Exist.ru
871 отзыв
20 декабря 2023
Прежде чем заказать деталь хотел проконсультироваться с сотрудником. Думаю, если там сидит человек, то скорее всего его знания предмета выше, чем мой уровень дилетанта и обывателя. Но не тут то было. Звали его, кажется, Магомед, могу ошибаться. Абсолютное воплощение полного отсутствия интереса к потребности клиента. Вялый, некомпетентный, малообщительный, весьма высокомерный тип, напрочь лишённый представлений о стандартах обслуживания. Короче говоря, так даже лучше оказалось, купил запчасть в другом месте по более приятной цене.
7
2 июня 2024
Все время покупаю там запчасти, как то подбирал запчасть и менеджер отказался сообщить мне артикул детали, мотивируя политикой магазина! Боятся что в другом месте куплю, считаю что своих клиентов надо уважать, а жадность должна быть умеренной!
19 сентября 2024
Большой выбор ассортимент в наличии пишут в рекламе , по факту даже нет элементарных расходников на популярные модели авто как поло, рапид , и т.д! Три звезды за потраченное время!
8 февраля 2024
Заказал запчасть на японку, привезли на две недели раньше срока. Обслуживание быстрое, выдача заказа заняла три минуты. Офис расположен удобно, на первой линии, есть парковка. Рекомендую.
1
16 октября 2023
Только в Экзисте на мой Гольф 7 рестайл (Канадец) правильно подобрали и за 3 дня привезли "в круг" тормозные диски и колодки. Причём по нормальной цене! Особо благодарен менеджеру Магомеду (он раньше на Лазарева в их филиале работал).
Настоятельно рекомендую тем, кто ценит соотношение: качество / цена и не гонится за "халявной залипухой" - кто в курсе, тот поймёт, что имею ввиду.
P. S. Брембо кстати купил, а у других "запчасти на иномарки под заказ" в такой-же бюджет Корея и задних дисков НЕТ ВООБЩЕ возможности привезти.
1
1
23 января 2024
Запчасти приобретаем для нашей машины в основном в этом магазине. Но есть один огромный минус который они никак не могу исправить. Когда заказываешь запчасть, на сайте показывает одну дату поставки, а по факту приходит позже. 2 раз нас подводят со сроками. Поэтому если Вам срочно нужна запчасть, на Экзист в этом плане не советую надеется.
2
3
28 октября 2024
К назначенному сроку деталь не привезли, а ехал я за 120 км, прождал до закрытия и уехал не солоно хлебавши. Один балл добавил за вежливость девушки на ресепшене.
3
30 января 2024
Часто заказываю запчасти здесь, много что есть в наличии. Приветливые менеджеры, посоветуют, помогут подобрать запчасть. + Есть гарантия. Рекомендую
1
2
29 марта
Удобное место. Много расходников в наличие.
12 апреля
20 лет с небольшим покупаю у них запчасти, всë устраивает
1
1 ноября 2023
Отличный магазин с большим выбором автозапчастей. Грамотные менеджеры подберут нужную деталь на любой кошелёк, от оригинала до дубликата.
4
3
22 июля 2024
Покупаю здесь уже лет 10-12. Всегда актуальные и конкурентные цены. В последнее время скорость выдачи заказов еще более возросла, что не может не радовать.
15 июля 2023
Отличный магазин. Выручал не один раз в покупке запчастей. Сотрудника всегда помогут разобратьсь что нужно а что лишнее для ремонта. Удобное приложение с поиском по Vin. Рекомендую!
2
2
13 августа 2024
Не оглашают условия возврата, сказали что проблем нет, сейчас требуют целый пакет документов. Деталь в идеальном состоянии , товарный вид не испорчен, просто брак оказался, щас возьми и докажи что это брак!!!
21 января
Хорошие консультанты, приемлемые цены.
7 декабря 2024
Отличный магазин часто заказываю профессионалы своего дела !!!
22 октября 2024
Максимально странный магазин!
Пытался дозвониться им 20 минут и никто не взял трубку. Не думаю что у них там прям такая огромная очередь на телефоне....
2
1
27 сентября 2023
Отменяют заказы только так. Заказывал подрулевой переключатель на Гольф 4, оплатил, заказ был принят и только спустя неделю его отменили. По заверениям менеджера, по причине отсутствия у поставщика. Почему на сайте было указано что деталь в наличии по указанной цене и как понять какой заказ отменят - большой вопрос. Зато сразу после снятия, на эту же дату переключатель появился на 2 т.р. дороже. Такое ощущение, что отменяют заказы только из-за роста их цены. В итоге потерял практически неделю по вине магазина.
Вывод: не рекомендую обращаться в этот магазин за важными деталями. Если есть возможность, лучше вообще у них не заказывать ничего.
5
2
26 декабря 2023
Удобный практически агрегатор подбора запчастей, есть как оригиналы так и множество аналогов, указанные сроки соблюдаются, даже доставляют немного раньше. Но сам попался на техническую осечку по одному каталожному номеру на выбор были разные подушки и к сожалению выбрал не подходящую. На возврат 7 дней.
3
1
23 мая 2024
Ужасный сервис. Заказала молдинги, срок доставки - больше месяца! И через месяц они просто снимают заказ, причем молча, никаких оповещений не присылают. С тремя моими заказами из четырех так получилось.
1
4
12 июля 2023
Заказал деталь во вторник со сроком доставки в пятницу в 18.00. А/м разобран, осталась только эта деталь (кулиса мкпп), без нее а/м передвигаться не может. В пятницу после обеда совершил более пяти безрезультатных попыток дозвонится в офис чтобы узнать приедет деталь или нет. Дозвониться так и не удалось. В субботу днём дозвонился раза с десятого. Девочка сказала что всё хорошо, заказ в работе. На моё замечание что это я и так вижу в личном кабинете и деталь должна была прийти вчера девочка потерялась и попросила позвонить в понедельник, так как выходные и никто ничего не знает. В понедельник утром всего лишь с четвертой попытки дозвонился и девочка сказала что сейчас всё выяснит и перезвонит. Вечером позвонил снова я, так как никто мне не перезванивал. Выяснилось что ответ от поставщика будет только завтра (во вторник получается). На следующий день утром звонит девочка и говорит что деталь будет сегодня после обеда. В обед звонит снова она же, извиняется, и говорит что деталь будет поздно вечером и забрать её я смогу только на следующий день утром (то есть в среду). Тут все в курсе ситуации и как только можно будет деталь забрать, мне сразу позвонят. В среду утром никто не звонит, а в личнов кабинете просто появляется статус "Снято". Звоню я и девочка бодро сообщает мне что деталь потерялась у поставщика по дороге и я могу вернуть деньги. На вопрос а как так обещает что через 5-10 минут перезвонит начальник отдела и всё объяснит. Через семь часов, уже вечером звоню я и спрашиваю у девочки, а эти 5-10 минут прошли или нет? На что мне она говорит, а это вы утром звонили? Я. Соединяю на менеджера. Поднимает менеджер и говорит а это вы утром звонили? Я. Деталь потерялась, ничем не можем помочь.
Заказывал сейчас тут только из-за срока поставки - у конкурентов дешевле, но срок поставки неделя была, а не три дня. По факту получилось неделю ждал и не получил.
Делайте выводы. Не рекомендую заказывать тут что-либо. Либо дорого, либо подделка, либо вообще не привезут. И отношение к клиенту на отвали.
6
1
30 января 2024
Цены ниже рынка, относительно быстрая доставка, всегда есть аналоги запчастей! Пару раз путали товар, проверяйте не отходя от пункта выдачи товара! Ситуацию с путаницей решили!
1
8 апреля
Пользуюсь сервисом, все на уровне рекомендую.
1
27 июля 2024
На сайте запчасти в наличии, по факту половина отсутствует. Отношение хорошее. Удобное приложение и место. Возврат денег моментально. Рекомендую.
26 сентября 2024
Заказал запчасти через менеджера очно, он сказал когда подъехать. Уже договорился о ремонте в сто, приехал забрать запчасти, а мне говорят что я ничего не заказывал
1
10 мая 2024
Классный магазин автозапчастей. Заказы выполняются в срок или даже раньше. Спасибо за качественную работу!
1
7 января 2024
Эту сеть магазинов знаю более 10 лет, но с таким сервисом сталкнулась в первые. На сайте заказала детали с удобным для меня временем и датой. Но заказ пришел на следующий день. Пришлось кататься два раза. Но благодаря этой ситуации нашла магазин лучше. Больше в Exist не обращусь.
5
1
8 мая
Менеджеры тянут время,ждёшь ждёшь неделю заказ а они потом делают отмену!!!
27 июля 2023
Это прежде всего пункт выдачи товара, запчастей при онлайн покупке, нет стеллажей и полок заваленных коробками, железяками и маслами. Продавцы сидят за компьютерами, печатают бумажку, в первое окно заплатил, во втором получил. Персонал опытный, вежливый, подскажут что есть по оригинальным запчастям и и по аналогам, иногда, когда есть время, что-то рекомендуют. Цены имеют довольно большой разбег в зависимости от производителя, Китай Россия или оригинал. Помещение просторное, чистое, летом прохладно.
1
2
9 декабря 2023
Хороший магазин большой выбор продавцы адекватные общительные всегда подскажут если затрудняется в выборе запчастей
1
1 августа 2022
Неплохой автомагазин. Большой выбор запчастей, демократичные цены, иногда бывают запчасти непосредственно в офисе, без сроков ожидания. Качество запчастей не плохое, обслуживание на уровне. Недостатки - не совсем удобно добираться до магазина в часы ПИК, маленькая парковка для автотранспорта возле магазина.
5
2
5 июля 2023
Среди многообразия компаний эта-наиболее отвратительная! Заказал на юр лицо, пришло письмо что могу забрать, время работы с 9 до 20. После работы приехал, сидит одно человеческое существо и ленивым голосом бормочет что у них Оля занимается юр лицами, и если она есть в соседнем кабинете то она выдаст. Конечно никакой Оли там небыло, это тело голосом полным безразличия сообщило что навыков у него нет распечатать 2 листа и надо обращаться к Оле которой нет. Если хотите сервис, клиентоориентированность- заказывайте в профит лиге, автодоке, армтеке, да хоть в Ашане, но только не в этом пристанище скорби и тоски. Еще и дешевле будет. Каждый месяц покупаю на сумму более 100 тыс руб, хотел сменить поставщика, но на эту конторку точно не буду.
8
1
25 марта
Всё быстро и качественно!
24 сентября 2024
Хороший интернет магазин также можно приехать специалисты подберут запчасти
1
20 октября 2023
Отличный магазин ,давно здесь покупаю запчасти пока нареканий нет,одно только если брать в магазине манагер не всегда вам предложит то что надо вам,поэтому советую выбрать самим через сайт или приложение,а в остальном здесь самый адекватный ценник
1
28 апреля
Компания которая не дорожит клиентами , после заказа в интернет магазине никто не связывается, статусы заказа не меняются, хорошо что в итоге сделал возврат. Раньше лучше работали.
26 апреля 2024
жду возврата денег несколько лет. на счету деньги числяться, а вернуть не могут. офис закрылся.так что смотрите, когда заказываете что нибуть дорогое, не закроится ли очередной их офис. ответственных нет.
2
4
15 июля 2024
Довольно профессионально, по срокам тоже нареканий нет. На входе девушка сразу помогает с получением заказа, без проволочек. Один большой минус: нет доставки от Экзиста по адресу. Мотаться за заказом то еще удовольствие по Краснодару.
20 декабря 2023
Довольно большой склад запчастей в наличии. Менеджеры в основном грамотные, подскажут что приобрести цена/качество.
3
2
11 сентября 2024
Стали присылать не соответствующие запчасти и выдумывать что следы установки есть из за этого не принимают товар обратно 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
2
1
22 апреля 2023
Большой офис, много менеджеров. Менеджеры ответят на все интересующие вас вопросы, проконсультируют , помогут оформить заказ. Мне все понравилось, я доволен. Единственный минус, бывает так сойдутся звёзды что парковка вся занята. Машину оставить не где.
4
4 мая 2023
Хороший сервис. Всё чётко и быстро. Менеджеры помогают сделать правильный заказ. Подбирал щётки стеклоочистителя для авто комплект перед/зад. Подошли идеально.
3
6 марта 2024
Хороший магазин запчастей, на протяжении долгого времени пользуюсь их услугами. Всегда все четко и в срок. Хорошая обратная связь.
1
13 октября 2024
Давно работаю с ними. Дешёвые цены, грамотный персонал. Нормальные сроки
1
5 июня 2024
Ужасный сервис. Заказала молдинги, срок доставки - больше месяца. И вот месяц спустя они молча отменяют заказ, не присылая никаких оповещений. Три товара из четырех отменены.
1
2
6 апреля 2024
Всегда поквпаю там запчасти масла .ждать правда приходится но зато дешевле.правда прокладки небольшие брал и выкинул мастер сказал они старые высохшие лучше неставить
1
3 января
Хорошие цены и быстрая доставка!
15 декабря 2023
Отличный магазин по подбору запчастей. Привезли все в срок, по цене ниже чем у конкурентов. Рекомендую на 100%.
1
19 января 2024
Дешевле , чем в розничных магазина , но дороже , чем у конкурентов по интернетзаказам, единственно бывает з/п части в наличии
1
13 ноября 2024
Давно заказываю запчасти на свой vag, проблем не было, цены дешевле чем в любом сервисе по факту