Газпромнефть
348 отзывов
17 октября 2024
Заправка понравилась. Все четко и понятно, в отличие от некоторых других сетевых. Большой выбор еды в кафе, много выпечки. Из минусов - в туалете нерегулярная уборка судя по всему и из 3х кофе машин работала одна
1
27 августа 2024
Сама заправка хорошая современная большая, много парковочных мест, в целом чисто аккуратно, стабильно на нее заезжаем
Но обслуживание оставляет желать лучшего, во первых скорость, это просто самое медленное что я где либо встречала, персонал максимально не приветлив и не дружелюбен, я сначала думала может дело в том что новое не все налажено, но время идет а качество обслуживания не меняется ни на каплю
4
1 ноября 2024
Комплекс в целом нормальный как и большинство этого бренда, но совсем не радует убранство… большой поток клиентов, я понимаю, но ребята можно и почаще убираться в туалетах, и проверять состояние сантехники, наличие санитарных принадлежностей. В силу своей работы, часто передвигаясь по м-12, и с каждым разом всё только хуже и хуже, в районных центрах Ивановской области, убранство заправок значительно лучше. Уверен у Вас есть к чему стремиться.
2
5 января
Не смог заправиться — персонал не помог после 2-х просьб, просто проигнорировав.
Если хотите заехать в туалет, то НЕ сюда — сломанная сантехника, неубранные туалетные комнаты, бедные девушки стоят в очереди по 30 минут.
Ассортимент небольшой в сравнении с конкурентами, процесс готовки явно нуждается в управленческом участии и менеджменте.
Работа выстроена на уровне «ну, может быть приготовим»
Пытались сделать кассы самообслуживания, но у многих возникают вопросы, поэтому вместо того чтобы менять UX просто поставили консультантов.
Это уже не кассы самообслуживания, а просто кассы в зале
Выбор на зелёных и красных конкурентов теперь перманентный, даже при пустом баке.
Тем не менее, искренне надеюсь, что имя бренда не потеряется на дорогах м-12, и грамотное решение всех проблем найдёт вас
1
19 марта
08 марта жестко отравились на этой заправке хот-догами чили. В этот день больше нигде не ели, поэтому других вариантов быть не может.
К сожалению, Газпромнефть после недели «расследования» выбрало позицию «Это не от нас, у нас все стерильно. И даже документ есть!».
Это выглядит и смешно и жалко одновременно, учитывая, что прямо тут же от 09 марта есть отзыв девушки, в котором указано, что еду готовят в грязных перчатках в нарушение всех норм. Хоть бы камеры посмотрели.
В общем крайне не рекомендую брать еду, которую готовят на заправке.
9 апреля
Очень хорошая заправка - и машину заправил и сами заправились (поели).
Чисто, быстрое обслуживание. А главное - бензин очень даже!
9 января
Был вынужден купить незамерзайку за 690 рублей, но это была огромная ошибка. Незамерзайка имеет едкий запах, от которого через некоторое время начинает болеть голова. В дальнейшем, попытка разбавить этот яд нормальной незамерзайкой была провалена - запах остался, испортил хороший продукт. Как итог вылил все стоя на дороге и выкинул наполовину заполненную канистру. Ущерб около 1 тыс. Рублей. Не повторяйте ошибок, берите в дорогу запас незамерзайки
10 февраля
Сама заправка не плохая , вопрос в том как так проектированием занимался ,что на такой поток людей и паркингом для большегрузов , всего один горшок в мужском туалете? И самое смешное уборщица на улице ,запрещает мусор выкинуть , объяснив тем что запрещено,на вопрос куда его деть ,ответ такой ,- везите домой 🤣🤣🤣
1
27 августа 2024
Ехали ооочень издалека, очень устали. Заехали именно на эту заправку (которую сочли приличной), чтобы залить в очень дорогую машину очень много самого дорогого бензина (то есть хотели оставить там много денег). И вот открываю я в состоянии дикой усталости на этой приличной заправке дверь в туалет, а оттуда на меня сходу начинает орать пожилая уборщица о том, что она тут убирается, и куда я тут ломлюсь. На двери никаких табличек про уборку нет, за дверью несколько кабинок и ни одну из них я не могу посетить. Я задала вопрос, откуда я должна была всё это знать, и почему она позволяет себе орать на взрослого человека, который только открыл дверь. После этого вопроса посетить туалет сразу стало можно. Имейте ввиду, что уборщица к клиентам относится примерно вот так, то есть плюсом к усталости ты получаешь ещё и ругань со стрессом. А бензин вроде нормальный - машина не ругалась и не капризничала.
3
1
30 ноября 2024
Заправки этого тренда, всегда отличает европейское качество обслуживания,порядок.Приятно там заправляться и просто остановиться в долгом пути по России матушке.
19 августа 2024
Добрый день.
17.08.2024 22-30
А тут понравилось, не в пример заправке за 300 км от Москвы.
Зашли на минуточку, взять только кофе.
3 кофе-машины и все в рабочие. Чисто. Спокойно. Очереди на заправку нет!
У терминала самооплаты стоит консультант и всем помагает в "танце с бубном" вокруг терминала.
Всё по делу. "Сюда жмите, а сюда не стоит. Не торопитесь, дайте ему подумать. Ага, всё получилось. Счастливого пути."
Красота. Несмотря на 22-30.
2 стаканчика кофе за 5 минут.
И уже летишь дальше на Москву.
Чулпан
1
1 декабря 2024
В принципе неплохо качественное топливо вкусный ароматный кофе и вкусный бургер но только одну звезду забираю за то что огромная очередь на колонках)
27 сентября 2024
С супругом заправляем машину преимущественно на Газпромнефти. Поэтому не могу пройти мимо и не написать отзыв для руководства данной заправки. Сотрудники невероятно грубы (смена 27.09). Заехали выпить кофе и заправиться. Я честно скажу, такого хамства и грубости не встречала. С персоналом необходимо провести работу, как общаться. Женщина с тряпкой ходит и залезает в стаканы, кто что наливает и грубит. Вокруг всё неряшливо. В проходах коробки с товаром, невероятно грязный туалет. Уважаемые сотрудники, любите вы свою работу и место где трудитесь. И добрее нужно быть! Мимо хамства пройти не смогла.
3
14 июля 2024
Большая территория, много места, где запарковаться. Чистый супермаркет, но очень маленький для такой проходимости. В женский туалет регулярно очереди по 20 человек. Почему нельзя сделать на улице отдельно много туалетов и столиков, чтобы перекусить...на орассе реально негде лишний раз остановиться
4
7 января
Ужасная заправка… туалетов нет в достаточном количестве. Для трассы с такой проходимостью стройте уличные хотя бы… стоим в очереди уже пятнадцать минут и это без туристических автобусов, только легковушки…
1
9 марта
Продавцы, которые готовят хот-доги не меняют перчатки. Пробивала на кассе девушка в грязной, мятой и засаленной перчатке , на вторую руку надела чистую перчатку. В итоге чистой она держала коробку , а все остальное трогала и делала рукой с грязной перчаткой. Предварительно ею проводила по клавиатуре на кассе. Спасибо) про чистоту и соблюдение санпина - нет, не слышали ..)
09.03.2025г.
2
6 января 2024
Обычная заправка Газпрома - большая, с 100 бензином, кафе и зоной отдыха.
Но есть пара но: распиаренная М-12 при огромной цене за проезд фактически не имеет зон отдыха - единственная зона отдыха на отрезке Мск-Владимир не имеет открытых туалетов, из-за этого пара заправок на этом участке (что тоже мало!) используется и как источник и туалета. А это треш господа - очереди из машин далеко за территорию заправки.
Конечно во всем этом нет вины АЗС, но с наплывом людей явно не справляются
4
30 января 2024
Удобная заправка, чистая , есть кафе ,очень вкусное , выпечка свежая . Туалеты чистые ,все что нужно там есть. Так же присутствует магазин , товар разнообразный. Кассиры вежливые. Всегда работает на колонках заправщик.
4
1
2 июня 2024
Если вы хотите перекусить, то это не лучше место. Работа не настроена от слова совсем! Пришли, нам предложили оплатить на терминале, чтобы не ждать очередь, как увидели что у нас хот-доги, женщина что нам помогала, сразу сбросила все с экрана и сказала идите в кассу. Пошли в кассу, отстояли очередь, а на данной кассе можно оплатить только заправку и товары из магазина. Нигде никаких надписей на этот счет. Отправили нас в кассу «кафе». Мало того что там дикая очередь (при относительно свободных кассах где только бензин), так и работают сотрудники совершенно не торопясь. Одна собирает, а вторая больше разговаривает «это будет очень долго готовится, минут 15 придется подождать». Короче нужно что-то с этим делать. Управляющему нужно обратить внимание на такое обслуживание и неравномерную загрузку людей.
3
29 марта
Эх и помойка! Не надейтесь на эту заправку, если вам заправляться перед ЦКАДом! То солярки нет, то бензин не привезут! Причём такая *** с момента открытия. В туалете постоянная вонища! Кофе налил, не попробовав уехал, оказалась коричневой водичкой! Как так можно опустится!
19 августа 2024
«Шедевральная» заправка в плане сервиса. Обслуживание на кассе пожалуй самое медлительное на моей памяти за последний год. Мне приходится пользовааться этой АЗС довольно часто, ввиду того что на М12 их практически нет. Из этого следует еще один минус. Если эта АЗС не работает и у тебя пустой бак то у тебя крупные проблемы. Было 2 таких случая за последний год. Теперь езжу с 20 литровой канистрой топлива на всякий случай.
3
1
27 апреля 2024
Большая заправка, много парковочных мест, удобная геолокация в целом. Всегда можно перекусить и немаловажная деталь - человеческий санузел, а не одна дверь с очередью на улицу, как на большинстве лукойловских заправках.
4
24 октября 2024
Остановились что бы заправить машину и сопшили к заправшику какую топливо залить и ждали 5минут пока он бегал по дорогим машинам хоть мы пришли первом не суди по внешности нам не обидно с другом сидели и угорали🤣
Дяха буть человеком был бы чесном в заправке не работал
2 декабря 2024
Весь день за рулём, устал. Оплатил топливо на кассе, иду к выходу, прохожу мимо уборщицы и получаю от нее порцию интеллигентности: "ты что, не мог обойти?! Не видишь, пол помыт!" Я просто опешил. Вспомнил советское детство, школу...
1
16 марта
Удобное расположение, минимум очередей, помощь ассистента на заправке, комфортное кафе, хороший выбр быстрых блюд, достойное топливо, практически всегда в наличии, рекомендую!
23 июня 2024
Хорошая современная азс Газпромнефти, но не справляется с потоком и в выходные дни очередь от ~30 минут.
90% времени ожидания из-за того, что никем не регулируется, на какое время на колонке оставлена машина (некоторые товарищи на 10-20 минут уходят покупать сосиски с кофе, едят и пьют там, а потом ещё в туалет) и только после этого соизволят убрать заправленный автомобиль.
Ужасный сервис только из-за самих посетителей и что азс ничего не делает с этим.
По крайней мере при мне не было ни одного объявления с просьбой убрать от колонки заправленный автомобиль
5
1
1 сентября 2024
Просто ужасная заправка. Состояние туалета - придорожное кафе на окраине села в Зажопинске. Уважаемое руководство персоналом и заправочной станцией. Вы работаете для людей, а не в на ферме. Хотя даже на хороших фермах условия явно бывают лучше. АЗС обслуживает и расположено на ПЛАТНОЙ ДОРОГЕ. Пусть это косвенный факт, но с вас спрос еще больше!
Пока ожидали очередь в 1 из 3х рабочих туалетов, слушали «прекрасные» рабочие перепалки персонала между собой, работники кассы-очень усталые от своей работы.
Заправка большая, современная и новая, но с таким подходом к управлению она явно быстро придет в негодность.
P.S. Первый раз вижу настолько грязный асфальт у заправки.
4
12 января
Каждый раз огромные очереди, потому что заправляться приходится самому, сотрудников никогда нет на месте - они просто стоят в сторонке и весело болтают , ну наведите уже порядок!
1
24 июня 2024
Очень хорошая АЗС. Заправились качественным топливом, Обновили сумку холодильник и прикупили пару термосов нам в походы. Остались очень довольны. РЕКОМЕНДУЮ!!!
12 апреля 2024
Хорошенькая, чисто аккуратно, заправщики нормальные ребята, можно и покушать и попить. Хотя есть над чем поработать, несмотря на всё это великолепие. Желаю успехов. Пробуйте новое..
3
7 января
Такой антисанитарии ещё поискать. Давно я не ходил внутри помещения прям по лужам мочи, а на улице не видел таких переполненных помоек. Пожалуй, это самая грязная АЗС из всей трассы М12
1
7 января
7.01.25 в 15:00 заезжали на данную заправку. Уборщица, очень странная женщина. Ребенок зашел в детский туалет, она зачем- то последовала вместе со мной и ребенком и еще пыталась нас отчитать фразой «ходят тут все»
11 марта
Одна из немногих заправок на платной трассе, отсюда очереди всюду: заправиться, за едой, в туалет. Колонок явно можно было делать больше раза в 2.
11 августа 2024
Огромные очереди на заправку, не менее внушительные на кассу. А в женском туалете рыдать хочется, на полу лужи такие, что к унитазу только на лодке можно подплыть, вспомнилась песня "на маленьком плоту". Девочки, ну вы же - девочки! Белый предмет в кабинке, это унитаз, его не стоит пугаться, в него "писать" надо, а не на пол. Так-же нет бумажных полотенец для рук и сушилка для рук тоже не работает. Урны в кабинках переполнены так, что Эльбрус просто холмик по сравнению с ними.
3
1
17 января
Заправка отличная, парковочных мест достаточно. Туалет это просто отвратительно грязное место, ездим регулярно, бумага самая дешёвая, прилипает к рукам, стульчака нет, грязно, тесно, ваняет это просто 🤮🤢🥴
1
2 марта
Всё неплохо. Только места маловато для перекуса. Всю дорогу слушаю группу Ответы Внутри.
12 января 2024
Современная достойная АЗС. Качественное топливо по адекватной цене. Большой выбор товаров в дорогу. Кофе вкусный. В помещениях чисто, есть всё необходимое.
3
27 июля 2024
Заехал на заправку, двери закрыты, сотрудник увидев меня через двери на улице просто отвернулась сделав вид что не видит, после нескольких раз когда я уже стучался сказала что заправка откроется в 2:15, объявлений никаких нет, хамское поведение сотрудников, когда все таки открыли с недовольным лицом сказали что видите ли у них пересменка!!!! Ни поздоровались, ни попрощались, про акции не рассказали, сотрудник была максимально с недовольным лицом, ужасное отношение! Заправляюсь на Газпроме более 10 лет, такое отношение первый раз встречаю!!! Туалеты в ужасно грязном состоянии!!! 27.07.2024 время 2:20
4
1
19 августа 2024
Залили 95 вместо дизеля. Эдуард кажется, директор азс - дословно «ваше время не ценится, компенсаций никаких не будет. Сколько слили - столько вернем.» с 21:05 вечера до 23:40 провели в ожидании слива топлива (по вине заправщика топливо перепутали). Ничего не компенсировали. Так еще налили по бумагам 17 литров 95, сразу предложили долить до полного бака дизеля (смешать два топлива) и что бы ехали дальше, якобы все нормально и всё так делают) и прокатит тем, кто не знает элементарных понятий о строении и работе моторов. Риск не оправдан. Не советую эту азс. В целом не советую сеть этих азс, так как служба поддержки так же заученными ответами кормит и никакой конкретики.
1
15 сентября 2024
Проехали уже половину России , и впервые встретилась с таким хамским отношением. Приехали в 2 часа ночи. Ничего не работает , пересменка. Но как это было сообщено ! Как подружке с базара. Вторая истерила что набирают товар , кассы не работают все равно. Мужик со страху все по местам расставил. Принцессы с бензоколонки , будьте проще ! Сама заправка чистая и современная , за хто две звезды.
3
5 января
Очень медленное обслуживание.
В праздники очередь 30 мин. В ожидании на заправку. Добавьте уже оплату через Яндекс заправки и будет плюс в карму.
5 сентября 2024
Газпромнефть как всегда на высоте. Качество топлива великолепное, чисто, красиво, вкусный кофе.
1
8 июля 2024
Заезжали 08.07.2024. Заправка не работала, а вот кафе и магазин работали. Всё отлично, вкусно. Приветливый персонал.
22 июля 2024
Большое количество народа особенно в выходные и праздничные дни, операторы касс не справляются, возникшие очереди обслуживаются медленно, кофе купить надо потратить больше 20ти минут. Предложение:, поставить в зале кассы самооплаты как в супермаркетах. Тогда клиент имеет выбор оплаты товара который находится в зале на полках или того же любого напитка оплатить на кассе самооплаты.
3
22 июня 2024
Заправка,отличная.Мы с мужем посидели в зоне кафе, качество продукции хорошая.Очень благодарна девочкам,при таком потоке,остаются адекватными.Хорошего Вам настроения,будем заезжать сюда)))
3
4 апреля
Вкусный кофе☕☕☕
Вежливое обслуживание👍👍👍
Рекомендую на все💯💯💯💯
10 января 2024
Все отлично! Отличная заправка, отличный сервис - вежливые и приветливые работники. Хорошая парковка, чистые туалет и территория. Хороший и вкусный кофе.
3
19 августа 2024
Если совсем некуда податься, то можно и сюда.
Туалеты не просто грязные, а ещё и сломаны.
Народу не много, но при этом, ждать что-то из еды долго. Нагетсы откровенно крайне плохие и этих денег не стоят совсем.
Персоналу по ощущениям вообще фиолетово на клиентов (главное между собой поболтать).
2
1
18 марта 2024
Отличная заправка, часто заправляемся на ней, удобное расположение, персонал работает быстро. Огорчают иногда водители, которые не смотрят на других, например ставят на заправку авто и уходят покушать, в туалет, побалтать итд
2
2 января
Ужасная заправка! Не стану больше сюда заезжать, очень грязно , совсем не убираются , не следят за чистотой, оценка 1 , больше не заслуживают