Оксана М.
8
1
подписчик
2
подписки
278,6к
просмотров
Обратились к мастеру Анастасии для подготовки к фотосессии.
Макияж для меня и причёска для дочки.
Очень довольны результатом, Анастасия - отличный мастер♡
Хорошее место, хожу сюда на протяжении нескольких лет.
Нравится качество и скорость работы у мастера Заремы. Пару последних посещений ещё и наслаждалась интересными фильмами в процессе маникюра - это благодаря новому администратору Александре:) Очень приятная девушка и включает глубокие хорошие фильмы👍
Раньше этого не было))
Мне очень понравилась яхта,ребёнку дали порисовать и сказали когда дорисуешь оценка и шоколадка!
*Отзыв писала дочь:)
Доверили много своих вещи химчистке Диане, но в этот раз все пошло не так в первую очередь из-за сотрудника химчистки в корпусе 317:
1. Администратор Завьялова, работающая в корпусе 317, позволяет себе очень неприятные комментарии в адрес клиента, что сразу вызывает недоумение. При приемке вещей не стала обращать на ее поведение внимание, а при выдаче некачественно почищенных вещей (на дорогом пальто супруга появилось белесое пятно, на моем пиджаке все ок, но оторвана пуговица) она заявила, что с нами одни проблемы (???)
2. На все вопросы о чистке и качестве работы влагоотталкивающих пропиток отвечает "не знаю", что тоже вызывает недоумение. А сама пропитка от влаги, которую заказывали, не работает, просто выброшенные деньги.
3. Некорректно посчитала квитанции, сославшись на работу программы и в таком же грубом тоне сказала, что вернёт свои деньги нам. Но естественно, ничего не вернула.
Не оправдали ожиданий и смазали первые впечатления от Питера.Более часа ждали заселения.Сначала дали №314,но мы не поняли, как его найти:был указатель №№309-321,но по факту входа туда не было,мотались с чемоданами и ребенком (лифта не было). Оказалось, этот номер находился в другом корпусе (корпуса-просто входы в подъезды,расположенные в разных местах Б.Конюшенной).Лифт был,но не работал.Войдя в номер, ужаснулись.Он не соответствовал купленной кат."Улучшенный"(на сайте фото подобного номера даже не представили).Сил уже не было, легли спать, т.к. шел 2 час ночи. Утром мы сообщили на ресепшн, что номер не стоит таких денег (8 тыс за ночь), попросили поменять. Нам дали другой опять в другом корпусе и на 5 этаже. Лифт там тоже не работал),но номер уже соответствовал категории и совпадал с предст. фото на сайте. Итог: намучились с этим отелем, сотрудники постоянно менялись,компенсацию за первый номер не предоставили,телевизор не починили.Из плюсов: отличное расположение и разрешают оставить чемоданы на хранение.
Любимый салон уже на протяжении 3х лет🌸
Владелец Анна не только хороший мастер, но и очень приятный человек!
Недавно открыла новый шикарный салон, в котором красиво и комфортно каждому клиенту✨️
31/08/22 я приобрела курс «Каллиграфия с нуля».
Я хотела приобрести его позднее, но по словам менеджеров отдела продаж, это был последний день продажи данного курса и более его продавать не собирались. И в целом обучение skillbox построено таким образом, что проходить его можно в любой момент - доступ остается навсегда.
Т.к. до осени 2023 я плотно занималась другой деятельностью, возобновить (а по факту начать, т.к. просмотрела только теоретический курс) обучение смогла только сейчас и была неприятно удивлена – доступ к курсу был ограничен и с какого-то момента прекратилась поддержка практических работ.
Искала информацию на сайте и увидела, что купленные до 10/03/23 курсы, заканчивают кураторскую поддержку по истечении года, но skillbox об этом заранее уведомляет, чтобы клиенты смогли грамотно планировать свое обучение.
Ни в начале курса, ни в последующем подобной информации мне не поступало.
Связалась с представителями компании, меня выслушали и попросили еще продублировать свое обращение на отдел лояльности. Я написала. Далее мне позвонили и долго говорили одно и то же: что курс мне доступен, но нет кураторской поддержки. С чем я, собственно, и обратилась изначально.
Подобного курса нет, но они могут заменить на другой, кураторскую поддержку оказать отказались (уже нет возможности)
А доступ к курсу без кураторской поддержки, на мой взгляд, аналогичен доступу в интернет – при желании можно найти обучающие видео/теории на свободном ресурсе только БЕСПЛАТНО. Поэтому предложенные варианты решения вопроса меня не устроили.
Через некоторое время мне снова позвонили и предложили расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные за курс, но с условием закрытия доступа к курсу.
Жаль, что так вышло, т.к. было желание пройти этот курс, но благодарю организацию за решение вопроса хотя бы в таком ключе.
Всем привет!
Приключилась с нами такая история.
Поставили на автомобиль Volkswagen Polo VI 2020 года выпуска сигнализацию StarLine А93.
Ставили сигнализацию по рекомендации знакомых у мастера Сергея, находится он по адресу: г. Зеленоград, Панфиловский просп., 15. Название фирмы Лок Авто.
Спустя полтора года после установки сигнализация начала глючить (авто периодически самостоятельно вставало на охрану после закрытия водительской двери). И мы решили обратиться к мастеру, у которого устанавливали сигнализацию. После каких-то манипуляций (подключения всего возможного, что есть у него в мастерской) Сергей сказал, что автомобиль уже нового поколения, а сигнализация старого, что на данный авто надо было ставить сигнализацию нового поколения*, но я вам поменял антенну и должно все работать. В мастерской все работало корректно, но как только мы доехали до дома и захлопнули дверь, машина снова сама закрылась. Мы позвонили Сергею и сказали, что ситуация не поменялась. Он сказал приехать еще раз.
И вот мы снова у Сергея. Он проводит какие-то обряды с машиной, а воз и ныне там. Далее он позвонил (насколько мы поняли) в поддержку StarLine, где они долго общались и на другом конце трубки предположили, что проблема может быть в самом замке двери, а не в сигнализации. Сергей еще раз все это озвучил. Так как авто еще на гарантии и, если это всё-таки замок, а не сигнализация (сигнализацию, как мы все понимаем мы ставили не у официального дилера, а у представителя Старлайн), то, значит, когда я приеду к дилеру это оборудование нужно обесточить (чтобы диагностический компьютер ее не обнаружил, но о том, что сделал Сергей мы расскажем дальше).
Записываемся к официальному дилеру по гарантии. За день до поездки звоним Сергею по нашей ранее достигнутой договорённости для того, чтобы обесточить блоки сигнализации. По приезду к Сергею в мастерскую, он, не предупреждая ни о чем, демонтирует все оборудование: вытаскивает блоки сигнализации и отдает их нам. Уточнили у него, что после диагностики приедем и поставим все на место? На что Сергей ответил «да». Положили все это добро в багажник и уехали к официальному дилеру.
Диагностику провели и подтвердили глючащий замок двери. После снова набираем Сергею, договариваемся, что подъедем и надо подключить все как было. На что он отвечает: «Хорошо подъезжайте».
По приезду Сергей говорит, что он б/у оборудование не ставит и что надо покупать у него новое за 20 000 Р., но в порядке исключения может поставить наше (что он снял два дня назад)за 18 000 Р.
*Наш итог.
Мастер Сергей:
- некомпетентен в своей работе
- ставит то оборудование, которое «завалялось» на полке, а потом говорит, что надо было поставить что-то другое
- не следит за тем, о чем говорит (несколько раз сначала говорил одно, потом противоречил сказанному)
В конце концов Сергей вернул нам часть потраченных денег: 6 тыс. руб., (после того, как мы настояли на этом и поскандалили) только за приобретение модуля для использования мобильного приложения, которое он нам предложил установить, когда якобы «разобрался» с глючащей сигнализацией.
Обращаться в данный сервис и к данному мастеру больше нет желания.
Обращение непосредственно к Сергею:
Мы к вам приехали устанавливать оборудование, и мы от вас хотим слышать, что нам необходимо выбрать. И если бы в тот момент, когда мы изначально приехали устанавливать сигнализацию, вы бы сказали нам, что надо поставить какую-то другую сигнализацию, адаптированную к новым моделям авто, мы бы так и поступили и выбрали современную. Вы нам в эру смартфонов впендюрили кнопочный телефон и заставили выяснять с вами отношения, чего нам максимально не хотелось делать.
Дочка выбрала данный квест из нескольких.
Детям понравилось, а это главное😀
Спасибо сотрудникам Вадиму и Сергею за атмосферу вовлеченности и игры)
Из замечаний: стоит выделить необходимое количество фонариков (играли трое детей, одному фонарик не достался, а квест проходит в большей степени в темноте, о чем узнали уже на месте) и починить камеру в комнате ожидания, чтобы родители могли видеть своих детей во всех комнатах.