Грильмастер
607 отзывов
8 ноября 2023
Любимая шаурмечная, сама шаурма всегда свежая, и частенько разная, видимо когда повара меняются и саму шаурму по разному готовят.
20 ноября 2023
Ужасно долгая доставка, которая не факт, что приедет. До оператора горячей линии невозможно дозвониться, приходится идти на хитрости, чтобы выйти с ним на связь. В итоге оператор после 4 часов ожидания говорит, что заказ был отменён и его придется снова ожидать примерно столько же времени
1
1
22 августа 2023
Ужасная кухня стала, готовя на отвали.
Ждали в пустом зале 30 мин заказ. Учитывая что с детьми.
Принесли заказ картошка холодная, в пати боксе стрипсы полу сырые и тоже холодные. Работники настолько уставшие от жизни. Когда попросили переделать пати бокс. Пережарили ту же картошку и принесли уже сухую в грязном в масле
контейнере.
31 октября 2023
Если желаете отвратительной пищи, вам абсолютно точно понравится это место. Давали шанс этому заведению по абсолютно всему меню. Но это абсолютно не оправданно, шаурма ужасна, супы просто невозможно есть, другие блюда та же история. Ценник не соответствует качеству продукта.
1
2 февраля 2024
Научите сначала разговаривать правильно своих операторов,потом выводите их на линию. ул. Кирова 33.
Операторы хомят и не умеют общаться вежливо с клиентами. Прошу обратить внимание.
2
16 мая 2024
Медленный кассир который предпочитает болтать с подружкой а не принимать и
делать заказы
16.05 в 16:52
Ждали молочный коктейль больше 30ти
минут
1
20 февраля 2023
Постоянно что то путают, то рыбы у них нет, то заказ не тот, то не положат что то, всегда приходится все проверять. Что б вовремя сделать это из области фантастики. Заказываю, отвечают через час готова, ранее , чем через 1,5 можете не соваться. Качество тоже на троечку, хотя раньше было вкусно. Привыкаешь и не любишь искать что то новое., но у них всегда какие то неполадки. Реально, что б просто заказать суши , вечно головняк на пусьом месте, мне это надо? Ну что ж, терпение закончилось. Конкуренция огромная, суши на каждом углу. А свои 2 креветки в воке, можете оставить себе.
6
16 февраля 2023
Периодически покупаю тут суши, на протяжении трёх лет и с хорошим чеком(люблю поесть), реально всегда было очень круто. Но последнее время чуть упало качество и вкус, ну, вроде еще все хорошо.
НО СЕГОДНЯ 16.02.23(заказ 026), при заказе на адресе 1 мая, долбо кассир не допер, что нужно обозначится, что соевый соус и вассаби теперь не входят в чек при заказе суши, ну, и ПРЕДЛОЖИТЬ приобрести. В итоге, как обычно взяв нормальный чек в 2100р, я приехав домой ***!
Живу за городом, в лесу можно сказать, в 30км от города, приехал домой, жена открыла пакет, а там нет ***! Суши и палки!!! Ни соевого соуса, ни вассаби. *** вкусно поел суши. Облом пмздец - ***!!!!!
Реально этой мелочью, но больно бьющей, отбили желание к вам ездит.
Обратной связи нет, позвонил, рассказал о ситуации, взяли номер и сказали перезвонят.
Забили ***!
Вот так и теряете клиентов!!! Столько советовал вас и говорил что самые вкусные суши…
3
1
27 сентября 2024
Ждал 3.5 часов
заказ приехал ужасный
Никогда не заказывайте тут, не стоит тратить время на это отвратительное место
2
1
13 августа 2022
Очень отличное кафе! Правда ещё много что не пробавала там, но вок, шаурма, картошка фри и деревенская картошка просто отпад💥также там очень вкусные коктели, суши тоже вкусные, но до идеала далековато. И хотелось бы чтобы на телевизорах где рассписаны воки,писали дополнительно степень остроты.
2
14 сентября 2023
Позвонила на номер, сделала заказ, пришла его нет, управляющая наглая, сонная, недовольная, повторили заказ, для чая дала маленькие стаканчики, хотя всегда давали большие, не довольна
Спросила какой чай есть, управляющая ответила разный, я говорю назовите, дала всей чай и сказала выбирать, там все по английски
3
18 июня 2023
Заказывала шаурму размера s, даже забила на доставка, сильно хотела есть. В итоге сделала заказ в 23, сказали в районе часа, привезли 2:50 только. Я уже перехотелось есть за это время. В итоге когда разбудили и я забрала ее, она была такой отвратительной… пересоленная, вся развалившаяся, холодная. И это все за 280 рублей? Спасибо.
31 марта
Отличное заведение.
Можно делать заказ на дом.
Очень вкусная шурма!
28 декабря 2023
Ужасное место,не советую,администратор грубит клиенту,никогда не ходите туда
Совсем не хотят работать,в четверг говорят что доставка суш 6,5 часов ,смешно самим было,
Ужас а не работники!!!!!!!!
19 февраля 2024
Отличное кафе. Всегда вкусная и свежая шаурма. Ещё и скидки студентам
1
1
2 ноября 2023
Шаурма мне не понравилась, суши ну таки средние, есть можно, а вот WOK просто шикарен, и курица и креветки и рис и соус. Конечно это на вкус каждого лично, но я бы порекомендовала
1
1
2 августа 2023
Что стало с сервисом??? Всегда чётко совпадало время ожидания, сейчас же сотрудники и не торопятся выполнить заказ, к сожалению, обслуживание идёт вниз 👎часто заказывала пиццу здесь, всегда всё вовремя, сейчас даже вовремя слово не подходит..
1
24 декабря 2023
Никогда не заказывайте еду доставкой. Мой заказ уже 3 часа как принят, но его нет. Дозвониться, чтобы отказаться не получится. Узнать статус заказа тоже не выйдет.
Это худший сервис с которым пришлось столкнуться...
1
1
22 декабря 2022
Совсем испортилось заведение. Бизнес-ланч проходит в обеденное время. Ожидание несчастных крылышек целый час! Это при том, что из семи столов занято всего три, и те кто пришли позже получают свои заказы раньше! Никакого предупреждения о таком длительном ожидании от кассира во время оформления и оплаты заказа не было. Как такое вообще возможно?! Ну ладно 20 минут ожидания, но ЧАС!!! Это уже перебор! Ни какой фаст-фуд такого не стоит. Учитывая что необходимо время на сам приём пищи + дорога туда-обратно, это каким же должен быть обеденный перерыв? Ни в одной организации его больше часа не делают. Ужасный сервис, никому не рекомендую тратить своё время на часовое ожидание, рядом полно других заведений с гораздо меньшим таймингом ожидания и гораздо лучшим сервисом.
7
2
16 февраля 2024
Сказали после 00:00 в субботу не будут готовить вок дня, заказ сделала в 01.44
Оплатили как обычные. Думаю они сделают возврат ,а разницу положат себе в карман
1
15 января 2024
С доставкой у них проблема, во время точно не привезут. Лучше не заказывать если не хотите звонить и узнавать где еда, хотя и по телефону ничего внятного не скажут)
2
1
12 июня 2023
Самая вкусная шаурма в городе, но есть косяк - нестабильность, иногда могут сделать идеальную, иногда она может разваливаться, + если не заказывать дополнительный соус ,(10р) то она суховатая, но зато если его взять, то с кайфом
1
21 декабря 2022
Вчера впервые заказывали здесь горячие роллы для семейного ужина. Привезли холодные «горячие роллы». Ну, это бы ещё полбеды. Роллы были просто невкусные, абсолютно невкусные... сляпанные на скорую руку, разваливающиеся при первом прикосновении. Роллы "Калифорния запеченная" заявлены, как роллы с шапочкой из снежного краба и сыра. На самом деле шапочка из самых дешманских крабовых палочек, вкус которых ни с чем не спутать. Роллы Унаги гриль были ну более менее терпимые, но и то зачем-то политы коричневым сладким соусом, который убил всю специфику этого ролла. Огурец в роллах был просто деревянный, старый, безвкусный, порубленный, как огромные дрова. Ну, и как Вишенка на торте - фирменный рол «Грильмастер». Некрасивый, страшный на вид, невкусный, безвкусный, и абсолютно незапечённый. Просто варёный рис, сверху на котором лежали малююююсенькие тооооненькие, как паутинка, кусочки какой-то странной рыбы. Как внешний вид этих роллов, так и вкус, были просто отвратительны. Именно эти роллы мы просто выбросили. Что касается цены роллов, то она, действительно, чуть ниже, чем в других заведениях, но здесь есть подвох. Так, при заказе выяснилось, что к роллам не идёт ни васаби, ни соевый соус, ни имбирь, и их надо заказывать за отдельно плату. То есть, по сути, если ещё докупить у них васаби и соевый соус, то стоимость роллов будет такая же, как и везде. Итог всего этого - испорченный вечер, испорченное настроение и деньги на ветер.
6
26 февраля 2023
Сегодня, закала суши , обещали доставить через 2 часа, а доставили через 3,5 . При этом оператор колцентра Ольга не перезванивал и не говорила, что курьер задерживается. Курьеры вместо извинений, начали выяснять отношения из-за того , что мы отказывались забирать заказ. Эта компания испортила весь праздник. Ко всему прочему дети остались голодные. Они даже не старались поторопиться т.к. заказ был почти на 3000 рублей... Я и вся моя семья не просто не довольна, а крайне не довольна....никому не советую эту компанию...
3
11 июня 2023
Место для перекуса очень хорошое, заказали шаурму и два вока через самовывоз, пришли через пол часа, оказывается шаурма готова, а воки нет, но такое часто случается сам знаю) Н
аверное опять какой-то человек не пришел на работу, в общем хочу отдать должное ночному шаурмисту за очень хорошое мясо
3
6
22 августа 2023
Заказали доставку.
1. обещали в течении 1,5 часа - итог 2:30
2. картошка фри не соленая, мягкая.
3. Заказали БЕЗ ОГУРЦА. такое ощущение что положили двойную порцию огурцов. У человека аллергия! Больше никогда в жизни не зайду в эту забегаловку
1
24 августа 2023
Заказали царскую шаурму, привезли через 1,5 часа еле тёплая, соуса вообще нету сухая, картошка вообще сухая, морковка свежая квадратная, а должна быть корейская, лаваша очень много, ужас не рекомендую ( если бы не хотелось так кушать мы её бы отправили назад 🤮
3
22 августа 2023
Если вы решили заказать том ям , не советую, том ям должен быть сливочным, а мне привезли какой-то лимоник, лимона столько что кроме него нечего не чувствуется, да и яки соба была не очень, если и заказывать то только на ермакова, там Хотя-бы люди ответственно к своей работе относятся и готовят очень вкусно
21 февраля 2024
В будний день ждем заказ уже белее трех часов, и ни какой конкретики от оператора нет. Говорят что у них всего один курьер. А меня разве это должно волновать?!
1
16 февраля 2024
Сделали заказ ждали 2 часа позвонили сказали еще полчаса. Работа персонала плохая оператор общаться не умеет курьер неторопливый!!! Больше не будем обращаться.
10 октября 2023
Всегда заказывала в Грильмастере!Но сегодя это что то!!!!Заказ ждали 3(три)часа Вторник,вечер сделали заказ в 18.30.Привезли "сырое тесто".это жесть!!!
Дети в шоке,я расстроилась.С Грильмастером(для меня) покончено.
28 октября 2023
Сделали заказ на доставку, сразу же перезвонил оператор, сказав, что ждать 1-1,5 часа
По факту, доставка больше указанного времени, более 2ч!!!!С голода умереть быстрее, чем дождаться курьера👎🏻👎🏻👎🏻
1
8 июня 2024
Заказала доставку, в итоге ее так и не дождалась! Трубку не брали! Больше не буду заказывать, отвратительное отношение к клиентам.
1
28 ноября 2023
Отвратительно! Ждали около 40 минут! Шаурма не вкусная, слегка теплая внутри, жетский лаваш… На запрос вернуть деньги при ожидании 30 минут, они сказали ожидать буквально несколько минут…
1 сентября 2023
Анти-рекорд - ожидание 2 часа 20 минут, при том, что кухня находится в 5-10 минутах езды ! Конкретно и определённо не рекомендую эту контору ! Если кто хочет попробовать - добро пожаловать , учитесь на своих ошибках ...
21 ноября 2023
Заказали шаурму, сказали ожидание полтора часа. Спустя два часа попытались дозвонится до поддержки уточнить, когда будет заказ. Дозвонились только через пол часа, сказали уточнят и перезвонят, так и не перезванивают
3
20 ноября 2022
Спасибо!!! Все было очень вкусно РАНЬШЕ!!! Ладно на первый раз думала, что заработались, ошиблись, но во второй и наконец в третий раз перепутать цезарь с царской, да и составом, а не название неправильно прочитали, пакетик подписан был правильно!!! Научите поворов читать правильно и повесьте пищевые карты. Прям фуууу!!! Очень жаль, что муж с работы, а то привезли бы вам их обратно!!! Прощайте, больше не ногой!!! Ах, да, ЛЮДИ С АЛЛЕРГИЯМИ НЕ НОГОЙ СЮДА!!!
5
24 марта 2023
Заказала сегодня большую пиццу Молодежная. Обещали доставить через 1,5 часа,принесли через 40 минут. Пицца только с печи,вкусная,с сырными бортиками,обалденная! Писали в комментариях,чтобы была без ОРЕГАНО и о, аллилуйя,она без орегано. Вообщем,мы не всякую пиццу едим,но эта была супер!
3
10 августа 2023
2 раза делал заказ. По телефону говорят, через 15 минут. Делают по факту первый заказ ждали 50 минут(хотя было 1 яки соба и шаурма), 2 заказ 35 минут(было всего 2 шаурмы). Если не можете сделать это быстро, то говорите, что в течение часа сделаете или через час
5 апреля 2023
Самая плохая доставка еды в Новокузнецке!Слелали заказ на 3 тысячи почти ,пождали 2,5 часа ,позвонила узнать,что случилось, сказали технические проблемы, но мне о этих проблемах даже не позвонили и не сообщили!Предложили ждать ЕЩЕ ЧАС !Я отказалась!Свинство ,это не первый раз уже!Больше я там не чего заказывать не буду,и удалю приложение!Никому не советую там заказывать!
8 января 2024
Заказали суши 7 позиций, не проверили сразу. Не доложили 1 набор. Доказать это было не возможно. Если заказываете, проверяйте, фотографируйте, что принесли. Плохой сервис.
2
1
12 мая 2022
Шаурма топовая, мясцо прожариное, пицца суховатая, роллы и суши мешковатые, но вкусные. Цены приемлемые, персонал добрый, отзывчивый. Играет приятная музыка. Рекомендую!
2
3 ноября 2023
Совершаю заказы здесь не слишком часто, но бывает. В этот раз по ошибке привезли вместо царской шаурмы 4 мяса😁 Хорошо что заказчик не привередлив, согласился на такую
1
19 октября 2024
По вкусу 3+ клиентоориентированность 1 не особо хорошо
2
1
15 августа 2023
С доставкой у них полный ужас. Безответственность! Сделала онлайн заказ в 23:40 только в 00:08 мне перезвонили и подтвердили заказ, в 02:20 ночи только привезли еду, хотя оператор сказал, что время ожидание 1,5 часа. Если вы хотите чтобы вам быстро привезли еду не советую это место.
1
1
16 сентября 2024
Заказывала корбанару
Такое ощущение,что туда насыпали тонну черного перца,есть невозможно
1
11 января 2024
Последний раз забрал две упакованные пиццы. Дома открыл...с одной стороны край сгоревший. У обоих. На этом наше сотрудничество закончилось.
1
1
17 июня 2023
Не вкусно.Заказывали салат цезарь с креветкой,сухари не свежие,томаты не черри,обычные помидоры.Пицца не вкусная.Никакой клиентоориентированности,спрашивали состав пиццы-в ответ пожимали плечами и даже не предложили меню ,в котором прописан состав.В зале ужасное освещение .Фу…
1
1
17 октября 2022
Ходили сюда постоянно большой компанией,стабильно 3 раза в неделю
Всегда проблемы то шаурма холодная
То отдают развалин
Сегодня одну шаурму ждали 45 минут и подали её сразу же с порваным лавашом,не предалитому значения но когда я её доедал в конце шаурмы был избыток помидор которые были протухшие как и соус.После этого шаурма была сразу же выкинута
Вторую отдали просто холодную,на прозьбу переделать ответили что её долго заберали
В Третье шаурме было сырое холодное мясо
В четвёртой попалась кость
И такие проблемы постоянно
Иногда путают соусы
2
1
10 мая 2024
10.05 Брала здесь шаурму "царская". По итогу обнаружилось, что картофеля фри, который шел в составе просто не было🤨
1