ЭрГес
560 отзывов
4 июля 2024
В номерах не совсем всё новое, но зато чисто и убрано. Персонал дружелюбный, отзывчевый. Недалеко море, рынок, аквапарк, парк развлечений. Всё понравилось.
1
2 июля 2024
Забронировали отель на 3 дня, взяли всё включено, улучшенный 2х местный номер. Всё обошлось 19100. Приехали в отель, сразу сказали,что парковка платная 400 за сутки. Итого 1200. Лифта нет, повезло,что второй этаж. Администратор проводила в номер. Открылся он не сразу, т.к. заедает замок. Пока шли заметил, что освещение в коридорах не горит и присутствует не приятный запах. Когда зашли в номер вообще ахнули от ужаса. Во первых в номере нет окна, есть выход на так называемую лоджию, но это ещё одна маленькая комната,обои рваные, простынь видимо когда-то имела узор, но выстирана на столько, что превратилась в марлю. Нам посоветовали сразу пройти в столовую, т.к.осталось 15 минут до конца обеда. Когда спустились, это стало последней каплей. Во первых куча мух на еде и наглые воробьи, которые норовят полакомиться на ровне с тобой. Попросил администратора сделать отмену, сказали,что это через отдел бронирования. Там девушка сразу вошла в положение(видимо я далеко не первый)и сопроводительное всё до момента получения денег. Но 6300 за сутки удержали. Будьте внимательнее в выборе, т.к. фото не соответствуют реальности.
Итог, не номер, а кладовка, питание вообще мрак(два вида печени,фасоль, не компот, а вода с кислинкой), бассейн маленький, лежаков мало, на всех не хватит и они все заняты.
Надеюсь мой отзыв поможет, и предостережёт людей,которые будут ехать из далека в этот ад.
4
3
16 августа 2023
Отель понравился, персонал отличный, интересные шоу программы. Единственное, что не хватает хорошей детской площадки и игровой комнаты. Еда вкусная, но в основном однообразная, особенно завтраки( за 9 дней отдыха было все одно и тоже). Не хватает разнообразной еды для детей. До моря близко и есть свои лежаки на пляже, что очень удобно.
3
31 июля 2023
Отдых в данном отеле оставил только положительные эмоции.
Персонал приветлив, все объясняет, подсказывает.
Большой номер, все есть, холодильник на балконе. Душ и туалет совмещен.
Посторонних запахов нет.
Смена полотенец и уборка в номере по требованию.
Шведский стол, вкусно, разнообразие еды.
Всегда все есть,самое главное чисто.
Бассейн с подогревом, глубокий, дети только были с плават. средствами.
Единственное мало шезлонгов, всем их не хватает.
Анимация каждый день для детей, для взрослых. Живая музыка, дискотека.
Есть бар, и блюда на мангале, с 18.00 за отд.стоимость, приемлемые цены.
4
2
5 августа 2024
Ожидания были лучше, на сайте всё красиво ,а на яву оказалось,всё хуже. Хотелось больше комфорта,в душевой нет полок для шампуней,приходится ставить всё на пол. Полы в номерах кафельные, так что берите тапочки. Пока сама не настояла на уборке в номере ,бельё не собрались менять. Еда хорошая, всё вкусно и свежее. Администратор не очень. Афицианты молодцы.
3
1
24 июня 2024
ужасный отель, который позиционирует себя местом для отличного отдыха с 3 звездами. кто эти звезды им вручал — неизвестно. мы с семьей недовольны отдыхом от и до. все что находится за пределами отеля доставляет намного больше удовольствия, чем пребывание в этом отеле. разочарованиями для нас стали:
1. холодная и от слова совсем не соленая еда. сначала мы думали, что просто поздно приходим и еда успевает остыть, но в один день, когда мы пришли к самому началу приема пищи обнаружили уже холодную еду, которая должна быть как минимум теплой — стало разочарованием. на столиках нет соли и перца, приходилось постоянно бегать за ними к столам выдачи еды. хотелось бы чтоб еда была сразу и горячая, и соленая. это очень портит впечатление.
2. бассейн закрывается в 21:00. как раз время когда жара стихает и хочется искупаться, так еще и подсветка бассейна так и зовет. на вопрос: "что будет если я прыгну в бассейн под свою ответственность после 21:00?" последовал грубый ответ "мы вас выселим". везде где мы отдыхали бассейны были либо круглосуточные, либо закрывались в 00:00 минимум, но никак не в 21:00. причем дети после 21:00 во время дезинфекции бассейна мочат там свои руки и ноги. и спрашивается тогда: какой смысл от этой дезинфекции.
3. кровать в номере отвратительная, а про доп. диваны для детей, я вообще молчу. после 3х ночей ноги отваливались, а спина ныла. диванчики были настолько жесткими, что на них сидеть невозможно, не то что просто спать. спать можно только пластом в позе солдатика, хоть так части тела болят меньше.
4. их собственный пляж, который находится в 20 минутах ходьбы пешком. смысла на него ходить нет, территория не огорожена, пляж не чистят, он все такой же зеленый, единственное за лежаки платить не надо. смысла от него 0.
такие недовольные большей частью пребывания мы были не одни. постоянно проходили мимо стойки регистрации и там другие отдыхающие также высказывали свои недовольства.
в общем этот отдых был для нас ужасен, ничего больше не скажешь. из плюсов только бесплатные напитки до 21:00.
3
6
11 августа 2024
Самое интересное случилось за день до отъезда. Уложила спать ребёнка, сама спокойно лежу, тут звонок, вы у нас сегодня выезжаете, пора ключи сдать.. я честно офигела! Потом были долгие выяснения отношения, мы узнали за сутки до выезда, что нас заселили в другой номер, тот что мы забронировали не был готов, а теперь он готов и нам надо вернуться в забронированный нами номер, на этот где мы сейчас живем есть клиент! Я честно вообще не понимаю почему об этом не говорят сразу? У меня были сомнения когда при заселении сотрудник спросила у вас до 9 бронь а потом переселение? Я показала бронь и говорю нет..!
Как я понимаю в отеле нормальная практика переселять людей туда сюда, что бы место не пустовало.
Подводя итоги: ремонт, мебель уставшие.
Пляж: от отеля далеко (пионерский проспект
5-7 между этими домами)
Анимация: посредственная.
Еда: повара стараются, но надо понимать что это скромная столовая.
Напитки: тем кто любит вино из пакетов, вам сюда) ужасные напитки!! Вино просто что то с чем то. Еще есть в баре 3 коктейля. Мохито лимонад с водкой, гранатовый сок с водкой, апельсиновый лимонад с водкой)), пиво не пробовала, ничего сказать не могу. Все напитки, кухня до 20-00, далее бар работает, но все платно!
1
25 июля 2023
1. Обслуживание.
Весь персонал очень вежливый, стараются максимально идти на встречу. Правда управляющая немного грубовата.
2. Еда.
Домашняя еда, без изысков, но голодными мы там не были. Блины это отдельная тема- с мясом ужасные. Люди брали их, откусывали и выкидывали. И так каждый раз. Хотя блины с яблоком- очень вкусные были, особенно если сверху вареной сгущёнкой полить, но она быстро заканчивалась).
Пиво и вино во время обеда и ужина нескончаемый были. Правда пиво первое время прям долго приходилось ждать пока нальют, но потом даже оставалось на подносе, и можно было без очереди брать. Отдельная тема- это мороженое. С 11 до 20 в любом количестве.
3. Номера.
Нам достался номер на 5м этаже, с переселением. 4 дня мы жили в одном номере, 2 дня в другом. И все на 5м этаже.
Лифта нет. Подниматься конечно сложно, но не смертельно) зато лишний раз в номере не сидели, чтоб туда-сюда не подниматься. Кондиционеры в номере были, но были жалобы у постояльцев, т. к. Периодически ломались, но у нас такого не было.
Еще момент, у нас был крайний номер с панорамными окнами. Это очень красиво, но ни одно окно не открывалось, даже на так называемом балконе. За счет того, что комната угловая,окна составляли основные стены. Днем светило солнце, комната нагревалась, если выключали кондей хоть на 2 мин, духота была невыносимая.
4. Чистота.
В номерах не убираются, пока вы лично не попросите на ресепшене убраться. На 5м этаже и на верхних лестницах тоже не убирались. Как валялись дохлые мухи 4 дня, так и валялись, пока не попросили убрать, но правда реагируют быстро.
5. Бассейн.
Средних размеров, но всем хватало место. Бассейн глубокий, без переходов. В холодную или дождливую погоду включали подогрев.
6. Расположение.
Я считаю, очень удачное.
Рядом множество столовых, магазинов, сетевые в том числе. Рынок, автовокзал, но сам отель находится в закутке, в непроходной зоне тупиковой, абы кто там не шляется. И конечно же парк аттракционов.
Еще несомненный плюс-это парковка, охраняемая,большая. Правда шлагбаум на ночь открыт.
В целом, мне отель понравился, за такие деньги прям очень хорошо.
Да, кстати, еще в отеле есть анимация детская, правда прям не вау, но дети бегали, что то там делами и аниматоры долго находились на территории отеля.
По вечерам ежедневно была дискотека с живой музыкой.
Можно было сесть в баре, на территории, попить пива, коктейлей, заказать там же шашлык и потанцевать.
3
2
28 июля 2024
Очень все прошло ужасно. Отдыхали с 26 июня по 28 июня.
Как только приехали еще ничего, но на следующее утро пошло веселье - отравились у нас все за эти 3 дня (5 чел) и в периоде еще скорая платная приезжала на вызовы в день по 4 раза. Вот и весь отдых.
Если бы ни это все..... То про отель сам скажу кормят все включено - очень скудно, выбор еду совсем бедный, мы снимали 4х местный номер, вроде ничего с видом на бассейн и на колесо обознюрения ( с 11 утра и до 12 ночи ор и крики людей катающихся на колесе вы можете слышать каждые пол часа) слышимость идеальная, даже если закрыты окна. Вторая семья отдыхавшая с нами снимали 2х местный на 2 этаже, вот там был номер совсем ужасный ( если только переспать пойдет) заселили когда кондиционер не работал совсем, настояли починить, хоть сделали (вопрос: а до этого не могли отремонтировать 🤷)
В общем для нас в сравнении со многими отелями - не очень.
Поэтому если решите снять в этом отеле номера запасайтесь сразу лекарствами от отравления!
1
3
22 июня 2024
Очень приветливый и вежливый персонал. На территории отеля уютно, бассейн классный. Кормят разнообразно и вкусно. Советую отдыхающим в Анапе.
2
20 июня 2024
Отличный отель. Отдыхали с семьёй неделю по программе "все включено". Питание отличное. Море близко, есть свой чистый пляж. Очень понравилось. Рекомендую.
16 сентября 2023
Все очень неплохо! Очень отзывчивый персонал! Ресепшен,нет слов! Любочка! Ты супер! Номера разные,в целом отель построен со вкусом,есть конечно мелочи не очень понятные.Например не открывающиеся совсем окна в видовых номерах. Еда вкусная,выбор небольшой,нло все приготовлено с любов,оч.вкусно. Да и вообще- отдых есть отдых! Не зацикливайтесь,друзья! Живем один раз!!
2
5
28 июля 2024
Отдыхали с родителями в отеле ЭрГес этим летом. Нам всё очень понравилось! Вкусно кормили, включали по вечерам хорошую музыку, а днём нас развлекали аниматоры)
2
6 июля 2024
Отдыхаем сейчас в отеле, очень средний.... Территория не ухоженная, номер стандарт комфорт прям уставший. Обои подратые, кондиционер не работает, запах от уборки ужасный. До самого моря в принципе не далеко, но до зоны отдыха на пляже от отеля с лежаками далеко, пешком минут 20-25. С едой тоже проблемы, выбора нет и не вкусно. Отдыхаем без детей, поэтому выбрали что поесть, а так для детей даже не знаю, что есть. Спасает, что есть пиво, бассейн, море и хорошая погода.
1
14 июня 2024
Все очень понравилось, до моря 10 минут, территории отеля очень красивая, администраторы всегда вежливые, очень приятный отель, вернемся сюда обязательно ещё!
1
1
11 августа 2024
Благодарим за отдых с 25 . 07 по31. 07.Хороший отель, вкусная еда. Особенно хочу поблогодорить упровляющею Анастасию и администратора Юлю. Отзывчивые и внимательные к гостм.
2
2
14 июля 2024
Не понравился отель совсем!!! С самого начала не хотели заселять, потрепали нервы хорошо,в итоге оказалось, ошибка в их программе...Ужасный Администратор Юля, которая не решает вопросы совсем!!! Приходилось подходить по несколько раз, напоминать чтобы она что-то предприняла, так вопрос с телевизором она и не решила, за 8 дней и не пришла посмотреть,. Пятиразовое питание-на самом деле 3-х разовое, и алкоголь там бесплатно до 20:00 потом платно. Со стороны кухни часто доносились крики мата и ссоры, причём слышно было на весь отель , В номере за всё аремя, убирались и смена белья была лишь один раз. Еда практически всегда холодная.. До моря с собственным пляжем идти 25 мин, очень долго, по жаре с ребёнком, не самый лучший вариант, пляж не обустроен и не убирают там, ни переодевалки ни туалета, ни душевой там нет. Анимация-ребята молодцы, Егор и Даша, очень понравились дочке!!! Бармену отдельное спасибо!!!
2
26 сентября 2024
Наверное лучший Отель на побережье,снова к вам , спасибо большое за гостеприимство,и терпение! Персонал,Бар , бассейн все на высшем уровне!
29 сентября 2023
Привет соискателям хороших мест для отдыха , понравилось в августе народа много но всем всего хватило , приехал ещё раз в сентябре людей меньше но впечатления не изменились ,опять также заводит по соседству парк атракционов, и доступность всего местного колорита ,это вам не отшибе стоящие гостиница рассчитана на высокий забор и изоляцию от всего вокруг с походами на море или трансфером на электро моделях, отель прозрачен в этом, могут прийти на территорию танцующие крышноиды со своими завораживающими танцами , а что стоит бармен шоу без видео не кто не поверит , в минутах ходьбы ночные дискотеки , горячий шашлык , и вечером можно посидеть под звуки ночного парка атракционов в очень обустроены столиков вокруг бассейна , на море пойти составляет 5 минут , но пока ты идёшь ты отдыхаешь смотря на виды речных каналов, в отельчики чистота и порядок дружный коллектив без всяких студентов по найму , питания на 4 если сильно не критиковать , номера не вах но стандарт есть , советую с семьёй или парами с друзьями, очень живой и добродушный отельчик для отдыха.
3
2
30 мая 2024
Выбирала отель, учитывая наличие 3 звёзд и системы все включено, выбрала самый дорогой номер и хочу предостеречь всех, кто вдруг почитает купленные отзывы с оценкой 5 или вдруг решит, что именно ему повезет. Так вот: не повезет! Атмосфера армянской советской селухи - начиная от персонала заканчивая обстановкой. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО! Грязь во дворе, грязь на прибитых на столах клеенках, грязно в номере. В номере невозможно находится из-за тухлого запаха + запах канализации. Обои драные, стекла заляпанные лет как 10, мебель затертая советская. Кровать это отдельная песня. Матрасы несколько слоев слипшиеся, белье затертое самое дешёвое. Еда: майонезные салаты. Взяли куриную лапшу: вода и картошка. Сосиски бумажные, овощи нарезаны как скоту. Мы больше не ели ВСЕ включено. Ходили в кафе. Все было настолько грязно, что в бассейн даже не было желания идти купаться. И на весь маленький двор стоит машина хозяина) В общем и целом: очень печальное место. Так же минусом оказалось близость парка аттракционов - все крики и шум были в номере. И до моря не 50 метров, а минут 15 быстрым шагом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8
6
24 сентября 2024
В 2023 году отдыхали с женой вдвоем , все понравилось. В 2024 решили еще раз приехать сюда всей семьей. В итоге одно разочарование .. Вместо отдыха получили сильнейшее отравление. Номера грязные, в душевых плесень, скрипучая кровать, порванное белье. До пляжа отеля идти почти час!! Женщина на ресепшене «очень старается» быть вежливой, но безуспешно. Плюсы - удачное расположение, хороший бассейн. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
3
1
22 сентября 2024
Отдыхали в отеле в сентябре. Номера грязные, только заселились в номер на полу песок, занавески оборванные. Кухня вообще не съедобное. Всё подаеться холодным. Обед от ужина отличается только первым блюдом. То что выложили сразу больше ничего не добавляют. Фруктов нет , кисломолочки нет,выпечки нет , лежат какие то самые дешёвые печенье, на которые даже страшно смотреть. Кофе растворимый. А столовая это вообще. ... Стоят столы под навесом. Грязная клеёнка,пыль везде и на раздаче и на столах. Воробьи обгадили стулья и столы, это ничего не протирается. Летают мухи, содяться на продукты, вообщем полная антисанитария. Обещнного промежуточного питания я так и не увидела. Обещали на завтрак шампанское, тоже не было. Коктели алкогольные это громко сказано, пить не возможно..Отдых был испорчен.
1
20 октября 2023
Отдыхали в начале июля 2023 года. Цена оправдывает качество, это вам не отель за 100-200 тысяч, чтобы ко всему придираться. Цена приемлемая, и за эту цену хороший отдых! Еда-простая, но с детьми это и нужно, никогда голодными не оставались, а если хотели изысков, то все в шаговой доступности. Да, вино не дорогое и это чувствуется. В номер приходили только помыться и спать. Поэтому не разглядывали все «косяки». Бассейн был чистый всегда! До моря 7 минут не спеша, есть свои лежаки! Не нужно таскать кучу подстилок. С морем тоже повезло, за 7 дней только один раз был шторм и море было грязное, в остальное время - прозрачное, чистое. По вечерам чудесная живая музыка, можно и послушать и потанцевать. Анимация детская, конечно на троечек. Но и ходить на нее у нас не было времени. Мы то на море, то в бассейне. Очень радует, что все в шаговой доступности, магазины, кафешки, развлечения! Вообщем, за такую цену это отличный вариант отдыха!
2
2
13 июля 2024
В июле пришлось быть проездом в отеле Эргес. Девушка на ресепшене заселила нас раньше, сказала, номер пустой. Когда мы зашли, поняли, почему. За гипсокартонной стенкой кладовка для инвентаря уборщиц. Рано утром работники приходят и поднимают своими разговорами и шумом нас тоже. В номере слышимость такая, что кажется соседи разговаривают с тобой, а сверху, если кто-то ходит, то кажется, что люстра на голову упадёт. Номер раздолбанный, обои протерты, в пятнах. Есть диван, диванная обшивка с дырками. Пластиковое окно сломано, в закрытом состоянии всё равно есть щель и к тому же в номере вонь стоит жуткая. Кондиционер есть, но он очень слабый. С маленьким помещением не справляется. Питание само по себе отвратительное, плюс есть ещё нужно на улице из непромытых тарелок, за столами с грязными и рваными скатертями. Вокруг насекомые, птицы. На полу старый и грязный ковролин. Бассейн маленький, но из-за царящей вокруг антисанитарии не хочется в него лезть. До пляжа идти минут 25, а не 200 метров, как заявлено на сайте. Никаких трёх звезд у отеля нет. Стоимость номера просто заоблачная по отношению цена - качество.
2
2
16 сентября 2024
Все более менее прилично. Но уборки не было вообще, только вынос мусора. На ресепшн сидит мигера по имени Марина. Крайне неприятная особа причем что не спроси, ничего не знает. И полная ерунда, что нельзя рассчитываться по карте, только наличкой и никаких чеков или квитанций не выдают. Видимо, это выгоднее для кого-то, чтобы уйти от налога
1
29 июля 2024
Классное место! Еда домашняя, очень вкусная. Номера чистые. Девочки, которые там работают молодцы! Для детей есть бассейн! Рекомендую!
20 июля 2023
Отдыхали здесь семьёй второй год подряд, так что есть с чем сравнить...
В целом всё хорошо, но в том году в номерах было чисто ни пыли, ни паутины и убирали каждый день, в этом году за 5 дней ни разу!!!
Площадка для детей в хлам просто, уж можно было что-то обновить или хотя бы починить, т.к детей у вас отдыхает очень много. Анимация тоже какая то скучная - дети расходятся незаинтересованны совсем + у них практически нет реквизита никакого, зато есть платные развлечения в виде приходящей девушки занимающей детей поделками, рисунками за 300₽.
Бар стал платным, может это и хорошо - есть разнообразие, но пить пиво и вино во время еды не очень хочется, поэтому народ нагребает что выпьет и не выпьет, кто то нагреб и не пьёт, кому то вовсе не досталось...
На улице за территорией следят, стало больше цветов и отремонтировали мебель летнего бара, здорово что можно купить арбуз и тут же его покушать. Вода в бассейне чистая и не несёт химией.
Кухня вполне вкусная, выпечка только страдает в этом году, зато нет салатов с капустой которая горчит как в прошлом. Так же в этом году нет кофемашины, а пакетированный кофе самый дешовый и очень невкусный. С розетками в номерах и в том году беда была, в этом году дали тройник на рецепции. Нет москитных сеток в номерах и это проблема, т.к включить кондиционер и уйти нельзя, чтоб охладить номер, а с включеным кондером я заболела например, ночи прохладные в этом году, но комары замучали с открытым окном.
Вечером живая музыка - это классно.
В целом на свои 3 * нормально, но уборку в номерах хотелось бы вернуть хотя бы, чтоб мусор выносили и унитазы обрабатывались.
1
4
26 сентября 2024
Ужас и кошмар! Не знаю кто пишет востоженные отзывы, но по мне отдыхать в таком отеле невозможно. Грязь кругом, матрасы на кроватях воняют плесенью, продавлены, сама кровать скрепит, будто готова развалиться. Телевизор размером с планшет. На полу ледяная плитка, могли бы прикроватные коврики положить. Были на завтраке, кофе нет, над едой летает рой мух, столы и приборы грязные, клеенки на столах пережили не один сезон... В бассейн не пошли, с такой обстановкой, боюсь, там тоже грязь и зараза. Оплату принимают исключительно наличными, чеки не выдают, очевидно бегают от налогов.
18 июня 2023
Спасибо за прекрасный отпуск.Отдыхали семьей в начале июня. Мы остались очень довольны, геолокация отеля просто супер, всё в шоговой доступности.Персонал на 5 быллов, молодцы ребята.Питание очень вкусное,и сытное.Уборочка номера,по запросу, очень удобно.Территория отеля,вся в цветах,а в ночное время, всё освещено,как маленькая сказка.Бассейн очень теплый,ну очень.Мы остались довольны, обязательно приедем ещё.
3
2
14 июля 2023
Были в отеле ЭрГес в этом году уже 3 раза. Ехать в другое место даже не хочется. Нравится всё. Красивая цветушая территория, чистый бассейн, комнаты после ремонта,еда домашняя вкусная, по системе,, шведский стол,,. Вечером вообще красиво, от подсветки и на дорожках, и на деревьях, и на здании. Хорошее настроение создаёт музыка и песни, начиная с 6 вечера Алёна и Андрей развлекают гостей до позднего вечера. Детьми занимаются аниматоры Мария и Дима,начиная с 9 утра и до 9 вечера. А самое главное, что там замечательный вежливый персонал. Начиная с директора Феликса Еремовича. Встречает вас Наталья Викторовна управляющая, оформляют вас Любовь и Марина-администраторы, Анастасия-завпроизводством, на кухне молоденькая Татьяна, Сусанна Руслановна руководит баром, Сергей, мастер на все руки. Нам показалось, что они все делают одно дело, у них какая то взаимозаменяемость, и поливают, и убирают кто свободен. Все добрые, общительны, вежливы. В этом отеле среди этих людей, чувствуешь себя как, дома. Туда хочется возвращаться. Спасибо вам, за такое обслуживание. Мы обязательно ещё приедим. Советуем этот отель. Не пожалеете. С уважением Семья Батищевых.
3
5
4 сентября 2024
Отдыхали в конце августа, так себе сервис
Еда каждый день одна и та же, в номере грязь, тараканы, в ванной комнате нет полочек и стакана под зубные щётки, кровать скрипучая, комната очень маленькая, в зоне для приёма пищи мебель вся старая требует замены, на территории грязь, в общем не понравилось. НЕ СОВЕТУЮ И ВТОРОЙ РАЗ НЕ ВЕРНЁМСЯ(((
1
2
28 августа 2023
Спасибо огромное за шикарный отдых, особенно хочу отметить поваров, очень вкусная еда, разнообразная. Коллективу большая благодарность за внимание и понимание, всем здоровья и счастья, надеемся ещё приехать к вам на отдых, так держать
4
1
11 июля 2024
Отдыхали в июне 2024 года. К сожалению, заявленные на сайте отеля услуги не соответствуют действительности: питание скудное, для детей сложное, перекусы отсутствуют от слова совсем ( стыдно должно быть считать перекусом тарелку засохшего печенья ), анимация для деток очень слабая, организует 5-7 человек и то определенного возраста, будьте готовы по приезду к не работающему телевизору и кондиционера, собственный пляж, не оборудованный ни чем, кроме лежаков на ходится в 25 минутах ходьбы от отеля.
Мы туда больше не поедем однозначно!
1
16 июля 2023
Все отлично. Номера, обслуживание, развлечения. Но!!! По сравнению с прошлым годом очень ухудшилось питание. Во-первых, на завтрак перестали печь блины на плите. А это - была фишка👍. И если и подают их, тост мясом. А так как здесь много детей, которые любят блинчики с джемом, вареньем , сгущенкой. То это - разочарование((( Перестали жарить яичницу( И вообще, готовят съедобно, но не так вкусно. Капучино и эспрессо заменили пакетированными кофе и какао( Вывод: в третий раз сюда не поедем…
3
3
14 сентября 2024
Отель не соответствует 3 звезды.
Грязно,грязно везде.
Плрваные простыни.
Линия раздачи в мусор,работают дети на раздачи.
Бассейн чистый,но всё дно плитка отходит,все ноги искацарапала.
Изначально пытались подсунуть самый ответный номер,вся душевая в плесени была номер грязный был дико.
За 4 дня ни разу не убралась в номере.
Еда,единственное ,что было нормальным. Всё.
Не стоит своих денег.
1
17 августа 2023
В 22 году Все на высшем уровне!доброжелательный персонал,еда супер!Цена полностью оправдана!Аниматоры супер!Мы в восторге от отпуска СПАСИБО ЭРГЕС
А теперь 23 год только вернулись
Все стало в разы хуже
Парковка стала платной ,бар стал платный,еда одна и та же каждый день,последние дни даже не ели так как смотреть на еду не могли ,в номерах грязь,вообщем по сравнению с прошлым годом два разных отеля! Видно что очень большая экономия на всем! Туда больше не поедем!
6
1
13 августа 2023
Отличный отель в Анапе. Очень понравился отдых: питание, расположение, анимация, всё есть и всё понравилось) Отдельное спасибо за работу певцам, вы создаёте атмосферу отдыха наравне с качественным сервисом. Приедем к вам ещё! 🥰
4
1
29 июня 2023
На самом деле отель хороший.если бы не..но..об этом чуть ниже... Атмосфера особенно возле отеля невероятно красивая, хочется там находиться! Еда бесспорно вкусная, разнообразная! Отдельное спасибо аниматору Марине, очень приятная, улыбчивая, позитивная девушка🤗так же спасибо работникам бара, и мужчине который жарит шашлык))) ведущие Алёна и Андрей вам вообще отдельное спасибо за потрясающие вечера, за хорошее настроение и ваши красивые голоса❤теперь перейдем к не очень приятному... То что пишут алкоголь всё включено, это не так)))он есть,но оставляет желать лучшего))))Номера не убирают от слова СОВСЕМ пока не попросишь, на 4 день нашего проживания мы добились того, чтобы хотя бы помыли полы в номере... И весь день мы ещё ходили и спрашивали а вы убрались!? На что был ответ-нет ещё ,у нас одна уборщица которая работает до 7 вечера... Ребят извините, но это ваши проблемы так то) мыло, шампунь, Гели для душа в номере тоже нет)))) мы мыло выпрашивали на ресепшене, на что нам говорили-как так вам не положили????)))) на 8 день нам поменяли постельное бельё и полотенца)))) опять же только когда мы попросили))) т. е. чтобы все понимали за 10 дней проживания там, у нас убрались только 2 раза))) стирка стоит 250 рублей...черные вещи все в белых разводах после такой стирки, белые как будто и не стирали вообще)))С поезда в отель заказывали трансфер, нас забрали ,помогли с чемоданами, довезли до отеля, опять же за отдельную плату, ну это ладно, мы вызвали под конец нашего отдыха,за сутки до этого трансфер, чтобы нас увезли на вокзал, а на нас просто забили, они его даже не вызывали, и мы чуть не опоздали на поезд! Пришлось вызывать местное такси! А когда мы писали администратору отеля, нас просто игнорировали... Официанты так вообще ходят с такими лицами как будто всех ненавидят, да они устают ,но зачем тогда там работать?! Вообщем сам отель классный, но сервис я вам скажу так себе!!! Может стоит задуматься о не котором персонале? ??) вам улыбаются до того как вы ещё не внесли деньги)) а потом вот такие чудеса происходят!
12
2
27 августа 2023
Отдыхал с женой неделю в июле, всё понравилось, спасибо большое, очень вежливый персонал, еда на наш вкус была хороша, довольно большой выбор, территория интересная, бассейн чистый, живая музыка по вечерам. Однозначно лайк!
4
11 июля 2023
Отдыхали в данном отеле с 1-7 июля . Номер не плохой ,необходимое есть. Кормят тоже хорошо,вино ,пиво,вода без ограничений. Вечером живая музыка,дискотека . Есть бассейн . Большой плюс свой пляж с лежаками ,до моря 10 минут ходьбы не торопясь. Рядом детский парк,ярмарка,рынок ,много магазинов . Если не докапываться до мелочей в целом очень даже не плохо. Персонал старается,правда не все внимательны и приветливы,но думаю это исправимо . В целом всё понравилось, можно приезжать сюда ещё и рекомендовать знакомым,что мы уже и делаем. Спасибо за гостеприимство ,надеюсь над минусами поработаете .
2
2
16 августа 2024
Самый ужасный отель в котором доводилось бывать. Всё заявленное на сайте - враньё! Грязный неухоженный бассейн, на территории везде грязь, паутина. Столовая зона вообще мрак!!! Грязные, липкие, старые стулья и столы с разорванной клеенкой, которую лет 10 не меняли. Еда заканчивается практически сразу, всегда не хватает, если пришёл чуть позднее. Разнообразия вообще никакого. В номерах запах канализации. Стены картонные, слышимость очень хорошая. Никакой анимации мы так и не увидели. В общем отдых был испорчен!!!
Отдыхали в начале августа 2024.
Евгения.
3
1
8 августа 2024
Искали отель с бассейном. Т.к. море Анапы очень непредсказуемо)) Выбор пал на ЭрГес.
Из плюсов:
-бассейн
-питание
-не далеко от центрального пляжа
-не шумное расположение
-доступны магазины и развлечения.
Минусы:
-бассейн, мозаика разваливается.
-питание ну не шведский это стол))) еда столовская. Без особого выбора. Еда есть еда и на том спасибо) но ежедневно сосиски, вареники, курица...два дня мы не ужинали.
-бар, заявлены напитки бесплатно, это так, но качество напитков.....
-комнаты, не большие. Не сильно убраны. Пыль, свалявшаяся в клубочки. В ванной по углам плесень. Которая смылась напором душа))))
-огромный минус это кровать, до жути скрипучая, любое движение издавало шум. Не удобный матрас, тонкий, не по размеру, кинут сверху другого матраса и висел со всех сторон. Постельное "уставшее".
..хотела поставить 1 звезду, но мы попали на какую то скидку. Хотя даже за эти деньги(41000 за три дня) это дорого! Через сайты нам выставляли счет 56000.
А и еще, оплата только наличными!!!
Возможно в Анапе за эти деньги это хорошее место, но имея такой доход(и, ЭТО МОЕ ЛИЧНОЕ СУБЪЕКТИВНОЕ мнение, скорее всего налоги платятся не со всего дохода) можно купить норм кровать, следить за чистотой, починить бассейн и сделать разнообразней меню.
Рекомендовать не буду ни кому ни отель ни Анапу в принципе.
7
21 июня 2023
Отдыхали всей семьёй в этом году в отеле ЭрГес, ни чуть не пожалели, что выбрали именно его. Питание разнообразное трёхразовое, не думаешь чем покормить ребенка. Мороженое с утра до вечера. С детками занимаются аниматоры, а родители, тем временем,сидят за столиками беседуют. Персонал очень вежливый и приветливый, любой подскажет и поможет. Бассейн всегда тёплый и чистый. А до моря идти мин 7, также рядом парк аттракционов, что очень понравилось сыну. Спасибо за прекрасно проведенный отдых!!!!
2
5
7 июня 2022
Первый раз были в Отеле ЭрГес и остались очень довольны ! Спасибо персоналу, всегда старались и вкусно накормить, и всегда поддерживали чистоту по всей территории. Номер был у нас 217 и очень понравился, чистый, уютный, есть всё необходимое, были с тремя маленькими детками и было очень комфортно. По еде тоже было не прям вау но просто и вкусно что тоже радует, в баре бесплатно брали мохито, мороженое, сладкую вату детям делали, попкорн пиццу, бассейн чистый и тёплый, место находится в самом центре что тоже было удобно и до моря пройтись 5 минут и всякие развлечение для детей! Рекомендуем!!!
3
1
13 сентября 2022
Отдыхали с 1 по 8 августа в отеле, остались только самые приятные воспоминания. Очень вежливый персонал, бронировали заранее автобус и отель, Дарья и Марина помогали на всех этапах оформления, за что им отдельное спасибо. Все вопросы, которые возникали в процессе проживания решались оперативно и качественно. Очень приятная небольшая, но уютная территория. Питание в отеле - соглашусь, выше всяких похвал, наконец-то я ел с удовольствием еду, которая подаётся на шведском столе, в отличие от всеми известных курортов а-ля Турция и Египет. Напитки и алкоголь тоже вполне себе распиваемые, что так же очень порадовало. Аниматоры - молодцы, развлекали детишек, разочаровал разве что немного формат музыки, которую они ставили - современное неразборчивое бормотание, но это пустяки. Единственное, наверное, что добавлю - это то, что отелю в некоторых моментах требуется техобслуживание небольшое, надеюсь, что в "несезон" у вас получится подправить эти недочёты.
В любом случае, спасибо огромное, отпуск удался на УРА!
8
1
25 июня 2024
Мы поехали отдыхать с ребёнком инвалидом. Нас заселили на самый верхний пятый этаж без лифта. Не знаю кто занимается распределением номеров, но точно знаю, что безголовый. Из минусов еще еда. Кормили однообразно и не хватало многих блюд, поэтому каждый раз возникала давка. Из плюсов: чистые номера и хорошие напитки в баре. До центрального пляжа не далеко.
27 августа 2024
Были в августе 2024 года. Гостинницу трехзвездочной назвать -язык не подымается. Номер в который нас поселили- дикий ужас за такую цену. Нора с диваном. Выезжает только за счёт питания шведский стол с разнообразными блюдами и среднего качества алкоголь. И расположение гостинницы в центре. Есть пляж за 1400 метров от гостинницы. Всё. Цена неоправдана. Парковки как таковой нет, просто брось машину где попало и 400 р в сутки заплати.
1
15 августа 2024
Однообразная еда, "ресторан" на улице, постоянно залетают воробьи и мухи. В номере узкий санузел, всё в притык, гель для душа и шампунь дают по запросу. Бассейн один, детского нет. Зона около бассейна оформлена красиво, есть беседки, есть терраса. Анимация в основном детская, детям понравилось. Музыкальное сопровождение постоянно зависало.
3
5 января 2023
Удобное местоположение. Большая стоянка. До моря 5минут спокойной хотьбы, по пути через торговые ряды можно купить все что угодно. Рядом центральный рынок. Через забор Парк атракционов Джунгли. Сейчас в отеле новые хозяева и теперь с обед"всё включено"стало подороже. Бассейн глубокий, а вот лягушатника не было, так что с детишками будьте осторожеы. Приятного отдыха. Езжайте смело.
4
1
9 сентября 2024
Ребята это что такое каждый день одно и тоже не из сатира не из аптеке не вышли очень плохо кормят каждый день тот самый еда греют повторно дают мы разных отелей были но такое не видела вообще про бассейна вообще он один и глубокый нет для детей бассейна мы не отдыхаем расстроены вообще хочу уходить осталось 4 дней хочу убигать короче нет слов
2
1