Фольксваген центр Германика
1575 отзывов
16 февраля 2022
впечатление хорошее от посещения салона, в отличие от многих других, где колхоз начинается прям от входа, даже в официальных дилерах.
Рассчитали кредит, посмотрели варианты и все было бы ничего, но стоило уехать из салона, а я была в вск там и планировала заехать на тест -драйв на неделе, но на работе начался дикий завал- уволился отдел, а я директор крупной ресторанной компании, и мне не до машины стало совсем.
И тут они начали названивать. Я одному менеджеру вежливо ответила, объяснила, что не до них, может заеду на выходных, второму, на третьего я уже наорала и он кинул трубку, на четвертый раз поставила в блок номер, но продолжили звонить с мобильных. Ничего людей не берет: ни объяснение, что мне не до них, ни что не держите под меня машину (за 2,3 млн очередь же стоит сейчас особенно, когда непонятно, то ли начнется война, то ли еще что случится), ничего не стало аргументом.
ну, а раз так- я вам сейчас везде напишу отзывы, и достану вас как и вы меня.
4
2
4 мая 2021
Добрый день. 1 мая покупали свою первую машину (VW Polo), до этого объездили несколько салонов в Москве и Химках, сделали выбор в пользу Фольксваген Центр Германика. Просторный автосалон, приветливый и вежливый персонал. Очень понравилось, что можно оплачивать картой без комиссии - это большое преимущество! Особую благодарность хочется выразить нашему менеджеру Новикову Андрею, который подобрал для нас отличный вариант по приемлемой цене. По сравнению с предложениями других автосалонов - это был лучший вариант по соотношению цена/качество, уровень комплектации! Если решите приобрести авто в этом салоне, рекомендую обращаться именно к Андрею. Вежливый, тактичный и отзывчивый менеджер. Андрей - настоящий профессионал своего дела, смог ответить на все наши вопросы по поводу машины. Вся процедура прошла довольно легко, благодаря Андрею. Очень довольны своей покупкой, спасибо!!!
4
1
5 декабря 2022
Николаевой Наталии и Владиславу Штоколову выражаю большую благодарность за профессионализм при помощи в выборе машины и оформлении сделки.спасибо за ауди а6
1
30 марта 2024
Всё как бы не быстро, но персонал работает. Чай, кофе предлагают.
22 января 2022
Пожалуй самый адекватный автосалон
Очень хорошее отношение к покупателю
Отличное знание своего дела
Чаем напоили с баранками хош пей так а хош из блюдца с сахирем
В обед обратился и к вечеру приехал домой на новеньком авто💯👍
3
27 октября 2022
Неоднозначное впечатление. Приехала, чтобы сделать замену тормозной жидкости, при приемке мастер увидел низкий уровень антифриза, предложил долить. Договорились, вроде как сделали. Через пару дней открыла капот, а там :) уровень тот же. Позвонила, пришлось ехать снова. Допили, извинились. Осадок остался. Не считаю, что в таких ситуациях достаточно просто извиниться для реабилитации. Больше туда ехать нет желания. К сожалению, подобный опыт с официалами не в первый раз, садятся на шею потом.
3
18 января 2023
Ценник на сервис чуть выше среднего если смотреть по дилерам/бывшим дилерам vw. Как работает данный центр нравится, по отношению к клиенту данный сервис лучше их 2го филиала в городе который.
29 декабря 2022
Супер, всё понравилось, можно добраться на автобусе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отлично
3
6 апреля 2022
Обман на станции ТО
Доброго дня, дорогой читатель. Покупал машину. В автосалоне Германика Химки. Пришло время. 1 - ТО. Вроде обслужили, как положено. Правда, денег взяли больше, чем оговаривалось по телефону на момент записи на приём. Через 3000 пробега. На бортовом компьютере начала выскакивать ошибка, снизьте уровень масла. Заехал в автосервис поблизости. Мастер посмотрел. Сказал, что защиту двигателя, а она весит немногим килограмм 30 - 40 никто не снимал. Сливной болт никто не выкручивал. Сливной болт девственно чист, никаких подтёков масла нет. Машина новая. Пробег 20000 км. Пришлось обратиться в клиентскую службу Автосалона. Через пару дней. Подняли видео с камер. На котором видно? Что машина висит на подъёмнике. Мастер заливает масло. Служба контроля качества обслуживания клиентов ушла в отказ. Масло менялось. Машина на подъёмник поднималась. В качестве доказательства. Выкладываю фотографии, на которых видно. Пробка сливная, картера двигателя. Как только что с завода. И фотографии, присланные из автотехцентра. Предложение прислать фотографии как снимается защита с двигателя были проигнорированы. Дорогие друзья. Если вы хотите качественного обслуживания. Присутствие в ремзоне становится просто необходимо. С наилучшими пожеланиями. Недовольный клиент автотехцентра Фольксваген Германика Химки. За трехчасовое ТО содрали 20 тыс. Руб. По факту масло не меняли.
3
3
2 марта 2024
Отличное место! Отдельное спасибо Анисимову Артёму!
20 мая 2021
Добрый вечер. Выражаем огромную благодарность менеджеру Тихонову Антону. Решив приобрести автомобиль Volkswagen Polo, мы не ошиблись. Антон нам подробно рассказал про машину, разные варианты комплектации и оплаты. Проделал с нами большую работу за очень короткий срок.Он сделал нам отличное предложение от которого было невозможно отказаться. Помог в выборе с у четом всех наших пожеланий и возможностей, сдаче нашей машины в трейд ин, оформлении кредита, оформлении новой машины в ГАИ, был всегда на связи.Так при всём при этом Антон совершенно ненавязчивый менеджер, который ходит за вами по пятам, очень тактичный и внимательный. Всем советую обращаться именно к нему. Спасибо большое Антон! Удачи Вам, процветания и много удачных сделок!!!А салону желаем побольше таких профессионалов.
4
1
15 декабря 2023
Производим регулярное обслуживание машины в этом салоне,всегда работают на совесть и вовремя
1
27 апреля 2024
Отличные сотрудники . очень довольные уехали.
3
24 апреля 2023
Делали машину по Каско.Остались довольные.От осмотра до подтверждения работ 3 недели и сам ремонт 3 дня. Все устроило.Вежливый персонал,опытные мастера.Поставила 5
2
3 сентября 2022
Работают быстро, машину забирают сразу. Можно в кафе пить чай и на экране смотреть как твою машину чинят. Цены не выше, чем везде. Персонал очень вежливый, не жалеют времени все рассказать, сравнить. Приезжала несколько раз на мелкие работы + то. Советую.
1
12 декабря 2022
Очень долго всё делают, обслуживаю у них служебный автомобиль, приезжаешь во время, тебе говорят одно время, в итоге на час -полтора дольше, поторопить их невозможно, особенно долго делают шиномонтаж, ТО чуть быстрее. Но при этом выгоняют авто на улицу, а о том, что он готов сообщают через полчаса. К качеству работ претензий нет
3
2
18 июля 2022
Запись онлайн, мастера-приемщики услуг не навязывают, все обсуждаемо и решаемо. Да, цены слегка поднялись на сервис, но это везде по отрасли. Зона ожидания соответствует назначению, кофе/батончики есть в наличии. Время ТО в среднем зависит от конкретного вида работ, но всегда звонят и спрашивают, если что-то надо доделать.
24 июня 2022
Отличный сервисный центр. Езжу регулярно по необходимости, никакого негатива. Мой мастер Сергей к которому обращаюсь не первый год просто профи, к клиентам со всей душой, подсказывает и помогает)))))))))
28 ноября 2023
Прошёл ТО. Цены приемлемые с учётом скидки. Внимательное отношение сотрудников. Никаких замечаний не было.
26 октября 2022
Здравствуйте. Купил машину там 3 года назад. Недавно начал протекать лобовое стекло. Поехал по гарантии, чтобы приклеить, сказали, гарантия не проходит, поехал специализированный центр. Посмотрели и сказали, что у вас в машине лобовое меняли, клеили. Машину ни разу не бил, а она всегда со мной. В автосалоне, видать, что-то было, не заметил лопух. Но доверять ребят не доверяйте, проверяйте, и там хорошо врут. Спасибо за обман. Салон - Химки.
3
10 января 2023
Великолепно всё. Вызывает восхищение профессионализм сотрудников специалистов и руководства в лице Кищака С.В., Сокола В.В., Изоткиной Ю.В..
3
1
26 сентября 2024
Уютно, удобно!
1
19 сентября 2023
Официальный сервис. Цена на ТО адекватная. Заявленное время соответствует действительности. Удобный подъезд. Рекомендую!
1
4 июня 2023
Сделали промежуточное то,не подлили антифриз и даже не сказали что нужно,машина на гарантии!Отношение отвратительное,позвонил спросить где скидывать ошибку сказали ищите в настройках есть.
1
11 апреля 2021
Покупал там машину. Комфортно и приятно, впрочем как и везде ))). У меня был хороший менеджер. Адекватно и без понтов рассказывал про авто. Четыре звёзды за то, что этот сервис один из двух сертифицированных установщиков ЯндексАвто по всей Москве. Приехал к ним, а у них нужного провода не оказалось для подключения магнитолы, ну и сертифицированный центр ))). Это их прямая обязанность, они об этом не знали. Потерял я как минимум два часа лишних на покатушки, извинились конечно, но надеюсь выводы сделали, а то у нас часто все спустя рукава делают. А так все хорошо, нареканий нет!!!
Решил дополнить отзыв, смотрю кто-то дизлайкнул, обиделся ))). Убираю 3(три) звезды! Как так спросите вы? Да я вот тоже озадачился этим вопросом. Сломался в общем у меня джостик управления зеркалами, просто остался в пальцах, когда я закрывал зеркала. Позвонил в центр, объяснил подробно ситуацию, думал по гарантии поменяют. Ага! Мне ответили что в любом случае это диагностика и стоит от 2500р.(запись телефонного разговора имеется). Обратите внимание на "ОТ" - т.е. вполне возможно дороже. У меня нет электронной непонятной поломки, у меня просто отвалился этот джостик, какая еще диагностика, да и еще за 2500р.??? Что вы на 2500р. там делать будете - с умным видом скажете - мдаааа, сломался! А потом дайте угадаю, скажете что я виноват и это не гарантийный случай, получаем 2500р. диагностика + 3200р.(по экзисту) деталь. Итого: 5700р.+работа(по-любому уработаетесь). В общем поменял сам, как уже понятно на фото и потратил всего 1000р. Грош цена вашей гарантии! Я точно не буду ездить 10лет на одной машине, но вот обновлять свое авто теперь 100% к вам не поеду! Из принципа. Понимаю что вы в 99% все так работаете, но лично вас, я для себя закрыл! Пожалели дешевую детальку, потеряли будущего клиента! "Молодцы" безнесмены!!!
18
27 января 2021
Добрый день. Очень довольны работой персонала Фольксваген Центр Германика в Химках. Особенно хочется поблагодарить персонального менеджера по продажам Тихонова Антона за клиентоориентированность и профессионализм. Приобретали здесь новый Volkswagen Passat с применением системы Трейд ин. По предварительной оценке предложили хорошую цену за наш автомобиль. После предпродажной диагностики цена не изменилась. Учли все наши пожелания при покупке нового Volkswagen Passat. Рекомендуем всем данный автосалон.
4
1
2 сентября 2024
Мастер приемщик ни рыба ни мясо. Информации не дождаться, не хочется там обслуживаться но рядом других нет
12 мая 2022
Как-то писал я здесь положительный отзыв до недавних событий, когда обслуживал здесь свой автомобиль в декабре, но на сегодняшний день они себя ведут отвратительно. То, что запчасти не продают своим же клиентам, это отдельная тема для разговора, но то, что не могут продать один флакон топливной присадки, ставя условие, что нужно пройти ТО у них и только тогда они соизволят её вам продать — что, простите? Как вы себе это представляете? Это средство по инструкции должно заливаться в бак ДО смены масла, а не ПОСЛЕ, но ваши малограмотные «приёмщики» в дешёвых костюмчиках даже этого не знают. У вас только здорово получается менять масло непонятного происхождения по несколько часов и советовать менять его раз в 15 тысяч (оригинал от Лукойл, если это оригинал, конечно), ах да, и предлагать ещё свою бесполезную металлическую защиту поддона установить, а то вдруг что, вы же так заботитесь об автомобилях клиентов. В общем, из-за отказа продать какую-то присадку, которая стоит смешных денег, вы потеряли своё лицо окончательно. Обслуживаться у вас, как и у остальных подобных «официалов», теперь не буду точно, благо вокруг полно сторонних качественных сервисов с правильными мастерами, разбирающихся в автомобилях VAG, пусть даже и дороже, что маловероятно.
3
24 февраля 2023
Пользуюсь услугами данного ДЦ уже с 2020 года. В целом доволен. Мастера грамотные и вежливые. Рекомендую
1
10 июня 2022
Отвратительный уровень сервиса в ремонтном цеху, цена высокая, но при этом люди не считаются ни с твоим воеменем, ни комфортом. Будто одолжение тебе делают и просто хамят. Отдавала машину закрасить царапину по страховке. Пришло время еще и ТО сделать. Предложила совместить. Записали на приемку с разницей в час и 15 минут по времени. То есть я должна оформить машину на ТО, сидеть час и ждать внимания мастера кузовного ремонта. Попросила передвинуть,э. Долго причитали и вздыхали, хотя непонятно в чем проблема договориться людям, сидящим в одной комнате. Сдвинули время приемки на ТО на 45 минут попозже. Приехала. Хамский мастер высказал мне, что он меня тут 45 минут ждет, а потом заявил, что нужно будет приехать отдельно заплатить за ТО. Ждать, когда окончится ремонт в кузовном они не желают. Меня такое отнишение и уровень сервиса не устраивает, делать там ТО я больше никогда не буду и никому не советую.
2
1
9 февраля 2022
Всегда внимательные и грамотные сотрудники. Все четко и быстро. Есть комфортная зона ожидания, где можно спокойно поработать или отдохнуть.
4
11 января 2023
Спасибо менеджеру Тютюнник Виктору и Новожиловой Анастасии за приятное и быстрое оформление. Рекомендую этот автосалон!
3
1
11 декабря 2022
Оставляю положительный отзыв сотруднику кредитного отдела Анастасии Новожиловой. Человек знающий свою работу на все 100%. Плюс хорошее отношение к клиенту. Спасибо огромное
1
28 июля 2023
Высокое качество технического обслуживания. Компетентные мастера и технический персонал предприятия.
2
1
2 октября 2021
Большой выбор моделей в наличии! Приехали из другого города, менеджер перед моим приездом прислал мне видео автомобиля, все рассказал о нем! Так чтобы я предварительно прикинул какой вариант авто меня устроит!
По приезду довольно-таки быстро и по хорошей цене оценили мой прежний автомобиль! Спасибо оценщику Дмитрию!!! 👍👍👍
Менеджер Антон все объяснил, показал, дополнительно согласовал скидку и подарки для меня при покупке нового автомобиля!!! 👍👍👍
Наталья оформила полис ОСАГО и КАСКО, сделала даже небольшую скидку! 👍👍👍
Спасибо команде автосалона Германией Химки! Работают слаженно и корректно, соблюдая баланс интересов клиента и автосалона!
Все устроило! Даже кафе на втором этаже (суп был вкусным!!!) ⭐⭐⭐⭐⭐
2
1
31 августа 2023
Направили по каско, замена лобового стекла. Всё прошло в лучшем виде, особая благодарность мастеру-приемщику Юрию.
18 октября 2023
Покупал авто здесь.Все сделали оперативно и профессионально.Благодарим!
1
25 июля 2023
Хороший сервис. Всегда все четко и быстро. Грамотные мастера.
1
3
23 июня 2022
Купил машину в Германике. Автомобиль обслуживался здесь же. Решил не менять сервис и провёл ТО здесь же. Внимательно отнеслись к пожеланию попасть на обслуживание пораньше и предложили появившееся окно. Работа выполнена быстро, получил чистый автомобиль. Сервисом доволен, думаю обслуживаться в дальнейшем здесь же.
1
14 ноября 2023
Фольцвагены есть, но похоже российского производства, как в своё время джинсы Монтана, оригинал только лейбл( эмблема) и то наверняка кнр
19 декабря 2023
Обращался по поводу ремонта. Вроде всё нормально. Если есть запчасти то делают, если нету то ждёте.
20 июня 2022
Дилерский центр, который разрывает шаблоны. За 16 лет - это единственное место соответствующего типа, откуда не разит «разводом».
Очень отзывчивый персонал, который идёт на встречу (например, заказ деталей с предоплатой по смске и без посещения центра). В принципе очень гибко решают вопросы с запчастями и ремонтом.
Не заметил навязывания лишних услуг.
3
1
12 декабря 2023
Чисто, аккуратно, торгуют китайцами. Торгуются плохо. В целом нормально.
25 декабря 2022
Выражаем благодарность кредитному специалисту Виктории Стельмах и менеджеру по продажам Павлу Голубеву за помощь в организации покупки Фольксваген Поло.
1
7 мая 2021
Добрый день! 02.05.2021 года мы с мужем купили в салоне Германика Тигуан (красненький), остались очень довольны работой сотрудников. Хотим выразить благодарность и отметить работу менеджера по продажам Любезнова Романа. Классный специалист, все рассказал об автомобиле, все показал, дал рекомендации по дальнейшему эксплуатированию автомобиля. Очень коммуникабельный, позитивный, дружелюбный, внимательный молодой человек. В салоне очень комфортно, все чётко, без суеты на протяжении всей сделки. Салону желаем дальнейшего процветания, Роману желаем ещё большего количества сделок и позитивных клиентов. Обязательно будем рекомендовать салон Германика друзьям при выборе автомобиля!!!
3
2
18 ноября 2022
Замена лобового стекла на Джили Тугелла.Работа выполнена качественно,единственное с чем столкнулся долгое ожидание гелиевой подложки под датчик даждя.В итоги мне предложили заменить ее от фольцвагена.Все хорошо все работает.
5 декабря 2022
Первые впечатления крайне положительные. В отличие от сервисного центра на Дмитровке - значительно меньше очереди, гораздо проще дела с парковкой... По качеству обслуживания дополню позже
12 июля 2023
Хороший автоцентр, приветливый персонал и даже есть автомобили Фольксваген :-)
2
2
24 октября 2022
Ремонтировал своё авто,остался очень доволен,сделали быстро и главное качественно! Спасибо большое!!!
23 ноября 2023
Дорого, но официально. Германика - это Автомир Фольксваген, ТО можно разок сделать, мастера хорошие