Фидель
1404 отзыва
16 февраля
Очень вкусная пицца,можно выбрать тесто: тонкое или пышное. Привозят все вовремя! Большое спасибо !
24 марта
Несколько лет уже заказывала в Фидель и всем его советовала, быстрая доставка , добрые курьеры , все всегда было прекрасно , но почему стали все больше экономить на людях ????? Я понимаю , что цены растут и роллы , которые я покупала раньше за 300р сейчас стоит 600 , с этим еще можно смириться . Всегда раньше клали комплимент от Фидель в виде какого нибудь десерта , жвачки в набор , сейчас же этого всего нет . Краем стало то , что заказав в очередной раз роллы мне привезли всего 5грамм васаби , это уже просто наглость . Этого хватает на зубок буквально , кого вы этим хотите накормить , я уже молчу про самые дешёвые палочки , которые оставляют занозы после использования. Раньше такого не было. Так и растеряете своих постоянных клиентов , а мне ,видимо, придется искать другую нормальную доставку , которая не экономит на покупателях.
3
19 сентября 2024
Мало того, что пиццу не привезли до дома, они, видите ли, дорожат своими бесценными автомобилями, и туда, куда другие без проблем привозят заказы, они не привезли. Пришлось идти пешком за пару километров. Пицца оказалась сырая, тесто липкое и тянется, ингредиенты..... как бы сказать помягче.... Такое ощущение по виду и вкусу, что собранные со стола после каких то корпоративных вечеринок.
Не рискнули кормить детей этим "изделием". Крайне не рекомендую. Категорически.
2
1
8 октября 2024
Пицца Деревенская и Мексиканская очень вкусные 🔥 ( кроме мяса в Мексиканской, жевать не прожевать, выковыряли, но сам соус/сыр вкусный) . Повара молодцы 👍 И правда даже бортики вкуснейшие😅 Тесто толще и пышнее , чем много где, что вкуснее соотвественно . Радует система скидок и акций. По поводу доставки все же есть пожелание, не успевают привезти за 60 минут от заказа, увеличьте до 80 мин по городу, чтоб человек изначально расчитывал время, это все таки важно в определенных ситуациях. А пригород не менее 1,5 ч. Но главное конечно что доставка все таки есть.
1
1
21 декабря 2024
Всё снова очень вкусно и качественно. Понравилался к_рор bbq. Пиццу с бортиком любим.
14 апреля
Доставили быстро - ещё не просто теплая, а горячая! 🥰 Порадовал внешний вид курьера и манера общения - опрятный молодой человек, культурная речь, доброжелательный тон общения.
1
23 апреля
За долгое время Фидель не разу не подвел, своевременная доставка, одыкватные курьеры, ну и кухня которая радует вкусными блюдами.
9 марта
Вы что, хотите свести меня с ума 🤤Это просто невероятно вкусно. Очень очень очень. Однозначно буду заказывать
1
24 апреля 2024
Вкусная еда. Очень качественная, за канством следят, свеже приготовленная. Доставка вовремя ( до 80 мин), если вы указываете точное время на аогда ввм надо - минута в минуту приезжают , персонал внимательный, приятный , все вопросы решаемы. Пицца очень разнообразная, тесто тонкое, как я и люблю, а дальше дело вкуса какую именно начинку любите вы.
1
3
19 мая 2024
Фидель - лучшая доставка роллов! Всегда все свежее и вкусное, уже несколько лет заказываем. Хотелось бы больше акций для постоянных клиентов. Цены растут и это единственный минус. А так все ок!
2
17 февраля 2024
Прекрассная служба доставки еды,ооочень вкусно,быстро и качественно.Супер ,что работает в разных городах,пользуемся в Севастополе,впервые заказ сделали в Феодосии, качество еды и сервис доставки на высоком уровне!молодцы!ребенок балдеет от ваших "комплиментов".
5
22 июля 2024
Добрый день
Ситуация такая
Молодой человек , находясь в другом городе решил сделать мне приятное и заказал ужин данной доставкой
Заказал он часов в 10 вечера
Мой адрес очень близка к центру города , и это был будний день
По итогу к 12 часам ночи , после нескольких звонков «а где наш заказ?» , я сказала молодому человеку уже отменять заказ так как уже не могу больше ждать и ложусь спать
Оператор сказал что свяжется со мной на следующий день чтобы загладить вину
В итоге ни мне ни молодому человеку никаких звонков не поступало
Позже он снова звонил в доставку , где ему сказали что обязательно свяжутся. Но снова ни ответа ни привета
Потом он писал в чат поддержки , где ему пообещали отправить промокод на пиццу , в ответ на что он попросил отправить этот промокод мне . Как вы можете догадаться- никому никаких промокодов не поступало
Тут уже не выдержала я и позвонила оператору
На вопрос «почему мы должны за вами бегать если это ваш косяк ?» в ответ услышала «мы просто не успели с вами связаться
Хотя прошло уже три дня
Менеджер сказала что начислит на мой бонусный счет сумму заказа
И как вы можете догадаться - снова никаких бонусов 😂
Короче наплевательское отношение к клиенту больше терпеть не намерена
И бегать ни за кем не буду
Собираюсь писать официальную жалобу
5
3 июля 2024
Заказывали пиццу, всё безумно вкусно, доставка на высшем уровне! По телефону разговаривала продавец Диана, хорошая, приятная девушка, спасибо большое что подсказали с выбором!
1
8 марта
Отвратительная доставка! Во первых заказ не могут вовремя привезти, во вторых цены космические а качество оставляет желать лучшего! Не кому не советую данную доставку
1
30 сентября 2024
Очень отзывчивые и прекрасные операторы, большой выбор блюд и достаточно приемлемое время доставки, очень хорошее место!!!
3
14 сентября 2024
Заказываю уже много лет, в основном роллы, всегда очень вкусные и свежие. Время ожидания соответствует заявленному. Персонал вежливый. Заказывайте, не пожалеете!
16 января
Добрый день.
Кухня очень вкусная и доставили вовремя.
Спасибо большое всей команде!!!
2
2
14 декабря 2024
Пицца княжеская , очень вкусно. 12.12.2024 в 20:00 заказал , остался очень доволен.
1
18 мая 2024
Все приготовили как заказывал. Вкусно, великолепно. Наелся. Доставили быстрее чем во время! Как всегда на высшем уровне. Спасибо! Всегда только у вас заказывал, и буду заказывать.
1
4
2 января
Молодцы, вкусно готовят, многих пробывал, есть с кем сравнить, фидель - лучше!!!
15 ноября 2024
Во первых доставка не 90 минут и 3 часа , во вторых как можно доставлять рамены в таком состоянии , ладно он остыл в этом ничего страшного , но лапша размокла , все превратилось в одну кашу , сверху полсантиметровый слой масла плавает , пересоленый бульен в хлам . Такие боюда нужно доставлять в разных боксах ( отдельно лапша и яйцо ( которое не мариновоное было а просто полежало в соевом соусе 5 минут ) отдельно бульон , нори преквратилось в жижу … ни салфеток … спасибо за пиццу в падарок ( за нее 2 звезды ) .
1
16 января
Просрочку отправили, и даже деньги не вернули. Всегда заказывала там, но последнее время плохо работают. БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ. Знакомым тоже скажу, чтобы не заказывали
3
7 ноября 2024
О моих любимых роллах 3 рыбы. Я ваш клиент 6 лет. Даже после пластмассовой обертки в ролле я на вас не подала в суд. Хотя стоило бы! Я реально подавилась и задыхалась несколько минут!!!
Заказали роллы на годовщину с парнем. Овощи и зелень вялые, и это видно в ролле!
Креветка не чищенная!!!!!!!!!
Самая дешёвая рыба в 3 рыбы воняет дохлятиной!!! При этом вы перестали класть комплимент, а цены только растут! В себя прийдите! Неодыкватыши! Я не собираюсь за это платить по вашим запросам. Картошки пожарю, реально.
Хоть не подавлюсь пластмасской. Безопаснее.
Будте уверены у меня есть доказательства, что я из-за вас чуть не скончалась
1
17 мая 2024
Очень хорошая кухня и своевременная доставка еды. Всегда очень вкусно, приятно радуют бонусами и комплиментами!! Спасибо поворам!!! Готовят вкусно!👍👍👍👍👍
3
16 мая
Всё прекрасно спасибо большое.
Пицца вкусная, тёплая , вовремя рекомендую
29 ноября 2024
Несколько раз закаэывала в Симферополе и была очень довольна, сейчас с ребенком в санатории в Евпатории, решили заказать любимую доставку, разочарование. ☹️
1
25 января 2024
Здравствуйте! Я являюсь вашим постоянным покупателем и очень рада и довольна, что выбрала компанию Фидель для себе и своей семьи по доставке еды!❤️ сегодня, когда мой заказ был немного задержан, мой вопрос был оперативно решен и заказ был доставлен через короткое время и без оплаты. Праздник Татьянин день подучился даже с приятным сюрпризом 🥳Сервис и качество на высоте! Всегда очень приветливые и приятные сотрудники, перезванивают и решают все вопросы .Всё всегда очень вкусное, свежее, качественное! Состав каждого блюда всегда можно посмотреть перед заказом и по факту всё соответствует. Фидель - Вы лучшие в Крыму! Я только с вами и рекомендую вас всем знакомым, друзьям и родным! Продолжайте развиваться и дальше! Благодарных вам покупателей и всего наилучшего!😍🤗
2
5
20 января 2024
Очень хорошая доставка. Всегда все свежее, отзывчивые и предупредительные сотрудники. Давненько мы с Фиделем, и мне нравится, как ребята разруливали какие-либо мелкие проблемы, которые происходили - всякое может случиться . Всё нравится и всё устраивает.
6
22 ноября 2024
Сделали заказ в 18.50, сначла любезный оператор отчитал меня за незаказанные заранее на сайте приборы и «в следующий раз мы не перезвоним и приборы не положем», обещала доставить еду в течении 60/90мин.
Через 120минут еда еще «готовилась», о чем, естественно, я узнала, потому что позвонила сама (опеоатор забыл нас предупредить о задержке), зато пообщали пиццу в подарок.
Но и тут беда- пицца оказалась не просто холодной, а сухой!
Ну и такого количества вытекающего масла я не видела в пицце никогда.
Фото прилагается)
2
1
23 ноября 2024
Добрый день
Уже три года заказываю в данной доставке
Ну последний год это просто ужас !!!!
Постоянно задержки доставки
Вечно холодная пища
И постоянно еда приезжает перевернутой в ужасном виде
Персонал а именно служба отдела контроля качества
(Не все )
Просто ужас не умеющие решать вопросы
Вчера вот такое произошло
Ну край был в том что в еде попался длинный волос
Это просто ужасно
За один день и сразу и опоздали и холодная еда в отвратительном виде
Так еще и волос
Ученье испортилась доставка !!!!
Советую искать другую где не будет таких проблем
1
5 февраля
Отвратительная еда. Обе пиццы приехали холодные. На роллах остатки лосося из 8, на 3 кусках ….
Раньше были лучшие. Отзывы вероятнее всего науручены.
3
13 июля 2024
Приятный вечерний ужин вместе с Фидель. Заказали пиццу, привезли через час вкусную и горячую, аппетитную. Самым неожидагным был подарок: паста с криветками, оч вкусная картошка по селянски и блинчики со сгущенкой. Все теплое и даже гарячее. Мы не только поужинали, еще и на завтрак осталось. Спасибо Фидель.
1
15 февраля 2024
Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв, но последнее время очень много косяков! Пользуемся этой доставкой лет 5, качество устраивало, было вкусно, быстро. Испортились. На всех этапах. Готовят долго, везут долго, привозят холодную еду, не всегда вкусную. Заказ в центр города ждать по 3 часа это перебор и в итоге получать не то, что ожидали. И такая ситуация повторялась не раз, и не два. Давали шанс, заказывали, снова косяки, звонили с отдела контроля качества, но работать над ошибками руководство не хочет. За такую цену ожидаешь качественные услуги, но увы. Прощаемся, заказывать в Фидель больше желания нет. Не рекомендую тут заказывать и играть в рулетку, вкусная еда будет или нет, быстро привезут или нет.
14
3
2 ноября 2024
Сделал предзаказ. Сегодня на завтра. Через час сообщение - начали готовить. Я звоню - вы чего? Это на завтра!!!. А, да , оператор ошибся. Завтра, т. е. Сегодня пишу - мы успеваем на указанное время? Да да да.в итоге - сидим за столом и час играем в лото. Извините сказала, пиццу без денег предложила. Настроение не предложила. Заказ был - р- н привоза. Пицца - мертвая доехала, наггетсы и сырные палочки тоже. Живешь в центре - бери. Дальше - нет.
3
29 марта
Несмотря на довольно поздний заказ все бвло очень вкусно и быстро! Спасибо!
1
28 сентября 2024
Это наихудшая доставка с, которой мне доводилось сталкиваться. 0 сервиса 0 качества, 0 вкуса.
Картошка по-деревенски полусырая - улетела сразу в мусорное ведро.
Пицца приехала полутеплая, хотя с момента заказа и до момента когда курьер привезла прошло чуть больше 40 минут.
Ролы это отдельная история. Сушистам вашим надо руки оторвать и менеджерам, которые отпускают такой продукт тоже. Ролы липкие, рыба из остатков а не чистым слайсом. Также как и кортошка - улетела в мусорное ведро, потому что это «произведение умственно отсталого сушиста» напоминает еду уже бывшую в употреблении ранее кем-то другим (цена ролов 800 рублей).
Приборы указаны были на 2х человек - привезли на одного.
В общем и целом, Fidele - это когда-то достойная доставка. Сейчас это «чудовище» выезжает исключительно на своем имени. Я бы поставил 0/5, но к сожалению такой оценки нет.
Фото рола прилагаю. По сути оно отлично олицетворяет всю суть fidele.
3
23 июня 2023
Самая крутая доставка по городам Крыма!!! Очень нам нравятся наборы мангальные: промясо и гриль! За грибочки отдельное спасибо, они огонь. Новое открытие было крутой бургер с вишней и литовский холодный борщ. Доставка в течении часа, привозят все горячее. А еще сладкие бонусы к чаю всегда в тему. Заказываем постоянно. Очень удобно заказать набор и рвануть на море! Всем советую. Оценка 5 +
13
7
17 марта
Вы лучшие в Симферополе!!!! Всё очень вкусно, оперативно, чётко!!!!
15 мая
Заказывали комплексный обед.
Все очень вкусно,свежее все.
Дрставка во время!
11 мая 2024
Всё всегда свежее и очень вкусное. Доставка также всегда вовремя. Персонал вежливый. Поэтому заказываю только Фидель. С ними не сравнится никто. Вы лучшие. Продолжайте в том же духе.
3
20 июля 2024
Прекрасная компания! Заказываю их вкусняшки много лет, всегда выручают, особенно в день рождения. Ищут новое, экспериментируют. В общем, молодцы и спасибо!
1
1
22 ноября 2024
Каждый год заказываю доставку пиц и рол на ДР, и каждый год доставка задерживается на 20-30 мин. Сегодня 22.11.24 сделал заказ на немаленькие 6500 руб, попросил привезти ко времени 11-45, попросил не опаздывать, и что Вы думаете - в 11-40 звонит курьер и говорит, что он только забрал мой заказ и будет через 30 мин, Это нормально? Время 12-20 заказа нет... 35 минут задержка....
7 июня 2024
Всегда вовремя и всегда вкусно, заказываю не первый и всегда на высшем уровне. Также радует система бонусов и акций, всегда есть что-то интересное и новое
3
2
10 июня 2024
Вот поел и могу дать отзыв. Готовка: она как всегда на высоте, думаю надо что то новое у вас пробовать, но немного боюсь что не понравится. Доставка: Идеально к указанному времени, очень вежливый доставщик. Максимально эффективно и при этом комфортно. Сапорт: позвонили чуть ли не до заказа, вежливо и максимально лояльна(к тупорю который в кнопках запутался). Вот за это я из года в год остаюсь верен Фиделю. Спасибо и с уважением Александр
3
2
23 мая
Все очень вкусно, курьер вежливый молодой человек (Иванов Иван). Благодарим!
22 июля 2024
Заказываю уже не первый год, все качественно и вкусно. Сегодня мой др и ребята не подвели. Спасибо, все на уровне!
Керчь, заказ #5677459
Фото оставить не могу, все съели... ;)
2 ноября 2024
Пользовались данной доставкой долгое время, но планируем прекращать. Цены взлетают, качество падает. Сегодня вот привезли на час позже, все блюда остывшие и соответственно невнятные по вкусу. В поддержке не отвечают. Понимаем, что бывают разные ситуации, но уже который раз подряд фидель подводит, потом просто перезвонят с предложением бесплатного блюда или бонусов, ну а толку-то, если опять настроение будет испорчено.
1
2
3 февраля
Пицца вкусная,особенно если добавить допы ,ролы тоже , мангал.
Давно уже заказываю .
Спасибо!
15 июля 2024
Еда на любой вкус,всегда все свежее и вкусное!Заказываем семьей Фидель давно,достигли максимальной скидки,система скидок радует.Пару раз была доставка с опозданием,но даже для таких моментов предусмотрены вкусные бесплатные комплименты,человеческий фактор никто не отменял.Всем довольна,персонал вежливый,будем и дальше заказывать.Вкуснее пиццы в городе нет!!! Компании - всех благ и процветания!Спасибо,что вы есть💞
15 февраля 2024
По качеству еды норм, но что касается доставки, особенно в праздничные дни - всё плохо!
А главное - ты просто не знаешь, когда приедет заказ, сидишь и ждешь, иногда 3-4 часа! Можно отменить, но как только это делаешь, они начинают врать, что заказ уже выезжает и будет через 15-20мин, веришь, опять ждешь, проходит час с лишним и опять тишина…
Ситуация такая повторилась дважды! И это бесит, особенно нелепые постоянные извинения, вместо исправления ошибок и налаживания своего рабочего процесса.
Вобщем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если не хотите испортить важные мероприятия или праздничные дни!!
Что касается будней, то норм.
9