линолеум.ну и так как шкаф был бракованным я решила сделать возврат ну и здесь не всё так просто оказалось тоже надо ждать когда его заберут и от них же пришёл работник который так же умудрился поцарапать линолеум и теперь мне нужно за свой счёт стелить новый линолеум а компенсировать они ничего не хотят так что уважаемые потребители если не хотите лишних затрат и потерянного времени лучше выберите другой магазин у меня на один шкаф ушёл почти месяц и то я его так и не дождалась обратилась в другой магазин мне его доставили за пару дней и сборщик придёт на следующий же день вот и подумайте хотите ли вы ждать так долго так ещё и с материальными тратами которые вам ни кто не возместит
5
25 февраля 2023
Грамотные консультанты. Большой выбор. Минус за неудобную транспортную развязку
30 ноября 2021
Отвратительный сервис. Оплатили диван в хофф 18.11.21.(заказ 7381785707) Обещали доставку 20.11, что совпало с днем рождения. Целый день сидели ждали. Позвонили, один гудок, сбросили, прислали смс что доставку отменяют тк не дозвонились. Связаться с магазином невозможно, дозвонились на горячую линию. В итоге перезвонила Рыжих Виктория, ответственная за мой заказ в клиентском сервисе, наорала, в приказом тоне велела забирать деньги, тк дивана нет. Также сказала,что не надо названивать и тем более звонить на горячую линию.
21.11.в магазине. Посмотрели по программе,диван есть в наличии. Обещали разобраться. В итоге 23.11 снова позвонила Виктория,нахамила, потребовала забирать деньги и истерически высказалась на тему моего недовольства сервисом. Дословно "вас много а я одна, извиняться и перезванивать не обязана".
Сейчас фирма предложила доплатить порядка 10-15 тысяч за диван этой же модели, но другого цвета и другого артикула.
Никому не рекомендую связываться, не смотря на масштабы компании, руководство явно не контролирует своих сотрудников.
Отправили письменные жалобы руководству магазина, ждём отклик и будем отправлять в роспотребнадзор, озпп и прочие надзорные.
Show must go on
Сегодня, 30.11 нам снова позвонила пресловутая Рыжих Виктория, снова пыталась рассказать как мы неправы в своих жалобах, что она,конечно, говорила одно второе и третье,перечисленное нами, но это все ещё не повод жаловаться. Также нам сообщили, что региональный директор волевым решением постановил отдать нам диван с витрины без доплаты. Все бы ничего, и мы бы даже согласились, если бы не одно но. Он совершенно не подходит по цветовой гамме. Нам нужны коричневые оттенки, а здесь что-то серое и странное на ощупь. Так что ждём письменного ответа на претензию и идём в надзорные. Отвратительный магазин,отвратительный сервис, Отвратительный персонал в клиентском сервисе
7
2
22 марта 2023
Приятный магазин, ненавязчивые компетентные консультанты, приемлемые цены, большой выбор, быстрая доставка
3
5 сентября 2023
Отдел товары для дома понравился. Можно найти все
3
6 января 2023
Качество мебели хорошее , нареканий нет , обычный эконом сегмент и даже симпатичный
9 ноября 2022
Очень понравилось вежливое , ненавязчивое обслуживание. Молодцы девочки!
3
15 декабря 2022
Выбор товара хороший, но есть проблемы с доставкой. Продавцы не всегда вежливы.
3
1
18 сентября 2021
Хороший магазин, огромный ассортимент, с каждой покупке бонусы на карту,которые можно тратить практически сразу .
Один минус нет доставки в другие города России...пожалуйста рассмотрите этот вариант через какую нибудь транспортную компанию...думаю не только я была бы вам признательна
2
3
20 июня 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товара. Приветливые и отзывчивые сотрудники.
3
1
6 декабря 2022
Хороший магазин. Приятный персонал. Отличный выбор товаров для дома
4
1
9 ноября 2023
Парковку не найти вокруг. Знака о парковке внутри ТЦ нет или с дороги не видно!
1
24 февраля 2023
Мебель заказали 26 декабря 2022 года ,на сегодня 24.02.2023 полностью оплаченный заказ не могу дождаться и когда будет поставка не ясно , очень разочарована
3
1
19 июня 2022
Отвратительно! Можно «минус звезду» поставить? Не компетентность менеджеров поражает! Служба доставки везет когда ей удобно! Не привозит комплект и потом за свои же косяки за повторную доставку требуют денег! Я такого бардака и отвратительного сервиса не встречал очень давно!!!
3
3 марта 2023
Магазин нравится. Много товаров для дома - от вилок-ложек до дивана. А вот продавцы сонные мухи. И это не разовый случай.
1
1
25 августа 2023
Удобно к заказу онлайн, доступные цены,акции.
3
26 апреля 2023
интересный магазин, большой, разнообразный выбор товара, приветливый, компетентный персонал, реклмндую
3
29 октября 2022
Хороший магазин, выбор большой, доставка очень быстрая. Очень доволен
3
1
29 декабря 2021
Это просто Ужасное отношение, заказывали диван который должен был придти 28.12.2021 в итоге позвонила и спросила где наш заказ, на что ответ был вас нет в реестре перенесём на следующий день согласилась позвонила 29.12.2021 на что мне оператор сказала что нет водителя и адреса, хотя смс о доставке пришла ещё 27.12.2021 по нашему адресу прописанному в сообщении будет доставка, в итоге пришлось отказаться от товара и ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАТЬ, вот такой подарок сделал Hoff на Новый год! Прежде чем что то брать почитайте комментарии!
3
3 сентября 2023
Удобное расположение, широкий ассортимент
26 сентября 2023
Отличный магазин удобно парковка красивая мебель вежливые продавцы
11 января 2022
Продавец,очень внимательная. Все товары которые мы выбрали. Нам показали и объяснили как и что в этой мебели
Оформили доставку и сборку, так как нам удобно)))
3
1
1 мая 2022
Очень понравился этот магазин. Разнообразие мебели и обслуживание прекрасное. На любой вкус и цвет!
2
2
11 апреля 2024
Большой магазин. Это всё на любителя.
6 октября 2024
Цены радуют
13 февраля 2024
Хороший магазин. Альтернатива Икеи.
6 августа 2022
Самый большой торговый центр в Новороссийске! Много бутиков. Рекомендую побывать там
3
23 декабря 2021
Мой любимый магазин) вчера купила тюль по акции за 700 руб 3 метра. Всегда есть интересные акции. Детский халат за 800 рублей. Немецкий чайник за 1900 руб.
3
1
18 августа 2023
Классный магазин ассортимент прекрасный
5 марта 2023
Вайфая нет, интернет не работает, цены не пойми что да и ещё заоблачные.Совет в музей лучше сходить.
3
27 августа 2020
Я заказала кухонный гарнитур. Ещё не получила. Мне понравилась девушка которая обслуживала. Очень внимательная. Помогла определиться с выбором. Я и раньше покупала в маназине. Товар отличный,большой выбор. Очень довольна. Дождусь кухню,надеюсь и в этот раз будет без сюрьпризов.
3
2
26 августа 2021
Хочу выразить свою благодарность Отрошко Роману, который обрабатывая заявку 1370167 отнёсся к клиенту с чуткостью и пониманием. Побольше бы таких специалистов. Огромное ему спасибо! Премируйте Романа, он реально заслужил!!!
3
1
31 мая 2021
Зашли в магазин незадолго до закрытия, но сразу нашли и купили, то, что было нужно. Ассортимент товаров отличный, персонал приветливый, но ненавязчивый, как в соседних магазинах. Спасибо за хорошую работу.
3
4
19 января 2023
Заказала шкаф через интернет магазин с доставкой в Геленджик на следующий день. Никто не приехал и водитель не отзвонился. Не связывайтесь.
3
2 февраля 2023
Большой ассортимент по нормальным ценам, можно найти многое.
1
23 января 2024
Крутая зона отдаха вышла на участке дачном из ассортимента магазина.
16 мая 2022
Вежливые сотрудники, куча разной мебели по доступной цене. Покупали стол за 1500 р.,чтобы использовать иногда как письменный. Стол хороший, своих денег стоит!
3
1
10 июля 2023
Привезли диван в упаковке сломанный и весь грязный не советую этот Магозин до них не дозвонится
4
9 ноября 2021
Широкий выбор. Купили здесь кухню, мягкую мебель для обустройства квартиры. Всё привезли быстро. Советую всем.
3
2 ноября 2022
Самый лучший магазин мебели и всяких штучек для дома! А цены вообще огонь!
3
12 сентября 2022
С открытием этого магазина, практически отпал вопрос где покупать мебель. Цены от и до, качество соответствует. Минус в ожидании и доставке
14 октября 2022
Обманули с размером дивана😡модель такая же, но бельевой ящик привезли меньше чем на выставочном образце.модель Уно. Не доставили вовремя.привезли с задержкой в 3 дня. Ужасный сервис...
3
5 августа 2020
Заказывала шкаф -очень понравился и в интерьер вписался, хоть и бюджетный вариант! А отзыв хочу написать о сотруднике! Евгений Скакун! Замеры кухни. Как же приятно когда на помощь приходит ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Быстро, толково, доброжелательно! В общем повезло мне! Почему то очень редко встречаются сейчас такие мастера. Руководство призываю ценить и поощрять таких сотрудников.
3
1
25 января 2022
Цены в магазине высоковаты, товары не всегда соответствуют качеству. Я однажды купила подушку, было заявлено, что она ортопедическая. Лежать на ней было неудобно, а спать невозможно. Я её распорола, а внутри оказались куски паралона. Просто издевательство.
3
4 августа 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров, иногда там покупаем для дома. Бытовая химия не плохая, любим брать украшения на ёлку перед новым годом!!!
1
21 октября 2023
Особо глаз положить не на что. Но из ширпотреба все, в принципе, есть.
28 июня 2021
Заказала себе шкаф . Оплатила доставку и сборку . По доставке ещё нормально , предупредили за час . Сотрудники ходят по товару ногами . По факту на одной коробке дырка, т. е не аккуратное отношение. Про сборку : позвонил парень вечером , сказал придёт в 13:00. В это время его не было , позвонив ему , сказал не успевает будет позже . В 15:00 звоню ему второй раз - он мне : скоро буду , третий звонок в 17:20 , сказал подходит к дому , сейчас время 18:12 его НЕТ . Это ещё надо проверить качество Товара . Просто ужас , выходной день потерян ! Оставляла жалобу 2 раза , меня убеждали , что обязательно перезвонят в течении 2 часов . Так никто не позвонил . Очень жалею что купила в данном ужасном магазине . Отношение самое отвратительное . Фу !
8