Florcat
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
340 отзывов
23 мая 2022
Отличный букет,приятные люди,все четко выполнили,как договаривались.Рекомендую данную компанию всем своим знакомым.
1
1
30 ноября 2022
Отличный сервис, красивые букеты. Быстро отвечают и всегда доставляют свежие цветы.
25 мая 2022
Заказала букет вчера в 15часов, через пол часа прислали фото букета, около 20 часов он уже был доставлен. Благодарю за качественную и быструю работу! Прекрасные букеты и отличная цена! Спасибо!
1
1
2 декабря 2022
Второй раз меня выручают, заказываю в притык к событию и красивейший букет привозят через пару часов💔 еще и отправляют фото композиции заранее, спасибо вам за труд💚
8 марта 2023
Такого паршивого сервиса я не видел даже на рынке!
Два дня пытался дозвониться на телефоны этого " салона" чтобы получить понимание по своему заказу - так и не смог. Написал им куда только можно, в итоге через сутки с небольшим мне отписываться, что заказы не принимают на эти цветы сейчас ( них..себе сейчас) и если хочу- могу приехать к ним в салон, которые находятся на краю мира и выбрать из того, что есть- всё.
Толи у них денег нет хотя бы на 2 операторов, толи они просто настолько опухшие ребята, как не закрылись до сих пор с таким подходом - неясно.
3
1 июня 2021
За неделю два раза заказывала цветы, сервис на уровне, все рассказывают, помогают с выбором, хороший ассортимент и отличное чувство вкуса у флористов! Цена-качество мне кажется лучшие на рынке сейчас. очень довольна!
2
2
13 апреля 2022
Букетик понравился, буду ещё заказывать))
Сделали все быстро, качественно и самое главное с душой. Молодцы
1
6 октября 2021
Сделал заказ, на сайте все красиво, оплата картой курьеру, оплата через сбер на сайте. Перезванивает менеджер, рассказывет, что как букет соберут пришлют фото и нужно будет оплатить, т.к. привозит сторонний курьер. Фото обещали выслать до 10 вечера, заказ делал в первой половине дня, фото букета в адекватное время не пришло, прислали во втором часу ночи, доставка должна была быть на раннее утро. Звонит в 6 утра менеджер, говорит вы деньги то высылать будете... Фото прислали в вотсап с обычного номера(к тому что не бизнес аккаунт, уже сомнительно) оплата ПЕРЕВОДОМ на карту, в общем магазин по типу рыночной ларька.
8
15 февраля 2022
Держат клиентов за дураков. Не выполняют обещаний.
В приложении невозможно подтвердить номер, чтобы получить обещанную скидку на первый заказ. При этом по телефону прикидываются шлангами и говорят, что у них все работает. Но могут только оформить заказ по телефону и без скидки (проверял ещё на двух телефонах - там тоже не работает подтверждение телефона).
В Инстаграме тоже развод. В сторисах у себя пишут одну актуальную цену, а при общении в Директ цена «вдруг» становится дороже.
Обманывают на каждом шагу. Ни за что не рекомендую обращаться сюда. Страшно представить, что и как они доставят, если всеже сделать заказ, пройдя все круги обмана.
3
1
21 мая 2022
Любимый цветочный в городе) всегда красивые букеты и приятные цены! + быстрая и удобная доставка.
1
1
23 декабря 2022
Потрясающей красоты букеты из свежих цветов, пунктуальные курьеры, удобное приложение.
27 ноября 2022
Очень удобное приложение и приятный сервис. Бесплатная ранняя доставка. Всё супер!
26 августа 2021
Периодически заказываю в этом магазине цветы для жены и мамы на разные праздники. Радует, что премиум-букеты действительно выглядят шикарно, а не просто дороже стоят. После каждого заказа делают скидку на следующий. Ваши цветы не стыдно дарить.
2
2
7 апреля 2022
Решил сделать подарок, находясь в другом городе. В 15:10 выбрал букет и оплатил его. В 16:45 он был уже доставлен. Причём это не экспресс доставка, а обычная бесплатная. Супер оперативность. Прислали фото букета для согласования перед отправкой. И цены адекватные. Отлично!
1
27 ноября 2022
Ребята делают очень красивые композиции. И всегда свежие цветы, которые стоят потом очень долго.
10 мая 2022
Очень понравился и сервис и букет, всë оперативно, вежливо, в общем чудесные впечатления! Рекомендую!
1
21 апреля 2022
подружка посоветовала эту студию, не пожалела, что обратилась сюда! оперативно собрали желаемый букет и доставили в указанные сроки, спасибо! благодаря вам на расстоянии смогла сделать приятгое дорогому человеку💗
1
25 мая 2022
Заказываю здесь цветы не первый год🥰. Доставка без задержек, вежливые курьеры, а упаковка букета превзойдет все ожидания! 10/10 Florcat лучшая🌸✨❤️
1
1
18 июня 2021
Заказывали подруге цветы от компании florcat за 2300 букет. В инстраграмме наткнули на красивые фотографии, вот фото объявления (фото 1)
В жизни все оказалось немного по другому. Прилагаю фотографию (фото 2)
Прислали букет который в два раза меньше фильтра от воды, белые розы которые вы видите на фотографии еще кажутся большими, в реальной жизни, это просто смех. Это кустовые малюсенькие бутончики и 5 огрызков обычных роз.
На наш вопрос в инстаграмм почему на фото кажется большим а в жизни это маленькая коробка с почти мертвыми цветами за 2300 - сказали что на фотографии у девушки руки маленькие и ракурс плохой, сказали что не надо ориентироваться на это.
В общем то сами и признались, что выставляют на фото не то что есть на самом деле. Естественно приходится отправлять предоплату, потому что иначе никто не взял бы подобные букеты у курьера.
Кстати по цветам видно что старые, видимо из тех что дольше всего стояли и уже умирают собрали такую коробочку. Цветы уже завядают. не думаю что до завтра доживут.
Вишенка на торте это, конечно, их поддержка. Видимо клиент перестает существовать после покупки.
8
1
8 сентября 2021
Прекраснейшая студия!!
Очень порадовали!)
Вчера поздно вечером сделала заказ, а сегодня рано утром мне уже усе собрали и прислали на согласование. После чего я оплатила.
Заказыыала в пожарок маме, привезли все быстро и вовремя, букет нереально красивый. 😍😍😍Именинница в восторге.
Очень приятный администратор, все рассказала и помогла с выбором.
Обязательно буду обращаться еще!)
3
8 августа 2020
Очень отзывчивый и улыбчивый персонал.
Богатый ассортимент цветов. Даже редких срезочных цветов.
Ненавязчивые советы, из каких цветов составить красивый букет.
Рекомендую магазин цветов и с удовольствием буду пользоватся сама, услугами этого магазина.
2
2
30 апреля 2021
Хороший выбор цветов, персонал всегда посоветует и подскажет оптимальный вариант и состав букета. Есть круглосуточная доставка и возможность оформить заказ, мне нравится
1
1
29 октября 2021
Выбрала букет у них в инстаграм. Нежный в определенных оттенках. Заказала за 3 недели букет. По итогу весь вечер накануне писала и ждала фото букета. Мне говорили что еще не готов. По итогу в 23.57 мне присылают ужас! А мне дарить букет в 10.00 утра следующего дня.Фото обязательно приложу. Говорят гортензия не хорошая. Напомню, что заказ сделан был за 3 недели. Так вот прислали мне фото букета а-ля «Прощай молодость». И сказали что заменили только один цветок…. Выбрала другой букет тоже из их инсты где была указана цена. Они собрали, прислали фото а на фото размер и количество ирисов явно меньше чем на фото и ирисы уже были помяты. На вопрос почему он меньше мне сказали, что все в рамках бюджета. То есть на фото в инсте большой букет за 2200 а у меня букет за 2200 но ирисов меньше (в рамках все того же бюджета).
Один плюс переписывались со мной в месенджере, даже с улыбочками. Короче вся моя ночь до 4 утра была занята поиском букета. Слава богу нашла.
Итог один. Не дай бог Вам нужен букет и боже упаси на свадьбу… есть вариант того что также подведут. А главное никаких тебе извинений.
Не рекомендую никому так как это просто подстава.
4
1 июля 2022
Перепутали интервал доставки! Это просто возмутительно, как такое вообще может произойти. Прислали фото цветов, очень красивые. Но не доставили. В итоге любимые преподаватели остались без подарков. Вся группа в плохом настроении на вручении дипломов, стыдно невероятно.
4
1
9 декабря 2022
Букет шикарный, свежий! Доставка вовремя. Все четко, быстро, понятно! Спасибо!
8 декабря 2022
Отзывчивые менеджеры, красивые букеты. Всем рекомендую, уже не первый раз заказываю у них букеты.
29 ноября 2022
Рекомендую магазин. Доставляют всегда вовремя. Цветы отличного качества.
13 апреля 2022
На все праздники букеты заказываю только тут.
Цветы свежие, красивые. Доставка вовремя. Очень довольна
29 апреля 2023
Сервис, ассортимент, цена, эстетика, красота - это все про них. Твёрдая семёрка.
2
25 августа 2021
Добрый день! Хочу оставить отзыв! Заказал букет с доставкой на 24 августа, находясь в другом городе, подарок маме на день рождения! Маме букет очень понравился! Проконсультировали, показали фотографию букета перед отправкой! Доволен тем, что обратился к Вам! Очень вежливые сотрудники! Буду ни раз к Вам обращаться! Успехов Вам и процветания!
3
20 мая 2022
Отличная доставка цветов! Очень быстро отвечают и не менее быстро доставляют красивые букеты!
Спасибо!
10 марта 2021
Большое спасибо Florcat за работу. Я заказал второй раз букеты, очень доволен. Цветы свежие, первый раз простояли 13 дней. Заказывал букет эустомы. Сейчас на 8 марта тоже. Доставили в то время о котором договаривались. На сайте все очень легко смотрится и заказать просто. Выбор цветов очень большой. После заказа связывались со мной подтверждали, спрашивали дополнения. Ещё раз большое спасибо. Я всем друзьям и знакомым буду рекомендовать Florcat.
1
3
11 мая 2022
Заказываю цветы только тут! У флористов отличный вкус, собрали букет по моим пожеланиям и сразу попали в точку. Очень довольна!
1
1
20 апреля 2022
В очередной раз благодарю за прекрасный букет! Традиционно радуют фото готового букета и быстрая доставка. Рекомендую!
6 октября 2022
Атмосфера супер, за цветы ничего сказать не могу, но шары надувать явно не умеют. Шары не продержались и суток. Внятного объяснения не получила, ещё и обвинили, что я не так за ними ухаживала. Настроение испорчено…
3
29 декабря 2022
Второй раз заказываю родителям композиции, всегда очень довольна! И довольна не только я :)
29 декабря 2022
Заказывали и с доставкой и с самовывозом
Всё на высшем уровне .
Спасибо вам большое
18 марта 2021
Не знаю как с интернет заказами, но в самом магазине выбрать нечего. Персонал вежливо предлагает весь свой ассортимент, представленный ходовыми цветами и букетами, только брать их совсем не хочется в виду залежалости товара. Кажется, что цветы и дня не простоят после покупки, сразу завянут или отсыпятся. Даже о цене не приходится говорить.
4
15 февраля 2022
Вчерашняя доставка га интервал 15ч не приехала до сих пор. Вопррс не в этом. Сами они не позвонили, в вптсапе не отвечают. А уже 10 утра следующего дня. Поэтому со спокойной совестью пишу этот отзыв, а по отзывам ниже вижу, что я не одна такая. Так вот, уже в первой половине дня ребята так отнеслись к заказам и клиентам, не то что ваши вечерние, эх. С огромным неуважением к вам!
2
26 ноября 2021
Отвратительный сервис. Сделала заказ на сайте ко Дню Матери. Интервалы были предложены бесплатно, + 250 руб. к заказу, если к определенному времени. Чуть позже со мной связался оператор и сказал, что есть один нюанс по доставке, интервалы с 2 часов увеличились до пяти, а если я хочу, чтобы букет был доставлен ко времени - 500!!!руб. На мой вопрос, почему же у вас нет этой информации на сайте, мне ответили «странно, должно быть. Ну сейчас я вам говорю актуальную информацию». Ужасное отношение к клиентам. Не советую.
2
15 апреля 2022
Открыла для себя этот магазин совершенно нелавно. Но была очень рада находке. Быстро отвечают, помогают с выбором и доставляют до дома.
27 декабря 2021
Ужасная организация, в пятницу заказала букет на понедельник за 4,5 тр. В воскресение вечером присылают букет в котором вместо роз и эустом стоят гвоздики, вместо пышной розы другой сорри- отвечаю букет не тот, в ответ игнор, через час пишут все поменяем- через 5 часов высылаю первоначальный букет и пишут оплачивайте на вопрос в чем произошли изменения - ответ снова - поменяем и через час то же фото! В итоге потрачено 3 дня, пытаются впихнуть букет который не соответствует ожиданием и ещё обман потребителя, не тратье нервы не заказывайте у них цветы!
2
10 декабря 2022
Восторг!
Приятнейший сервис,ответили быстро. Привезли в нужное время,все как на картинке.
Заказываю явно не в последний раз
9 сентября 2021
Заказала букет у Florcat впервые и была восторге! Букет привезли вовремя, минута в минуту. Ранее прислали фото букета на согласование. Курьер был очень вежливым,как и весь персонал. Всем рекомендую:))
3
8 марта 2023
Ужасно! В 8 марта испортили настроение, привезли ужасные цветы. Обманули с размерами букета. Еще и доставку задержали по времени.
3
15 февраля 2022
Заказала подруге букет на день рождения, прислали фото получившегося букета. По факту другой букет, не те цветы которые были в заказе. Спросила почему так, сказали после 14 февраля цветы разобрали и пришлось поменять. Почему тогда нельзя было сразу сказать, что цветов нет, а не делать другой букет? По факту чувствую, что меня обманули.
2
1
20 сентября 2021
Оформила заказ на 2 букета, потратила час времени,чтобы выбрать подходящие, ОПЛАТИЛА! Спустя 2 часа звонит девушка из магазина с рассказом о том,что у них нет губок, чтобы сделать композицию (напоминаю мы сейчас ведем речь о цветочном магазине), второй букет тоже они сделать не могут, чего-то им там не хватает. Могут отменить заказ, но деньги вернут через пару дней. Как вам такой сервис,господа. Итого,что мы имеем- время 8 часов вечера и отсутствие доставки букетов на завтра, испорченное настроение, и самое главное это снятые деньги с карты. Никогда не заказывайте здесь ничего, если не хотите попасть в такую же ситуацию! Обращайтесь в проверенные места!!
4
1
23 октября 2021
Заказывала цветы с вечера на следующее утро. Цветы не привезли. Когда я позвонила узнать почему же так произошло, девушка мне ответила: «я не знаю почему так, вчера была ночная смена и я не знаю почему они не подтвердили ваш заказ» Предложили мне более позднюю доставку, которая естественно мне уже была не нужна. Надеюсь Ваше руководство увидит мой отзыв! Отвечать клиенту «вчера была другая смена и я ничего не знаю» это супер не профессионально.
4
1
24 мая 2022
Букет доставили в срок, все очень понравилось) быстро и качечтвенно! Спасиьо большое) запах не передать словами, я в восторге)
7 мая 2021
Заказывала доставку, очень быстро ответили, выбрала букет по фото и захотела заменить один цветок. Все сделали и даже оставили прежнюю цену. Безумно приятно встретить такую клиентоориентированность! Вернусь к вам) Сестра была счастлива🥰❤
3