Оценка 0. Накопилась куча бонусов после покупки кондиционера. Захотел купить крепление для кондера, но оказывается бонусами я его оплатить не могу. Сказали, что этот товар бонусами не оплачивается. Я расцениваю такие продажи как МОШЕННИЧЕСТВо. Это как купить лыжи без ботинок и палок. Доверие к эльдорадо после этого пропало совсем.
Нормальный магазин, много чего интересного, но не все продавцы на отлично знают товар и готовы помочь с выбором. Зато с возвратами и обменами проблем не было и это большой плюс!
Магазин не соответствует вообщем и в целом требованиям как роспотребнадзора так и соблюдения законодательства защиты прав потребителей, продают технику изначально не работающую, а именно дефект в магазине не выявить такой как, не греет микровалновка и т.п, перечислять очень много есть чего, в возврате товара отказывают приходится доходить до суда. -5 звёзд.
Обслуживанием в магазине доволен. За последний месяц сделал две покупки. Последний заказ - №252718411- музыкальный центр LG. Покупку оформлял через интернет магазин. Сделали хорошую скидку за счет ранее полученных бонусов. Все товары, купленные в данном магазине, качественные. Отношение продавцов к покупателям хорошее.
Заказал стержни для клеевого пистолета в интернет магазине, заплатил деньги, срок вречения товара истек 07.03.,до настоящего времени 10.03 ни ответа ни привета, забыли. Обратился по чату, пояснили что дентги за возврат когда нибудь в течении 30 дней я получу, у них трудности, сами знаете какие.... Обращаюсь к руководству этих продавцов, для чего на работу ходите, и каков механизм расторжения договора купли продажи?
Покупал телевизор, менеджер очень сильно помог мне с выбором, просмотрели все варианты в выбранном ценовом диапазоне, мне осталось только сделать окончательный выбор...
Номер заказа: 252288627.
За предыдущий год совершил 14 интернет-заказов в Эльдорадо (от посудомоечной машины до FM-модулятора), 9 из которых получал в магазине, расположенном на ул. Воровского, 135. Во всех случаях доставили в магазин в обозначенный срок. В апреле 2021 года купил здесь смартфон (заказ №252288627) привезли на неделю раньше, что очень порадовало, поскольку не пришлось долго ждать.
Удобство расположения, отличный уровень обслуживания, надлежащее выполнение заказов, ассортимент представленных и качество приобретенных товаров соответствуют моим потребностям.
Сервис доставки на ноль из десяти. Из одного магазина не могут перевезти пылесос в пределах одного города. Если это проблема - не надо обещать доставку. Ужасный сервис.
Магазин с большим выбором товара, но не смогли найти самоклеющую бумагу, формата А4, фирмы Lomond. И как обычно в магазинах такого формата, когда много консультантов, то им вечно не до тебя🤭 "идите туда - то, посмотрите там-то“
По совету продавца, родители приобрели телевизор не известной модели, при этом телевизор оказался неисправлен, в ходе покупки не спросили даже, продали " Сертификат экспресс-сервис" За 3500руб.. Скажите у вас совести совсем нет, обманывать так пенсионеров?
3
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито9940
Знаток города 5 уровня
31 июля 2023
Большой выбор техники, оперативная помощь в выборе товара и профессионализм .
Очень долгое обслуживание.
Вечно одна работающая касса.
Да и можно как то разделить интернет заказы и общие,на две разные кассы.
Короче жуть. Продавцы от покупателей прячутся.
Они вам помогут только у вас покупка тыщ так на 80. При мне продавец покупателю говорил вы как телевизор пойдёте покупать вы мне позвоните. ( видимо чтобы ему в зарплату процент капнул) а все потому что перед этим женщина брала холодильник и стиральную машинку.
Покупал телевизор. Номер заказа 253744237. Выбрал на сайте, заказал, оплатил, через 15 мин. Поехал забирать. Все четко. Телевизор проверили и я довольный уехал. Отличный магазин, отличное обслуживание!
Магазин всегда нравился , всегда покупалм там все . От телеыонов до стиральной машины . Но вот решили купить холодильник , естественно без платной доставки не обошлось . Заказали доставку с 13-17, сказали что за час позвонят. В итоге по истечении этого времени я позвонила в сервисный центр, где мне сказали , что нет никакой разницы на какое время оформлена доставка. Она осуществляется до 22-00. На вопрос , для чего тогда время указывается оператор ничего не ответила. И никого не интересует что на улице жара, и так как старый холодильник мы сдали по утилизации , то есть его нужно разморозить и все продукты целы день лежали без холодильника. Ужасная доставка.
5
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 5 уровня
6 февраля 2023
Отличный магазин! Быстро собрали покупку! Грамотные продавцы консультанты. VFYQ
Всего накупили машину стиральную, холодильник, шкаф и панель для готовки. Пока ничего не проверяли. Всё в упаковке, большой кешбек. Надеюсь все будет отлично работать. Продавцы очень грамотные, умеют объяснить и предложить. Можно сказать, что из-за доходчиво консультации для женского мозга все там купили
Сам пришел , сам нашел продавца , сам заказал , сам оплатил. Потом пришел и забрал. Тот самый странный случай когда та самая навязчивость менеджеров отсутствовала. Не понятно вобщем. Тоже самое я и в мегафоне мог купить только в этот день. Не ждать товар из москвы 4 дня
Купили стиральную машину.привезли ,потключили воду,идет напроход в машину и не отключается.на следуюший .день привезли в магазин заменить,а нас посылают в сервис.зачем тогда покупать машину за 22000 с ремонта.по правам потребителей сказали обращаться бесполезно,все равно проиграем.никому не советую что либо там покупать.сплошной геморой.
5
2
Посмотреть ответ организации
Сергеевич
Знаток города 15 уровня
19 июня 2022
Плохое качество товара, ломается всё, что там купили, а обменять по гарантии не возможно, отказывают. Персонал то навязывается, то продавца найти не возможно. Ужасный магазин. Ещё и махинации с бонусами, на которые ничего не возможно купить!!!
Заказывал здесь монитор Benq GW 2480, пришёл за 8 дней, всё в порядке, с продавцом очень повезло, вот серьёзно, повезло, он как будто наизусть всё знает, очень помог с покупкой, ну вот номер заказа: 71370819
14.07.2020 купили холодильник LG за 46000 руб. с доставкой. 17.07. холодильник привезли, но грузчики (2 чел) поднять на 8-й этаж в доме на Производственной 8 не смогли или не захотели. Сказали, что холодильник не проходит между этажами, а может таким образом вымогали деньги за подъем. Холодильник увезли обратно. Теперь мы ходим в Эльдорадо как на работу, нет ни холодильника ни денег. Сегодня переоформили доставку на 26.07. Менеджер, оформлявший доставку. просил написать заявление, что мы претензий предъявлять не будем, если при подъеме холодильник повредят. Совсем офигели!!!!!!! Уважаемые кировчане, покупайте крупногабаритные вещи в других магазинах, не тратьте свое время и нервы.
Удобный подъезд, стоянка. В магазине чисто, красиво. Продавцы всегда вежливы, все компетентны. Нет излишней назойливости при продаже допуслуг.
А ещё в Эльдорадо честные розыгрыши, без обмана.
Очень пренебрежительное отношение ко мне, как к клиенту. Заказ 2536233312. Не встречал такого ни в одном магазине. Постоянно покупаю в Эльдорадо. Но первый раз забирал именно из этого магазина. Больше туда ни ногой и никому не советую туда ходить.