ЭрГес
560 отзывов
16 сентября 2024
Отвратительно Бабушкин отель говорю как строитель! Стены писец слышно как шлепки одевают соседи! про интим молчу можно забыть про сон! Еда хорошая номер чист ! Забыли правда про одеяло ели взяли! Стрем Короче!
1
13 июня 2023
Очень хороший отель. Чистота, уют. Замечательный персонал. Номера современные, комфортные. Еда очень вкусная, разнообразная. Бассейн чистый, вода тёплая. Расположение в центре.
1
2
17 августа 2022
Доброго времени суток! Были в августе, все очень понравилось! Питание просто отличное, персонал отзывчивый, чисто. Убирали каждый день! Поселили в цоколь
Сначала расстроилась, но после оказалось , еще и лучше. Не жарко, подниматься не надо, хорошо,.! Местоположение , отличное! Отдыхали с дочерью, (17 лет), сами понимаете, привереда ещё та. Но и дочь сказала, если на море ,то только сюда! Все реально в шаговой доступности! Отдохнули отлично!!!!
3
9 сентября 2024
Отдыхали семьёй 7 дней в начале Сентября 2024, были здесь второй раз и ПОСЛЕДНИЙ! Начну с самого важного для многих - ЕДЫ. Во-первых, муж отравился в один из дней в обед (точно здесь и точно едой, так как больше нигде не ели, алкоголь не пьем) Минус 1,5 дня отдыха...
Во-вторых, разнообразия в еде нет! Считаю, это недопустимо для отеля. Все семь дней на завтрак: блины с "мясом", вареники с картошкой, макароны, сосиски, омлет, творожная запеканка, творог, сыр, колбаса, ветчина, 2 каши, варёные яйца. Про обед и ужин: в основном дают жирную курицу в одном и том же маринаде (ножки, бёдра, крылья). Один раз съесть- вкусно, но не четыре дня подряд! Уже тошнило от одного её вида и запаха. Нет свежих овощей от слова совсем! (давали как-то на завтрак их. Кто-то завтракает свежими овощами!?). Вместо них майонезные салаты (которые мы боялись есть после отравления) и соленья. В прошлом году было по-другому.
Из плюсов в еде - вкусные супы, вкусные пироги, фрукты каждый день 3 вида.
Про лежаки на пляже. Они есть и на том спасибо! Но в этом году очень далеко! Туда-сюда с ребёнком не находишься. И никто нас не предупредил об этом при бронировании, хотя мы говорили, что были в прошлом году. Местоположение и наличие лежаков рядом- было одним из важных критериев при выборе отеля для отдыха с ребёнком.
Про номера. Всему есть свой срок годности и их пора обновлять. Кровать - отдельная история, от малейшего шороха такой скрип, что слышно в коридоре. На матрасе лежит одеяло, что говорит о том, что матрас давно себя изжил..
Про детскую анимацию. 5 минут утром зарядка и 2 раза в день по пол часа настольные игры в определённое время (когда все на пляже). Это разве анимация!? По-моему, одно название.. Не знаю как было раньше, так как до этого раза были без ребёнка.
Из плюсов - наличие тёплого бассейна.
Рабочий кондиционер в номере.
Красивая подсветка на улице.
P. S. Не мешало бы обучить персонал приветливо встречать и провожать своих гостей.
1
17 сентября 2024
Бронировали номер стандарт, засели вы номер эконом. На ресепшене на это ничего не ответили и просто дали ключи от номера. Бронь не возвращают, даже если вашего номера нет. В номере просто ужас. Хуже никогда не видел
1
1
28 февраля 2023
Советую всем отдохнуть там очень хорошее обслуживание шведский стол игровая программа мастер классы номера убирают ежедневно прям на против парк аттракционов море 5 минут ходьбы бар на улице напитки алкогольные и без алкогольные и молочные коктейли но на молочные коктейли ограниченное время но каждый день новые три вкуса
3
1
27 июня 2022
Отдыхали 20-24 Июня 2022 года. Понравилось очень удобное расположение : 5 минут пешком до автовокзала, так же до пляжа. По набережной за 10 минут дойдёте к причалу мимо отличного аквапарка. Бабочки, крокодилы, американские горки всё рядом. Жили в люксе: 2х комнатная студия с большой застекленной лоджией с 2х местным раскладным диваном. Было 3 взрослых и 2 детей, реально ещё на 1 человека места с головой. Погода была так себе, поэтому очень выручал бассейн с подогревом +28, детей не вытянуть! С питанием всё нормально, хороший выбор блюд плюс лобби бар. В общем все остались довольны, спасибо за отдых!
3
2 августа 2022
Замечательный отель, номер люкс большой и комфортный. Всё чисто, моют и полируют постоянно! Питание (шведский стол) без изысков, но очень вкусно и по-домашнему. Бар работает на отлично (мороженое, соки, пиво, снеки- всё супер). Бассейн есть, тёплый! Анимация целый день занимается с детками, вечером дипломы, грамоты, сувениры раздаёт.
3
2
22 июля 2023
Что касается номера: Нет сеток на окнах, залетел комар и кусал всех подряд, у меня появилась аллергия на укус-красное пятно. Старые в пятнах не работающие жалюзи, окна не закрывают от солнца. Проломанные кровати, садишься на край, а другой край подлетает и ты приземляется на пол. Внизу фанера. На матрасе впиваются пружины в спину, поэтому видимо положили сверху еще матрасик. В ванной комнате был запах старого туалета, душевой поддон был со шторкой, она прилипала к телу во время купания, что у меня вызывали ужасный дискомфорт. Выдали нам по 2 полотенца, 2 пакетика с одноразовым шампунем и гелем для душа 1 кусочек мыла. Думала будут еще и одноразовые тапки и зубная паста, 3 звезды все таки. Пол везде из плитки, что не удобно и холодно, у меня мерзли ноги, и приходилось одевать носки мне и ребенку.. Хлипкие пластиковые входные двери и двери в туалет, еле закрываются. Не понятно по какому принципу сделаны вообще двери в номера, т к некоторые двери деревянные, некоторые с полупрозрачным пластиком (какая была у нас). Ключ часто заедал в замке. В номере не было стаканов даже. Хотя в отелях без звезд у нас были стаканы и микроволновка и холодильник побольше. На счёт холодильника: мы его включили, морозилка не морозит, мороженое в ней было растаявшим.
Персонал убирается не каждый день, хотя заявляет от этом. Нам понадобилась уборка на 2 день и на четвертные сутки только убрались. Говорят: у нас по плану генеральные уборки, в течение дня уберемся.
Что по шведскому столу: Питание хорошее, но в первый-второй день. На третий меню становится однообразным, т к на обед подают только суп-лапшу. Хотелось бы разнообразия..второго, салатов, разнообразнее выбор. На завтрак тоже каждый день одно и то же меню. Неудобно носить кипяток в маленькой кружке (знала бы, привезла свою кружку, некоторые наливали кофе в супник, он побольше). Напитки разбирают быстро, официанты не успевают подносить чистые стаканы и наливать молоко в графин, быстро заканчивается Ситро и компоты. Пиво и вино выдается не один стакан в одни руки, а кто сколько заберёт и поэтому многим, кто пришел чуть позже уже ничего не достается. Много выпечки от печенья и вафель до шарлоток и рулетов. Часто лежали яблоки и абрикосы. Очень много людей нагребают побольше еды, а потом не съев половины оставляют на столах. Мороженного было много всегда в морозилке.
К бассейну и зоне отдыха не придраться, там все отлично. Воду в конце дня чистят и обрабатывают, ребенок часто играл на мини площадке. Так же около бассейна есть декоративный кролик и пара попугаев, детки ходят их подкармливать.
2
2
4 октября 2023
Сервис на уровне "вы уедете, приедут другие". Неуютные номера.
Приехали ночью. Выяснилось, что бронь якобы не оплачена.Никакие чеки и подтверждения брони даже смотреть не хотели. отель просто "проспал" бронь. И вместо того, чтобы перенести "разборки" на утро, нас мурыжили более 30 мин.
Но! оказалось,что бронь то есть, только "в наш номер уже кого то заселили". В итоге нам достался 4х местный - на последнем этаже, без лифтов. Номер тесный, в нем еле уместилась двухспальная кровать, и диван - на лоджии! Нет даже чайника. в номере пыль. Слышимость в номере колоссальная.
Парковка - общегородская дворовая гравийная площадка,не огорожена. якобы 400 руб в сутки,за факт, что вы приехали на авто. Запугивание администратором "эвакуатором" - ни в какие ворота уже не лезли, забывая последствия таких "запугиваний".
Абсолютно безразличный, не клиентоориентированный сервис.
12
3
17 августа 2023
Жили в начале августа в данном отеле.
Наш номер был в цоколе..и самое ужасное, что напротив нашего номера была кухня где готовили еду. Стены и двери тонкие, поэтому когда повара начинали готовить с 6 утра уже было спать невозможно.. несколько раз выходили просили их закрыть дверь и убавить телевизор, но все просьбы были проигнорированы. Администратор тоже ничего не сделала. Рядом была детская комната. Так что днем выспаться тоже неудавалось. Еда была нормальная, но практически одно и тоже.
Отель уже устарел, требует ремонта. Возможно номера на этажах были лучше. Рекомендовать никому не буду.
1
21 мая 2023
Сегодня приехала с отдыха отеля ЭрГес. В прошлом году там было очень здорово Но в этом году новый владелец ! Всё что у них на фото - красивые картинки ! Приехали в бассейне вода холодная попросили добавить горячей воды увы ...ждали часа 4 все отмазываются мол вчера была 33 ! После долгих просьб вода была тёплая в ! В отеле пусто отдыхающих почти нет если сосчитать с нами то 15 человек и поэтому ни аниматоров не спасателя у бассейна мы не видели ! В столовой кофе в пакетиках а чай самый дешовый в пакетиках ! Кофе машины нет и не предвидится ! Страшный сквозняк в столовой а если дождик то сесть не куда всё мокро ! Единственное поварам спасибо ! Вкусно было ! Из напитков только сухофрукты компот и ВСЁ ! Детям дать не чего ! Если в прошлом году всё для детей мороженное лимонад то тут НИ ЧЕГО нет ! Наши дети играли в детской комнате и стали громко кричать тут сразу прибежала администратор и в грубой форме отругала детей ! Детям заняться НЕ ЧЕМ !В номерах те же старые диваны , в туалете освежителя нет . мыла нет а шампунь в пакетиках выдают разово при заезде ! А какие пледы нам выдали это просто ужас рваные потрёпанные и это 3 звезды ! Бар закрыт пиво и вино только в обед и ужин и то если время будет 15-01 ВСЁ напитки закрыты ! Многие возмущены как стало на что был ответ это было в прошлом году и забудьте у нас новые правила ! Когда мы стали возмущаться где заявленные 33 удовольствия ухмылка и грубость ! Всё врут и мы им сказали что больше НЕ приедем ! Жаль денег и потраченное время лучше бы в другой отель поехали но были под впечатлением прошлого года дети год ждали когда вновь посетим этот отель! УВы ! Так что НЕ СОВЕТУЮ !
8
1
21 июня 2023
Здравствуйте! Это для неприхотливых. Цена-качество. Переезжали 3 раза , так дали изначально плохой номер. За 8 дней /3 раза 😬 Нас было 5 человек -2 взрослых , 3 детей (7,10,12) Оплачены все. Вышел отпуск 117 тр со всеми скидками 😬проживание 8 ночей. Считаю завышено.
Бассейн иногда был очень теплый , чаще прохладный, но так и должно быть. Мы непьющие -алкоголь нам не интересен, но люди жаловались. То нет, то еще что.
Еда вкусная , домашняя, но разнообразие скудненькое, надоедающее. Сладостей нет, ходили в рестораны местные
Сервис слабый очень. Мусор вынести и помыть полы, надо просить. Персонал -люди хорошие, но видимо не все успевающие. Ведущие замечательные, поют и много. Мы довольны тк развлекались каждый день в других местах. Вечерами там не сидели. Аниматоров увидела спустя 3 дня, молодцы, но слабенько. Играли в игры с детьми, но к сожалению мало.
Этот отель закрывает базовые потребности -спать ( и то невсегда комфортно) 2 ночи не спала тесно и неудобно.
Сняли яхту, заказали фотосессию( не через отель) , дельфинарий, аттракционы. Отель очень слабоват. Нахождение -супер удобное, но больше 100% не приедем. Считаю можно снять одну звезду, не тянут на 3***
Решила написать правдивый отзыв, вдруг кому-то поможет
8
18 июля 2023
Плохо отдохнули в этом отеле персонал нам не понравился на обед завтрак ужин нужно бежать занимать столы ,придёшь позже будешь есть стоя , мы отдыхали в том году нам сильно понравилось а в году какае-то не разбериза говорили что сделали ремонт мы его не заметили мы приходим с моря всё в песке и песок с нас сыпится а они простосто пробегут мокрой тряпочкой и всё на болконе не моют в санузле не моют шампуни выдают только при заселение и мы ходили просили а они возмущались мы бронировали номер на цокольном этаже а вы этого жили на 4 после ужина надо бежать с территории отеля потому что поют некрасиво кондиционеры в номере не работают не дуют аниматоры Пона обещают подарков детям а дети ждут только ребёнок заикнется про падарок они убегают промежуточное питание не дают алкоголь вобще не вкусный не советуем ехать потому что за такое баблишка такое днище просим Вас не ехать туда они нам предлогали остаться на ещё день чтоб мы им написали хороший отзыв но мы отказались
4
1
12 июня 2023
Снимали номер на 4 ночи,на втором этаже 3х местный комфорт.Сам отель устаревший. В ванных комнатах нужно что-то делать со шторкой,вода льётся на пол.Огромный минус отеля это не возможность нормально выспаться.Двери в номер на столько тонкие,что слышно всё, что происходит в корридоре, шумоизоляция отсутствует.Не понравилась постоянная музыка возле бассейна до часу ночи, с 23.00 делают тише, но всё равно слышно, даже с закрытым окном.Выбор блюд и качество соответствует цене за ночь в отеле,особых изысков нет.Посоветовала бы поставить таблички с названием блюд,чтобы каждый не открывал крышку,чтобы посмотреть. На завтраки можно добавить обычную яичницу,пюре особенно детям на обед или ужин.Из моих наблюдений за 4 ночи и 5 дней: 1) Кашу из гречки на завтрак никто не берет почти,а если и берут то не доедают, овсянка и манная лучше по вкусу. Сыр и колбаса не вкусные,омлет и вареники вкусные,порадовали свежие пироги и выпечка,йогурт.Еще проблема с кофе,его почти некогда нет,если ты приходишь на завтрак позже.2) Обед и ужин.Рыба не вкусная,минтай.Жаренная курица опять же не досталась,т.к. пришли на час позже начала ужина.Супы на обед хорошие,в основном был борщ и суп с фрикадельками, суп с лапшой.Из гарниров на завтрак, обед и ужин макароны и гречка, иногда картошка варёная и фасоль стручковая.Из мяса печень, котлетки или курица,рыба минтай. Есть овощи и салаты.Пиво и вино люди набирали,нам не понравилось, покупали в магазине.В течении дня пили вкусные лимонады,соки,выдавали мороженое. Из плюсов персонал следит за чистотой,территория облогорожена,цветы везде высаженны,газон подстрижен,бассейн всегда чистый,не воняет хлоркой. Официанты отдельный плюс,парни вовремя убирают посуду,моют столы после каждого приёма пищи, хоть обеденная зона на улице,никогда нет пыли на столах.Аниматоры приглашали детей на разные мероприятия. Можно сэкономить на вечерних выступлениях ,всё равно желающих особо нет послушать,а просто включить музыку,лучше поставить нормальные двери в номер.
22 августа 2022
Начну с положительной стороны, персонал доброжелательный, отзывчивый все на позитиве. Номера чистые. Бар хороший выпивка разная и много.
Еда нормальная но не досоленая,салатов не хватает. Большой минус грязная территория при бассейне и нечищенный бассейн. Мебель старая все кожанные диваны и кресла вытертые. На три звезды не дотягивает. На лежаках у бассейна постоянно ползают муравьи
2
1
4 июня 2024
Всё супер! Особенно бассейн и бар возле него! Персонал внимательный не назойливый! Бармен выше всех похвал!
2
30 июля 2024
Минус огромный это маленький бассейн где и взрослые и дети!!!!! А так вообще очень супер, спасибо огромное
1
30 мая 2023
Честно скажу, когда только приехали, хотелось поставить 2 балла, не больше. Но к концу отпуска мы пришли к мнению, что вернёмся в этот отель снова! Уже ждём следующий отпуск, чтобы вернуться туда!
Бомбическая еда, просто шикарный стол, кормят на убой, очень вкусно, много, все свежее и горячее, если прийти к началу) мы приехали до начала сезона, 18 мая, сперва было просто меню на заказ, но потом все-таки открыли шведскую линию. У нас ребёнок годовалый, есть аллергия на яйца. Всегда с пониманием относились к моим вопросам по поводу уточнения ингредиентов и составов блюд. Всегда было чем накормить ребёнка. Плюс, алкоголь в обед и ужин, мужу тоже угодили!) Девочка официантка просто душка, очень доброжелательная и улыбчивая, реально поднимали настроение. В принципе, весь персонал очень милый и приветливый.
Расположение отеля - центр Анапы практически, рядом куча магазинов, тц, парк аттракционов, до моря 10 минут, рядом речка, свежо и хорошо.
Бассейн шикарный, парное молоко! Когда мы были, была температура 33-35 градусов, вылазить просто не хотелось!
После недовольств, нам оборудовали детскую комнату, кучу игрушек завезли, да, старых, сломанных, грязных.. Но они были и ребёнку нравилось, ну, не есть же эти игрушки..)
Приятная музыка в течение дня и вечером живой голос, очень приятные ребята пели, Алёна и её муж, дочка танцевала на танцполе, всегда нас встречали с улыбкой!
Но когда приходили хозяева, музыка была просто ужасная, целыми днями армянские напевы, реально голова болеть начинала к вечеру, мы подходили просили переключить, тк большинство отдыхающих были явно против такого репертуара, на что они включили дурацкую бассистую попсу современную, что оказалось ещё хуже.. Но в остальное время музыка была неплохая, нейтральная, как должно быть на отдыхе семейном
Территория чистая, высаживают цветочки.
Дальше минусы.. Игровой площадки детской нет, хотя заявлено. Вообще во дворе территории для деток не было. Был заявлен живой уголок, но его тоже не оказалось, но рядом с территорией паслись ослик и пони, было здорово на них посмотреть и показать ребёнку!
Номера убирают каждый день, да, но я перемывала после уборщиц полы, потому что клоками волосы были в номере, причём даже не того цвета, явно чужие волосы.. Когда мы подвинули кровать, там была гора мусора. Попросили убрать, без проблем все сделали. Каждый день уборка, мусор выносили, тут все прекрасно было. Сильный запах канализации из санузла, но, наверное, это бич большинства отелей черноморского побережья. И ещё был закрыт бар. Нам обещали каждый день, что его откроют, но увы, мы так и не дождались, очень не хватало коктейлей или чего-то вкусного по вечерам) но доставок много по городу, все быстро привозят, тк центр практически)
В общем, мы вернёмся ещё, но надеемся, что к сентябрю откроют бар, придумают что-то на территории для детей, немного подлечат игрушкии и было бы здорово немного посвежее номера. Пускай это будет дороже, но тогда этот отель станет просто шикарным лично для нас! Вспоминаем с теплотой, несмотря на ряд недостатков. Вернёмся ещё!
2
1
11 июня 2023
Отель неплохой для тех, кто неприхотлив. Выбрали его из-за расположения
Обещанной каждодневной уборки не было за 4 дня. Шведский стол скудненький, меню повторяется. На ужин часто нет пива и вина. Детский сок кислый
Обслуживание и персонал на 5+, мм отдельная благодарность ! Бассейн небольшой и не всегда подогреваемый)) может потому что отдыхали в первых числах июня и народу было не так много.. расположение на 5+, рядом центральных пляж в шаговой доступности идти минут 10 не спеша. Через забор парк аттракционов , очень удобно для тех, кто с детьми. Но и шумно, нужно это понимать и нас это не смущало. Общее впечатление от отеля положительное 👍
2
1
13 сентября 2022
Отдыхали с семьей с 30.08-09.09 в отели персонал отличный ,отличная команда ребят Аниматоров Илья и Катя ,бармен парень хорошо знает свою работу ,теперь о плохом номера на цокольном этаже это ад особенно 104 номер без комментариев ,грязь у бассейна ,в ужасном состоянии диваны как будто на вокзале и шторы в ресторане как они это называют ,слой пыли на шторах и за столами говорит об отсутсвие каких либо там уборок ))на 3 не тянет
3
13 сентября 2023
Были в августе в этом отеле, большая часть номеров в ужасном состоянии, плесень, обои оторваны, розеток нет, пружины торчат из матрасов, про доп место вообще нет слов, краны болтаются не закреплены, жалюзи отрваны, сеток на окнах нет, если открыть окно сьедят комары, кондиционер охлаждает хорошо, но видимо его со дня установки не чистили и через час от него начинается аллергическая реакция. Питание вкусное, но для малышей до 2 лет практически ничего нет, каша всегда пересолена была. Персонала очень мало, еле ходят, видно, что не хотят работать! Администраторы очень стараются. Бассейн теплый, чистый, но очень глубокий, с ребёнком не постоять! Анимация есть! У отеля есть своя территория на пляже, но с коляской вы туда не попадете, приходилось тащить ее в руках. Информация указаная на сайте по поводу номеров, ремонта и питания не достоверна! Сам отель очень красивый и территория очень хорошая, красивая!
3
1
12 августа 2024
Комнаты и санузел подуставшие. Немного надо освежить. В остальном всё супер. Еда божественна
3
12 июля 2023
Отдыхали в начале июля. Из плюсов бассейн с подогревом, собственный пляж , НО отелю принадлежат только 2 ряда, об этом никто не предупредил, шезлонги были переполнен, присели на 3 ряд, нам сказали пересесть, т.к отель выкупил только 2 ряда, территория отеля ухоженная. Остальное минусы. Еда однообразная, но вкусная, алкоголь не понятный то ли разбавленной ,то ли самый дешëвый,обещанное мороженое тоже самое дешëвое,есть невозможно,цены в баре у бассейна не оправданно высокие , аниматоры никакие, детей не развлекают. Во время пребывания в отеле, у нас в номере обрушился плинтус прямо на кровать, слава Богу детей в это время не было, по жалобе пришли и сделали уборку.
Хочется сказать большие спасибо певцам Алëне и Андрею, поют замечательно и очень скрашивают впечатление об отеле. По просьбе включали песни , которые просили и делали это бесплатно
2
1
12 августа 2024
Очень хороший отель, расположение просто супер, еда отличная! Рекомендую!
1
5 августа 2023
Отель на твердую двойку! В номерах не убираются, еда каждый день практически одна и та же. К середине обеда или ужина, еды уже не остаётся, разбирают все в начале. Полная антисанитария в столовой, что неудивительно, словила кишечную инфекцию. Столовой даже трудно назвать, столики стоящие на улице, все грязные, мухи сидящие на всей еде и напитках. А самое противное, когда к тебе подходят забрать еду, и перед тобой все это складывают, приминают РУКАМИ…Стены в номерах тонюсенькие, без кондиционера немоверная духота и жара. Жалюзи были все сломанные, приходилось окно закрывать полотенцами, чтобы с утра не светило солнце. Детей полно, похоже на лагерь, анимация детская только. Вечером живая музыка, но ее настолько плохо слышно за столиками, за исключением тех столов, где люди сидят, покупая платную еду и напитки. Свою музыку включать нельзя, «мешает спать гостям», а то что их музыка орет, громче нашей, и рядом находятся аттракционы, от которых шуму тоже полно, это ничего… персонал грубый, лица вечно недовольные.
3
17 июня 2023
Оценка всего три звезды по нескольким факторам:
-номер с картонными стенками и пластиковой дверью, слышимость соседей и коридора очень сильная;
-бронирование и парковка, бронировал через номер указанный на сайте, девушка выставила счёт, внесли предоплату, скинули платежку, подтвердили, что всё получили, заезжаем в отель про предоплату не знают, не где не отмечено. 10 минут разбирательства и оплату нашли. Парковка сказали отсыпанная платная, на пустыре бесплатная, вдруг оказалось всё платно;
-кормят не изыскано, но неплохо, заявленное вино и пиво нужно каждый раз просить у работников раздачи, как то вечером закончилось, сутки не было, на вопрос отвечают у поставщика выходной. Пиво и вино первое время были не плохие, потом привезли новую партию пить стало не возможно. В последний день пребывания случайно узнали, что так же можно было попросить напиток мохито, очень не плохой, но информации об этом не где нет;
-бассейн глубокий 1,8м, детской зоны нет, сначала был холодный, пошли сказали, включили подогрев, потом сильно горячий, лежаков мало, насчитал 10, в основном территория около бассейна занята газоном с цветами, как то видели кто то занимал лежак с вечера;
-территория не большая, но очень ухоженная, весь задний двор за бассейном занят крытым кафе, но бар настолько дорогой, что вечером всё сидят за столами приёма пищи попивая вино и не только купленное в другом месте;
Вечером так сидели с бутылкой шампанского и фруктами, вокруг так же сидели люди, отошли потанцевать, возвращаемся, а фрукты, стаканы всё убрали, вещи на диване и сам диван залили водой работники раздачи, возмущению не было предела, как оказалось, в 20.00 им надо убрать территория приема пищи и уйти домой, но этот информации не где нет, ни кто даже не извинился;
В другой день сидели вечером с компанией, подходит сотрудник и начинает убирать пластиковые стаканы с пивом, обосновывая тем, что ему руководитель так сказал сделать. Всё столики начали возмущаться, вернули, извинились.
2
6 августа 2022
Обслуживание хорошее номера хороший персонал хороший еда отлично ничего не покупали чистота порядок расположения супер территория супер бассейн Тёплая вода с подогревом также я прикрепила фотку третьего августа какое было развлеканье для детей до моря идти очень быстро вели программу развлекательную для детей Кати и Илья очень Катя классная с ней было весело даже не хотела уезжать Илья тоже классный Если вы читаете этот отзыв Я вас люблю
3
1
24 мая 2023
Удобное расположение отеля: море близко, за территорией отеля есть местные рестораны и магазины, куда можно отправиться на прогулку после ужина. Спасибо за подаренные эмоции)
5
31 июля 2022
Отдыхаю в отеле с 23 июля 2022 с мамой и тремя детьми. В России во «всё включено» поехали впервые. И мы все приятно удивлены: и сервис, и питание, и номера, - просто супер. Во-первых, кормят здесь прекрасно (на завтрак омлет, запеканка, 3 вида каши, творог, йогурт, яичница, блинчики, овощи, обед и ужин - три вида первого, курица, рыба, мясо, котлеты, множество гарниров, овощи, салаты, выпечка); мороженое, молочные коктейли, соки, лимонад, вино, алкогольные коктейли, пиво, закуска к пиву. Посуда всегда в наличии и чистая.Персонал приветливый, услужливый. Номера чистые, постельное и полотенца меняют, номер ежедневно убирают. Хочу сказать, что Эргес составил достойную конкуренцию всяким Турциям, Египтам, Тунисам, где мы с семьей отдыхали в течение 10 лет. Слава России!!!
9
5 августа 2022
Только вернулись с ЭрГеса!Наш первый отдых прошёл на ура!Отдыхали двумя семьями с детьми!Номера были на цокольном этаже,все супер!Еда разнообразная,вкусная.Аниматоры Илья и Катя вы большие МОЛОДЦЫ!До моря 5 минут спокойным шагом ,до парка аттракционов 2 минуты,очень понравилось расположение можно сказать в центре!Коллектив отеля весь доброжелательный!
За такую сумму это лучшее предложение👍
3
18 июля 2024
Всё супер, номер отличный, кормят вкусно, питательно. Персонал умнички.
29 июля 2022
Отдыхали с 16 по 26 июля!!!!Просто отличный отель!!!!В восторге!!!Еда как дома!!!!Чисто,уютно,весело!!!!Персонал внимательный и отзывчивый !!!Обладаем ЭрГез!!!!Огромное спасибо Вам!!!Вернёмся к вам сново!!!!Буду бронировать сентябрь для мамы!!!!Желаю Вам процветания и больше хороших отдыхающих!!!!!
3
1 июля 2024
Шикарный отель, все по - домашнему вкусно, близко от моря и парка, уже второй раз тут
2
1
23 июля 2023
Хочется написать как есть, чтобы люди понимали куда они едут и были готовы. Отдыхаем сейчас в отеле. Плюсы:
1. По приезду заселили сразу часов в 11.
2. Персонал отзывчивый и доброжелательный.
3. Питание хорошее. Голодным не останешься! На перекусах не были, сказать ничего не могу.
4. Антураж территории отеля выполнен неплохо, стиль кавказский, с изюминкой.
5. Можно кушать не только в зоне столовой, но и в баре. Тем более когда идёт большой наплыв отдыхающих, то мест может не хватить.
6. В душе вода нормальная, мыться можно.
7. Вечером в районе бара играет живая музыка (мужчина и женщина, поют великолепно, отдельный им респект!!!), добрый человек жарит шашлык.
8. Рядом в ста метрах парк аттракционов, народ визжит от удовольствия.
9. Пляж минут 7-8 ходьбы. Есть 72 лежака бесплатно для отдыхающих из нашего отеля.
10. При выходе из зоны отеля в 50 метрах рынок вещевой и частично продуктовый, Кафешки, магазинчики, ну вообщем что всегда бывает на курорте, только плати. Шашлык от 100 рублей за 100 грамм.
Ну что, пожалуй все.
Теперь минусы:
1. В отеле нет системы оплаты по терминалу. Сразу понятно, что руководство уходит от налогов.
2. Стоянка платная 400 рублей сутки. Замечу, что при бронировании отеля по телефону мне сказали, что есть терминал и бесплатная парковка. Кстати даже здесь на сайте пишут про наличие терминала.
3. Система обслуживания отдыхающих в Анапе построена в основном на наличном расчёте или переводом на карту. Такой вариант выгоден для продавцов, невозможно просчитать твой доход. А местные органы надзирающие видимо в доле, так как работая здесь ну просто невозможно об этом не знать. А наше государство думает как увеличить казну. Видимо только свою, но не государственную.
4. Бесплатное вино и пиво, которое подают отдыхающим в отеле просто, извините, моча. Либо люди никогда не пробовали пиво и вино, либо просто формат халявы затмевает разум человека. Каждому своё.
5. Со столов не успевают убирать грязную посуду, хотя стараются.
6. В номере не работал кондиционер, по запросам сделали в этот же день, спасибо. На кран гудящий так и не поменяли.
7. В душе нет вентиляции вообще. Вода при приёме душа льется на пол и ей некуда уходить. Ну так, чисто по колхозному, дабы было.
8. Телевизор есть, но немногочисленные каналы смотреть невозможно, все тормозит.
9. Вечером с 18 до 24 часов работают музыканты. Но непонятно зачем им играть около бара с 18 часов, когда народ ужинает в столовке с 18 до 20, а другая часть, в основном, детвора в пяти метрах от музыкантов плескается в бассейне. То есть всем по барабану. Жалко музыкантов, совершенно бессмысленно. Реально надо им начинать петь с 21 часа. А если уж так кому хочется, то до этого времени просто включить музыку.
10. Цены в баре пипец. Пиво ниже 230 рублей нет, коктейль от 500 рублей, шашлык от 140 рублей. И народ рад бы что нибудь заказать себе, но чересчур завышенная планка цен их напрочь отпугивает. Это вопрос к хозяину отеля, которого все хвалят в других отзывах. Я пока не понимаю только за что.
11. Анимации нет никакой, только детей чуть развлекают.
12. Ну цены на биллиард и тенисс отпугивают сразу, говорить не буду.
13. На пляже лежаки соединены металлической проволокой в оплетке. Сколько людей и детишек попадало не передать. Другие зоны с лежаками без этой премудрости. Зато человек ходит и продает включая наши лежаки по 300 рублей с энтузиазмом, а так чтобы урны рядом поставить, мусор убрать, сделать зоны для мойки ног или душ, никому не надо.
14. На пляже каждый день проезжает трактор с телегой и мусором, прям практически по головам отдыхающих. Почему это не делать хотя бы до 8.00 час , непонятно.
15. Вода ближе к 12 часам становится очень мутной, грязной в тине, приплывают медузы огромные. И за этим никто не следит. Ведь можно сделать систему подводного заграждения, как за границей, не будет ни мелких рептилий, ни мусора.
Вообщем с супругой сделали очередной раз вывод не посещать наши курорты. Уровень их пока в режиме отстоя. Мы в Анапе второй раз (первый были в 2006 году), и поверьте ничего не изменилось. Всем приятного отдыха! Думаю, что в этот отель мы вряд ли вернемся, равно как и в Анапу.
3
1
30 августа 2023
Хороший отель в тихом месте. Если хотите прям тишины - выбирайте номер с видом на кухню. Да, вида никакого, зато тишина, для нас это было важно, т.к. мы с ребенком. Ну и двери да, офисные стеклянные, через них вообще все слышно как будто у тебя в номере разговаривают и ходят и через стены такая же слышимость, мы смотрели телевизор вместе с соседом. Точнее он смотрел, а мы слушали в ночи. Без берушей я вообще не спала - это невозможно. Есть стоянка для машин за 400р/сутки прямо перед отелем, там, конечно, черт ногу сломит, но это гораздо лучше, чем бросать машину посреди улицы непонятно где.
Питание трехразовое + 2 промежуточных на чай/кофе/потанцуем. Еда достойная, все по-домашнему, вкусно, немного жирновато для меня(но это субъективно), в общем, каждый из нас всегда находил для себя блюда и никто ни разу голодным не остался. Мороженое с 11 до 20 без ограничений, но состав мороженого вызывает огромные вопросы, я, как химик, его есть не стала и ребенку запретила, ходили в парк или на набережную, брали там.
Бассейн глубокий, я 158 ростом и я там не стояла, меня скрывало под водой, но дети с плав.средствами там ежедневно прыгали в воду с бортиков, веселились, плескались. Для детей в 10 утра есть шоу-программа, как-то и вечером тоже была, для взрослых часов в 19-20 и до 00-01 часа, все под окнами номеров происходит.
На пляже есть свои лежаки и малохольный парень, который ходит и докапывается до браслетов от отеля, когда тв лежишь, загораешь и снял браслет на это время.
Вернемся ли еще - скорее да, чем нет, нам все понравилось, кроме слышимости в номере👍🏻
2
2
20 августа 2023
Отель хороший. Питание вкусное, персонал отзывчивый. Отдельная благодарность управляющей отеля за организацию нашего отдыха и решении возникающих прозьб вопросов.
3
5 июля 2023
Из минусов: платная парковка, отсутствие штор в номерах комфорт - встаем в 6 утра вместе с солнцем, ПВХ двери в номер двойные, одна дверь в твой номер другая в соседний, между ними тонкая стенка и когда у соседа она плохо закрывается, а если еще там дети кторые бегают и хлопают дверями,подпрыгиваешь от грохота закрывающихся дверей. Уборка по требованию, смена белья регулярно.Питание хорошее. Вино и пиво на обед и ужин, фрукты. Есть пляжная зона под нвесом лежаки бесплатно, но внимание - стальной трос под лежаками что б их не растаскивали??? Дети и взрослые постоянно запинаются об него!!! Смотреть больно. Есть бассейн на территории. Рядом парк атракционов. В целом отель не плохой.
3
2
30 июля 2023
Добрый день друзья! Ставлю четыре только из-за того, что не каждый сможет потянуть ценовой сегмент данного гостевого комплекса, а в остальном отель на мой взгляд удобен всем, сервис, номера вполне комфортные, удобство расположения от моря и до центра не далеко, рядом есть всё необходимое, рынок, вокзал, магазин, парковка, собственная территория однозначно рекомендую.
2
1
21 июля 2023
Сразу снимаю всё звезды за музыку. Может всём это и нравиться, но допустим я ложусь спать рано. Не танцор и не меломан абсолютно. На цокольном этаже, выход окон на бассейн. До 11 слушали музыку. Для меня важна тишина вечером. Хорошо ребёнок засыпает под громкую музыку. С горячей водой вечером (в плане попить чай) напряг.можно сказать нет воды. Сначала кормили вкусно, потом скатились. Есть невозможно было. Качество еды на свежесть оставляли большие сомнения. В номере дверь не закрывалась в туалет, пришлось делать самим. Розетки некоторые не работают, некоторые выскакивают. Убираются только после обеда, но нам после обеда было не удобно. Уборки в итоге не было. Москитных сеток в номере нет, окна на ночь не откроешь. Молочных коктелей(бесплатных) нет. Бассейн тёплый, чистый, глубокий. В детской комнате непонятные сломанные игрушки. Детская площадка это маленькая горка и качели. Маленькие. Когда заезжали номер, в комнате стояла вонь.
3
16 июля 2024
Отличное место , за эти деньги были трое суток все очень понравилось особенно Басик купались , прыгали , класс
3
3
14 мая 2023
Прекрасный отдых для всей семьи получился у нас в этом отеле. В уверенностью рекомендуем всем, кто еще раздумывает над тем: отдыхать тут или нет.Регулярная уборка номеров и смена постельного белья — то, что порадовало больше всего, потому что в других отелях об этом приходилось постоянно напоминать на рецепции.
3
1
16 июня 2023
От их еды и напитков, мне кажется я заработал гастрит или язву, одно и тоже каждый день, и не вкусно. Отель давно не обновлялся, кровати убитые матрасы промятые, на раскладном вообще не возможно спать, вода не уходит, трубы не чищенны. А еще раньше было все включено до 23, сейчас этого нет, парковку платную сделали, в номерах не убирались за неделю ни разу, у кого то лампочка перегорела в туалете, два дня не могли поменять, кол, единица, не рекомендую, одно расстройство. Отличные только официанты и музыканты. Повелись на скидку 50%, для такого это даже очень дорого. Сочуствую тем кто будет отдыхать по полной цене.
8
14 августа 2023
Отдыхали в августе 2023 года.
Не зная где находится отель, нам заказали такси к поезду, за 1,5 часа до приезда нам уже позвонили и предупредили что ждут.
Заселили, персонал отзывчивый, всё объяснили, показали. Шведский стол с вкусной едой, бассейн, программы каждый вечер, живая музыка, море в шаговой доступности, но только оно нас подвело, было как болото, хорошо что на территории отеля есть бассейн!)))
1
16 августа 2022
Отдыхали семьей в Эргес в августе 2022 года. Для гостиницы 3* и их ценновой политики-просто супер! Отдыхали в номере люкс 412 на 4 этаже. Недостатков не заметили. Хочется отметить персонал гостиницы-настолько позитивных, приятных людей-давно не встречали. Все-без исключения! Хочется передать хозяевам ( если они читают отзывы) -Ваш персонал делает "погоду" в Вашем "доме"! Это круто! Питание простое, но вкусное, голодным не останется никто. Собираемся приехать в след.году компанией побольше...
1
29 июля 2022
Отдыхали с 22.07 по 28.07. Самый лучший отель,самый лучший отдых, всё очень понравилось. Персонал, кухня, отношения, территориия. Спасибо всем за отдых,который вы нам обеспечивали. Теперь только к вам. Цена очень удивила,учитывая,что всё включено,напитки, питание,перекусы. Желаем вам процветания и оставайтесь таким же замечательным отелем. мальчикам с кухни отдельное спасибо, блинчики Дили супер.
4
6 июля 2022
Отдыхали с 22 по 25 июня. 2 взрослых и 3-е деток. Очень понравилось! Питание разнообразное, шведский стол, напитки, мороженое, бассейн с подогревом. Аниматоры с детками играли. Персонал вежливый.
Уборка в номере каждый день. Рядом парк развлечений, до моря минут 5-7.
Спасибо за приятный отдых!
3
12 июня 2023
Ставлю три звезды из пяти, так собственно, и оценивает себя отель.
Из положительных моментов: хорошее расположение, в стороне от дороги. Наличие бассейна и трехразового питания делают удобным этот отель для отдыха с детьми. Еды в столовой много, качество столовское, мясные блюда был
3
14 августа 2023
Отдыхали в этом отели в начале августа 2023г, ужаснее отеля мы ещё не встречали Полное не соответствие, начну с номера: номер был на четверых , в номере грязно, обои оторваны, жалюзи - если можно их так назвать, оборваны. На наше возмущение девушка на ресепшене сказала, что это лучший вариант, есть и хуже . Мы попросили сделать жалюзи, так как сторона солнечная, за 10 дней никто их и не повесил. В данном номере был заявлен чайный набор. Так как я встаю рано, попросила чайный набор, на что пооучила ответ "У нас нет ни чайника, ни чайных набрров", а так же уборка в номере ежедневно, за 10 дней убрались один раз. Так же был заявлен спорт зал, который не работает. Номер был всё включено, первые пять дней, никакого разнообразия в еде. В целом обслуживающий персонал работяги, все что-то трут, убирают, но все равно очень грязно, как на территории, так и в самом отеле. На ресепшне девушки очень недоброжелательные. В общем, отель не соответсвует цене и качеству полночитю. Одну звезду оставляю только за бар и бассейн. Не рекомендую.
3
1
10 января 2023
Очень классный отель для семейного отдыха. Номера чистые, персонал приветливо, анимации интересная (дети забыли о планшетах и телефонах), еда вкусная, до моря 3 минутки. Отдых удался!
4