FlorPro
522 отзыва
26 апреля 2023
Добрый день! Я безмерно благодарю FlorPro за внимание и такое трепетное отношение к клиентам! Ребята потрудились, нашли клиента вне указанного адреса (человека не было на месте) и доставили букет в кафе. Сами нашли, без моего участия) я лишь получила сообщение о доставленном заказе уже в 11м часу вечера. Благодарю Вас, что подошли столь ответственно и доставили кусочек счастья человеку))
28 февраля 2023
Заказ был сделан утром в 10.46 28 февраля. Интервал доставки указала с 14 до 15. В 14,30 сообщили что будет с опозданием доставка. В 16 часов я пишу, спрашиваю, когда? Ответ - курьер выезжает, сейчас с вами свяжется. В 17.20 ни звонка, ничего. Спрашиваю снова, где курьер? И через 10 минут звонок курьера, который говорит что будет через 50 минут! Я отказываюсь от заказа. Менеджер выдаёт гениальное предложение передать заказ более быстрому курьеру чтобы привезти через полчаса. Или завтра утром... Карл! Заказ был сделан до 11 утра... Хорошо что без предоплаты. Видимо проверяют выдержку клиентов, или без оплаты везти не хотят. Отвратительно и подстава. Особенно если кому то на день рождения. Не советую сюда обращаться, если заказ нужен день в день.
8
5 декабря 2024
Хороший выбор,свежие цветы
1
15 февраля 2023
Заказывал букет в данном магазине через озон, в назначенное время с 18-19, ровно в 19 приходит смс мол заказ выполнен, вот чудеса, написал в тп озон разбираются, от манагеров и курьеров самой конторы ни слуху ни духу, в 23часа, вдумайтесь в 23 часа звонок, благо тел на беззвучном, не разбудил , ещё и в 00.40 набрали..... По утру перезвонил выяснилось что это курьер, ни извините, ничего, такое ощущение что одолжение делают. В итоге не советую сюда обращаться чтобы не испортить праздник, ненадёжно.
5
17 октября 2023
Заказала букет девочке на день рождения. Сроки доставки былы до 16.00 .Но букет доставили после 23.00,когда ребенок уже спала. Только потом прочла отзывы и на других площадках ,что эта компания часто задерживает заказы. Если вам нужны цветы сегодня, лучше закажите в другом магазине.з
5
27 мая 2023
Дрбрый день! Девушка очень довольна! Счастлива. Открытка, конфеты. Цветв свежие. Эмоции, просто счастье! Будьте любимы так же, как я! Желаю всем счастья!
1
8 апреля 2023
Хочу поделиться своим невесёлым опытом взаимодействия с данным сервисом. Букет заказан был за сутки, с чётким интервалом доставки, что было связано с временем выезда на мероприятие. К сожалению, вовремя не привезли, опоздали на два часа. И никак не сообщили о задержке. Но самое печальное то, что часть цветов в букете были оооочень несвежими. Настолько, что дарить такое невозможно… В итоге-потраченное время и низкого качества продукт. Не рекомендую данный сервис.
4
17 мая 2023
Клиентоориентированы. Учли пожелания и оперативно скинули фото в WatsApp. Цены адекватные. Отдельное спасибо за доставку - четко и пунктуально.
16 февраля 2023
Заказал композицию орхидеи в шляпной коробке на 14 февраля, цветы на фото яркие, свежие, крупные, белые. Привезли с опозданием, интервал был с 16 до 20, привезли ближе к 21.00, но это мелочи, главное сами цветы уже далеко не свежие по краям часть орхидей уже коричневые, цвет не ярко белый, а скорее очень уставший близкий к увяданию грязно белый и это на 14 февраля когда большой поток заказов, понятно желание продавцов скинуть близкие к увяданию цветы, поэтому вывод только один надо цветы покупать в магазине самому, чтобы не было таких неприятных сюрпризов.
4
26 октября 2024
Заказываю цветы у этих ребят дистанционно!!! Все на высшем уровне!!!
1
30 сентября 2022
Хочу поделиться впечатлением. Обошла несколько магазинов на районе,но нигде не встречала такого сервиса как в этом магазине. На первый взгляд обычный цветочный магазин, но я осталась в восторге! Очень вежливая,приятная девушка продавец Мария,ответила на все вопросы,а их было очень много! Искренне улыбалась,а это очень важно для меня! Видно,что человек очень любит свою работу! Так же хочу отметить собранный ей букет - он был прекрасен и очень обрадовал именинницу! Атмосфера великолепная! За свадебным букетом приду только сюда! Всем рекомендую этот цветочный!
1
2
8 сентября 2023
"Спасибо" организации за "замечательный" букет (заказ №630051896 от 04.09.2023).
На фото видно, что с ним стало через сутки, хотя я все сделал по правилам - подрезал секатором и поставил в холодную воду, но к вечеру уже был веник, почти половина роз из 51 завяла!!!
Две фотографии через день и два
4
1
14 июня 2023
Спасибо огромное за прекрасный букет и своевременную доставку! Попросила доставить чуть раньше указанного времени и моя просьба была выполнена. Большое спасибо за чудесные эмоции и хорошее настроение!
1
18 сентября 2024
Свежие цветы. Два раза заказывал. Цены раньше были демократичнее
1
10 мая 2023
Заказывали букет на день рождения коллеги. Букет очень красивый. Мы в восторге. Спасибо FlorPro, за качество и быструю доставку. Всем советую этот магазин.
1
2
17 сентября 2023
Некачественный сервис! Сделала заказ 12480 за сутки, оператор звонила уточняла детали, прислали смс, всё выглядело нормально..только цветы в назначенное время НЕ привезли! Сказали, что "маршрут в мою сторону никак не складывается"!!! Что за бред? Подвели, подставили, оставили без цветов на праздник..
5
31 марта
Цветы не соответствуют картинкам на сайте
19 июля 2023
Заказывала пионы 15 шт. Санта Бремер. Шикарные, свежие, получателю очень понравились! Доставтли вовремя. Спасибо большое!
1
1
10 марта 2024
В нужный день и время ничего не доставили. Врут, что не дозвонились. Потом внезапно в час ночи их курьер дозванивается, хотя на этот день и время ничего согласовано не было.
3
20 апреля 2023
Спасибо большое за вежливое общение, оперативную сборку заказа. Нашел цветы по оптимальной цене и сразу выкупил. Рекомендую всем к вам обращаться
28 марта 2023
Мастера своего дела! Букетов на выбор много, жена осталась довольной! Доставили быстро! Буду всем советовать обращаться к вам! Спасибо большое!
1
7 октября 2023
30.09 девушка сделала очень красивый букет. Имя настолько не обычное, что я его забыла.🙈 Беру не первый раз в этом месте. Всегда помогут и составят красивый букет.
2
6 ноября 2022
Отличный сервис.
Выбрал то, что нужно, получил ровно то, что выбрал в указанный срок - 3 из 3.
В каталоге есть очень интересные композиции, созданные с отличным художественным вкусом.
Воплощаются композиции (ну, у меня однократный опыт) практически 1 в 1 с каталогом.
Доставка в срок, от двери к двери .
Я доволен и буду пользоваться дальше.
2
28 января 2023
Магазин нормальный. Выбор, конечно, не большой, но приемлемый, цены хорошие. Изысканный букет вы здесь не купите, но большинство задач решите.
Рнкомендую.
1 августа 2023
Доставка в 2 раза дольше чем указанно на сайте , никто не о чем вас не оповещает . Дозвониться не мог , оператор ничего не знает и никак не контролирует процесс , у курьера миллион попутных заказов и если бы лично не взял все на контроль было бы еще дольше. в общем не рекомендую . хоть цены и ассортимент хороший , за доставку ставлю палец вниз
4
18 мая 2023
Звонила в магазин, узнавала как лучше заказать букет, день в день или заранее. Попросили заказать заранее т.к может не быть в наличии. Заказала 17.05 на 19.05, а 18.05 без 15 десять вечера мне позвонили и сказали, что у них нет в наличии красных тюльпанов. Вы бы еще 19го об этом сообщили, чтоб я точно не успела заказать в другом месте.
3
19 сентября 2023
Попросил привезти к 20:00-21:00, в итоге курьер опоздал на пол часа. (Заказ я оформлял днём, в 13:00!) Смс-уведомление о принятии заказа не было, на сайте обещали отправить фотографию букета - никто ничего не отправил. На звонки не отвечают.
2
1
14 марта 2024
Быстрая доставка, прекрасная корзина цветов! Заказываю цветы уже не первый рад. Спасибо!
1
17 ноября 2023
1. Непонипаиося букет, на фото он выгляить по лиугому и намного пышнее. По факту даже диамер букете на 10 см меньше.
2. Курьер приехал раньше времени.
3. Курьеру не дали код пароль от домофона.
2
9 февраля 2023
Оформила заказ 09.02.2023 г. в 07:44 с 09:00 до 10:00 доставку, в ЛК статус не меняется написано "не отгружен", звоню в цветочный и они мне говорят, что еще ваш заказ собирается скоро будем отгружать. Вопрос, зачем вы тогда даете право покупателю выбирать время доставки, если вы сами выбираете во сколько привезти. Я специально выбрала время такое, потому что ребенок не спит... Разочаровалась в вашем сервисе...
6
1
2 сентября 2024
Обслуживание на нуле. В 11 утра заказали букет, обещанная доставка была в с 21-22 вечера. Заказ потеряли типо отменен. Хотя не отменяли. Обещали в 00-00 доставить по итогу , звоним в 00:20 нашего заказа нет. Сказали курьер не успевает у него другие заказы привезем через полтора часа.
7 апреля 2023
Крайне рекомендую. Заказывал букет супруге на День Рождения. Все качественно и красиво собрали, привезли к обозначенному времени. Супруга в восторге!
1
19 апреля 2023
Цветы прекрасные! Свежие, аромат шикарный! Привезла курьер Елена, очень приятная и вежливая девушка. Оператор тоже вне всяких похвал!
5 марта 2023
Отвратительный сервис. Заказали цветы с доставкой на утро с 10 до 11, в 11 часов задали вопрос в чате - молчание. Пришлось звонить - долго искали что это за заказ, нашли и о чудо курьер выехал. Только оператор обещает что доставка будет через полчаса - а сервис Яндекс - через 1.5 часа. Попросили отменить заказ, тот еще квест. Отвратительная работа оператора, в чате не отвечает, все время приходится звонить. В итоге букет отменили, но деньги никто пока не вернул.
3
8 июля 2023
Заказала букетик, доставили на час позже, но адресат всё равно был очень доволен. Заказывала на этом сайте впервые, надеюсь что задержка с доставкой связана с праздником и загруженностью флористов. В целом букет хороший
1
2 августа 2023
В профиле как и на двери висит стикер, что возможна оплата картой. На деле просят перевод или наличку, то есть изначально дезинформируют покупателя!
По ценам, ассортименту и качеству букетов вопрос нет, тут молодцы!
Но с таким подходом, когда тебя уже на входе пытаются обмакнуть, так себе впечатление.
1
1
6 мая 2023
8 апреля покупал букет роз 15шт для своей дочери. Букет привезли оперативно к указанному времени. Когда распаковали розы из бумаги, они очень приятно благоухали. Первое что насторожило, так это стебли, они были очень засохшие в месте среза. Естественно я аккуратно на кухне подрезал стебли и сразу поставил букет в чистую воду. Через несколько часов я обратил внимание, что розы опустили бутоны, а вода стала мутная. Смена воды не помогла. На следующий день почти все бутоны опустились, а еще через день букет завял полностью. Такое первый раз у меня. Очень не приятно. Заказ 10468 На фото розы через два дня после доставки.
4
5 декабря 2023
Заказывал экспресс доставку цветов. Уложились в обозначенное время. Адресат осталась довольна.
Фото букета приложить не смогу, т.к. получатель не я.
2
6 июня 2023
Отличная компания по доставке цветов! Все в срок и назначеное время! Свежесть цветов на высоте! Однозначного рекомендую!
1
6 июня 2023
Спасибо за шикарный букет)все очень понравилось )рекомендую ,все доставили вовремя))спасибо большое !)))
1
31 марта 2023
Заказываем не первый раз, всегда безупречная свежесть цветов, лучше даже, чем на фото. Персонал ответственно выполняет пожелания к букету, к открытке.
2
5 декабря 2022
Обман и мошенничество. Сделала заказ 28 ноября, оплата онлайн на сайте, срок доставки 90 минут. Спустя 90 минут статус заказа изменился на "принят в работу" - фотографии букета не прислали. Позвонила в магазин, стали что-то мямлить по поводу форс-мажора и отсутствия курьеров. Сказали, что до 18-00 заказ (оплаченный в 14-34!) доставить не смогут. Отменила, обещали вернуть деньги в течение 3 дней. Прошла неделя, деньги до сих пор не вернули. Никому не советую обращаться в этот магазин, если не хотите потом выбивать свои деньги через суд.
5
8 февраля 2023
Очень приветливые продавцы, быстро, качественно и красиво. Большое спасибо. Заказываю не первый раз, буду заказывать и дальше.
3
24 октября 2022
Утром 24.10 на юбилей заказал букет роз 60см, с доставкой к 17-00. Отзвонились, согласовали заказ. В 17-00 курьер привозит букетик высотой 40см. Звоню по телефону с сайта из Контактов - номер а сети не зарегистрирован. Курьер связался с ними по своим контактам: говорят, флорист перепутала. Естесственно, отказался принимать заказ, и пришлось срочно ехать в ближайший ларек.
От конторы - ни слова извинений.
Так что не советую на них рассчитывать.
А не хотите испортить себе настроение - лучше вообще не связывайтесь.
Один балл - курьеру, приехал вовремя.
ПС: заказ 8732.
4
2
25 июня 2024
Отличное место, свежие цветы и быстра доставка.
1
8 марта 2023
Три дня назад муж заказал мне на сегодня букет! Праздник испорчен! Договорился о доставке на 13:00, в итоге три раза переносили время, мы ждём ждём , при звонке оператор сказала что сейчас свяжется курьер и букет у него! Никто не позвонил, мы набрали оператора, она сказала что букет еще не собран !!! Как так то !!! Что за фирма такая? Зачем обманываете людей? Если нет возможности доставить букет, не нужно брать заказ!
3
1 апреля 2023
Обращаюсь за доставкой второй раз! Очень понравился сервис!
Приветливые менеджеры, налажена оперативная связь по телефону (а не автоответчик)!
Доставили букеты в установленное время оба раза!
И цена букетов хорошая!
Обязательно буду обращаться ещё!
Удачи бизнесу!!!
Спасибо!
Я очень довольна!
1
9 июня 2022
Заказал букет белых роз и синих орхидей с доставкой ко времени и оплатой по карте по факту. Выбирал салон как можно ближе к месту доставки. Перезвонил менеджер и при подтверждении заказа попросил перевести деньги на личный счет. Согласился. После перезванивал еще раз, чтобы сказать, что орхидей нет и просил согласовать замену на альстромерии. Чтобы не отказываться от заказа, согласился. О чем потом горько пожалел.
1. Заказ должны были привезти с 18.00 до 19.00. Просил привезти к 18.30. В 18.53 позвонил в салон и попросил связаться курьера со мной. Курьер связался в 19.10 и сказал, что он опаздывает на 30 минут. При том, что от салона до места доставки менее 2 км. Я объяснил, что букет мне нужен был к 19.00 к началу мероприятия. В итоге к 19.15 курьер каким-то чудом привез букет, при этом было ощущение, что если бы я не настаивал на срочности, он бы опоздал на большее время.
2. Розы в букете были изначально жухлые. Курьер уверял меня, что бутоны раскроются. В итоге на 2-ой день розы полностью пожухли и осыпались.
3. Обратился в салон по своим претензиям - ответ не получил.
Не рекомендую. За свои же деньги получите неудовлетворительный сервис и отрицательные эмоции, которые испортят праздник.
5
2
10 ноября 2022
Заказ №8890 от 09.11.2022 доставка в обозначенный период задержалась, получатель не получил во время, было согласовано перенести доставку на вечер. По цветам претензий нет - в первый вечер не завяли, букет соответствует описанию на сайте. А вот второй заказ 8884 от 09.11.2022, прикрепляю фото, завял в день доставки к вечеру, хотя хризантемы обычно не прихотливые и стоят по 2 недели, вывод очевиден о свежести цветов. Также не вернулся кэшбэк на личный счет на будущие покупки с двух заказов(. Впечатление испорчено о магазине. Написала сотрудникам в чат, реакции не последовало...
2
1
5 июня 2023
Быстро, качествено и свежие букеты! Спасибо вам огромное за оперативность! Собрать доставить за 1 час 20 мин! Волшебники! 🤗🫶
1
1