Фольксваген центр Германика
1575 отзывов
13 мая 2021
Задумались о покупке нового автомобиля в апреле 2021, начали ездить по автосалонам: Major, АСЦ и другие автосалоны пошли лесом, везде отвратительное отношение, как-будто ты кому-то что-то должен. Долго искали где приобрести автомобиль так как остановились на марке Volskwagen. В итоге пришли в Германику и выбрали менеджера Алексея Кашавина, лучшего сервиса в атвосалоне мы не встречали нигде, подобрали лучшую комплектацию из доступных, всё объяснили, организовали приятные подарки при покупке, обслужили по высшему классу, автомобилем довольны и за следующим автомобилем этой марки вернемся только сюда. Ещё раз отдельное спасибо Алексею Кашавину за помощь в подборе автомобиля и хорошие разъяснения комплектаций, разницы между ними и выделение определенных плюсов у того или иного автомобиля, он нам очень помог в покупке! Сотрудники отдела доп. оборудования и тюнинга тоже замечательные, отдельное спасибо Максиму за то что объяснил как пользоваться спутниковой сигнализацией и рассказал все тонкости!
3
23 октября 2021
Хороший дилер, предупредительный, принимают машину по записи по времени и быстро. Работают качественно, по инструкциям. Сам убедился находясь в ремонтной зоне.
1
1
19 декабря 2022
Хорошй салон, много достойныхтачек. Да и ребята там нормальные. Рекомендую.
3
5 марта 2024
Благодарю Николаеву Наталию за грамотную и четкую работу! Вернусь еще!
1
1 октября 2021
Все хорошо, красивый салон, много машин. Минусы одни дорогушие машины вернее допы на неё. Немного высокомерный персонал. Приходится бегать за ним. За доп керамики на таурег просят 850 тыс. Рекомендую к посещению как в музей. Цены просто космос. Выросли за 9 месяцев на миллион не меньше.
2 января 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Павлову Дмитрию за помощь в ремонте моего нового автомобиля.
2
3 июля 2022
Здравствуйте не кому суда не рекомендую приезжать
Не своевременное принятие авто на ремонт
Спорят и грубят с клиентами
Приобрашение по гарантии чтоб исправить поломку отказывают
Ужасный салон
1
1
13 августа 2022
Несмотря на вынужденнную реорганизацию и напряжённую обстановку сохраняют лучших исполнителей и идут в ногу со временем! Ещё бы цены не росли...
2
2
11 января 2021
В начале декабря 2020 года, приобрёл себе у них Тигуан. До покупки объездил где-то 5 салонов Volkswagen в Москве, остановился в Германика. По-моему мнению самый лучший автосалон этой марки. Большой, красивый, уютный,чистый. Персонал вежливый, все работают. Хотел бы выразить большую благодарность менеджеру Борису, за его подход к клиенту и самое лучшее предложение по комплектации и цене в Москве и за отличную скидку. Сдал свой старый авто им в трейд-ин, оценили достаточно хорошо. Утром приехал за новым авто, в обед уже уехал на нем в ГАИ. Вообщем автосалоном доволен, могу порекомендовать его. Остались только приятные и положительные эмоции.
3
1
17 декабря 2021
Клиентоориентированный персонал. Адекватные и обоснованные цены(что в текущее время крайне редкий случай, кто сталкивался с покупкой авто на пике роста цен, тот поймет). Нет суеты и беготни. От того быстрый и удобный процесс покупки. Рекомендую.
4
5 октября 2021
Люблю этот автосалон. Очень уютно. Хорошее обслуживание. Покупал тут машину и регулярно прохожу ТО только тут. Спасибо
2
2
27 марта 2022
18:22 воскресенье 27 марта. Зашёл в автосалон. Хотел посмотреть Поло. Походил по салону, посмотрел Машины, цен нигде нет. На всех машинах висит табличка, что автомобиль куплен. Ни один менеджер даже не подошёл ко мне. Не рекомендую.
3
3
16 сентября 2023
Фольксвагены к сожалению кончились. Жаль. Салон был отличный.
20 июля 2023
Качественный и недорогой сервис Фольксваген.
11 января 2023
Отличное обслуживание, персонал! Спасибо менеджеру Сергею!
1
1
12 февраля 2022
Проходила ТО несколько раз уже, быстро и качественно, учли мои пожелания! Спасибо за ваш труд! Буду выбирать всегда именно вас!
3
1 июля 2022
При выдаче машины коврик не закрепил, просто положили в салоне. Доп работы приписали, пытались развести на замену колодок, хотя датчикиизноса даже ещё не сработали. Пытаются выжить изо всех сил, невзирая на репутацию
3
1
29 июля 2022
Заезд конечно неудобный, но в самом центре сделали все необходимые работы, спасибо работникам сервиса!
11 сентября 2021
Диллер, как диллер.
Пытается втюхать кучу допов и страховок в дополнение к прайсу.
Проблемма в том, что фольксваген и так переоценен. Tiguan в нижесредней комплектации стоит 2700тр, а с допами сразу улетает за 3000
Кто все это готов покупать - не понятно.
Поэтому, когда в эпоху дефицита у всех диллеров шоурумы пустые, этот заставлен тигуанами до потолка. Вот и делайте выводы....
3
1
18 июня 2021
Уже 10 лет прохожу тут ТО (машину тоже покупала здесь).
Чисто, дружелюбно. Всегда ответят на вопросы, предложат варианты решения.
На втором этаже есть кафе.
Есть места для ожидания
3
1
18 августа 2021
Огромное спасибо Роману Любезнову!
С абсолютной уверенностью могу сказать, что он один из лучших в своей профессии! Перед посещением автосалона Германика в г. Химки посетил 7 салонов других автопроизводителей. Нигде не было столь приятного и ненавязчивого общения. И, конечно же, сам автомобиль (Polo) тоже крайне порадовал. И радует до сих пор.
Начиная от показа представленного в зале автомобиля и до оформления купли-продажи всё происходило размеренно и без суеты. Будто пришли в гости, где нас ждал давний знакомый.
Также спасибо Ольге и Денису, которые помогали оформить страховку.
Автомобилем доволен на все 100%. Обслуживание клиентов у данного автосалона на высоте!
1
1
5 января 2021
Очень неплохой кофе, приветливый и приятный персонал. Правда тест-драйв так и не состоялся: попросили подождать 10 минут и попить кофе. Когда ожидание составило 40 минут, поехал дальше по своим делам. Видимо, не очень хотели мне продавать машину, нужно искать другого дилера.
Но кофе и система кондиционирования 10/10, очень приятно находиться в салоне и глазеть.
3
1
19 октября 2021
Как клиента ценят когда приносишь деньги начиная покупки и заканчивая ТО. Но когда касается дело гарантии то у "Эксперта сервиса" сразу пропадает зрение и закладывает уши. Когда уши раскладывает то начинают нести ересь и заставляют поверить во всякую чушь. От них выходишь с порцией лапши на ушах и надписью на лбу ДУРАК. Динамят специально что бы у них прозрело зрение и открылся слух в момент окончания гарантии, когда клиент принесет деньги.
5
2
13 мая 2021
Отличный дилерский центр, хотел бы отметить менеджера Юрия, покупали Фольксваген Мультиван , по автомобилю выложили всю информацию с диагностикой , даже Автотеку предоставили + сделали хорошую скидку.
26 ноября 2021
С мамой здесь для неё машину выбирал. Обслуживание на высшем уровне, начиная от ресепшена и до кассы. Единственный небольшой минус, это маленькая парковка.
3
30 марта 2021
Солнечным мартовским субботним утром, перед отпуском, мы заехали с супругой в салон Volkswagen. Мы ранее уже смотрели автомобили разных марок: Шкода, Рено, Фольксваген...Смотрели, считали, но так и не решались на приобретение.
Случайно прочитали отзывы салона Германика, где буквально в каждом комментарии нахваливали менеджера Тихонова Антона. Ехали целенаправленно к Антону, чтобы познакомиться и посчитать Polo Sedan.
В результате ушли с покупкой нового автомобиля в отличной комплектации 2021 г. с дополнительным оборудованием с парктрониками, мультирулем, подогревом стёкол, зеркал и передних сидений, кондиционером и т.п. Антон предложил отличную цену и условия покупки. Сдали свой Поло седан б/у по хорошей оценке салона. Очень довольны клиентоориентированностью Антона, его профессионализмом, вежливостью!
Мы теперь счастливые обладатели нового Polo Sedan благородного коричневого цвета. Желаем процветания вашему салону! Отдельная благодарность Антону Тихонову!
3
1 декабря 2021
Отличное обслуживание!
Сервисный центр отличного уровня. Закладывайте на ТО, даже на первое, не менее 2х часов. Быстрее процесс быть не может. Менеджер пояснит почему.
В остальном все понравилось.
3
21 октября 2021
Покупал здесь автомобиль.
Порадовали различными бонусами и подарками.
Отдельная благодарность менеджеру Новикову Андрею!
4
1
17 апреля 2021
Обновление(10.04):Деньги и бонусы вернули.
Добрый день!
Постоянных клиентов ,постоянно обманывают.
Проводил работы по обслуживанию в данном 'центре' 3.04.21
Как всегда обманули с нормочасами в заказ наряде(замена масла в заднем редукторе должна быть 0.4 н/ч,написали 0.8) + дописали дополнительные слесарных работы(0.2 н/с).В итоге переплата 1800...Часть переплаты заплатил своими бонусами с карты(нет бонусов,нет скидки).
Заказ наряд 087-038-5-1236250.
5 мая 2021
Проводил кузовной ремонт в данном сервисе по гарантии (Renaut Kaptur) - покраска крышки багажника. К результату покраски претензий нет, по срокам - ушло в районе недели, считаю что можно было организовать всё быстрее и, при прикручивании гос. знака у мастеров соскользнула гайка и провалилась в полость крышки багажника, так там её и оставили, решили не доставать...
3
1
14 октября 2021
Хороший дилерский центр. Качественный ремонт и обслуживание. Хорошая бонусная программа ней цены сопоставимы с обычными сервисами
1
3
9 октября 2023
Автосалон, ремонт и тех. Обслуживание, а парковок кот наплакал
23 февраля 2021
Приобрели на днях автомобиль в данном автосалоне. Очень понравились сервис и персонал. Взаимодействовали с Антоном Тихоновым - отличный менеджер с очень клиентоориентированным подходом.
Рекомендую.
3
12 апреля 2023
Добродушные и отзывчивые сотрудники, спасибо.
1
3
20 января 2023
Благодарю Николаеву Наталью с быстрым оформлением всех нужных документов
3
11 апреля 2021
Советую Германику всем : приятно было работать в отделе продаж с сотрудником Сидоровым Виктором. Очень вежливый, тактичный и просто профессионал своего дела! Спасибо!
3
24 декабря 2021
Тихонов Антон и Адамян Артур провели отличное обслуживание, в результате которого старый автомобиль сдал, и уехал на новом в тот же день. Выражаю им свою благодарность!
4
14 мая 2021
Отвратительные менеджеры. Два раза приезжала и оба раза мне дали понять, что я не достойна быть клиентом этого салона. Все вопросы нужно вытягивать клещами.
на вопрос по осмотру авто мне сказали «если вы не будете совершать сделку, какой смысл мне время тратить и показывать машину».
По телефону менеджер обещал скинуть комплектацию и условия на покупку и ничего не скинул, обещал показать машину и провести тест драйв, а в салоне просто послали.
Такого я не встретила нигде.
5
18 января 2020
Очень прекрасная обстановка,Прекрасный Менеджер Антон ,нам все доступно обьяснил,что мы загорелись сразу преобрести машину,и цвет нам очень понравился,и подарков надорили,что мы неожидали.Мыочень остались довольны,хотя ходили ,смотрели другие иномарки.Нам повезло,мы очень всем довольны!!!!Спасибо центру,Процветания Вам!!!!
4
2
11 января 2022
Недавно коробас делали, дорогова-то, но я доволен. Сделали отлично!!! В целом, атмосфера приятная.
3
20 февраля 2020
Хороший автосалон, внимательный персонал. Купила здесь свой первый новый авто, сдав свой старый Nissan Almera 04 г в трейд-ин. Пришлось немного поспорить в оценке, но в целом итоговым решением осталась довольна. В совокупности скидки по сдаче старого а/м, доплаты со стороны государства как молодой семье с двумя детьми - огромный плюс в этом деле. Менеджер Антон Тихонов заслуживает отлельную благодарность, учёл все пожелания! Минимальный процент в Фольксваген Банк Рус также радует! В итоге я на новом Polo в максимальной комплектации по оооочень притягательной цене)) спасибо Германике Химки! Надеюсь вернусь скоро к вам за новым Tiguan!)
6
4
6 сентября 2020
Сам центр хороший, просторный, чистый, выбор автомобилей большой. Не приятно было отношение менеджера, как будто он не заинтересован в продаже авто. И так как кроме машины, которая нам понравилась и была продана, менеджер ничего не предложил. Перезвонить тоже видимо забыл:) Поэтому выбрали другой салон и купили машину в Вешках.
7
1
28 декабря 2021
Купил подержанный авто.
Честная цена за состояние авто.
А честь Нового года ещё и хорошая скидка.
Менеджер Алексей выше всех похвал.
1
18 марта 2023
Попова Ольга оценка 5 из 5. Всё оперативно. Внимательна к клиентам.
1
8 января 2023
Приветливый персонал, удобное месторасположение
1
1
31 января 2022
Удобно подъехать. Есть парковка. Есть выезд на 9 мая, если надо ехать в область. Менеджеры вежливые, на все вопросы ответили.
3
30 ноября 2020
Покупал авто по предзаказу 26 ноября всё чётко и в срок, документы оформили быстро, уехал через час на авто после моего приезда в салон. Менеджер Львова Наталья чётко вела сделку в любой момент ожидания авто при звонке сразу говорила о текущей ситуации по производству авто. Рассчитался банковской картой без дополнительных сборов. За свой стаж вождения покупаю уже 5 новый автомобиль, впечатления от Германики только положительные
3
1
19 февраля 2021
В 19 году купил новый Tiguan в Германика Химки.
При покупке установил доп защиту на двигатель, старую-новую мне не отдали и забрали себе – украли.
На пробеге 23к обратился с проблемой, что машину ведет постоянно вправо при езде прямо. За свой счет сделал сход-развал – результата ноль.
Через 2.5к пробега еще раз приехал с этой же проблемой и просьбой устранить по гарантии, плюс кривой руль еще.
Гарантия на предыдущий сход - развал 500км оказалась.
Предложили сделать сход - развал еще раз за свои деньги.
Договорились устно с мастером приемщиком, что если помогает, то я оплачу после тестовой поездки, если нет, то все в рамках гарантии - бесплатно.
Сделали – тестовая поездка – результата ноль.
Сразу предложили оплатить сход – развал ---- отказался.
Далее минимум 3 раза загоняли машину на повторный сход - развал , регулировали рейку много раз , меняли колеса местами.
Еще дважды предложили оплатить сход - развал ---- отказался.
Через 6 часов мучения автомобиля и пяти тест-поездок авто неожиданно поехало более менее прямо, руль стал тоже прямой.
Еще раз предложили оплатить сход - развал ---- отказался.
Решил забрать машину – документы как гарантийное обращение отказались выдавать, денег не взяли, но пытались до последнего (в конце 1 рубль написали в наряде, лишь бы был факт какой то оплаты). В итоге дали документы от сход - развала только за первую попытку настройки и негарантийный заказ наряд, что вызвало подозрения.
Звонок в представительство Volkswagen ничего не дал, сказали слушать дилера он всегда прав и отфутболили.( была 3-х стороння онлайн конференция)
Забрал машину и уехал на следующий день.
Сразу же закрались сомнения в качестве выполненных работ. На следующий день обратился к другому официальному дилеру за распечаткой текущих показаний сход развала.
Как и ожидалось 3 колеса в красной зоне в недопуске и вывернуты так чтобы машина ехала влево, компенсировали в общем.
Подведем итоги:
Качество – отвратительно
Клиентский сервис – отвратительно (врут в лицо не краснея)
Цены – у другого ОД дешевле
Проблема не устранена, машина все также едет в сторону.
7
8 сентября 2021
Входит в состав АВТОМИра , а это значит что приколы как всегда. Приехал смотреть автомобиль Б/у , ладно что никто не хотел показывать , но я специально спрашивал как автомобиль , сказали только то что правый бок битый , тут без претензий, но указать что вин повреждён коррозией и блок двигателя полностью корродировал можно было , чтоб мне не тратить свое время
1
3 октября 2020
Так оказалось, что мой автомобиль ждал меня именно здесь!)))
Позвонив в центр, попали на консультацию к менеджеру Тихонову Антону, который буквально с ходу сделал нам привлекательное предложение на новый Polo!
На следующий день приехали на тест-драйв, машинка очень понравилась, все необходимое для меня данная комплектация учитывала - что было очень важно! А также несомненным плюсом для меня оказалась возможность воспользоваться госпрограммой, по которой идёт 10% скидка.
Благодарю Антона за помощь в выборе цвета авто (он точно "мой":)), за внимательное и позитивное отношение к клиенту и отдельное спасибо за подарки!!!
Всем автолюбителям удачи :)
4