Грейс Дубай
430 отзывов
7 мая 2024
Прекрасный отель с теплым бассейном с подстветкой ! Приятный и вежливы й персонал, чистые номера, есть прачка, утюг с гладильной доской. Рядом дендрарий, пляж через мост, в другую сторону отличная набережная вдоль которой ресторанчики и закусочные, и дорога до Сочи Парка. Так же в 10 минутах остановка для автобусов до Сочи и по Адлеру. Рядом столовая чистая и вкусная с нормальными ценами . И цены классные , советую
3
22 июня 2023
Были в Грейс Дубай с 11-21 .06 .
+ Отличное местоположение, рядом набережная тц Мандарин, много баров, ресторанов, развлечений на любой вкус
У отеля есть своя территория на пляже с бесплатными лежаками и зонтиками( приятно на фоне цены за лежак 500руб, нам на троих каждый день было бы накладно)
Особенно хочу отметить работу персонала, отзывчивые на любую просьбу, очень вежливые, просто супер! Спасибо всем!
Хорошие завтраки шведский стол, блюда частично меняются каждый день.
Уборка; смена белья, полотенец, претензий нет
+- кому как ; над отелем самолёты заходят на посадку, наблюдали с балкона, нам нравилось, шум не мешал
Номер стандарт для троих с доп местом был тесноват, в номере шикарная кровать; удобная и широкая
Санузел с душем очень маленький
Отель 4 этажа, лифта нет))
Нам проблем это не доставило кроме перетаскивания чемодана
25 августа 2023
Очень хороший отель. Чисто, уютно, красиво. Грамотный и вежливый персонал. Много зелени. садовые фигуры, аквариум с красивыми рыбками на улице. Открытая зона, типа беседки, в которй можно спрятаться от жары. Там столики и вокруг деревья. Рядом с ней бассейн, через стеклянную стену. Бассейн больше для детей, не большой и в закрытом пространстве. Из недостатков только расположение до пляжа Чайка идти минут 15-20. Рядом находится море, не предназначенное для купания, в которое впадает река и поэтому сильное и закрученное течение. Рядом с отелем аптека, Пятерочка, не большой рынок, много столовых.
14 февраля
Отвратительное место! Мы приехали на 4 дня какое было разочарование слышать что бассейн не работает, какие-то проблемы. Мы были очень расстроены. В соседнем отеле слышали как каждый день веселились люди в тёплом бассейне. Но зато когда мы съезжали с отеля, бассейн включили! Это был шок!
Номер маленький, матрас и подушки жутко не удобные.
Питания не было, бар никакой.
Мыльных принадлежностей не было.
Впечатления ужасные! Не советую данный отель.
11 марта 2023
Отличное расположение. В пешей доступности олимпийская деревня, олимпийский парк, пляж дельфин.
Вежливый персонал. Уважительной отношение, всегда внимание. Огромная помощь в подъёме вещей на этаж. Бокс с завтраком на экскурсию, если не успевали покушать.
Отличный закрытый бассейн(купались зимой и не замерзли)
Завтраки (шведский стол- супер, все сытые). Отдельное спасибо за кофе машину и вкусненькое латте.
Из минусов отсутствие лифта, но на 3 день уже этот минус отсутствовал)))
Уборка номера - ежедневно( каждый день добавили шампунь, мыло и т.бумагу)
Смена белья раз в три дня.
Номер не большой, но для отдыха достаточно. Комфортная душевая.
Наличие халатах для номера+халат для бассейна- прям отлично все!!!
Спасибо огромное команде отеля!!!
К сожалению не получилось красивое фото бассейна, но поверьте, он чистый и комфортный. Отдыхали недельку в феврале, ооочень хочется попасть к вам летом.
3
1
13 августа 2023
Жили в отеле 2 суток, выбрала из-за расположения (нужно было близко к аэропорту) и среднего ценового сегмента.
Для недолгого проживания - терпимый вариант. Но важно сказать:
1. Это не самые уверенные 3*. Да, есть мыло/шампуни/зубные наборы/вода в номере, но при этом мебель старая, ремонт уставший, номера небольшие (а в нашем случае ну очень компактный). Нет лифта, старое здание, в общих помещениях не очень чисто.
2. Добираться не удобно, так как общественный транспорт ходит далеко, пешком с ближайшей остановки идти ощутимо и неприятно (поток людей, узкие тротуары, а иногда их отсутствие), поэтому - только такси.
Из неоспоримо хорошего:
1. Персонал! Девочки очень отзывчивые, милые, прекрасные впечатления.
2. Чистое постельное белье и полотенца.
3. Близко к Адлеру - а там все, что может быть нужно, но нет в Сириусе.
4. Нормального уровня завтрак.
5. Бассейн! Мы в итоге так и не воспользовались, он небольшой прям, но, думаю, это очевидный плюс
1
20 октября 2023
Вежливый, старательный, доброжелательный персонал. В стоимость номера входит завтрак, и он вполне хорош. Немного уставшие номера на 2 этаже, на 3 уже после ремонта. На этажах есть кулер с питьевой водой.
Уборка была ежедневной. Полотенца и постельное белье чистыми. Тапочки, гель для душа, шампунь также имеются.
Шум от летающих самолетов есть, я о нем знала, особо не напрягал. Есть доступ на пляж с лежаками, прогуляться до них вполне комфортно, если не торопиться , то минут 15 времени. Пляжные полотенца предоставляются.
Расположение удобное. Все устроило.
4 марта 2023
Хорошая гостиница, чистые номера после ремонта. Сантехника новая. Расположена очень удобно, от неё и до набережной реки, где все гуляют и до моря идти близко,до Олимпийской деревни минут 20. Персонал вежливый и доброжелательный. Кровати удобные, в номере было кресло. У подруги был день рождения и от отеля была фруктовая тарелка и шампанское. Неожиданная приятность! Завтраки хорошие: яйца, сыр 2 видов, колбаса 2-х видов, каша, огурцы-помидоры, сосиски, омлет или яичница, блинчики и творожная запеканка, нарезанные фрукты. Выбрать точно можно, чем позавтракать. Рядом много кафешек и столовых, где можно пообедать или поужинать по очень гуманным ценам.
6
1
8 мая 2023
Классный отель за свою стоимость!
Прилетели с Саратова на один день (4.05.) провести выходные в Сочи и не разочаровались.
Все очень чисто, аккуратно. Обслуживание отличное, отель красивый. Отдельное спасибо девушке, которая нас встречала и провожала. Очень вежливая и приятная.
Безумно классный бармен, делает очень вкусные коктейли из хорошего алкоголя, при этом рассказывает историю их появления.
Вылет у нас был ранний, соответственно уезжали из отеля на следующий день уже в 6 утра, девушка администратор зная об этом, пришла нас разбудить, чтобы мы не проспали самолет.
Также положила нам завтраки с собой, чтобы мы не остались голодными.
Мы сюда еще вернёмся. Было очень классно.
Если Вы с детьми, и вам принципиальна тишина, то советую выбрать другой отель, тут летают самолеты(но нас с мужем это забавляло, потому что летают низко и можно было любоваться), шумоизоляция хорошая в отеле, мы закрыли дверь и не было слышно звуков самолета.
Я была во многих отелях, и это самый чистый и уютный. Цена очень дешевая, для такого обслуживания.
26 октября 2023
Был в 2021, хотел сюда заехать в 2022 но мест не было к сожалению.
Чистые номера, вежливый персонал. Собственный пляж с лежаками(правда на другой стороне реки, идти около километра пешком). На входе показываете карту отеля и бесплатно занимаете лежак с зонтом, что экономит Вам 300 рублей каждый день отдыха. Есть бассейн, правда очень маленького размера примерно 6 на 3 метра, но если с детьми то это неплохой вариант поплескаться.
Очень вкусный завтрак включен в стоимость проживания по системе шведский стол(яичница, сосиски, наггетсы, каши, хлопья, колбасы, сыры и так далее), что очень сильно экономит бюджет учитывая цены в сочинских ресторанах.
Я когда бронировал по ошибке заказал полное питание с обедом и ужином за доп.плату, по приезду понял что не хочу быть привязанным к отелю и захотел отказаться от питания, оставив только завтрак. Сотрудники пошли навстречу, помогли оформить письменный отказ и мне вернули деньги на карту за все дни отдыха около 4000 рублей, хотя могли сказать "Ну вы оплатили уже, отказ невозможен" и тому подобное. Радует что работают ради клиентов, а не ради прибыли.
В общем с учетом завтрака и бесплатных лежаков отдых в этом отеле получается намного дешевле чем в других отелях.
24 августа 2023
Бассе йн крытый. Хорошо для осенней погоды. Небольшой. Завтраки шведский стол. Если не привередничать, то еды хватает. Каша есть всегда. Омлет или яичница тоже. Кофе, чай, молоко, йогурт. Сок из пакета. Персонал приветливый. Ни одного инцидента за весь отдых. Комплимент ко дню рождения состоял из фруктов и плодово-ягодного игристого. На мой взгляд, простое виноградное вино было бы лучше. Но, как говорится, дареному коню.. из минусов - находится на линии глиссады. Самолёты садятся 24/7. Шумно.
29 октября 2023
Небольшой уютный отель, чисто, аккуратно, бронировали с завтраками и ужинами, выбор небольшой, но всего хватает, голодными не остались. Расположение более менее достойное, до набережной 10 минут не быстрым шагом, все необходимое рядом, нам понравилось, отдыхали в октябре 2023,
28 марта
Из плюсов это расположение , персонал все очень вежливые и приветливые это правда и уборка в номерах . На этом плюсы заканчиваются.
В отеле стены сделаны не то что из картона они из туалетной бумаги, в номере слышно как в соседнем номере двигаются ходят и говорят даже если тихо .
Спать невозможно вообще, мы неделю тут не было ни одной спокойной ночи. То вечером кто нибудь веселиться до 2- ух
ночи а утром соседи решили встать в 6 утра и на повышенных тонах обсудить свою жизнь . Короче никакого покоя даже беруши не помогают , если вы хотите тихий спокойный отдых то не сюда это точно.
В номерах очень душно , как в сауне окна открыты и воздуха нет совсем у нас люкс на 4-ом этаже .
Так же запах канализации из с/у очень неприятный и он на весь номер .
Ужасные матрасы , пружины торчат и давят в спину.
Грязный бассейн все в плесени, в бассейне плавает грязь вид печальный если честно.
27 апреля 2023
Отдыхали 2 дня с 23 по 24 апреля с подружками . Мне всё понравилось!!!В номере чисто, уютно!!!Персонал вежливый, отзывчивый, на любые просьбы готовы помочь !!!Завтраки вкусные, бассейн чистый!!!С погод ой нам не повезло было холодно, и дождь. Но нас это не расстроило , бармен Андрей дал нам пледы ,что бы мы не замёрзли на прогулке , а когда был дождь ,нам дали зонтики, вообщем отдых удался!!!Спасибо!!!
1
17 января 2024
Были с мужем проездом,очень понравилось,теплый бассейн в это время года,как раз доставил хорошее впечатления ,за окном зелень и это добавило продолжение лето,кухня- супер!,заказывали Италлию,т.е пасту и пиццу,пиццу нужно подождать,но оно того стоит,!пока плавали в бассейне нам накрыли стол.двухместный стандарт в полне устроил сан узел в номере,до моря 15 мин.расположение гостиницы очень удобное.вернемся ещё ,спасибо персаналу.
6 декабря 2022
Отдыхала в ноябре 4 дня. Расположение отеля неплохое, всё в шаговой доступности: супермаркет, кафе, столовые, ТЦ Мандарин, 20 мин. Олимпийский парк. Был шум самолётов, но это к отелю не относится. Внимательный персонал, всё расскажут, помогут с любым вопросом. Лифта нет. Мой номер был на 4 этаже, при заселении любезно помогли донести чемодан до номера. Номера небольшие, чистые, с современным ремонтом, комфортные матрасы. Уборка была, но мне показалось не совсем тщательная. Завтраки не особо разнообразные, но мне хватало. Официант и бармен был в одном лице. Хотелось бы, чтобы у него была какая-то униформа, а не футболка и джинсы, если отель хочет соответстовать статусу своих звёзд. Бассейн крытый, небольшой, но тёплый, что радовало в прохладную погоду. То, что бассейн находится в зоне столовой - необычное решение, но меня не смущало. Территории для отдыха на улице практически нет, а то, что есть - огорчает: абсолютно не ухоженная, не убирается, пруд с грязной, мутной водой, в которой с трудом можно разглядеть рыб. Можно рассматривать этот вариант отеля из группы Грейс в межсезонье в основном из-за крытого бассейна.
4
27 апреля 2023
Неплохой отель по местонахождению, рядом парк Южных культур, на такси до аэропорта 300 руб, отличные завтраки, очень вкусные сырники и кофе) пожалуй можно вернуться в этот отель))
Из минусов это допотопный фен и маленькая ванная комната , которая совмещена с туалетом. А к пролетающим самолетам действительно привыкаешь и они совершенно не напрягают.
Всем хорошего отдыха! 🌸
2
19 октября 2022
Все понравилось в отеле: персонал отличный, убираются в номерах ежедневно, бассейн крытый и очень тёплый!!!!
До пляжа не далеко, есть выбор поближе и чуток подальше, но на свой, где тебе предоставят лежаки. На пляже работает сотрудник пляжа - чудесный и очень вежливый молодой человек. Память на людей у него феноменальная!!!! Следите за всеми в хорошем смысле этого слова. Если увидит, что есть какие- нибудь неудобства - он тут, и сразу решает проблему! Это очень важно и за это огромное спасибо!!!
Но есть одно но...
По той улице, где находится отель проходит коридор на посадку самолётов.
Мы отдыхали в июле 2022 года, возможно с закрытием коридоров это связано, возможно нет.
Но от этого есть плюс: муж очень боялся летать, но когда он пожил и видел, как самолёты красиво пролетают ( а их видно даже по цвету), СКАЗАЛ, ЧТО БЛАГОДОРЯ ЭТОМУ СТРАХ ЕШО ОТПУСТИЛ!
Но я этим не страдаю, поэтому оценку понижаю.
7
3
7 сентября 2023
Очень приятный отель с вежливым персоналом, чистыми и аккуратным номерами, интересным дизайном. У нас был включён завтрак, обед и ужин. Выбор блюд очень небольшой - но зато приготовлено прям очень вкусно, практически по домашнему. Из пожеланий - установите, пожалуйста, в ресторане кониционер!
12 февраля 2023
Хороший отель на 3 звезды. Чудный бассейн под крышей. Отзывчивый персонал. В ресторане брали том-ям и уху по-фински, очень вкусно, спасибо. Отдельная благодарность Артуру, он делал нашим детям вкусные молочные коктейли. Апартаменты номер, теплый, чистый, есть всё необходимое, стиралка, холодильник, чайник, варочная поверхность, утюг, гладилка. Прекрасный , мягкий матрас , белоснежное постельное бельё, махровые халаты, прекрасный манеж принесли нашей малышке. Спасибо за ваш труд. Минусы: нет лифта, нет детского меню.
16 марта 2023
Отель хороший, не большие чистые номера, обслуживающий персонал квалифицирован, решает вопросы, связанные с проживанием. Очень хорошие завтраки. Каждый день ездили на горнолыжку. Поездка составляет минут 40-50. Рядом пляж, детская площадка, по выходным мастер классы для детей. По общепиту: все рядом, на любой бюджет. Минирынок, развлекательный центр для детей в шаговой доступности. Бассейн в отеле не большой, но теплый. Очень удобно расслабиться после горных лыж. Минус: рядом с отелем проходит глиссада самолетов. Но напрягала 2 дня.. Потом на замечаешь.. Вывод: соотношение цены и качества. Комфортно, бюджетно, вкусно, удобно.
1
26 августа 2023
Отдыхали в августе 2023. Отель очень понравился, приветливый персонал, чистые комнаты с современным ремонтом, вся техника работает исправно, WI-FI стабильный. Мимо пролетающие самолёты ни сколько не смущали, т.к. окна закрыты. Разнообразные завтраки по утрам приятный бонус. Рядом много магазинов, кафе, прогулка до моря проходила не заметно
7 января 2023
Отличный отель для спокойного, семейного отдыха. Уборка каждый день. Гель для душа, шампунь, мыло в индивидуальной упаковке ежедневно. Чистая, белоснежная постель, меняют раз в 3 дня.
Вкусные завтраки (шведский стол).
Летают самолеты над головой, но к ним быстро привыкаешь.
А вот к громким разговорам, порой разборкам гостей с соседнего отеля, сложно привыкнуть. Это мешает спокойном отдыху.
3
1
17 мая 2023
Хороший отель, останавливался несколько раз. Достаточно удобное расположения, хорошие номера, есть небольшой крытый бассейн, завтраки шведский стол- достаточно вкусные, но без изысков . Отдельное спасибо персоналу, всегда администратор приходила на помощь в любой ситуации. Есть вайфай.
1
2 августа 2023
Отличный отель в своем классе, тв, кондер, у нас была ванная, фен, большая кровать, холодильник в номере убирали каждый день, приветливый персонал, на первом этаже крытый бассейн, для завтрака можно выйти на классную уличную беседку у них есть свой пляж, бесплатно шизлонг, иначе он платный, до пляжа 20 мин ходьбы. Кто боится прилетающих самолётов, то прилетают они очень часто и их очень хорошо слышно, но мне, с чутким сном это не помешало, за 2 ночи привык.
2
2
9 июля 2023
Только вернулись с отдыха, где проживали в этом отеле. Нам понравилось! Особенно хочется выделить чистоту и порядок (убирались каждый день, постоянно происходила смена полотенец и постельного белья), приятных бармена и официанта, девушек на ресепшн, которые всегда готовы были помочь (нашелся даже градусник, когда заболел ребенок). Еще из плюсов пляжные полотенца, бесплатные зонтики и лежаки на пляже. Жили в улучшенном стандарте, удобная постель, приличный ремонт,фен,принадлежности-все есть ✅ правда, не было чайника, но зато из нашего балкона можно было наблюдать кусочек моря ( и каждые 5 минут заходящие на посадку самолеты 😂). До пляжа туда 15 минут, обратно 20🫢 завтраки норм, голодным точно не останешься, есть кофемашина (но кофе не оч вкусный). Весь статус отеля хорошего уровня убивает прилавок с овощами и мясом, который расположен при входе в отель, хотя, может, и приносит доп прибыль. Бассейном мы не пользовались,желания искупаться в нем, он не вызывал) лучше сходить на море)
3
24 марта 2022
+ Замечательный отель. Как и вся сеть отелей Грейс. Единый стиль и подход: Приветливый спокойный гостеприимный персонал, интересное оформление территории отеля, зоны отдыха , терраса, бассейн внутри, вода чистая горячая. Актуально в непогоду.
Вкуснешая еда и шведский стол ❤️🙏.
Свежее постельное белье, современный дизайн номеров, все блестит чистотой.
В номере есть все необходимое (шампуни мыло гель для душа) и даже Банные халаты, полотенца для бассейна и номера.
- Не подойдёт людям с ограниченными возможностями передвижения. Лифта нет.
В целом это оптимальное соотношение цены и качества сервиса за свои деньги.
Благодарю за радушие и гостеприимство!
5
4 января 2024
Очень вкусная и сытная еда, порции большие, номера чистые, уютные, постельное белье идеально чистое, персонал приятный вежливый добрый, вернемся еще 👍
21 октября 2022
Отель хороший. Чистые номера со свежим ремонтом (у нас такой был, возможно в каких-то номерах не было ремонта). Отличное расположение, рядом много разных магазинов, кафешек, 2 пляжа, центр.рынок и самое главное южный культурный парк, в который обязательно стоит сходить) Персонал отеля отличный, всегда подскажут, расскажут, помогут! Заселили нас раньше, чем 14.00, так как мы приехали в 10.30 и были с ребенком, нас поставили в приоритет и заселили примерно в 12.00, за это огромное спасибо им! Прибирались в номере ежедневно, всегда было чисто и часто меняли постель и полотенца. Что не понравилось: мы жили на 4 этаже, лифта в отеле нет, нам пришлось со всеми чемоданами и сумками подниматься((( Если планируете там остановится, то не выбирайте полный пансион, лучше взять только завтраки. Обед и ужин там не о чем, лучше сходить в кафешки, которых очень много рядом с отелем. Мы брали полный пансион и уже на 4 день мы мечтали хоть о каком-то разнообразии, нас кормили практически одним и тем же каждый день (особенно салат из помидор и огурцов). Убили просто отваренные макарон, без соуса, обжарки или хотя бы добавили немного овощей к ним. Поэтому с едой там не очень, видимо для того, чтобы все заказывали у них в ресторане) Если не учитывать еду, то не плохой вариант для отдыха. Из окна мы видели море)
2
10 июля 2023
Уютный отель, замечательный персонал, классный бассейн с теплой водичкой очень выручил, во время дождей! Кухня тоже очень понравилась, шведский стол, спасибо за гостеприимство! Один минус, бесплатный пляж далековато
26 июля 2023
Останавливались в этом отеле на одну ночь с 22-23 июля. Огромное спасибо администратору Диане(надеюсь не перепутала имя), очень компетентный сотрудник, все рассказала и подсказала, как будто мы в 5⭐️ отеле. Приехали раньше времени заезда, номер был уже готов, разрешили оставить вещи)) Завтрак очень вкусный, небольшой шведский стол, выбор хороший) есть кофемашина) Номер хоть и не большой, но уютный) все необходимое в номере есть: сейф; халаты, тапочки, полотенца аж 7шт 👍🏼 из техники также кондиционер, телевизор, холодильник, фен. Номер с балконом, он не большой, но стулья столик есть, там же мини сушилка) на этаже есть гладильная доска, кулер, при заезде в номере были 2 бутылки воды, чай) в самом отеле есть ресторан, рядом есть кафе, магазины, пятерочка. Рядом пляж сочифорния, но мы ходили на пляж Чайка - минут 10 где-то идти, у них своя зона пляжа, нам выдали браслетики - бесплатные шезлонги) Удобно что здесь потише чем в центре, и до центра не долго , через мост и всё кафе рестораны пляж) над отелем часто летают самолеты, но нам это не мешало. В общем мы остались довольны, рекомендую к посещению🔥для 3🌟 очень даже отлично
25 января 2023
Все на высшем уровне!!!! Персонал приветливый и добрый. В номере чисто. Есть кулер с водой в коридоре, гладильная доска с утюгом тоже. Басейн +30°С вода. Кухня с вкусной едой!!! Завтраки по системе "шведский стол" очень достойные. Спасибо, что отпуск прошел налегке. Я была в свой день рождения, отель подарил шампанское и фрукты-это очень приятно 🤗
2
8 ноября 2022
Отдыхаю здесь в данный момент, последние деньки. Решила отметить ДР в Сочи) Было очень приятно получить комплимент от отеля, фруктовая тарелка и шампанское. Персонал отзывчивый и внимательный, все вежливые и милые) Не зря этот отель рекомендовала своим туристам, теперь и сама убедилась что здесь все хорошо) также из плюсов хорошее расположение, если не лениться то минут за 40 можно дойти до Олимпийского парка, а также рядом пятёрочка и пара неплохих столовых, если не хочется переплачивать, а на пляж лучше идти через мост, даже в ноябре в не сезон там будет лучше, от отеля напрямую пляжа нет, но это не проблема для тех кто не привык сидеть в отеле. Приятного отдыха!
3
7 сентября 2023
Отличный уютный отель. Есть все что нужно для отдыха! Отдельно хочется поклониться и сказать огромное спасибо персоналу. Всегда вежливые приятные отзывчивые люди работают!
1
1 мая 2023
в целом довольно не плохая шумоизоляция , соседей не слышно.номер большой и светлый , чистый но с потрёпанной мебелью. Из минусов - Дешёвый поролоновый матрас , спать не комфортно , проваливаешься в него .окно в душевой большое без жалюзи , твой голый зад ,пока ты моешься ,могут созерцать постояльцы соседней гостиницы. отсутствие розетки рядом с кроватью (но потом я ее нашел , спрятана за тумбой) ,что бы зарядить гаджет , придется ее двигать. Ставлю твердые три звёзды.
2
2
14 декабря 2023
Послушайте мою историю об этом отеле а на Авито у меня есть объявление что я оказываю услуги уборки мне позвонила хозяйка этого отеля и попросила выйти на уборку за 2.500 руб в декабре месяце 2023 года я вышла отработала она мне заплатила и попросила выйти на следующий день я вышла на следующий день отработала так как отель после ремонта было много уборки и убирала не только номера также общественные зоны подметала двор и всё что скажут. со мной так же работала женщина в конце Мы ждали оплаты так как говорили что оплата будет сразу после окончания смены администратор начала нас кормить завтраками и обещаниями мы ждали больше часа в конце концов заплатили только ей 1.000 руб за 2 дня прежде чем выбирать этот отель пожалуйста подумайте, как они относятся к работникам Я думаю что я не первая не последняя кого Она кинула у них нет постоянных работников Хотя они ждут гостей на Новый год люди пожалуйста вы поймите что нельзя так относиться к работникам которые работают за небольшие деньги!Гости обходите стороной, Дубай! Хотя сами ездят на дорогой машине. 2500 не оплатила, просто позор!!
2
26 декабря 2022
В целом отель неплохой, приветливый персонал на ресепшн, хорошие номера (на 4 этаже, те, что улучшенные), вполне сносные завтраки.
Из минусов - запах хлорированной воды из бассейна встречает прямо на входе и присутствует по всей гостинице, бар расположен прямо у бассейна. Так что, принимая пищу, будьте готовы наслаждаться запахом хлорки.
При выезде мне не смогли оформить счёт о проживании, сославшись на то, что это может сделать только администратор, который (-ая) приходит только к 10 часам. Потом мне на электронную почту прислали справку, но это совсем не счёт. В ответном письме я попросил всё-таки выслать счёт, но ответа так и не получил...
2
3 августа 2023
Вежливый персонал . Чистые номера. Удобное расположение. Тёплый бассейн. Завтраки не большие и не сильно разнообразные, но для отеля три звезды это ожидаемо. В общем осталось приятное ощущение от прибывания.
11 октября 2023
Отдыхали с 18 сентября 2023г десять дней, в целом отель не плохой, на этаже доска и утюг, кулер(горячая и холодная вода), мы приезжали по путёвки, завтраки включены,кухня разнообразная, йогурт, молоко, булочки, пироженные, блины, сырники, яйца разного вида, макароны, гречка, рис, овощи, фрукты и кофе рекой 🤭в общем шведский стол.. Ешь сколько хочешь и когда хочешь... Обслуживание номеров хорошее, убирали ежедневно, полотенце и постель меняли как обычно раз в три дня, были отдельные пляжные полотенца.. Бассейн подогреваемый, до 21ч.открыт.
14 октября 2023
Ужасный отель.
Тремя звездами здесь и не пахнет. Это вообще советская гостиница без звезд. Если бы можно было не поставить ни одной звезды на Яндекс, так бы и сделала.
Ужасный сервис в отеле. Ужасно все.
Шведский стол отвратителен. Еду не подкладывают (максимум овощные салаты), кто не успел прийти к началу доедает то, что осталось и еще не было съедено. На завтрак подают недоеденные блюда с ужина (как минимум по одному точно).
Номера - клоака. Все обшарпанное, разлезшееся и старое. Поцарапанные и грязные обои, грязные (как им это удалось) потолки. Паутина на окнах. В сан узле нет даже держателя туалетной бумаги. Рулоны просто стоя на бачке и периодически падают за него. Огромное количество муравьев. Смена полотенец производится фееричная.
Вайфай на этаже отсутствовал все две недели, что мы там жили.
Не удивительно, что это мертворожденное дитя выкидывают из семьи Грейс.
Персонал пытается относиться внимательно, но ничего сделать по сути не может.
Соседние беззвездные отели с намного лучшим уровнем сервиса и меньшей ценой. Жаль, уже были забронированы.
1
19 октября 2022
Вежливое, внимательное обслуживание. Незаметный , но выполняющий свои особенности персонал. Чистые номера и холлы. Вечер приятно провести на открытой террасе под красивейшими пальмами и с всеведущим котом, который всегда на месте.
Очень приятным бонусом был подарок от отеля в день рождения.
Небольшой бассейн, скорее для детей.
2
3 января 2023
Персонал вежливый,профессиональный,обходительный.В номерах чисто,жили в номере Джуниор,номер просторный,комфортный,ванная комната большая. На завтраке выбор хороший.Отдельно благодарю администратора Максима за гостеприимство) .Бармен-кпасавец,жаль,что отдыхала с ребенком)
5
4 января 2024
Приехали в январе. Отель выбирали по отзывам. Важным критерием было наличие подогреваемого бассейна. Заранее внесли предоплату на 6 ночей вперёд. По приезду обнаружили, что бассейн, который на фото выглядит достаточно большим, на самом деле больше похож на малюсенький прудик посреди столовой. Отель явно не 3*,цена крайне завышена. Оставаться не стали. Нам предложили их же отель, но на Демократической 50/5. Там оказалось все совсем печально, отзыв есть. Предоплату не вернули. Не рекомендую оба эти "отеля".
1
11 марта 2022
Отдыхали с 07.03. по 12.03.2022, персонал отеля очень вежливый,выполняет свою работу на ОТЛИЧНО,но как всегда есть одно НО.На первом этаже есть бар, сотрудник Арсений испортил все впечатления:грубый,работу свою не выполняет,разговаривает исключительно на ТЫ, всегда пытается обмануть.Один из примеров:на вопрос сколько стоит напиток, отвечает 120р.В итоге после как выпил,говорит(дословно) с тебя 220р.Попросил чек, ответ:ты кто такой, чтоб тебе чек давать.Из-за таких сотрудников больше нет желания приезжать.За 5 дней отдыха в отеле два раза заходил в бар в его смену,всегда сидит в телефоне.Один раз попросил его сделать кофе, ответ просто убил:Ты чего не видишь я занят подождешь ты на отдыхе и продолжает играть в телефоне.Где вообще берут таких сотрудников.Вот из-за таких больше не хочется возвращаться.В остальном всё отлично, все остальные сотрудники отеля не просто работают, они живут работой.Чистота,уютно,кормят очень вкусно.Дай Бог здоровья и каждый месяц премии всем сотрудникам (кроме бармена Арсения).
36
1
4 января 2023
Обслуживание на высоком уровне, часто меняют полотенца и слялят за чистотой номеров. Цены в баре средние, не завышенные . Парковки нет. Бассейн теплый, но очень компактный в три раза рук.очень плохая шумоизоляция в номерах и звук от самолётов. Маленькие номера стандарт. Эти номера меньше чем аналоги. Приличные завтраки, но при полной загрузке отеля мест за столами нет
3
1
23 октября 2023
Очень хорошее обслуживание, приятные сотрудники. Но есть сильные минусы:
1. Очень сильный, неприятный, тухлый запах из ванны, который расходится по всему номеру
2. Самолёты взлетают и садятся буквально над вами
3. Абсолютно нерабочий интернет
4 . Очень сильная слышимость через стены, в соседнем номере девушку будто резали, аж 3 раза подряд, хотелось прийти на помощь..
1
3 апреля 2023
Чисто, круглосуточно, неплохой завтрак. Бассейн и правда есть, но маленький и расположен неудобно- в проходном внутреннем дворики (крытом), около столиков ресторана. Звукоизоляция номеров на троечку.
13 мая 2022
Очень хороший отель. Были в мае в номере стандарт+, чисто, приятная отделка, балкончик. Отличный шведский завтрак, и порадовал бассейн, так как были в мае, когда в море не искупаться. Есть полотенца для душа и для бассейна, халаты, тапочки. Всё чистое, приятно пахнет. Многие из таких построек там грешат слышимостью шепота в соседних номерах, но тут звукоизоляция хорошая. В общем, с удовольствием вернулся бы ещё.
2
27 апреля 2022
Отель легко найти. Номер был на 3 этаже. Номер чистый, просторный, белье не белоснежное, полотенца для бассейна цветные, для номера белые. Персонал вежливый. Завтрак разнообразный, голодом не уйдешь. Хочу заметить, что была в апреле. Летом нужно учитывать, что будут отдыхающие и возможно будет не тихо. Мне повезло, народу не много было и была тишина в номере. Самолеты идут на посадку прямо над крышами отелей, если у кого-то фобия, то лучше не заселяться на эту сторону реки.
3
1
30 апреля 2023
К самому отелю особых претензий нет, свои три звёзды оправдывает. Были в апартаментах на 4 этаже, ремонт более менее, правда матрас на кровати больше напоминает надувной, и обивка дивана на кухне сыпется от прикосновений, а мебель в пятнах. Бассейн не мешало бы почистить конечно, но опять же - для трёх звёзд пойдёт.
А вот по работе администратора прям жирнючий минус! Озвучивали необходимость позднего выезда, в день отъезда нам сообщают что не получится, так как номер забронирован. Решила тут же посмотреть в Яндексе - оказывается что все свободно и доступно! После моего звонка в колл-центр, администратор перезвонила и подтвердила что продлить действительно можно, вот только порядок расчетов установленный правилами данной группы отелей, который указан и в папках гостя в зависимости от продолжительности занятия номера, судя по всему приведён вообще непонятно для кого! Предложили оплатить сутки целиком несмотря на то что до 6 часов (которые нам и необходимы) идёт почасовая оплата по достаточно лояльному прейскуранту. Больше всего повеселила мотивация отказа от расчёта по часам - «горничной будет неудобного убираться перед следующими гостями». Блин, вы вообще в своём уме???! Во-первых, что номер освободится в 18, что в 10 утра - до следующего заезда есть регламентированное время на уборку!! А при освобождении его день в день - даже больше времени, это и ребёнку понятно! А во-вторых, вообще зачем клиенту эта информация?? Вопрос разницы в 1,5тр не критичен, но возмутило целенаправленное введение в заблуждение!
Повторный звонок на горячую линию пока результатов не принёс, оплатила номер сама через Яндекс.бронирование.
Обновлено 29.04 - к уборке тоже огромный вопрос!!! Повесив чистую толстовку на стул на кухне, сняла грязную - прям полосы от мест соприкосновения со спинкой! Ну как так то!!! Озвучила при выезде эту ситуацию все тому же администратору Елене - она даже не извинилась за доставленные неудобства. Это уже просто хамство!
Настоятельно прошу администрацию отеля разобраться по данному факту (29.04.23г), так как мы постоянные гости вашей группы отелей, и все положительные впечатления от предыдущих визитов просто смазались данной ситуацией.