Голубая лагуна
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
471 отзыв
10 февраля
Отличный отель , можно с собачкой
1
8 сентября 2023
Гостиница великолепна. Номера убирают каждый день. Всё работники вежливые. Кормят наубой, всё очень вкусное.
Спасибо им огромное
3
1
14 июня 2023
Неплохой отель, маленький, уютный. Хорошая кухня) в подвальчике находится столовая, там всегда прохладно) 2 минуты хотьбы от моря
3
1
26 августа 2023
Номер визуально чистый. Мебель,как и пишут в отзывах, немного устала. Завтраки очень понравились. Бассейн находится в тени корпусов, поэтому с ребёнком отдыхать можно.
20 июня 2023
Отличное соотношение цена/качество. Большой чистый бассейн на территории. Приятный персонал. Парковка перед гостиницей
2
17 августа 2023
Очень нравится эта гостиница ,не первый раз приезжаем !!Чистые номера ,белое белье и полотенца ,уютно и рядом с морем !!!
3
18 февраля 2023
Персонал не совсем знает свою работу, возможно, что одна девушка была новенькая, но вторая девушка-администратор еще и грубая, словно жизнь у нее в подземном царстве проходит. На все вопросы отвечали «А что вы хотите? Это отель 3 звезды».
На сайте бронирование указана не правильная информация. Что принесло нам много неудобств.
Номер чистый, халаты хорошие, чай в номере + безешки, но такое сейчас практически во всех отелях. Ничего особенного.
Завтрак вкусный, сытный. Только за него и девушку которая его приносила ставлю 3, а не 1 звезду.
3
9 августа 2023
Здравствуйте!Приехали с женой и двумя маленькими детьми раньше официального времени заселения.С Управляющей Ириной этот момент проговаривался заранее!Сначала нам не хотели заселять сказав что номеров свободных нет.Но спустя некоторое время номер нам нашли двухместный в неудовлетворильном для отеля с тремя звёздами состоянии!Двери все скрепят в номере,плохо закрываются!Отсутствуют светильники,плесень в ванной сломан замок!
3
1
4 октября 2023
Один из лучших отелей Анапы! Мы во время отпуска его посетили первым на два дня, далее прыгали по разным отелям у разных пляжей, но в итоге поняли - что лучший отель это голубая лагуна. Сняли брони с других отелей и вернулись к ним доживать отпуск)))
3
25 июня 2021
Отель отличный!! Соответсвует всем представленным фото. Стильный, современный, очень чистый! Полотенца меняли каждый день, постель через 3 дня. Хорошие завтраки включены, натуральный кофе. Обеды и ужины можно заказать за доп плату (~400 р. с человека)Бассейн, лежаки, бар, все на уровне ! До пляжа идти минут 10, но это центральный с огромной толпой народа. Если брать электросамокаты или гулять подальше, можно найти хорошие места у моря.
Рекомендую на все сто!
4
1
11 августа 2023
Все отлично, от обслуживания до чистоты. Симпатичные завтраки, ухоженный бассейн, стильный интерьер.
3
1
10 ноября 2022
Были в прошлом году , понравилось. Теплый басейн , уютные номера. Питание достойное . Чисто и приятно. Спасибо огромное персоналу за отзывчивость.
3
9 февраля 2022
Приятная гостиница с нормальной кухней (завтрак) Персонал грамотный и отзывчивый. Приятная и ухоженная территория. До пляжа -рукой подать.
Номер был чистый и просторный с чайником и комплементом для гостя. Останавливался несколько раз и каждый раз был доволен.
2
1
19 сентября 2024
Шикарно!Приятный персонал и отличные условия!
1
1
16 июля 2023
Отель понравился ! Уютные , просторные , свежие номера с кондиционером ! Недалеко до моря , тихая улица.
2
2
3 ноября 2022
Добрый вечер! Очень не понравился отель, понтов много, на самом деле пустышка. Даже воды нет на этаже.....Номера по акции 3000 расписали как дворец, хотя знали что бронирую на троих. Это не номер, это конура. Во втором корпусе на третьем этаже, холодно, темно, вообщем я была в шоке. На следующий день с доплатой переселились в основной корпус. Там в итоге не работал телевизор, наладили кое как. В итоге мы перебрались в другой отель рядом, за очень приятную цену. Никогда не вернусь в этот отель. При сдаче номера, на ресепшен отдала пластиковый ключ карту в конверте, в итоге администратор Елизавета, сказала что конверт пуст и ключа нет..... Но я все пере проверила и не нашла его у себя. Мне пришлось заплатить штраф. Сумма не существенная, но неприятно((((. Осадок негатива
6
2
12 августа 2021
Отличный отель, современный, функциональный дизайн. Персонал просто волшебный: приветливый, внимательный, ответственный. Расположение идеальное, в центре города, недалеко от двух пляжей. Вечером развлечения на любой вкус. Для детей бассейн, детская комната. И завтраки очень достойные.
Нам все понравилось. Огромное всем спасибо!
1
1
12 июня 2023
Понравилось всё, отдельный респект кроватям и утреннему завтраку. Единственное что можно улучшить - так это приобрести телевизор в номера большей диагонали.
3
1
23 августа 2023
Ужасно. Обман и не соответствие информации в броне и на сайте с действительностью. Отсутствие шведской линии на ужине, хотя Наумова Ирина в подтверждении бронирования написала цитирую «завтрак и ужин (шведский стол)». Черная плесень и ржавчина в ванной. Светильники над кроватью с оголенной проводкой и раскаляются полностью при включении. Ребенок получил ожог пальца когда только коснулся основания светильника. Отвратительно и не безопасно.
5
16 августа 2022
Отель внутри красивый , в принципе, своих денег стоит , но есть некоторые вопросики , а именно :
1) как только мы заселились в 101 номер , нас встретил дружелюбный , но , к сожалению , умерший таракан Валера , который лежал в ванной (фото 1). Я ненавижу насекомых , трясёт от прям , поэтому решили обратиться на ресепшн.
Администратор , которого мы пригласили для пояснения этой картины , начала говорить что это не таракан, а затем вовсе раздавила его рукой и сказала «да это жуки, у нас это нормально сейчас их много» . На вопрос «как будем решать этот момент?» нам ни сказали никаких извинений , не попытались уладить это , сказали лишь «хотите лучше номер- доплачивайте и мы вас переселим»
2)после того как таракан ушёл в мир иной , мы решили немножко осмотреться в номере , и на коричневом пледе , лежащем на краю кровати, увидели следы биологического происхождения)))) и нет , это не стиральный порошок , это то о чем вы подумали , прочитав выше пару строк :) (фото 2)
3)розетка в ванной расположена ровно так , чтобы залить её водой , когда вы принимаете душ, нам было страшно там подключать фен, и в итоге голову сушить приходилось в самой комнате , где очень неудобно для этого расположены розетки (наверное эта розетка и убила того таракана :((( )
4) на 4 день пребывания у нас сломался туалет (не работал смыв) , мы позвонили на ресепшн, сказали все уладят, в итоге мы ведерком смывали туалет целый день , а на следующее утро нас в 7 утра разбудил сантехник ))))) я встал, открывать дверь , но он уже ушёл
Далее он пришёл в 8, я встал открыть дверь , меня опередили- открыли дверь , наверное подумали что мы спим , резко закрыли и ушли , в итоге после обеда мы всё-таки , дойдя до ресепшн и напомнив что нам не нравится пользоваться ведерком , добились что к нам пришёл сантехник , который потратил на починку туалета минуты 2 от силы 🙂
5) около бассейна под нами сломался уже сломанный лежак 😃
6) мыло , которое предоставляется отелем , пахнет как протухший носок , руки им мыть неприятно
7) в номерах не закрываются на замок двери . В отеле все номера открываются/закрываются с карты, то есть снаружи вы открываете только с карты , изнутри без карты, но проблема в том , что , когда вы открыли дверь снаружи и зашли внутри , то снаружи можно просто без карты зайти в номер
Дальше хотелось бы похвалить немножко :
1) Еда в ресторане (у нас был включён завтрак и ужин) достаточно неплохая , но однообразна. Но даже с учетом этого сказать что нас плохо кормили я не могу . Достойная еда и хорошие официанты .
2) Хороший, чистый бассейн , расположенный так , что днём, в самую жару можно полежать в нем как под солнцем, так и зайти в тень , оставаясь в воде .
3) хороший интерьер самого отеля , не номеров
4)отличное расположение от моря
5)в большинстве своём можно найти парковку прямо около входа в отель
В целом , оценил бы этот отель на 2 звёзды с учетом всех плюсов и минусов . К сожалению видео сюда почему-то не могу прикрепить , поэтому оставляю фото
3
23 апреля 2024
Хороший отель. Особенно кровать. Вкусный завтрак, близость моря.
2
2
6 сентября 2022
Отдыхали семьей в августе 2022, и сначала мы обрадовались , все было хорошо, приветливый персонал , хороший завтрак .. но на день 2 у нас украли деньги из номера 10 тыс, это 100% , тк муж прям перед выходом посчитал сумму , взял наличку 2 тыс и положил кошелёк на стол (сами конечно виноваты , тк там был сейф , но мы расслабились, ну и как бы на каждом этаже камеры и вроде свиду приличный отель 3 звёзды ), обратились мы к администратору , выяснилось что камеры не работают , чудеса, ну и сделать они конечно же ничего не могут, честно говоря хотелось сразу уехать из этого отеля , но все же остались , тк никакие деньги они не возвращают , а терять еще приличную сумму не хотелось , далее полная жесть с едой пошла , будьте аккуратны , молоко прокисшее ,либо прям кислит , то есть сегодня/ завтра пропадёт , компот броженый, в еде волосы, полы в кафе не моются даже вечером , то есть приходишь на утро и видишь вчерашнюю еду на полу , уборка номера была 1 раз за 8 дней , не говоря уже о смене полотенец и постельного белья , мы много раз были в 3 звёздах , но чтобы такая жесть первый раз столкнулись, вообщем не советую этот отель , тк хороша только картинка в интернете , по факту полное разочарование ( и деньги лучше держите на карте , а то камеры липовые, ничего не докажите )
6
11 августа 2022
Отель хороший, был включён завтрак, при том, что номер на двоих на 5 дней обошёлся в 40000. Всё чисто, бассейн на территории, до пляжа недалеко, но проблема в самом пляже Анапы ( - очень грязный. Чуть отъезжаете от Анапы, например в Утриш - вода намного чище.
3
20 ноября 2024
Уютные номера, расположение на тихой улице
25 июня 2022
Отличное место, вежливый отзывчивый персонал, классные номера, тёплый уличный бассейн на территории, уютно и комфортно. Рекомендую для длительного отдыха.
3
1
30 сентября 2023
Вроде всё неплохо и, кстати, отличные завтраки. Но очень маленькие номера и имейте в виду, что часть номеров с видом на какую-то жесть: внутренний двор, кучу досок, горы старой рухляди.
9 августа 2021
Уютный отель в центре города Анапа. Рядом и морской порт, и высокий, и золотой берег. Все в шаговой доступности. Хорошие чистые и уютные номера. Отзывчивые горничные. Вкусная кухня в ресторане на первом этаже. Толковые официанты. Есть свой бассейн для детей и взрослых. Устойчивый Wi-Fi.
3
2 апреля 2021
Отель удачно расположен по отношению к пляжам и недалеко от местных ресторанов с хорошей кухней и пабов. Персонал отзывчивый.
Есть парковка прямо рядом с входом.
Мы были в конце марта, из-за того что батареи центрального отопления не регулируются в номере было очень жарко.
Завтрак весьма скудный, кофе только растворимый и молотый, заваривай в чашке как хочешь..
4
21 августа 2023
В целом гостиница не плохая, если не считать, что ни на одном окне нет москитных сеток. Каждую ночь гоняли комаров, почти не спали. Очень приветливый и добрый персонал. Красиво и чисто! Но!! Повесьте москитные сетки!!!!! Не издевайтесь над людьми.
3
22 августа 2021
Уютный отель в центре Анапы. В шаговой доступности как высокий, так и золотой берег, а также морской порт и музей Горгиппия. Хорошие новые номера. Завтраки шведский стол. Вкусно и обильно. Отзывчивые горничные и официанты. Бассейн с подогревом для детей и взрослых.
3
25 июля 2023
Заезжаем второй раз. Все просто супер, да были проблемы с электричеством , но тогда всю улицу вырубили. Сотрудники отеля подключали генератор, что позволяло подзарядиться. Классное место, всем советую.
2
2 мая 2022
За свою стоимость очень неплохо для короткой остановки, но кровать не очень удобная, санузел на троечку. Завтрак достаточно хороший, но кофе только растворимый. Сам ресторан для завтрака очень уютный. Место у отеля удобное.
3
1
4 августа 2023
Шведский стол 5 ⭐.
Уборка в номере каждый день👍.
Холодильник не холодил, починил перед нашим выездом🤦♀️.
И комары!!! Просто ужас!
Морской порт и набережная в пешей доступности!
3
1
16 апреля 2023
Жили во втором корпусе
На стенах разводы и начинается плесень особенно в ванной комнате. Сантехника тоже убитая.
В спальной комнате сколы на стенах и на мебели, кровать очень старая и видно что много прошла. Нету столика, шкаф скрипит и ужасный.
Телевизор так вообще смешной маленький так и ничего не видно, каналов штук 5-6. Окно не ставится на проветривание нету фиксатора. Шумо изоляция на минимуме.
3
26 апреля 2023
Отель на 3 звезды не тянет!
Из плюсов месторасположение.
Из минусов:
По приезду не был забронирован номер, хотя бронь по телефону подтвердили.
В душевой волосы и ржавчина.
В комнате нет окна для проветривания помещения.
Питьевая вода в номере платная.
Завтрак не шведский стол, даже не поинтересовались о предпочтениях клиента, буду я его есть или нет, по принципу-еште, что дали!
Персонал о клиентском сервисе не знает.
Кофемашины нет.
4
21 августа 2022
Забронировала на островке апартаменты «Голубая Лагуна». На сайте Островка довольно понятно выделены апартаменты, ожиданий что это будет отель конечно же не было.
Однако адрес указан именно тот по которому находится отель. По итогу, отель/апартаменты никак со мной не коммуницировал, не подтвердил бронь, не снял предоплату. Я сама позвонила за сутки, чтобы уточнить все ли в силе и предупредить, что приедем позже заселения.
пришли на рецепцию, оплатили проживание и другие организационные моменты. И тут девушка говорит: «вас же предупредили, что апартаменты находятся по другому адресу?».
У меня просто был ступор! Понеслись отговорки, что у нас нет ваших контактов и т.д.
В общем, будьте аккуратны, снимая апартаменты у «Голубая Лагуна»! Чистой воды обман. Заманивают одним адресом, а заселяют вообще по другому адресу.
P.S.: вообще не вижу никаких трудностей в том, чтобы создать карточку с другим адресом у апартаментов, чтобы не путать людей и информировать правдой!
Крайне ошеломлена этой ситуации до сих пор. Сами апартаменты чисты, аккуратные, но видно, что не первой свежести.
2
2
12 октября 2021
Плюсы:
- хорошее расположение
- подогреваемый бассейн (хоть и небольшой)
- довольно тихая улица (говорят, летом рядом была шумная стройка, но мы её не застали)
Минусы:
- неприветливый персонал на ресепшене, слабо знакомый с понятием "сервис"
- разнообразные, но удивительно невкусные завтраки и кофе. Они входят в стоимость номера, но половину дней нашего пребывания в отеле мы ходили завтракать в ближайшие кафе
- проблемы с оборудованием в номерах (шумные и/или неработающие кондиционеры и гремящие холодильники). Если в номере не работает кондиционер, то будьте готовы к тому, что вас переселят в номер с работающим только с доплатой
- проблемы с уборкой номеров (количество полотенец в номере постоянно менялось; банные полотенца, которые были в номере при заезде, пропали на второй день и более не вернулись); я постоянно находила в ванной и на белье длинные волосы (у обоих человек в номере стрижки короткие, так что они точно не наши)
- проблемы с текстилем (потрёпанные и видавшие виды полотенца и постельное бельё)
- но будьте готовы, что при выезде весь этот уставший текстиль тщательно проверят и если вдруг вы что-то из этого старого белья повредили/испачкали (на отдыхе всякое бывает, особенно если бельё меняют нечасто) или не сообщили оперативно на ресепшен, что полотенец неверное количество, вас попросят его оплатить как будто оно было только из магазина
13
1
12 июля 2021
Были с 10 июля 2021 на две ночи. Отличный отель, шикарный номер, персонал на высоте. Номер 201 - балкон просторный. Завтрак, шведский стол, на высоте. Все очень вкусно, выбор блюд большой. Отличный бассейн. Шумоизоляция хорошая-соседей не слышно.
3
17 августа 2022
Заехали в отель!
Точнее забронировали апартаменты!
Что обещали:трансфер с вокзала,уборку,бассейн!
Перед тем как сойти с поезда за 40 минут нам пишут что трансфера не будет!
Хорошо в поезде познакомились с девушкой,и скинулись на такси,благо оказалось ещё и рядом живём,на нашу пару,и ту девушку с ребёнком вышло 700 рублей,а так 700 рублей с человека,думаю для курорта это нормальная цена.
Далее мы подъехали к гостинице,все было очень шикарно,отдых с поезда был в предвкушении,бассейн,ресторан при отеле ....
На стойке ресепшен выясняется что мы договаривались с тур оператором,может конечно и наша вина,но было обещенно то ,что писала выше.
Вообщем,трансфера нет,далее нам сказали что апартаменты находятся где то в городе,то есть сказалаи идти пешком,обосновав что ни так далеко,но что больше понравилось,мы спросили про бассейн ответ убил:"Хотите приходите на территорию отеля и плавайте!"
Не советую если поехали парой одному остаться на улице,так как запасных ключей у гостиницы нет,если так произошло,то номер на ночь в отеле до 12 дня будет стоить вам 8000 рублей.
За апартаменты спасибо,но и там попались местные жители которые не любят приезжих.Я вышла поговорить в 3 часа дня на балкон,показать родителям "пейзаж" который нас там ждал,тут же вылетел на уровне моего балкона дед,послал куда подальше,а с 4 этажа бабушка,ну простите реально был пожилой возраст,и сказала что бы я валила отсюда.
А девушка я тихая и не особо буйная)Вообщем приняли нас в апартаментах не очень,но это не помешало мне ,так как был день и я понимала что могу спокойно общаться
Будем в следующий раз умнее,больше ни чего сказать не могу.
Ах да,номер все таки я сняла,да было чисто,кондиционер,телевизор,но ванная ,я решила сходить в душ,но там не было одной из дверц что бы вода не капала на пол.За 8000 тысяч считаю минус.
4
2
8 июня 2021
Хороший, добротный отель. Приятный по цвету и дизайну интерьер. Вкусные и разнообразные завтраки. Понравилась планировка джуниор сьют(собственная, гардеробная, куда отлично входит прогулочная коляска, чемодан и вещи). Уборка номера на троечку, собственно за это и снимаю звезду.
3
19 сентября 2023
Отличный отель. Уютные номера, шикарная локация. Вкусные завтраки.
2
16 октября 2023
Милый небольшой отель. Вежливый персонал, который всегда реально рад помочь
3
1
9 августа 2023
Ужас. Свет отключают. На завтрак есть не чего. Даже кашу есть не льзя. Комары замучали. Покусали ребенка ни чего не помогает от них. По 10 штук за день убивали. Кондиционер на ночь отключают. На ужин не возможно есть.
3
2
8 мая 2021
Нам понравился отель, классное расположение, стильно, неплохие завтраки, удобные кровати, выдали детскую кроватку. Уборка каждый день, смена полотенец тоже каждый день, дают халаты и пляжные полотенца, есть подогреваемый бассейн. Всем довольны.
4
2
24 июня 2022
Осторожно! Отель занимается мошенничеством, а именно предлагают вам раннее бронирование со скидкой умалчивая при этом при бронировании о том что по их правилам предоплата в размере 50% от стоимости проживания не возвращается! Хотя это прямое нарушение закона о правах потребителей. В письме, где счет и лист бронирования они конечно указывают мелким шрифтом, что предоплату не возвращают, но при этом не говорят об этом при самом бронировании, а так же не пишут этотв счете и подтвержлении брони))) Предупредил об отмене брони за 2(!) месяца до вьезда, но "уважаемый" отель возвращать 30 тр предоплаты отказался, присвоив эти деньги себе не оказав никаких услуг. Край непуганных отельеров))) Составил претензию, 0 реакции, сейчас вот написал жалобу в отдел туризма г. Анапы и подаю иск в суд. Подумайте трижды прежде, чем бронировать заранее что то у этих мошенников!
4
1
24 мая 2023
Хороший отель за свою цену, все близко. Единственное, не очень разнообразные завтраки.
1
11 сентября 2021
Отличный отель.
Соотношение цена/качество.
Очень удобное расположение.
Номер стандарт бронировал на Booking,по приезду получил самый верхний этаж под крышей (очень Жаркий)!!! Кондиционер спас.
Завтрак отличный и персонал в кафе молодцы.
Одну звёздочку убрал за номер и отсутствие улыбки на ресепшен!
4
21 июля 2022
Отель хороший, своих денег стоит
Все хорошие рестораны и набережная в шаговой доступности. Пляжи увы далеко, но для нас это не было приоритетом.
Завтрак скудный, на ужин даже не пошёл.
Если переработают меню и саму еду будет 5 баллов
3
1
25 июня 2022
Хороший отель, отдыхали здесь в июне 2022. Очень вежливый и приветливый персонал. Чистые и уютные номера, то как на фото. Планируем приехать сюда вновь.
3
10 июня 2021
Все очень понравилось. Персонал дружелюбен. В номерах уборку производят каждый день. Во дворе замечательный тёплый бассейн. Прекрасные завтраки и коктейли в ресторане Розмарин. Советуем для посещения и отдыха этот отель в городе Анапа.
3