Просторно, много малой архитектуры и сефи зон, но уж очень запутанный. После вечернего сеанса в кино, долго искали открытый выход в полутемных коридорах ТЦ. В итоге вышли через конгресс холл.
Все хорошо в данном центе торгово-развлекательном кроме парковки, неудобно и мало места. А так выбор огромный всего и на все случаи жизни, большой плюс, что есть фикспрайс, где можно купить воды и салфетки, первое необходимое. Проходы из одного комплекса в другой минуя улицу и лифты, все хорошо.
Хороший отель. В номерах чисто и аккуратно. Персонал и обслуживание на уровне. Единственный минус- в номере окно открыть не возможно, закрыто на глухо. Балкона в номере нет. Приток воздуха только через систему приточной вентиляции, а она очень сильно гремит из-за этого уснуть трудно.
Ни смотря на негатив оставлю положительный отзыв
Потому что из за одного сотрудника не профессионала не хочу портить оценку самому отелю. Сотрудница Ангелина явно не соответствует уровню отеля 5 звезд
Подойдя на ресепшен и простояв секунд 15 она даже головы не подняла и продолжала сидеть в телефоне это первое
Когда наконец то после моего замечания она удосужилась отложить телефон я спросил есть ли свободные номера
В ответ она сказала что свободных номеров нет. На что я сказал что на сайте официальном номера есть
Ответ последовал « вот на сайте и бронируйте» и продолжила ковыряться в соцсетях
Забронировав на сайте я ей показал номер брони
Она стала неохотно оформлять
Поспросив документы я сказал что у меня военный билет
На что прозвучал ответ что по военному билету они не заселяют
И это уже перебор
Был очень уставший с дороги с зоны сво и не стал с ней спорить хоть и сказал что она нарушает законодательство
По стечению обстоятельств с собой был паспорт и только по нему меня оформили
Считаю это нарушением законодательства и неуважением к военным
Прошу принять меры по этой сотруднице которая в общем то шикарный отель опускает своей некомпетентностью до уровня трех звезд
А по отелю могу сказать что номер очень чистый белоснежное белье постельное. Все аккуратно и на уровне
Завтрак для 5 звезд на четверку скудновато но не плохо
На территории ресторан Мезонин очень шикарно готовят и прекрасное обслуживание
Современный отель, чистые свежие номера, обилие кафе и ресторанов на территории. Разнообразный шведский стол. Из минусов то, что в номере нет чайника и куллеры далекова-то
Оч хорошо! Чисто ,уютно и вежливый приветливый персонал.
Вкусные очень разнообразные завтраки . Можно как отдельно так и включить с стоимость номера.
Удобная парковка,при отеле 3 ресторана и огромный торговый центр. Очень удобно что не нужно выходить на улицу а можно все помешать по переходам из отеля
Шведский стол на завтрак великолепно, в номере не работал кондиционер на улице+30 в номере+28 на 2х местный номер номер 1 (одна) розетка, если у вас получиться включить телевизор то с пульта вы его не сможете выключать, только выдергивать из розетки, поскольку на самом телевизоре они заблокированы, дверь в туалет закрывается только на защелку ручка сломана , свет в коредорчике (фонарик на телефоне светит лучше) ну или над кроватями
На вас когда-нибудь орали на ресепшене? Меня в этой прекрасной гостнице удостоили такой чести. По приезде уточнила, возможно ли выбрать этаж проживания, но вместо «извините, сейчас такой возможности нет» получила ответ «нет, нельзя». Высокое качество сервиса и обслуживания чувствуются сразу. При уточнении где находится конференц-зал на рецепшене так же начали повышать голос и кричать, что это не к ним. Утром позвонила уточнить есть ли возможность продлить номер, была готова доплатить. На что получила ответ «нет». Но когда в 12 выселялась, получила предложение о продлении номера. Чудеса! В самих номерах почему-то нет верхнего освещения, очень неудобно, приходится идти в темноте и искать включатели светильников. ОЧЕНЬ советую отелю провести с девушками цикл лекций о гостеприимстве и вежливом общении с гостями. Передо мной, кстати, не извинились ни за ошибку, допущенную утром, ни за повышение голоса. Приезжать сюда снова отпало всякое желание. Ещё много работы предстоит отелю. Удачи
Номер 704. Заселили быстро. С горячей водой днём и утром какие то проблемы, возможно нарушена циркуляция, из-за чего она остывает. Номер чистый и уютный. Завтрак за 600 р не впечатлил. Самые дешёвые сосиски и безвкусная выпечка впечатления не произвели, наверно стоит сделать цену дороже, а еду вкуснее. Ночью в баре Гринбирр забежал с улицы неадекват и облил персонал и меня пивом, это вопрос к охране комплекса. Администратор на вопрос по этому инциденту ответил: а что я сделаю. Подсказываю, как минимум принести извинения за сложившуюся ситуацию. Пиво не самое вкусное, цены приемлемые. По итогу так как комплексу в городе альтернатив нет стоит учитывать вышеуказанные моменты при посещении.
Лучший отель в Орловской области, в номерах чисто, регулярно убирают, завтраки по типу шведский стол, как и везде в нормальных местах. Несколько ресторанов, спа с банями и бассейном, фитнес центр, караоке бар, всё рядом и под одной крышей, очень удобно. Персонал вежливый.
Самая ужасная гостиница в России. Сами себе звезды нарисовали походу. В двухместном номере, только одна кружка и то не для чая, нету чайника, нету нормального освещения, только если днем когда светит солнце, нету нормального отопления кондиционер не работает, в душе вода не понятная то горячая то холодная. Единственное горничные (бабушки) добрые хорошие. Ресторан завтрак, обед, хорошие, ужин отвратительные, что бы не давали ты всеравно хочешь есть персонал там отдельная тема, есть нормальная люди и есть очень толстые особы, которые все на понтах (будь моя воля наказал бы) такую гостиницу я бы не советовал лучше найти другое место
Очень удобно всё вместе, все на одной территории. Гостиница, магазины, развлечения, НО….
Гостиница стала староватая, а цены выросли. При заселении спортсменов на спортивное мероприятие проходимое в комплексе, детей селят не в основной корпус, а в отдельный!
11 этажей номеров один лифт!!!
Неимоверное количество людей и один лифт! По пожарной безопасности дети с 11 этажа не выберутся НИКОГДА.
Был в командировке проездом, останавливались на одну ночь, огромный холл. Приехали поздно, но девушки админы прекрасно встретили, номер шикарный, кровать с матросом класс, есть Мигибар, выспались отлично
Останавливаюсь в данном отеле много лет подряд. На мой взгляд это лучшая гостиница в Орле. Есть завтрак, номера удобные, чистые. Есть тапочки и халаты. Стало меньше принадлежностей в ванной, но наверное это всеобщий мировой кризис настиг и ГРИНН. Не выходя из здания можно попасть в рестораны, кафе и торговый комплекс. Ценник с завтраком выше среднего, но лучше заплатить чуть больше, чем жить некомфортно 🙄 Спасибо, что отель принимает гостей уже долгие годы 🙏🏻🥰
Хороший гостиничный комплекс соединены с огромным развлекательно-торговым комплексом. Были на соревнованиях и отдыхали на 4 этаже, есть все, но хотелось бы в номере мини холодильник, его не было но был маленький сейф...который и не нужен. Система переходов позволяет из гостиницы спокойно перейти в зону развлечения и в большой торговый комплекс, много мест где можно как перекусить, так и наесться от пуза. Боулинг, бильярд, спа, тренажёрный зал, бассейн и много что еще. Рекомендую посетить!
Очень хороший и большой торговый комплекс
Есть классный кинотеатр, развлекательные зоны, а так же большой фудкорт
Плюсом имеется гостиница на любой вкус и кошелёк. Персонал везде приветливый, отзывчивый и проффесиональный
1
Посмотреть ответ организации
Елена Михайлова
Знаток города 12 уровня
28 декабря 2024
Хороший гостиничный комплекс (2 корпуса), которые соединены с огромным развлекательно-торговым центром.
Система переходов позволяет из гостиницы спокойно перейти в зону развлечения и в большой торговый комплекс, много мест где можно и перекусить, и покушать.
Боулинг, бильярд, спа, тренажерный зал, бассейн и много чего еще.
Номера очень приятные и уютные.
На территории комплекса много интересных и загадочных памятников.
А за торгово-развлекательным центром в противоположной стороне город-деревня). Свежий воздух, неасфальтированные дорожки. Погулять и подумать самое то.
Удобно для мероприятий,которые проводятся в этом комплексе. Есть фудкорт, можно выйти из гостиницы прямо в ТК, минуя улицу. Условия в гостинице хорошие.
Хорошая, но не бюджетная гостиница для транзитной ночёвки. Удобно расположена. Не надо далеко заезжать в город. Что действительно понравилось, завтраки. Кофе - действительно кофе, а не бурда. Плюс отличный "шведский стол". Удобно бронировать он-лайн.
Отличная гостиница, чистые и просторные комнаты, вкусная еда на завтрак (шведский стол, еда не могу сказать, что супер разнообразная, но каждый найдет что можно покушать), в одном здании находится крупный торговый центр с большим количеством разнообразных магазинов, но при всем при этом в номере ничего не слышно, вечером можно найти где вкусно покушать, рядом два хороших ресторана с доступным ценником. Буду останавливаться повторно
Отличная гостиница совмещена с огромным торговым и бизнес, спорт и спа центром. Не выходя из гостиницы можно попасть на фудкорт или посетить различные бутики. Номера среднего уровня с умеренным ценником, есть чайник, набор для чая, утюг с гладильной доской, фен для волос в ванной, гигиенический набор и полотенца. Номера просторные. По питанию не скажу, завтрак предлагали за 500р, обед и ужин за 400р. Дешевле кушать в кебабе на фудкорте. ВНИМАНИЕ!!! кулеров и чистой питьевой воды в гостинице НЕТ!! сразу позаботьтесь о питьевой воде, внизу на баре она стоит как шампанское )). В целом мне очень понравилось вышел из номера и пошел по магазинам не выходя из гостиницы, так же не выходя из гостиницы через виадук можно попасть в гипермаркет Лента и остальные корпуса торгового центра Грин. Эдакий мини город )) в планах на будущее посетить спацентр.
замечательное место чтобы провести время с близкими людьми, можно даже рассчитывать на столь маленький бюджет, могу вам гарантировать здесь вы замечательно проведения своë свободное время
Это большой гостиничный комплекс. Тут все - гостиница, рестораны, торговый центр, спа. Очень хорошее обслуживание. Шикарный шведский стол на завтрак. Чистый номер! Персонал приветливый. Отличный дизайн, все помещения выдержан в одном стиле.
Единственный маленький минус это ланчбокс на завтрак при раннем выезде. Хлеб, пропитанный майонезом это я впервые видела. Такое не берите. Лучше в магазин зайти, но не это)))
4
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 9 уровня
21 июля 2024
В номерах очень чисто, всё необходимое есть: холодильник, полотенца, гигиенический набор. Зубную щётку с пастой и бритвенный набор надо дополнительно покупать. Халат дают по запросу, тапочки есть.
Хороший завтрак (шведский стол). Кроме стандартных сыр/колбаса/яйца есть варёная и жареная курица, картошка, творожная запеканка, блины. Из фруктов были яблоки и консервированные ананасы.
В комплексе есть свои рестораны и магазины.
Единственный минус - далеко от центра. Но Орёл настолько маленький город, что и это не проблема!
Соотношение цены/качества - 10/10!
Хорошая гостинца. В номере есть все необходимое: и гигиенические принадлежности, и полотенце. Постельное белье чистое. В стоимость номера входит завтрак. При комплексе имеется несколько рестопанов, можно и пообедать и поужинать в любое время. На ресепшене приветливые, добропорядочные администраторы. Рекомендую отдых в этой гостинице.
Отдыхали знакомые на годовщину свадьбы, все понравилось, номера чистые, кровати очень удобные, если хотите остановиться в Грине, то это будет ваш самый замечательный выбор
Отстой,когда заселся дали номер,в котором не было убрано(после работы тратить время на дополнительные покатушки на лифте и ходьбу до фае для разбирательство такое себе ),плюс в том что номер поменяли по классу на такой же ,но чистый ,перед заселением спросил ,какие рестораны работают сегодня ,назвали,сказали до 00:00, по факту в этот день технические неполадки были ,опять вечером после работы тратить время на место где поужинать такое себе,сразу бы сказали что так и так ,прибегший бы не было ,дополнительные 30 минут в трубу и того просто почти час в никуда,мне не понравилось ,надеюсь в дальнейшем будет лучше ,что касается завтраков ,тут жирный плюс
Грин большой красивый, но нужны указатели где что находится. Особенно если устраивают выставки, концерты, а то можно заблудиться и не найти нужного места
Большое пространство, чистота, уют и удобные кресла и диваны. Хорошие номера. Все это только в плюс. Пожелания - персоналу побольше улыбаться и быть приветливее. Лица такие угрюмые, что лишний раз не хочется подходить ни на ресепшн ни на бар.
Прекрасное место! Каждый год приезжаем на спортивные соревнования ребенка в Орёл. Останавливаемся централизовано в Гринн. Особенным это место делает Гринн Beer - ресторан. Вкусная кухня и прекрасное пиво, которое там же и варят. Вот рекомендую!
Маленький местный Шанхай , со своими магазинами , кинотеатром , каток , супермаркеты , гостиница , спортивные залы , как развлекательных аттракционов для детей , Фаст фуды , и самое главное если вы остались в этом отеле , то вам не нужно одеваться и идти чере улицу .. все в одном месте !! Рекомендую
ГРИНН , просто умеет удивлять!!!
Позднее заселение. Ресепшен предоставил 515 номер , отель заранее бронировали .!
Оказалось в номере- Нет горячей воды . Засор в раковине - вода еле стекает .
Для того, чтобы включить телевизор - нужно оказывается выдернуть шнур из розетки и вновь вставить. Я это узнала от горничной.
Прошу ресепшен поменять номер - в течении 1 часа искали другой с 02:00 до 03:00 и наконец нашли ! Алилуя !!! Приносят ключ , еду на лифте, подхожу к номеру 915 и вновь чудо - ключ не работает. Сотрудник рецепшена - меня уже ненавидит , она разговаривает так тихи , что не понять !
Пожалуйста НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ
Бизнес - номер , если не хотите, чтобы ваше пребывание запомнилось надолго!!!!
С уважением, Татьяна.
Отель,спорткомплекс,торговый комплекс -все рядом в одном здании и это супер удобно! Мы жили в отеле 3 звёзды,отель не очень понравился,в ванной вода плохо шла,то холодная,то горячая. Нормально не помыться! Номера чистые. Завтрак разнообразный и вкусный. Есть отель 5 звёзд здесь же,но мы там не жили.
Отличная гостишка. Своих звёздочек - стоит, без сомнения. Завтрак - близко к идеальному. Рядом, прям в одном комплексе - большой торговый центр, с кучей магазинов. Есть spa, тоже прямо в комплексе. До центра, 15 минут на такси. Тихо. Чисто.
В Орле бываю два раза в год и останавливаюсь каждый раз в Гринне.
номера просторные, чистые, есть всё необходимое для комфортного пребывания в городе.
Гостиница соединяется с торговым центром и образует небольшой городок, что очень удобно - можно пройтись по магазинам, сходить в фуд корт или в аптеку, не выходя из здания.
Всегда всё было отлично, но в этот раз произошёл ужасающий случай - к нам в номер посреди ночи вошли люди из числа обслуживающего персонала гостиницы!
Увидев, что в номере жильцы, они вытащили магнитный ключ и, не извинившись , без оправданий, пытались убежать!
Сказать, что я испугалась спросонок - не сказать ничего!
Пришлось одеваться, догонять этих людей и выяснять мотив их поступка...
Молодой человек и девушка с ресепшен толком не смогли ничего объяснить и всё время путались - то решили проверить номер, то сигнализация сработала...
Возможно, они искали номер, чтобы уединиться, поэтому первая реакция была - просто сбежать, когда обнаружили, что номер занят...
Остаток ночи я почти не спала - слишком напугана была происшествием. Не покидала мысль, что я не в безопасности, и ко мне посреди ночи могут вот так просто зайти люди...
Очень надеюсь, что администрация гостиницы примет меры и проведёт работу с персоналом.
Супер огромный комплекс , где есть все необходимое, начиная от удобного конференц-зала и заканчивая караоке - рестораном. Магазины , кинотеатр , несколько ресторанов . Ресторан для торжеств очень понравился , соответствует названию. Завтраки по системе "шведский стол" на четверочку , но благодаря вареному кофе из аппарата еще плюсик .
Часто там останавливаюсь. Очень удобно локация и доступ от номера к торговому центру не выходя на улицу. Тем не менее маркетинговый ход в торговом зале будет чище 👍
Номер в целом прекрасен. Но на балконе на подоконнике были бычки, в номере два стакана, а в кухне холодильник и микроволновая печь. И никакой посуды вообще. За это минус. В целом рекомендую. Тепло, красиво и прочие принадлежности для ванны имеются
Гостиница отличная, рекомендую. Номер без претензий, всё необходимое есть. Завтраки разнообразные, обеды и ужины на можно подобрать на любой вкус, множество ресторанов в шаговой доступности. В Орле бываю периодически, по работе, если свободные номера есть, то другие гостиницы просто не рассматриваю.