Из посещенных клубов сети, в первое посещение, оставил наилучшие эмоции: большой тренажерный зал с множеством тренажеров, бассейны на любой вкус, большая спа-зона. Но сегодняшнее посещение изменило мнение в худшую сторону. Первое, что увидел в большом бассейне - это огромный пучек волос, грязи и еще не понятно чего, полы в раздевалках и лесницах усыпаны волосами и непонятной грязью.
Хауз престиж уже далеко не престиж. С каждым годом все хуже а цена все выше. Думаю это последний год когда я иду в этот клуб. Постоянно неработающие половина душей в женской раздевалке, часть шкафов не закрывается, полотенец все время нет и приходится ждать. Раньше был теплый пол в душевой а теперь и на этом экономят. Постоянно неработающая джакузи.
Среди эконом-класса это самый приличный зал.
Если ходить часто, то можно запомнить, какие именно шкафчики не работают, а поиск вешалок не займет слишком много времени, перерыть ящиков 10, и одна найдется точно.
Иногда может выпасть удача, раз в несколько месяцев, и в мужской раздевалке хотя бы один из двух туалетов можно закрыть на замок изнутри, но поймать момент, когда замки не сломаны - тяжело.
Фены чаще всего работают все четыре, но не стоит удивляться, когда их всего два, это не редкость.
Есть шанс, что зайдя на сайт зала, можно узнать, когда и какие услуги доступны, но это не точно. Профилактику и ремонт могут продлить, а расстраивать оповещением вас не станут, равно как и о начале мероприятий.
% нерабочих душевых кабинок приемлемый, около 20, наверно, не больше.
Но зал ориентирован на неприхотливых посетителей старшего поколения, поэтому недочеты устраняются без резких движений, а плавно и неторопясь.
Очень благодарна тренеру по плаванию Бочарову Артёму Валерьевичу. Наш ребёнок начал заниматься с ним индивидуально в 3,5 года и буквально за пару месяцев уже смело ныряет в бассейн, не боится воды и с радостью учится плавать. Каждое утро начинается с вопроса: "А мы сегодня пойдём в бассейн? Будет водный тренер?" :) Сын шалун и озорник, может начать хулиганить на занятии, но Артём Валерьевич добрыми шутками, красочными, понятными ребёнку объяснениями, но добивается выполнения всех задний и поставленных задач. Я сменила свой фитнес на Фитнесс Хаус Престиж именно из-за занятий сына с Артёмом Валерьевичем.
Один из крутых Фитнес -Хауз в Питере! Все хорошо, большой, просторный, перед входом можно выпить или взять с собой в бутылочке свеже-выжатого сока , я люблю морковь-яблоко-сельдерей 0,5 литра, на вечер хватит! Особенно хорош банный спа-комплекс: баня русская 2 шт, сауна, инфракрасная, две турецких , прекрасная компания дружных йога-зожников , которые вечерами собираются, готовят бассейн,
Плюсы - большое пространство для тренировок.
Минусы:
- В туалетах грязно.
- Грязные полы в раздевалке.
- Смесители в раковинах слишком низкие, руки мыть не удобно.
- Сушилка доя рук еле работает, наверное можно поставить что-то подороже и солидные.
- Не правильно подобраны тренажёры. Большая часть из которых не используется.
- Мало скамеек для работы с гантелями.
- Мало гантелей, нужных весов не хватает.
- Мало скамеек для жима штанги.
Хожу в этот клуб много лет. В этом году стало особенно плохо. Не работают парилки, гидромассажи, очень грязно в раздевалке и туалетах.
1
Посмотреть ответ организации
lolidayx
Знаток города 7 уровня
17 октября 2024
Перегруженный комплекс, с частично не рабочими нормально душевыми, и не комфортными раздевалками
Очевидно за стоимость абонемента, нормально мириться с отсутствием комфорта, и с сотрудниками которым как будто бы все равно на тебя
Отходил сюда где то пол года, и крайне неприятный опыт, особенно от того что банально не всегда имелось возможный адекватно помыться, у местных душевых через раз проблема с тем что либо тебя шпарит кипяток, либо идёт ледяная вода, и это буквально никак нормально не настроить и людям приходится стоять в очередь на нормально работающие кабинки душа что бы смыть уже с себя эту боль
Место про количество, а не качество.
Очень люблю этот клуб, но что-то в нем идеи не так. Целый месяц не могут закончить ремонт сантехники в душевых женской раздевалки. Сегодня работало всего 4 душа. Рецепшн "включает дурака": они не знают ни что было, ни что есть, ни что будет и когда это закончится. В книге жалоб посетители неоднократно просят устранить неисправности. Реакция близка к нулю. Летом традиционно закрывают спа-зону для ремонта. Что пошло не так?!?!Интересно, об услугах ненадлежащего качества Роспотребнадзор или Прокуратуру информируют?
Фитнес клуб держит свою марку. Чисто, тренажёров хватает всем, Спа зона хорошая, в бассейнах хватает места, но иногда плаваешь по 3 или 4 человека на дорожке, а когда люди берут индивидуальные тренировки или тренируются детки, перекрываются в большом спортивном бассейне по 3 или даже иногда по 4 дорожки... Тогда поплавать практически не удаётся. Иногда приходят группы бортпроводников и пилотов авиакомпаний и отрабатывают различные водные мероприятия, тогда примерно часа на полтора перекрывают для посещения маленький бассейн. Бани жаркие, много любителей поддать парку неспрашивая других, думая только о себе, но это не вина клуба... Люди разные есть.
Отличный зал сети. Рекомендую.
Много места, достаточно тренажеров и свободных весов. Имеется большой уголок кроссфита.
Панорамное остекление, много света.
Бассейны, сауны, баня, солярий, джакузи.
Хороший комплекс, хожу в основном только в бассейн. Всегда очень много народа. Относительно чисто.
Сантехника в душевых и куча волос , это конечно боль.
Зал суперский. Очень большой, много пространства и тренажеров на проработку различных групп мышц. К тому же ещё имеютя бассейн и спа зона, но в них я пока не была, поэтому ничего не скажу. Но зато теперь понимаю, почему посещение такое "не бюджетное"
Раньше все было отлично. Сейчас видимо поменялась управляющая и престиж перестал быть чем-то даже напоминающим зал премиум класса. Полотенца выдают только на ресепшен ограничено, то есть если не хватило в спа, то беги снова на ресепшен. Хамам сломан, шпарит горячим, а воздух не влажный настолько, насколько должен, по сути это вторая русская баня, только на кафеле, жуть. И это при том, что на полтора месяца спа закрывали на ремонт! Короче, сюда я абонемент никогда больше не куплю и знакомым не рекомендую. За эти деньги можно ходить в зал действительно премиум класса. Сейчас престиж не отличие от стандарта.
Клуб упал на дно…на дно их же грязного бассейна. В раздевалках грязь. В душевых грязь. Вода горячая подается по какому то особому режиму,не успел,остался намыленным и моешься холодной водой или хлорированный идешь домой……Полотенца….это вообще отдельная песня о рассаднике для всего… Они либо вонючие…причем вонь жуткая….либо их нет. Если с полотенцем можно решить вопрос,просто брать свое….то с остальным не решить….ибо администраторы и руководство не реагируют совсем,на замечания и просьбы разводят руками….
В душевых температура воды не регулируется от слова совсем в одном душе вода ледяная, в соседнем неприятно горячая, потолок в черной плесени. Фенов на всю раздевалку всего 5, и те работают только в количестве двух. Занимайте очередь 🤝
Бассейн грязный, видимо не заморачиваются скоро будут закрывать на тех. обслуживание. Посмотрим как будет после🤪
Зал и басик в целом устраивает. Бассейн грязноват, но это не только здесь. Посетители это конечно жесть. Мужчины фены предназначены для сушки волос на голове, это не сушилка для тапочек не полотенце не яйцесушка. Из пожеланий, можно бы музычку в спа зоне включать, лежаки ломаные поменять на более крепкие, следить за лейками в душевых в спа зоне, постоянно ломаные.
А в общем нормальный зал, уборка регулярная
Хороший зал. Много тренажёров. Места и снарядов всем хватает. Много беговых дорожек. В бассейне максимум по три человека, это в пик. Хорошая спа зона. Рекомендую.
Если Вы не хотите быть обмакнутыми менеджерами, то лучше не ходите в этот заведение. По телефону предполагают одну цену за услугу, на месте сообщают другую, куда выше первой. Слово «престиж» точно не соответствует характеру оказываемых услуг, а так же помещению в котором этот клуб находится, поэтому не советую, избегайте их!
Ходил давно, сейчас снова есть абонемент, но хожу не часто.
Из неприятных моментов... Есть так называемая услуга "фитнес консультант", которую называют якобы справкой от врача, хотя никакой справки в принципе не нужно для посещения зала. Я один раз отказался от нее через личный кабинет, потом она слетела и турникет каждый раз не выпускал, пока не передам брелок сотруднику, который всегда говорит -"У вас закончилась справка". Как человек не любящий технологии и личные кабинеты повсюду... Разумеется прошу отменить с моего личного повеления... Сотрудники говорят, что это только через личный кабинет. И вот как человек часто бывающий в загородных клубах - Лесная рапсодия, Репино Residence and spa и других... Я не понимаю, почему не могут удовлетворить элементарную просьбу клиента?! Я ведь не в городской поликлинике... Абонемент стоит денег, есть клиентский сервис... Или что?! А звонить будут только когда закончится абонемент, чтобы выполнить установленный план по продажам. Что касается самого зала, не знаю.. Быть может за эти деньги хочу много, но можно было бы неустанно проверять наличие мыла в мыльницах в душевой, можно было бы как то освежать обстановку, чтобы иногда там не было запаха пота. Не знаю какой дебет с кредитом у этого предприятия, но мне кажется, что если больше тратиться в его антураж и обновление, то здесь было бы приятнее находится. Есть ведь залы из которых прямо таки уходить не хочется, как например PH на Крестовском - почему этот отстает..?!
Хороший большой клуб и недорогие абонементы. Все что нужно есть!
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна
Знаток города 6 уровня
7 мая 2024
Хожу в данный клуб уже давно, и очень здесь нравилось, т.к. он действительно большой.
Я хожу только в спа, в зал на тренировки не хожу.
Но к сожалению в последнее время, клуб испортился:
- много оборудования, которое не работает или постоянно ломается, а именно - солярий работает один из двух.
В женской раздевалке в душевой уже второй месяц нет горячей воды, она то появляется ненадолго теплая, то льёт холодная.
Стало грязно, везде волосы. В спа зоне, давно не работает мини бассейн-джакузи, вода в большом бассейне мутная, на дне рыжий налёт.
Из двух Русских парных, постоянно ломается печка, то в одной, то в другой.
В общем сейчас из-за этих минусов туда не хожу. Самый большой минус конечно это холодная вода в женской душевой.
Прошу, Администрацию обратить внимание на эти минусы.
Плюсы: -большая площадь тренажерного зала;комфортная кардио зона;
-наличие зала для растяжки, разминки, заминки
Недостатки: -тренажеры расположены крайне не удобно, все время приходится бегать из одного конца зала в другой;
- стойки с гантелями небольшого веса расположены исключительно в зоне свободных весов, почему бы не поставить часть, хотя бы, в зону кроссфит;
- персонал клуба не считает необходимым здороваться с посетителями, за много лет тренировок с таким сталкиваюсь впервые;
- много людей;
- тренажеры уже "подуставшие"
Хамство администраторов. С вами здороваются и прощаются, только если в соответствующем расположении духа (не все, но приличная часть состава на ресепшен). Половина шкафчиков в раздевалке сломана и в пиковые часы их просто не хватает на всех. Полотенца дают - хорошо, только «стирают» их без порошка, т.к. воняют потом предыдущих пользователей. Из кулеров воду пить не рекомендую, т.к. если они так за инфраструктурой клуба следят, представляю, когда менялись фильтры на воду… Несколько лет в данном клубе и 2023й - финальный, за несколько лет падение сервиса колоссальное.
Прошу администрацию принять меры: хожу в этот улуб недавно. Но заметила, что тренажёры для кардио ходьбы (3 шт прямо напротив окна, вид на авто стоянку) никогда не моются!!!! Была свидетелем, после мужчины тренажёр просто был залит потом, пригласила уборщика, засохшие следы какой-то жидкости по всему тренажеру сверху до низу. Обращалась к дежурному с просьбой пригласить специалиста, час занималась, так никто не подошёл. В августе по утрам ярко светило солнце. Просила дежурного отремонтировать, наладить жалюзи. Пришла в октябре, жалюзи висят все том же состоянии, в неисправности. Опускаешься по лестнице в бассейн, всегда лестница в отвратительно грязном виде: волосы, песок, лужи воды. Мне есть с чем сравнить , как поддерживают чистоту в других клубах!!!! Прошу принять меры.
Непомерная жадность и желание продать как можно больше абонемент привело к тому, что и должно было случиться. В вечерние часы по будням не найти свободного шкафчика, очереди на тренажёры, спа, душ и тд и тп. При этом уровень обслуживания и содержания деградирует, старые проблемы не решаются годами (пример - ужасные смесители). Из плюсов можно отметить наличие крупных парковок вблизи, основной бассейн все-таки достаточно большой и как правило количество людей на дорожках остается в разумных пределах.
Добрый день !
100 раз подумайте прежде чем купить абонемент в этот зал !!!!!
Часть тренажёров небезопасны, травмоопасны и нарушает технику безопасности, так как полностью или частично неисправны и могут причинить вред здоровью, к примеру, оторвать палец руки
Стенд с металлическими гантелями (елочкоообразный) выполнен таким образом, что во время взятия и возврата на место гантелей, Клиент легко может повредить себе пальцы рук, что является опасным для здоровья и можем причинить вред здоровью
В зале бокса, где располагаются груши - на полу покрытие типо линолеум, которое нарушает технику безопасности, а также является небезопасным и травмоопасным покрытием для помещения данного назначения
Текут кондиционеры прямо на голову Клиентов - потеки видны также на половом покрытии зала
В раздевалке не работают на шкафах электронные замки
Сифоны на раковинах имеют протечки
В душевых выполнено потолочное покрытие не соответствующее, как минимум, нормам гигиены - на данном покрытии скапливается конденсат, который затем каплями падает на голову Клиента
В душевых, в некоторых кабинках, полностью отсутствует горячая вода
Грязь и волосы везде, как в залах, так и в раковинах, в раздевалках, в душевых , бассейнах и на лестницах - всегда грязь и волосы!!!!! Отдел продаж это вообще отдельная тема (((( они хорошие только тогда им нужно вам продать абонемент!!!
Начну сразу с минусов:
очень грязно в раздевалке - пол покрыт толстым слоем пыли, щедро присыпанным волосами. Причем грязно всегда, независимо от времени года и суток.
Воду в душевых очень трудно настроить, либо ошпаривает, либо обдает ледяной водой.
Ну из плюсов - большой зал, много тренажеров, большой водный комплекс. Но минусы для меня перекрывают плюсы
Бассейн приличный по размеру. Но грязновато. На лестницах в мокрой зоне волосня все время повсеместно лежит, как будто скотину купать водят, на дне бассейна зеленый ил местами. В зоне СПА постоянно что-то жрут и пьют за столом всякие мутные сограждане. Очень похоже на санаторий для пенсионеров Уралдизайнмашвагонкирпичзавода. Лейки в душе ломаные, и держатели до кучи местами. Эксплуатация заведения не отличает проф. ресурсы от домашне-бытового обихода. Давно бы уже ресурсы из нержавеющих труб заказали в душевые, как антивандальные унитазы на вокзалах.
Зал неплох, персонал ничего такой)
Понятно, что срача повсеместного и негатива больше от посетителей, но тут уж че поделать...
В целом все равно прекрасно иметь возможность и попыхтеть в тепле и поплавать зимой! Но за грязьку минус звездочка.
У меня уже не первый абонемент, который заканчивается во второй половине декабря. Больше я туда ни ногой. Еще год назад все было хорошо, но этой осенью все изменилось адски! В спа зоне сплошная грязь, везде вода непонятного цвета, в маленьких джакузи песок, а по краям над водой черный ободок из грязи. Чуть больше месяца назад я сказала эту информацию сотрудникам при выходе, у вертушек, в надежде, что это исправят, но увы! Примерно месяц мы с мужем не ходили в фитнес хаус, работа, но на днях сходили и ОЧЕНЬ разочаровались. Первого числа каждого месяца в спа зоне санитарный день, мы пришли пятого числа и попали в ужасную грязь, в джакузи ничего не изменилось, одна русская сауна не работает, около второй в коридоре море воды, в душевой у саун скользко. Короче кошмар, все перечислять не буду, не приятно. Не люблю писать плохие отзывы, но тут крик души! У нас с мужем абонемент до 18 декабря, НО МЫ В ЭТУ ГРЯЗЬ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ. ЖАЛЬ ВЫКИНУТЫХ ДЕНЕГ! ФУ!!!
Отличное заведение, море спортивной и не только атмосферы! То самое место, где можно разгрузиться по полному от психологических и моральных невзгод))))
В целом не плохой. Но, в бассейне постоянно Лунтики или занятия с тренером (т.е все дорожки заняты, нормально не поплавать). Шкафчик закроешь, а потом бегаешь ищешь кто бы тебе его открыл. Джакузи постоянно заняты или на ремонте. На выходе без справки не выйти, справка стоит 1 тыс на год, приносишь свою она действует 6 месяцев. В саунах кто-то умудрился на лавочках замазать щели штукатуркой, лег спиной и ожог получил.
Был самый лучший клуб из всей сети в которых я побывал но в последнее время стал замечать что неполадки которые случаются, устраняют неделями, ни какой оперативности не стало , две недели не могут починить мужскую душевую в спа зоне где русская парная ещё больше чиниться одна из русских парных..! Разве это может характеризовать управляющего в лучшем свете...
Так же хочеться сказать о душевой в мужской раздевалке- Будьте добры замените эти мотоцыклетные рули и поставьте нормальные краны а то пока настроишь градус воды можно простыть и заболеть...
Только здесь есть серьёзные гидромассаж- зоны. Я не про джакузи! Они тоже есть.
Только здесь и русские парные, и финские, и турецкие. Общие.
Но! В душевых вода еле идёт. Все страдают. Уже лет 15...
И грязь на полу везде жуткая
...
В спортзале давно не был. А вот бассейн все хуже и хуже.
Уже месяц вода в бассейне с каждым днём грязнее.
UPD. Мне ответили классической отпиской. Но тот кто это пишет видимо не в курсе настоящего.
Там месяц уже куча песка на дне бассейна. И это говорит о том что механическую очистку чаши бассейна никто не делает.
Пробы из бассейна действительно берут но они только на хлорку. А вот на чистоту бассейна положили болт.
Я понимаю что не просто следить, но если там действительно кто то хочет навести порядок я готов сказать что конкретно надо делать и как руководить персоналом
Потому что судя по всему руководство вообще перестало контролировать происходящее.
Вечная грязь везде.
Постоянно сломанные души.
Новые Печи в бани сделаны так что бы быстро сломались. Что они и сделали за буквально 2 месяца. А ведь все что надо было это положить больше камней.
На каждом этапе проблемы.
Видно что нет человека понимающего что надо делать.
Считается одним из лучших клубов спб. Да, не спорю в целом очень замечательно. Но порядок, ну это очень огорчает. Однажды приехала к открытию, в женской раздевалке в туалете, желтые засохшие следы посещения туалета, бесконечные волосы под ногами в душе, туалете, на лестнице. Ну фу просто. Это места общего пользования, уборщики должны мыть и мыть. Штор в душе практически нет. Пару шт всего. Наведите порядок в конце концов
Посмотреть ответ организации
А
Алена Богунова
Знаток города 9 уровня
19 августа 2024
У меня длительный абонемент, хожу в этот клуб. Полгода не была в этом клубе, придя сегодня, была разочарована. Из большого количества фенов осталось штук 5, из которых нормально работает только 2!
Это издевательство полнейшее, клуб не может позволить себе обновить технику? Жду оф ответ организации, потому что это позорище. В других клубах, в которых я была за это время, такой проблемы нет.
"+" большой бассейн их несколько и всегда можно нормально поплавать
"-" Всегда какие то проблемы с водой, с душевыми, то горячая вода, то холодная...
Всё уже сильно б/у и требует замены это по санузлу и в саунах.
Всё остальное более менее если не быть привередливым.
Отличное место!
Посещаю уже более пяти лет.
Большой зал с разными тренажëрами.Прекрасные, различные,групповые занятия с тренерами!!! Большинство входит в абонемент.
Большой бассейн, несколько бассейнов поменьше. Парилки на любой вкус: русская , финская сауна, инфракрасная, турецкая,почти все по 2 шт.
Кулеры с водой. Места для отдыха рядом с бассейном и парилками.
На парковке почти всегда есть места.
Но есть и минус- последнее время в женской душевой довольно часто не очень чистый пол.
Основная проблема в том, что информация о рекламных акциях на сайте совсем не совпадает с реальным наличием акций в этом клубе, на сайте висят акции год+6 месяцев за 20,000, год+6 за 9900, абонемент на год на двоих за 39.900, заоню, отвечает менеджер Дарья , и схожу говорит, что сейчас супер выгодное предложение, которого никогда не было раньше, это на одного за 27.300 на год, спрашиваю , есть ли еще акции, оказывается остальные это либо на 109 посещений, либо еще что-то подобное, оке, замануха я понял, спрашиваю есть ли на двоих абонементы? Говорит, да, но связь плохая , давайте я вам со своего номера напишу в WA и обсудим, оставляю номер, прилетает сообщение «на двоих нет, но есть за 27.300!»
Сказать, что я удивлен, ничего не сказать.
Лет 10 являюсь клиентом сети ФХ. С каждым годом всё хуже и хуже становится. Помимо того, что ты покупаешь безлимитный абонемент, тебе ещё придется платить за базовые занятия в аэробном зале Super Sculpt. С января месяца абсолютно все эти занятия сделали платными по 250руб. С учетом того, что больше всего народу ходят на эти занятия. Осталось одно название от безлимита.
Все впечатление о клубе испортила ситуация с менеджером продаж. В октябре прошлого года купила 8 персональных тренировок по акции, спросила несколько раз у менеджера продаж про срок действия пакет тренировок. Вопрос был поставлен так: "то есть, эти тренировки будут доступны до окончания абонемента, то есть до апреля?". Менеджер ответила, что поскольку пакет годовой - тренировки будут доступны до октября следующего года. Ни слова больше - больше никаких деталей. Тренировки доступны по октябрь следующего года. Спрашивала я об этом несколько раз - менеджер говорила только это, и я это отлично помню.
В итоге у меня кончился абонемент, я специально сохранила одну тренировку. Вчера связалась с клубом, мне ответила эта же менеджер и сообщила, что для того, чтобы использовать тренировку, мне нужно приобрести абонемент или разовый проход в зал за 4000 рубле1. А иначе я не могу использовать тренировку, таковы правила клуба. Когда я узнала об этом? Конечно, когда мой старый абонемент уже кончился, до этого на мой прямой вопрос сотрудник клуба давала неполную информацию, скрывала такие важные детали. Кроме того, в разговоре она меня перебивала, перекладывала на меня ответственность и апеллировала к тому, что уже ничего не проверить и не доказать - очень клиентоориентированно.
Просто отвратительное отношение к клиентам зала, еще и уровня Престиж. Будьте аккуратны, когда что-то здесь приобретаете и не рассчитывайте на честность менеджеров продаж
Большие помещения, много воздуха и света, места хватит всем, и в бассейне. Много саун, есть русские бани, финские, турецкие и инфракрасные. Минус - большинство групповых тренировок стали платные, лучшие тренеры разбежались
Фитнесс Хаус достаточно хороший спортивный зал. Хожу с сыном туда 4 раза в неделю и всегда остаюсь доволен. Сын сломал там руку, но это уже моя вина, что я повесил ему 160кг на гриф🤣🤣🤣🤣
Залом доволен и всем советую👍👍
Камплекс нравится. Много бассейнов. Хороший зал с тренажёрами.
Но ужасные смесители в душевой. Ты или обваришься или замерзнешь. Некоторые лейки душа или отваливаются, или подтекают. Если разобраться с душевыми, то все будет отлично.
Я переехала в Московский р-он из Приморского, где посещала фитнес центр на Туристской. Сейчас я решила купить абонемент в Fitness House на Пулковском. Но прежде хотела посетить экскурсию, ознакомиться с центром и попросила менеджера Елизавету допустить меня на пробное занятие по аквааэробике. Она назначила мне день и время для гостевого посещения. Когда я пришла в назначенное время, то ее не оказалось на месте и со мной говорила менеджер Юлия, которая объяснила мне, что разовое занятие стоит 2900 руб., а гостевые занятия только с 11 час. и я не успеваю на занятие. Когда я выразила удивление и неудовольствие такой организацией и работой с посетителями, то она сказала, что проведет меня как гостя, зарегистрировала, взяла оплату 150 руб. за мед.осмотр, которого не было, сфотографировала, выдала жетон, но на входе система меня не пропустила. Я удивлена не компетентностью менеджеров клуба! Ведь я планировала время для этого занятия (имея плотный график работы), приехала специально, готова была купить абонемент,
взяла документы. Слово "извините" менеджеры не знают, никто не извинился, напротив, Юлия сказала мне, что я больше не смогу воспользоваться гостевым приглашением. Но вина в такой ситуации не посетителя, а менеджеров. Кстати, они попытались вернуть мне деньги, но они так и не пришли на карту. У меня остались не приятные впечатления о менеджменте центра. Если администрация читает отзывы и реагирует на них, то пусть поработает с менеджерами, раз уж этот фитнес центр позиционирует себя очень хорошо.
Уровень фитнес зала очень снизился! Занимаюсь здесь не первый год,есть с чем сравнить. Не совпададает расписание занятий на сайте и в самом зале на стенде Только по приходу узнаешь,что тренировки нет или она в другое время!В последнее время в раздевалке,особенно в зоне душа и туалета всегда грязно. На входе огромная очередь,чтобы сдать одежду в гардероб. Практически все групповые тренировки в удобное время заменили (после 18) на платные или убрали совсем.