Это ужас. Работает неприятная ворчливая бабка. Все время хамит посетителям. Отправила письмо по ускоренному тарифу, оно должно было прийти через 3 дня, в итоге она отправила его за день до назначенного срока и естественно, письмо не пришло вовремя! Отвратительное отделение. Больше сюда ни ногой
Раньше все было отлично. Сейчас видимо поменялась управляющая и престиж перестал быть чем-то даже напоминающим зал премиум класса. Полотенца выдают только на ресепшен ограничено, то есть если не хватило в спа, то беги снова на ресепшен. Хамам сломан, шпарит горячим, а воздух не влажный настолько, насколько должен, по сути это вторая русская баня, только на кафеле, жуть. И это при том, что на полтора месяца спа закрывали на ремонт! Короче, сюда я абонемент никогда больше не куплю и знакомым не рекомендую. За эти деньги можно ходить в зал действительно премиум класса. Сейчас престиж не отличие от стандарта.
Обслужили быстро, без очереди, получала справку на права, заняло 20 минут. Персонал доброжелателен. Однако не предупредили по телефону, что оплата по карте невозможна (терминал не работал). Пришлось идти до банкомата снимать деньги, а это еще плюс 20 минут.
Хороший маркетинговый ход повеселил - при конечном оформлении документа предлагают небольшой подарок за хороший отзыв, типа наушников или зарядного устройства для машины😂 отсюда и такой рейтинг)) умно придумано!
Сроки все сорвали по оформлению. Два раза отправляли "подождать", при этом принимая пачками гостей из ближнего зарубежья, пришедших много после нас. В оформленных документах в итоге были найдены ошибки. Лучшн переплатить, чем жертвовать своим временем и нервами
Отличная кухня, наличие детской комнаты порадовало. Хинкали и хачапури бесподобны, отдельно отмечу суп харчо.
Огорчило только то, что однажды позвонив в будний (!) день с просьбой забронировать столик, при том, что собирались подъехать в течение получаса, нам сообщили, что при бронировании к счету прибавят 10%. Мы отказались и выбрали другое заведение. Первый раз столкнулись с тем, что берут деньги за бронь стола...