Грейс Дубай
430 отзывов
30 апреля 2023
К самому отелю особых претензий нет, свои три звёзды оправдывает. Были в апартаментах на 4 этаже, ремонт более менее, правда матрас на кровати больше напоминает надувной, и обивка дивана на кухне сыпется от прикосновений, а мебель в пятнах. Бассейн не мешало бы почистить конечно, но опять же - для трёх звёзд пойдёт.
А вот по работе администратора прям жирнючий минус! Озвучивали необходимость позднего выезда, в день отъезда нам сообщают что не получится, так как номер забронирован. Решила тут же посмотреть в Яндексе - оказывается что все свободно и доступно! После моего звонка в колл-центр, администратор перезвонила и подтвердила что продлить действительно можно, вот только порядок расчетов установленный правилами данной группы отелей, который указан и в папках гостя в зависимости от продолжительности занятия номера, судя по всему приведён вообще непонятно для кого! Предложили оплатить сутки целиком несмотря на то что до 6 часов (которые нам и необходимы) идёт почасовая оплата по достаточно лояльному прейскуранту. Больше всего повеселила мотивация отказа от расчёта по часам - «горничной будет неудобного убираться перед следующими гостями». Блин, вы вообще в своём уме???! Во-первых, что номер освободится в 18, что в 10 утра - до следующего заезда есть регламентированное время на уборку!! А при освобождении его день в день - даже больше времени, это и ребёнку понятно! А во-вторых, вообще зачем клиенту эта информация?? Вопрос разницы в 1,5тр не критичен, но возмутило целенаправленное введение в заблуждение!
Повторный звонок на горячую линию пока результатов не принёс, оплатила номер сама через Яндекс.бронирование.
Обновлено 29.04 - к уборке тоже огромный вопрос!!! Повесив чистую толстовку на стул на кухне, сняла грязную - прям полосы от мест соприкосновения со спинкой! Ну как так то!!! Озвучила при выезде эту ситуацию все тому же администратору Елене - она даже не извинилась за доставленные неудобства. Это уже просто хамство!
Настоятельно прошу администрацию отеля разобраться по данному факту (29.04.23г), так как мы постоянные гости вашей группы отелей, и все положительные впечатления от предыдущих визитов просто смазались данной ситуацией.
14 апреля 2022
Приветливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак: кашки, омлет, запеканка, блинчики, сыр, колбаса, овощи и фрукты, соки, молоко, чай, кофе, кексики!
Нам понравилось, что в отеле есть бассейн! Вернувшись после экскурсий можно снять усталость плавая в бассейне с теплой водой, а потом идти в номер отдыхать. Кайф!
Ещё хорошо, что рядом с отелем в шаговой доступности есть парк-дендрарий, с удовольствием там погуляли!
10
2
15 июня 2022
Приветливый персонал, номер чистый, всё новое; приятно находится. Возможно, стоит заменить мебель на балконе и установить шезлонги для загара на территории. Нет лифта. Чистый бассейн. На завтрак кофе из кофемашины, 1 вид каши на молоке(вкусно), омлет, сосиски, овощи, куриная грудка на пару, из сладкого кексы и творожная запеканка, фрукты свежие. До моря и пляжа неспешным шагом идти 20-25 минут. На море бесплатные шезлонги. Рядом много кафе и столовых, магазин пятерочка. Нет парковки рядом. Оживленная улица.
2
1
1 сентября 2022
Отдыхали с молодым человеком в этом отеле в августе 7 ночей. У нас был номер Джуниор. Номер отличный, холодильник, чайник, фен, шампуни-гели, халаты, тапочки, полотенца для душа и для пляжных шезлонгов - все есть, на этаже стояла гладильная доска с утюгом, но лично нам она ни разу не понадобилась. На этаже стоит кулер. На балконе стояла раскладная сушилка для белья, две табуретки и стол.
Шум с улицы небольшой был, слышно самолёты, пролетают прямо над отелем, но нам это не мешало. Шума от соседей слышно не было, но по-моему рядом с нами в номере никого не было, либо в отеле отличная шумоизоляция между номерами.
Пляж у отеля отличный, идти до него примерно 10 нет, утром лежаков свободных полно, к обеду поменьше. Как обстоит ситуация с 12 до 14 не знаю, мы в жару уходили.
Видела комментарий, что на пляже не следят за тем, кто ложится на лежаки (гости отелей grace или люди из других отелей), но у нас все время ходил мужчина и следил за этим, так что проблем не было.
Брали проживание с завтраком. Мы всегда наедались. Были каши, хлопья, яичница/омлет, овощи свежие, иногда фрукты, сладкое, блины, сырники, в общем выбор нормальный, но каждый день почти одно и то же, но мы за один раз не пробовали все сразу, так что нас все устраивало.
Бассейн маленький, но чистый. Плавали несколько раз вообще только мы одни.
Местоположение отеля нам тоже очень понравилось, близко разные кафе, вкусные столовые, ларьки с сувенирами и экскурсиями.
Девушки на ресепшене отзывчивые, вежливые.
Мы довольны всем, для отеля 3* более чем отлично.
2
1
18 ноября 2022
Гостиница соответствует своим 3 звёздам. Из положительных моментов: кулер на этаже , уборки в номере каждый день, хорошие завтраки - шведский стол, обслуживающий персонал внимательный и исполнительный, особенно бармен Кирилл, удобное расположение, всё в шаговой доступности- море, столовые, сетевые магазины.
Напрягает: нет лифта, самолёты заходящие на посадку, не очень большие номера, из посуды в номере только два стакана, бассейн больше для рекламы, жили неделю не видели не одного купающегося.
3
10 мая 2023
Отдыхали на майские праздники 2023 года. Цена адекватна - с учётом предоставленной группой Грейс скидки ко дню рождения. Плюсы: 1. Номер. Бронировали джуниор улучшенный. Просторный чистый номер с балконом и свежим ремонтом. Санузел не вызывал чувства брезгливости. Всё, что было заявлено в описании номера на сайте, присутствовало. 2. Приветливый ненавязчивый сервис - по первой же нашей просьбе собрали ланч-боксы на эскурсию. 3. Местоположение в шаговой пешей доступности от центра тусовочной жизни Адлера (Мандарин, Олимпийский парк и т. п.), при этом абсолютно нешумно и тихо (квакающие лягушки в болоте через дорогу не в счёт - отель не может это контролировать)))). Минусы: 1. Завтрак. Холодные, однообразные, невкусные блюда. 2. В зоне приёма пищи, прямо в окружении столов, расположен заявленный на сайте бассейн, на который многие клюют при бронировании. Это странное решение как для принимающих пищу, так и для решивших искупнуться. + запах хлорированной воды перебивает аппетит. 3. Бар работает странно. Кухня до 21:00. 50% заявленного в меню алкоголя отсутствует ("не внесена в систему"), купленный тоник Швепс оказался просрочен на 2 месяца. 4. Отсутствует лифт. 5. Отсутствует камера хранения для вещей на случай раннего приезда в отель и позднего выезда из него. 6. Терраса. Отличная задумка, но за ней (террасой) никто особо не ухаживает - требует ремонта и клининга - иначе уж очень уныло. Резюме: рекомендуем отель к проживанию людям, которые планируют в нём только ночевать.
1
1
26 января 2023
Прекрасное место, в прекрасном месте, с отличным обслуживанием, приятными администраторами, боссейн в гостинице 1, 8 м. в глубину, с теплой водицей, очень сытный завтрак по шведскому столу, на любой вкус!
3
19 апреля 2022
Отдыхали в апреле 2022. Номер без балкона выходил во двор, с зеленью и пеньем птиц, и это было отлично. Обстановка номера в отличном состоянии, уборка каждый день.
Завтраки "шведский стол" хорошие, разнообразные, на любой вкус. 2 дня и ужин был по той же системе, можно было выбрать блюдо на свой вкус, а это особенно важно, когда ты с ребёнком. Другие 2 дня был фиксированный ужин, видимо зависит от повара. Блюда заказывались с утра просто по названию, что немного не удобно, т.к. я и мой ребёнок не совсем понимали что заказывали конкретно. Салат ребёнок не ест, но его всё равно приносили. Так что думаю, если б ужины постоянно были тоже по системе шведского стола, было бы вообще супер.
Расположение отеля хорошее, рядом дендропарк, до маршруток 15 минут, олимпийский парк примерно в часе прогулочным шагом по набережной. До моря 6 минут, но пляж не большой, песчаный, летом наверное очень много народу.
4
5 мая 2022
Отель на свою цену хороший. По-крайней мере, в нем очень чисто. Хорошее постельное, белоснежное. Номера с новой меьелью и сантехникой (у нас были улучшенные). Завтраки скромные, но голодным не уйдешь. Есть яичница, блинчики, сырники. У еас еще были ужины-приносили порционно, все вкусное, свежее. Персонал отзывчивый, особенно рецепсионистки все очень милые. Расположение у отеля удачное. И в Имеретинку можно дойти, и в старый адлер через мост. Много столовых, пятерочка. А еще рядом парк Южные Культуры. Это супер место. Все цвело-сакуры, глицинии, мимозы, магнолии. Мы два раза за 6 дней сходили, так там понравилось. Отель Дубай рекомендую. Соотношение цена-качество хорошее.
5
1
4 октября 2022
В сентябре 2022 отдыхали с мужем в апартаментах. Отель очень понравился обслуживанием, едой, номера шикарные. Девушки на ресепшене приветливые, отзывчивые. Супер, что там есть крытый бассейн, так как погода была дождливая, то что нужно. Думаю, что ещё раз приедем в этот отель, и посоветую друзьям.
2
1
16 августа 2023
В целом все здорово, единственно хромает изобилие бара ровно как и кухни ресторана, выбор маленький, в остальном все понравилось персонал очень хороший, все как то по домашнему
1
1
24 июля 2023
Обслуживание на высоте. Все вопросы, которые возникают, сотрудники помогают решить. Коммуникабельность, индивидуальный подход к каждому гостю. Уборка номеров каждый день. Огромная благодарность сотрудникам данного . Показатель не на 3 звезды, а на все 5.
1
1
29 августа 2021
В целом впечатления от отеля неплохие. Отдыхали в стандартном двухместном номере с 18.08.2021 по 27.08.2021. Очень понравилось месторасположение. В шаговой доступности различные кафешки, ТЦ, несколько пляжей, продуктовые магазины, парк. Номер бронировали через букинг. Сама комната небольшая, староватая мебель, но все необходимое есть, было чисто. Не хватило только одноразовых зубных щёток и пасты. Уборка практически каждый день. При бронировании номера было заявлено спутниковое и кабельное телевидение, но по факту работало всего 6 каналов. Администратор сказала, что так абсолютно в каждом номере. Но больше всего я осталась разочарована работой вай-фая. Поскольку я работаю на фрилансе этот пункт для меня был крайне важен. Чтобы он хоть как-то начал грузить пришлось выходить и сидеть в жару на балконе за столиком, проженным сигаретами (?). Все бы ничего, но из номера у меня даже собственная сотовая связь не ловила… EDGE весь отдых. Несколько раз обращались к администратору с просьбой что-нибудь сделать, сначала его просто перезагружали (что, кстати, не помогло), а потом просто развели руками. Сказали, что вызвали специалиста, который должен приехать в конце августа. Ни на сегодня или завтра, чтобы оперативно решить проблему, а в конце месяца, когда мы уже уедем и нас в отеле не будет. Бассейн небольшой, находится под крышей отеля, рядом с баром, вода тёплая. Есть открытая красивая веранда, где можно посидеть. К завтракам и кухне в целом претензий нет, все было прекрасно! Еда вкусная, разнообразная, всегда следили за наличием и пополняли при необходимости. Сотрудники кухни и бара очень отзывчивые и вежливые, всегда шли на встречу и старались помочь) За несколько дней до выезда принесли в номер комплимент от отеля за длительное проживание — большую фруктовую тарелку)
Ещё не понравилось то, что вход на территорию отеля общедоступен и любой проходящий мимо может зайти и поплавать в бассейне, посидеть на веранде… Перед входом в отель стоит доска, на которой написано «заходи - не стесняйся!». Лично меня это немного оттолкнуло, хотелось бы чтобы внутренние плюшки были доступны исключительно для проживающих гостей.
3
1
23 июля 2023
Был здесь с ребенком. Не плохое заведение. Удобно тем что ребенок плавает, вы спокойно сидите попиваете любимые напитки. Обслуживание хромает. Бассейн платный 500р с человека. Ценник для данного заведения завышен. Если подтянуть обслуживание, то…
1
19 июня 2022
В целом отель и сотрудники понравились, все доброжелательные и отзывчивые. Комнаты убирают каждый день, белье белое и чистое, завтраки однообразные, но голодные не останетесь. Отдыхали в июне, комаров очень много, покупайте средство от комаров в номер. До моря минут 10 пешком через мост. От отеля есть свой пляж, чуть дальше Макдоналдса ориентируйтесь по зелёным флагам на пляже . Отелю желаю успехов! Обязательно вернемся еще раз.
5
2 октября 2023
Мы там только кушали, но не проживали, но по мнению знакомых, отель замечательный, современный, уютные номера! Отличное обслуживание, добродущный персонал!
15 февраля 2024
Отличный Отель. Обслуживание, кухня, отношение, всё супер!!!Замечательно что есть крытый бассейн.
17 июля 2023
Уютный отель, прекрасный персонал, вкусная еда! Спасибо! Все очень понравилось! Пляж бесплатный далековато, но нас это не огорчило, прогулялись 😁👍
6 декабря 2022
Обслуживание хорошее, вопросов нет. Все чисто. Номер конечно староват. Шведский стол порадовал. Все свежее, вкусно. Но не было горячей воды и в номере. Вернее она была, но не горячая, а ели теплая. И прохладно было в номере.
3
21 ноября 2022
Отдыхали в данном отеле с 14.11.2022 проживали в номере стандарт (без балкона), в целом номер соответствует своей оценке 3 звезды. Каждые мин 15 пролетают самолёты, но это нам нисколько не мешало.
Сам номер просторный, чистый, ремонт свежий. Имеется все для комфортного проживания. На счёт горничных убираются каждый день, но очень небрежно, постель меняли один раз где-то в 5 дней, что порадовало, через день меняют полотенца,что тоже похвально, но на счёт мытья пола все печально, лично я сама мыла полы... Именно поэтому случаю оценку снижаю... Так же снижаю оценку по другому поводу, будьте готовы, что жить вы будете с клопами и комарами, которые периодически будут вас кусать...
Что касается еды, при самом отеле есть ресторан, ( у нас были включены только завтраки) в принципе полный пансион там и не требуется, около отеля очень много различных кафе, столовых, шашлычных, где можно вкусно и недорого поесть.
Завтраки всегда вкусные и разнообразные. В ресторане один раз на ужин заказали пиццу, на вкус она была не очень, из полуфабрикатов.
Огромное спасибо бармену Артуру, очень вежливый и приятный молодой человек.
Так же при отеле есть бассейн с подогревом, что тоже неплохо.
В целом впечатление об отдыхе почти ничего не испортило. В данном городе были впервые, поэтому все очень понравилось и мы обязательно вернёмся, но вряд ли в данный отель🙂
23 августа 2021
Отдыхали с 24.07. по 28.07.2021
Отдыхали этим летом в двухкомнатном стандарте. Комнаты небольшие, но, учитывая два санузла с душем, всем хватало места. С детьми отлично. Расположение супер, до пляжа Мандарин , а именно до лежаков Грейс Групп 12 минут через мост спокойно. Лежаки бесплатно по браслету. Пляжные полотенца выдают в отеле. Столовых около отеля очень много. Можно кушать и в самом отеле, но дорого.
Бассейн маленький, конечно. Поплескаться можно. Но не понравилось, что отдыхающие в пьяном виде купались и чуть -ли не сексом занимались... пришлось детей увезти.
В номере нет чайника, мы любим чай попить вечером на балконе, но пришлось обходиться...
Ну и главный минус, к которому мы не смогли привыкнуть за дни отдыха - это гул самолета, заходящего на посадку. Прям над отелем расположена полоса. С балкона четко видно все брюхо самолета до мельчайших деталей. До пол первого ночи и с пяти утра самолеты летают каждые минут 10.
Можно отдыхать, но недолго. Если как мы на 5 дней и все время где-то гулять, то отлично. А больше наверное будет утомительно
1
1
8 апреля 2023
К сожалению именно этот отель данной сети разочаровал *(
Уже достаточно видно, что отель староват - то тут то там что-то отваливается
Номер обычный , пошарпанный
Апофеозом был запах общественного туалета в ванной/туалете который заполнял номер при открытии двери - приходилось постоянно пользоваться освежителем и постоянно открытой дверью на балкон что бы хоть как-то проветрить номер (308 номер - если читаете это сообщение - сделайте что-то с канализацией тк это невозможно!)
Завтраки обычные как и у всех
Бассейн крытый теплый и достойный
Расположение хорошее
Курить в номере нельзя (что правильно!) , но под окном шашлычная запах от розжига мангала в которой даст форы любому курильщику )) странно достаточно
5 февраля 2023
Отдыхали с 30 января по 4 февраля вдвоём с мужем. Снимали номер стандарт. Номер маленький , но нам было достаточно места. В номере было очень тепло, даже жарко, ночью спали с открытым окном. Чистота 100%. Убирались ежедневно. Тёплый бассейн был, но мы не купали б, хотя вода очень тёплая в нем была. Завтрак шведский стол, здесь все найдут по своему вкусу еду . Очень было удобно завтракать в 7:00 , и далее улетали домой. Трансфер до красной поляны бесплатный( туда и обратно) на такси стоит 1200-1700 в одну сторону на такси Яндекс. Вообщем нам понравилось очень!
1
31 марта 2021
Расположение гостиницы удобное,недалеко парк,ТЦ Мандарин,пляж Чайка,рядом много столовых, магазинов.Снимали 2-х местный номер комфорт на 3 этаже,в номере все есть,большая кровать,диван,столик,холодильник,телевизор,чайник,шкаф немного неудобный но все таки есть!Присутствовали халаты,тапочки.Просторная ванна,присутствовали мыльные принадлежности,зубные счётки,фен,самое главное,что в номере было тепло и уютно,иногда было жаркова-то открывали окна.Уборка была практически ежедневно.На рецепшене всегда вежливые и улыбающиеся девочки и мальчики,все подскажут,что интересует.На первом этаже находится бар (вкусная пицца) по выходным порадовала шоу программа(Саксафон ,приятное исполнение песен,танец живота),отдельное спасибо хочется сказать бармену Эрику!!!ответственный,внимательный,приятный молодой человек.Так же рядом с баром находится бассейн,водичка теплая 26-27°с ,но само помещение прохладное,приходилось сидеть в куртках,ждать когда накупается ребенок.Один минус,что на 4 этаже шел ремонт,звучание перфоратора и постоянный стук,было очень не комфортно.Отдыхали с 23-29 марта.
2
11 мая 2023
Ужасный отель! Пребывали в отеле двое суток! И были разочарованы!!! Кроме того, что нас быстро заселили, ну и это понятно, так как заселение было после 21:00 ч, больше плюсов нет никаких. Персонал работает хамский, приехавший недавно из провинции!!! Особенно девушка по имени Дарья (блондинка), никакой тактичности, уважения к гостям, субординацию не соблюдает от слова совсем. Обращаю Ваше внимание на то, что территорию отель не предоставляет, помимо как пользование номером. Если выбираете отель из-за бассейна, как сделали это мы из-за детей, то даже не вздумайте. Сразу предупредили, что брызгаться нельзя, громко говорить нельзя и т.д. Извините, но это водные процедуры, что еще нужно делать в бассейне - просто сидеть? расположение бассейна вообще нарушает все нормы - не только САНПИНа, но и эстетические нормы. Люди сидят кушают в ресторане, как они его называют, а другие купаются в пол-метре от столов с едой и ходят полураздетые!!! но не ужасно ли???? в вечернее время невозможно пройти к стойке ресепшена, так как все завалено мусорными пакетами и пакетами с грязным бельем!!! фото приложила!!! В беспплатные услуги входит предоставление WI-Fi на всей территории отеля, которого не было!!! На требование- объяснить правила пребывания и посещение возможных мест в отеле - ответа так и не получили!!! Обратились в службу оценки качества группы отелей Грейс - никакого ответа также не получили!!! Ужасный сервис и в целом сеть отелей разочаровала!!!! всегда считали их на хорошем уровне! Итак, если не хотите испортить себе отдых, тратить свои нервы, точно выбирайте другой отель!!!
6
7 марта 2023
Отдыхали в отеле в начале марта, из хорошего могу написать только о том, что в отеле хороший для зимнего периода бассейн, очень теплый и чистый, а ещё отличный бармен Артур, готовит отличные коктейли, клиентоориентирован, парень однозначно заслуживает большего. Сети Грейс рекомендую к нему присмотреться. Были в отеле Грейз Круиз, в Цветке Одиссея, там все значительно лучше чем в отеле Грейс Дубай. В Грейс Дубай не поеду больше никогда.
3
18 марта 2023
Ужасно! Встетил нас тяжёлый влажный воздух испарений из бассейна. Расположен бассейн тоже странно, между баром и кафе. Желания поплавать, не вызвал. Нгмер был на 4 этаже. На 4 этаж без лифта с чемоданами по крутой лестнице, то ещё удовольствие. Дизайн тоже вызывает много сомнений. В номере есть чайник, который не выключается, но нет чашек, чтобы воспользоваться кипятком по прямому назначению. Администратор сообщила, что чашки в стоимость номера не входят. А чайник, чтобы просто пить кипяченую воду. Территория своеобразная, куча каких-то глиняных фигур. Расположен не удобно. Везде только ездить, магазины далеко, море рядом, но не пройти.
1
28 февраля 2023
В целом понравилось, но хотелось бы нормальную сушильную комнату для оборудования и одежды катательных, а не маленькую каморку со столом и стулом и с обогревателем на ночь. Даже палок к стене не приделано, чтобы лыжи, доски ставить. И сушку можно было бы поставить раскладную для вещей. Полку для шлемов. В общем, минимальными затратами можно было бы хоть немного придать комнатушке вид сушилки. Ну, и в номере еще бы батарея-полотенцесушитель чтобы работала.
1
28 марта 2023
Были в отеле 22-23 марта 2023 года.Заходя в отель поняли ,что ошиблись с выбором ,территории для отдыха нет ,все грязно ,валяются шланги ,мусор.Зашли в отель и почувствовали жуткий запах хлорки от бассейна ,который находится в ресторане.Номер жутко грязный, такое впечатление, что поменяли только постельное белье.Слой пыли на столе, грязная микроволновка ,не мытье окна, шторы все в пятнах.На завтрак было пара блюд да и то холодные ,в тарелка с нарезкой волосы , столовых приборов не было ,пришлось просить ,принесли и при нас их вымерли грязным полотенцем.Кофемашина не работала ,так что кофе выпить не удалось.
4
28 сентября 2023
Чудесные люди, доброжелательные, всегда помогут в решении любой вашей проблемы. Во всяком случае, со мной так.
Подскажут в меру своей информативности решение проблемы.
25 июля 2022
Отдыхали в отеле с 09.07-17.07. Номер был маленький, без балкона. В стоимость входили завтраки. По мне так завтраки не всегда были удачными. Ребёнка было нечем кормить.
В самом номере был кондиционер, чайник, холодильник, телевизор. Окна выходили во двор соседнего отеля. Уборка номера производилась каждый день. Замена постельного белья была произведена два раза. Одноразовые тапочки выдавались один раз. Полотенца менялись почти каждый день. Пляжные полотенца отсутствовали , но когда попросили , их предоставили.
Заказывала доп услугу оформления номера. (Стоимость 2800) В итоге подучили 5 воздушных шаров, бутылку Lavetti (184₽) и торт. Поняла , что за эти деньги могла сама более наряднее оформить номер.
Было ещё несколько нареканий к номеру :
-нет прикроватных бра
- телевизор стоит максимально неудобно (нужен кронштейн)
- не хватало небольшого столика
В целом отеле неплохой . Персонал приветливый и отзывчивый. Рядом расположено несколько пляжей. Много столовых , магазинов и просто кафе.
В шаговой доступности порт Имеретинский и Олимпийский парк.
1
1
6 октября 2022
Как жаль что так быстро закончился отпуск 😊 очень хороший отель , все чисто предоставляют все :полотенце, тапочки , мыло 🧼 шампунь ,фен ,на этажи кулер утюг ! Персонал очень любезный от администрации до уборщицы! Молодец команда на 5 + ! Кухня хорошая качественно все готовят и вкусно , бассейн супер , на территории зелень ,ещё вернёмся
2
15 февраля 2023
Ужасный отель. Приехали с мужем на день влюбленных, по критериям выбирали отель с закрытым тёплым бассейном. На деле ситуация такая: В коридорах старая облезлая мебель, заявленный тёплый бассейн - на деле холодный. В посещении где бассейн столовая зона, холод, и бармен, пьющий с гостем. Купаться, когда люди сидят и едят вообще не хочется.
Сам номер неплохой, но телевизор каждые 5-10 минут теряет сигнал, из за чего невозможно смотреть.
До этого отдыхали в других отелях сети Грейс и не ожидали увидеть такую разруху и старьё. В бассейне часть плитки отломленная, в коридорах старинные диваны, короче мы в шоке… завтраки, кстати тоже не вкусные и очень маленький ассортимент. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
21 июня 2022
Отель входит в сеть Грейс. До этого жил в Сочи, был вполне удовлетворен, поэтому выбрал и в Адлере. Необходимо было переночевать только, и это не удалось, уехал ночью раньше времени, сидел в аэропорту, благо есть золотая карта аэрофлота.
1. В номере не работал кондей, были открыты окна, т.к. речка рядом, ночью налетели комары и всего искусали.
2. Каждый 20 минут на посадку заходят самолеты. Можете по карте посмотреть. Т.к. окна открыты, заснуть невозможно.
Вообщем и целом, даже с учетом маленькой цены, отель не рекомендую.
3
2
11 мая 2023
Над отелем пролетают самолеты. Очень шумно.
Останавливались на одну ночь, потому что рейс перенесли.
Завтраки в отеле нормальные, всегда можно найти что поесть.
В бассейн не заходили, потому что в нем полно детей.
Гуляли в сторону мандарина
2 октября 2022
Из плюсов: вкусный завтрак, чистый номер с полотенцами и тапочками.
А теперь о минусах: будьте готовы к тому, что слышимость будет как в картонной коробке. Над отелем самолёты заходят на посадку и взлетают. Для нас это оказалось критичным, поскольку хотелось тишины и выспаться.
Но самое веселое началось ночью: из соседнего отеля (который окна в окна с нашим отелем) доносились звуки музыки, громкой нецензурной лексики, смеха и плесканий в бассейне. Это отдыхала компания сильно нетрезвых ребят. Мы и еще пара людей просили их успокоиться и не мешать людям спать.
Наши просьбы услышаны не были, нас просто послали на**й.
После этого, нам пришлось спуститься на ресепшен, и сходить вместе с нашей хостес в соседний отель, дабы попросить работницу этого отеля их угомонить.
На замечания работницы отеля они так же не отреагировали.
Спустя минут 5-7, эта компания решила выяснить кто же на них нажаловался (судя по их крикам) и они ПРОШЛИ НА ТЕРРИТОРИЮ НАШЕГО ОТЕЛЯ, ПОДНЯЛИСЬ НА НАШ ЭТАЖ И СТАЛИ СТУЧАТЬСЯ ВО ВСЕ ДВЕРИ, в том числе и нашу, дергать дверные ручки и материться, угрожая вые**ть нас.
Так вот хотелось бы обратить внимание руководство отеля и всех тех, кто захочет отдыхать в нем, что гарантия безопасности отсутствует полностью! Мы платим деньги и хочется получить качественные услуги, а не шок посреди ночи из-за пьяного быдла, которое ломится тебе в дверь из соседнего отеля! Отдых испорчен, не говоря уже о полученных впечатлениях и страхе за свою жизнь и здоровье!
5
1
10 декабря 2022
Отель с завтраками, номера небольшие, есть крытый тёплый бассейн, небольшая ухоженная территория. Отдыхали семьёй с ребёнком, все понравилось. Море находится недалеко.
1
1
20 апреля 2023
Лифта нет, из плюсов бассейна приятный, номер попался с новым ремонтом на этом плюсы закончились, рядом пруд с лягушкой весной тебя заквакают до смерти. в номерах жарко придется спать с открытым окном, а кваканье чередуется с рассадкой самолетов каждый 15 минут прямо над крышей отеля. В общем полный боекомплект, сюда больше не вернусь и вам не советую.
26 февраля 2023
Останавливались на улучшеном джуниоре на 4 этаже, отличный номер, отличный ремонт, почему то не поменяли плитку в номере самом на полу, а в остальном всё отлично Если вдруг меня читают хозяева или управляющие и думают что поменять плитку очень сложно и дорого, то посоветую им не снимая старую плитку поверх приклеить кварц вениловую плитку. Кстати полы везде теплые, зимой кайф. Застал др в этом отеле принесли фрукты и шампанское что приятно
22 июля 2022
Еда: у нас были завтраки, шведский стол. Всегда была молочная каша для детей, пару гарниров, мясо, тарелка с сыром и колбасой, яйца, булки и т.д. Фрукты и овощи. В общем голодный не уйдёшь.
Персонал: вежливый и спокойный. Заселили вовремя, на вопросы отвечали.
Номера: у нас был стандарт с балконом. Номер очень маленький, особенно ванная комната, ремонт довольно простой. Но в общем чисто.
Бассейн: это любовь, бассейн отличный. И.т.к. нам не очень повезло с погодой,бассейн выручал.
Расположение: довольно удобное, рядом много кафе, 5ка, аптека, остановка тоже при желании не далеко. Собственный пляж в минутах 15-20.
16 сентября 2022
Были в середине сентября. Понравилось . Вежливый персонал , номера хорошие , все имелось : шампуни, гели для душа,мыло , тысяча полотенец. так же запасной рулон туалетной бумаги и фен (не очень хороший, но зато есть )
Шведский стол в принципе хороший, НО! Люди , которые приходили уже ближе к концу, им много чего не досталось, в том числе возникли у них проблемы с тарелками.
К минусам можно отнести слабый напор в душе .
1
1
26 июля 2023
Отель понравился, персонал очень понравился, от моря недалеко. Брали завтраки, на уровне👍. Бассейном пользовались, есть зона отдыха.
1
1
12 августа 2023
Хуже некуда, полный отстой, бассейн это громко сказано, за 10 дней 2 дня горячей воды не было, свет отрубался, кулеры постоянно пустые. Месторасположение ужасное. Самолёты бесконечно, в столовой напряжёнка с посудой. То тарелок, то чашек нет. А про расположение к пляжу 300 метров - ошибочка вышла. 1км 300 м вот это ближе будет. Не посоветую никому и никогда
2
1
12 октября 2023
Ужасные условия в номерах. Грязь, старая мебель, обои под светильниками другого цвета, вид на соседний отель, можно желать доброго утра соседям. Вечером пошли в тёплый бассейн и И это по цене 7000 рублей за сутки!!!! Выселились на следующий же день!!! Не рекомендую!!! Будте внимательны при выборе данного отеля
2
16 июля 2023
Отличное место , хороший номер с ремонтом , неплохой завтрак , вежливый персонал , спасибо за приятные эмоции 👍🏻
1
1
3 апреля 2023
Сам отель хороший. Есть свой ресторан , еда вкусная и теплый крытый бассейн .Но когда бронировали номер сказали что есть стоянка для машин. Когда приехали оказалось его нет. Менеджеры обманули. Поэтому поставлю тройку.
1
3 февраля 2023
Ремонт старыыыйй…
Когда заходишь во двор то кажется пришёл в магазин садовой скульптуры ))
Завтраки и обеды - как дома: практически всё из холодильника ))
Порадовал персонал) особенно бармен Артур — натуральные коктели радовали наших дам , а такого кальяна я нигде не пробывал! Респект 👍
1
6 декабря 2022
Телевизор в номере стоял на полке шкафа экраном к входной двери, с кровати или дивана его не видно. Из трапа в санузле жутко воняло конашкой, хорошо что там была форточка, и погода была теплой. В бассейне хлорки немерено, запах достигал номера, после купания сутки воняло всё тело, кожа покрылась коркой. После жалобы администратору, хлорклй в отеле стало меньше вонять, но после второго купания купальники вылянели полосами. Завтрак стандартный - свежие фрукты и овощи в нарезке, каша молочная, сосиски, сыр, колбаса. Ремонт в отеле требует обновления. Из плюсов -теплые полы, ежедневная уборка, внимательный персонал. В сезон точно бы не выбрала данный отель, в декабре соотношение цены- качество приемлемое.
14 июня 2023
Не особо понравилось, на твердую троечку. Обнаружили чьи-то трусы в диване. Завтрак хороший , кондиционер работал, кровать была с продавленным матрасом. Персонал отличный приветливый, до моря 2 минуты, но пляж грязноватый. До пляжа Чайка минут 10 идти. Из плюсов - вход на пляж Чайка есть свой, с бесплатными лежаками.
1
1
30 сентября 2023
Прекрасный отель, отличный, отзывчивый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту, рекомендую.