Форрестхоум
317 отзывов
29 июля 2023
Хочу выразить благодарность сборщику Дмитрию! Очень ответственный человек, делает все аккуратно, качественно и профессионально. Мы ему очень благодарны!👍👏🤗 Зовите Дмитрия, и качественная сборка будет обеспечена👍
По срокам: задержка на 2 недели. Привезли мебель без фасадов🤦 их ждали ещё 3 дня.
Хотелось бы ещё поблагодарить менеджера офиса Кристину! Замечательный сотрудник и человек 🙏💐🤗. Кристина, спасибо Вам за помощь!
4
8
4 сентября 2023
Благодарим высокопрофессиональный коллектив компании, в том числе дизайнера Анастасию и ребят-сборщиков! Ещё в процессе проектирования дизайнер помогла с компоновкой с учетом наших пожеланий, с выбором материалов и фурнитуры и даже позже с выбором техники! Кухня была готова к установке ранее установленного срока. Сборщики все сделали за 1 день, аккуратно и педантично. Мы остались очень довольны результатом и смело может рекомендовать «Форест»
2
9
29 февраля 2024
Добрый день. Расскажу Вам свою историю про кухню. Заказала 26 октября 2023 г. Все было очень здорово,проект,выбор материалов,договор. Собрали 30 декабря и выяснилось,что технический замерщик не все хорошо замерил или на фабрике отнеслись к замерам недобросовестно.Составили рекламацию,очень часто напоминала о себе. И наконец привезли 30 января. И тут началось самое интересное. Все пропали,менеджер,бригадир сборщиков и сам сборщик. На звонки не отвечали и ничего не сообщали. Итог, если у вас железные нервы есть время и желание ждать неопределенный срок,то это ваш вариант.
14
6 августа 2024
Работают профи, от встречи в магазине, до установки и сдачи. Всё быстро, чётко, легко. Сопровождение договора по чатам до полной установки, и даже после) привезли раньше срока, установили до указанного "дедлайна". Молодцы.
9
14 апреля 2024
Выражаю благодарность команде Forresthome, все сотрудники в компании знают, что делать! 👍
Когда и этап встречи с дизайнером, доставка и сборка все было без единого нарекания. Я очень педантичный человек, придираюсь даже к мелочам, но сборщик Вадим все сделал идеально! 🔥🔥
Процветания вам и успехов!
1
7
16 декабря 2023
Forrest – лучший выбор из множества фирм. Идеальное соотношение цены и качества. Они помогли с выбором и цветовыми решениями. Особая благодарность Максиму за оперативное разрешение всех вопросов. Рекомендую ребят друзьям и знакомым.
1
7
29 ноября 2024
Кухню заказала в марте, всё оплачено, до сих пор не доделали. Рекламация дозаказана в сентябре и привезена, уже зима на носу, сборщик так и не приехал.
На вопросы отвечают в течение нескольких дней, кормят завтраками. Кухня местами покосилась. Очень жалею, что заказала тут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
10
17 января 2024
Удивительно низкое качество всего - и дизайнеров (они изготовили мне шкафы на 11 см ниже потолков, а раковину на 12см ниже положенного - она теперь ровно на уровне колена), и сборщиков, которые забыли половину мебели собрать, оставили гору мусора и клянчили какое-то невообразимое количество денег за дополнительные работы.
Надо ли говорить, что опоздали они на два, что ли, месяца - я уже не помню первый озвученный ими срок поставки, ведь его много раз переносили, правда, забыв предупредить об этом меня.
Может, вы думаете, со мной хоть кто-то связался по рекламациям и как-то предложил исправить ситуацию? Увы, мне просто перестали отвечать.
Теперь я бегаю с их мебелью и ищу кто мне ее доделает, распиливаю и пересобираю криво сделанные шкафы и всё еще офигеваю от несоответствия картинки и реального качества мебели.
Я абсолютно искренне не рекомендую связываться с этими людьми, не может нормальная компания допустить такое количество косяков в одном мелком заказе - значит это реальный уровень их процессов и доверять им абсолютно точно не стоит.
Заказ 40-896
22
3
19 мая
Навязчиво звонят менеджеры, каждый раз с разных номеров телефона За сегодня уже 7 звонков за полдня. Наладьте процесс, прекратите донимать!
1
20 января
Кухня моей мечты, спасибо вам, что воплотили мои идеи в жизнь. Не могу перестать любоваться!
1
11 марта 2024
Хочу поделится радостью от покупки в данной компании.
Обратился 12 февраля, дизайнер приехал в этот же день, помог определиться с дизайном (приехал с целым чемоданом образцов).
А 7-го марта уже приступили к сборке, за полтора дня все было готово, даже технику установили, но это уже за доп. плату.
Самое приятное, что не обманули по срокам, качество тоже на очень достойном уровне!
6
19 ноября 2024
Ужасно. С момента как они получили от вас деньги, вы им больше не интересны. Не выполняют свои обязательства ни по срокам изготовления мебели (срок ровно в два раза больше чем обещают) ни по сборке. Никогда больше не обращусь в эту компанию
8
1 апреля 2024
29.01 2024 привезли кухню. На следующий день уже приехали сборщики. Выяснилось, что фасад на ПММ не 60 (стандарт), а 62!! цоколь не черный, а серый! Ручка не того размера. Составили рекламацию и с тех пор я жду! Сегодня 19.03!!! Кухня не доделана. Никто не звонит. Вынуждена сама писать и звонить. Никто ничего не знает. Ответ один: ждите!!! Ждите, в пятницу позвоним! И так каждую пятницу! Пишу в общий чат... отвечают только через несколько дней. Уже устала!!! Скоро уже 2 месяца как мне не могут доделать кухню!! Сегодня 20.03.2024 в 16.30 звонит водитель и говорит что через 30 минут будет доставка!! А заранее не надо предупреждать??? Ничего что я на работе??. Приехав домой, что я увидела!! цоколь опять того же цвета что и был, фасад на ПММ 62! Ручки вообще нет!!! Как же так??? Буду обращаться в суд!!! Больше ждать не намерена! Неужели трудно сделать все правильно???? Ранее по телефону обещали что в воскресенье все будет готово!! Сегодня 01.04.2024 ...!! И опять тишина!!!
16
1
4 июня 2024
Отличная компания. Все сделано качественно и в срок. Причем, отлично справились и с нестандартным заказом.
Все звенья отработали на 5 с огромным плюсом
4
25 января 2024
У данной компании я заказала кухню в сентябре 2023. Все шло замечательно до момента оплаты, после того как я оплатила полностью товар отношение ко мне изменилось.
Последовала череда звонков в попытках выяснить сроки замены и сборки: по рекламации привозят частями, а некоторые позиции я до сих пор не получила с 13 декабря и мне даже не могут дать ответ, когда я получу замену по браку.
На текущий момент прошло 1,5 месяца с момента начала сборки и я буду безмерно счастлива, если я увижу полностью собранную кухню хотя бы к концу февраля.
Я очень расстроена тем, что я выбрала данную компанию.
20
1
13 декабря 2023
Заказал кухню на заказ у Forrest. Процесс общения ну прямо теплый и приятный - девочки менеджеры всегда на связи, все детали проговаривают, уточняют. Чувствуется, что не на поток работа, а действительно персональная коммуникация с клиентом. Замерщик-дизайнер привез образцы и материалы, что упростило выбор. Огромный выбор цветов и материалов для кухни, мало где такое встретишь - обычно пару вариантов остальное только под заказ, не посмотреть в живую. Желаю удачи ребятам, спасибо за мой проект.
1
6
26 февраля 2024
Спасибо за работу и мою кухню! Доволен полностью работой ребят и коммуникацией. Сдали проект в срок, единственное задержались со сборкой. Но это не вызвало у меня негатив. Качество материалов отличное, фурнитура оригинал, большой выбор очень цветов, я такого не видел ни в одной компании. Палитра многогранная. В наличии есть практически все фасады и бюджет и премиум. Спасибо еще раз.
3
5
26 декабря 2024
Кухня красивая, качественная, все учли, остались довольны!
2
23 января
Отличная фирма!!!Заказывали у вас кухню🔥.Все друзья в восторге.Спасибо большое!!
1
2 февраля 2024
Были накладки, не без этого, но коммуникация у компании отлажена. Всегда на связи были, предупреждали о каких-то задержках. Лично мне всегда отвечали. Итоговым результатом я осталась довольна - а это самое главное(ну для меня). Я заказывала кухню, причем не по низкой цене, качество материалов - хорошее, фурнитуру взяла блюм, тоже все супер. Привезли сразу всю кухню. Собрали не быстро, но встало все с 1 раза! Тех замерщик очень долго рисовал, чертил, и оказалось не зря)) Я говорю спасибо ребятам, развивайтесь и улучшайте свой сервис, цените каждого клиента и будет счастье!
7
29 августа 2023
Пишу этот отзыв от души. Результат работы коллектива из Форрест порадовал! Первое, что мы получили это консультация дизайнера, дизайнер Максим технически грамотно все рассказал и составил нам проект. После окончания ремонта еще к нам приезжал технический замерщик, чтобы все точно встало по размерам. Потом через 21 дней привезли кухню, собирали Зураб и Олег, тоже грамотные и вежливые сборщики 👍
Результат работы виден на лицо, успехов компании!
1
7
13 марта 2024
Были в офисе на встречи с дизайнером в феврале, хочу отметить огромный выбор материалов и палитры у этой компании. Мы с супругой объехали все мебельные и толком ничего по дизайну не могли предложить. Тут все совпало и качество и цена, и цветовые решения 👌
Однозначно рекомендую, подход у них индивидуальный. А вот и результат!
7
9 февраля
Сделали шикарную и красивую кухню и вышло не очень дорого! Рекомендую
1
1
30 ноября 2024
Приятные сотрудники, грамотный дизайнер. Сделали отличную кухню по нашему проекту. Спасибо!
4
18 февраля 2024
Впервые сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением к клиенту, нужна была кухня и шкаф в прихожую, кухню заказали 1 сентября 2023 года, окончательно её собрали 24 января 2024 года, а шкаф заказали 27 октября 2024, а окончательно его собрали 16 февраля 2024 года. Всё это сопровождалось неоднократными рекламациями, которые выполнялись не в цвет и не по размерам, утвержденным в проектах. По телефону операторы игнорируют, чтобы получить хоть какую нибудь информацию приходилось названивать по несколько раз в день в течении 3-4 дней.Проектировщику особенно "большое" спасибо за выполненные замеры, благодаря которому угол кухни остался недоделанным. И скидок на второй заказ как было заявлено не предоставили.
18
25 января
Стильный дизайн, наша кухня получилась атмосферная и вполне функциональная. Хороший салон мебели, спасибо за вашу работу
1
1 февраля 2024
Всем добрый день, меня зовут Елена и я клиент компании. Я хотела бы оставить свое мнение о Форрест. Ни одной компании я не видела у которой все оценки 5+. Но я ставлю однозначно оценку 5 за качество моей кухни! Фасады у меня агт - выглядят дорого и без какого-либо брака. С момента запуска в производство проекта на изготовление ушло 19 дней где-то. Потом дня через два уже привезли, собрали тоже довольно таки быстро. Я рада, что заказала кухню здесь, всем довольна .
6
13 февраля
Отвратительный сервис!!!! В ноябре с горем пополам закончили собирать нам мебель (к сожалению мы заказали у них всё для квартиры). Сейчас февраль, куча недоделок не собранных ящиков и косяков которые мы просим исправить, но менеджеры просто не отвечают. Я не советую это отвратительное место!!!! Вы потеряете кучу времени и получите поное отсутствие сервиса! Договор индивидуального заказа № №130-2493
5
16 декабря 2023
Профессионализм команды Forrest на высшем уровне. Дизайнер Галина посвятила очень много времени нашему проекту. Всегда была на связи до момента отправки на фабрику. Изготовление и сборка прошли быстро и без косяков. Новый год встретили в новой квартире благодаря Кухням Форест. Рекомендую всем знакомым.
1
7
2 февраля 2024
Всё сделали в срок, как и обещали. Нам делали кухню для кофейни. И сделали так , как нужно, по дизайн проекту. Хотя наверное ещё круче получилось! Работать на такой кухне одно удовольствие! А какая она красивая и стильная! Процветания Вашей компании и побольше довольных клиентов!
6
21 декабря 2023
Хорошее качество, не слишком завышенная цена. Есть с чем сравнить. Помогли выбрать оптимальный вариант для моей кухни. Ну очень много цветов, есть на любой вкус. Рекомендую вас, спасибо!
1
7
10 июля 2023
Не пожалела о своем выборе ни на секунду. Ребята реально сделали мне кухню за 14 дней уже с установкой, качественно, красиво и еще столешница в подарок оказалась). Я люблю тактичных и внимательных людей, которые прислушиваются к твоим хотелкам) Спасибо дизайнеру Наталье и сборщику Алексею за работу! Если вы хотите себе реально классную кухню без нервотрепки - то однозначно рекомендую этих ребят
2
11
17 декабря 2023
Кухню заказывали в FORREST. Менеджер Мария очень приятная и лояльная девушка. Подробно все рассчитала, сделала смету, была на связи, консультировала по материалам. Сборщики установили все за 3 дня, не быстро, но без проблем.
2
6
1 декабря 2024
Заказывал мебель, остался доволен. Всё было на качественном уровне и по приемлемой цене.
4
2 марта 2024
Не реклмендую!!! Плохой подрядчик! Договор составлен только под себя, чтобы заказчика ущемить во всем! Обманывают! Получили предоплату и не заказали у своих поставщиков комплектующие, в итоге их сняли с производства! Далее, позвонили, сказали кухня готова, подвезем через 3 дня, оплачивайте оставшиеся 70% согдасно договора иначе не разгрузим. Оплатила. И тут началось… какой-то их фабрикой по непонятным причинам забракованы какие-то комплектующие детали от моей кухни. Сроки отгрузки продлились на неопределенный срок… в общем жду свою кухню! Ни денег ни кухни!
18
1
17 декабря 2023
Решили обновить кухню и выбрали FORREST. Замеры сделал Константин, посоветовал материалы, цвет - все подошло идеально. Измеряют все четко, после обычного замерщика еще приезжает тех замерщик, чтобы проект был без косяков в запиле. Сборка прошла гладко, всем довольны!
1
7
4 мая 2024
Заказал кухню в Форес, приехал дизайнер, показали модели. Выбрал материал, дизайн. Через пару часов был готов проект. Кухню привезли в течении месяца. Сборщик Евгений собирал кухню. Очень доволен работой. Все как должно быть!! Не придерешься. Большое спасибо вашей команде. Высшая оценка
4
4 апреля 2024
В начале марта заказала кухню в компании «Форрест». Через две недели моя кухня уже стояла на своем месте. Огромное спасибо компании за оперативность и качество. Особо хочется отметить дизайнера Сергея и сборщика, тоже Сергей. Крутые ребята, работают просто огонь. Очень довольна результатом!!!
5
19 июня 2024
Ужасный сервис, на сроки, что говорят не рассчитывайте - их не выполняют и при этом не дозвониться.
Должны были собрать на этой неделе кухню, но уже больше двух недель не могут доставить технику(вытяжку) и никаких ответов не дают, каждый день новый менеджер пишет, что отправила заявку, толку никакого. Очень сильно подвели. Не советую к им обращаться.
11
19 июня 2024
Я очень довольна кухней от форрестхоум! Будем заказывать еще шкаф в спальную, компания которая отвечает всем стандартам сервиса и качества товара 👍 рекомендую
4
23 декабря 2023
Муж нашел FORREST в интернете, по рекламе, сказал, что условия и цена адекватная. Через 3 дня у нас уже был дизайнер с огромным чемоданом материалов, все дома составили, отрисовали, потом неделю еще ждали тех замерщика, потом технолог и потом уже запуск производства. Само производство заняло 16 дней. Качество установки на высоте, все понравилось.
1
7
17 декабря 2023
Моя кухня уже месяц как стоит собранная и выглядит как будто вчера поставили! Решилась поставить пластик эко софт тач, хотя многие отговаривали. Но не пожалела, качество супер. Менеджеры и замерщики проявили внимание к моим пожеланиям, а рекомендации о фурнитуре были очень полезны. Не крутят лишние тандем боксы или шкафы, как вот ты говоришь так и сделают. Не знаешь? Подскажут. Мне очень понравилось, я еще к ним за гардеробной пойду.
6
12 сентября 2024
Спасибо команде Форест! Отдельно сборщику Евгению, который очень ответственно подошел к сборке, сразу видно профессионал своего дела 👍
5
14 декабря 2023
Спасибо всему коллективу Forrest. Дизайнер Галина помогла с выбором материалов и техники (заказывали тоже у них). Кухня была готова раньше срока (хотя по договору пишут 21 день), а сборка проведена очень аккуратно. Рекомендую Форест всем знакомым.
1
6
24 июля 2024
Самая отвратительная компания, которую только можно найти.
Заказали кухню, обещали привезти в одно время, в итоге пропали на неделю, менеджер не берет трубки. На горячей линии просто говорят - перезвоним.
Если хотите кухню и не лишиться денег, то советую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в эту компанию.
14
1 января 2024
Заказала шкаф в forrest, какой же терпеливый и добрый дизайнер Максим! Сидел со мной 4 часа, и проектировал мой шкаф. И всего через 12 дней после отправки на фабрику, мне уже привезли коробки. Сборщиков назначают на любой удобный день, единственное, нужно выделять минимум пару дней, за 1 обычно не собирают. Я очень довольна и коммуникацией со мной, и работой и проектом, спасибо!
1
6
18 декабря 2023
Впечатлена работой компании Forrest. Замерщик-дизайнер помог выбрать лучшее решение для кухни. Бесплатный замер и отсутствие дополнительных затрат - это большой плюс. Профессиональные сборщики и чистая работа.
1
6
23 мая 2023
Нашли данную компанию в социальных сетях. Очень привлёк современный дизайн проектов и быстрые сроки изготовления.
Договорились о встрече для замера кухни и составления дизайн проекта с сотрудниками офиса на 8.04.2023 года, соответственно сразу же заключили договор.
Изначально компания обозначает срок изготовления кухни 10 дней, в договоре пишут 21 день (для перестраховки) , если вдруг не уложатся в сроки изготовления на производстве. Хочется заменить, что данный пункт был соблюдён, но тут начинается самое интересное.
В принципе в цены, которые указаны в социальных сетях и на сайте компании уложиться невозможно. Стоимость нашего дизайн-проекта составила 326 тысяч руб. (Конечно тут всё зависит от Вас). Менеджер по продажам отлично выплывет свою работу и даже не предлагает альтернативных вариантов, изначально представляя вашему вниманию только дорогие материалы. Конкретная стоимость всех деталей и комплектующих тоже нигде не обозначена, Вам просто называют конечную цифру .
Заключили договор, внесли предоплату и стали ожидать доставки в обозначенные сроки.
Да, действительно, кухня была готова и привезена в указаний срок.
При доставке кухни грузчики оставили половину комплектующих посреди квартиры, ссылаясь на то, что столешница не пройдёт в дверной проём на кухню, позднее занесли с девушкой (!) самостоятельно. После доставки вы оплачиваете полную стоимость кухни , при этом не имея возможности даже проверить всё ли доставали в надлежащем качестве и количестве. (как оказалось не всё и не раз еще довозили различные комплектующие)
Вскрывают коробки уже сборщики , которые приезжают уже позднее.
История о том, что сборка бесплатная просто чистой воды ложь. Бесплатно сотрудники соберут только каркас, за любую другую работу взимается достаточно высокая плата , включая вырезание отверстий под розетки, раковину , плиту и т.д. Это мы даже не берём в расчёт подключение и установку встраиваемой техники.
В целом со всеми необходимыми доп. функциями установка нашей кухни обошлась бы нам ориентировочно 30 тысяч (плюс-минус ). Тут появляется вопрос о бесплатной сборке.
Хочется отметить, что сборщики наверное самые адекватные сотрудники. В целом к их работе нет никаких вопросов.
При сборке кухни, оказалось, что дизайнер ошибся с расчётами размеров и столешница не подходит, соответственно, необходимо изготовление новой , которое займет некоторое время.
Получив новую столешницу спустя более, чем месяц с момента подписания договора (ссылаясь на праздничные дни в мае), столкнулась ещё с одной проблемой. В одном из рядов ящиков не оказалось доводчиков , хотя в двух других они есть и не было в комплекте ручек от холодильника посудомоечной машины, а так же петель для фасадов... Странно ,что мы хотели бы получить шкафы с разной системой открывания сверху, внизу и на антресоли. На наш вопрос почему так, ответ был ,что всё согласно дизайн проекту ,что вызвало у нас недоумение.
На сегодняшний день (23.05.2023 г) мы так и не получили итоговый собранный вариант хотя бы каркаса кухни, так как постоянно не хватает каких-то комплектующих частей. Сборщики приезжали к нам 4 раза.
На все вопросы и просьбы пояснить сложившуюся ситуацию сотрудники офиса отвечают стандартными отговорками, что от них ничего не зависит. Персональный менеджер в принципе после согласования проекта и предоплаты пропал с радаров и ни на один из вопросов не дал конструктивный ответ (зовут менеджера Олег).
Абсолютно не клиентоориентированный подход, наплевательское отношение к клиентам и их вопросам. Никаких компенсаций, скидок либо других вариантов уладить данную ситуацию предложено не было. На все предложения с нашей стороны, мы снова получали стандартный отказ.
Из плюсов могу отменить только то, что действительно Вам создадут проект по вашим запросам, размерам. На этом они закончились!
Качество кухни в принципе пока сложно оценить, потому что свои функциональные свойства выполнять она станет неизвестно когда...
Изначально планировали обратиться в данную компанию за изготовлением всей мебели в квартиру, но после такого опыта конечно же желание продало.
Постарался написать максимально развернутый отзыв, возможно, он поможет кому-то принять верное решение в выборе компании для создания комфорта и уюта в своей квартире.
Наше мнение: ОДНОЗНАЧНО НЕТ! НЕРВЫ И ВРЕМЯ ДОРОЖЕ, ТЕМ БОЛЕЕ ЗА ТАКУЮ СТОИМОСТЬ!
41
6
22 декабря 2023
Очень довольны работой с Forrest. Замерщик-дизайнер помог выбрать идеальное решение для кухни. Бесплатный замер и отсутствие дополнительных затрат (типо доставки, сборки, и прочее) - огромный плюс.
1
6
14 декабря 2023
Спасибо за реализацию моей мечты! Мне сделали кухню в точь точь как на дизайн проекте, цвет, текстуры, формы, мелкие элементы - вообще все! Нигде не видел такого количества цветов, материалов и всего вообще. Выбор огромен, даже на мой нестандартный проект подобрали цвета тон в тон. Рекомендую 100%. Однозначно 5 за работу и сервис!👋
1
6