Florcat
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
341 отзыв
31 августа 2023
Замечательный магазин, заказала букет за неделю до мероприятия, прислали фото накануне дня заказа, букет свежий, даже лучше, чем на картинке. Удобное приложение)
1
1
27 ноября 2022
Заказываю букеты только во Florcat. Всегда свежие и красивые цветы, что не может не радовать. Всегда присвлают фотоотчет перед лоставкой. Всегда есть скидки и выгодные предложения. А с приложением ещн и бонусы накапливаются, которыми можно потом оплачивать!
12 декабря 2022
Шикарное место! Уже 3-й раз, заказываем букет для коллег на ДР. Сотрудницы составляют безумно крутые и самое главное не похожие друг на друга букеты. Коллеги которым вручали их очень довольны, все говорят что за время работы компании впервые на праздниках появляются именно такие букеты!!! СПАСИБО что вы есть!
26 января 2024
Все идеально красивая музыка для фона хороший персонал все супер❤️🩹
1
13 января 2023
Я считаю что это лучшая доставка цветов по Питеру. Быстрый заказ, любой тип оплаты, любое время доставки.
А самое главное очень приятная цена
Если возникают какие-то нюансы , все быстро решается
1
20 декабря 2022
Все сделано в срок. Цветы свежие, и очень красиво меду собой сочетаются. Прекрасно композицию дополняет упаковка. Очень довольна, советую и еде ни раз закажу
24 апреля 2022
Очень оперативно ответили, сориентировали по вариантам нужного букета, все дружелюбно и приветливо. Добавили открыточку с нашим текстом, бесплатная доставка и невероятно красивый букет!! Всем максимально советую. Буду заказывать еще
1
18 мая 2022
Заказываю тут уже не первый раз, и просто в восторге! Вежливый персонал, помогут подскажут, предложат альтернативу в выборе. Всегда пришлют фотографию уже готового букета, выглядят великолепно, хорошее настроение получателю точно обеспечено. Теперь заказываю цветы только тут
11 декабря 2022
Постоянно заказываем цветы во FLORCAT, еще ни разу не подводили, лучшее сочетание цена - качество 💫
Изысканные букеты, радуют глаз, долго стоят, отличная быстрая доставка ☺️
29 декабря 2022
Заказала букет, наткнулась случайно, тк сама из МСК. Понравилось, что много креативных букетов и необычных. Заказала, оплатила, быстро сделали и прислали фото. Быстро доставили.
Спасибо!
8 марта 2023
Заказал утром 7 марта букет сборный Нежность М с доставкой. Причем оператор когда принимал заказ, предупредил что по готовности букета фото отправлять не будут. Я был очень неприятно удивлен плохим качеством цветов и несоответствующим размером заказанного букета когда его привезли. По факту привезли вместо букета размера М за 4120, маленький букет размером S за 2840. Курьер привез смятые в плоский блин букет цветов, после снятия защитной бумаги, я обнаружил что цветы не первой свежести, и размер не соответствует. Тут же позвонил курьеру и уточнял то ли он вообще привез, он подтвердил что по документам ему выдали это. Тогда я позвонил в салон и высказал претензию, меня попросили сделать фото букета и сказали что будут разбираться. Но до сих пор в WhatsApp никто ничего не ответил, ни извинений ничего... собственно из-за полного игнорирования и такого наплевательского отношения и пишу отзыв... праздник испорчен, настроение испорчено, поздравление которое планировалось испорчено, деньги взяли за одно а привезли г..., чувство как будто развели. Раньше я покупал у них букеты больше 3-х лет и всегда было все хорошо, но теперь увы, больше я туда ни ногой и другим не советую, качество цветов плохое и обслуживание очень упало!!! Что бы было понятно о чем я тут написал, фото с сайта Букета М и фото в у меня в руках!!!
2
24 ноября 2023
Хороший магазин, выбор и подход к клиентам.
Можно найти любые цветы, а если чего то не хватает, можно заказать.
2
22 апреля 2022
Не в первый раз заказываю здесь букет. Всегда хороший выбор, свежие цветы и красивые композиции. Оперативное подтверждение заказа и своевременная доставка. Очень нравится что заранее высылают фото готового букета. Спасибо персоналу компании за профессионализм и хорошее настроение🌸
1
1
5 июня 2023
Спасибо за такой прекрасный букет и открытку написанную от руки! Мама в восторге 😍 спасибо ! Очень качественные и красивые букеты 💐
1
15 декабря 2022
Не первый год заказываю здесь цветы с доставкой. Букеты всегда свежие и элегантные. Доставка вовремя. Соотношение цена/качество на очень достойном уровне.
13 января 2023
Не первый раз заказываю здесь доставку цветов. Очень удобно, можно оплатить переводом или при получении. К персоналу нареканий нет :) Сами цветы тоже всегда аккуратные, присылают фото букета по готовности.
1
7 января 2023
Очень все понравилось. Отличный сервис, всегда свежие цветы, креативные флористы, которые всегда придумают красивую и интересную композицию, бесплатная доставка в пределах спб, есть приложение с бонусной системой. В общем все очень круто, реклмендую
1
7 января 2023
Сервис так себе. На картинках букеты реально классные, однако по факту флористы могут изменить цветовую гамму. Как только я сделала заказ, со мной сразу связался менеджер, хотя было очень поздно, за что огромное спасибо. Когда мне скинули готовый букет, у меня возникли вопросы, на которые мне так и не соизволили ответить. Когда курьер приехал на место, он несколько раз звонил получателю, хотя я просила звонить сначала мне, а не получателю. В итоге сюрприз был испорчен(
Также в букете присутствовали не самые свежие цветы.
1
30 ноября 2022
Заказывала доставку букета из другого города. Очень переживала. Все прошло отлично: красивый букет (то, что хотели), доставка точно ко времени, быстрая обратная связь. Отличный салон цветов. Рекомендую.
19 января 2023
Ужасное отношение к клиенту, клиентоориентированность на очень низком уровне, главное платите деньги, а за остальное мы не отвечаем. Суть заказал букет ценой почти под 5 тысяч и открытку , с моим текстом. Изначально в приложении выбрал дату доставки с 11:13, но после звонка менеджера , перенесли в период с 13-15 по причинам магазина. Ну ладно, согласился. В итоге букет доставили в 15:30, когда девушка уже собиралась домой, весь праздник испорчен, полный провал. Ну ладно думаю, с кем не бывает, далее на открытке не оказалось моего текста с поздравлением , пожалуй на этом можно и закончить. Игнор в чате в ватсапе, как следствие, что шарага эта скатилась на дно. И пожалуйста, уберите вашу надпись , «дарите эмоции, а не очередной цветочный» , вы как раз и очередной цветочный, без эмоций. Никому не советую.
5
13 февраля 2024
12.02.2024 в 12:56 обратился в WhatsApp в салон на Попова с просьбой собрать букет к 14 Февраля. Все мои сообщения в чате прочитали, но не ответили.
Спустя 3 часа отсутствия обратной связи с Попова обратился в WhatsApp студии на Типанова. С Типанова ответили, что на Попова в данный момент большая загруженность и мне обязательно ответят в порядке очереди.
К 10:00 утра следующего дня из студии на Попова так никто и не ответил.
В результате был вынужден оформить заказ у конкурентов.
Однако до этого прецедента цветы заказывал исключительно у "FlorCat".
1
17 августа 2021
Прекрасная студия, благодарю операторов и флористов за профессионализм и оперативность! Нужен был букет от гостей на свадьбе, аккуратный, небольшой, стильный и не по цене крыла от самолета.. Нашелся)) в 9 вечера девушки приняли заказ, а в 10 утра курьер с букетом уже звонил в дверь)
Размер, кстати, превзошел ожидания, думала, что будет крошечный, но нет.. ароматный, стильный, ИДЕАЛЬНЫЙ! Спасибо!
4
1
8 марта 2023
Отвратительно. Был заказ на 8 марта 2023 года: букет, шарик, коробка макарун. Из всего этого курьер, задержавшись на несколько часов, привез только букет. При этом он несколько минут стоял в парадной прямо при получателе, с кем-то выясняя по телефону, оплачен ли заказ, прежде чем отдать получателю. Перед приездом курьер не позвонил. Не говорю о том, что очень некрасиво и неэтично, так еще и обманули. Впечатления самые ужасные, высокие оценки данной цветочной "конторки" незаслуженны.
2
27 ноября 2022
Хороший магазин,всё достойно,все красиво!!!
Четко в срок доставленно ....
Заказываю второй раз тут всем Доволен.
Спасибо!!!
15 января 2023
Уже очень давно знаю о Florcat и доверяю только им. Всегда цветы очень хорошего качества. Букет со Дня Матери стоит уже больше 1,5 месяца и он как новый! Всегда есть обратная, присылают фотографии готового букета, быстрая доставка- все что нужно! Спасибо вам!
1
7 января 2023
Заказала букет в подарок, все прошло быстро и идеально! Хорошие цены, вежливый персонал, пострянно на связи. Все круто!
17 января 2023
Не первый раз заказываю здесь букеты, всё очень нравится! Всегда свежие цветы, оперативная и бесплатная доставка, хорошая программа лояльности.
1
19 декабря 2022
Делала заказ впервые. Сросно понадрбился новогодний презент. В приложении выбрала подходящую новогоднюю композицию - подтвердили быстро. Доставили вовремя, отличный сервис! Буду обращаться снова :)
29 декабря 2022
Заказала букет. Соответствует тому, что выбрала на 100%. Довольна!
Доставка в обговоренное время, всё чётко!
Рекомендую!
Благодарю за отличный труд и качество!
27 ноября 2022
Постоянно заказываю букеты в этом салоне, доставка всегда работает отлично. В этот раз тоже заказала букет маме в Павловск, доставили как раз к 9 утра, букет свежий. Очень рекомендую!
30 сентября 2023
Я чайник и в цветах особо ничего не смыслю. У меня было все просто при заказе: картинку в приложении увидела - взяла)) Ага, вот и поплатилась).
Ожидание и реальность столкнулись. Фото 1 - то, что я увидела в приложении, 2 - то, что я получила) Я понадеялась, что цветы ещё не «дозрели», что голубыми они ещё станут. Но когда на 5 день они все ещё зелёные, я написала менеджеру. А мне в ответ: так это ж уже сезон у них заканчивается, вот и зелёными останутся. Серьезно? Я этот букет маме заказывала. Никто меня (ни в приложении, ни при подтверждении заказа, ни при доставке) не предупредил, что я вообще то ничего общего с картинкой и не получу.
Но клиент же всегда прав, не так ли?😅Ладно, конечно нет, но как маркетолог я прям расстроилась работе менеджеров, исправляйте(
1
1
23 декабря 2022
Заказала букет стомостью 5700 , плюс заплатила за экспресс доставку . По итогу прислали букет который выглядит на 3 тымяи масксимум. Пишу продавцам, на что получаю ответ : «Добрый день! Стоимость композиции идет из расчет цветка, в данном букете использован премиум цветок, стоимость и качество которого несколько выше среднего ценника) К примеру, в составе есть эустома, а вместо обычной розы использована пионовидная, кустовая розочка тоже пионовидного сорта)»
Если это премиум цветы, то я значит чего то не понимаю … вообщем если хотите отдать деньги просто так «за премиум цветок» , а получить розы с вялыми концами, то тогда это к FLorcat 👍🏻 больше никогда не буду с ними связаваться!очень расстроилась увидев букет.
21 декабря 2022
Заказывала букет для дочери, очень понравилось отношение к клиентам и букет чудесный. Все доставили вовремя. Однозначно порекомендую друзьям и знакомым
11 декабря 2022
Первый раз сделал заказ в вашей компании. Был приятно удивлен, что заказ соответвует описанию на сайте. Немножко напрягло то, что долго обрабатывали заказ, а вот доставка, на север города, просто супер. Цветы заботливо упакованы. Мне очень понравилось. Да ещё и жена в восторге от букета. Всё для вас , милые женщины! Большое спасибо.
19 октября 2022
Познакомился с магазином florcat, когда требовалось за короткое время составить 4 букета. Остался очень доволен результатом. И вот уже на протяжении нескольких лет являюсь постоянным клиентом. Цветочные композиции соответствуют заявленным на сайте. Перед доставкой всегда присылают фотографию составленного букета. Доставка четко в указанный временной промежуток.
14 апреля 2022
Самый любимый салон цветов. Персонал очень приветливый. Большой выбор цветов. Несколько раз заказывала цветы в последний момент на каецне праздника, очень выручали. Ассортимент очень радует
12 апреля 2022
Заказывала букет для подруги на день рожления, букет белых тюлпанов был шикарный , подруга прислала восторженное фото и мне было приятно порадовать ее.
Все очень красиво упаковали, не навязчиво и со вкусом . Рекомендую 👌🏻
1
17 января 2023
Очень оперативная обработка и доставка заказа.
Цветы очень красивые, главное свежие. Современная стильная упаковка.
Благодарю!
1
10 июля 2023
Всегда беру там цветы для жены.я в цветах не особо понимаю но сегодня взял букет и жена чуть расстроилось что пару цветов в букете уже "уставшие".но впредь все равно будем только здесь
1
25 декабря 2024
Ёлку чёткую привезли, бархатную 🤙
28 ноября 2022
Заказала букет в этом магазине впервые. Привезли вовремя, цветы свежие, букет такой же красивый, как и на фото в приложении. Название букета «Нежность» полностью соответствует цвету и его наполнению.
И ещё приятный бонус - 500 руб. за скачивание приложения.
Внешне все понравилось. Спасибо!
9 марта 2023
На 8 марта, видимо, подставили всех. Сделала заказ за неделю. Кое как привезли веник не похожий на то, что было на фото. Конфет не было, открытка подписанная мужским, корявым почерком, оказалась фирменной, а не той, что Я КУПИЛА. В чате и на телефон не отвечали и не отвечают до сих пор. Забавно, но 9 марта( сегодня ) курьер привез второй такой букет с конфетами степлером прикрепленными на верхушку упаковки🤔
3
12 декабря 2022
Заказал букет на доставку. 25 красных роз. Доставку договорились осуществить с 17 до 19. В 18.20, выезжая с работы еще подверился когда привезут. Сказали что через 40 минут. Идея была в том, чтобы букет доставили сюрпризом до моего приезда. В итоге задержали доставку на 1,5 часа. Но самое главное не это. Главное в самом букете. У всех роз были сняты крайние лепестки, т.е. они уже не первой свежести были. Срез сделал, воду менял, а простояли они - 2 дня. В четверг вечером привезли, в субботу вечером они уже умерли. Так себе получился подарок на годовщину.
18 января 2023
Очень красивые композиции делают ребята! Главное, цветы очень свежие привозят 😻 Маме заказывала на День Рождение)) все супер!
1
7 июля 2022
Заказала букет. Ехали за 250км поэтому очень переживала. Наткнулась на них тк неожиданно в вк. Хочу сказать девочки просто волшебницы. Мой букет был самый красивый на свадьбе.)) я сама не могла не него налюбоваться! Девочки просто умнички . Если хотите красивый букет, то только к ним)))
1
2
16 сентября 2022
3 раза подряд доставили заказы, сделанные заранее (иногда даже за неделю), с опозданием - первые два на час (при этом в одном случае была оплачена дополнительно доставка к точному времени - деньги за точную доставку вернули), один раз на 3 часа (от этого в итоге отказался и до меня не доехал). Плюс один раз забыли положить конфетки к букету, хотя при подтверждении по телефону они проговаривались (За них в итоге вернули деньги - хотели довезти отдельно, но это как раз то, что на 3 часа опоздало)). Для компании, у которой, цитата с сайта "в приоритете – высокое качество не только цветов, но и услуг" считаю это неприемлимым уровнем сервиса. А если бы у меня, например, была свадьба и там что-нибудь забыли положить или опоздали на 3 часа?
4
1
24 февраля 2022
Не один раз заказываю букеты в этом магазине. Всегда помогают подобрать композиции по моему вкусу и желанию и на тот бюджет, на который прошу. Перед доставкой присылают посмотреть фотографию букета. Доставка бесплатная и всегда вовремя! Различные способы оплаты. Цветы свежие, а букеты всегда собраны со вкусом, очень нежные и невероятно красивые. Хочу выразить благодарность всем работникам - менеджерам, флористам, курьерам и всем, кто относится с любовью к своей работе и покупателям!
1
18 апреля 2022
В последнее время цветы заказываю только тут, хорошие цены, шикарные букеты, перед доставкой собранный букет согласовывают, все очень слаженно, бесплатная доставка тоже радует, спасибо!
1
15 февраля 2023
Заказал утром 14 февраля. Проигнорировали заказ цветов на собственном сайте. По телефону не дозвониться - никто не берет трубку. Не отвечают ни в ватсаппе, ни в телеграме, ни в форме сообщений на сайте. Спустя шесть часов после заказа прислали отписку, мол «извините, заказов слишком много, мы не можем вас подвести…»
Спасибо большое, вы уже меня подвели.
К слову, заказ до сих пор висит на сайте со статусом «принят, ожидает оплаты», хотя при оформлении я выбирал «оплата при получении». Баллы за заказ списали и не вернули.
Просто восхитительный уровень сервиса!👍
5
6 марта 2022
Первый раз заказала букет в подарок маме в этом интернет-магазине с доставкой.Цветы свежие,букет сделан со вкусом,мама осталась очень довольна!
Доставка отлично,все вовремя.
Буду заказывать еще!
1
1