Место с претензией на роскошь, однако по сервису напоминает столовую в каком-нибудь курортном городе, где тебя хотят обсчитать.
Недавно мной была сделана доставка завтрака на дом: кабачковые вафли с креветкой, состав и подачу блюда которого я прекрасно знаю. По факту я получаю голые вафли с яйцом, где минимум 3 ингредиента видимо в ресторане или по дороге съели.
Судите сами что заявлено и что принесли
Большое спасибо персоналу, за организацию свадебного банкета. Мы очень довольны. Блюда вкусные, персонал очень внимателен, все наши пожелания и просьбы, учитывались. Все гибко, цены одекватные. Была заминка с тортом, но это скорее не понимание, наших ожиданий. Ни смотря на этот небольшой форс можор. Мы очень признательны.
Очень вкусная и разнообразная еда. Находиться достаточно в красивом месте. Очень понравилось были в четвертом всем понравилось еда, атмосфера вокруг и доброжелательные официанты и хостес.
Я очень советую посетить кафе, особенно если вы проездом в городе!
Был проездом в городе.
Два дня тут завтракал.
Очень вкусно. Кашу сделают так как попросишь -я попросил без сахара, так и приготовили.
Салат с говядиной потрясающий.
Девченки официантка очень милые))) добродушные.
Если добавите в меню кофе без кофеина, будет совсем классно.
Уютное кафе. Завтраки в 07:30.
Цены несколько выше среднего.
Еда вкусная. Свежая. Кафе довольно популярное, людей много.
Официанты сначала улыбчивы и дружелюбны, потом сосредоточено внимательны.
В целом, приятно посидеть здесь расслабленно без спешки...
Посмотреть ответ организации
Мирида П.
Знаток города 8 уровня
14 марта
Место весьма не плохое, жаловаться на обслуживание не могу, НО!
ЗДЕСЬ, в яндекс.картах меню одно, по факту - оно в разы более скудное. Это обидело.
И когда с ноута к вайфаю подключалась, меня после [номер - позвонить ] перекидывало на инсту грет ель. Спасибо, конечно, за запрещенную в РФ сеть 😅, но хочется подключиться к вайфаю.
Ко мне подошла менеджер, сказала, что меню обновили на сайте, но не в яндексе. Но впечатление уже подпорчено, пастой с креветками и тархуном меня не накормят 💔
Из приятного : хоть весь антураж устарел и кресла провалились, милейшая Бажена принесла подушку и это меня выручило
Отличное место, выбрала этот ресторан по рекомендации друзей (не очень часто посещаю подобного рода места в Волгограде). Кухня супер, персонал просто высший разряд. Отмечали день рождения небольшой компанией, все приносили разносили крайне быстро (обычно в ресторанах приходится звать официанта что то принести унести - а в Гретель официант просто читал мысли гостей). Расположение удобное, бронировали зал на 2м этаже - где нашу компанию абсолютно никто не тревожил из внешних гостей. Супер! Рекомендую!
Красивый сказочный интерьер. Ветрина со всякими вкусностями прям как из сказок. Очень вкусная рисовая каша и капучино. Туалет чистый, подача блюд красивая
Приехали в Волгоград как туристы, загуглили место, где можно позавтракать пораньше и не прогадали! Отличный сервис, очень вкусное меню и приятная атмосфера! 10/10🔥
Являемся постоянными посетителями данного заведения. В последние несколько посещений стали сильно замечать качество обслуживания, официант на втором этаже, уронила колбаску, спустилась вниз и снова ее принесла, на ней оставались прилипшие волосы с пола) котлета по Киевки ожидание час! Зашли в заведение в 15:09, в 15:15 заказали и на данный момент 16:18, а котлеты до сих пор нет. Прошу обратить внимание на обслуживание и время подачи блюд!
Добавлю в свой же отзыв)
Администратор (женщина лет 40, каре черное, плотная)
Максимальная хамка, понятия не имею как она там работает, может поэтому проблемы с кухней и новые официанты расхлябанные)
Общается отвратительно, позвали администратора, который, шел минут 15, разговаривала на повышенных тонах, снисходительно, высокомерно, с мерзким голосом и взглядом рассчитывала нас)
Впечатления так себе, конечно, но удачи вам с таким сервисом)
Атмосферное, уютное место, где очень вкусно. Стоит зайти хотя бы для того, чтобы посмотреть кондитерские изделия ручной работы, а лучше попробовать. Покупали здесь подарки на новый год! Очень довольны
Мое любимое заведение окончательно испортилось! Качество блюд более-менее, но порции ооочень маленькие за эту стоимость - в центре можно у конкурентов намного лучшее сочетание найти!
Дают меню - оказывается, большенства блюд нет в наличии!
Очень долгое ожидание!
Тарелка холодная, соус у мужа холодный, у меня говяжие щёки еееле теплые, каша теплее оказалась.
О десертах. Цены на чизкейки московские, хотя ничего особенного!
Мы больше не прийдем.
Была в этом заведении в конце декабря, мало того, что заказ я ждала неимоверное количество времени, так еще принесли совершенно не то, что было заказано. Осталась под негативным впечатлением.
Витрина с десертами красивая! Пробовала эклер с розой , приятный и нежный на вкус. Креветки в сливочном соусе просто сногсшибательные! Сидели на веранде интерьер очень милый
Посмотреть ответ организации
Дмитрий А.
Знаток города 4 уровня
26 апреля 2024
Кондитерский цех готовит просто шедевры как внешне, так и вкусовые, все пирожные очень вкусные, особенно классический чизкейк) Хлебобулочные изделия просто на высоте)
Но к сожалению сервис очень изменился за последние 7 месяцев: долгое ожидания официантов, от некоторых идет негатив в общении, не расслышав что вы заказываете идет агрессия, записав неверно заказ и подав его, начинают сразу винить вас что вы так и заказывали, необходимо всегда проверять чек, т.к. можем быть указана другая весовка кондитерки, высокомерное поведение некоторых официантов и менеджеров приводит к тому, что если возникает проблема, ее не пытаются решить, а только с улыбкой заставляют оплатить заказ, после 18 начинается не время заведения, т.к. все блюда очень долго готовятся и кардинальным образом отличаются от того что готовят утром и днем.
Пришли на ранний завтрак, который готовился слишком долго. Заказали шакшука и омлет. При неполной посадке время ожидания кофе «сразу» 25 мину т. Подача блюд спустя 45 минут. Одно блюдо из заказа не принесли вовсе даже после напоминания. В итоге попросили принести счёт за то, что принесли, потому как ждать дольше времени не было. Человек остался голодным. Очень ленивое обслуживание. Столы после посетителей не убирают тоже длительное время. Обязательно надо об этом просить, чтобы сесть за пустой стол
Гулял здесь свою свадьбу. Всё на высшем уровне начиная от работы с админами и заканчивая непосредственныйм обслуживанием, атмосферой в зале. Кухня вкусная, гости всё довольны. Цена вполне демократичная, по нынешним меркам.
Огромное спасибо администраторам Юрию и Елене за прекрасный вечер. Официант Юля, тебе отдельный респект, ты умница. Вежливая, чуткая, доброжелательная.
Мои наилучшие пожелания вашему заведению. Успехов Вам и процветания.
Всем рекомендую.
Достаточно пафосно, достаточно вкусно, достаточно дорого. Место людное , но интерьер способствует спокойной деловой или ром обстановке. Сервис на уровне , но пафос выше клиентоориентированность)) За это 4
Постепенно становится хуже..
Воду нам принесли не вместе с кофе и не после кофе, а после того, как принесли еду.. Счёт несли более 10мин. Эклер этот круглый - то сказали, что не готов, то тут же принесли, однако он был жестковатым.. По еде вопросов нет, по отношению официантов тоже, да и кофе вкусный. Но всё очень медленно при условии не полной посадки.
Идеальное место для завтрака. А в теплое время – обязательное к посещению идеальное место для завтрака на летней террасе. Мы оказались в Волгограде в конце марта, и погода нам подарила солнце и 20 градусов тепла. Мы оказались в кафе Гретель на завтрак и были приятно удивлены, что уже работает летняя терраса. Это было незабываемо. После долгой зимы и серости мы оказались на террасе залитой солнцем. Буквально подарок судьбы. Из трех дней, два завтрака мы провели именно на этой террасе. Приятный интерьер, очень милые и радушные девушки-официанты в интересных юбках цвета морской волны. Обслуживание на твердую пятерку. Интересные варианты посуды. Все очень лаконично! Завтраки очень вкусные!! Есть из чего выбрать, все горячее и свежее. В кафе есть большая витрина с выпечкой, которая буквально манит к себе. Мы не пробовали, но выглядит более чем аппетитно!! Будете рядом – заходите!
Приятное заведение, зашли голодные с семьёй, нас посадили и очень вкусно накормили завтраком
Добрый и отзывчивый персонал, чистый и удобный туалет, очень вкусная еда и разнообразный выбор блюд
Отличное кафе с великолепными завтраками. Был тут не один раз и приду еще! Отдельно стоит упомянуть чай из черной смородины с базиликом - нигде такого не пробовал.
Хорошее обслуживание.
Очень вкусная кухня.
Самое главное Очень много разнообразных вкусняшик. И они очень вкусные.
Спасибо вам большое.
Ходим к вам постоянно.
Завтракали в этом месте три дня подряд и каждый раз был просто восторг!!! Нежнейшие эклеры, фантастические пирожки, смузи очень вкусные! Обязательно к посещению!!!
На завтраки только сюда едем. Отличное меню и цены. Вкусненько готовят, быстро обслуживают. Претензий ни разу не было, всегда оставались довольны посещением
Отличное место чтобы вкусно покушать и приятно провести время. Можно расположиться на веранде, можно на первом этаже, а можно и на втором. На втором этаже находится ещё и детский уголок. Удобные мягкие диванчики и очень приятный дизайн. Уютно. В общем захотелось вернуться.
Сказать, что мне понравилась, ничего не сказать, я в восторге!!!! 😍😍😍😍
Персонал вежливый! Все чистенько и атмосфера миленькая.
Еда ооочень вкусная!!!
Цены доступные. Позавтракали тут с удовольствием втроём и все остались довольные! Официантка Анна - волшебница!Спасибо огромное!!😘
Советую 1000%!!!!
Персонал никак не контролирует ситуацию , попросили как освободиться столик что бы сесть втроем пересадить , в итоге по принципу игры кто первый того и тапки 3 раза свободные столы занимали только зашедшие люди . Пока только сами за не убраный стол не прыгнули. Сделали заказ , в 10:00 венские вафли для ребенка , на данный момент время 10:36 заказа нет . Уникальное обслуживание , если хотите посетить кафе с детьми и у вас есть правильное воспитание . Советую обходить стороной данное заведение .
Очень достойное местечко, несмотря на вечерний аншлаг, в праздничный день умудрились найти столик и поужинать, правда заказали борщики и суп с фрикадельками для детей, но при том что вторые блюда пришлось бы ждать час, тут нас обслужили буквально в течение 20 мин. В общем нам понравилось.
Неплохое кафе, есть детская зона , вкусные десерты и закуски, особенно удалась кабачковая игра, но хлеба к ней пожалели.
Мясо готовить не умеют прям совсем. Заказал рибай medium well, принесли полусухой ломоть мяса с прожилинами в палец, официант на комментарии по мясу
мило улыбнулась и ушла. Ненавязчивый сервис, короче говоря.
Было здорово! 24 декабря отмечали корпоратив, морепродукты били свежие, шоу программа замечательная, очень красиво оформлены всё, рекомендую и кондитерскую на первом этаже.