FlorPro
522 отзыва
8 марта 2021
Первое хорошее впечатление об этом сервисе было обманчивым. Оформила 2 новых заказа 5936 и 5945 с доставкой на 5 и 8 марта соответственно. Заказ на 5 марта был для человека, которого хотела отблагодарить. При первом заказе приходили отбивки по смс: назначен курьер такой-то - букет доставлен. В это раз ничего такого не было. И я даже не знаю, доставили заказ или нет, проверить у получателя не могу. Администратор заверяет, что букет доставлен. Заказ на 8 марта вместо утра привезли в 8 вечера, ну это ладно, праздник высокий спрос, можно понять. Но вместо букета Миранда мини из 15 роз и открытки с поздравлением привезли тюльпаны, без открытки. Это уже перебор. Буду менять сервис. Разочаровали.
4
25 декабря 2022
Заказала букет с коробкой конфет для мамы, оплатила онлайн, букет принесли коробку конфет за 850 рублей так и не принесли. И деньги не вернули
1
26 февраля 2023
Не советую ,очень хамовитые продавцы! Не помогли выбрать букет,пришлось звонить подруге по видео связи и вместе собирать букет. Ужас!
11 августа 2023
Спасибо за прекрасный букет. Приятный сюрприз от коллеги.
1
28 февраля 2023
Жаль что нет оценки 0! Даже одной звезды жалко для этой безответственной шаражки.заказ сформированный за сутки, просто не привезли во время! Ещё и начали врать, курьер в пути…(хотя интервал времени на доставку уже давно закончился)а когда я САМА подъехала к метро, что бы ускорить получение, выяснилось, что он даже и не ехал! Браво!
2
2
21 июля 2023
Спасибо большое что сабрали такой красивый букет. Буду обращаться только к вам
2
9 февраля 2023
Заказ был выполнен в указанное время. Красивая композиция, спасибо за отличный сервис
1
1 сентября 2022
Отличный салон цветов. Очень быстро привезли красивый букет. Выручили. Спасибо 🌸
21 марта 2023
Сервис отвратительный, курьер заблудился опаздала на час. Просила кассовый чек привезли товарный. Цветы вроде нечего.
1
1 августа 2023
Хороший магазин. Не раз заказываю цветы. Но не всегда кладут открытки🤨. Почему???
30 сентября 2020
Огромное спасибо за шикарный букет. Отдельная благодарность Флористу Ирине, за предупредительный звонок о замене цвета цветов. По вашему совету букет стал даже ещё краше чем изначально заказала я. Спасибо огромное за ваш труд. Теперь я ваша поклонница. Если хотите Индивидуальный подход, шикарные и самые свежие цветы только в магазине florpro. ru
1
12 октября 2022
Спасибо, все было сделано красиво и качественно. Доставка тоже не подкачала!
1
29 октября 2023
Большое спасибо за своевременно выполненный заказ!
2
12 марта 2023
Все доставили, исправили ошибку доставки яндекс своими силами, букет соответствовал картинке, молодцы!
9 декабря 2020
Большой ассортимент цветов, все свежие, без засохших стеблей и лепестков, не потратил много времени на поиски нормального букета, как это обычно бывает в других магазинах. Девушка-продавец весьма компетентна, уточнила возраст получателя, событие и составила букет на основе этих данных. Букет простоял долго.
Цветы всегда свежие, букеты красивые. Мне нравится подход флористов, фантазия не имеет границ, могут удивить оригинальным решением.
Ни разу не разочаровали.
2
17 февраля 2023
Это конечно развод. 3тыс за букет микро роз. Заявлен размер 40см,по факту 23см.доставка занял вместо 1часа,5 часов(
29 августа 2023
Крайне безолаберный магазин, принимают заказы, по факту оказывается, что нет цветов
2
12 сентября 2022
Отличная доставка!! Огромное спасибо курьеру Дмитрию Кроту за оперативную доставку !!!
1
30 ноября 2022
Заказывали в подарок. Отличный букет за такую цену. Открыточку забыли, но позвонили и зачитали. Спасибо.
1
1 октября 2020
Спасибо огромное Ирочке! Очень красивое оформление букетов всегда всё на высшем уровне! Ира профессионал своего дела талант от Бога! Заказываем букеты только сдесь очень нравится! Спасибо, что Вы есть!
18 мая 2022
Добрый день! Спасибо огромное за шикарный букет и доставку! Успехов и процветания!!!👍🏽
1
24 июня 2024
розы завяли на следующий день🤷♀️
1
20 июля 2021
Заказывал пионы. Через 15-20 минут перезвонили, сказали, что выбранных цветов в наличии нет. Попросил отменить заказ и вернуть деньги. Заказ отменили..... но деньги больше, чем спустя месяц так и не вернулись.
Касательно задержек возврата постоянно ссылаются на банк. Но какое-либо подтверждение возврата предоставить отказываются. Спустя некоторое время перестали отвечать на сообщения и звонки.
Наглое кидалово
3
5 июня 2023
Очень рекомендую! Красивые букеты по приемлимой цене. Быстрая доставка! Обратная связь от исполнителя заказа.
1
8 сентября 2023
Неадекватные флористы. Всё делают еле еле. Плюс находятся под шафе видимо
2
13 июня 2023
Все бы ничего,если б привезли цветы те ,которые заявлены были в описании,но вопрос решили !
23 апреля 2023
3 раза заказывал, доставка все три раза с задержкой час-полтора, в последнем заказе не дали сдачу.
3
11 апреля 2023
Заказыыала букет в коробке, очень понравилось, спасибо большое!
1
27 июня 2020
Заказала букет для тети на юбилей, доставка быстрая, не успела глазом моргнуть как букет тут как тут. Особенный подход к каждому клиенту, дизайнерская композиция радует глаз и доставляет удовольсвие! Саасибо вам большое за то что вы делаете!!!!
Всегда заказываю букеты только flopro.ru👍 ребята молодцы, так держать🌈😘
Пионы нереально красивые и свежие
1
12 октября 2023
Персонал, отличный, обслуживание на 5+
1
1
31 октября 2022
Отвечу опять же как курьер, магазин интересный, но вечные задержки, персоналу не интересно, что клиент не получит букет во время
1
23 сентября 2020
Благодарю Вас!
Опишу кратко свою ситуацию для тех, кто выбирает , кому доверить важное задание "цветы": провела добрую половину утра на разных сайтах, где либо условия доставки не подходят, либо "...выбирайте из того, что есть..." Движусь по строкам поисковика, кликаю FlorPro. Много букетов- моего варианта в каталоге нет...а мне надо...
Обратный звонок прозвучал сразу. Дала словесное описание желаемого букета, и ещё "догрузила" попутными пожеланиями. Застыла в ожидании отказа.
Флорист Никита, после паузы, возвращается с ответом, что берется за мой заказ, обещает сроки.
В течение дня:
1. На телефоне по статусу заказа
2. Фото для согласования этапов
3. Курьер по времени
4. Звонок от Никиты для обратной связи по заказу.
Никита, лично Вы действительно любите людей, за что Вам огромное спасибо. Надо быть смелым человеком, как минимум, чтобы взяться за подобный заказ! Вы- профессионал.
Руководителю, выражаю благодарность за таких менеджеров-флористов в команде.
Вашему проекту FlorPro- только процветания!!!
Спасибо)
1
9 марта 2022
Отвратительный магазин, заказ оформил 6 марта, доставка на 8 Марта. Оплатил, но заказ так никто и не привез, телефоны не отвечают, решить вопрос не хотят. Испорчен праздник, одни отписки что разберутся, ни денег ни цветов. Не советую эту контору!
1
20 мая 2021
Заказывала букет в подарок розы в шляпной коробке. Прежде чем привезти, сотрудник связался со мной и сказал, что заказанные розы не совсем свежие. Предложил поменять на другой цвет, о чем я нисколько не пожалела. Курьер привез очень красивый букет, может и лучше чем я заказала. Доставка была во время, как и оговаривалась при заказе
Обязательно буду заказывать в этом магазине!!!!
Большое спасибо)
1
10 июля 2021
Заказала букет из красных пионов, позвонили в день доставки и сообщили, что их нет, это ладно, но по факту букет не соответствует описанию по размерам (меньше оказался) и я указывала, что перед доставкой прислать фото букета, но его так и не прислали. Пришлось оставить себе букет, и купить новый в другом месте. Больше не буду там заказывать, хорошо, что заказала к себе.
5 июня 2022
Заказывала букет свекрови через маркетплейс. Позвонила напрямую в магазин, попросила привезти букет пораньше по возмности. Букет соответствует картинке
26 октября 2022
Спасибо флористам. Букет замечательный. Доставили чётко по времени.
1
24 мая 2022
Отличный магазин.прекрасные флористы)))доставка на высоте...отдельный респект)
21 января 2022
Оплатила заказ с утренней доставкой за два дня до праздника - деньги списались, и НИЧЕГО не привезли. На телефон не отвечали. Сюрприз испорчен, деньги видимо тоже не собираются возвращать, ИЗВИНЕНИЙ от менеджера тоже НЕ последовало!
2
1
21 октября 2022
Очень не плохой цветочный магазин. Делали там букеты на 1 сентября. И цены нормальные, и цветы свежие и флористы талантливые!
13 ноября 2020
Одна из самых ужасных доставок, с которыми я когда-либо имела дело. Был оформлен заказ на букет Орхидей на 10.11 (мой день рождения)
Недостатки, которые мне удалось выявить:
1) Трудности с логистикой
2) Старые цветы с пожухлыми лепестками
3) Отсутсвие какой-либо упаковки
4) Потеряли открытку
5) Полное отсутствие клиентоориентированности и наплевательское отношение к клиентам
Спасибо за вашу доставку, теперь я всегда буду рекомендовать вашу доставку, как самое отвратительно место, откуда заказывать цветы нельзя ни в коем случае, а также спасибо за испорченное настроение:)
3
28 мая 2023
Цветы вялые ,курьер вез цветы «извинения в итоге надоедала звонками ,чтобы найти дом
1
9 июня 2020
Цветы свежие, красивые! Доставка вовремя! Букет совпадает с фото сайта продавца. Цена не завышена. Ребята молодцы! Развивайтесь И дальше! Успехов вам! Спасибо за хороший качественный и красивый букет!
1
19 февраля 2023
Заказывал цветы с доставкой 14 числа, заказ не получил, сотрудники походу забили на заказ.
2
4 сентября 2020
Уважаемые покупатели пишу этот отзыв, дабы отгородить Вас от возможных неприятных ситуаций в будущем!!!! Заказывал здесь букеты неоднократно, но после крайнего заказа, более покупать ничего не буду. Вкратце расскажу. Заказал хороший букет, к нему плюшевого медведя и написал текст на открытку!!!! Привезли получателю букет и открытку!!! Медведя не доставили. В открытке написали другое имя девушки. Несколько дней звонил в магазин и выяснял отношения с менеджерами, которые не видели ничего страшного в том, что перепутали имя получательницы букета!!! На недостающего медведя вообще никакой реакции. Через несколько дней позвонил заместитель директора по имени Илья. Извинился за произошедшее и на мою просьбу доставить адресату медвежонка я получил отказ. Сообщил, что отдельно от букета никакие товары не доставляются даже в том случае если сами сотрудники магазина что-либо забыли. В итоге предложил вернуть денежные средства за медведя. Прошёл месяц - денежные средства не поступили.
Теперь до сих пор оправдываюсь за другое имя в поздравлении и медведя!!!!
5
2
19 октября 2022
Потрясающий свежий букет!
Руководитель очень довольна))))
16 апреля 2022
Заказали каллы. При моей любви к этим цветам, Настолько некрасивых цветов никогда не видела! Один цветок был сломан. Несколько несвежих(
не рекомендую этот магазин
2
15 октября 2023
Отличные цветы, вежливые курьеры!
1
9 августа 2020
Спасибо за букет и быструю доставку. Переживала, что могут возникнуть проблемы с доставкой в новый микрорайон за МКАД, но все прошло четко, букет был доставлен в выбранный промежуток времени. Букет заказывали для молодоженов.Спасибо.
1
29 сентября 2021
Красивый букет! Цветы свежие, собирают под заказы максимально близко к отправке, чтобы они не стояли! Очень понравилось! Будем пользоваться еще!
1