Голубая лагуна
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
471 отзыв
22 июля 2023
Жили тут неделю в середине июля 23г. Отдыхом остались довольны. Ниже распишу подробно + и -. Постараюсь быть объективной.
Из минусов:
-Завтрак заканчивается в 10ч. Для нас, сов, это очень рано! Дорогая дирекция, в отпуске хочется поспать. Если вы продлите завтрак хотя бы на час, то будет вам благодарность в карму. Всё равно в кафе, которое у вас начинает работать с 10ч., в это время никто не приходит!
- В номерах встречаются большие жуки вечером. Это не сильно напрягает, мы их выкидывали с балкона, но кто-то может их бояться.
- Маленькая парковка перед отелем, кажется машин на 5-7. И увеличить её нет места. Но можно оставалять машину около Сбербанка. Вечером там всегда были места.
Нейтрально: Нам не повезло, случилась авария и мы немного посидели без света, сотрудники пытались запустить генератор, как-то не с первого раза это получилось. Большого неудобства это лично нам не доставило, мы ушли гулять.
- При хорошей жизни надо бы поменять мебель. Она уже подустала. Диванчик в нашем номере был продавлен, пришлось подушки подкладывать.
- На завтрак мы ходили всего пару раз, причину написала выше, рано заканчивается. Качество продуктов нормальное. Каша не понравилась, варили и овсянку и пшеничную и гречку, но мне не понравилась, пишу это в нейтрально ключе, т. к. о вкусах не спорят. На выкладке были блинчики, сырники, мюсли, творог, фрукты, овощи, колбасная и сырная нарезки, яйцо отварное, омлет, яичница. Наполнение довольно разнообразное. Само кафе приятное по интерьеру. Ребята официанты молодые, вежливые.
Из хорошего: Отличное место расположения. До моря не спеша 10 минут. Рядом магазин Магнит, Сбербанк, ресторанчики и фудзона.
- Приветливый персонал. Улыбаться они ещё не научились, но все доброжелательные. Наших горничных мы даже не видели когда они успевали убираться. Качество уборки хорошее. Полотенца меняли каждый день. Есть комплект пляжных полотенец.
- В отеле есть бассейн с зоной отдыха и столиками. Вода чистая, за порядком следят. Детям отлично!
5
8
16 августа 2022
В данный отель вернулись с мужем второй раз. Хорошее расположение относительно моря, симпатичный интерьер внутри. Жили в номере джуниор сьют, очень удобный, просторный, мягкий матрас. Один раз меняли пастельное белье и полотенца (кроме полотенца для ног, его несколько раз заменяли) за 6 ночей. Мыльные принадлежности и туалетную бумагу предоставляли, когда заканчивались предыдущие. К слову мыло отвратительно пахло, какое-то самое дешманское.
Смутило, что странно работал замок, когда мы с карточкой-ключом были в номере снаружи к нам мог зайти любой, просто нажав на ручку .
Питание было завтраки+ужины. Просто, вкусно, есть выбор, НО однообразно и кофе из кофемашины не очень.
Бассейн является большим плюсом отеля, проводили в нем много времени, удобно, что часть в тени, а часть на солнце. Рядом с бассейном были сломанные лежаки, это опасно вообще-то. В воде к вечеру всегда видели каких-то достаточно больших жуков.
Порадовало наличие парковки с камерами прямо возле отеля.
1
17 августа 2024
Все очень понравилось особенно бар, официанты Вика и джони , не зря получают свои деньги, работают профессионалы номера чистые и убранные, всем советую посетить, нам все понравилось
2
2
1 августа 2023
Номер небольшой, но уютный, все аккуратно, мебель, конечно, не новая, но все работает.убирают каждый день, водичку поставили только при заселении, потом , к сожалению, не ставили. Полотенца, халаты тоже не новые. Но и не совсем застиранные. Полотенца меняют через день. Для ног каждый день. Балкончик небольшой- столик и два плетеных кресла, сушилка для купальников ( можете взять прищепки с собой, чтоб ветром не сдували)))
завтраки отличные, ездили с ребенком, накормить всегда есть чем))) сырники - огонь! Ужины континентальные, салат- типа второго блюда - сладкое- пончики или дыня, арбуз. Кофе чай сок - без ограничения.
Территория малюсенькая, два корпуса. бассейн небольшой, но искупаться можно, ребенку прыгать с бортиков никто не запрещает))) не подогревается)))
В общем - отель понравился, твердая 4-ка, хотя 3***
Рекомендую, еще раз с удовольствием бы жили!
Главное/ самый центр города, море близко. Парк с каруселями близко!
Совет всем, кто едет а Анапу/ берите с собой фумигаторы и пластинки, на вечер брызгалки от Комаров - комары повсюду- на улице и в номерах
Балкон на открывали из за Комаров. Только кондер
3
1
4 января
Плохая шумоизоляция.
Отличное местоположение.
Девушка на ресепшене помогла скорректировать даты заселения.
2
1
7 июля 2024
Шикарный отдых, вежливый персонал, отзывчивый администратор! Приезжали с семьёй, порадовало наличие бассейна и включённых в стоимость завтраков!
3
1
16 июля 2024
Отличный отель, вкусные завтраки швеский стол, прекрасный бассейн, удобное расположение, рядом пляж, набережная👍
3
12 июня 2023
За свои деньги - более чем достойный вариант. Номер у нас был стандарт с балконом. Небольшой, но достаточно уютный. Есть холодильник, чайник, тапочки, фен, минибар, чай-кофе в пакетиках, даже фумигатор с пластинкой😌Мелочь, а приятно. Порадовали завтраки, очень вкусные сырники, запеканка, омлет, фрукты-овощи. Море в шаговой доступности, тихий район, несмотря на близость набережной. Есть небольшой бассейн, внутренний дворик. Кто с малышней - оценит.
Из минусов - муравьи заходили в гости.
Из плюсов - все остальное😊. Вежливые девочки на ресепшен, все подсказывали, помогали.
В-общем, если надо будет срочно в Анапу, вернусь, не раздумывая.
2
1
13 августа 2023
Отдыхал в отеле «Голубая Лагуна» с 24 по 29 июля 2023г. Есть что понравилось, и также есть, что не понравилось и даже возмутило.
Из плюсов. Отель в очень удобном месте. До моря реально 10 минут пешком. До пляжа 15-20 минут. Своего пляжа нет, понятно, отель маленький, но чуть пройти и будет общий пляж, там места всем хватит, даже в час пик. Пляжи в тех местах шикарные, песочек. Но это не заслуга нашего отеля, а так, к слову )) Отель на сравнительно малолюдной улице. Рядом санаторий «Надежда» и санаторий «Дилуч». Отель возле дороги, но это не критично. Почти все отели в городе стоят на дороге или даже на пересечении дорог. Очень достойный ремонт и интерьер. Отель заявлен как 3 звезды. Могу уверенно сказать, что интерьер, номер, кафе и все внутри смело тянут на твердую 4-ку. Номер очень солидный. Мебель недешевая, в ванной все новенькое и солидное. У нас был в номере балкончик. Кровать замечательная. Уборка в номере каждый день. В общем тут претензий нет, если не считать сломанного холодильника… ))
Жирным плюсом отеля для меня оказались завтраки! Они реально очень вкусные. Качество еды – ресторанное. Точно не столовки, которые в городе на каждом углу! Вкусно и качественно абсолютно все, что было на шведском столе. Кофе тоже вкусный кстати, что не во всех отелях бывает, а значит не жалеют денег на нормальные зерна! В общем за завтраки поварам большое спасибо!
Теперь про минусы. Минусы только к персоналу! К сожалению, клиентоориентированность никакая. Сломанный холодильник смогли заменить только на 3 день, и то после нескольких (!) напоминаний! Понимаете, одного раза подойти и сказать администратору явно недостаточно! Шаблонный ответ «Хорошо, поменяем…» и все на этом. Приходим с моря вечером в отель – холодильник как был сломанный, так и стоит. Подхожу к администратору Елизавете, в чем мол дело, она отвечает, что «У вас висела табличка не беспокоить». Вот нормально! Я же дебил, видимо в чьем-то воображении – взял, попросил поменять холодильник, пока ушел из номера и повесил табличку «Не беспокоить!» ))))) Честно сказать, такое вранье неприятно и омрачает пребывание в отеле!
Второй раз с Елизаветой я столкнулся, когда вечером пришел попросить у нее одеяло. Нам с супругой показалось, что одного на двоих недостаточно. На что Елизавета ответила, что у них больше одеял нет…. Упс, я что-то не понял. Как нет? Пардон, я сейчас где, в дощатом пионерском домике с панцерной кроватью или в 3-х звездочном отеле лучшего города курорта нашей страны Анапе?...
Мне минут 10-15 пришлось повышенным тоном разговаривать с Елизаветой, демонстрировать ей свое возмущение типа как же так, что в таком шикарном отеле нет ни одного запасного одеяла?! И что вы думаете?... Пошла и принесла мне одеяло! ))) А сразу не судьба была принести? Сначала надо настроение клиенту испортить? Честно, после темы с холодильником и с одеялом было очень неприятно!
Ну вишенка на торте! Нам с супругой не понравился ужин. Не в части качества блюда (напомню, что повар там красавчик), а в части того, что это оказался не шведский стол! Причем нигде не было сказано, что завтрак «шведский стол», а ужин ни фига не шведский. И вот мы приходим на ужин и нам приносят в тарелочке кусочек свининки и салатик. На вкус очень даже, но… Объем порции маленький. Это не ужин! Это какой-то полдник )) И потом… А если я отдыхал в городе Анапе весь день и днем покушал шашлык, то я все равно должен кушать свинину в отеле вечером?... Ну, короче, может, это немного субъективно, но, честно скажу, не стоит того, чтобы за такой ужин платить. Как ни крути, а выбор блюд – это более современный подход к отдыху, чем ешь, что дают )))
Мы попросили пересчитать стоимость нашей путевки и вычесть ужины (за исключением одного ужина). Администратор Елизавета сделала пересчет, дала заполнить бланк заявления на возврат денег что-то там в районе 4000 рублей и…на этом все! Мы уехали из отеля, прошло 3 недели и никто ничего не возвращает!
Примечательно то, что я звоню в отель и там все так устроено что нет никакого контроля темы клиентоориентированности. У администраторов железобетонная отмазка в стиле «Руководитель в отпуске…» или «Этот вопрос не ко мне, а в бухгалтерию!». Им некогда! Они спешат бросить трубку, потому что у них на стойке стоят клиенты и их надо оформлять! Вот почему так! И я все это понимаю!
Отсутствие клиентоориентированности имеет в своей основе большой спрос на услуги отеля! Лето, жара! Вал туристов! Элементарный закон экономики! Зачем тратить силы обслуживание клиента? Отель построил, в ремонт вложился и вуаля! Теперь зарабатываем деньги! Что вам еще нужно? Ишь какой капризный, ужин ему не понравился, одеяло ему подавай! Довольствуйся тем, что есть! Ничего, что я заплатил за 5 дней отдыха порядка 40 тысяч рублей?
В общем в настоящий момент сижу и строчу жалобы во все инстанции на вот такой кидок со стороны администратора Елизаветы )) Но, черт возьми, вкуснейшие сырнички по утрам в отеле «Голубая Лагуна» я тоже буду долго вспоминать, потому что у меня дома таких не бывает )) Повару огромный респект! Вот такие минусы и плюсы! ))
4
4
4 мая
Уровень Савдеп и колхоз. Видно как вкладываются , чтобы уйти от этого, но персонал…боль. Если хотите почитывать себя обязанным и в чем то виноватым - сюда.
1
8 августа 2024
Отличный отель, персонал приветливый . Завтраки очень хорошие , есть все , я очень осталась довольна с мужем .
2
22 ноября 2024
Сам отель находится в хорошем месте, но на зиму отопления нет, обогреть номер с помощью кондиционера не получилось. Пол остался ледяным. По кухне сказать ничего не могу, на зиму кафе так же закрывают.
2
2
12 июля 2024
до моря минут 10-15, завтраки вкусные, большой выбор еды. бассейн чистится каждое утро, уборка номеров также каждый день, все очень понравилось
4
17 сентября 2023
Хороший отель в хорошем месте. Питание в основном хорошее, ужин очень хороший. Место достаточно тихое ( вечером слышно музыку с парка и набережной, но не громко) к 23.00 тишина полная. Персонал вежливый. В среднем бюджете, по моему мнению, почти идеально для отдыха в центре Анапы.
3
1
11 августа 2024
Ужасный отель с хамским персоналом, общаются как савдеповскте продавщицы с магазина, на ресепшене отношение как к собаке, не устраивает сразу говорят что могут отменить бронь, за 10 тысяч номер того вообще не стоит, 5 тысяч красная цена! Одеял говорят что нет, только одно на номер и начинают задавать тупые вопросы, типа а что вам одного мало? Короче первый раз в жизни я была в отеле который просто смешно и стыдно вообще его рекомендовать и жить в нем! Позор отелю..
4
1
12 октября 2024
Хороший семейный спокойный отель ,чистый бассейн,ежедневная уборка в номере ,соотношение цена качество
1
26 июня 2022
Отель классный, я ехала с меньшими ожиданиями и была приятно удивлена. Номер брали улучшенный стандарт, номер отличный! Я была довольна.
Ужины и завтраки разнообразные мне всегда было чем перекусить.
Персоналу отдельное спасибо, все вежливые и улыбчивые (я не ожидала такого и была приятно удивлена)
Минусы:
-Не меняли бесплатную воду (так как я ее пью много пришлось выпить и воду из бара при номере (но потом стоимость за эту воду с нас не взяли))
- еда в общем была не плохая и разнообразная, но парой на завтрак доедали еду с ужина и наоборот; один день поймали вовсе сбор прошлых яств (но сразу скажу я очень привередлива к еде)
Подитожу: отель классный, плюсов значительно больше чем минусов. (Совет по номерам была у друзей в стандарт без балкона, просто стандарт; стандарт без балкона брать если берёте только чтоб спать)
(Фото скрин с видео за качество прошу прощения)
5
2
17 сентября 2023
Отличный отель, хороший шведский стол на завтрак, но каждый день одно и тоже. Ужин на выбор 2 блюда, но рядом очень много заведений, поэтому лучше без ужина брать, номера замечательные, уборка каждый дкнь
3
1
19 сентября 2024
Так себе. В номерах грязно. Убираются плохо. У нас был маленький номер. Для ребенка принесли какую то раскладушку. Устанавливали и застилали сами. Грустные уставшие администраторы. Есть бассейн. Месторасположения на 4. Завтраки на 5. Кормят отлично. Но все портят номера. Навести бы порядок с уборщицами и будет твердая 4. Но пока только 3.
1
1
24 ноября 2024
Отвратительно, после «гостеприимной» встречи администратором Еленой , вынуждена была уехать в другой отель. Очевидно, гости на 7 дней для Елены в не сезон в Анапе не в приоритете. Если человек так устал, дайте ему, пожалуйста, отдохнуть вне отеля. Испортили впечатление и об отеле и о городе.
1
8 февраля 2024
Хороший отель! Персонал отзывчивый! Были в феврале загрузка очень маленькая! Ресторан и кофейня не работает ввиду отсутствия количества гостей. В целом местоположение очень хорошее как и впечатления.
1
1
18 августа 2024
Хороший отель, завтрак шведский стол есть из чего выбрать. Удивительно что в отеле 3 звезды в наличии халаты. В отелях 5 звезд в витязево халатов не было и приходилось их очень долго ждать
1 августа 2024
Отличные завтраки. Уютный номер. Есть генератор, отключение света не сказывалось на отпуске. Тёплый бассейн. Баллончик со столиком и стульями. Вблизи рестораны и стритбуд..
30 апреля 2024
Пришлось остановиться в этом отеле в конце апреля 2024. Номера уже однозначно "уставшие". Остановились вчетвером. Номер для двоих с возможностью расширение до 4х. Чтобы получить дополнительные полотенца и спальные принадлежности для двоих пришлось побегать за персоналом. Номер взяли с завтраками. Мало того что завтраки были в другом месте, там ещё и обслуживание на нуле. Это был первый и последний раз нашего пребывания в данном отеле.
2
4 июля 2022
Отличный отель! Отдыхали в июне 2022. Месторасположение шикарное! До набережной 4 минуты ходьбы.
Номер стандарт- маленький 15 кв метров, но уютный, чистый. Ежедневная уборка номера. Приветливый и отзывчивый персонал. Завтрак и ужин включён. Это ооооочень удобно. Кухня на твёрдую 4! Единственный минус - это отсутствие маскитной сетки на окне. Комары сожрали детей, никакие средства не спасали. В целом очень понравилось, обязательно вернёмся в следующем году! Спасибо ❤
4
2
4 августа 2024
Чистый и уютный номер . Что связано с едой голодными не остались на завтрак. Но есть минус не хватает приветливости персонала данного отеля.
21 июля 2023
Благодарю за чудесный отдых , понравилось абсолютно все , сервис , удобства , обстановка , бассейн с подогревом , у которого тоже был сервис . Завтраки на любой вкус , чистая уборка , приветливый коллектив . Мы ооочень довольны )
2
4
16 ноября 2024
Хорошая гостиница с приемлемым ценником. В номерах убрано, мебель и белье новое. Уже редкость в Анапе.
3
24 апреля 2023
Останавливался по работе. Персонал вежливый, номер уютный и чистый. Кровать очень удобная. Есть холодильник и чайник. Если для отдыха, тоже удобно, до моря близко. Рядом есть фитнес и спа комплекс.
3
1
2 октября 2023
Отличный отель, хорошее расположение к пляжам как к Высокому берегу так и к центральному 5-7 минут пешком. Можно с животными, что для нас является большим плюсом. Утром очень вкусные завтраки.
1
12 августа 2024
Хорошая спокойная гостиница. Вкусные завтраки. Правда бассейн был холодный хотя написано что теплый с подогревом. И подушки очень неудобные. А так пойдёт.
3
1
7 октября 2024
В целом хороший отель, но вода в умывальнике не уходила, проблемы с канализацией. От этого был неприятный запах в ванной комнате. Понравился тёплый бассейн, сотрудницы на ресепшен приветливые))
1
6 февраля 2023
Великолепное уютное кафе! Очень вкусная и разнообразная кухня! Обслуживание на высоте! Отдыхали большой компанией и абсолютно все остались очень довольны! Огромное спасибо за гостеприимство, обязательно теперь будем заглядывать к вам чаще!🙏
4
1
26 июня 2024
Неплохой отель, за вменяемые деньги в самом центре Анапы. Небольшие косметические недочеты интерьера имеются, но в целом все ок.
3
1
7 июля 2023
Бассейн —5 баллов, вода хорошей температуры , чистая . Приятные номера , убирались и меняли полотенца каждый день. На рецепе работают 2 приятные девушки , и одна не очень приятная женщина. Завтраки шведский стол , с одной стороны выбор есть, а с другой за 10 дней разнообразия ноль ( если не считать , что чебуреки заменяли беконом), самый топ это копчённая скумбрия и соленая селедка на завтрак … ни разу не видела , чтобы их кто то ел , видимо это замена красной рыбе … готовят походу не у них, так как многие блюда были прям заветренные ( глазунья и блины ) . Один раз можно посетить , но больше не вернёмся.
4
6 октября 2024
Ресепшен чистый ,а когда поднялись в номер -это жесть .Стоял запах канализации(переселили в другой ) в другом плесень ,ползают насекомые ,а ночью и тараканы .Сказали это администратору ,а она сказала ,они с канализации ползут ,ни чего сделать не могут !
Не советую
2
6 ноября 2023
Однозначно НЕ рекомендуем этот отель! Отдыхали с мужем с 04 по 06 ноября 2023г. В день заселения пол дня не было света. Генератора своего нет. В нашем номере «стандарт» возле кровати розетки НЕ работали. А розетка возле столика НЕ прикручена, постоянно искрила, а это пожароопасная ситуация. Приходилось заряжать телефоны в единственной рабочей розетке в ванной комнате. Электронный ключ который нам выдали НЕ работал. Также в номере жили целые полчища Комаров. Мы не спали ночами. Все искусаны. На просьбу выдать нам средство от Комаров персонал развел руками. Сказали у них нет пластинок от Комаров. Также, на сайте было указано что размещение с домашними животными ДОПУСКАЕТСЯ. По факту за собаку весом в 4 кг нам сказали заплатить 900 рублей за 2 ночи. А также с нас взяли 120 рублей за курортный сбор. Хотя мы зарегистрированы в краснодарском крае. По фз закону мы не должны оплачивать сбор! Завтраков нет, бассейн не работает. От отеля - ужасные впечатления. Пожелание - не ставить перед фактом постояльцев, а уточнять всю информацию заранее!
4
1
9 июня 2023
Были в начале июня. Мало гостей, подогреваемый бассейн с цветущим в это время жасмином👍. Отличный персонал, вкусные завтраки. Номера с удобным матрасом, все работает и соответствует заявленным « звездам». Располагается в тихом месте в 5-7 минутах ходьбы от центрального пляжа и пляжа Высокий берег. Рекомендую.
4
30 сентября 2024
Из плюсов только полярность на блоке питания 🤣
Ужасный номер, сервис на нуле, приехали, еще 2 часа ждали пока горничные уберут номер. Парковки нет, ставить если перед гостиницей есть свободные места
Больше никогда не воспользуемся услугами данной гостиницы
2
3
25 сентября 2023
очень понравился отель. персонал приветлив.на завтраки практически каждый день одни сосиски почему то порезанные пополам и всегда холодные. всегда есть куриный бульон сырники вкусные. холодные закуски достаточно разнообразные но если придешь в 9 часов рискуешь остаться голодным. зона бассейна очень понравилась чисто всегда. твердая четверка
3
1
3 января 2023
Отель на «5» , молодцы!
Вежливый персонал, отличный номер ( у нас был стандарт с балконом) чистый, уютный.
Ежедневная уборка номера.
Завтраки отличные с разнообразным выбором.
Были с мужем в этом отели первый раз, отель очень понравился. Рекомендую.
3
1
24 июля 2023
+ неплохой бассейн, расположение
- номер стандарт без балкона - это очень эконом вариант за 6120 в сутки со следами убитых насекомых по всем стенам и потолке, отвалившейся розетке в ванной (правда быстро починили) и заплесневелой шторкой. Интересно, что я бронировала отель в апреле по акции раннее бронирование, а по приезду оказалось, что номер стоит ненамного но дешевле 6050 🤦♀️ если номер эконом, тогда так об этом и пишите, а не вводите людей в заблуждение своим стандартом.
Завтраки шведский стол, не очень разнообразный, но последние несколько дней порадовали наличием арбуза и свежей выпечки. Любителям поспать есть уже будет особо нечего, приходить нужно до 9 часов.
Уборка ежедневная, весьма посредственная. Белье меняют раз в 3 дня, один раз весь пододеяльник был в чьих-то черных волосах 🤢
Вишенкой на торте стало отказом для нас возможности позднего выезда, тк якобы отель не предоставляет эту услугу в высокий сезон, хотя я видела, что другие постояльцы ею пользовались.
В целом неплохой отель, если не придираться, но думаю за эти деньги в Анапе можно найти вариант и получше.
3
1
2 сентября 2024
Заселили в грязный не убранный номер в мой День Рожденье. В буклете лежал комок волос, тумбочка была грязная в пятнах, полы вымыты плохо, подсветка под телевизором не работала, починили спустя 8 дней, в углах возле балкона паутина, туалетную бумагу повесили мокрую... И это всё в улучшенном номере за не малые деньги!
1
22 марта
Все отлично. Обслуживание на высшем уровне
14 июля 2022
Хороший, уютный отель. Прекрасный персонал. Ежедневная уборка номеров, белоснежное постельное белье, не застиранные новенькие полотенца и халаты. Бассейн не большой, но места всем хватало. Отдельно хочу отметить ресторан Размарин. Вкусные завтраки и ужины по системе шведский стол. Еда была действительно вкусной и свежей. Рекомендую отдельно попробовать пиццу, классная) Расположение идеальное. И до песчаного, и до галечного пляжа минут 7-10 неспешной ходьбы. Рядом Сбер банк, аптека, КБ, Магнит, столовые и кафешки. Бесплатная парковка. Звезду сняла за шумоизоляцию, каждое утро просыпались с соседями сверху (но может, нам просто не повезло с соседями).
4
2
27 октября 2024
Размещение было в номере без балкона -это последний этаж, который сделан как пристройка, а как следствие:
- слышно храп из соседнего номера ( и нам повезло, что там был только один человек),
-были проблемы с горячей водой, устранили после 2 жалобы и четкого намерения поменять гостиницу если не решат проблему,
- очень холодно в номере, отопления не было, сквозило от окон. Спасались кондиционером.
-очень холодно в ванной комнате.
-никто не смотрит за водой в общем коридоре ( тебе надо- говори, не скажешь- не будет).
Расположение отеля удобное, все рядом, на территории есть небольшой бассейн с подогревом. Возможно, стоило выбрать другой номер, с балконом 🤷♀️
24 марта 2024
Хорошее расположение гостиницы, хорошее обслуживание, маленький номер, мало розеток, расположены неудобно, не самый чистый номер (было грязное покрывало), видно что все старое (сломанная ручка у мебели), дороговато
3
1
27 июля 2023
Отдыхали в этом отеле два года подряд, в этот раз не поставила бы не одну звезду!!! Это что то с чем то. Всегда всё было отлично, но в этот раз и хуже наверное быть не может. Сняли два номера : один номер стандарт с балконом, другой номер джуниор сьют. Номера были в разных корпусах, в стандарте жили родители, всё было хорошо, за исключением того что не было света два дня, а аварийный генератор в отеле не работает!!! В джуниор это что то с чем то ( он самый дорогой номер в отеле !!) : 1. Не работает вытяжка в ванной - на ресепшен передали заявку, на следующий день нам сказали что всё починили, но на самом деле это не так.
2. Света в отеле не было два дня подряд - из за этого нет горячей воды, не работает кондей , соответственно в отеле не могут включить аварийный генератор - с чем это связано гне почётно ответа сы так и не получили
3. Уборка которая должны быть каждый день- за 7 дней проживания была 3 раза, и то через скандал, который потрепал нервы конкретно , без скандала ни чего не делали вообще.
4. Далее пол дня не было горячей воды мылись холодной, на вопросы админ отвечал - щас щас. В итоге её дали только аесером. соответственно после моря не искупаться, ребёнка не помыть
5. Хотели связаться с руководством отеля, но номер не дают, сами не звонят, просьбы о перезвонить не передают.
За два номера оставили денег в отеле 100 тысяч за такой "прекрасный комфорт" . Всегда рекомендурекомендовали своим знакомым и друзьям отель, нов этом году всё, и сами сюда больше не приедем никогда!!! Это просто не уважение к своим гостям
7
2
23 марта 2024
Вежливый и профессиональный персонал особое спасибо возникли трудности все было оперативно решено. Спасибо большое.
12 сентября 2024
Чистые просторные номера, замечательные завтраки, отзывчивый персонал.
1
1