Florcat
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
340 отзывов
20 мая 2021
Букет на фото и вживую как Небо и Земля. Пришел смятый, цветы не пышные. у орхидеи отсутствовал лепесток( сказали, возможно при доставке отвалился), но лепестки у орхидеи прочные- это надо еще постараться.. Видимо в букет положили уже обломанный цветок. Веточка в качестве украшения вся обвалилась...
в общем по итогу: красивый сайт, хорошая реклама, а по факту разочарование при приличной стоимости. Будьте внимательны!
3
2
18 февраля 2022
Не понимаю откуда такие оценки. Цветы заветренные, местами засохшие. Цены как за прекрасные и свежие. Магазин на Типанова 38*
1
17 сентября 2023
В наличии нет особо выбора
1
1
5 февраля 2022
Продают мёртвые розы надушенные духами , вонь стоит от этого невыносимая. Если хотите купить цветы обходите это место!!!
1
14 апреля 2020
уточняла заранее, есть ли в наличии цветы. Сказала что нужны на завтра, меня уверили что в наличии и будут меня ждать. Все дело было оговорено в инстаграме. По факту я пришла за заказом- его не оказалось в наличии! Оказывается. Человек в инстаграме не присутствует в магазине и не знает как там обстоят дела. Пришлось на месте фантазировать. Очень недовольна.
5
3
29 ноября 2022
Цветы не свежие и цены выше, чем в центре Питера....
2
1
16 сентября 2021
Купил букет из 17ти роз по 350 руб. за розу. Сделал все как сказали (подрезали, меняли воду), простояли 4 дня. Не рекомендую. 5950 в помойку.
1
1
9 января 2023
Очень понравился букет ✨
Заказывала второй раз)
1
31 июля 2020
Очень важный день, бегать по магазинам, времени нет!!! Я думал купить цветы дистанционно это не возможно, т. к. Привезут не те, или не свежие. Ребята по телефону, придумали и сделали так, как я бы не сделал придя в магазин. Всё быстро, чётко, вежливо и подробно. Я очень им благодарен!!! Удачи Вам!!! Процветания!!! С Огромным Уважением!
3
1
24 марта 2021
Заказал букет online. Позвонил в call-центр, продублировал заказ, уточнил время когда можно забрать. На следующий день пришёл за букетом, его не оказалось собранным, сотрудник попыталась изваять что то подобное, но даже в наличии не было упаковочной бумаги той, что я заказывал. Сервис - 0
3
1
3 декабря 2019
На сайте есть уже готовые букеты, также можно собрать самой. Мне очень удобно тут заказывать всегда с большим удовольствием к ним обращаюсь и заказывала уже тут, по меньшей мере, три букета.
7
1
8 марта 2020
Делала заказ заранее, за неделю, хотела порадовать маму в праздник
Выбрали с оператором диапазон доставки с 9 до 12
В 12-10 звоню, оператор мне говорит ой у нас до часу дня диапазон, я таки прекрасно помню, что ни о каком часе дня речи не было, но думаю ладно уж, праздники все таки, может быть аврал. В следующий раз звонила уже в 13-20, ответил мужчина, очень удивился что доставка не приехала, пару минут что-то там уточнял и сказал, что курьер будет в течении получаса. В итоге доставка приехала в 15-40. Букет не то чтобы плох, но не соответствует фоткам с сайта. При оформлении заказа просила прислать мне фото букета перед доставкой, мне сказали, что постараются, но увы и ах не постарались :(
5
4
27 мая 2022
Отличные цветы! Покупали 51 розу, все розы простояли где-то дней 8, потом розовые стали вянуть. Белые розы стоят уже больше 14 дней. Наконец-то нашёл хороший цветочный.
30 июня 2020
Очень приятные и вежливые сотрудники, хороший выбор цветов, все цветы всегда свежие,рекомендую это место))
3
2
9 марта 2020
Сделал заказ с доставкой на "пионы в шляпной коробке XL", мне не перезвонили - тишина. Через два дня решил сам позвонить. В базе данных я у них был, но они меня чот просто забыли.
Сказал, что приеду сам. (с севера города на юг)
Когда приехал, оказалось, что по факту они мне предлагают не то, что на картинке. Цветы точно не XL. Меньше чем на фото, раза в два. Если на фото букет весь размером с треть человеческого роста, по факту - одна шестая. С барского плеча они мне заявили: "ну из за того, что они меньше, чем в заказе, мы вам запихнули 9, а не 7 цветков".
Упаковка - на картинке красивая шляпная коробка с надписью (у них такие отдельно продаются), с красивой оберточной бумагой, а что по факту: Сделали из картона цветного цилиндр, закрепив степлером и завернули в шуршащий полиэтилен. Сам бутон у цветка - страх, они вялые, некоторые лепестки уже процентов на 30 коричневые. Размер бутона в 4-5 раз меньше, чем на фото.
Потом они мне предложили в нормальной упаковки, но цветы ужасного качества и всё равно не XL.
Нельзя сказать, что такие цветы из за того, что не сезон. Я заметил, что у них под чужой заказ стоял букет с отличными пионами, как на фото - просто они мне хотели впарить неликвид.
Дальше веселье с ценой.
Когда я заказывал, то примерно вышло в 3600р + доставка 400р (примерно). Когда я приехал сам - они мне пробивают 4400р. Я сказал, что чот не так. ПОсле разбирательств они сказали, что ниже 4000 быть не может, хотя я им их же электронное письмо потратил.
Короч, это жесть какая-то.
7
3
10 марта 2020
Читаю комментарии и вижу, что не у одного меня такая проблема.
Заказывал небольшой букет тюльпанов на 8 марта через сайт, оплату произвел еще 4 числа и стал ждать. Но, имея неудачный опыт заказа цветов на 8 марта стал волноваться, т.к. никто не перезванивал с уточнением или хотя бы с подтверждением заказа. Звонка не было 5 и 6 числа, 7 набрал их сам. Очень долго искали мой заказ, но все же нашли. Оказалось, что администратор каким-то образом не внесла его в доставку на 8 число (КАК?! ЕСЛИ ВСЕ ОПЛАТЫ ВИДНЫ БЫЛИ ЕЩЕ 4 МАРТА?!)
На сайте также не было указано, что доставка до 9 утра считается ночной и стоит дороже обычной доставки (это выяснилось только когда я сам дозвонился в данный салон)!!!
В итоге меня заверили что цветы будут с 9 до 13 (интервал увеличен т.к. слишком большая нагрузка).
Естественно в 13:00 никаких цветов по нужному адресу не было и я стал связываться с магазином. Первый раз мне ответили, что связи с курьером нет (очень интересная история, видимо голубиной почтой пользуются еще). Позднее, где-то в 13:40 мне ответили, что курьер задерживается, но по идее должен был уже все доставить, сейчас у него уточнят и мне перезвонят). Через 10 минут стал звонить еще раз, т.к. никто не перезванивал, сначала не брали трубку, а потом ответил молодой человек, с которым мы пытались решить все вопросы, т.к. ждать до обещанной теперь в 15:00 доставки желания не было никакого.
ИТОГ: букет доставлен после 16 часов! И вместо решения этой ситуации мне сказали: "Извините за задержку", к тому же цветы простояли 2 дня в вазе и умерли не распустившись!!!
Знаете что, засуньте себе свои извинения подальше! Это очередная шарашкина контора, которая ради прибыли плюет на человеческое отношение к клиенту! Для чего брать новые заказы, если у тебя страдает логистика и ты просто физически не успеваешь все доставить?! Я конечно понимаю, что размер и стоимость моего заказа не значительные, но все же просто объясните как можно планировать день, а тем более праздничный день, когда ты тупо привязан к непонятной доставке, которую к тому же сам и оплатил?! И как можно так отвратительно относиться к клиентам?!
6
5
11 марта 2020
Впервые пишу отзыв, но хочу всех предостеречь от этих мошенников. Вы им нужны только до того момента, пока не переведете денег по сбербанк онлайн, затем интерес к вам пропадает и как следствие привезут завядший веник ничего общего не имеющего с тем, что выкладывают на своем сайте. А ведь еще удивлялся, почему так легко было заказать букет в преддверие 8-го марта, когда в других местах доставку днем со огнем не сыщешь и это при таких позитивных отзывах (правда все слишком свежие). В итоге, я в командировке, жена вся в слезах, но не от счастья полученного букета цветов, а от тех помоев, что привезли. Обещали прислать фото, когда вручат-так вместо этого пол дня им писал вот сап, пытаясь узнать вручили ли мой заказ, а когда все же дозвонился выяснилось, что уже 3 часа назад курьер вернулся с моего адреса... Остальное скажут фото: "ожидание/реальность".
7
4
13 мая 2021
Странный магазин в очень не проходном месте с кучей персонала, большим ассортиментом цветов, с удивительными ценами. А в итоге - цветы завяли через день....
2
5
1 июля 2020
Приехал в магазин за день до дня рождения жены, хотел заказать букет и согласовать доставку на следующий день. В день доставки курьер опоздала, высказала мне что я сам виноват что живу в новом жк, в букете вместо 11 пионов оказалось 10. Ошибиться может каждый но правильно выйти из ситуации не каждый. Эти не смогли. Деньги принимают переводом на карту сбера, чеков не дают. Не рекомендую.
3
3
15 мая 2020
Отличный выбор цветов и вариантов упаковки. Учитывают пожелания. Букет привезли в согласованное время, цветы свежие. Цены на сайте и в аккаунте указаны реальные, никаких «а вот знаете, это сейчас у нас дороже на 20-30%», как у некоторых других флористических студий. 💐
4
1
23 февраля 2022
Всегда красивые букеты.
Доставка в согласованное время, что тоже радует
1
14 мая 2022
Заказываю уже не в первый раз, очень нравтся свежие цветы и цены! Спасибо за ваш прекрасный сервис)
24 ноября 2022
Собрали отличный букет! Были на связи постоянно.
2
25 июля 2021
Шляпа. Не понимаю кто тут 5ки ставят. Выбор букетов никакой, качество цветов тоже оставляет желать лучшего. Потратил время поведясь на оценку.
3
1
27 мая 2020
Хороший магазин, ассортимент радует,цены тоже,можно подобрать по себе.круглосуточно,что тоже большой плюс.
3
1
14 декабря 2022
Отличные букеты!
Заказываю не первый раз)
17 декабря 2019
Безумно красивые букеты по нормальным ценам. Флористы собирают все красиво, цветы цельные, не увядшие и выглядят они очень здорово. По качеству букета нет и быть не может никаких претензий.
5
1
2 декабря 2022
Свадебный букет как на фото на сайте, спасибо
1 апреля 2021
Выражаю огромную благодарность Флоркэт!
Девочки выполнили мои пожелания по букету в полном объёме ! Цветы найсвежайшие! Писать красочно не умею! Просто спасибо вам за вашу работу! Обслуживание на высшем уровне😘
3
4 мая 2022
Всегда свежие цветы. Перед доставкой присылают фото собранного букета!
1
1
13 мая 2020
01.04.20 заказывали доставку цветов для подруги. Все сделали просто замечательно. Розы стояли больше недели! Оператор отписывался по факту оформления букета и доставки. Спасибо большое!обязательно обратимся к вам еще!
4
2
10 октября 2021
Отличные букеты, долго стоят; внимательные и заботливые продавцы)
11 декабря 2019
Превосходные цветочки. Частенько тут покупаю. А мне нравится исполнение и цены, букеты всегда один краше другого и делают они их просто великолепными.
6
1
17 мая 2022
Очень приятно получить красивый букет.
24 июня 2022
Офигенный магазин цветов, всем советую👍
15 февраля 2021
Заказ и доставка прошли хорошо, однако розы завяли уже на следующий день, а через день все было совсем жалким, с розами из других магазинов такого не было.
2
2
10 декабря 2022
Свежие цветы и хорошая сборка букетов)
3 из 3 заказов - топ :)
22 декабря 2022
Быстро доставили! Спасмбо за сервис
17 декабря 2019
Нормально, быстро и организация очень хорошая и приятная. Нет минусов по части обслуживания. Оформление очень быстрое и простое. Спасибо.
6
1
27 апреля 2022
Отличное место для заказа цветочков!
Обращусь ещё не раз)
23 декабря 2019
заказывали букет розовых роз из другого города для юбилярши "как хороши ,как свежи были розы" на удивление благоухали, доставлены в назначенное время.Заказ от 16 декабря, сегодня 23- стоят голубчики. Рекомендуем фирму всем, кто хочет получить положительные эмоции. Спасибо за хорошую работу.
6
2
10 мая 2020
Заказали через инстаграм пару букетов. Учли все наши пожелания, очень быстро собрали и ещё быстрее доставили, учитывая, что живем мы на другом конце города. Жена в восторге от огромных желтых пионов :) Спасибо за отличный сервис!
4
1
4 декабря 2019
Отличный сервис. Нормальные цены. Хорошее качество. Быстрое исполнение заказа и быстрая доставка букета. Привозят всегда без опозданий.
6
2
23 августа 2022
Самые нежные и красивые букеты!
13 апреля 2022
Всегда свежие цветы и изящные букеты❤️
13 марта 2021
Один из лучших цветочных. Заказываю цветы почти 10 раз в год, другие доставки подводят постоянно. Эта служба понравилась с первых заказов. До этого была у Семицветика, но там всё сгнило.
2
20 июля 2022
Большой выбор! Оперативно !
2 декабря 2019
Очень классный сервис. Хорошие флористы. Работают они круглосуточно, в любое время можно к ним обратиться и составить букет по своим желаниям.
5
2
25 августа 2021
Хороший ассортимент, доброжелательны персонал.
2
11 декабря 2020
Спасибо большое за букетик на свадьбу, получился нежный и очень красивый🤗
3