Грильмастер
607 отзывов
30 мая 2024
Очень долгая доставка. Раньше заказывал, доставляли быстро, в последнее время доставка очень долгая, жду уже 3 час до сих пор ничего не привезли, все очень печально!
В итоге дождался через 3 часа, звонил на телефон, в итоге сказали, что курьер застрял, вопрос где? В пробке в 00:00?
Пиццу привезли холодную!!!
29 июля 2023
29.07.2023г заказывали на самовывоз №16445, на Ермакова, шаурму Цезарь и Сырную. Зайдя в заведение сразу почувствовали запах гари, форма у сотрудников грязная.
Сырная: на вкус отвратительная, вся промокла, сыр самый дешевый, который может быть, помимо сыра ничего не чувствуется, мясо сухое, очень соленая.
Цезарь: сыр все тот же, отвратительный, тоже вся промокла и порвалась, мясо сухое, очень соленая.
На сайте не нашли, где написать отзыв, поэтому решили тут, чтобы люди видели.
4
8 августа 2024
Уважаемый Гриль Мастер сделайте что нибудь с доставкой ужасно долго, при указывали одно привозят в другое ждеш по пол дня , так еще и операторы грубят
1
16 июля 2023
Заказали новинку - горячий ролл «Цезарь New». Разочарование - невкусный, пресный, из самых дешёвых ингредиентов. Также, заказали пиццу "Сырный Джо», которую заказывали ранее и она нам понравилась. В составе заявлен сыр «Дорблю», а также соусы «Сырный чеддер» и «Чесночный ранч». И вот, если бы всё это положили в пиццу при изготовлении, то было бы, вкусно.. Но, так как, опять же, использовали какие-то дешёвые и невкусные ингредиенты, то и пицца получилась отвратительная, причём на каком-то тяжёлом куске невкусного теста . Стоимость роллов 299 руб, пицца 829 руб.
3
30 сентября 2024
Очень долго ждали. При заказе говорили ожидание примерно 15 минут. По итогу ждали час. По итогу ещё и не ту шаурму отдали. Ругаться даже с ними сил не было, им вообще всем пофиг
1
5 января 2024
Заказали еду, на сайте не отобразилось статус заказа и время ожидания. На звонки не отвечали час, звонили с двух разных телефонов на два номера указанные на сайте. Хотели уже отменить заказ, на сайте нету этой функции. В итоге просто забили на заказ. Сплошное разочарование.
3 декабря 2023
Заказали доставку примерно в 20:10, прождали минут 30 звонка о подтверждении заказа, в итоге позвонили сами. сказали ожидайте в течении 2часов +- 20минут, согласились. надеясь что столь небольшой заказ(4 позиции) смогут доставить в указанное время, НО доставка так и не приехала, прождали до часу ночи, в ожидании, а вдруг.
2
1
16 октября 2024
Ужас! Больше никогда не обратимся в это заведение. Заканчивается 2 час как мы ждём пиццу. Каждые полчаса говорят что едут и едут. Дети остались голодные.
1
30 марта 2024
3 раза давала шанс данной доставке, сегодня просто добили. Отменили заказ, указали не верный адрес доставки, не предупредили заранее, все это выяснилось только спустя 2,5 часа ожидания. В итоге сказали, что заказ готов, но в течении которого времени он будет доставлен оператор не может сказать.
21 февраля 2024
Ужасное обслуживание, спросили сколько будет готовится заказ, овтетили 15 минут и спустя 1,5 часа только отдали заказ. Плюс не завернули в фольгу, пока приехали домой шаурма остыла, в КЦ работают не образованные люди, начали обвинять в нас, что мы вовремя не пришли, хотя мы все время там были)
1
4 января 2024
Поставлю 5 звезд за то, что исправили неудачный заказ, пусть пришлось подождать, но переделали на совесть! Почитала отзывы, думала бесполезно ждать, но привезли все заново в очень хорошем качестве. Спасибо Вам, что адекватно реагируете на критику. Суши приехали очень хорошие.
8 января
Заказали суши, сказали через полчаса приехать забирать. Приехал через полчаса на такси - еще не готово. Смог забрать только через полчаса.
3 января 2024
Заказ делали больше часа, после чего умудрились сильно пересолить суп.
На жалобу ответили следующее "Все так и должно быть, ничем помочь не можем"
Вернуть деньги за такое отказались, в итоге испорченный вечер.
Не советую данное заведение
18 ноября 2023
Заказали доставку в 23:40, позвонили сказали ожидание доставки 2часа - 2часа и 20минут, мы согласились на ожидание, надеясь что столь небольшой заказ(4 позиции) смогут доставить в указанное время, НО доставка происходила в течении 3 часов, так как курьер перепутал заказы, в следствии чего он приехал холодным. Ничего в качестве компенсации не предложили. Что касается еды, по мимо того что она холодная, в одну шаурму не добавили маринованный лук, а во вторую лук "фри" за которые мы заплатили.
3
2 апреля 2024
Конечно заведение сколько не заказывал привозят через 2 часа холодное то забудут что нибудь привезти отношения операторов тоже очень плохое звонишь не берут трубку по 10 минут потом еще спрашиваешь где мой заказа отвечают как будто это ты не прав
17 августа 2023
Два раза давали последний шанс. Заказывали на Кирова 33. Заказов не было. Готовили в районе 30 минут 2 маленькие шаурмы. Лаваш тонкий и порванный. Вместо соуса блевота. Мясо будто недельной давности - безвкусное и противное. Аппетита нет совсем. Раньше было одним из лучших мест. Сейчас на данную сеть ЗАБИЛИ ОГРОМНЫЙ БОЛТ и с наценкой продают гадость , у которой себестоимость в разы ниже реальной стоимости. ДАЖЕ КОКТЕЙЛЬ БЕЗВКУСНЫЙ(КАК?) Шаурма - холодная, Коктейль - тёплый !
1
1
14 августа 2023
Доставка отвратительная. 11.08.2023 г. заказали КОРОЛЕВСКИЕ креветки и картошку фри среднюю порцию. По факту креветки мелкие, картошка недовес. После долгих разбирательств заказ был возвращён (самостоятельно узез на адрес откуда доставляли). Старший сотрудник при мне проверил и взвесил картошку, креветки даже без весов очевидный обман, и убедившись, что реальный не довес, попросили написать заявление на возврат денежных средств за заказ. Но пока никто со мной не связывался и конечно ни каких денег на карту не пришло.
2
1
10 декабря 2023
Заказала доставку ,суши и три сардельки
Суши- сухие (заказывала эби темпуру) и холодные
Про сардельки вообще молчу ,всё холодное ,картошка мягкая ,у хлеба ещё хуже состояние
Мне очень не понравился заказ ,было не вкусно!
1
22 февраля
Заказали суши , а нам привезли кашу !
Отвратительно
2
1
22 октября 2023
Вместо кисло-сладкого сосуса, положили обычный кетчуп. Еда пришла холодной, картошка была уже сухая, лаваш был сухим, твердым. Яки соба с креветками, была похожа на толченку. Вилку не положили. Попросил переделать заказ, сказали что смогут сделать новую шаурму только с учетом того что я им отдам половину старой шаурмы и заменить соус. От этого я отказался и пришлось есть то что привезли. Плюс к этому еще доставка была больше двух часов. А еще есть подозрение на отравление, либо несвежую еду.
3
16 июля 2024
Везли более 2 часов(при приёме заказа сказали 1.5 часа доставка) оператор совсем никак не прокомментировала ситуацию
Как то совсем не хорошо
1
26 октября 2024
Самый лучший гриль мастер этого города,готовят быстро и вкусно 💗
1
25 декабря 2023
Ужасная работа оператора , заказала обед, предварительно заказав его за 2 часа. Обещали час и 20 мин. Нахожусь от них 15 мин пешком. В итоге привезли через 2часа 40 мин. Просто отвратительно. Настроение испорчено! При этом даже никто не извинился! Не рекомендую! Возможно и вкусно, но обслуживание отвратительное.
14 ноября 2023
Ждали заказ более 2,5 часов! Звонили оператору несколько раз, на что нам отвечали: " Ожидайте, Вам перезвонят ". Потом сказали, что курьер сломался и отправят другого, с Кирова, хотя ближайший филиал находится намного ближе. В итоге, спустя более 2,5, оказалось, что наш заказ даже не начали готовить, сослались на то, что у них большая загруженность. Конечно же, нам пришлось отказаться.
1
19 ноября 2024
Ужасно,заказал шаурму за полтора часа до того как забрать,пришел,ждал еще минут 15-20
В итоге добавили в шаурму острый соус хотя я этого не указывал
1
25 февраля 2024
Плюсов пока не выявила, т.к. заказ можно и не дождаться. Ждала заказ в течение 3ёх часов, когда сказали доставка 2 часа +-20 минут. И всё бы ничего, НО ДО ОПЕРАТОРА НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Лучше поешьте в другом месте.
2
1
31 марта
Отличное заведение.
Можно делать заказ на дом.
Очень вкусная шурма!
13 сентября 2021
Ресторан быстрого питания, в приоритете шаурма, пицца, есть супы, роллы ,том Ям цены адекватные , довольно вкусно.Днём народу очень много , проходимость большая продукты свежие. Самое крутое то ,что они работают 24 часа .Можно зайти в любое время и перекусить.
2
2
16 сентября 2023
Участник отношение к персоналу, все вкусно, но отвратительное отношение, заказываем яичную оапшц в вук, делают уже 3 раз другую, что за отношение, заказали в 11, сказали в 11:25 будет готово отдали заказ в 12:10, и то сказал щас принесу пошел и сел в креселко, кое как докричались, поговорите со своим персоналом и примите меры!!!
1
1
18 июня 2023
Заказывала шаурму размера s, даже забила на доставка, сильно хотела есть. В итоге сделала заказ в 23, сказали в районе часа, привезли 2:50 только. Я уже перехотелось есть за это время. В итоге когда разбудили и я забрала ее, она была такой отвратительной… пересоленная, вся развалившаяся, холодная. И это все за 280 рублей? Спасибо.
1 апреля 2024
Сделали заказ,на чеке написано 1час 20 ожидания,ждали 2часа 20минут .Ладно это не главное,попросили не звонить в домофон,курьер позвонил .3 звезды за воки ,они тут вкусно.Но лучше придти в заведение .
1
1
28 мая 2024
Большой вопрос к обслуживанию?!
Позвонили через 5 минут после оформления заказа (за наличный расчет, это важно) сказали будет всё готово в 20.10 , по приезду на данный адрес в нужное время , попросили подождать ещё 20 минут и рассчитать не смогли т.к. мадам не славянской наружности сообщила что в кассе денег нет совсем и сдачу сдать она не сможет , из-за чего пришлось ехать в ближайший банкомат . Вновь по возвращению туда было оглашено что до этого заказ мы забрать не смогли по причине отсутствия денег У НАС!
(Как выразилась эта мадам).
Я крайне возмущена таким обслуживанием , больше в это место ни ногой .
1
1 августа 2023
Отвратительно обслуживание, мало того что доставка 2 часа в понедельник, не в час пик, так ещё и сами организовали такси для доставки ,чтобы не ждать доставку от ресторана.
Мяса в шаурме не было от слова "СОВСЕМ".
Как решить данную ситуацию,совсем непонятно. Администратор тоже не предложил никакого конструктивного решения ситуации . Заказа был осуществлён в ночь с 31. 07. 2023 на 01.08.2023 на 2 400 рублей.
3
1 марта 2024
Ребята заработались... Заказываешь одно в пакет кладут другое. Наберите больше людей они ничего не успевают , хотя бы на пиковые часы . Ужин испорчен... я недоволен , вы недовольные зачем такая работа?
1
1
29 августа 2024
поменяли владельца и реально стало лучше, привозят за 30 минут быстро . вкусненько
1
1
10 мая 2024
Нету сдачи всегда за наличный расчет , на кассе порой хамят , говорят ожидайте 3-5 минут а в итоге ждешь 30-35 минут , к еде вопросов нету , а вот кто на кассе немного поработать общение с людьми
14 октября 2024
Еда в целом раньше была дешевой. Сейчас очень дороговато. За это снял, минус балл. Больше нечего сказать.
13 марта 2024
Брали 3 штурмы готовили где-то час а сказали минут 20 приготовили ужасно .кол цент начал предъявлять приткни к нам что будто мы клевещем на сотрудников хотя шоурма такая была что есть не возможно было
1
11 сентября 2024
Хот дог не подогревают, сосиска очень стремная. Курица фри не вкусная. Грязные столы, никто не протирает их, салфетки не дают.
1
28 декабря 2023
Ужасное место,не советую,администратор грубит клиенту,никогда не ходите туда
Совсем не хотят работать,в четверг говорят что доставка суш 6,5 часов ,смешно самим было,
Ужас а не работники!!!!!!!!
16 мая 2024
С момента открытия конечно поменялось немного, но еда и обслуживание как всегда всё супер!
Пицца 🔥
1
1
7 ноября 2024
Пиццу забирали самовывозом , не посмотрели когда забирали , уже дома увидели , такой ужас, бомжи бы даже есть не стали , ужас
1
12 июня 2023
Самая вкусная шаурма в городе, но есть косяк - нестабильность, иногда могут сделать идеальную, иногда она может разваливаться, + если не заказывать дополнительный соус ,(10р) то она суховатая, но зато если его взять, то с кайфом
1
24 декабря 2023
Никогда не заказывайте еду доставкой. Мой заказ уже 3 часа как принят, но его нет. Дозвониться, чтобы отказаться не получится. Узнать статус заказа тоже не выйдет.
Это худший сервис с которым пришлось столкнуться...
1
1
2 февраля 2024
Научите сначала разговаривать правильно своих операторов,потом выводите их на линию. ул. Кирова 33.
Операторы хомят и не умеют общаться вежливо с клиентами. Прошу обратить внимание.
2
11 июня 2023
Место для перекуса очень хорошое, заказали шаурму и два вока через самовывоз, пришли через пол часа, оказывается шаурма готова, а воки нет, но такое часто случается сам знаю) Н
аверное опять какой-то человек не пришел на работу, в общем хочу отдать должное ночному шаурмисту за очень хорошое мясо
3
6
13 августа 2022
Очень отличное кафе! Правда ещё много что не пробавала там, но вок, шаурма, картошка фри и деревенская картошка просто отпад💥также там очень вкусные коктели, суши тоже вкусные, но до идеала далековато. И хотелось бы чтобы на телевизорах где рассписаны воки,писали дополнительно степень остроты.
2
26 августа 2024
Сделала заказ в 9.00… В 11.00 выяснилось, что заказ исчез. Очень неприятно, заказывать в этом месте желания больше нет.
1
5 апреля 2024
Были один раз, по еде никаких отрицательных отзывов, но особо там не посидишь, подростки просто сидят там и мусорят, нам пришлось стол самим убирать, ставлю 3 чисто за еду.
22 августа 2023
Ужасная кухня стала, готовя на отвали.
Ждали в пустом зале 30 мин заказ. Учитывая что с детьми.
Принесли заказ картошка холодная, в пати боксе стрипсы полу сырые и тоже холодные. Работники настолько уставшие от жизни. Когда попросили переделать пати бокс. Пережарили ту же картошку и принесли уже сухую в грязном в масле
контейнере.