Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу. Уборку делают качественно.Еда великолепна, большой выбор блюд. Обязательно вернемся сюда!
Только уехали из отеля, уже скучаем. Очень понравилось отдыхать здесь. Именно здесь я забыл о всей городской суете и смог наконец то нормально отдохнуть. Cервис классный, отель тоже. Номера уютные и очень комфортные, с кондиционерами(без них никак). Бассейн пушка в жару самое лучшее решение.
Отдыхали семьей с детьми. в Гранате в конце августа 2022г. Очень понравилось!!! Чисто, аккуратно, в номере есть все необходимое. Отель очень уютный, лежаков возле бассейна много( плюс, что есть матрасы на лежаках). На территории отеля есть столовая, где чисто, вкусная разнообразная еда, всегда все свежее. Каждый найдет себе блюдо по вкусу. Например, мои дети привередливые в еде, но здесь всегда находили себе что-то вкусненькое! Также на территории есть парковка, это очень важно, т.к. на юге очень сложно все с парковками)))))))Спасибо хозяевам отеля. Процветания! Однозначно, рекомендую!
Отель в целом хороший, нам очень понравился бассейн на территории, столовая прекрасная, все всегда свежее и вкусное! В номерах кондиционеры, номера в принципе очень уютные и с балкончиками, зона отдыха большая — всем хватает шезлонгов и места
НО
Девушка, которая должна быть на ресепшене ПОСТОЯННО была где-то, а не на своём рабочем месте, а если же она присутствует, то витает в облаках и достучаться до неё очень тяжело
На замечание, что в номере уже три дня не выносят мусор последовал крайне неуместный вопрос: «а вы что его три дня копите?»
Вас не должно волновать коплю я его или самостоятельно выбрасываю (что мы и делали) Вас должно волновать то, что горничные не выполняют свою работу
Уборка в номерах это отдельная тема!
Влажная уборка за 7 дней была 1!!! раз, полотенца поменяли на 6 день
Туалетную бумагу мы купили свою, потому как на 7 дней на 3 взрослых нам выделили 1/3 рулона и даже не подумали, что она может закончиться по понятным причинам!
Отдыхали в ,,Гранате,, в конце августа. Выбрали двухкомнатные апартаменты с самым большим балконом. Чистый бассейн, красивая территория, большие комнаты в номере, приятная и вежливая девушка на ресепшене. Есть своя столовая. Вкусно и недорого. В столовой все вежливые, приветливые. Еда всегда свежая.
Отель „Гранат" лучший в своем сегменте 100%. Соотношение цена качество, по сравнению со многими аналогичными просто удивили. Ведь в нем есть абсолютно все что нужно для отдыха. Мы с женой удивляемся почему в нем 3*, а не 4, просто по ощущению и обслуживанию на 4* точно тянет. Отдыхаем второй год, и походу мы нашли СВОЕ место, будем ездить теперь только сюда. И за год отель улучшился. К примеру в том году не было лифта, мы жили на третьем этаже. Вроде не накладно подниматься, но тем не менее, при заселении/выселении с чемоданами таскаться не камильфо. Ну а в этом году установили лифт прямо с подземной парковки до третьего этажа поднимается. Теперь, нужно всего на одну ступеньку поднять чемодан - и это уже камильфо).
Итак, начну я с территории. Она облагорожена зеленью: цветами, растениями. Днём играет популярная музычка. Так же на территории есть:
-Подземный паркинг - это очень важно (1. Всей территорией вы можете пользоваться в свое удовольствие. 2. Полное спокойствие за свое авто).
-Бассеин, достаточно большой с подогревом. Разделен на взрослый и детский, его каждое утро чистит администратор. Вокруг него зона отдыха шезлонги, зонты, маленькие столики. Чем ещё запомнилось, дак это шезлонги не просто белая пластмасса, от которой потом всё болит и остаются следы, а на них ещё мягкие чехлы постеляны, уровень комфорта конечно зашкаливает.
-Детская площадка открытая и закрытая, на открытой горка и для лазанья снаряды, домики, ну все в этом роде уличные детские приколюхи. На закрытой, пол выложен пенкой-мазайкой, это здорово, все до мелочей продуманно и безопасно для детей. Большой телевизор по которому идут мультики, так же там множество разных игрушек. Ребенок остался доволен, по-моему больше нас, нашел там друганов и все у них своя движуха началась. Это тоже классно, потому что телефон ему был не нужен.
-ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ СТОЛОВАЯ, с разнообразными блюдами (отдельный респект повару) и приемлемыми ценами.
-Так же есть верхний этаж с шезлонгами для загорания.
-Беседка - место для курения.
-Уличный душ и санузел.
Вообщем можно смело сказать, что поездка на море такая, что само море с таким крутым отелем переходит на второй план. Для детей вечером проходит анимация, дискотека. Это тоже не моловажный момент, от детей хоть есть время немного отдохнуть).
Сами номера большие, с современной мебелью, уборка производится регулярно, постельное белье так же меняется.
Персонал приветливый, на любые просьбы, замечания, пожелания реагируют молниеносно.
Вообщем, если кто-то сейчас читает мой отзыв и при этом затрудняется в выборе отеля. Без раздумья бронируйте и приезжайте. Останутся только лишь положительные эмоции.
Единственное, что понравилось в Дивноморском это отель. Были с 15-21 июля 23 года.
Отель отличный👍 Всё чисто, удобные матрасы. Бассейн с подогревом. Подземная парковка. Столовая на территории отеля с нормальной едой.
Детская площадка и детская комната.
Чисто в номере,кондиционер только звук издает но холода от него нет(хладоном заправьте их,отдых испортили конечно этим,администратору говорили ноль решения проблемы.Карточка одна для двоих,не удобно совсем один с карточкой выходит курить все в номере выключается
Хороший отель! Есть лифт, что очень радует. Шикарный тëплый бассейн! Отличный персонал! На территории небольшая уютная столовая. Еда свежая и вкусная. Для детей площадка, игровая комната. По вечерам их развлекал аниматор. В общем только положительные эмоции!
Отель очень чистый. Свежий. Следят за порядком и внутри и на территории. Классный бассейн для взослых и детей. Аниматоры каждый день. Персонал очень заботливый и приветливый. А хозяева встречают каждого гостя очень добродушно
Отзыв не оценивает отель в целом. Исключительно клиентоориентированность. Были в Дивноморском проездом. Зашли в данный отель снять номер на сутки, администратор приятная девушка сказала что номера свободные есть, но тут же уточнив информацию отказала принять на сутки. Далее посмотрев на яндекс путешествия этот же отель увидели возможность снять номер через них на сутки, но решили отказаться от этой идеи. Зачем идти туда где тебя не ждут. Я понимаю что отелю интересны более длительные заезды, но считаю что в отсутствии сервиса проблема наших курортов и конечно в следующий раз на более длительный срок не выберу данный отель. Но с другой стороны спасибо за жадность, нас мило приняли в другом более симпатичном месте и мы не пожалели и оплатили дороже, но остались довольны гостеприимством. Поэтому будьте готовы к тому, что жажда наживы важнее чем гости.
Здравствуйте! Отдыхали с 14.08 2023г., фотографии с сайта отеля бассейна соответствует :большой бассейн!
Но есть большие НО!!!
Отдыхали с детьми ,СЕРВИСА за такие деньги для поселка ВООБЩЕ НЕТ! По телефону обсуждали по предложению один номер студия-люкс и по стоимости ,а приехали совсем другое предложили и за гораздо завышенную сумму!
Очень ВАЖНЫЕ мелочи : 1. Девушка на ресепшен вообще никакие вопросы не решает,ГРУБИТ администратора нет!
2. По приезду на третий день всей семьей подхватили РОТОВИРУС ,особенно дети! Проводили время у бассейна он не чистится и много хлорки!
3. За завышенную сумму ОДИН УТЮГ на коридор! НОМЕРА грязные и висит паутина!
4.Одна микроволновка на ЦЕЛЫЙ отель! Очень неудобно!
5.Все услуги,которые они указывают ПЛАТНЫЕ или их вообще нет,спа нет!
6. За такую сумму парковка ПЛАТНАЯ , и даже нет мест их всего 8 в подземной парковке.
7.Уборка номера отсутствует,нам приходилось искать и просить чтобы помыли номер!
8.До МОРЯ ОЧЕНЬ ДАЛЕКО идти,отель находится в самом конце улицы -Ленина очень неудобно!!!
9. Столовая при отеле платная цены очень завышены завтрак обходится 2000₽ на четверых,все было пресно!
10. Что очень важно Игровая закрыта и нужно просить ключ на ресепшен.Есть замечательная столовая ближе к морю.
НЕ ТРАТЬЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!
ОЧЕНЬ ВАЖНО БАССЕЙН И ИГРОВАЯ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО ДО 21.00 вечера! Девушку с ресепшен,которая грубила и не реагировала на наши просьбы фото скину!
Была ситуация возле бассейна ребенок разбил стеклянную бутылочку НИКТО не убрал и не среагировали ,пока сами несколько раз их ПРОСИЛИ УБРАТЬ!
Хороший новый отель.В номерах все необходимое, очень удобные кровати. На территории есть столовая. При отеле очень хороший бассейн, большой с подогревом. До моря идти минут 10-12. В отель можно с маленькими домашними животными.
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение.
Необыкновенная красота на всей территории отеля, очень много цветов!!
Прекрасный бассейн на территории отеля.
Еда качественная и разнообразная.
Комфортные и просторные номера. Мебель новая. Уборка была через день.
В этот отель, наша семья приезжает уже не первый раз. Рекомендуем !!!!
Шикарный отель, наверно самый лучший в Дивноморсоком - это отель Гранат. И деткам есть чем заняться, и взрослым отдохнуть от детей и не только 😆 Бассейн, детская площадка, кафе на территории, чистые красивые номера с современной мебелью и ремонтом, приятный и вежливый персонал.
Отдыхали семьёй 8дней, отель уютный, номера чистые (каждый день убирали меняли полотенца, постельное) администраторы вежливые, бассейн отличный, чистый, кафе при отеле съедобное. В целом нам очень всё понравилось, при возможности ещё посетим и будем рекомендовать друзьям
Первый раз отдыхали в этой гостинице 2019 года, остались довольны. В этом году решили вернуться именно в эту гостиницу, главная причина это теплый бассейн. Были очень удивлены, что Гранат стал еще лучше. В гостинице появился лифт. Гостиница супер ухоженная, бассейн сверкает, территория чистая и вся в цветах. Сотрудники очень вежливые и приветливые, хочется отметить приятную девушку администратора и охранника Алексея. Есть один минус Граната, не хочется уезжать. Обязательно вернёмся, возможно в этом году.
Отдыхали с детьми в отеле Гранат во второй половине августа 2022 года. Остались очень довольны данным отелем. Чистая, ухоженная, красивая территория. Есть и игровая площадка и детская комната. Очень хороший, чистый бассейн с приятной по температуре водой. Большое количество шезлонгов, место хватает всем отдыхающим. Номера просторные, уютные, с кондиционером, со всеми удобствами. Уборку номеров проводят очень добросовестно. Так же хотела бы отметить, персонал отеля отзывчивый, доброжелательный, вежливый. ОСОБОЕ СПАСИБО АДМИНИСТРАТОРУ ЕЛЕНЕ. Очень чуткая, добрая, внимательная, вежливая ко всем жильцам. Спасибо Вам Елена!!! Рекомендую отель Гранат для отдыха, особенно с детьми!!! Мы планируем ещё не однократно посетить данный отель!
Очень хорошие номера с балконом. Приятный персонал на рецепшене,всегда готовы прийти на помощь. Бассейн с подогревом и подсветкой. На балконе имеются столик и стулья. В гостинице есть своя небольшая кухня, где всегда можно приготовить еду, также на территории отеля есть своя столовая с умеренными ценами.
Из минусов в душе нет мыла. Также не понравилось отношение одной из горничных, которую приходилось контролировать во время уборки, иначе ничего не делалось.
В целом впечатления очень положительные.
отдыхали в сентябре. В целом очень хорошо, ожидал худшего. Есть небольшая кухонька , на этаже есть микроволновка. На территории есть столовая. Хороший бассейн с тепловой водой и подсветкой.Приятные и доброжелательные администраторы.
Из минусов-горничные . которых надо пасти, чтобы убирались в номере. Одна из них (более старшая) врала . что убрала и помыла, хотя по факту была заменена только туалетная бумага.
Забронировали номер в Гранате за месяц, внесли предоплату. Стоимость 8000 в сутки, не самая низкая цена на побережье, но отдыхали тут в прошлом году, понравилось.
Но в этом году что-то пошло не так.
1) за день до заезда, вечером, позвонила девушка, сказала, что в нашем номере якобы разбили окно, предложили номер в другом отеле, хорошо, ничего страшного, мы пошли на встречу. Я просила, чтоб как только окно поменяют, нас заселили.
Через два дня говорят, ваш номер освободили, можете заезжать (видимо ремонтники окон освободили 🤦♀️)
По факту скорее всего обманули, либо своих заселили, либо продлили кому-то номер.
2) в прошлом году был хороший персонал, в этом году неприветливая девушка, которая будет смотреть на вас с высока, она не здоровается и достаточно грубо отвечает, занята в основном мужчиной,который назвал себя хозяином отеля, очень высокомерный, не приятный.
3) из отеля, который они нам временно предоставили нас выселили в 10, а в гранат заселяют только в 12, никак не предложили решить проблему с чемоданами и машиной, то есть 2 часа погуляйте где-нибудь с вещами, на парковку тоже не пустим, ждите 12ти
4) территория отеля красивая, чистая. В номере убрано. Но плохой напор воды иногда.
5) когда заселились не работала лампа в туалете и кондиционер, попросили у "хозяина" починить, он конечно сделал, но очень грубо ответил "попробуйте хоть иногда окна закрывать" Хотя проблема не работающего кондиционера далеко не в этом была.
6) одна девушка из администраторов была хорошая, когда ребёнок подхватил ротовирус она предложила лекарство и без проблем выдавала постельное бельё несколько раз.
7) в столовой цены тоже не самые низкие, на кассе нормальная, адекватная женщина, а вот на раздаче не очень. Нам положили рис, он оказался кислый и испорченный, мы его вернули, она минут 5 не могла понять, что от неё хотят, просто забрала порцию и продолжила обслуживать людей, не убрала его с раздачи, ничего нам не предложила в замен, ни еду, ни денег вернуть. Просто забрала и всё 😃
В общем в этом году проблема с персоналом, если к следующему их не заменят, то потеряют репутацию быстро.
Сама гостиница вполне, но платная парковка с которой очень тяжело взять свою машину это что то. Поэтому если собираетесь во время отдыха куда нибудь ездить на своей машине будут большие сложности. Парковочных мест мало, но на парковку загоняют машины в проходы , перекрывая выезд. Чтобы выехать администратор вызывает людей выгнать машины из проезда и потом вы ставите свою машину в проезде, и далее начинают вас гонять выпускать свою машину и так по кругу. А если вдруг кто то уехал на экскурсию в горы на весь день и оставил машину об этом никто не думает. Персонал не приветливый. Все ходят будто тебя нет.
3
1
Посмотреть ответ организации
Вера
Знаток города 6 уровня
2 июля 2024
Отличный новый отель. В номерах есть всë необходимое. На территории отеля есть столовая. Есть свой бассейн с подогревом. До моря всего 10 минут пешком. Кстати, хотим подметить, что если вдруг что-в отель можно с небольшими маленькими животными. Скоро вернëмся сюда ещë раз)
Хочу написать об отдыхе в целом. Это ужас, который хочется быстрее забыть. Дивноморское, это страшный сон… народу столько, что к морю подойти не возможно… полная антисанитария, везде причем. А гранат, зная что такое вокруг твориться, ничего не делают, чтобы обезопасить своих гостей… Ротовирус просто в каждом номере, и при этом Уборка была один раз за 8 дней… люди сбегают, полотенца и постель тоже поменяли один раз, в столовой не разу не видела, чтобы столы протирали, после еды, и естественно как итог, ротовирус у ребенка с температурой 40, рвота и еще мне уборщица чуть ли не в приказном тоне сказала отстирывать полотенца, пришлось дать денег, чтобы все убрала и помыла. В итоге мы тоже сбежали с этого чудесного курорта, и теперь единственное желание восстановить здоровье ребенка и свое . Все кто собирается посетить это место, миллион раз подумайте 🙏🏻
8
1
Посмотреть ответ организации
Алексей С.
Знаток города 7 уровня
11 августа 2024
Отличный отель. Замечательный бассейн. Есть парковка. Заботливый персонал! Очень современно и красиво. До моря на мой взгляд примерно 7 минут. Хотелось более доступных цен.
На ресепшене работала неприветливая девушка Валерия с недовольным лицом, которая не любит отвечать на вопросы. Что было крайне не приятно, т.к.приехали уставшие после долгой дороги.Номер не плохой, но много минусов.В ванной не куда было вешать полотенца,вешалка которая там висит на ней не чего не держится. Очень грязный держатель для бумаги, фу.. прям противно.Подушки в номере ужасные, тонкие, скомканные, спать не возможно. Уборка тоже оставляет желать лучшего, по хорошему убрались один раз, все остальные разы убирали только мусорное ведро в туалете, причем мусор был ещё и в комнате, его вообще ни кто не забирал.Территории вообще нет,отель, бассейн и все. А том,что выдают полотенца для бассейна,нам тоже ни кто не сказал, нужно бегать за персоналом и все самим узнавать, и спрашивать. До моря далеко,не менее 15 минут,а то и больше. В столовой еда не очень,некоторые блюда просто ужасные.Если знать что не вкусное, поесть в принципе можно. Ну и самый огромный минус при заселении у Валерии уточнила, можно ли будет продлить проживание на 1день, на что она мне ответила-без проблем,подойдите попозже. Я подходила 3 раза, каждый раз был одинаковый ответ-без проблем, не вопрос,но сейчас я занята. Я что должна бегать за обслуживающим персоналом? Конечно не понятно чем занята, все время сидела в телефоне. Подходить больше не стали.И вечером перед выселением, нам говорят что продлить не получится,без объяснения причин.Зачем обнадеживать людей,обещать что то?У нас было столько планов на этот день,т.к мы были уверены что 1день нам продлят, так как было сказано ещё при заселении-без проблем.В общем персонал отеля разочаровал.Не приветливые, не внимательные, всегда заняты-сидят в телефонах.Мой совет не портите себе впечатление об отдыхе, выберите другой отель, их в округе полно.
Отдыхали с 01.08 по 12.08.2022 г. Гостиница понравилась так как везде хороший ремонт, есть басейн с подсветкой и подогревом, столовая. Дети вечером с охотой купаются так как тепло и вода чувствуется обезараживается и очень чистая. Убирались выносили мусор и меняли полотенца и постельное белье всегда вовремя. Во дворе гостиницы и в басейне всегда чисто потому что постоянно убираются только подул ветер и в басейн упали веточки от деревьев их сразу же убирают. В общем наш отдых состоялся мы очень благодарны всему персоналу работающему в этой гостинице!!!
Огромный минус это парковка, когда при имеющихся (условно) 10 машиноместах умудряются впихнуть 20 машин из-за чего постоянная игра в пятнашки по вечерам. Я простоял на парковке полчаса, выгнал машину, нашел в 100 метрах отличный паркинг и забрал деньги.
Второй минус это персонал, который ходит с недовольными лицами и не здоровается. Самый шик, что я с ними сам здоровался утром и они в ответ сквозь зубы цедили "доброе утро"
Третий минус: водоснабжение, то горячей воды нет, то напора.
Четвертый минус: еда в столовой, где по ней ползают мухи.
Пятый минус: режим работы бассейна из которого буквально выгоняют в 21.00.
Плюсы есть: в номерах убираются, но так... для проформы. Белье чистое, номера не ушатаны, кондиционеры работают.
Прекрасное местечко для тихого отдыха! Бассейн чистый, номера уютные, на территории столовая (очень удобно и вкусно). Спасибо огромное вежливому персоналу!
Прекрасная гостиница. Внимательный персонал. Подогреваемый бассейн-идеален для детей и взрослых! Своя столовая со вкусной, разнообразной едой. Котлетки по-киевски стали любимым блюда ребёнка!
Добрый день! Отдыхали двумя семьями в отеле «Гранат» с 26.08.22 по 03.09.22 всё очень понравилось!!! Хорошие номера, достойная столовая, вкусная еда и классный бассейн!!! Всем рекомендую!!! Отдых прошёл на ура!!! До этого отдыхали за границей, не ожидали, что так хорошо можно отдохнуть и у нас. Море тёплое и чистое. Приезжайте, не пожалеете!!!
Все отлично. Хороший, красивый, комфортный отель со своей столовой. Есть все необходимое. Подземная парковка. Номера убирают. Тёплый бассейн. Детская площадка.
Отличный отель. Чистые номера и обслуживание. Бассейн это фишка гостиницы, пусть небольшой, но с подогревом - для детей , когда море не прогрето, очень здорово. Рекомендуем. Вернёмся однозначно сюда.
В целом гостиница хорошая.
Но, есть два момента:
1. Парковка подземная, но ужасно неудобная.
2. Когда при въезде предупреждаешь, что ОБяЗАТЕЛьНо буду жить существенно дольше - тебя не ставят в ситуацию, что нет номеров! а если такая ситуация сложилась - ищут ближайшую альтернативу, не обвиняя клиента и не выкидывая его на улицу.
Останавливался несколько раз, этот был последний.
Хотел поставить 3 звезды, или даже 2, но объективно, все хорошо и красиво, столовая на территории, однако цены для отпускников, которые не сильно считают деньги, еда свежая и вкусная. За отдельную плату есть подземная парковка. Бассейн и зона отдыха отличные. Номера тоже не плохие, однако за всё время прибывания, у нас убирались 1 раз и то после того как поругались с администратором. В номере стало пыльно, мусор не выносят, дошло до того, что сами покупали туалетную бумагу. Диванчик для ребёнка был сломан и порван, но кое как приспособили к эксплуатации. Субъективно, за 6300 руб. в сутки это с парковкой - дорого не по сервису.
Весьма неплохо. Аккуратненький номер с чистой душевой, кондиционером, холодильником. Вечернее время можно проводить на балконе в плетеном кресле либо в шезлонге около бассейна. Бассейн достаточно глубок, что бы охладиться в летнюю жару как детям, так и взрослым. В расположенной на территории столовой есть возможность вкусно поесть, хотя кухня не отличается разнообразием. Общее впечатление: недурно))) Рекомендуем) P. S. За отдельную плату предоставляется парковочное место в подземном гараже.
Хороший отель, под руководством одной семьи . В номере чисто, белое белье, полотенца, чайник, холодильник, фен, сейф. Подземная платная парковка. кухня для самостоятельного приготовления пищи и столовая с домашней едой. Бассейн в июне чистый берут пробы, достатрчно лежаков для всех, зонты. Детский уголок, игровая комната с телевизором.была несколько раз анимация.до моря 10 мин пешком, рядом магнит, аптека. Цена-качество соответствует.
Отдыхал в нем много лет, твердые три звёзды с небольшим минусом. Из плюсов большой бассейн. Экономят на всём. Отдых испорчен не будет и королями себя не почувствуете. Своих денег стоит. Спасибо судьбе, могу позволить себе более высокий класс заведения.