Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Акции и бонусы , приветливый персонал и хорошо работающий интернет+магазин делают свое дело. Мне интересно там бывать. Качество товаров вполне.
Магазин хороший, но возможности свои использует вполсилы. Ассортимент представлен из возможного в очень малом виде
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июля 2023
В начале июля купили диван в магазине в Новороссийске, доставка пришла своевременно. Привезли бракованный диван , спальне место при расправке не соответствовало размерам и на второй день подлокотник дивана провалился вниз. Сделали обращение, пришел эксперт от магазина и зафиксировал недостатки указав что это эксплуатационный брак. В обмене товара и возврате денежных средств было отказано и предложено за свой счет исправить недостатки, при этом хочу обратить внимание на хамское отношение менеджера по обращениям , не дослушав бросила трубку. Решили обратится в роспотребнадзор и вызвать независимого эксперта и через суд будем добиваться возврата денежных средств за покупку и соответственно за все расходы включая моральное. Так что прежде чем что то покупать в этом магазине подумайте стоит ли это делать
Выбрал стол. Навязывают услугу доставки, при этом даже не пытаются согласовать время, максимум день. Говорят принимайте сами или просите других. Ждать доставку весь день, время не поговаривают. Когда сказал, что я не могу ждать их весь день, просто анулировали заказ.
Сделать перемещение на магазин, чтоб товар можно было забрать самовывозом, отказывают.
Крайне не советую тут что-либо покупать
Отличный магазин мебели и всего что с этим связано! Просто огромный выбор! Цены отличные! Купил два диван-кровать, различные тумбочки и пуфики! Цена качество соответствует на 5! Рекомендую!
Ассортимент большой, но разочаровал персонал. Нужны были лампочки, искали консультантов, чтобы помогли выбрать более подходящие, все говорили, что разбираются не в них, а в мебели или в рассрочке, указали на женщину, что разбирается в лампах, а она просто проигнорировала нас. Помощь отвратительная(
Сегодня ждали доставку с 9 до 22 часов, у водителя телефон выключен, дозвонится горячей линии проблема, 20- 30 минут,слушаешь музыку, сотрудник горячей линии Арсений табельный номер 709702 ( фамилию отказался назвать, ) такое ощущение , что просто издевался, в 21 45 предложил еще подождать неизвестно сколько, водителю и поставщику не смог дозвониться, еще в 22 часа пожелал мне хорошего дня со смешком! Когда будет все таки доставка, опять оказался некомпетентен, такое ощущение , что мальчик зашёл с улицы и ничего не знает. Магазин и доставку не рекомендую, потеря нервов и времени
Если были единые правила для всех фирм которые там приставлены было бы очень отлично. На пример единая инструкция, а то напечатаю принтером который афганскую войну прошёл, что смотрешь на неё , а там чёрные полоски и не чего не понятно
Часто посещаем этот ТК. Правда, многие магазины закрылись, но самые любимые остались. Да, ассортимент поредел и цены выросли, но ничего не поделаешь. Рекомендую, кому интересно.
3
1
Посмотреть ответ организации
Алёна М.
Знаток города 5 уровня
11 декабря 2023
Кресло Людвиг уже появилось у всех наших родственников дома. Оно реально классное, сидеть в нем одно удовольствие. Цена приемлемая. Часто входит в список акционных товаров. Так что даже появилось внеглассное соревнование, кто купит его по минимальной цене.
Отличный выбор, вежливый персонал, превосходное качество товаров. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 30 уровня
16 мая 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент всего что только можно придумать. Чисто, ярко, и всегда приятно здесь делать покупки. Есть хорошие ценовые предложения.
3
Посмотреть ответ организации
Аркадий Ювелев
Знаток города 9 уровня
10 октября 2024
Жена хотела нестандартный умывальник в виде чаши. Затея мне показалась не самой удачной, думал что будет неудобно, но жена как-то уговорила. Итог: умывальник смотрится аккуратно, не громоздко, в использовании не привычно, но прям каких-то явных неудобство нет. Жене очень понравился.
Большое разнообразие товаров для домашнего обихода Вежливое и компетентное обслуживание Можно заказать отсутствующий товар
3
1
Посмотреть ответ организации
Катя
Знаток города 6 уровня
13 марта 2024
Широкий ассортимент товаров, удобная доставка.
Особенно понравилось что когда захотела вернуть не понравившуюся мебель, её приняли обратно без проблем. Консультанты вежливые приятные тоже
Вчерa получила долгожданный заказ из Хофф. Долгожданный не потому что доставляли долго, а потому что мне уже не терпелось получить всё зaказанное. Довольна своими покупками на 100%
Вежливый персонал. При выборе журнального столика удивило, что он был в наличии, не нужно было ждать доставку из Краснодара, поэтому сразу решилась на покупку. В магазине проверили, вроде бы все детали конструкции были на месте. При сборке стола выяснилось, что в запаянном пакете набор фурнитуры не соответствует описанию, не хватает 8 деталей: 4 эксцентрика и 4 штоков эксцентрика. В общем, не повезло, даже и не могла подумать, что в запаянном пакете может быть недокомплект. Мой совет, при покупке проверяйте все внимательно
Нормвльный магазин. Есть много различных товаров, и мебель, и подушки, и разные мелочи для быта и хозяйства. Часто бывают скидки. В целом неплохой выбор инвентаря для дома
средний ценовой сегмент. продавцы вежливые и адекватные. но большие очереди в кассу - более 4 человек, медленное обслуживание на кассе (кому купон пробить, кому скидку). рекомендую.
В наличии мебели нет, только под заказ с оплатой доставки. Если есть время ждать, около 14 дней, то привезут бесплатно в магазин.
Персонал вежливый, отзывчивый.
Отличный магазин с товарами для дома. Ценник разный, как и товары. Есть осень интересные вещи. Вы обязательно пр смотрите что то для себя. Много посуды, мебели, утвари и интерьерных штучек. Бывают акции, что приятно.
Люблю этот магазин,но сервис просто ужасный!Купила мебель в 3 комнаты ,корпусную мебель и кухню оплатила доставку занос и сборку, корпус вроде кое как собрал один сборщик,2сборщик на второй день пришёл кухню собирать,это прям беда ,он сначала начал спрашивать какие то рисунки потом и вовсе звонил коллегам по сборке как и какая деталь отчего)он с 9 утра до 5вечера собирал 3 шкафа низ(только корпус ,без фасадов ) и 3 вверх ))с таким я первый раз столкнулась)в итоге открывает столешницу на ней все углы сколоты ,итог он уезжает ,я перезаказывпю столешницу и меня уже 3 день мурыжит хофф о том что на мой адрес приехал сборщик и собирает)но это долеко не так ,обман и враньё, кухня стоит не собрана ,звоню 3 день они не могут решить проблему когда придут и дособирают,сервис отвратительный 👎👎👎👎👎
3
2
Посмотреть ответ организации
Римма Трифонова
Знаток города 5 уровня
14 февраля 2024
Давно хотела приобрести тумбу под обувь. Нашла в хофф неплохой вариант – Мартин. Ещё и в разделе распродажи была, поэтому оформила заказ, не раздумывая, очень довольна приобретением
Хороший магазин для поиска полезных подарков. Если у вас есть деньги и их много. :)
С доставкой - проблемы. Вернее, с водителями. Сегодня 17 сентября водитель газели н010са 123 заблокировал мою машину у дома. Номера телефона для связи в подобных случаях под лобовым не было. Когда водитель появился, он доказал, что не только не знает ПДД, но и является хамом.
Рекомендую отделу доставки более внимательно подбирать кадры.
Работа доставки - минус.
Хороший магазин, приветливые, вежливые менеджеры. Заказывали доставку диванов перед Новым годом! 30 декабря, без задержки парни привезли. Даже помогли бесплатно понести до двери! Спасибо!
Купили модульную мебель для гостинной Наоми. Очень хорошего качества. Легко собирается. Всё чётко подогнано. Доставка быстрая. Благодарим менеджера Юлию Фомину за отличную , ненавязчивую помощь в выборе мебели.
Здравствуйте. Понравилась доставка товара- быстро , вежливо. Не понравилось кресло, которое предполагалось для пожилого человека, те мягкая сиделка, мягкие подлокотники, удобное для отдыха. А получили стул с подлокотниками, да и ткань очень тонкая, страшно использовать, может порваться. В общем дедушка в него отказывается садиться. Правда мы этот товар в магазине заказали глядя в монитор продавца, наяву не было в торговом зале. Жаль, очередной раз убеждаешься, что все нужно потрогать своими руками,а не надеяться на монитор.
3
2
Игорь Дмитренко
Знаток города 18 уровня
25 февраля
Как всегда отличный ассортимент и обслуживание
Посмотреть ответ организации
Валентин О.
Знаток города 9 уровня
21 февраля 2024
Нравится Хофф, здесь всегда можно найти очень интересную мебель, дизайнеры словно угадывают, что мне хочется). Но ценник на эту мебель обычно не маленький))
Посмотреть ответ организации
Михаил Дронов
Знаток города 10 уровня
13 июля 2024
Вторая крупная покупка здесь и опять удачная. заказали в детскую комнату гарнитур. Привезли в течении недели. Точное соответствие с фото, видео и описанием. не могу назвать никаких недостатков в самой мебели, так и в работе магазина.
Вежливый персонал. Подскажут и расскажут о товаре. Сделают рекомендацию. Подберут все необходимое. Цены умеренные. Ассортимент товаров большой. В каждом отделе есть продавцы.