Магазин интересный, товар выставлен красиво и удобно. Формат салона напоминает "Ик.." Много разных мелочей. Иногда заходим просто погулять, набраться идей для дома. Не вполне понятная система бонусов. Покупал мебель, получил неплохие бонусы но не успел их применить, оказалось у них короткий срок годности.
Сервис не клиентоориентированный от слова совсем. Купили кухню два года назад, срок службы написано тридцать лет, но по гарантии оказалось два года. В итоге уже через год выяснилось что кухня некачественная. Разбухли короба в некоторых местах. Позвонили, поменяли, но не бесплатно, а со скидкой 50 процентов, хотя гарантийный срок
еще действовал. Также указали мастеру что ламинат на дверцах стал отходить, обещали дать обратную связь но увы. В итоге сегодня позвонили узнать что там по поводу наших дверей, но нам сказали что гарантий срок кончился пять дней назад, а про срок службы тридцать лет, как у них же написано, ничего внятного не ответили. Очень жаль, мы много чего покупали в этом магазине. Не ведитесь на красивые обещания качества и на адекватную обратную связь. Ну а мы обратимся в Роспотребнадзор за советом))
Хороший магазин,для дома можно найти всё,от мелочи на кухню,до мягкой мебели. Цены адекватные,есть подешевле,подороже. Персонал доброжелательный. Рекомендую.👍
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Бирюков
Знаток города 10 уровня
10 октября 2024
Магазин прям выручил. Тумба под тв буквально развалилась, посмотрел на сайте, море разных и цены есть недорогие, есть и премиум. Заказал - привезли на сл день. Супер сервис.
Хороший магазин, внимательный и профессиональный персонал.
Посмотреть ответ организации
Дарья Кулчина
Знаток города 6 уровня
6 октября 2024
Когда посуду здесь покупала, увидела что в Хоффе есть и техника. Ее не много, но вот цены просто супер для меня. Купила вытяжку классную меньше чем за 7 тыс. Работает отлично. Внешний вид - стильный.
Приобретали органайзер для столовых приборов. Хороший пластик, крепкий, прочный. И цена вполне нас устроила. В магазине различных комплектующих для кухонь точно такой же стоил на 500 руб. дороже
Посмотреть ответ организации
Е
Елена 2020
Знаток города 6 уровня
15 апреля 2024
Я в какой раз уже заказываю мебель в хофф и очень довольна качеством представленной мебели. Диван брала - идеальный по цвету, размеру, легко расправляется, надёжная конструкция. Шкаф-купе очень красивый, вместительный, с зеркальными дверьми, кухонный гарнитур так вообще бомба, я и не думала, что за такую цену можно отхватить такое высокое качество
Купили тумбочки оплатили доставку ждём уже 10 дней а они всё не доехали до нас))) а так магазин хороший есть выбор. Но с ценами играют как везде))) Привезли одну тумбу со словами что вторая приедет через 2 месяца😂😂😂 а так всё нормально)))))
Была удивлена, что в хофф такое разнообразие мебели. И почему я раньше не решилась к ним заехать, а все ездила только по известным мне магазинам и покупала все втридорога. Теперь только в хофф!
Очень люблю этот магазин)), царство семейного уюта)), огромный ассортимент посуды, мебель, текстиль, в общем- рай для глаз и любого кошелька, персонал услужлив и неназойлив, всегда рядом и готов помочь, товары хорошего качества, рекомендую к посещению однозначно!))
Большой многофункциональный центр. Найдётся все что нужно. Персонал приветливый. Парковка удобная. Скидки и акции по сезону. Большой выбор на фудкорте.
Заказали два комода с доставкой до пос Виноградный Геленджикский район . Прождали дома на телефоне целый день . Доставка с 9.00 до 22 .00 Звонок о доставке 21.45 . ИТОГ : СНТ ВИНОГРАДНОЕ АНАПСКОГО РАЙОНА !!!! И тишина !!! На звонок отвечает робот ! Ехать в магазин ругаться ? Отношение к клиенту наплевательское !!!!
Большой ассортимент товаров, достаточно демократичные цены. Надо только немного поработать с персоналом, научить улыбаться и быть повнимательнее к покупателям
Ассортимент, помощь продавцов-консультантов - все в наличии. Так что полностью доволен. При переезде затарился за один заход всем необходимым, кроме продуктов)
Большой магазин. Хороший выбор. Большой выбор мебели, бытовых мелочей и текстиля. Даже дети с интересом гуляли по магазину. Нашли то, что им понравилось.
Посмотреть ответ организации
Степан С.
Знаток города 10 уровня
12 ноября 2023
Все отлично здесь. От парковки до персонала, который реально помогает. Хорошо с ценами дружат и по ассортименту ориентируются с легкостью. Брали в гостиную обеденную группу, довольны выбором и ценой.
Большой выбор товаров. Товары среднего качества. Цена выше качества. Персонал в зале квалифицированный, а на кассе грубиянки. Могут разговаривать по телефону и отпускать клиента. Этот момент портит впечатление о магазине. Чистый магазин с большим количеством товаров.
Отличный магазин, замена ушедшей Икеа. Большой ассортимент товара, приятные цены, . Иногда, только надоедают консультанты, неуспел зайти, а они уже налетили..
А, так магазин хороший....
Огромный выбор, цены на любой кошелёк. Очень внимательный и доброжелательный персонал.
Хоть и говорят, что данный магазин как фикс прайс, но я не соглашусь
Долго искал анатомическую подушку, подходящую мне. Покупал разные, даже безумно дорогие меня разочаровывали. Тут же взял по средней цене и наконец-то мои мучения поиска подошли к концу. Лучшая. Всем страдающим болями в шейном отделе, рекомендую от души.
Купили подставку-стул для ребёнка, чтоб мог сам зубы чистить. Кто ж мог подумать, что пригодится и нашему старшему, который только в школу пошёл (ему как подставка для ног за рабочим столом). Закажем ещё одну. Понравилось, что их можно складывать и компактно хранить
Отвратительная работа консультанта в отделе кухонь. Пришла, выбрала кухню. Что бы узнать цену обратилась к консультанту. Оказалось, что консультант в отделе кухонь одна и занята с клиентом. Предложили подождать пока она освободиться. Ждала более 30 минут. Подошли еще люди за консультацией. Когда консультант освободилась и я подошла к ней с вопросом мне предложили пойти и записаться! Записаться что бы узнать цену! Видимо девушка очень устала консультирую предыдущих покупателей и ей захотелось отдохнуть. Не знаю. Но желание что либо там покупать пропало.
Вчера, в очередной раз, убедилась что магазин совершенно не дорожит своими покупателями. Пришла в магазин, выбрала необходимый товар. Когда ходила по залу встречала множество консультантов которые были ни чем не заняты, стояли и болтали между собой. Подойдя к кассе не увидела ни одного кассира. Через некоторое время на другую кассу подошла работник магазина с покупательницей(видимо она с ней работала в торговом зале). Пришлось уйти из магазина без покупки.
Большой выбор, цены адекватные. Персонал грамотный, товар подбирают под требования покупателя, нет навязывания товаров, могут предложить и не более. Многих позиций нет в наличии. Или доставка из другого города несколько дней, или изготовление и доставка в течении месяца максимум( со слов персонала). Проблема с оповещением о прибытии товара в магазин.
У меня нет никаких сомнений, что хофф - это лучший магазин мебели. У них ассортимент - закачаешься, лично у меня глаза разбегались от количества диванод,в от количества расцветок и т.д.
3
Посмотреть ответ организации
Sukhanova Alisa
Знаток города 5 уровня
24 ноября 2023
Заказывали тут кухню со встроенной техникой. Все наши пожелания по дизайну и наполнению были учтены, кухня получилась красивой, уютной, стильной, современной, никаких нареканий нет
2
Посмотреть ответ организации
Аркадий Ювелев
Знаток города 9 уровня
10 октября 2024
Жена хотела нестандартный умывальник в виде чаши. Затея мне показалась не самой удачной, думал что будет неудобно, но жена как-то уговорила. Итог: умывальник смотрится аккуратно, не громоздко, в использовании не привычно, но прям каких-то явных неудобство нет. Жене очень понравился.
большой выбор товаров, много акций, хочется всё сразу себе забрать. выбор есть для каждого кошелька, удобно расположен, персонал всегда подскажет и поможет
4
2
Посмотреть ответ организации
Альбина Зорина
Знаток города 7 уровня
9 апреля 2024
Магазин очень нужный и как по мне самый лучший по ассортименту, ценам, да и сервису. Покупали полгода назад кровать, и по сей час как новая. Очень удачно. А на этих выходных приобрели на дачу качели садовые и круглый мангал-жаровню на углях. Не дорого все и красиво.
Рекомендуем магазин хофф. У них прекрасный ассортимент мебели и товаров до дома. Без покупки не уезжали ни разу. Хоть какую-то мелочь, но всегда приобретём
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Акции и бонусы , приветливый персонал и хорошо работающий интернет+магазин делают свое дело. Мне интересно там бывать. Качество товаров вполне.
Выбрал стол. Навязывают услугу доставки, при этом даже не пытаются согласовать время, максимум день. Говорят принимайте сами или просите других. Ждать доставку весь день, время не поговаривают. Когда сказал, что я не могу ждать их весь день, просто анулировали заказ.
Сделать перемещение на магазин, чтоб товар можно было забрать самовывозом, отказывают.
Крайне не советую тут что-либо покупать
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июля 2023
В начале июля купили диван в магазине в Новороссийске, доставка пришла своевременно. Привезли бракованный диван , спальне место при расправке не соответствовало размерам и на второй день подлокотник дивана провалился вниз. Сделали обращение, пришел эксперт от магазина и зафиксировал недостатки указав что это эксплуатационный брак. В обмене товара и возврате денежных средств было отказано и предложено за свой счет исправить недостатки, при этом хочу обратить внимание на хамское отношение менеджера по обращениям , не дослушав бросила трубку. Решили обратится в роспотребнадзор и вызвать независимого эксперта и через суд будем добиваться возврата денежных средств за покупку и соответственно за все расходы включая моральное. Так что прежде чем что то покупать в этом магазине подумайте стоит ли это делать