Никогда в жизни я ничего не ела хуже, чем эти роллы. Ожидание было очень долгим, роллы приехали холодними. Про вкус я вообще молчу…. Сверху шапочки по вкусу напоминают тухлую рыбу. Первый раз решили заказать там роллы через рекламу в лифте. Хотели вкусно поужинать. В итоге испортили весь вечер. Никому не советаю.
1
Посмотреть ответ организации
Милана Николаева
Знаток города 6 уровня
28 июня 2024
Впервые мы решили попробовать этот ресторан для заказа сета и не пожалели! Доставка была даже быстрее обещанного времени! Роллы оказались идеальными — сочные, вкусные, все ингредиенты на месте, а упаковка надежная и аккуратная. Огромное спасибо за вкусный ужин!
Ставлю 1 звезду, ролы не очень вкусные. Ждали долго, плюс ко всему дополнительно заказали соус и имбирь, деньги взяли но положили только то что идёт в комплекте бесплатно. Деньги естественно не вернули , взамен прислали промокод при следующем заказе пицца бесплатно. Да разве после такого я буду там ещё раз заказывать. Вообщем настроение было испорчено. Никому не советую 👎👎
Посоветовали знакомые заказать там роллы , мы заказали , заказ привезли раньше гораздо чем договаривались, в итоге гости все ели холодное , потому что суши привезли раньше, чем пришли гости . Курьер очень странный мужчина . Суши недоваренные , пересоленые и очень маленькие , по сравнению с другими компаниями. Было 2 сета ( 50 шт и 16 шт ) и отдельно 5 порций , в итоге я так и не поняла где какой сет , так как было все между собой перемешены , в одной коробке видимо и сет и порционные суши , это очень неприятно , не понимаешь то ли тебе привезли , потому что то что сфотографировано на сайте и то что в коробке большая разница. Всего было 106 ролл , на это количество бесплатно положили 2 васаби на донышке , 3 имбиря и 7 соусов . Обычно выкидываешь эти высади после гостей , а тут из 8 гостей досталось 2 по разу . При такой конкуренции нужно стараться быть лучшими , а не экономить даже на боксах . Спасибо за испорченный вечер .
Сегодня сделала заказ ролов и пиццы, через 40 минут доставили. Вкусные ролы, качественные продукты и отличное обслуживание: вежливый и компетентный сотрудник колл - центра , приветливый сотрудник доставки. Молодцы! так держать!
Роллы которые заказали по 500руб.
Отдельно без сета все упаковали в два ланч бокса, жалко упаковки? роллы прижаты , нарезка ролла страдает. Все кривые, косые. На фото на сайте и приложение все красиво.
Качество ужас, нужно заняться поварами, технология приготовления страдает.
Заказывал раньше в другом городе, таких проблем не было. Разочаровали.
Заплатили 2600 впустую
Это просто трэш, ребята) привезли вок с какой-то палкой, как потом оказалось это «стручковая фасоль», ага) плюс на дне коробочки был ЧЁРНЫЙ ВОЛОС, но у них же на все есть оправдания) сказали что это ворс от фасоли, ну да, походу фасоль была с чёрной бородой или через чур волосатыми руками)) специалист по качеству уверяла что все это съедобное!!!) я чуть со стула не упала, умора!) что хочу сказать, раньше было вкусно, сейчас даже дерьмищем не назовёшь, ещё хуже! В филе попалась чешуя, роллы маленькие, а цены большие, короче ПОЛНАЯ ***) фото палки и «ворса от фасоли» прикрепляю) кстати в итоге со мной так никто и не связался, я не требовала возврата или скидок, просто перестать готовить полное говно и сменить повара) всем добра 🙏🏻
Сделали заказ вечером, время ожидания обозначили 2 часа, спустя некоторое время ожидания увеличилось на сайте. И что вы думаете? К назначенному времени курьер так и не приехал! Позвонили на горячую линию, которая федеральная, они ни чего не решают совершенно, только лишь соединили с региональной точкой, там вести нормальный диалог отказываются! Ждите и всё! Так что ждать там можно долго.. От заказа пришлось отказаться по приезду курьера.. Хочется сказать большое спасибо "Фарфор" За хорошее настроение, Репутация на первом месте, важен каждый клиент, больше заказывать не буду, советовать друзьям тем более.
Здравствуйте, заказала сет роллов прождали 2.5 часа, на сайте продлили ещё на 2 часа, при звонке обещали привести через 45 мин, опять нет.... Очень большое разочарование! Доставка работает ужасно! Очень разочарованы! Всё голодные!
не думала ,что в наше время такое возможно!"Клиентоориентированность-нет,не слышали..."
Сделали заказ 18:30,спустя 3 часа ожидания статус заказа был "на кухне".Короче заказ привезли к 23:00,вы нормальные ???даже отменить не смогла,не дозвониться было!
В итоге послали лесом , другая компания за это время пять раз доставила заказ.Вот только курьера в этой ситуации жаль...
Заказывать больше не буду у данных ребят.Заказ привезли не к указанному времени 1.15,привезли через 2.30((
Рис в роллах переварен,склеен,как будто ешь переваренную рисовую кашу на воде.Начинки ,кроме соленых огурцов и майонеза не чувствуется.Чешуя от репчатого лука встречается в роллах чаще,чем начинка.Вкуса ,кроме отвращения никакого.,🤮🤢Ужас ужасный,
Являлся постоянным клиентом до сегодняшнего дня. Заказал как всегда доставку, принесли сие чудо, это при том что от пункта выдачи до места доставки метров 300-400. Хрючево для свиней, кушайте!!! А самая вишенка на торте, это их извинения, закажите говорит у нас ещё на 500 рублей, роллы пришлём вам в подарок, высший пилотаж, мои аплодисменты!!!
Отвратительное отношение к клиентам, доставку ждали долго, привезли позже времени и плюс ко всему не на тот адрес, пицца приехала холодной, роллы естественно тоже, на 100 рублей взяли дороже из-за того, что не верно приехал водитель на адрес, сказав нам, что адрес у нас указан не верно!!
Ну не знаю что столько недовлльных. Я много лет заказывю только тут. Бывает, лажают, но исправляются. Изменять не хочу. В остальных доставках вообще кошмар. А в фарфор вкусные роллы. Вса в целом стабильно. Привозят часа за 1,5. И я и семья и друзя беоем тут.
Не первый раз заказываю, все было вроде ок. Была довольна заказами + милыми магнитами.
Сегодня же сделала заказ 19:54. Привезли 22:20 или 22:30 даже. Заказ задержался.
Был холодным.
А еще попался волос в сете! Это ***, товарищи))))))
Добрый день! Заказ делала 10.06. Оформили заявку достаточно Хорошо, и быстро привезли. Но осталась очень не довольна, роллы не понравились, да и ещё оказывается соус, имбирь и васаби не идёт в сет, досталось по одному в подарок, но этого очень мало. Салфеток, зубочисток и приборов не было, но в бумажке прописано.
Ранее тут заказывали и не раз, примерно 3-4 раза в неделю, но последнее время все стало просто ужасно. Сотрудники явно не нацелены на результат. Заказали, прошел час, а заказ не подтвержден и не отклонен. Решили сами позвонить, связались с руководителем, объяснили ситуацию, пообещали решить. Через 15 минут звонит сотрудник с личного сотового нам и начинает угрожать, хамить и говорить другие неприятные вещи. Заказ, конечно отменили, снова связались с руководителем, тот сказал, что выяснит ситуацию и пропал. Нельзя заказывать еду там, где сотрудники кидаются на клиентов.